Видео

안녕하세요! CX에 대해 알아보다가 에피소드1부터 정주행하고 있습니다. 지금 포트폴리오 자료를 받을 수 있을까요? 알찬 실무 영상 감사합니다. 오아시스 느낌..❤

안녕하세요! CS 직무에 관심을 가지고 있는 취준생입니다! 채용 공고를 살펴보니 단순 인바운드 업무, 좀 더 고객 경험을 다루는 업무와 같이 CS 업무에서도 나뉘어지는 것 같은데 첫 커리어를 어떤 식으로 시작해야 될 지 고민입니다..! +학력 무관인 곳 보다는 대졸 이상 전형으로 우선 지원을 하는 것이 맞는지도 궁금합니다..! 감사합니다

관련 일을 하고 있고 도움이 있을까 싶어 영상을 보다가 너무 화나네요... 대면 서비스직을 몇년 했고 비대면을 도전해서 사원으로 일하고 있는데요. 비대면의 팀장급들은 절대 본인 들이 하려고 하지 않고 그냥 직급이 있으면 한번 해주면 끝날 일을 질질 끌어서 일을 크게 만들어서 너무 답답하네요..

너무너무 잘 보고 있습니다!! 감사합니다❤

링크드인, 페북으로 진행하는 방법도 있네요. 이벤트는 끝났지만 좋은 영상 항상 공유해주셔서 감사합니다. :)

안녕하세요 클래스 101 수강생들도 자료로 받을 수 없나요?

어쩜 이리 똑띠하게 말도 잘하시나요 ㅎㅅㅎ 응원합니다 예림님🤩

멤버십을 구성하고 있습니다..ㅠㅠ 어디서부터 어떻게 설계해야 할지 너무 막막한데 너무 사막의 오아시스 같은 정보 감사합니다! 혹시 심화 내용을 진행하실 예정은 없으신가요? ㅠㅠ

도움이 많이 되었습니다. 감사합니다.

저는 30대 초중반까지 헬스트레이너만 하다가 스타트업에 관심이 생겨서 최근에 스타트업창업 교육에 참여했고, 그 곳에서 만난 팀과 만든 스타트업에서 CX를 담당하게 되었습니다. CX직무는 고사하고 회사생활 경험이 전무한 저로써는 걱정이 많이되는데, 이 영상으로 이해도가 차츰 올라가고 있다는 생각이들고, 고객여정 분석이라던가, CRM분석 같은 테스크들도 하나의 예가 될 수 있는 서비스를 대상으로 해서 실제로 분석해보는 영상을 제작해주시면 구세주를 만난 기분이 느껴질것 같습니다 😂 추천해주신 책은 바고 구입했어요. 감사합니다.

유익한 내용 너무 감사드립니다! :)

안녕하세요! 늘 영상 잘 보고 있습니다. 감사합니다 :)

요즘은 영상이 잘 안올라오네요 ㅠㅠ

궁금햐서 여쭤 봅니다 미팅이나 전화를 통해 저희와 맞는 채널 운영방법 컨설팅 받을구 있나요?

디자인학부>사용자경험 디자이너>ux리서처 > cx 전문가까지 관심이 들어 관심어 타고 보게 됬는데 참고로 들엇네여

도움이 되는 내용이었습니다. 감사합니다.

지금까지 영상 보면서 가장 좋았던건 벤치마킹 할 수 있는 브랜드를 말씀해 주신 것들입니다. 나머지도 다 보고 앞으로도 돌려보겠습니다. 사업을 다각화해 나가면서 CX/CS 팀장급 채용은 힘들어 주먹구구 식으로 하고 있었는데, 정말 큰 도움이 되었습니다. 이론과 실무를 같이 병행해서 한다는 것이 정말 쉽지 않은데, 두분 영상으로 보면서 반성하게 되고 많이 배웠습니다. 잘되서 꼭 감사인사 전해드리러 다시 오겠습니다. 감사합니다.

이전 영상과 본 영상은 실무에서 나온 경험에서 나오는 이야기라 강의 들으려면 수백만원도 안아까운 강의였습니다. 우리나라 CS 업무 하시는 분들뿐만 아니라 진짜 스타트업 하시는 분들도 매출 조금 발생하기 시작하면 무조건 들어야 될 내용인데 두분 너무 멋지십니다.

작은 기업부터 기업 규모별로 생각하여 우선순위를 설정하는데 정말 큰 도움이 되는 자료입니다. 감사합니다.

사회 생활 하시면서 이정도 인사이트를 얻으시려면 개인적으로 얼마나 많은 공부와 경험을 쌓아 오셨던 걸까요... 많이 배우고 갑니다.

정말 이 정도로 일에 대해 전문성 있으신 분들이 얼마나 있을까.. 감동적입니다.

개념 자체가 진짜 탄탄하신게 느껴집니다. 감사합니다.

굉장히 유익한 영상이었습니다. 감사합니다!

완벽한 FAQ 강의 케이스 스터디도 너무 좋았고, 진짜 실무적으로만 알 수 있는 내용들까지 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

멤버쉽이라는게 그냥 볼 땐 단순해 보이는데 직접 설계하려니 어려움이 많더라구요. 정말 많은 도움이 되었습니다. 최고십니다!!

너무 소중한 컨텐츠입니다. 감사합니다!

너무너무 대단하고 소중한 일. 기업이 진짜 꼭 알아야 하는 이야기

실무에 도움이 되는 진짜 꿀팁 정말 감사합니다!!

정말 완벽한 인사이트..!!!

너무너무 감사합니다 진짜 너무 귀한 자료..!

완전 박사님들 실무하시는 분들이 이론을 이렇게 체계적이고 쉽게 정리해서 알려주시기 쉽지 않은데 정말 감사합니다.

너무너무 멋있어요!!

대박대박 진짜

전설의 시작

기존에 cs직무를 했지만 육아로 인해 경력 단절이 3년 있어요. 30대 중반이 되는데 경단녀도 cx매니저로 가능할까요??

궁금한 점이 있어 질문 남겨드립니다. 서비스 가입 후 비거래고객(Non Transacting User)을 대상으로 심층인터뷰를 진행하고 싶은데 리쿠르팅을 어떤 식으로 하시는지 팁이 있다면 알고 싶습니다:)

안녕하세요~ CX 관련 정보를 찾아보던 중 크스큭스를 알게 되었어요! 첫 영상부터 정주행 하려고 합니다!ㅎㅎ 저두 포트폴리오 양식 요청드려요 :)

CX 관련 영상들 보다가 알게되었는데 이 채널 왜 이제 저에게 뜬거죠?😭 유용한 영상들 너무 도움되고 직무에 대한 식견도 넓어지는것 같아요! 포트폴리오는 저도 신청합니다🙋🏻‍♀️

안녕하세요:) 와이드리스트형. 리스트항목1에서 내용없이 이미지만 넣고 싶은데 어떻게 해야 할까요?

CS에서 CX로 변화하기 위해 다방면으로 고민을 많이 하던차에 크스큭스 영상이 적잖은 도움이 되고 있습니다 :) 조금씩 자리를 잡아가는 팀을 보면서 뿌듯함도 느끼고 있는데요~* 크스큭스의 포트폴리오를 공유받고 싶습니다! 부족한 점, 강화할 점 등을 체크할 수 있는 시간도 가지면 더욱 단단한 CX팀이 될 수 있을 것 같습니다 :)

CX쪽으로 취업을 준비중인데 모르는게 많아 걱정이 많았어요!! 근데 이렇게 유익한 채널을 알게되어 감사합니다!

cx매니저 알아보면서 정주행중입니다!! 좋은 영상 감사합니다. :)

CX에 대해 공부중인데 현업에서 일하고 계신 분의 이야기를 들으니 정말 좋습니다. 후속도 궁금해요~

저는 INFP 입니다 전화 여전히 어려워요 😅 장점이라면 미리 온갖 상황을 상정하고 메뉴얼화해서 대부분은 빠르게 쳐낼 수 있게 해놓는다는것...? 대신 새로운 유형의 문의의 경우 당황하게 되어서 늘 강제로 새로운것을 배우려고 노력해요 😂 장점이라면 장점이랄까 대신 지나간 사건은 뒤돌아 보지 않습니다 해결된 결론만 생각하고 스트레스 받지 않으려고 노력해요! 업무에 대해 쳬계적으로 정리놓은것들 보며 늘 감탄 합니다 화이팅!❤