이런 멤버십은 요즘 고객을 마구 끌어드려요!

#멤버십설정 #유료멤버십 #세포라 #마켓컬리
안녕하세요! 크스큭스입니다 :)
오늘은 멤버십에 대해 알아보려고 합니다.
많은 브랜드가 고객관리를 설계할 때
꼭 챙기는 정책이 브랜드 멤버십 등급관련인데요.
어떤 브랜드가 멤버십이 필요한지,
어떻게 설계하면 좋을지 알려드리려고 해요!
그리고 요즘 멤버십 트랜드에 대해서도 알아봤는데요.
유료멤버십이나 굿즈 제공, 선불요금제등
재밌는 방식의 멤버십 설정도 같이 찾아봤어요!
이번에도 여러분들에게 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다 :)
00:16 멤버십이 중요한 이유
01:14 멤버십이 중요한 브랜드
02:24 브랜드별 멤버십 사례
04:48 멤버십을 설계하는 이유
05:22 멤버십 등급 설계 방법
07:43 멤버십 혜택 설계 방법
10:41 새로운 멤버십의 형태
궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 혹은 메일로 문의남겨주세요!
크스큭스 문의메일 : [e-mail]
(*중간에 'So'가 언급한 스타벅스의 멤버십 경우 2단계가 아닌 3단계였음을 수정합니다.)

[@creativegil4524]

멤버십을 구성하고 있습니다..ㅠㅠ 어디서부터 어떻게 설계해야 할지 너무 막막한데 너무 사막의 오아시스 같은 정보 감사합니다! 혹시 심화 내용을 진행하실 예정은 없으신가요? ㅠㅠ

[@F.s_navi]

멤버쉽이라는게 그냥 볼 땐 단순해 보이는데 직접 설계하려니 어려움이 많더라구요. 정말 많은 도움이 되었습니다. 최고십니다!!

[@smallbrander_official]

맞아요. 🥰 한 번 설계하면 오래도록 사용해야하는 것이 멤버십이기 때문에 더 그런 것 같습니다. 도움됐다니 뿌듯하네요.

[@sh-sn9sz]

좋은 영상 감사합니다!!
멤버십관련 대외활동하고 있는데 생각해보지 못한 다양한 멤버십들이 있네요!!!!
축구구단이 멤버십을 한다면 어떤 형태가 좋을까요??

[@smallbrander_official]

오호! 축구 관련 비즈니스에 종사하고 계신가봐요. 오프라인 특성을 살린 멤버십 형태도 좋을 것 같아요. 트레바리처럼 오프라인 모임 서비스의 멤버십을 참고해주셔도 좋을 것 같고요. 최근에 관심 갖고 있는 tracksmith라는 외국 스포츠 브랜드도 최근 유료 멤버들에게만 리미티드 에디션 유니폼을 주던데 그 브랜드도 디깅해보시면 좋을 것 같습니다!

[@user-ye9mr4ek8f]

오늘도 영상 잘 보았습니다👍 크스큭스도 멤버쉽 여실 그날을 기다립니다~!🕵🏻‍♂️

[@smallbrander_official]

꺄 감사합니다! 성수동님, 이번 한 주 화이팅 이예요. 🙏🙏🙏

[@user-fq7zi3en9x]

늘 좋은 콘텐츠 감사합니다ㅠ
cs/cx의 경력계획이 궁금합니다! 연차별로(신입~10년차) 어떤 단계로 성장하나요?

[@smallbrander_official]

안녕하세요! 저희 영상이 도움이 되었으면 좋겠습니다 :) 아무래도 경력계획을 체계적으로 잡기에는 사실 회사마다 다를 듯해서 어떻게 연차별로 단계가 있다고 말씀드리긴 어려울 것 같은데요 신입과 경력의 차이는 있겠지만 아무래도 회사가 판매하는 제품이나 서비스에 따라 혹은 브랜드에 따라, 회사 내부의 성향에 따라 모두 다를 것 같아요! 저희가 이것도 한번 콘텐츠로 다룰 수 있도록 논의해볼게요! 소중한 질문 감사합니다 :)