강성 고객에게 반드시 안내할 내용과 법률 보호 | 소보원, 욕설응대, 녹취
HTML-код
- Опубликовано: 10 сен 2024
- #CS응대 #강성고객대처 #고객경험
안녕하세요, 크스큭스입니다! 👀
지난 영상에 이어, 이번에는 강성고객에게 꼭! 안내해야할 내용과 함께
CX팀이 법률적으로 보호받을 수 있는 내용 을 가지고 왔어요 :)
소보원에서부터 우리를 지키는 산업안전 보건법까지 모두모두 훑어보았습니다!
다시 한 번 해당 영상에 큰 영향을 주신 홀릭스 내의 모든 CX 실무자 분들
정말 감사드립니다! 다음에 꼭 함께 영상 콘텐츠 만들어봐요. 😎
오늘 영상 속에서 안내된 링크 남겨드려요 :)
- 고객 응대 근로자 건강 보호 가이드라인 : www.moel.go.kr/news/notice/noticeView.do?bbs_seq=20200101158
- 홀릭스 커뮤니티 링크 : holix.com/ch/bVaKqANB (홀릭스 앱 다운로드 후 CX 검색하셔도 쉽게 찾으실 수 있어요!)
- 그로우앤베터 수업 링크 : www.grownbetter.com/program/669
- 크스큭스에게 질문하기 : cscx.official@gmail.com (고민이 있거나 콘텐츠로 다뤘으면 하는 내용을 댓글 혹은 메일로 보내주세요!)
이전 영상과 본 영상은 실무에서 나온 경험에서 나오는 이야기라 강의 들으려면 수백만원도 안아까운 강의였습니다.
우리나라 CS 업무 하시는 분들뿐만 아니라 진짜 스타트업 하시는 분들도 매출 조금 발생하기 시작하면 무조건 들어야 될 내용인데 두분 너무 멋지십니다.
❤️❤️❤️
잘보고있습니다! 많은팁 알려주셔서 감사합니다
꺄 😎 감사합니다!
안녕하세요 CX 분야에서 근무하면서 정말 큰 도움 되고 있습니다 ㅠㅠ 현재 겪고 있는 상황 중 너무 공감이 가는 내용이 많아서 더 집중해서 들었네요.. 혹시 비밀유지각서 등에 대한 샘플을볼 수 있는 곳이 있을까요? ㅜㅜ
비밀유지서약서의 경우, 온라인에서 몇 가지 간단한 샘플을 찾아 조합하고 해당 내용을 사내에 있는 적절한 팀에 확인받아 사용하실 것을 추천드리고 싶습니다. :)
@@smallbrander_official 항상 친절한 답변 감사합니다🙏🏻
크스큭스 짱!
꺄 😆 감사합니다!