고객의 모든 경험을 기획하는 업무가 있다고요?

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  • Опубликовано: 28 янв 2025

Комментарии • 19

  • @F.s_navi
    @F.s_navi Год назад +1

    너무너무 대단하고 소중한 일. 기업이 진짜 꼭 알아야 하는 이야기

  • @markjoe3383
    @markjoe3383 11 месяцев назад

    저는 30대 초중반까지 헬스트레이너만 하다가 스타트업에 관심이 생겨서 최근에 스타트업창업 교육에 참여했고, 그 곳에서 만난 팀과 만든 스타트업에서 CX를 담당하게 되었습니다. CX직무는 고사하고 회사생활 경험이 전무한 저로써는 걱정이 많이되는데, 이 영상으로 이해도가 차츰 올라가고 있다는 생각이들고, 고객여정 분석이라던가, CRM분석 같은 테스크들도 하나의 예가 될 수 있는 서비스를 대상으로 해서 실제로 분석해보는 영상을 제작해주시면 구세주를 만난 기분이 느껴질것 같습니다 😂 추천해주신 책은 바고 구입했어요. 감사합니다.

    • @smallbrander_official
      @smallbrander_official  11 месяцев назад

      우와:) 너무 좋은 콘텐츠 제안이에요! 고민해서 꼭 만들어보겠습니다. 감사합니다!

  • @Heyyy-h9e
    @Heyyy-h9e 2 года назад +4

    안녕하세요 ! CX쪽 직무가 궁금해서 발견한 채널인데 현직자분들이 직접 깨달으신 것들을 나눠주셔서 큰 도움이 되었습니다 :) 감사해요!!

    • @smallbrander_official
      @smallbrander_official  2 года назад +1

      물론입니다 김말이님! 저희가 더더더! 공부 열심히해서 더 많은 정보 공유드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 😎

  • @ckhhh26
    @ckhhh26 2 года назад

    와.. 정말 갈피를 잡지 못하고 이리저리 흔들리는 마음을 다잡아주고 길을 보여주는 영상이네요..! 정말 좋은 콘텐츠 감사합니다!
    유튜브 사용하면서 '구독해서 정말 다행이다' 라는 생각이 처음으로 든 유튜브채널이에요..!!!!!!!!

  • @j.a.8305
    @j.a.8305 2 года назад +3

    프리랜서로 전혀 다른일하다가 IT 회사의 CS/CX 직무 지원해보려고 영상 정주행중임미당.. 시간은 촉박하고 회사가 제공하는 제품이 무형의(?) 제품이라 아직 잘 감이 안 오지만... 흥미롭습니다! ㅜㅠ 좋은 내용 감사합니다.

    • @smallbrander_official
      @smallbrander_official  2 года назад

      오호! 이직 잘되시길 바래요:) 저희 영상이 조금리라도 도움되면 좋겠네요 🙏🙏

  • @불주먹야옹이-b1c
    @불주먹야옹이-b1c 3 года назад +2

    Cx매니저 쪽으로 이직할려고 찾아보고 있는데 너무 도움돼요!!💗 어떤 일을 하는지 어떻게 일 하는지 궁금했는데 감사합니당ㅎㅎ

    • @smallbrander_official
      @smallbrander_official  3 года назад +1

      정말요? :) 도움 되신다니 너무나도 뿌듯합니다. 저희가 더, 더, 좋은 콘텐츠로 찾아뵐게요. 아직 하고 싶은 내용이 정말 많답니다. (소곤소곤)

    • @불주먹야옹이-b1c
      @불주먹야옹이-b1c 3 года назад +2

      @@smallbrander_official CX의 연봉이나 비전에 대해서도 한 번 올려주세요~~~❤️❤️❤️❤️

  • @solovely3735
    @solovely3735 2 года назад +1

    안녕하세요 현재 국내 랜드사 op로 재직중인 사회초년생입니다 ! 최근에 CX라는 업무에 관심이 생겨서 현재 직장에서 경험을 쌓고 여행 스타트업 CX팀으로 이직하고 싶다는 생각을 하고있습니다. 오퍼레이터로 일하며 여행사를 응대하면서 많은 경험을 쌓을 수 있고 이 경험들이 여행스타트업 CX팀에서 활용될 수 있을 것이라고 생각합니다. 제가 현재 보고 있는 기업 CX 채용 공고 우대조건 중 ms office, 지라, 컨플루언스 등 협업 툴 사용 경험이 있는 경우 라는 말이 있는데 ,, 제가 이직을 하기 위해서 공부해야하는 것들이나 따놓으면 좋은 자격증 등이 우대조건에 있는 세 가지가 다일까요 ,,? 너무 정보가 없어서 입지를 넓혀보자는 이 영상을 정독하고 이렇게 질문을 남깁니다 ! 궁금한 점이 너무 많네요 ㅠㅠㅠ 영상 너무 잘 봤습니다 🧡 감사합니담

    • @smallbrander_official
      @smallbrander_official  2 года назад

      안녕하세요 사회초년생이시군요 :) 언급해주신 툴의 경우 회사를 다니면서 배우실 수 있어서 툴에 대한 거부감만 없으시면 좋을 것 같아요! MS나 구글스프레드시트 사용은 아무래도 기본이라 미리 사용해보셔도 도움이 되실거에요! 슬랙이랑 노션도 개인이 사용가능하기때문에 개인적으로 사용해보셔도 좋아요! 이직 성공 응원합니다 :)

  • @성수동쁘띠오렌지-h2y
    @성수동쁘띠오렌지-h2y 3 года назад

    👍👍👍

  • @두번째인생-e1o
    @두번째인생-e1o 3 года назад

    👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍