고객을 다루는 일은 내 적성이 맞을까?
HTML-код
- Опубликовано: 10 сен 2024
- #CS성향분석 #MBTI분석 #mbti
안녕하세요 크스큭스입니다!
오늘은 저희가 MBTI 유형별 CS/CX 직무 성향을 분석해봤는데요! (촬영은 여름에 하고, 이제야 올리는 영상이라 저희가 봐도 춥네요! ㅎㅎㅎ)
저희가 전문적인 심리분석을 기반으로한 내용은 아니며 재미로 경험기반으로 분석한 내용이니 재밌고 소소하게 봐주셨으면 좋겠습니다 :)
그럼 또 재밌는 내용으로 찾아올게요.
늘 감사합니다! 😇
크스큭스 문의메일 : cscx.official@gmail.com
![[#유퀴즈온더블럭] 내향인이 외향인 보다 사람을 만날 때 더 즐거워한다?!😲 세계적 행복학자가 알려주는 행복과 성격과의 상관관계✨](/img/1.gif)
딴소리지만 헤어스타일도 그렇고 볼빨간 사춘기 안지영님이랑 정말 닮으셔서 영상 재생하고 깜짝 놀랐어요ㅋㅋ 취업 준비하면서 cs 업무에 관심을 가지게 되었는데 크스큭스님 영상 보면서 조금씩 더 알아가는 중이에요 유익한 영상 감사합니다!
ㅎㅎㅎㅎ 꼭 쏘님께 전달해드릴게요! GI GI님, 늘 응원하겠습니다. ;)
전배 후 CS센터 맡고나서 처음하는일이라 생각이 많아 이거저거 타고오다보니...여기까지왔네요.. 댓글 잘 안달지만... 여러가지보면서 정보 많이 얻어가서 감사한마음 으로 댓글 답니다. 적게일하시고 많이버시길... 아 전..istp입니다.. ㅎㅎ
오! 정보 많이 얻어가신다니 다행이에요:) 꾸준히 좋은 콘텐츠 많이 만들겠습니다 😆
저는 INFP 입니다 전화 여전히 어려워요 😅 장점이라면 미리 온갖 상황을 상정하고 메뉴얼화해서 대부분은 빠르게 쳐낼 수 있게 해놓는다는것...? 대신 새로운 유형의 문의의 경우 당황하게 되어서 늘 강제로 새로운것을 배우려고 노력해요 😂 장점이라면 장점이랄까 대신 지나간 사건은 뒤돌아 보지 않습니다 해결된 결론만 생각하고 스트레스 받지 않으려고 노력해요! 업무에 대해 쳬계적으로 정리놓은것들 보며 늘 감탄 합니다 화이팅!❤
화이팅입니다 ❤️❤️❤️
요즘 핫한 mbti로 설명해주시니까 sc업무에 대해 재밌고 이해하기 쉽게 알아갈 수 있었던것 같아요🤩 내일 스타트업 면접보는 ESFP인데 자신감 얻고 갑니당❤❤
재미로 했던 mbti인데 자신감을 얻으셨다니 좋네요! 면접도 화이팅!! 붙으실거에요 응원할게요 🤗🤗
재밌게 봤습니다 ㅎㅎ 저는 INFP지만 외국계 기업에서 B2B 기술 영업 5년차로 일하고 있습니다. 영업이지만 개인 매출 실적 타겟을 맞추는 것보다, 공감에 기반한 고객 불만 해결과 고객/본사/영업/기술지원/서비스팀 사이에서의 Moderator 역할에 더 의미와 흥미를 느끼고 강점이 있는 편 같습니다. 최근 장기적인 커리어 관점에서 CX쪽으로 직무를 변경하고 전문성을 키우는 건 어떨지 생각해보고 있는데요, 어떻게 생각하시는지 궁금하고 조언을 주실 수 있는 부분이 있을지 여쭙고 싶습니다! (물론 이 짧은 글로 제 성향이나 상황을 모두 파악하시기엔 어려우실거라고 생각합니다! 직관적으로 떠오르시는 생각만이라도 남겨주시면 감사드리겠습니다 😄)
그러시군요! :) John님 말씀 토대로 그냥 생각나는 건, CX 역량을 키우시면서, PM/PO 쪽으로도 함께 공부해보시면 어마어마한 시너지가 날 것 같아요.
그리고, CS 쪽도 짧게 경험해보시고 CS팀 빌딩도 해보시게 된다면 스타트업의 Head of CX 직군으로 성장하시기 좋을 것 같아요. (CS팀 빌딩+실무하시는 과정에서, 정말 CX가 적성인지도 깨닫게 되실거고요!)
@@smallbrander_official 답변 감사드립니다!! 당장 CS/CX 직무로의 변경이나 스타트업으로 이직을 하진 않겠지만, 장기적인 관점에서 고려하면서 남겨주신 내용과 같은 활동을 해보도록 모색해보겠습니다!! 바쁘실텐데 답변 감사드리고, 좋은 하루 되시길 바랄게요😄
@@johnyun3070 늘 화이팅입니다!
INTP입니다 ! 영상 잘보고있어요:)
안녕하세요 :) INTP 시군요! 임기응변에 강하고 확실하게 일처리하시는 걸 좋아하시겠어요 :) ㅎㅎㅎ