カスハラ様がやってくる！お客様は神様？ホントに…？
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- Опубликовано: 8 июл 2024
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お客様と良い関係を築きたいですね。
今回の対応は当方も、悪い点があります。
より良い対応と、サービスのやり方を常に考えていきます！
お客様は神様って言葉は店員側が言う言葉であって、客側が言う言葉じゃないんよ
客側で、お客は神やろが！っていうやつは人格的に終わってるやつしかいない。これは間違いない話。（笑）
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要するに
「俺は神様や、敬え！」
って言ってる様なもんだもんね
頭おかしいわ
はい。お客様は神様です。お金を払えば、作られた料理をそのまま残して良いんですよ(呆れ)
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客はお店を選ぶ権利はあるかもしれないけど、その逆も言える
店は客を選ぶ権利もある
あまりに出過ぎた対応をすると、神様扱いどころか出禁にされたりマトモな扱いをされないからね
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お金を払っていれば何してもいいなら警察いらない
カスハラは遠慮なく警察に通報した方がいいと思う
命に関わることならなおさら
そいつらが疫病神であるのは確かだな。
お客様 神ではないです
何を勘違いしてる人がいるからスタッフにハラスメントするんよ
ふーんお客様神様か…神様ならこちらのお願いを聞いてくれ
帰れ
客側が悪用する時点で「お客様は神様」って言葉は生まれるべき言葉でなかったね。
親鸞の「悪人正機」を彷彿とさせる。
元々の発言は「歌を披露するときは、神前にある気持ちで歌を披露しないといけない」と、「お客様は神様」というワードは無かったらしい
@@user-ic8fz7iy8r本来はプロとしての心構えよね
「お客様は神様です」これは故・三波春夫氏の言葉でその意味は「お客様を神様と思って芸を披露しなさい、神様の前でいい加減な芸は披露できないでしょう」という芸人の心構えを説いた言葉であって、リアルな客の事ではありません、曲解というよりシンプルに頭が悪い人が字面だけ見て振り回してる言葉です。
いつまで昔の歌手が言った言葉を間違えて使ってるんだよ、客は神じゃねぇ、客は客なんだよ
客:お客様は神様だろ！！しっかり対応しろ！
店:それは大変失礼致しました。
疫病神様……
お客の民度が低下している(特に令和時代になってから)と思います。
昔からこんなもんですよ、ただ現代はポリコレが行き過ぎて昔なら「頭がおかしい客は相手にしなくていい」で済んでたのを差別だなんだ人類はみな平等とかわけのわからん主張が始まって「頭がおかしい客も全力で対応しなさい」になったからこうなっただけです、頭のいい人はこうなることがわかってたはずです
と言うかそもそもの話として
日本にその「民度」って概念自体が存在してないのでは？
実際の所この概念って
長さとか重さとかの単位と違って
「この値を1とする」って基準値を定義の原器が無いのに
何故かその高低が語らえてる上に
「民度が低い」ってされる対象物は多くあるけど逆に
「民度が高い」ってされる対象物はまず無いっていう
謎過ぎる単位なんだから
そりゃあ普通はこんな訳わからん概念を
日常で使う単位として受け入れるなんて無理だって
お客様は神様ですは、神様の漢字が違うと昔教えられました。お客様は上様（かみさま）ですが正解で、領収書にも上様で書くでしょと教わりました。
お客は神様じゃなく上様であり殿様だと、なので悪い殿様は討たれるのが当たり前だから、正当性を持って対応しようと昔の上司に教わりました。
『お客様は神様です』は演歌歌手として有名な「三波春夫」氏の言葉です。
生前にインタビューで『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払ってまっさらな、澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。ですからお客様は絶対者、神様なのです』と言っています
【お客様は神様】の本家は
昭和の歌手三波春夫さんがお客様について聞かれた際に言ったのが始まり。
お客様があっての歌人だから、神様のように大切に接したいという個人的お心遣い。
そこからいろんな解釈が出ました。
お心遣いを客側が無碍にしちゃ駄目だよね😂
商売人も貧乏神はいらないよw
店長、おはようございます^^
接客業で働いてますがカスハラは大なり小なりあります💦
おはようですよー
最初に見せたカードと最後に持ってきたカードが同名別物だった可能性もあるが・・
買ってくれて有難う、売ってくれて有難う
互いの精神を忘れずにしたいもんですな
より良い関係でありたいです
カスハラ様笑 そんな都市伝説か妖怪みたいな
神様は神様でも、疫病神も混じってますな
Goodボタン押してねの声可愛すぎやろ
押してまうわ
あざます！
今回のケースは、遊楽舎では○○円で買い取るって言われたぞって他店に持ち込むパターンで、当然、その他店も値段を下げられて帰ってきたと思います。
そんなことが上手い行くことはないですが、2重に保険を掛けていたということですよね。
①遊楽舎の名前を出して他店の買取を釣り上げよう ②釣り上げられなかったら、遊楽舎でゴネて買い取ってもらおう という魂胆でスタッフが利用されています。
買取の際は満額を知りたいだけで、ケースから出して査定されたら、値段が下がるから拒否したのでしょう。
本来なら、美品でいくらですというのも言わない方がいいです。これいくらになる？の時点で、では査定されますか？yes noに持っていく接客がトラブルが少ないと思います。
お客様は神様ですより、近江商人の三方良しの方がいいですね。客良し店良し世間良し。客が良い客になるように、店が良い店になるように努めれば、世間（業界）は良くなる、と
インド人の同僚に話したら「神はアラーしかいない」って言い切ったのには笑った
「お客様は神様です」三波春夫の有名なフレーズで，これが接客の王道とされてきたそして，サービスを提供する方も受ける方もお客様は神様なんだと言う思い が定着し，お客様が何をしても許されるとの風潮が蔓延してしまっている
ヨドバシカメラの店内放送…お客様は紙様ですって流れてたな♪〜
何もかも懐かしい時代だったなぁ😅ｗ
カスハラは警察案件ですね
迷惑防止条例違反とか威力業務妨害に該当する場合があるので警察に通報しましょう
店長おはようございましゅ
客がケースから出させなかったのも悪いけど
店側も目に見えない傷を主張して買取額を下げるパターンも多いよね
神様ってまわりの願い事を叶える存在だと思っていたけど
神を名乗るならもっと神々しく振る舞って欲しいですね
祟ってくるのは困りますね
神様はそんな小さいことでイライラしませんよ〜って言ってみる
店員さんは聞かれた事をただ答えただけなのに理不尽ですね。好きを仕事にしてるんでしょうからほんとにカスハラが理由で退職というのは大きすぎる問題かと思う。
久しぶりに店長をみました！や…やせてらっしゃる…ちょっとお疲れですかね
お客様は神様なので、どんな理不尽なお店の対応にも大きな心で許してくれますｗ
コンビニとかでもあるなら、某ファストフード店でも導入されそうですね…笑
昔私も商売やっていてありましたね。
幸い店長だったんでルールを決めて対応しました。
重要なのは自分が決めたルールを自分は絶対守らないとダメなんです。
店長が事例ごとに特例を設けてしまうと部下の信頼をなくします。
トラブルになった時、従業員とお客様の言い分を聞いて従業員に瑕疵がない場合はお客様と対峙しました。
従業員を攻めようとすると「私に言ってください」と全部自分が対応する姿勢を見せました。
従業員が自信をもって規則を守り、お客様に伝えることが出来るのが重要です。
「店長を出せ」と言われたら躊躇なく呼べるようにします。
でないと部下との信頼関係は築けません。
中には大声を出して言い合いになることもあります。（私も大声で）
関西らしく「お前らの都合やろ」と言われたら「そうです店の都合でやってます」と言い返しました。
根底にあるのは店のルールを決めそれに従ってくれない人は客でないのです。
ルールは自分の店のふるいであって客を選別するツールで二度と来てもらわくて構わないのです。
でないとその客を取り込もうとして結果としてルールを守ってくれる本当のお客様のサービスが阻害されるからです。
最近ラーメン屋の対応が横暴だと取りざたされますがこれにのっとって考えればいいだけです。
なるほど。確かにですね
普通現物見ないと正確な査定できないよww
トレカとかって傷とかの状態によって値段変わってくるし、偽物もあるから査定するわけで傷とかの状態関係なく値段同じになるなら査定じゃなく値段確認でいいいって事になるから査定する理由をちゃんと考えるべきやな
もうお客様は神様って言うには無理なくらい理不尽に怒ってくる人増えてると思う
カスハラ...配達員やってた頃よく居たな...辞める頃には馬鹿な客くらいにしか思ってなかったしそういう奴には真顔で対応してたな...
行きつけのリサイクルショップのトレカ買取コーナーに「スリーブから出してから査定に出してください、スリーブつけてたらどんなレアでもノーマルの金額で買い取ります」と書いてて買取時のトラブル多いんだろうなと感じました...
三波春夫さんが草葉の陰で大激怒しているね。
神さまはさぁ願い事言われる事はあっても、アレをしろコレをしろって自分から言わないでしょ
お店側からありがたいなぁって思われるくらいに黙って利用してたら良いんだよ神さま
カードショップで働いている時に、数千円のカードが売れた時全部100円玉で払うおっさんがいて
小銭数えている途中でそのまま商品を持って泥棒、結果的に二千円足りなくて店にある防犯カメラ
の影像で警察に被害届出して数日後に捕まったよ。レジ横と入り口とカードケース棚に防犯カメラ仕掛けてあるから
その映像で逮捕出来た。そのおっさん、カスハラまではいかないけど終始語尾が強くて威圧的だから最初から言動が明らかにおかしいかったな
湯婆婆も本当の神様に対して波動拳したしなぁw
我が強い神様は、邪神様❤
お客様は神様ではなく王様だと思う
カスハラする人ってこういう為になる動画は見なそうよね。。ｗ
神は神でも祟り神もいますよね〜
お客様は神様です
但し店側から見ればカスハラする人は神様ではなくモンスタークレイマー
一銭もカネ使わんのに、飲み物要求とかほんまド厚かましい。信じられないレベル。
神様は願い事を叶えてくれたとしても、無理難題を要求するなんてしないと思います😅
店側と客側は対等ですからね。
どちらが上とか下とかないです。
店長さんおはよう御座います。
でも『お客様は神様』履き違えがほんと1人歩きしてますよね…
三波春夫さん最初に言った言葉ですが『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払ってまっさらな、澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。ですからお客様は絶対者、神様なのです』（公式ページから引用）
ほんと言葉の選び方って難しいと思います。
長文朝からすみません。🙇
また来る……アイルビーバック！
シュワちゃんか？
あぁ…ショップで働いてた時いたな…。どこにも同じような人はいるんですね😅査定の時と言えば、○○だったら、もっと高いのに～って言われるのが嫌い。
カスタマーハラスメントじゃなくてカスハラスメントですな( ・∇・)
お客様は神様です！！
三波春夫さんの歌う前のただのセリフですよね
なんかそれが！一人歩きした感じ
神は神でも疫病神ですな
ラーメンハゲ「お客様は神様ではありません」
本来、客の方が礼節を尽くす側、客は神様は三波春夫のサービス精神からの言。
お店に行ってなかなか物を買わない僕は微妙かな、でも話するだけでも楽しいんですがね:^)
金を落とさない民度も収入も低い人程
偉そうにするのはあるあるですね…
過剰要求とカスハラは物は言いよう
位の差しか無さそうですね笑
元カードショップ定員です
この手の買い取りのトラブルは本当に多かったです
電話でカード名言われて金額だけ教えろ系ですね
私は、原則店頭でのお伝えになると全部断って来ました
こういう問い合わせしてくる奴は全くといっていい程店に来ません
カスハラもそうですがら、人間の分際で何神を語ってんだって思いますね
ここは人間の住む世界であって神が来るところではないので天界でも何処でもいいんでそっちで大人しくしてろって思います
正直そういう奴らは皆、神は神でも疫病神ですわ
確かにカスハラやろうでも神は神だよね
邪神だけど
お客様は神様ですってのはお店側が言うことであって客側が言う事じゃないですもんね〜
お客様が神様ならお店だって、お店の店員だって神様
おはようございます
カードだけでなく、書籍やゲーム系等も状態によって買い取り額に差が出るのは当たり前だよね～🤔
それに、「お客様は神様」って言うのは間違ってないけど、お互い持ちつ持たれつな関係でありたい…という意味で生まれた言葉なんだろうな…と個人的には考えてます…
私もそう思いますし、そうありたいです
携帯ショップは15年以上前からカスハラあるぞ
『牧のうどん』に行って『かすうどんがねーぞ！』と駄々こねるカスハラ・・・。
※もし現在は取り扱っていたら御免ね。何せ13年以上行っていないもんで。
某ホームセンターで勤務してる時家の建て替えやってくれって言う客居てました、リフォームしかやってないのに
神は神でも「邪神」だとか「貧乏神」と言われないように注意しましょう
神は神でも厄病神って事もあり得る😂
お客様は神様.....
懐かしく感じます。
私は
モンスターペアレント
と言う言葉が流行りだしてから
自分の事しか考えなくなった
人たちが増えてきているのが
1番の原因ではないかと
思っています
他にも思えることも
ありますが.......
人間の分際で神を名乗ろうてか！って怒鳴り飛ばして出禁でいいです
飲食店で働いてたけど、外国人の客に多かった！外国では店と客は対等な関係むしろ店側の方が上の立場で、客を選ぶ
正確な鑑定には時間がかかることと状態によって買取金額が全く違うことをしっかり伝えてなければトラブルになるのは当然だと思う。
FB全盛期に、店の名札やレシートに書かれてる名前を見て、ネット上で探した人がいたって聞いて恐ろしくなりました
どんないい関係のお客様でも神様と思うことが間違い
自分の時は夜勤の時（ワンオペ）に客が並んでるのに6分以上ネチネチと長電話してきやがって
どの神様を信仰するかは自由ですからね。私はあなた（カスハラするような奴）を信仰しません！！！
と言ってやりたい😂
店長さんおはようございます🤗
美品であれば1万5000円 傷があれば5000円以下まで下がる場合はあります 詳しい金額は査定させていただければ提示させていただきます みたいな感じで濁す対応とかどうでしょうか？
神様の中には貧乏神もいるんだよねww
祟り神もいますね（笑）
どんなお客様も神様は神様なんよ、その神様には善神だけじゃなく悪神や疫神、祟神、貧乏神も含まれるだけで
いや、お客様は人間です。神様ではありません。
@@user-hf3rp6ei4oさん
皮肉でしょう、世の中様々な人間がいるということを示したのでは？
お客様は神様ですの本質は「三波春夫流」の「歌を上手く唄う為のメソッド」であって
万人共通の方法でもなければ接客の心得でもないんよ
上手いやり方なんて人それぞれ違うもんだし職種にもよる
余りに酷いカスハラは業務妨害で通報していいと思いますよ、水掛け論避ける為に録音必須かと
僕としては ✕お客様は神様 ○お店は神様 ですから
店長おはようございます。
神様である以上、神様らしい対応をせんと疫病神だからな。
こちらにも信仰の自由があるので、疫病神様はおかえりくださいってなる。
あまりにひどいクレームを言われる場合は警察呼びますと書くと
他のお客さんまでしり込みして利用しづらくなる可能性があるからその辺難しいんですよね。
お互い気持ちよく利用したいものですね。
お客様は神様って自分で言う客、ヤバすぎる
同時に、最近はコンビニとか店員があからさまに態度が悪いことも増えたのも事実。
そのお客さんは、数店渡り歩いて、一番高額なり具体的な金額を上げたお店が店長のお店だったのでしょうね。もっと言えば渡り歩きながら、各々の店で都度キレ散らかしてたのではないかと思います(´ω｀)
カスハラ様は神様でも厄病神の方ですね😊
そもそも店長さんをはじめ、様々な店、会社のスタッフがこういうことを言わないといけないくらい勘違いしてる人って結構いるんですよね。
この言葉を最初に口にした歌手の三波春夫さんも、そういう意味ではないと苦言は呈しておられましたね。
自分が店員時代には、あるお客様が友人を連れてきて「俺の顔を立てて、この商品、◯◯円引きで売ったってくれや」とか言われた事があります。
その値段が厳しい旨を伝えると「俺が言えば安くしてくれると、もう言ってるんやぞ！俺の顔にドロ塗る気か？！」とキレちらかす始末。知らんがなって思うと同時に二度と来んなと心で叫んでましたｗ
賢い対応
客→お客様は神様だぞ！
店員→神なら自分で何とかすれば？
接客としての「心構え」を表してる文言であって客＝神じゃないんよね。
そんな神ならリリース3体用意しまへん。
三波春夫…
お客様は紙幣（カミ）様です
たしかにコンビニで深夜バイトしてた時に客から「お前の名前覚えたから〇るからな」って言われたことあったわ
名札っていらんやろって思ってた
それは怖い
神といっても善神もいれば悪神もいるからなぁ
「ワイは神やぞ敬え」って自分でいう神は疫病神とか貧乏神とかあまりよくない方に多いイメージ
神様だけどそいつらは疫病神や貧乏神、祟神なんだよなぁw
他の人も言っているがお客様=神様を勘違いしている輩は本当にろくな人がいない
私もカードショップの店員の一人なので店長の気持ちがよく分かる
店側にも客を選ぶ権利はあります。
横柄な客は「あなたは客ではないので出てってください」と言いたい😌
接客業は鏡合わせの対応でいいと思う。