Sürekli arızalanan veya ayıplı üründe iade hakkı | Tüketici Haklı
HTML-код
- Опубликовано: 5 янв 2019
- Bu programda cevap bulan sorular;
1. İlk 6 ayda bozulan (Ayıplı) üründe iade hakları
2. Garanti süresi boyunca 2 veya daha fazla bozulan üründe iade hakkı
3. Gizli ayıbı bulunan üründe iade hakkı
4. Servisin yasal tamir süresi ve bu süre geçilirse kavuşulan haklar
Tüketici Haklı'da konumuz alır almaz ilk 6 ayda bozulan veya gizli ayıba sahip ürünlerde iade hakkı. Ürünü aldınız ama garanti süresi boyunca 1 kereden fazla bozuldu iade edebilir misiniz? Bütün detaylar videomuzda.
Tüm teknoloji incelemeleri için kanalımıza ABONE olun ► goo.gl/Le64w3
Web Sitemiz ► www.donanimhaber.com/
Sosyal Medyadan da Donanım Haber'i takip edin:
Twitter ► / donanimhaber
Facebook ► / donanimhaber.live
Türkiye'de teknoloji forumu denince 1999'dan beri ilk akla gelen portal donanimhaber.com'un RUclips sayfasında teknolojiyle ilgili her şeyi bulabilirsiniz. 
Наука
![Sean Rii, Karyon, Sharzkii - Taungule [My Love] (Official Music Video)](http://i.ytimg.com/vi/eJoMuypbSzQ/mqdefault.jpg)
Net söylüyorum kanalın en faydalı serisi budur serinin de en faydalı videosu bu olmuş
Aydın bey tüketicilerin tek ve en büyük dostudur. Teşekkürler Aydın bey.
Evkurdn pc monitör aldım 1 aya geldi ayıplı mal iade etmek istedim almadılar kutu hasarlı diye yardımcı olurmusunuz
@@yusuf6226 ne yaptınız hocam
@@yusuf6226 aynı durum napacam ya ben🥺🥺
@@pusatkoryurek2228 knk nasıl yapacam ya yardım
@@hidayetsahin3125 kardeşim kutuyu dür bük analarına sok
Bu videoyu çeken ve çekilmesine vesile olan herkesten Allah razı olsun sorunumu çözdüm çok teşekkür ediyorum
Çok faydalı bir seri olmuş. Umarım her hafta bir bölümle karşımıza gelirsiniz. Teşekkür ederiz.
Mesut Bey bu video ve bu seri için çok teşekkür ederim. RUclips'da bana en çok bilgi katan içeriklerden biri oldu bu seri.
Bu tarz videolarınızı haklarımı kendime hatırlatmak adına açıp açıp izliyorum. Teşekkür ederiz.
Tüm samimiyetimle söylüyorumm. Beyfendi sayesinde kanalınıza abone oldum ve iyiki de olmuşum. Tam aklıma bir düşünce geliyor çat diye saniyesinde cevabımı alıyorum. Tebrikler kaliteli bir videoydu👏
Harika bir video. Bazı şeyleri öğrenmek için internette saatlerce hangi bilgi doğru diye araştırmak gerekiyordu. Çok güzel sorulara cevap verilmiş. Teşekkürler.
Bu seri mükemmel abi. Sağ olun.
Çok güzel yararlı bir video olmuş. Emeğinize sağlık Mesut abi. Herhangi bir eşya aldığımız zaman en iyisi en kalitesi olsun istiyoruz fakat 2 - 3 hafta sonra arıza çıkıyor servise gidiyoruz kullanıcı hatası diyorlar, en azından kanunları bilelim haklarımızı bilelim çünkü herkes gözünü vatandaşın cüzdanına dikmiş bekliyor maalesef. Çok teşekkür ederim. Donanım Haber olarak sizi çok seviyorum. Umarım daha güzel yerlere gelirsiniz.😍😍
Şimdiye kadarki en verimli ve önemli bilgilendirme videosu 👏👏👏
Mesut Bey böyle güzel programlar yaparak bizi bilgilendirdiğiniz için size minnettarım. Hepinize sonsuz teşekkür eder saygılarımı sunarım
you Tube tatihindeki en faydalı video serilerinden biri teşekkürler.
Çok yararlı bir program, tebrikler Mesut Bey!
Bu videoyu düşünen ve düzenleyen herkesten Allah razı olsun
Çok iyi bilgilendirme gerçekten. Keşke daha önceden bilseydim. Beğeniyorum kenarda dursun.
20-30 video çekin,ülke olarak ihtiyacımız var..
Bu arada sizin ve hocamın emeğine sağlık.
Bunlar inceleme videolarından çok daha önemli teşekkür ederiz.
Bu bilgiler can kurtarır. Tebrik ediyorum sizleri.
çok faydalı konulara değiniyorsunuz. Teşekkür ederiz.
Çok iyi ve faydalı oldu bu vidyo tebrik ediyorum sizi emeğinizden bizleri bilğilendirdiğinizden dolayı 👍
Mukemmel bir icerik olmus. Emeklerimize saglik tesekkurler.
çok faydalı videolar çekiyorsunuz. tebrik ederim
emeğinize sağlık Mesut bey.harika bilgilendirme.
Hocam çok faydalı olmuş başarılarınızın devamını dilerim.
Çok orjinal ve faydalı bir video serisi, devamının hızlı bir şekilde gelmesi dileğiyle.
Bu adamın şu huyunu çok seviyorum; ben demiyorum, kanun diyor demesi. Her şey çok net demek istiyor. Tüketiciler hakkını ararken biri var adı Aydın bey böyle böyle dedi demesinler, doğrudan kanun böyle diyor diyerek haklarını arasınlar diye söylüyor.
Çok güzel bir video oldu çok teşekkür ederimmm :)
Ağzınıza sağlık çok güzel net bir şekilde açıkladınız.
Sn. Ağaoğlu Hocam sizi çok seviyorum. Siz tüketicilerin başına gelmiş en güzel şeysiniz!
Nefesinize sağlık🙏👏👏👏⚘️🌷🧿
Çok iyi ya keşke önceden araştırsaydım.
geldi gönlümün efendisi hd olsun da şu adamın gülcemalini görelim. çok sevdim bu adamı
Çok güzel bir video olmuş. Yalnız hocamın elindeki kitabın ismini yazarsanız veya bütün videolarınızın , yeni videoların , başına koyarsanız bizler için de ayrı bir kaynak olmuş olacaktır.
Gerçekten güzel bir video olmuş.
Birde arka planı merak etim. Green box mu yoksa doğal mı Teşekkürler :)
Ağzınıza, emeğinize sağlık.
Aydın Ağaoğlu'nun elindeki kitap, kanun nedir nereden bulabilirim. Her evde bir tane bulunmalı.
Mesut bey, hocamızın elindeki kitapçığı nereden edinebiliriz? internette mevzuatı bu kadar geniş kapsamlı açıklayan bir kaynak bulamadım
Çok faydalı bir video olmuş
Mesut bey bu videoları neden aralıklarla yüklüyorsunuz ki? Bizim için gerçekten ama gerçekten çok önemli bilgiler içeriyor ve siz bu videoları baya bir önce çekmişsiniz. Hepsini olmasa bile çoğunu yükleyin ya da daha az aralıklarla yüklerseniz bizler için daha faydalı olabilir diye düşünüyorum. Kolay gelsin, devamını sabırsızlıkla bekliyoruz.
çok güzel bi video olmuş umarım böylelikle benim gibi haksızlığa uğramış insanların kafasında hiçbi soru işareti kalmaz
Hocam ürünü garanti süresi içerisinde sorun çıkar ve iki kere servise götürürseniz iade hakkınız olur dediniz'ya. O hangi maddenin kaçıncı fıkrası? Lütfen cevaplar mısınız.
Aynı şey Venüs z20 telefonda başıma geldi, 4. ayda arka camında yanık oluştu telefonun kendinden. Kendi mağazasından aldığım kılıfı ve içerisinden çıkan ön ve arka koruma camlarını kullanıyordum kılcal çizik bile yoktu. Gittim servise, gitmeden önce tabi ki videosunu çektim. İade istediğimi söyledim. Çok ısrar ettiler bizim böyle bir yetkimiz yok, onarım yapalım ya da tüketici hakem heyetine gitmen gerek gibisinden. Fakat elimde resmi gazetedeki kanunu defalarca okudum her gelene, teknikeri aşağıya indirttim ona da okudum haklarımı. Eğer kullanıcı hatası ise kanıtlayın yok değil ise iade etmek hakkım dedim. Üst merciye mail atacaklarını söylediler. Ertesi gün kabul ettiler ve paramı iade ettiler. Sağolsunlar çok ilgilendiler ve iyi davrandılar orası ayrı. Eğer ithalatçı garantisi olsaydı aylarca süründürürlerdi bunun bilincindeyim.. Malesef devletin maddi bir yaptırımı yok bu firmalara, bu gerçekten büyük bir problem ama yine de hakkınızı aramalısınız, herkes peşine düşerse bu işler daha da kolaylaşır.
Az önce tüketici mahkemesine gittim, ayakkabı ayıplı cıktı Red geldi, firmanın Red cevabı kagıdı elimde, bana fatura diye irsaliye gönderen firmanın irsaliye de elimde, tüketici mahkemesi bana faturayı getir diyor, bana bunu verdiler dedim kabul etmediler şaka gibi polisi aradım 😁 polis geldi tüketici binasına görevli memur görevini yapmıyor dedim davacıyım görevlilerden bi tutanak bile tutmadılar, bu sefer dedim sizden şikayet ciyim davacı oldugum halde ve elimdeki belgelerle yapmyolar, mahkemeye gitcen diyor yemin ederim korktum mahkemeye gitsem onlarda dava ederim 153 ü aradım ben bişey yapamam diyor, 175 i aradım ankaraya fax at diyor, hocam kanunu anlatıyorsun ama kanunu uygulayan yok, komik duruma düştüm eve geldim, bunların hepsi laf icraat anlattıgım gibi.
Merhaba. 9 ay önce aldığım gaming laptopta ekranım rengarenk olduğu ve fps düşüklüğü yaşadığım için 2 hafta önce Asus garantiye yolladım. Anakartın bozuk olduğunu ve yenisini taktıklarını söylediler ancak şuan hala aynı sorunları yaşıyorum düzelme yok. Kullanıcı hatası da demediler. Ve bu sorunlar bilgisayarı aldığım günden itibaren var, demek ki bilgisayarın anakartı bozuk satılmış zaten bana. Şuan haklarım nelerdir? Ben bu bilgisayarı iade etmek istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Çok teşekkürler
Teşekkürler baya yardımcı oldu bana
Bu adamla bir günde 8saat video çektiniz sanırım :D, seri ne zaman bitecek merakla bekliyorum
Keşke bir 8 saat celsede hayatımızın yarısı nasıl kazık yedigimizi ogrensek
👍👍👍 Süper video
Mükemmel bir seri.
1. 6 aydan kasıt 180 günden mi hesap yapılıyor yoksa 10 ocakta aldım 10 hazirana kadar mı geçerli?
2.Eğer bir ürünü servise verdiğimde bana yine ayıplı ürün verirlerse bunu biz yapmadık diye işin içinden sıyrılabilirler mi yoksa heyet bizi mi haklı görür ?
3.Garantisi bitmiş telefonu bir yerde yaptırdım ve sağlam parçayı bozukla değiştirdiler.Adıma belge veya fişte vermek istemiyorlar ve telefonumu yaptıkları için benden bedel tahsil etmek istiyorlar.Bu durumda ne yapmalıyım ?
4. Örneğin bir telefonu düşürdüm ve ekranı kırıldı bunu servise yaptırdım yüksek bedellerle.Sonra anakartta sıkıntı oldu ve firma bana ''Sen telefonu düşürdüğünde hasar görmüş'' diye işin içinden sıyrıldı.Bu durumda ne hak talep edebilirim.
Sevgili @DonanımHaber kanalı sahipleri size bir şey sormak istiyorum 650 ₺ye aldığım hometechmarka tablet 2 ay içinde 2 defa garantiye yolladım sonrasın 5.ayında ekranı kırıldı ve ben 265 ₺ para ödedim yapılsın diye teknik servise ve servis bana 2 hafta sonra ekranın ellerinde olmadığını ama onun yerine bana rapor hazırlayacaklarını söylediler ve yapıp bana geri yolladılar tablet dağılmış şekilde ve rapordada iadesi uygundur diye rapor hazırlamışlar şimdi ben nasıl bir yola izlemeliyim tabletin şuandaki piyasa değeri 1300- 1500 ₺ arası paramımı geri aliyim yoksa aynısından yada yenisinimi istiyiim yasal hakkım nedir.??
Harika bir seri.
Hepsiburada ayıplı ürün ü iade almıyor. Şikayet var daki başlığına bu yayını ekleyeceğim. Geçenki kartlarla ilgili programınızda çok faydalıydı. Emeğinize sağlık..
Edit: Şikayet Var şikayetimin altına ve diğer kullanıcıların iade sorunlarının altına sizin videonuzu ekledim, ve sonuç Hepsiburada dan iademi aldım :) Teşekkürler..
Kadir Uğuz rica etsem bana bu konuda yardımcı olabilirmisiniz hepsiburada Bosch Marka 2800 tl aldığım çamaşır makinesi baştan sessiz çalışıyordu sonraki kullanımlarda gürültü çalışmaya başladı özelliklerinde ve site yorumlarında sessiz çalışma özelliği vardı zaten 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim onlarda Bosch servisin rapor vermesi lazım aksi taktirde iade almayacaklarını söylediler servis çağırdık normal diyip gitti mağdur ettiler şikayet var yazdım ama sonuç alacağıma inanmıyorum şimdi tüketici hekem heyetine başvurmayı düşünüyorum siz bu vidioyu şikayet var nasıl yüklediniz inanın çok zor durumda bıraktılar ayrıca thh başvursam süreç önemli değil beklerim ama Lehime sonuçlanır mı acaba bana bu konuda yol gösterirseniz çok sevinirim
@@emirbstc9399ne olur banada yardımcı olun naptiniz ayni durum bende var
Çok faydalı bir video olmuş emeğinize sağlık teşekkür ederim bizleri aydınlattığınız için.Merak ettiğim bir konuyu paylaşmak istiyorum ürün aldık muhatap bulamadık firma battı veya kapattı o zaman ne yapabiliriz ?
kanunlar çok koruyucu ve yeterli tüketici için fakat kanunun işleyişteki zaman kaybı ve satıcının bu haklara riayet etmemesi genel sorun bunları aşmış markaları tercih edin sizi thh'ye gerek kalmadan mutlu ederler
Benim sorun ekranda ekran dokunmatik calışmıyor ekranda kılcal bi cizik bile yok alalı 7 ay oldu arka tarafta bi darbe var ufak bi darbe telefon reeder p10s nasıl bi sonuç. Cıkar sizce arkadaşlar
Bu videoyu düzenlemek kimin aklına geldiyse emeği geçen herkesten Allah razı olsun sayesinde haklarımı bilerek hareket ettim ve haklı olduğum davayı kazanıp para mı iade ettiler çok teşekkür ederim valla
Benimde başıma bi olay geldi yardımcı olabilirmisiniz
Adam tam klon imei ile ilgili tüketici hakları konusuna gidiyordu konuyu değiştirdin kapandı gitti. Teşekkürler mesut hocam gece gece sinir küpü ettin beni.
Hocam demiyor, kanun diyor. Adamsınız, bu paylaşım için ayrıca teşekkürler.
Abi sizin bilgine güveniyorum sence Sony MDR-ZX110B yada Sony MDR-XB450AP mi alsam lütfen cevap verin. Arkadaşlar bunları kullanan varsa da söylerseniz çok sevinirim şimdiden teşekkür ederim .
Merhaba internet üzerinden aldığımız ürünlerde garanti kapsamı dahilinde tamir süresi nasıl işliyor . Örneğin : Ben 1 sene önce hepsiburada sitesinden telefon aldım ekran da amoled yanığı oldu için gönderdim fakat bana servise değil kendilerine göndermem söylendi bende Şubat ın 17 sinde gönderdim ve şubat 18 de hepsiburada ya ulaştı . şimdi servis onarım süresi ben gönderdiğim andan itibaren mi işliyor yoksa hepsiburada ya ulaştığı andan itibaren mi yoksa onlar servise gönderdiği andan itibaren mi ? 18 inde onlara ulaştırdığım ürünü 29 unda servise göndermişler ve hala serviste hiçbir bilgide alamıyorum ..
Tesekkürler bilgi için
Çok yararlı video olmuş
Ama aklıma takılan bi soru var ürünün ayıplımı yoksa kullanıcı hatasımı oldığunu kim belirliyor
Çok faydalı bir video olmuş emeğinize sağlık, bilindik bir marka motosiklet satın aldım 5 ay olmadı defalarca yolda kaldım yetkili servis yapamıyor fabrikadan teknik destek alamıyorum ve parça lazım oluyor fabrıka parça temin edemiyor yaklaşık bir buçuk aydır serviste yatıyor iade almıyorlar her defasında. Çekici veya kamyonet kiralayıp götürüyorum işin içinde çıkamadım iyiki tüketici hakları mahkemeleri var ve bü gün itibariylr gidip dava edecam bakalım ne 'olacak inşallah değişimi olur yada paramı iade ederler başka bir motor alıp önüme bakarım..
Konu ile alakalı gelişme nedir ?
Vatan Bilgisayardan idealist avm şubesinden sıfır olarak aldığım ürün arızalı ve teşhir çıktı Tüketici hakem heyetine başvurduk sonuç Bekliyorum.
Tüketici hakları nasıl bir karar verdi acaba
@@mesutkara3677 ücret iadesi yapılmasına karar verdi. Kurtulduk beladan.
Tam olarak, 2:29'da bahsi geçen soruya hocamız net cevap verememiş. Almış olduğum çamaşır makinesi 4.320 TL idi, şuan 8.999 TL. Şuan Tm'den bilirkişi raporum geldi süreci takip ediyorum. Oluşan bu fark adaleti sağlamaz. Konuyla alakalı tam nokta atışı soru sormuşsunuz ama cevap alamamışsınız..
Merhaba benim de böyle bir sorunum var ama cevap bulamadım. Sizin talebiniz sonuçlandı mı?
@@serhatyazicioglu hocam bilirkişi görüşü istendi ve karara bağlandı olarak güncellendi, hala haber bekliyorum. Olası gelişme de haber ederim, bu arada makina fiyatı 10.000 TL oldu 😂
Haber alabildiniz mi
@@ugursahin2345 haber alabildiniz mi
Yükselen fiyat için sonuç alabildinizmi ben 10bine buz dolabı aldım şuan 30bin iade aşamasındayım Fakat ücret olarak ne olacaktır
Cok sagolun varolun
Mesut bey size bi sorum olacak resmî olarak cihaz aldım kayıtlı iPhone X resmî kayıtlı 4 ay geçti klonlandı telefon kapandı ne BTK destek çıktı nede Apple servisi konu icin BTK dan şikayetçiyim mahkemeye verebilme durumum varmı BTK yı
Şunu anlamadım. Şimdi meltdown ve spectre açıklarını İntel 3 senedir saklıyor. Bu yüzden mi iade edemiyorum ? Yoksa aldığım laptop veya işlemcinin aldığım tarihten itibaren 3 sene geçtiği için mi iade edemiyorum ? Aldığım Monster laptop var 2 sene oldu. Bunu iade edebilir miyim bu açıklardan dolayı ?
Merhaba iki kanepe aldım geçen yıl iki hafta sonra kumaşlarda ufak yırtıklar ,süngerlerde kabarmalar , kat kat oluşlar ve yanlarında esnemeler fark ettim aldığım mağazayla görüştüm ücretsiz onarımdan başka seçim sunmadılar maalesef haklarımı bilmiyordum . Garanti süresi iki yıl aradan 10 ay geçti bu zaman zarfında yıne aynı sonuçlar oluştu yanları esnedi süngerler kabardı vs kanepenin birinin yan kolu düştü düşecek durumda hatta otururken (mecburen) yan kolu çatladı servise bildirdik lakin günlerdir gelen yok bu ayıbı ücretsiz tadilat yaparlar mı , sizden kaynaklı deyip ücrete tabi tutarlar mı yoksa garanti süresi içerisinde ikinci kez aynı ayıplarindan dolayı benim tüketici olarak dört hakkımı kullanmak gibi bir şansım var mı cevaplarsanız çok sevinirim şimdiden teşekkür ederim
Servis arızayı kabul etmiyor tolerans deyip geçiriyorlar. Bu durumds ne yapmalıyız?
Şimdi yayını 3 kere izledim.
Sorum şöyle ki;
Bende bir adet iPhone 5S mevcut. Garantisi 03.01.2019 da bitti ve ben 10.12.2018 de Pupa İletişime ekran oynama piksel hatası ve pil sorunuyla verdim. 7 gün içinde ekran ve pili değişti. Pil daha iyiydi ve ekran değişmiş ve sabitti. Şimdi ekran tekrar oynamaya başladı ve alt kısımda sıkıntı var piksel ile alakalı. Bu durumda servis sadece ekrana mı garanti veriyor, yoksa cihaz için bir tüketici hakem heyetine gitme şansım doğmuş oldu mu ?
Merhabalar ben bir avm adlı mağazadan bir markanın elektronik robot süpürgesini aldım. birisini kendi çeğizime aldım bir kaç sonra da anneme aldım. Anneme aldığımı evde kullanıyoruz fakat ürün çalışmıyor sürekli arıza veriyor ve 3 defa bu sebepten ötürü servise gittik ürünün iadesini oluşturmuyorlar ve bu 6 ay içerisinde oluyor. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda bizim ürünlerimizde iade yapılmıyor deniliyor. Bunun hakkında yardımcı olur musunuz ?
Ben de Arzum marka bir fırın aldım evime 1hafta sonra teslim ettiler 3 gün sonra bi deneyim dedim fırın bozuk çıktı.Elime ulaşmasından 3 gün sonra ayıplı mal getirdikleri için ürün iadesi istedim ama kimse doğru düzgün ilgilenmedi.MAZA bizden çıktı artık diyerek tamirciye yönlendirdi.BEN bile bozmadım neden tamire vericekmişim sıfır ürünü dedim.biraz tartıştım.Ordan tüketici haklarına gittim oda ürünü tamire vermemi ve hasar raporu almamı söyledi.Ben de bir arzum sevise verdim 3 gün orda kaldı bir şeyi yok gelin alın ürün sıfır zaten dendi.ORDA tekrar sinirlendim resmen paramla şu koronada rezillik çektim.Mazaya geri gittim bozuk fırında yaptıgım kekten örnek götürdüm altı hiç pişirmiyordu.SERVİEİN İLGİLENMEDİĞİNİ SÖYLEDİM.Bu sefer mazaya yakın 2. arzum servise götürdüm.BU sefer bu servis rapor verdi fırının TERMOSTADI bozukmuş yapıldı diye yazıyordu.Şu koronada minibüslerde süründüm teknik servise 50lt koca fırını taşıyıp durduk.RAPORU aldım ve tekrar hakem heyetine gittim bu süreçte çok madur olduğumuzu yıprandığımızı eğer mümkünse paramın geri iade edilmesini istediğimi söyledim ve şikayetimi devam ettirdim ve ARZA GİDERİLDİ YAZAN RAPORU GÖREVLİYE VERDİM.ŞİKAYETİMİ onaylayan görevli bu raporla hiç birsey elde edemeyeceğimi söyledi.HİÇ bir şey anlamadım.resmen raporu ısrar ederek zorla verip şikayet dosyama eklettim.NEYMİŞ SERVİS BANA BU ÜRÜN ONARILAMAZ DİYE RAPOR VERMEDİK SONRA HİÇ BİR SEY KAZANAMAYACAĞIMI SÖYLEDİ.Ben yine de şansımı denemek için şikayet dosyamı onaylattım.MAZAnin bana verdiği satış kağıdı fatura bile değilmiş.Resmen insanları kandırıyorlar.SİZCE BU ŞİKAYETTEN BİR SONUÇ ÇIKAR MI.İLK 7 GÜN İADE ETME HAKKIM VARMIŞ AMA ÜRÜNÜ SATIN ALDIKTAN 7 GÜN SONRA EVİME TESLİM ETTİLER.3 GÜN SONRA DENEDİĞİMDE BOZUK OLDUĞUNU FARKETTİM VE MAZAYA GİTTİM.RESMEN BAŞINDAN ATTILAR.YAPTIKLARINI YANLARINA KAR BIRAKMAK İSTEMİYORUM İNŞALLAH OLUMLU BİR SONUÇ ÇIKARDA BU DA ONLARA DERS OLUR.
Bir ay önce mobilya aldık. 23 Temmuzda geldi. Kumaşında bir şey yoktu. İçini sileyim dedim. 3 yerden çatlak olduğunu gördum. Direk mağazayı aradım. Gelir bakarız dediler. Gece kanepeden kalkayım derken üzerime devrildi. Oturduğumda ayaklarım yere değmiyor. 4 gündür gelmiyorlar ne yapabiliriz? İade de almıyolar, alırsak kumaş parasını ve nakliye parasını alırız diyorlar ne yapmalıyız? Bana bir yol gösterir misiniz lütfen?
Mesut abi allah senden razı olsun sayende cihazı yenileyebileceğim teşekkür ederim
Adidastan 495 TL ye ayakkabı aldım ve topuk kısmında açılma oldu garantiye gönderdim olumlu yanıt veremediklerini söylediler ama ayakkabının arkası bana göre gayet kusurlu ve iz bile var elimde fatura var ne yapmam gerekir yardımcı olur musunuz ?
2 el motorsiklet aldım, 750-800 km kullandım Kronik krank sıkıntı olduğunu servisine gittiğimde öğrendim, garantisi biteli 3-4 ay olmuş, firmadan tamirini taraflarınca yaptırılmasını talep ettim ama umursamadılar. Gizli ayıplı mal kategorisine girmiyormu.
Hocam bu haklarımızı beyan ettiğimiz de bizden yazılı kaynak isterse satıcı nerden göstereblirim temin ederim haklarımın yazılı olduğu kanunun maddelerini ?
6ay aldı realme cihaz aldım kasma donma mevcut 2defa servise gönderdim yazılım güncellemesi yapılıp iyade Etiler ve yine aynı sorunla karşı karşıyayız ne yapabilirim açıklama yaparmisiniz
Video için teşekkürler. Bir sorum vardı. Aldığımız bir hizmetten sonra üyeliğimiz bitmesine rağmen haksız şekilde bizden bir sonraki ayın ücreti kesilmişse başvuruda başvuru sahibinin talebi kısmında "BEDEL İADESİNİ İCEREN SÖZLEŞMEDEN DÖNME" seçeneğini mi işaretlememiz gerekiyor.
Telefonumu nisan ayında almıstım, kasım ayının sonunda bozuldu servise verdim tamir edildi bu gün yine ekranında arıza çıktı. 2. Arızasi olduğu için aldığım yere iade ettirebilir miyim?
4 yıl önce iyi bir markadan koltuk takımı aldık kullanmaya başladıktan 1 yıl içinde dikiş yerlerinden kumaş yırtılıyor her kumaşın 2 yıl garantisi olduğu için koltukları alıp kumaşını değiştiriyorlar fakat bu kumaş yırtılma sorununu 4 yıl içinde 4 defa yaşadık şuan koltuklarım yine serviste heryıl 1ay koltuksuz kalıp mağdur oluyoruz kumaş kaplamaktan koltuklarımızın modeli tamamen değişti sorun çözülemediği için yeni koltukla değişim yapmaları gerekmiyormu
Merhabalar bir beko çamaşır makinesi aldım 6 a y oldu garantisi devam ediyor ama cihazım sürekli olarak elbiselerde tiftikleme yapıyor, servis gelip kontrol etti ama sorun devam ediyor, servisin dediği gibi yaptım ama bütün yıkamalarımda hep aynı sorun karşılaşıyorum ama servis kabul etmiyor bunun için yasal olarak hangi maddeden yararlanarak başvuru yapa bilirim.
Merhaba ben ..... dan laptop aldım 11 ay sonra bozuldu garantiye gönderdim 20 iş gününü geçti 26 iş günü içinde onarımı yapılıp teslimatı için dönüş sağlandı fakat 20 iş günü geçtiği için hakem heyetine internet aracılığıyla başvurdum ama belgeler sisteme yansımadığı için red kararı verilmiş buna istinaden tüketici mahkemesi ne başvurdum dava dosyası oluşturuldu acaba sonuç ne olur
Bernardo dan aldığım tencerede renk hatası varmış. Biz kontrol ettik iyi dediler . On yıl garantili, fırına girer, bulaşık makinasına girince hiç bir şey olmaz girer dendi. İlk yıkamada granit tencere bozuldu. Bir kaç saat içinde geri götürdük. Değiştiremeyiz bunu siz yapmışsınız diye kanuna aykırı davrandılar.
arkadaşlar merhaba. şirketime aldığım bilgisayarı 4 kez garantide tamir ettiler. 4. gönderimimde para iadesi istedim vermediler. tük. hak. heyetide şirket olduğundan mahkemeye başvur dedi. bilen varmıdır bu konuyu ?
Abi Allah Razı Olsun İyiki Bu Videoyu Bulmuşum Vatandan Bilgisayar Kasası Aldım Sürekli Mavi Ekran Hatası Ve Windowsu Yükleyememe Hatasıyla Karşılaştım Vatan 4 Kere Servise Gönderdi Ve Hiçbirşey Yapmadı 1 Senedir Uğraştım Sonunda Tüketici Mahkeme Heyetine Gittik Ve Saygın Tüketici Mahkemesi Çalışanı Abimizin Şartları Üzerine ℅100 Ben Kazancam
kulaklık almıştım almış oldugum kulaklıkta mirofon yoktu ve jak girişi iki çıkışlıydı aldıgım gün geri götürdüm paketi açmışsın biz bu ürünü geri iyade alamayız dediler bu senin hatan alırken dikkat etmen gerekirdi dediler ben de alırken çalışanınıza iki ürün hakkında karşılaştırma yapmasını istedim bunu önerdigi için bunu aldım dedim evet almış oldugunuz ürün kalite olara digerine göre daha kaliteli siz bize jak girişinin iki çıkışlı mı üç çıkışlımı oldugunu ve aynı zamanda mikrofonu varmı diye sormadınız dediler bu durumda ne yapabilirim bilgilendirirseniz sevinirim.
2 ay önce bir 1994 model mercedes c220 dizel aldim aldığım galeriden.bir kısmını senet yaptirdim ve aracım 5 gun önce elektrik tesisatindan yağmur yağdığı için komple yandı hurdaya döndü ne yapmam gereg ? Bu elektrik kaçağını belirtmemisti galeri
S.a hocam benim pc de ekran kartının sorunlu olduğunu bir yıl sonra anladık oyunlarda bi donma gerçekleşiyordu ilk zamanlar sorun değil gibiydi bi arkadaşımın tavsiyesi üzerine bi program sayesin de ekran kartının problemli çalıştığını gördük garantiye gönderdim sonrasında ürünü bana geri gönderdiler bi sorun olmadığını söylediler halbuki oyun oynarken ekran kartı çalışması sıfır değerini gösteriyor aldığım yere problemin devam ettiğini söyledim ekran kartının değişmesini istediğimi söyledim bu defa bana ekran kartımın değiştiğini söylüyorlar tekrar garantiye göndermemi kabul etmiyorlar ben de madem ekran kartı arızalıydı ve değişti ben neden aynı problemi almaya devam ediyorum dedim bana bi daha cevap vermediler ne yapabilirim ?
2. defa arızalanan notebook bataryasında tüketici hakem heyetine mi gidilmeli yoksa ürün garantiye mi gönderilmeli garantiye gönderirsem kullanıcı hatası diyebilirler yada ürünün zarar verme yapabilirler
Benim tarafıma sonuçlandı fakat teknosaya gittiğim zaman 15 gün içinde evinize teknosadan kağıt gelicek dediler ve o kağıtla paranızı iade ediceğiz dediler doğru mu
Merhaba abi benim bir sorum olacak benim elimde kanıtlarımda var ben şikayette bulunmak istiyorum fakat bu kanıtlarımı nasıl göndericem tarama yoluylada yapamıyorum ?
Şunu anlamadım şimdi 8 bin tl ye aldığımız laptop döviz artışından dolayı 12 bin tl dolaylarındaysa para iadesi aldığımızda 12 bin mi 8 bin mi alırız eğer 8 bin ise büyük haksızlık
Bu memlekette her şey çok zor bir buçuk sene sonunda lenovo telefonum bozuldu kvk servis ve lenovo değişim raporu verdi ama distiribütör firma olan kvk neredeyse 2 aydır ne para nede mal iadesi yaptı turkcellden aldığım halde. Değiştirme kararı var servis raporu var kimsede değiştirmeyecem yada para iadesi yapmam demiyor ama süre neden bu kadar uzuyor onu anlamak mümkün değil
Bu serinin videoları biraz daha hızlı gelse daha çok sevineceğiz
Merhaba satın alınan ürünün faturası şahıs adına değil de şirket adına olursa tüketici heyeti benzeri yapabileceğimiz bir birim var mı. Şirketim adına fatura kestirdim mağdur durumdayım.
Merhabalar aracımız istop ediyordu sürekli yaptırmaya götürdük bizden 16 bin para aldılar ve yaptıklarını söylediler ama hala aynı istop ediyor.Fişimiz yok.Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir miyiz?
İade ve degisimi yoktur denilen bijuteri urunlerinde de bu durum soz konusu mu ,zira almadilar geri?? Yani boyle bir durjmda ne yapmaliyim . Ayipli urun olarak geru vermek istiyorum.cunku renkleri atti ve kadin bana renginin atacagni herkes biliyor diyor .ben bilmiyorum