İnternetten alışverişte haklarımız neler? | Tüketici Haklı
HTML-код
- Опубликовано: 28 авг 2024
- Tüketici Haklı programımızda tüketicileri bilinçlendirmeye devam ediyoruz. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ile internetten alışverişi konuştuk.
Tüm teknoloji incelemeleri için kanalımıza ABONE olun ► goo.gl/Le64w3
Web Sitemiz ► www.donanimhabe...
Sosyal Medyadan da Donanım Haber'i takip edin:
Twitter ► / donanimhaber
Facebook ► / donanimhaber.live
Türkiye'de teknoloji forumu denince 1999'dan beri ilk akla gelen portal donanimhaber.com'un RUclips sayfasında teknolojiyle ilgili her şeyi bulabilirsiniz.
2:47 mesut haklı. Kapıda kargo gelince açtırmıyor
Güzel bir video. Belki böyle bir duruma denk gelirsem tedbirli olurum. 👍👍👍
2:11 yanlış olmuş sanırsam. İki tarafta tüketici iken alışverişlerde tüketici kanunu geçerli olmuyor demek istiyor.
kısa ve öz video 👏
Çok gerekli ve güzel bir video teşekkürler.
Telefona sim kartı takmak gibi herhangi bir ibare göremedim tüketici yasasında. Telefonu kullanmadan anlayamam iyi mi kötü mü? Bu madde satıcılar tarafından uydurulmuş bir ibare. Tüketici hakem heyetine gittiğinizde paşa paşa geri alıyorlar.
aynı problemi bende yaşadım telefonu iade etmek istedim satıcı geri almadı sim kartı taktim diye diğer ikinci husus piyada değeri 1 bin tl olan telefonu 2650 ye sattılar bana ürünü iade edip para iadesi için mahkemeye verdim sonucu bekliyorum
merhaba kargo fişi nedir hiç görmüyoruz ki??
Avukat ilk masrafı ve yasal faiz hakkında da bilgiler verirseniz sevinirim
Facebook daki gibi RUclips da da begen butonunu kalple degistirebilseydik bi kalbi hakeden video tesekkurler
Mesut abi bir sonraki tüketici haklıda Aydın beye kredi olayını sorar mısınız ? Bazı internetteki firmalar 3d doğrulama sunmuyor direk parayı çekiyor.Geçenlerde ablam kartımla bir otobüs firmasından benden habersiz rahat rahat bilet almış.Bu hukuken doğru bir şey mi ? Çünkü herhangi bir mağaza çalışanı,eş dost v.s kartın ön/arka yüzünü görse bir çok yerden 3d doğrulamasız alışveriş yapabiliyor.Bunun için birçok yere yazı yazdım ama pek umursamıyorlar :(
3d doğrulama olmadan yapılan işlemlerde sorumluluk sanal pos bankasına yani (üye işyeri bankasına) aittir. Bu gibi durumlarda kart bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz.
@@umitylmaz2533benim bankam 3 de onay kodu göderdi. Bende onadım. Ama güvendiğim bir site ptt av diye onadim sahte hesap açmışlar. Bankada hiç firma bilgisi yok. Baknadan fatura talep ettığım de hiç bir bilgisi görunmuyor diyorlar. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum sonuç nasıl işler acaba
Asus yetkili servis bugüne kadar açmadığım fiziksel olarak vidasına dahi dokunmadığım laptoba yetkisiz müdahale deyip 4700TL aldığım PC nin tamir ücreti için benden 6150TL civarından ücret talep ediyor. Cidden can sıkıcı bir durum. E-Devlet üzerinden başvurdum inşallah olumlu sonuçlanır.
Hijyen ürünleri iade edilemez diyorsunuz ama ambalajını klipsini yada mührünü açmadığımız sürece iade yolu var. Fakat iç çamaşırlarını firmalar klipsli yada mühürlü şekilde yollamıyor iç çamaşırlarını ve iade etme yada değiştirme hakkımızı elimizden alıyorlar. Bunun için ne yapmak gerekir. Bundan bahsetseniz iyi olur.
Mesut abi AliExpress gibi yurtdışından satış yapan siteler için herhangi bir sorun ile karşılaştığımızda ne gibi haklarımız var iade sürecinde herhangi bir sorun yaşadığımız da neler yapmalıyız ürünü geri gondermemiz gerektiğinde ne tür bir yol izlememiz gerektiği ile ilgili bir video hazırlamaniz mümkün müdür. Saygılarımla
Abi her şeyi anlıyorum ama şu simkart olayını anlamıyorum.Yahu ben bu telefonun alo deyip demediğini,kamerasının çalışıp çalışmadığını nasıl anlayacağım ?
orada yanlış söylemiş cihazı normal kullanman halinde cayma hakkın sende kalır telefon satan yerler kurnazlık yapıp öyle yazıyor. Cihaza zarar vermediğin sürece 14 gün cayma hakkın var wifi bağlayıp sim kartını da takabilirsin.
@@onuriinan1 Kesinlikle Onur. Neye dayanarak böyle söylediler anlamıyorum.
Ben hepsiburadan 11 kasimda ankastre seti aldım kasim kampanyasında yararlanarak ve bir ay oldu teslim edilmedi bugün bana mesaj geldi ürün geri iade edilmiş yani bana gelmeden benim bulundugum bölgeye gelmeden geri gitmis bir ay beklememe rağmen bana gelmedi suan ayni ürünün fiyatini baya artmis ben hakkımı nerede arayacam parayı iade etmeleri degil o fiyata artık nasıl alacam bu kadar mağdur ettiler bütün kampanyalar bitmis
sormak istediğim şey, internetten kulaklık aldığımızda hijyenik ürün diyip geri almıyor firmalar. yok neymiş kulak ile temas olmuş. iyi de ben o kulaklığı en az 2-3 saat kullanacağım ki; "başımı, kulaklarımı ağrıyor mu? ses kalitesi nasıl? bunu öğrenmem gerek" kulaklık için bu etik midir? yoksa sadece kulaklık satan bir dükkan açayım ve satış yapayım. her sattığım ürün benim için kar olur. çok saçma. bunun hakkındaki düşünceleriniz nedir?
2020 kasım ayında ben internet üzerinden bir şey sipariş verdim ve teslim aldım. Bügün kendini avukat diye bir kargo nu teslim almamışsın. Tekrar gönderim ödemeni yapıp teslim alın olmasa size icra gönderir firma tarafından ve 4000tl caza ödeyeceksınız diyor size böyle bişey mümkün mü çok şaşirdim
2020 de sipariş verip teslim aldım dediniz (tabii parasını ödediğinizi varsayıyorum). Sonrasında aynı ürün için mi aranıyorsunuz ve ücret talep ediliyor?
Birincisi ürün alıp da para ödememiş veya eksik ödemiş olmanız gereklidir ki para talebi veya icra sözkonusu olsun. Böyle bir şey olmadığı durumda icraya verilemezsiniz. Bu telefon aracılığı ile kandırarak dolandırıcılığa benziyor anlattığınızı doğru anladıysam. Sonuç olarak korkacak bir şey yok ortada. Öyle bir şey mümkün değil zaten. Dolandırılmaya çalışıldığınızı vaktiniz varsa gidip ihbar edebilirsiniz.
aynısı bugün başıma geldi sonuç ne oldu yazar mısın lütfen
Daha bugün 6 dakika icinde ürünü iptal etmelerini söyledim ve bilgilerimi geri çektim diye yapmadığını bırakmadılar hem whatsap tan hem sms den tehtit mesajları savurdu ses kayıtları ve aramalarıyla taciz edildim güzel bir üslup kullandım hepsininde ekran kaydi vardır ama bu ısrar neden 6 dakika içinde çaydım diye suçlu benmiyim bu benim hakkım değilmi lütfen bir cevap bekliyorum.
4.42 deki durumun aynısını yaşadım yaa🤦🏻♀️
Bu serideki videolarınızda aktarılan bilgilerin güncelliği nedir acaba ?
Adamın bilgisi ve sesi çok iyi
Ben hasgül yıldırm istikramdan mehmet sarıbaştan perdemelladan perde aldım fakatsipariş ettiğimin yerine bana eski model perde gönderdiler ne yapmalıyım
İyi günler n11 dan aoc 24g2u monitörü aldım fakat ölü piksel çıktı mağaza ne değişim nede iadeyi kabul etti ne yapmalıyım?
böyle konulara önme verin yeni güncel kanunları öğrenmek istiyoruz donanım haber
Harika.
Hocam merhaba ben hp pazarlama diye bir firmadan katlanır masa sipariş verdim ama hala gelmedi dahası muhatap yok. Parayıda attık havale ile ne yapmam gerekiyor.
Kargo paket açımina izin vermiyorlar kabul etmiyorlar bugün bunu yaşadım ve yanlış kiyafet geldi ve cevap bile vermediler ne yapabilirim
Kargo fişi nedir ben firmaların öyle bir şey verdiğini görmedim.
Haklı olduğunuzu belgelerle ispat ederseniz çok geç kalmadan kredi kartınızın ait olduğu bankaya gidip ödemeyi geri aldırabilirsiniz. Yurtdışı alışverişleri için aynı şey geçerli değil.
nasil şikayet edebilirm
Saolun bu çok kritik bir konu.
Teşekkürler güzel bilgiler.
Ben Ev kur sayfasından urun sipariş ettim hesabımdan para çekildi ama ürün yok ortada şubeye gidiyorum iptal edildi diyo ama para yok ne yapmam lazm
Üyelik sistemi ile çalışan firmalarla ilgili tüketici hakları var mı? Varsa bununla ilgili bir video da gelebilir mi?
İnterneten aldımiz bir ürünü mesela Hepsiburadan nereye hangi tuketiyce şikayet edicez
Trendyoldan sahte ürün gönderiliyor iade ettiğimiz de de reddediyorlar kullanılmış ürün diyerek bunun için de bir video yaparmısınız insanların bilinçlenmesi adına çünkü sadece bilinmeyen siteler değil benim başıma geldi trendyol bile bunu yapıyor açık açık ayrıca faturanızı göndermiyorlar istekte bulunduğunuzda da gönderdik gelir diye geçiştiriyorlar. Faturasız şekilde tüketici hakem heyetine başvurulabilir mi bunu da merak ediyoruz? Teşekkürler
Harika
Ben arya grosdan alış veriş yaptım 15 gün oldu aldığım ürünler gelmedi beni watsaptan oyalayıp duruyorlar buradan alışveriş yapan var mı
Mrhblr,ben kolejen fort premium diye biyerden ürün sipariş ettim, sıvı icicek söyledim cild için serum çıktı,ve hemen karşı tarafa yazdım instegramdan,bana kargoya verin yollayın dediler,bizde yanlışlık yapmisik,size yolluycaz dediler,bayrama 2 gün vardı bu olay olduğunda,ama hâlâ geciktiriyorlar beni,ne yapmam lazım, ayrıca kargocuya açayım bakayım dediğimde actirma di bana
Bak bu işime çok yarar
İsvec zayıflama surubu ismarlamısım, 2020 de nisan ayında bugün bir tetofon geldi siz ismarlamısınız kargo gelmıs size ulastıramamıslar dedi, 250 lira urununuzu tekrar gönderecegiz, eger almazsanız sizi makkeme heyetıne verrcegiz dedi, 2021 Ekim25 pazartesi bende ne alaka almamışım kullanmamısım firma urun yuzunden onları mesgul etmısim, ürünü mejbur almak zorundaymısım yoksa benı mahkemeye vereceklermıs ürünü alın parasını ödeyin, tekrar kargoya verin paranızı alın, diyor arabulucuymus, bende ne alaka dedim, 1sene sonra bir ürün icin dedim, bana lütfen bir yardımcı olurmusunuz
Iyide internetten aldığım telefonu aktive etmeden nasıl deneyeceğim
Kardeş bu ülkede herşey güçlüden yana onu da kutunun içinde tahmin ediceksin ambalaj acilincada iade yok diyorlar.
telefonunun kurulumunu yapabilirsin, simkart takamazsın. bildiğim kadarıyla sen simkart taktığın anda imei kaydı gerçeklemiş oluyor. o sırada sen zaten telefonunu inceleyip anlayabilirsin her şeyini, simkart takıp yapabileceğin tek şey insanları arayıp mesaj atmak.
@@kekw3799 ama sim kart ile ilgili bir uyarı yok ki
Stand marketten alışveriş yapan oldumu
Geldik bulamadık diyen ama hiç gelmeye kargo firmaları hakkında video çekerseniz güzel olur.
Bulunduğum yerde onu diyen kargo firmaları ile satış yapan sitelerden alışveriş yapmıyorum. Herkes duyarlı olsa bunu yapamazlar.
Videonun başında bahsedilen şartlar yok ise tüketici hakem heyetine başvuru yapamazmıyız
Merhabalar Hocam bazı kargocularda kapıya bırakıp kaçıyolar benim başıma geldi zar zor iade ettim gittigidiyor platformunda bu durumlarda ne yapabiliriz ? gelen hiçbir kargocu beklemiyor hemen verip kaçıyor arkasına bakmadan kutuyu incelememi vs de beklemiyolar
İnsanı teşvik ediyorsunuz , devletin web siteleri çalışmaz halde , şikayetten önce kullanıcı kaydı istiyor yoksa tüketici başvurusu yapamıyoruz internet üzerinden , bu kaydı da formu istediğin kadar siteye post et, post etmiyor. yazılım hatası var.bunu telefondan bildirdiğimizde de "yiaa bizim yapacak bişeyimiz yok gidip yerinde görüşün" diyorlar. neyse dedim giderim , karşımda böyle beni anlayacak yardımcı olacak bir adam bekliyorum. Adam kurumsallıktan bihaber. Hoşgeldiniz beyefendi falan bekliyorum. Standart bir saygı olur müşteriye. yok "buyur koardeşimmm ne vardı" demez mi ? Ulan dağdan mı indin andaval ? Neyse sorunumu anlattım elektronikte ayıplı mal verdiler bana ve garantisi biteli çok oldu. Yalnız bu süre içinde 3 kere arızalandı faturaları da duruyor. Bunları verdim hepsini dilekçeyi yazdım. Adam "bundan bişey çıkmaz ama biz alalım napalım" dedi. Nasıl bişey çıkmaz diyorum bunun şuan kanunu var sigortasıyla ne alaka ? Mal ayıplı diyorum. Yok öyle olmaz bunu değerlendirmezler vs vs. Bırakta ona onlar karar versin mağara kaçkını!! Web sitelerindeki sorunu anlatıyorum. Bana önündeki dosyaları gösterip "bak millet nasıl gönderiyor internetten ?" diyor. Diyorum ki onlar daha önceden database'de kaydı bulunan kullanıcılar.Onların kayıtları alınıyordur ama benim kaydım alınmıyor deyip telefonumdan açıp göstermeme rağmen adam hala diyor ki " bak bana geliyor netten". Kısacası cahile laf anlatamazsın ,bende size kolay gelsin deyip çıkıp gittim. Bir daha da gitmeyi düşünmüyorum. Böyle ülkenin Allah belasını versin her köşeden.
abi arkandan biri mi koşturuyor? sakin ve yavaş konuşsan olmuyor mu? vifro başlarken bir şey anlamadım .s
50 gündür karaca züccaciye paramı iade etmiyor ne yapabilirim? Yardımcı olur musunuz
Umarım bi hakkımız Olur :)
Ayrı bir konu ama müşteri temsilcisiyle yaptığım bir görüşmeyi mahkeme yolu haricinde dinleme, alma şansım var mı
Ben instegramdan bir urun aldim gida ürünü olarak reklam verilmis ben reklama inandim bir an sparis verdim sonra araştırdım bunun güvenilir bir gida ürünü olmadigini gördüm defalarca aradim iptat etmek için telefon surekli meskul çalıyo kargoyu almadim bana cezasi olurmu simdi
Hepsiburada'dan kendi satışında olan Sherlock Holmes Bütün Eserleri adlı ürünü 23 Ocak'ta sipariş ettim. İlk başta 1 Şubat'ta en geç kargoya verilecek dendi sonra her arayışımda sırasıyla 13 Şubat, 19 Şubat ve 21 Şubat en geç dendi. Her arayıp ürünümün durumunu sorduğumda tedarik problemi oldu deyip erteliyorlar, kargoya verilmiyor. Ne yapmalıyım?
Umarım mail yoluyla sormuşunuzdur aksi halde işiniz uzar.Eğer mail v.s belge varsa tiss . gtb . gov . tr adresinden şikayette bulunabilirsiniz.Ticaret bakanlığının şikayet sitesidir.
@@mahlasimilat saol.
Sabit Satılmış piyasa fiyatında ise iade et. Paranı al. Başka satıcıdan al. Bu arada satıcı hem hepsiburada hem başka iken karşılaşmadım.
@@mustafamemisoglu1925 piyasa fiyatının altında ve de başka yerde ikili cilt halinde satışı kalmamış. Hepsiburada'da satıcı olarak da sadece Hepsiburada var.
guzel video
Ben yurt dışındayım yöresel ürünler olan bir firma olan Organikci Dayı adı altında sipariş verdim parasını postalamamı söyledi gönderdim ha bu gün ha yarın göndermedi sonunda beni Engelledi ismi Hanım Topal şikayetçiyim ilgililere duyrulur param 100 € ne yapmam lazım cevap bekliyorum.
Suan elime ayakkagi geldi ve yalnis ayakkagi yolladılar ve hakkimi istedigim.zamanda beni ve arkadaslarimi engellediler
Hocam ürün kapıya geldiğinde ,hiç almadan kabul etmeden ,geri gönderme hakkımız varmı, ürünü kargo kapıya getirdi ve ben almadan geri gönderdim , kapıda ödeme ile istemiştim ama kapıya geldiğinde ,hiç açmadan,dokunmadan ,geri gönderdim , böyle bir hakkım varmı, lütfen cevap yazarsanız çok sevinirim,şimdiden teşekkürler
nasıl yaptın kardeşim aynı sorunu bende yaşıyorum şuan, iptal edebiliyomuyuz bi yardımcı olurmusun.
@@berkaycelik169 ogrenebildinmi
Ben aldigim urunu iade ettim.ama parasini almadim.sizce alabilir miyim
N11 den ürün aldım hicbir gerekce göstermeksizin ürünü iptal etti satıcı ve ürünün fiyatını arttırdı gördüğüm fiyattan alma hakkım yokmu .haklarım nelerdir
THH'ye basvuru yapabilirsiniz. Satın aldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum diyerek.
Ben olsam ne yapardım? Tabii ki öyle bir satıcıdan asla ürün almazdım. Ancak sizin ürünü isteme hakkınız vardır.
Bu arada N11'deki bu tipler yüzünden ordan soğudum.
tv den 4 fidan siparişi verdim kargo ile 2 fidan gönderdiler birde fidanlar kırıktı ve ben kargoyu hiç açmadım ve almadı geri iade ettim. 5 ay sonra bana firmanın avukatından bir mesaj geldi. aradım benden mail adresi istedi. sizi icraya verdim kargoyu sipariş edip almadıgınızdan dolayı dedi bana. bende telefonu kapattım ve şimdi icra dairesine gerçekten verdiyse tebligat bekliyorum. tebligat gelince 7 gün içinde ihtiraz edecegim. eger haklı çıkarsa firmayı dava edecegim.
Noldu sonra
Tozlu giyimden sipas ettim sizce güvenilir mi
Hocam instagramdan bi sipariş verdim kapida ödeme üstümde kargo geldiğinde nakit olmadiği için şubeden alicam dedim 1 gün sonra gittim kargoya ürün iade edilmiş tekrar istedim ürünü ibanima 30 tl atarsan kapida ödeme tekrar gönderirim dedi bende kabul etmedi beni şikayet ediceğini söyledi edevletten takip edirsin bende mesafeli satiş sözleşmesi olmadiği için böylebi işlem yapmicağini düşündüm cevaplarmisin lütfen
Avansas.com sitesi iademi yapmadı süreç 15 ocakda başlamıştı. Ne önerirseniz firmayı aradım mail attım yaptık diyorlar ama hesaba geçen para yok. Dekont istedim sistem fotoğrafı attılar orada yazan miktar ise eksik.
Kredi kart kullanm ücretlerini de ele alrsanz iyi olur...insanlardan haksız yere alınan ücret degilmi..nasl bankalar bunu yapyor
Elbette siz konuyu tüketici hakları cephesinden ele alıyorsunuz ama bir de karşılığı var bu işin. Kardeşim elinde yaptığı çanta ve takı gibi şeyleri instagram'dan satıyor. Onun gibi pek çok satıcı güvenilir bir şekilde iş yapıyor. Geçen ay ilgili yasa da değişti. Bu tip ürünler (örgü, dantel, bileklik, mantı vs. kanunda detayı var) yıllık geliri o yılki 12 aylık brüt asgari ücretin toplamından azsa, iş yeri açmaksızın, vergiden muaf bir şekilde instagram gibi ortamlardan satılabiliyor. Resmi Gazete linki hemen şurda. Bu noktada kanun tüketici tarafında ne diyor bilmiyorum ama işin bu tarafını da incelemek lazım. www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2019/01/20190130-6.htm
kardeşim maddeyi de söyleseydin ya.
@@TheSupernatural72 Resmi Gazete linki verdim.
yarı fiyatına satıyorlar saatleri. kapıda ödeme diyor. ne çıkacağı belli değil içinden.
Yaklaşık 3 hafta önce trendyol mağazasından bir ürün satın aldım ürün ptt kargo ile gelecekti eve gelmeden geri gitti ve orda da trendyol deposuna gitmiş fakat hafta içinde depoda kimsenin olmadığını söyleyip geri gitmişler ben şuan sakaryadayim ürünüm manisa da trendyola yazdığım zaman beni dinlemiyor ve başından atmaya çalışıyor neler yapmam lazım?
İyi günler benim de bı sıkıntım vardı cozebildiniz mi aynı ürünü gönderiyo sürekli Trendyol bana param bosa gidicek
Modanisa ürünlerimi eksik gönderdi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra şikayetvar. com a baktıgım zaman bu site ilgili sayısız benzer şikayete rastladım. Modanisa'dan alışveriş yapmadan önce iki kez düşünün, mağdur olma ihtimaliniz yüzde 99.9 Yetkili kimseyle gürüştürmüyorlar. Otomatik temsilciler her defasında talebinizi kaydettik 24 saat içinde döneceğiz diyorlar fakat geri dönüş yok!
ben nevresim takımı aldım sözde Bir hafta önce ama nevresim takımı demek Bin şahit ister Bir bez parçası bile değil içine resme iki naylon bez koymuş bez değil aslında inalimaz birşe...ama geri iyade edeceğim bir yer Yok tlfon narasi var ama acmiyorlar sürekli meşgul düşüyor
Bir tayt siparişi ettim bir instagram sitesinden bir hafta bekledim gelmedi mesaj attım bu gün verildi kargoya dediler tm dedim iki gün bekledim gelen giden yok mesaj attım pazartesi çıktı dediler ben dedim bir hafta önce çıktı dediniz şimdi bugün çıktı diyorsunuz almicam kalsn gondeeyin dedim biz gönderdik dediler iki gün oldu halen yine gelen kargo olmadı kızlarım anne keşke almasaydin kendi başına bunlar ürün gönderdik diye seni dava falan ederler diyorlar isim adres tlfon verdim sipariş ederken böyle birşey yapabilirler mi bı dolandırıcılık Lami muhatap oldum korkuyorum lütfen cevap veriniz
Mesut bey sesinize ne olmuş ?
Bizden geri kargo ücreti istiyorlar.
Peki telefon kamarası çatlak gelmiş bunun için napabilirix
Merhaba elimde bağlantı noktası çok farklı olan bir ssd disk var pcie, m2. msata ve sata değil nasıl birşey çözemedim gösellerini ulaştırsam yardımcı olur musunuz?
Belki IDE girişli olabilir.
@@velicaliskan tek tırnaklı olanlar,gen3 m.2, ürünün üzerinde yazar soket cinsi
@@velicaliskan fikir verdiğin için teşekkür ederim ama maalesef değil
@@ozgur_dogan. ürün üzerinde yazmıyor toshiba bir dönem kendi laptopları için özel tasarlamış kutusuz çıplak halde bir tutucuyla sabitlenmiş ve flex kablo ile bağlanmış bir ssd türü
Parayi ödemeden kargoyu acamassiniz cümlesiyle karsilasirsak ne yapmalıyız
Geri yollama hakkımız var yollayın geri 2 kez yolladım
@@limoncicegi1978 sonra ne oldu
Abi ben itopyadan anakart aldım sistemime uyumlu olmadı bana uyumlu olduğunu söylediler aldım uyumlu olmadı alalı 4 gün oldu iade almadılar ne yapmalıyım
Tabii ki THH'ye başvurun. Eğer firmadan size uyumludur denildiği bir yazışma varsa onu da kanıt olarak sunabilirsiniz ve kazanmanızı garantiye alabilirsiniz.
Böyle durumlarla karşılaşmamak için bir bilene mutlaka sorun veya telnoloji forum sitelerinde bilmediğiniz ürün hakkında bilgi edinip öyle alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.
Firma yasal sözleşmede 30 iş günü içerisinde göndermesi gereken siparişi göndermedi ..Yasal olarak nasıl hakkımı alabilirim ..Para iadesi talep etsemde mağduriyet ile tazminat hakkım olabilirmi
Para iadesi aldın mı
YARDIM EDIN ben N11 den bir urun aldım başka ürun gönderilmiş geri gönderdim geri iademi istedim bu seferde ürünü kırıp bama geri gondermis N11 de satıcidan tarafa çıkıp geri iademi yapmadı ben kırık urun göndermişim ben neden boylebirsey yapayim neden paramı bilerek yakayım resmen dolandirildim ve N11 tarafındanda dolandırildim lütfen yardım edin
Biz Anlatamıyoruz Hocam Siz Anlatın Heryere Paylaştım
Geldi market diye bir web sitesi var telefon aldım ne telefon geldi nede para iadesi oldu asla alış veriş yapmayın
Benim kapıma internetten satın aldığım fakat ben evde olmadigim için annem almamış geri göndermiş şimdi bana almadığım urun için icra davası açıklanmış ne yapmalıyım
Nereden açıklanmış?
Bu şekilde bir icra sözkonusu olamaz bir kere. Ortada borcu doğuracak bir durum yok sonuçta.
sonuc ne oldu yazar misin aynisi basima geldi bugun
Bir zamanlar ayakkabi almistim ayakkabi aras kargo dan bana paketi acirmadilar parasni odemeden sonra ödedim paketten çocuk ayakkabisi cikti 0 10 yas arasi
Selamlar çok bilinen bir siteden cep telefonu aldım sıfır ve garantili diye almadan önce aldığım telefon modeli eski oldugundan telefonun türkiye temsilcisini aradım bu modelin sıfırı varmıdır diye onlar da var dediler telefonu sipariş ettim geldi ayrıca alışveriş sitesine de sordum bu stok kodlu ürün garantili mi ve sıfır mı diye onlar da 24 ay garantili ve sıfır dediler ve bende siparişi onayladım cihaz geldi jelatinli idi açtım cihazın içindeki seri numarasını telefonun türkiye temsilciliğine sorgulattım cihazın 2018 aralıkta garantisi dolmuş dediler
Şimdi hem alışveriş sitesi çözmeye çalışıcaz dedi ama sonucun çok müspet olacağını düşünmüyorum burada hem maddi olarak dolandirildiğimi dusuyor hemde manevi olarak akibetini bilmediğim nerde kimin elinde kullanılan bir telefon evimde aklıma bin türlü şey geliyor haklarım nedir izleyeceğim yol ne olmalıdır yonlendirirseniz sevinirim bi ayrıntı cihaz faturası 25.12.2020 tarihli fatura
Faturayı x firmasi kesmisti alışveriş sitesi aracıdir
Kanıtlarıyla THH başvurmanız gerekirdi.
Hocam paketi açmadan gonderdım 150 lira para cezası gondermıs ler odedım hakkımı arıyabılırmıyım
Nasil ceza gonderdiler?
14 günlük cayma süresi içerisinde hijyen ürünü olmayan ve kullanılmadığı belli olan ürünü kutusu açıldığı için iade etmemeleri mümkün müdür? Kutusunun açılmaması gereken ürünler hijyen ürünleri değil midir? (ürünüm hepsiburadadan demonte gelen çalışma masası. montaj yapılmadığı için kullanmadığım kesin ve kartondan çıkarmadım bile sadece bantlarını açıp içerisine baktım)
sonuc ne oldu acaba
@@ayberkuslu6634 çevredekiler açmasaydın, attık almazlar falan diyince biraz endişe etmiştim ondan zamanında yazmışım bu yorumu ama zaten sadece kartonun bandını çıkarıp malzemelere bakmıştım. Sonrasında kartonu tekrar bantlayıp iade talebi açtım, verdim kargoya. Sorun çıkarmadan iadeyi kabul ettiler
@@muhammetaggoz Anladim. Tesekkur ederim.
bi elma adlı firmadan akıllı saat aldım sorunlu çıktım değişim veya ücret iadesi istedim laubali tavırlarla ürünü geri iade edeceklerini söylediler bakalım gelicekmi bi elmadan uzak durun ücret iadesi yok değişim yok hakaret var
Sipariş verdiğim bir ürün kapıda ödeme geldi elime ulaşmadan Kargo tarafından geri iade edildi 6 ay ya da 8 ay sonra beni arıyorlar Bu ürünü satın almazsan seni mahkemeye vereceğiz öyle bir hakları var mı
Merhaba ben internetten bir ürün sipariş ettim ama güvenmeyin kargodan almadım geri gittin arada iki ay sunra bana bir mesaj geldi hakkınızda icra takibi başlatıldı diye bende aradım ne icrası diye falan tarihte gelen ürünü almadınız onun için dosyayı kapatmalısınız para cezası ödemek ne yapabilirim teşekkürler
Sonuç ne oldu abi
Benimde aradılar icra takibi diye umursamadim
sonuc ne oldu yazar misin aynisi basima geldi
@@semihgumus6851 aynisi basima geldi sonuc ne oldu yazar misiniz
Boş abi inanmayın korkutup para istiyorlar
Tüketici hakem heyeti
bnd son zamanlarda Trendyoldn aldgim ürünler iade kusurlu ürünler geliyor. iadeyle bıktım usandım ayrıca verdgm kargo parasıda boşa gidiyor. bn bunları tuketcici haklarına nasıl şikayet edebilirim? böyle bir hakkım var mı? üç tane kusurlu etiketi kesik ürün geldi. bir tane ürünüm kargoda kayboldu. kaybolan ürünü bn 35 aldım ama 95 çıktı. bir daha o parayla o ürünü asla alamdm. kargo paramda çöp oldu. aradm şikayetlerimi dille getirdim bundn sonra daha dikkatli olacağız dedi tekrar sipariş verdm gelen ürünün etiketi yok birde ipleri ateşle yakılmış. buda büyük ihtimalle iade ürünüdür belki kullanılmış üründür. etiketi olmayan ipleri yakilmis bir ürünün açıklaması budr
Abi diğer videonuzdaki ayıplı telefon 6 ay dolmadan iade edebiliyosunuz demiştiniz bu videoda telefona sim kartı taktığımızda iade edemeyiz dediniz? ben hepsiburadadan telefon aldım 2 ay oldu sıkıntıları ortaya çıktı telefondan soğudum iade edip paramı geri almak istiyorum. yapabilirmiyim hangi yolları izlemem gerek? nolur yardımcı olurmusunuz...
ne yaptiniz?
Berna Er kazandım paramı alcam
@@fatihylcn. bana sureciniz nasil gelisti anlatir misiniz?
Berna Er Öncelikle süreç sağlam bir sabır gerektiriyor hanfendi.6 ay oldu tebligat elime yeni ulaştı 15 gün bekleyip paramı isticem,vermezseler icra ile alcam..öncesi zaten herkez için aynı hakem heyetine kanıtlarla beraber şikayette bulunuyosun sonra bilir kişi dedikleri ürünü inceleyip haklı olduğunu görüyo ve rapora ekliyo sonrada tebligat geliyo.sizin merak ettiğiniz nedir acaba ?
evet actrmiyrlar parayı almdn kargo firmalar
2si Bilmez 1,2B beğeni almış ,bu video ortada. ( vay arkadaş ne boş milletiz )
kargocu diyoki sen imzalamadan acarsan benim ustume kalir
İnternetten yapmadığınız almadığımız bir ürünü kapıda ödemeli olarak sipariş ayakkaba gelmiş ayakkabıyı almadığımız ve sipariş vermediğimiz bir ürün den dolayı icraya verileceğimizi bir mesajla öğrendik sonra aynı mesajın yüzlerce insana geldiğini öğrendik tekrar bizi arayıp ayakkabı değeri 150tlfakat 2020den bu yana faizi ile 6000tl olduğunu hemen güngörendeki bürolarına gidip ödeme yapmamızı istediler bunlara itibar etmeyin bunlar dolandırıcıdır
Sonra ne oldu yalanmiymiş yani dedikleri
@@ilhankaptan8489 evet bir kaç kişiyi aradık onlarada aynı mesaj gelmiş ve tesadüfen bir avukat tanıdığımızı aradık onlarada aynı mesaj gelmiş bu dolandırıcıların bize avukatın sicilini vermeleri çok gerçekgibi fakat bu sicil 10yıldır yurt dışında yaşayan bir avukata ait olduğunu öğrendik konum ve adres bilgisinden büronun tabelasına baktık oda gerçek gibi gelin uzlaşalım diyorlar sakın aldanmayın e. Devletten takip edin inanmayın hiçbir şekilde ödeme yapmayın görüşmeye gitmeyin kale almayın
MNG kargo direk geldi koydu yere kargoyu koydu kaçtı
Yuh😂
Zaptiladan alışveriş yapan var mı
Ev sahibi ilamsız icra göndermiş
bu adam sac ektirmemismiydi
Papucunvarmi firmasından alıs veriş yapan varmı ..
3 görüntüleme 6 like nasıl
Domates 🍅