AYIPLI MAL VE HİZMETLER İLE SATIŞ SONRASI HİZMETLERDE TÜKETİCİNİN HAKLARI
HTML-код
- Опубликовано: 28 авг 2024
- #DiyanetTV'de hafta içi her gün 10.30-12.00 saatleri arasında canlı olarak yayınlanan "Yeni Güne Merhaba" programının, 08 Haziran 2022 tarihinde yayınlananan bölümünde "Ayıplı Mal ve Hizmetler ile Satış Sonrası Hizmetlerde Tüketicinin Hakları" konusunda bilgi vermek üzere Genel Müdürlüğümüzden Daire Başkanı Abdullah Fatih ÇELENK tarafından kamuoyunu aydınlatıcı bilgiler paylaşmıştır.
#ayıplımal #ayıplıhizmet #ayıplıürün #tüketicikorunuyor #tüketicikorunmasıvepiyasagözetimigenelmüdürlüğü #bilinçlitüketici #tüketici #tüketim #SatışSonrasıHizmetler #garanti #banka #tüketicihkemheyeti #tüketicihukuku
YASAL FAİZ yerine GÜNCEL FİYAT
Tüketici Hakem Heyeti kararlarında, “şikayet konusu ürünün bedelinin,alış-veriş tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte tüketiciye ödenmesi” anlamına gelen kararlar,tüketicinin zararınadır. “Yasal faizi” yerine “GÜNCEL FİYATI” yazması gerekmektedir.Müşterinin enflasyondan (ürün fiyat artışı) doğan zararı dikkate alınmalı.Tüketici hakem heyeti ve icra müdürlükleri dilekçe karar tutanağına “GÜNCEL FİYATI” yazılması gerekmektedir.
Azami tamir süresinin aşıldığı durumlarda firmalara cezai işlem uygulanmalı.
Ayrıca sadece azami tamir süresi değil azami değişim süresi de uygulanmalı. Pahalı bir kulaklığım arıza yaptı servise gönderdikten ~40 gün sonra değişim yapıldı. Bana her seferinde değişim yapılacak ama ürün yok dediler. Bu noktada şikayet edilecek bir mercii de yok. Kanunda bunun karşılığı da yok. Bu konuda bir düzenleme şart. Firma değişim yapacağım dedikten sonra istediği kadar tüketiciyi oyalama hakkına sahip oluyor.
Ben Çarşım mağazasından mini Fırın aldım 2ay oldu daha taksitlerine bile ödemeye başlamadım DÜN FIRININ CAMI PATLADI BONCUK TANELERİ GİBİ DAĞILDI BEN ARKAM DÖNÜKTU VE DOĞAL GAZ PATLADI ZANNETTİM ÇOK KORKTUM VE MAZAYA GİTTİM BİZ BİRSEY YAPAMAYIZ DEDİLER YETKİLİ SERVİSTE KENDİN YAPTIR DEDİ NAPMAM LAZIM LÜTFEN BANA YARDIMCI OLABİLİR MİSİNİZ ACABA TEŞEKKÜR EDERİM
Ben gurmar kapsül İnternet kanalıyla bana glımmera qntidiyaber ve tansiyon altında gumar adı altında bir ilaç geldi yani orijinal değil ne yapabilirim
bilmediğimden kilima yi esk8evden yeni eve taşındım kilima sevgisi ihmalinden fatura vermedi bende istemediği şimdi sürekli oyalıyor senesi geldi hala tam manasi ile kurulmadı arıza gösterdiğini söyledi sanırım yapamadı arızalı değildi ürün hala kendinin tanıdığı na yaptıracağım söyledi