【クロネコヤマト】アマゾン荷物、置き配指定もヤマト運輸がチャイム押したり不在票を入れてくる原因と対策を解説！【元ヤマト社員現在年休60日運送業】

[@kazu1726]

文句言う奴、配達してもらえるだけでもありがたいと思えよ。配達する人の身になれよ。　時間指定しても居ない、居るのに出てこない注文した奴らは自分が買ってあとは知らんふりかよ。　無事に届くだけでも感謝して欲しい。

[@takapirotruck]

荷物が届くだけでもありがたい世の中になっているはずなんですが、一定のサービスを求めるお客様がまだいらっしゃいます。

[@柴咲コウ作員]

居留守はため息でますなぁ
某女性タレントが「強盗が怖いから不在票を確認してから再配達で受けとる」と公言してましたね
通販の常連なのに宅配BOXや指定場所配達を申告しない人も少なくないし
そのくせ会社の上層部は現場の労もお構いなしに不在を切る条件を増やしまくるし

[@takapirotruck]

@@柴咲コウ作員お子さんにたいして「誰が来ても出ない様に」と言っているご家庭もあるようですね。

[@elmoca3913]

1便でもありますよ。
置き配したのに朝からチャイム鳴らされた。こいつには金輪際配達に来させないように。
クレーム入れられました。
そんなことが少なくないからかなりストレスで疲弊します。

[@takapirotruck]

自分も電話の応対が腹が立つからと出禁言われた事があります。午前中の荷物10時までにもってこいと言ってきたので出来ませんと言ったらムカつくからとクレーム入れてきたみたいです。

[@elmoca3913]

@@takapirotruck それもあるあるですね。僕もあります。何か勘違いしてるよね、この人。ドライバーにはお宅がブラックリストですよと認知されて、しかも自らブラックリストに入っていったことも知らずに。何事もヤマト運輸のサービス可能範囲を勉強してから文句を言うべきですね。恥ずかしくて目も当てられない🙈

[@mugimeshitaitarou]

これ
よくあるんですよ📦
特に2、3便到着のものだと
置き配指示が集配データに反映されていないものがほぼ全部で、対面での配達をするようにPPに表示されてしまうんです。
もう
Amazonは置き配前提でいいんじゃないですかね
代金引換も無くなったことですし
なんか最近じゃクールのもあるけど
それはもう知らん
なんてね🤣

[@takapirotruck]

代金引き換えなくなったんですね！いつからでしょう？もしかして自分が原因かもしれません。

[@mugimeshitaitarou]

@
昨年6月5日の到着分を最后に
Amazon代引きは全廃になりました
私の感覚では
このうち3割が期限オーバーで返品になりました🤣

[@takapirotruck]

@@mugimeshitaitarouお金がないなら頼まなければいいのですが、注文ボタン押すだけ押して受け取らない人いますよね。

[@Losaike]

たかぴろさんのサングラス配信とてもうれしいです！SDさんの苦悩ドンドン聞かせて頂きたいです。空き地でドライバーさんが荷物並び直しているなんて本当に大変ですね.！再配達不在繰り返しマジ止めてですよね！

[@takapirotruck]

空き地でよく荷物の並び替えやってましたね！私はもうヤマトを辞めましたが、少しでも宅配従事者の環境がよくなることを願ってます！

[@ホネスキー]

いつも楽しみに見させていただいています。

[@takapirotruck]

ありがとうございます😊

[@Nmrnk-u5k]

Amazonの当日便(2359便)は顧客データが反映しないですね、不在票も出荷側のデータが印字されないです。

[@takapirotruck]

当日便は情報ないですよね。Amazonの当日便は大抵朝誤着して夜戻ってきた感じのもので、反映されてなかったですね。

[@tinyKrush]

今はもう、インターホン鳴らす前に必ずどんな荷物でもバーコードこすって確認せんと、持ち出しかけた時反映されて無い荷物が多いんで、そのままインターホン鳴らしてまうと、BOXって入れてるやろ！って言われる事多々ありますわ〜。便利なのかどうなのか。もう、Amazonは全て置き配でええっすよねぇー。色々仕事が増える。あーめんどくぜー

[@takapirotruck]

本当に面倒くさいです。こっちだってすべて置き配にしたいくらいですよね。インターホン押してから荷物確認するの忘れた事が何度かあります。

[@yoshiyasukun]

僕は夜間のPSDでしたので用意されていた荷物は
指定時間の変更のある荷物にはシールが貼られていました。
置き配なのかは配達完了もしくは不在を切るときに確認するしか
方法はありませんでしたね。
また2便の到着の荷物は一度は持ち出しをかけて確認してもらわないと
指定時間や日時の変更に気づかずに自分が配達し怒られることもありました。
（自分の出勤前の時間帯なのにも関わらず・・・・。）
とにかく夜間PSDは疲れますよ。範囲は広いし
指定時間に不在とか多いですし・・・。

[@takapirotruck]

夜間の配達ってかなり疲れると思います。引き継ぎ不足で色々ともらわなくていいクレームとかあるとおもいます。

[@yoshiyasukun]

@@takapirotruck 指定のない荷物でも住所を見れば夜間しか在宅しないところとか
こちらで考えながら配達してました。
なので19時以降の荷物が１０件以上あると２１時ギリギリまで
配達することになりました。宅配ボックスあっても
壊れていたり、先客（他社さんがもう使用済み。）ありで
持ち帰ることもザラです。

[@hamsei.9977]

いまだにデータ反映しないのマジで草😂自社で末端の首絞めんなよ（笑）
悪天候等で置き配指定でも不在票を入れる場合は一言添えるとか工夫していました。
雨が心配な時はビニール袋に入れるのもサービスです。ほんのちょっとのことでクレームは防げますよね。

[@takapirotruck]

ビニール袋は自分も用意してました！飲料みたいな重い荷物はできるだけ不在で持ち戻りたくないので。不在票に一言いれておくのもよいですね！

[@amanes85]

物流クライシス起こっても良いと思うよ

[@takapirotruck]

荷物が届かないとありがたみがわからないかもしれないですね。

[@popo-yh8wt]

置き配するなら、鍵のかかるボックス置いて欲しい。雨濡れや盗難でこっちに非がなくても対応するのに時間かかるから本当にめんどくさい。

[@takapirotruck]

外箱は商品を守るためにあるから濡れたって中身が無事ならいいと思いますけどね。

[@TETSUNOSUKE99]

指定場所のところに、チャイムありと書いてあるとインターホン押しますよ！

[@kリプト-t2w]

私　2015年頃に「生産性を上げるには置き配にして受領印を廃止するしかない」って提案したら「頭おかしくなったか？」ってマジで炎上したよ😂しかも現場のドライバーの同僚達からもドン引きされて超寒い思いを゙したけど　今は「それ見たことか‼️」って感じ…時代を先取りしすぎたなぁ～😂

[@youngmoon100]

僕はチャイムボタンに「玄関前に置いといて下さい」と書いた紙をぶら下げてるよ

[@takapirotruck]

ありがとうございます！本当にたすかります！

[@三浦智行-y9f]

現役ヤマトのドライバーです
二便三便て置き配情報がヤマト側に反映してないようですね
自分も個人的にアマゾン利用しますが
住所と名前の間の一行にどこどこ(場所)に置き配お願いしますって入れてます
反映しようがしまいが、持ち戻られたこと１度もありません

[@takapirotruck]

情報を入れるだけでも違いますよね。

[@hamsei.9977]

3便があるなんて都会ですね。

[@user-ro7sg6mz9c]

ヤマトが送ってくることもあるから、住所のあとに置き配と書いてる

[@takapirotruck]

その一言だけで救われる配達員がたくさんいらっしゃると思います！

[@inazuma-fat.eirian02]

たまにオートロックのマンション、アパートで玄関前置き配指示来るときあるのですが、管理人さんいる時や、他の号室の配達が在宅で解錠出来ない限り、不可能ですね〜
あと宅配ボックスない家なのに宅配BOX指示されます
小物でポスト入る物はいれますけど、入らない時は結局持ち戻りで困りますね〜😅

[@Tおいたん]

ボックスないのにボックス指示の時、対面で配達した時にその意図を聞いてみたら置配の意味だったことがある。

[@tinyKrush]

@@inazuma-fat.eirian02
正しく。自分の家に宅配ボックス有るか、オートロックのマンションか位、わかっとけよ！です！どないしてオートロックでドア前やねん…ホンマに。

[@takapirotruck]

そうなんですよね。オートロックで部屋番押して相手が応答して鍵をあけてくれますからね。あと返信の方も言っておられる様に、玄関前にしてほしかったから宅配ボックス指定にしたというお客様もいます。

[@哀愁のトラッカー]

​​@@tinyKrush様
確かにオートロックマンションで玄関前ってなんやねん、不在やったら中に入れんだろ。アマゾンの注文者バカじゃねーのってつくづく思います。あと、宅配BOXが無い家で宅配BOX指定するおたんちんもいる。訳の分からん事する！宅配の仲間同士でコイツアタマ狂ってんじゃねえと言われてますよ。当たり前の事が出来ない利用者は通販を利用するな。

[@elmoca3913]

@@Tおいたんだからといって玄関前には置けないんですよね。写真が撮れないから何かあった時にはドライバーの責任になる。それを置いて欲しければお客さんは盗まれても雨に濡れてもドライバーにクレームしちゃいけないこのわかっていない。こういう人に限って普通は玄関前に置かんやろ！とかいって自分に都合悪い時だけ玄関前にはなってないを主張してくるタイプ。置き配設定は伝言板じゃないんだから覚悟して設定してほしいものです。
あと、ポストのことっていう人多々あり。入らなくて結局不在票。荷物が落ちないのに試させられるのも忙しい中うんざりします。

[@ゆうじ-i7z]

単純に偉そうな事言う人いるけど町には数千に人から万人いるからたかが1人がいきってこられるなら出禁にしちゃえばいいよ！はいて捨てる程人はいるから(o≧▽゜)o😮😮

[@takapirotruck]

出禁レベルのクレーマーにもハイハイと言うこと聞いてきたのがヤマト運輸ですからね。これからは出来ない事は出来ないとはっきり言わないと潰れます。