Pessoal estraguei 3 cápsulas, até perceber que tem que baixar a alavanca até vc sentir que prendeu a cápsula, ponha um pouco mais de força na hora de descer a alavanca, esse é o segredo
Muito fofa! Ela é super fácil de manusear. Para quem gosta de café de verdade essa é a máquina certa. O café bem apurado em vários tipos de intensidade e aromas... Quanto as cápsulas é só procurar e tem compatíveis de outras marcas e a original tem no site nespresso e nas butiques de café que tem no center norte em SP. Faixa de preço igual as outras marcas de máquinas desse estilo. Essa máquina é para apreciadores de um bom café. Espero ter ajudado 😉. Ah! Ela é muito limpinha, não faz sujeira e super prática para limpar.
Comprei uma Inissia este mês. Simplesmente perfeita! Só acho que a linha original poderia ser muito mais ampla em sabores, igual a linha vertuo. A máquina é sensacional e me alegra com doses diárias de café.
Editando o comentário: o primeiro comentário meu aqui foi de frustação porque a máquina apresentou problemas. Entretanto tenho que reconhecer que o atendimento da Nespresso na manutenção do equipmento realmente me impressionou. Foi rápido, eficiente e com preço justo. Não tive trabalho algum e nenhum incomodo. Recolheram a máquina em casa. O serviço pós-venda é muito bom. Assim, com o reconhecimento que nenhuma máquina é infalível, a crítica vira elogio. Agradeço à Nespresso.
Olá @blackpenny9628. Lamentamos muito por encontrar essas dificuldades. Não se preocupe que vamos te ajudar. Pedimos gentilmente que nos envie uma DM pela nossa página do Instagram com o seu número de membro ou CPF e ficaremos felizes em te ajudar. Aguardamos o seu retorno.
Amei, estou satisfeito, a única questão pra mim é só que eu pensava que uma cápsula séria pra apertar o botão uma vez, pra fazer a quantidade exata, porém sai pouca água, não sei se o correto seria tomar apenas essa quantidade de café por cápsula, dei 2 cliques pra fazer a quantidade que eu imaginei que corresponderia a quantidade de uma cápsula (conforme ela fez no vídeo)
Olá Ricardo, como vai? O correto é que a máquina extraia pressionando o botão apenas uma vez. Por gentileza, entre em contato conosco em uma das nossas redes sociais via mensagem direta. Iremos te auxiliar neste caso. Aguardamos o seu retorno por lá.
Pessoal que está tendo problemas com a máquina... Máquina está com fluxo contínuo/Luzes Piscando. Ligue a máquina; Aguarde cerca de 20 segundos; Pressione os dois botões por 6 segundos; A máquina começa a piscar mais devagar e estabilizará.
Não exite compatível para comprar na região que moro. Há uma onde trabalho de uso coletivo que sem detalhes é impossível comprar no site original. Pena, mas amei o vídeo. Sem ele não conseguiria fazer o café que estou tomando neste momento. Gratidão.
Olá Eduarda, boa tarde! Tudo bem? Não recomendamos colocar outro tipo de líquido no reservatório de água, pois danifica a sua máquina. Para máquinas que não possuem a opção de leite, recomendamos o uso do Aeroccino. Em caso de novas dúvidas, estamos a disposição. Até mais.
Olá, Adilso. Muito bom saber disso e principalmente que nosso produto e serviços estão atendendo suas expectativas. Sempre que precisar, pode contar com a gente! 😉 ☕
Olá, SooldL2R2. Nossas cápsulas são feitas 100% de café moído e torrado, sem adição de conservantes. Por este motivo, para o preparo de um delicioso cappuccino, é necessário utilizar o acessório Aeroccino, e também sugerimos os cafés da linha Barista Creations, que são excelentes para serem degustados com leite. Para saber mais sobre o espumador de leite, acesse bit.ly/3nRb0AX. Continuamos à disposição caso tenha outras dúvidas.
Ola,comprei essa semana a minha, e veio uma caixa de cápsulas ,creio ser para conhecer.Porem,gosto de café bem forte e quero comprar mais no site, mas não sei qual compro.Peço ajuda para comprar,qual café seria bem forte?
Olá, jacpropato. Acesse o nosso site: bit.ly/2Qk5ru0 para fazer o seu pedido com 15% de desconto até o dia 31/12/2019. Temos o café Kazaar com uma textura cremosa é um café surpreendentemente intenso. Demais dúvidas, estamos à disposição.
Percebo que meu cafe não sai na temperatura adequada, sinto que sai mais fria do que deveria, é possivel esse setup, consigo aumentar alguns graus? minha cafeteira é a citiz
Olá Ademir, boa tarde! Ressaltamos que a temperatura dos nossos cafés que são de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Permanecemos à disposição.
Olá Marisa, como vai? Gostariamos de entender melhor o que está acontecendo com sua máquina, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento 0800 7777 737 (Segunda à Domingo, 24h) ou redes oficiais para te auxiliarmos da melhor forma. Aguardamos seu retorno por lá.
Oi, José Fernando. Tudo bem? Para que possamos ajudá-lo com o funcionamento da sua máquina, entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para atendê-lo.
Bom dia! Ana. Não se preocupe, pois, vamos te ajudar por aqui. Para mais assertividade, nos informe por mensagem privada o seu CPF, o número de série da máquina e mais detalhes sobre o ocorrido. Aguardamos o seu retorno, até logo.
Não sei como corrigir o botão do café curto não está medindo mais que 20ml após isso a máquina fica pingando por quase 1 minuto o que devo fazer. Obrigada
Olá Marisa. Lamentamos pelo ocorrido com a sua máquina. Para te auxiliarmos da melhor forma, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ou DM do Instagram/Inbox do Facebook. Aguardamos o seu retorno por lá.
Rosangela Lima Rosangela, existem algumas cápsulas de outras marcas que são compatíveis, porém existe o risco delas danificarem sua máquina. Quanto a outra pergunta, não, não se deve usar leite no lugar de água. Pra uso de leite existem outros modelos.
de outras cápsulas de plástico podem fazer, cabem também...mas retire logo após passar, pq senão o plástico derrete depois lá dentro...uso a 1nano assim..sem problemas no meu modelo
@@jacpropato em qualquer supermercado, é só ver na embalagem se é compatível para máquina Nespresso, mas após passar, retirar ela, pois senão derrete o plástico lá dentro.
Olá, Marcelo. Se você prefere cafés intensos, que tal expeirmentar o Envivo Lungo? Ele é um café de intensidade 9, com notas de biscoito de gengibre. Combinado com leite, é o jeito perfeito de iniciar o seu dia. Acesse bit.ly/2KOQxsk e saiba mais. Até logo!
Oi, tudo bem? Cada variedade de cápsula possui um tamanho de dose recomendada para que possa aproveitar da melhor maneira todas as características do café. Você pode encontrar essa informação na própria caixa do café ou no nosso site na página de "Cafés". Demais dúvidas, me envie uma nova mensagem.
Não recomendamos o uso de outras substâncias, que não água, no reservatório. Para utilização de leite, possuímos as máquinas Lattissima, criadas especialmente para realizar bebidas com solução de leite, além do acessório Aeroccino, disponibilizado como combo para alguns modelos, mas também é possível encontrá-lo à parte na aba "Acessórios".
A máquina de café Nespresso Inissia é realmente uma excelente escolha Jeffe. Para realizar o seu pedido, você pode acessar o nosso site: bit.ly/3U5SzHV, dispomos também do telefone 0800 7777 737 de Segunda à Domingo, 24 horas, ou em nossas redes sociais Oficiais, basta enviar uma mensagem privada informando seu número de membro Nespresso ou CPF de cadastro. Conte conosco! Permanecemos à disposição. ☕
Ganhei uma e acho que não está funcionando, esteve parada por um bom tempo por causa da pandemia, sera q estragou ou ela só funciona se eu inserir a cápsula?
Oi Sandra, tudo bem? Para que possamos te ajudar de forma mais assertiva, por favor, nos envie uma mensagem na nossa página do Facebook nos informando o seu CPF ou número de membro, o modelo da sua máquina, e nos conte mais detalhes da instabilidade dela. Te esperamos lá. Até mais.
Olá, Geovana! Informamos que nenhuma das variedades de café Nespresso contém alergénios tais como o glúten, lactose ou frutos com casca rija. Todos contêm 100% café sendo selados hermeticamente para prevenir a exposição ao ar e à humidade. A referência a termos como malte, leite ou cacau, referem-se ao perfil aromático do café, ocorrendo naturalmente no grão do café, e não a elementos físicos contidos na cápsula. Os cafés aromatizados são enriquecidos com aromas naturais, sem adição de açúcares ou conservantes. Obrigado! ☕
Oi Marcelo. A temperatura dos nossos cafés são de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar um extração só com água para realizar o pré aquecimento da máquina e xícara. Se tiver outras dúvidas, continuo à disposição ou, se preferir, você pode contatar um de nossos Especialistas em Assistência Técnica ligando para o 0800 7777 737 (ligação gratuita de fixo e celular, todos os dias, 24h). Até mais!
Oi, tudo bem? A temperatura dos nossos cafés é de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Muitas extrações seguidas podem interferir na temperatura do café e também o material da sua xícara. Por exemplo: copos plásticos - sensibilidade maior nas mãos e xícaras de porcelana - mantém a temperatura do café por um tempo maior. Caso ainda tenha dúvidas, peço por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Estamos à disposição para poder orientá-lo melhor a respeito do funcionamento da sua máquina. Até mais!
Oi, Kassio. Como vai? Sua máquina pode conter resíduos de café que impede que a extração seja completada. Peço gentilmente que efetue o procedimento a seguir: Abra a alavanca e verifique se há alguma cápsula presa Efetue uma extração somente com água da xícara lungo Utilize escovas de cerdas macias e passe no local onde encaixa a cápsula (direção do bico) e no próprio bico Realize 3 extrações de água (sem cápsula) da xícara lungo. Se ainda houver borra de café nas extrações somente com água, repita o procedimento.
Oi, Aracely. Tudo bem? Não testamos a compatibilidade das nossas máquinas com cápsulas da concorrência. As máquinas e cápsulas Nespresso foram desenvolvidas para serem utilizadas em conjunto, garantindo a qualidade do seu café em todas as extrações. Demais dúvidas, estou à disposição.
A minha nespresso ta dando formiga no reservatorio de agua....ele ficam boiando na agua...sabe o q seria? Quando comprei, e tirei da embalagem pra user, 3 dias depois ja tinha farmiga nadando.
Olá, CQN. Como vai? Para que nossos Especialistas realizem as verificações necessárias, acerca do ocorrido com sua máquina, será necessário ser agendado uma Assistência técnica. Para que eu informe os valores e serviços do pacote, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais oficiais, com o CPF e e-mail vinculados ao seu cadastro, e o número de série da máquina. Aguardaremos seu retorno!
Cqn, máquinas dentro da garantia não ocorrerá a cobrança. Caso a mesma tenha sido adquirida em uma loja parceira, faremos a validação de sua garantia através da nota fiscal da máquina. Pedimos que nos envie via mensagem privada em uma de nossas redes sociais oficiais (Instagram, Facebook, ou Twitter) os dados solicitados. Deixaremos disponível também nossa central de atendimento 0800 7777 737, 24 horas por dia, 7 dias na semana. Até mais!
Oi, Vanessa. Nossas cápsulas são feitas com 100% café torrado e moído. O nosso café Ciocattino tem aroma natural de chocolate, com ele você pode preparar deliciosos Cappuccinos. Acesse: bit.ly/3eKW7e5 para saber mais. Continuamos à disposição.
Tem como aumentar a temperatura pro café sair mais quente? Sofro com esse problema , pq pra mim a temperatura dela não é quente o suficiente rsrs.. gosto de café pelando.
Oi, Jonas. Tudo bem? A temperatura dos nossos cafés é de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomenda-se realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Caso não tenha sucesso após a realização destes passos, solicito gentilmente que entre em contato com um Especialista no telefone 0800 7777 737, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Oi, Michele. As nossas máquinas foram projetadas para serem usadas exclusivamente em conjunto com o café encapsulado. Saiba mais sobre os nossos modelos acessando a página de "Máquinas" no nosso site. Permanecemos à disposição!
Olá Aecio . Tudo bem? Fico muito feliz em saber da sua experiência positiva com nossos produtos, afinal trabalhamos para proporcionar ótimas experiências. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição aqui. ☕
Olá, Thiago. Não recomendamos o uso de leite ou qualquer substância diferente da água no reservatório, pois pode danificar a máquina. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição.
Eu ganhei uma dessa de minha filha ontem , estava empolgado e nao percebi que sua embalagem estava com lacre violado , ate a caixa das capsulas estava aberta . Dito isso , eu li o manual e fui fazer o primeiro cafe .... cafe aguado , peguei outra capsula e apertei agora o botao do cafe pequeno , outro cafe aguado . Q dureza . Pergunto entao , oque esta errado? ... estaria esta maquina danificada ou eu que estou cometendo algum erro ? ..... como devo proceder ? Se alguem puder me ajudar , e se for da NESPRESSO melhor ainda .
Para que possamos te ajudar com a sua máquina, Roldao. Nos envie uma mensagem privada (Inbox) através do Facebook ou entre em contato com a nossa central 0800 7777 737 (24 horas todos os dias). Até breve.
Não entendi porque no vídeo coloca para encher a xícara 2x vi que apertou a primeira vez para ligar, depois apertou para encher a xícara e depois apertou novamente de forma pausada e encheu mais um pouco... qual tipo de café foi feito? poderia me explicar o procedimento?
Oi, Giselle. O vídeo apresenta procedimentos de usabilidade da máquina, dentre eles, o modo de configuração manual de doses. Ele serve para quando o cliente deseja alterar a quantidade que vem programada de fábrica. Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos à disposição. Até mais!
@@nespresso não entendi. Comprei a minha faz 1 semana e não sei como fazer uma dose só. O lungo por exemplo, uso a medida e aperto que botão? Acho que desprogramei a minha. Help, please.
Olá @robtt4555, boa noite! Sim, informamos que se trata na nossa máquina linha Original Inissia. Se precisar de ajuda ou tenha dúvidas sobre ela, não hesite em nos procurar, estaremos sempre à disposição.
Júlio Silva Pereira - uma boa noite para vós. comprei há relativamente pouco tempo, salvo erro dia 3 do corrente mês de Dezembro, uma vossa máquina INISSIA, para substituir a velhinha Le Cube da krups. desde a data da sua recepção, tenho continuado a saborear o vosso café em cápsulas Nespesso. ontem surgiu uma situação anormal que persiste. ao ligar a máquina, os dois botões de escolha de tiragem, Longo ou o Curto, ficam a piscar continuamente, sem que as luzes estabilizem. O Café então saído da opção escolhida, vem muito aguado. será que com a vossa ajuda poderei resolver hipotècticamente resolver este problema ou terei de levar a máquina a uma das vossas lojas? Mais informo que a mesma foi comprada telefònicamente para os vossos serviços. Grato. Júlio Pereira.
Oi, Júlio. Para que possamos te ajudar com a sua máquina, peço gentilmente que entre em contato com a nossa central de assistência técnica através do telefone 0800 7777 737 (24 horas todos os dias). Permanecemos à disposição.
Oi, MrHalex007. Tudo bem? O café possui uma doçura natural quando extraído, porém você pode adoçar de acordo com o seu perfil de consumo. Permanecemos à disposição aqui.
A minha chegou ontem, eu já tive a dolce gusto mas quebrou com alguns meses de uso do nada e ngm conseguiu resolver, por isso estou tirando minhas dúvidas para não acontecer nada com essa
Boa noite. Fiz todo o procedimento para a primeira utilização da maquina. Porém, ao ligar e pedir a dose, sai somente água dela. E a cápsula apresenta apenas alguns furos sem "estourar".
@Nespresso minha Inissia as vezes sai muita água pelo bico, antes de sair café. Não há vazamento interno. Tentei ontem resolver pelo WhatsApp da Nespresso, mas não deu muito certo. Como resolver?
Oi, Fabio. Isso acontece devido aos resíduos de água que ficam na bomba após a extração. Caso tenha notado um volume de água acima do normal, peço por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Através desses canais de atendimento poderemos orientá-lo melhor sobre o funcionamento da sua máquina. Ficamos à disposição para atendê-lo.
Recebi minha Nespresso Inissia hoje e foi terrível! Li o manual, vi esse video explicativo mas, mesmo assim, perdi 3 cápsulas que “emperravam”, não eram furadas e, depois de amassadas, não conseguiram extrair o café. A máquina da marca concorrente é super prática, mas o design de encaixe da Inissia estressa qualquer pessoa. Queria fazer 2 cafés e gastei 5 cápsulas! Enfim, o que era pra ter sido uma experiência relaxante e agradável, se tornou frustração e arrependimento.
Olá Alexsander. As nossas máquinas foram projetadas para serem utilizadas exclusivamente as cápsulas adquiridas pelo site www.nespresso.com, aplicativo Nespresso, telefone 0800 7777 737 e Boutiques Nespresso. As cápsulas Dolce Gusto não devem ser utilizadas nas máquinas Nespresso, pois são sistemas distintos. Continuamos a sua disposição se tiver dúvidas.
Fiz o meu primeiro uso dessa máquina, mas os cafés não estão saindo muito quentes. Eu usei um "T" a fim de conectar a uma tomada, já que não possuo uma tomada de 20A (com pinos mais grossos!). Será que foi por isso que não ficou muito quente o café?!
É possível, Gilberto. Para mais informações à respeito de nossas máquinas contate o telefone gratuíto do Nespresso Club no 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Até logo!
A minha chegou hoje e fiz o primeiro café, as cápsulas já vem pronta pra beber ou precisa adicionar açúcar em todas? ou depende da cápsula?ou o açúcar depende do gosto da pessoa?
Olá, Edilene. Para que possamos te ajudar com a sua máquina, peço gentilmente que entre em contato com nossa central 0800 7777 737 (24 horas todos os dias, nosso Fale Conosco:bit.ly/2X11z64 ou através de nossas redes sociais. Permanecemos à disposição.
Eu sou uma senhora e vivo sosinha mas quero muito comprar eu ja conheço como elas funciona meus filho tem em casa deles e me recomendam p eu adquirir uma p mim
Olá, Maria. Você pode adquirir uma de nossas máquinas através do telefone 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h por dia. Ou pelo site, acessando bit.ly/368TDpH. Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem direta através das Redes Sociais ( Facebook, Twitter e Instagram). Estamos à disposição.
A peça que parece uma grelha desencaixou da base e não consigo mais encaixar e tenho receio de forçar e quebrar, está inclinada e as xícaras escorregam como consertar ??
Olá Marcos. É possível que você tenha encaixado o apoiador de xícaras do lado ao contrário. Faça o encaixe de modo que as abas fiquem para baixo. Nossos Especialistas estão a sua disposição para ajudá-lo pelo 0800 7777 737 (24h, 7 dias por semana), se precisar. Até mais.
Olá, Glória. Tudo Bem? A capacidade do reservatório dessa máquina usada no video é de 700ml de água. Dependendo do café escolhido indicamos 40ml ou 110 ml em sua preparação. Indicamos o preenchimento do reservatório por completo, para que durante a extração não fique sem água. Para demais dúvidas, estamos a disposição.
@Nathcunha05 Cunha, poderá contactar-nos através da nossa linha gratuita 800 260 260, selecionando a opção 'assistência técnica' para podermos ajudar. Estamos disponíveis todos os dias das 7h00 à 00h00. Obrigado e até breve! 😊 ☕
Hi Nizete. Please forgive our reply in English as we do not have a Spanish-speaking representative available currently. We are sorry for any inconvenience. However, you may call our toll-free phone number at 800-562-1465 and request to speak with a Spanish translator over the phone. We are pleased to provide support 24 hours a day, 7 days a week.
Oi Nadja. Para tirar suas dúvidas sobre o funcionamento de sua máquina, entre em contato com um de nossos Especialistas no 0800 7777 737 (ligação gratuita, todos os dias, 24h). Estamos à disposição para ajudá-la.
Olá, Anabella. Nossas cápsulas são compostas por 100% café torrado e moído e não atuamos no mercado de cápsulas multi bebidas. Porém, pensando em clientes como você que não ficam sem Cappuccino, desenvolvemos um site de receitas que pode ser encontrado por aqui: bit.ly/35qD4S3. Conte com a gente se tiver mais dúvidas.
Recebi minha máquina hoje, o café é o melhor café , eu já conhecia. Porém estou chateada pois a Inissia é muiiiito barulhenta. Isso é normal??? Fazer muito barulho??? Me ajudem por favor.
Olá, Vânia. Tudo bem? Há um ruído que é uma característica da máquina, que ocorre devido à bomba de extração que possui 19 Bar de pressão. A superfície em que a máquina se encontra (exemplo: granito ou mármore), pode tornar o ruído mais perceptível. Sendo assim, recomendamos que coloque um apoio embaixo da máquina, como por exemplo, algum revestimento em borracha. Estamos à disposição!
A minha deu e o mesmo problema... retira o reservatório de água, tira o filtro que tem no buraquinho e confira se está entupido ou então ele está baixo demais, depois coloca tudo de novo e tenta normalmente.
Olá Paulo. As máquinas Nespresso, foram desenvolvidas para funcionar à partir da utilização/encaixe das cápsulas comercializadas pelo nosso site bit.ly/2aLNCkp, aplicativo mobile, telefone 0800 7777 737 ou Boutiques. Se ainda houver dúvidas, permanecemos à sua disposição. Até logo.
Não se preocupe, Marcus! O ruído durante o funcionamento da máquina é super comum, devido a alta pressão que ela demanda para extrair o Espresso perfeito. Para amenizar, recomendamos que deixe a máquina em uma base emborrachada. Se preferir, contate nossos Especialistas em assistência técnica no telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Teremos prazer em ajudá-lo.
Oi, Gabi. Sentimos muito que a sua máquina esteja funcionando dessa forma. Para que os nossos Especialistas possam orientá-la melhor, peço por favor que entre em contato através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para ajudá-la!
fiquei com uma dúvida :ligo a máquina apertando um dos botões. Os 2 botões ficam piscando por alguns segundos (momento em que a máquina está aquecendo a água ). Quando os botões param de piscar,aí aperto o curto ou o longo. Enfim, qual o momento correto de acionar o botão pra fazer o café? É normal, na opção curto, não encher a xicrinha toda? Comigo acontece isso. Estou fazendo algo errado?
Olá, Luis. Para o preparo do cappuccino tradicional italiano, recomendamos a utilização do acessório Aeroccino. Um aparelho elétrico, que funciona de forma avulsa, para preparar a espuma de leite perfeita, quente ou fria, ao toque de um botão. Até a próxima!
Existem no mercado cápsulas que dizem ser compatíveis, porém o material não é igual ao material das cápsulas Nespresso. Muitas são de plástico, é isso pode danificar as agulhas ejetoras da máquina, ou em alguns casos até derreter danificando o compartimento e estragando o café. As cápsulas Nespresso são feitas de alumínio, e além de contribuir para o meio ambiente, são feitas sob medida para uma extração precisa e perfeita. “Cápsulas compatíveis” tem um valor mais acessível, porém na minha opinião ainda não estão boas o suficiente para serem utilizadas nas máquinas Nespresso.
Tenho uma Inissia,...tenho uma duvida...quando fui colocar a capsula na m[aquina percebi um movimento dentro dela, me pareceu algum bichinho, e n'ao tenho mais coragem de usar. O que devo fazer para ter certeza que n'ao tem nenhum inseto intruso dentro dela.
Lamentamos pelo ocorrido, Cleide. Orientamos que contate nossos Especialistas no telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), para agendar o envio de sua máquina ao nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-la!
![Quando Rondo - Grow Up [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/8zFnCg3BO4Q/mqdefault.jpg)
Ganhei uma meu filho e estou apaixonada.. excelente pra quem é sozinha não precisa desperdiçar café em grandes quantidades...🙏 🥰🥰🥰
Olá, Ana. Parabéns pelo presente. Espero que seus #MomentosNespresso sejam sempre únicos e deliciosos, com você estando sozinha e/ou acompanhada. 😊 ☕
Comprei uma ontem e estou contente tira um café 5 estrelas...
u y z u y os uhñ quizá a z digo y o t. Oí zi z🛌😀XXIX
Eu tenho a minha a cinco anos, super recomendo. Além da variedade de cafés pra se degustar. O melhor expresso que já experimentei.❤
Pessoal estraguei 3 cápsulas, até perceber que tem que baixar a alavanca até vc sentir que prendeu a cápsula, ponha um pouco mais de força na hora de descer a alavanca, esse é o segredo
Eoxvn7g7eess6s666ss6sses6ss6sseu4😊7u7 2:09 7.0 a s7😅😅o a 😅😅😅9h7r
Te amo
Chegou a nossa ontem e amamos a cafeteira e os divinos sabores para degustação!😋☕️
Muito fofa! Ela é super fácil de manusear. Para quem gosta de café de verdade essa é a máquina certa. O café bem apurado em vários tipos de intensidade e aromas... Quanto as cápsulas é só procurar e tem compatíveis de outras marcas e a original tem no site nespresso e nas butiques de café que tem no center norte em SP. Faixa de preço igual as outras marcas de máquinas desse estilo. Essa máquina é para apreciadores de um bom café. Espero ter ajudado 😉. Ah! Ela é muito limpinha, não faz sujeira e super prática para limpar.
Camila Lellis b
Camila Lellis i
Camila Lellis in m
Camila Lellis iz r
Cucucucu
Comprei uma Inissia este mês. Simplesmente perfeita! Só acho que a linha original poderia ser muito mais ampla em sabores, igual a linha vertuo. A máquina é sensacional e me alegra com doses diárias de café.
Comprei super recomendo adorei ótimo atendimento 😍
Me salvou aqui na madrugada no trampo
Bem explicado. Fiz um café top! Obrigado!
Editando o comentário: o primeiro comentário meu aqui foi de frustação porque a máquina apresentou problemas. Entretanto tenho que reconhecer que o atendimento da Nespresso na manutenção do equipmento realmente me impressionou. Foi rápido, eficiente e com preço justo. Não tive trabalho algum e nenhum incomodo. Recolheram a máquina em casa. O serviço pós-venda é muito bom. Assim, com o reconhecimento que nenhuma máquina é infalível, a crítica vira elogio. Agradeço à Nespresso.
Olá @blackpenny9628. Lamentamos muito por encontrar essas dificuldades. Não se preocupe que vamos te ajudar. Pedimos gentilmente que nos envie uma DM pela nossa página do Instagram com o seu número de membro ou CPF e ficaremos felizes em te ajudar. Aguardamos o seu retorno.
Amei, estou satisfeito, a única questão pra mim é só que eu pensava que uma cápsula séria pra apertar o botão uma vez, pra fazer a quantidade exata, porém sai pouca água, não sei se o correto seria tomar apenas essa quantidade de café por cápsula, dei 2 cliques pra fazer a quantidade que eu imaginei que corresponderia a quantidade de uma cápsula (conforme ela fez no vídeo)
Olá Ricardo, como vai? O correto é que a máquina extraia pressionando o botão apenas uma vez. Por gentileza, entre em contato conosco em uma das nossas redes sociais via mensagem direta. Iremos te auxiliar neste caso. Aguardamos o seu retorno por lá.
Agora sim. Estava apanhando por não pesquisar e falta de pacoiencia. hahahahaha
Adorei a explicação.
Pessoal que está tendo problemas com a máquina...
Máquina está com fluxo contínuo/Luzes Piscando.
Ligue a máquina;
Aguarde cerca de 20 segundos;
Pressione os dois botões por 6 segundos;
A máquina começa a piscar mais devagar e estabilizará.
Isso é porque ela está no modo Descalcificação.
Não exite compatível para comprar na região que moro. Há uma onde trabalho de uso coletivo que sem detalhes é impossível comprar no site original. Pena, mas amei o vídeo. Sem ele não conseguiria fazer o café que estou tomando neste momento. Gratidão.
Olá, queria saber se existe algum problema em colocar leite no lugar da água?
Olá Eduarda, boa tarde! Tudo bem? Não recomendamos colocar outro tipo de líquido no reservatório de água, pois danifica a sua máquina. Para máquinas que não possuem a opção de leite, recomendamos o uso do Aeroccino. Em caso de novas dúvidas, estamos a disposição. Até mais.
Comprei cafeteira Nespresso muito bem atendido recomendo 👏🏻👍🏻
Olá, Adilso. Muito bom saber disso e principalmente que nosso produto e serviços estão atendendo suas expectativas. Sempre que precisar, pode contar com a gente! 😉 ☕
Da para fazer aqueles café gelado nessa máquina?
Dá sim, André. Para o preparo dos cafés gelados, basta extrair o café no copo com gelo. Qualquer dúvida, nos envie uma nova mensagem.
Comprei a minha hj , nao sabia que essa maquina tava a tempos no mercado! Está em alta ainda...ou eu nao me atualizei nas maquinas?
Oi, Quélen. Tudo bem? A Inissia nunca fica fora de moda. Acesse bit.ly/2WQX0u4 para saber mais sobre ela.
é boa? to querendo uma
Uma dúvida, eu consigo fazer cappuccino ?
Olá, SooldL2R2. Nossas cápsulas são feitas 100% de café moído e torrado, sem adição de conservantes. Por este motivo, para o preparo de um delicioso cappuccino, é necessário utilizar o acessório Aeroccino, e também sugerimos os cafés da linha Barista Creations, que são excelentes para serem degustados com leite. Para saber mais sobre o espumador de leite, acesse bit.ly/3nRb0AX. Continuamos à disposição caso tenha outras dúvidas.
Ola,comprei essa semana a minha, e veio uma caixa de cápsulas ,creio ser para conhecer.Porem,gosto de café bem forte e quero comprar mais no site, mas não sei qual compro.Peço ajuda para comprar,qual café seria bem forte?
Hello . Could you please indicate your country of living so that we could assist you?
@@nespresso Ingles???????
Olá, jacpropato. Acesse o nosso site: bit.ly/2Qk5ru0 para fazer o seu pedido com 15% de desconto até o dia 31/12/2019. Temos o café Kazaar com uma textura cremosa é um café surpreendentemente intenso. Demais dúvidas, estamos à disposição.
Percebo que meu cafe não sai na temperatura adequada, sinto que sai mais fria do que deveria, é possivel esse setup, consigo aumentar alguns graus? minha cafeteira é a citiz
Olá Ademir, boa tarde! Ressaltamos que a temperatura dos nossos cafés que são de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Permanecemos à disposição.
@@nespresso muito obrigado, vou fazer isso!
Oi, bom dia! essa máquina é a mesma que a De'Longhi ? obrigada!
Qual seria o problema de ficar pingando após o preparo e retira da cápsula?
Olá Marisa, como vai? Gostariamos de entender melhor o que está acontecendo com sua máquina, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento 0800 7777 737 (Segunda à Domingo, 24h) ou redes oficiais para te auxiliarmos da melhor forma. Aguardamos seu retorno por lá.
Tenho uma Essenca Mini D30, acontece que ela ao esta perfurando integralmente a capsula. Como corrigir?
Oi, José Fernando. Tudo bem? Para que possamos ajudá-lo com o funcionamento da sua máquina, entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para atendê-lo.
A minha capsula (StarBucks) está estourando quando vou remover ela, pode me explicar porque ?
O modelo é a mesmo do vídeo acima !
Amoooooooo 🌷 esse café
realmente deveras interessante
Quanto de água tem que botar para fazer o equivalente a uma xícara?
Comprei uma, mas sai uma quantidade muito pequena de café. O que posso fazer?
Bom dia! Ana. Não se preocupe, pois, vamos te ajudar por aqui. Para mais assertividade, nos informe por mensagem privada o seu CPF, o número de série da máquina e mais detalhes sobre o ocorrido. Aguardamos o seu retorno, até logo.
Não sei como corrigir o botão do café curto não está medindo mais que 20ml após isso a máquina fica pingando por quase 1 minuto o que devo fazer. Obrigada
Olá Marisa. Lamentamos pelo ocorrido com a sua máquina. Para te auxiliarmos da melhor forma, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ou DM do Instagram/Inbox do Facebook. Aguardamos o seu retorno por lá.
muy buena maquina, fácil de usar , practica. excelente sabor....
Muchas gracias, Francisco, ¿has visto que tenemos nueva web? bit.ly/2jg00PM ¡Feliz finde!
@@nespresso th
Eu comprei ainda n usei
Uma duvida
So pode usar capsulas da marca nexpresso é ?
Rosangela Lima Rosangela, existem algumas cápsulas de outras marcas que são compatíveis, porém existe o risco delas danificarem sua máquina. Quanto a outra pergunta, não, não se deve usar leite no lugar de água. Pra uso de leite existem outros modelos.
Não..da L'Or também
de outras cápsulas de plástico podem fazer, cabem também...mas retire logo após passar, pq senão o plástico derrete depois lá dentro...uso a 1nano assim..sem problemas no meu modelo
@@ClaudiaKrauthein onde tem dessas de plastico?
@@jacpropato em qualquer supermercado, é só ver na embalagem se é compatível para máquina Nespresso, mas após passar, retirar ela, pois senão derrete o plástico lá dentro.
A máquina exlecente só o café longo que fica muito fraco na minha opinião mas o expresso é perfeito
Olá, Marcelo. Se você prefere cafés intensos, que tal expeirmentar o Envivo Lungo? Ele é um café de intensidade 9, com notas de biscoito de gengibre. Combinado com leite, é o jeito perfeito de iniciar o seu dia. Acesse bit.ly/2KOQxsk e saiba mais. Até logo!
Qualquer tamanho de cápsula pode ser copo grande e copo pequeno??
Oi, tudo bem? Cada variedade de cápsula possui um tamanho de dose recomendada para que possa aproveitar da melhor maneira todas as características do café. Você pode encontrar essa informação na própria caixa do café ou no nosso site na página de "Cafés". Demais dúvidas, me envie uma nova mensagem.
Pode colocar leite no lugar da água??
Não recomendamos o uso de outras substâncias, que não água, no reservatório. Para utilização de leite, possuímos as máquinas Lattissima, criadas especialmente para realizar bebidas com solução de leite, além do acessório Aeroccino, disponibilizado como combo para alguns modelos, mas também é possível encontrá-lo à parte na aba "Acessórios".
Qual a diferente entre a Inissia C40 e D40?
Tou querendo comprar uma
A máquina de café Nespresso Inissia é realmente uma excelente escolha Jeffe. Para realizar o seu pedido, você pode acessar o nosso site: bit.ly/3U5SzHV, dispomos também do telefone 0800 7777 737 de Segunda à Domingo, 24 horas, ou em nossas redes sociais Oficiais, basta enviar uma mensagem privada informando seu número de membro Nespresso ou CPF de cadastro. Conte conosco! Permanecemos à disposição. ☕
Ganhei uma e acho que não está funcionando, esteve parada por um bom tempo por causa da pandemia, sera q estragou ou ela só funciona se eu inserir a cápsula?
Hi. In order to provide you with the best response, could you please tell us what country you are in?🙂
Como adoçar?
gostaria de saber como destravar minha cafeteira, uso cápsula da nespresso e travou
Oi Sandra, tudo bem? Para que possamos te ajudar de forma mais assertiva, por favor, nos envie uma mensagem na nossa página do Facebook nos informando o seu CPF ou número de membro, o modelo da sua máquina, e nos conte mais detalhes da instabilidade dela. Te esperamos lá. Até mais.
Alguém sabe me informar se a Nespresso só faz capsulas sem açúcar?
Já comprei de vários sabores e é sempre amargo e sem açúcar
Olá, Geovana! Informamos que nenhuma das variedades de café Nespresso contém alergénios tais como o glúten, lactose ou frutos com casca rija. Todos contêm 100% café sendo selados hermeticamente para prevenir a exposição ao ar e à humidade. A referência a termos como malte, leite ou cacau, referem-se ao perfil aromático do café, ocorrendo naturalmente no grão do café, e não a elementos físicos contidos na cápsula. Os cafés aromatizados são enriquecidos com aromas naturais, sem adição de açúcares ou conservantes. Obrigado! ☕
Alguem poderia me indica uma capsula, nunca acho o tamanho certo
É normal ela demorar para esquentar a água em tempos de muito frio?
Oi Marcelo. A temperatura dos nossos cafés são de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar um extração só com água para realizar o pré aquecimento da máquina e xícara. Se tiver outras dúvidas, continuo à disposição ou, se preferir, você pode contatar um de nossos Especialistas em Assistência Técnica ligando para o 0800 7777 737 (ligação gratuita de fixo e celular, todos os dias, 24h). Até mais!
Gostaria de saber se a marca nissia existe sabores além do café, tipo achocolatado, chás
@@luanaribeiroribeiro130 ñ tem .
O café sai frio..tem como melhorar a temperatura?
Oi, tudo bem? A temperatura dos nossos cafés é de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomendamos realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Muitas extrações seguidas podem interferir na temperatura do café e também o material da sua xícara. Por exemplo: copos plásticos - sensibilidade maior nas mãos e xícaras de porcelana - mantém a temperatura do café por um tempo maior. Caso ainda tenha dúvidas, peço por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Estamos à disposição para poder orientá-lo melhor a respeito do funcionamento da sua máquina. Até mais!
@@nespresso blablabla... resumindo..
Não tem como mudar a temperatura..parabéns aos ingenheiros .
Aninha está passando somente água, o que pode ser?
Oi, Kassio. Como vai? Sua máquina pode conter resíduos de café que impede que a extração seja completada. Peço gentilmente que efetue o procedimento a seguir:
Abra a alavanca e verifique se há alguma cápsula presa
Efetue uma extração somente com água da xícara lungo
Utilize escovas de cerdas macias e passe no local onde encaixa a cápsula (direção do bico) e no próprio bico
Realize 3 extrações de água (sem cápsula) da xícara lungo.
Se ainda houver borra de café nas extrações somente com água, repita o procedimento.
Gostaria de saber se as capsulas Espresso Blend podem ser usadas na Nespresso Inissia C40.
Oi, Aracely. Tudo bem? Não testamos a compatibilidade das nossas máquinas com cápsulas da concorrência. As máquinas e cápsulas Nespresso foram desenvolvidas para serem utilizadas em conjunto, garantindo a qualidade do seu café em todas as extrações. Demais dúvidas, estou à disposição.
A minha nespresso ta dando formiga no reservatorio de agua....ele ficam boiando na agua...sabe o q seria? Quando comprei, e tirei da embalagem pra user, 3 dias depois ja tinha farmiga nadando.
Olá, CQN. Como vai? Para que nossos Especialistas realizem as verificações necessárias, acerca do ocorrido com sua máquina, será necessário ser agendado uma Assistência técnica. Para que eu informe os valores e serviços do pacote, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais oficiais, com o CPF e e-mail vinculados ao seu cadastro, e o número de série da máquina. Aguardaremos seu retorno!
@@nespresso valores? Minha maquina esta na garantia ....nao tem um mes de uso!
Cqn, máquinas dentro da garantia não ocorrerá a cobrança. Caso a mesma tenha sido adquirida em uma loja parceira, faremos a validação de sua garantia através da nota fiscal da máquina. Pedimos que nos envie via mensagem privada em uma de nossas redes sociais oficiais (Instagram, Facebook, ou Twitter) os dados solicitados. Deixaremos disponível também nossa central de atendimento 0800 7777 737, 24 horas por dia, 7 dias na semana. Até mais!
Tem cápsula de chocolate também ou só de café?
Hi. In order to provide you with the best response, could you please tell us what country you are in?
@@nespresso Brasil
Oi, Vanessa. Nossas cápsulas são feitas com 100% café torrado e moído. O nosso café Ciocattino tem aroma natural de chocolate, com ele você pode preparar deliciosos Cappuccinos. Acesse: bit.ly/3eKW7e5 para saber mais. Continuamos à disposição.
Tem como aumentar a temperatura pro café sair mais quente? Sofro com esse problema , pq pra mim a temperatura dela não é quente o suficiente rsrs.. gosto de café pelando.
Hello, could you please indicate your country of living so we could help you?
@@nespresso Brasil
Oi, Jonas. Tudo bem? A temperatura dos nossos cafés é de 83º a 89º C para garantir as características de aroma e sabor. A primeira extração pode sair com a temperatura abaixo, pois a máquina está fria, por isso, recomenda-se realizar uma extração só com água para realizar o pré-aquecimento da máquina e xícara. Caso não tenha sucesso após a realização destes passos, solicito gentilmente que entre em contato com um Especialista no telefone 0800 7777 737, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Comprei agora a pouco e não está funcionando ?
SÓ pode usar cápsulas?
Oi, Michele. As nossas máquinas foram projetadas para serem usadas exclusivamente em conjunto com o café encapsulado. Saiba mais sobre os nossos modelos acessando a página de "Máquinas" no nosso site. Permanecemos à disposição!
Excelente produto
Olá Aecio . Tudo bem? Fico muito feliz em saber da sua experiência positiva com nossos produtos, afinal trabalhamos para proporcionar ótimas experiências. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição aqui. ☕
Olá, boa tarde. Queria saber se no lugar da água poderia ser leite.
Olá, Thiago. Não recomendamos o uso de leite ou qualquer substância diferente da água no reservatório, pois pode danificar a máquina. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição.
Eu ganhei uma dessa de minha filha ontem , estava empolgado e nao percebi que sua embalagem estava com lacre violado , ate a caixa das capsulas estava aberta . Dito isso , eu li o manual e fui fazer o primeiro cafe .... cafe aguado , peguei outra capsula e apertei agora o botao do cafe pequeno , outro cafe aguado . Q dureza .
Pergunto entao , oque esta errado? ... estaria esta maquina danificada ou eu que estou cometendo algum erro ? ..... como devo proceder ?
Se alguem puder me ajudar , e se for da NESPRESSO melhor ainda .
Para que possamos te ajudar com a sua máquina, Roldao. Nos envie uma mensagem privada (Inbox) através do Facebook ou entre em contato com a nossa central 0800 7777 737 (24 horas todos os dias). Até breve.
Não entendi porque no vídeo coloca para encher a xícara 2x vi que apertou a primeira vez para ligar, depois apertou para encher a xícara e depois apertou novamente de forma pausada e encheu mais um pouco... qual tipo de café foi feito? poderia me explicar o procedimento?
Oi, Giselle. O vídeo apresenta procedimentos de usabilidade da máquina, dentre eles, o modo de configuração manual de doses. Ele serve para quando o cliente deseja alterar a quantidade que vem programada de fábrica. Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos à disposição. Até mais!
@@nespresso não entendi. Comprei a minha faz 1 semana e não sei como fazer uma dose só. O lungo por exemplo, uso a medida e aperto que botão? Acho que desprogramei a minha. Help, please.
Isso é uma máquina de café ☕️?
Olá @robtt4555, boa noite! Sim, informamos que se trata na nossa máquina linha Original Inissia. Se precisar de ajuda ou tenha dúvidas sobre ela, não hesite em nos procurar, estaremos sempre à disposição.
Júlio Silva Pereira - uma boa noite para vós. comprei há relativamente pouco tempo, salvo erro dia 3 do corrente mês de Dezembro, uma vossa máquina INISSIA, para substituir a velhinha Le Cube da krups. desde a data da sua recepção, tenho continuado a saborear o vosso café em cápsulas Nespesso. ontem surgiu uma situação anormal que persiste. ao ligar a máquina, os dois botões de escolha de tiragem, Longo ou o Curto, ficam a piscar continuamente, sem que as luzes estabilizem. O Café então saído da opção escolhida, vem muito aguado. será que com a vossa ajuda poderei resolver hipotècticamente resolver este problema ou terei de levar a máquina a uma das vossas lojas? Mais informo que a mesma foi comprada telefònicamente para os vossos serviços. Grato. Júlio Pereira.
Oi, Júlio. Para que possamos te ajudar com a sua máquina, peço gentilmente que entre em contato com a nossa central de assistência técnica através do telefone 0800 7777 737 (24 horas todos os dias). Permanecemos à disposição.
Precisa adoçar?
Oi, MrHalex007. Tudo bem? O café possui uma doçura natural quando extraído, porém você pode adoçar de acordo com o seu perfil de consumo. Permanecemos à disposição aqui.
A minha chegou ontem, eu já tive a dolce gusto mas quebrou com alguns meses de uso do nada e ngm conseguiu resolver, por isso estou tirando minhas dúvidas para não acontecer nada com essa
Não há com o que se preocupar. Ficamos felizes em sanar todas as suas dúvidas. 😊
Perfeita
Boa noite. Fiz todo o procedimento para a primeira utilização da maquina. Porém, ao ligar e pedir a dose, sai somente água dela. E a cápsula apresenta apenas alguns furos sem "estourar".
Brisa Macêdo abaixe mais a alavanca para que a cápsula seja totalmente furada.
Brisa Macêdo
Brisa Macêdo não quero a de seu anúncio
A minha tbm
Quero! 😍
@Nespresso minha Inissia as vezes sai muita água pelo bico, antes de sair café. Não há vazamento interno. Tentei ontem resolver pelo WhatsApp da Nespresso, mas não deu muito certo. Como resolver?
Oi, Fabio. Isso acontece devido aos resíduos de água que ficam na bomba após a extração. Caso tenha notado um volume de água acima do normal, peço por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Através desses canais de atendimento poderemos orientá-lo melhor sobre o funcionamento da sua máquina. Ficamos à disposição para atendê-lo.
@nespresso Chamei no WhatsApp da Nespresso, fiz os procedimentos que me indicaram, na hora funciona mas depois volta a dar o mesmo problema
@nespresso me disseram pra chamar a assistência e pagar R$ 220, inviável, quase a metade do preço de uma máquina nova
Recebi minha Nespresso Inissia hoje e foi terrível! Li o manual, vi esse video explicativo mas, mesmo assim, perdi 3 cápsulas que “emperravam”, não eram furadas e, depois de amassadas, não conseguiram extrair o café. A máquina da marca concorrente é super prática, mas o design de encaixe da Inissia estressa qualquer pessoa. Queria fazer 2 cafés e gastei 5 cápsulas! Enfim, o que era pra ter sido uma experiência relaxante e agradável, se tornou frustração e arrependimento.
Hello, sorry for such a disappointing experience, can you please tell us your country of living, so we could help you?
kKkkk tô aqui pelo mesmo motivo, meu foram 05 cápsulas jogadas fora e mtos minutos de estress, cada “k” uma lágrima
Mesma situação pense em uma máquina ruim até pra ligar.
Estou com mesmo problema oque fizeram?
Pode ultilizar leite nu lugar da agua?
É só colocar o leite no lugar da água 🤭🤣
as capsulas Dolce & Gusto tambem funcionam nessa maquina? Alias, como saber quais capsulas servem nela?
Olá Alexsander. As nossas máquinas foram projetadas para serem utilizadas exclusivamente as cápsulas adquiridas pelo site www.nespresso.com, aplicativo Nespresso, telefone 0800 7777 737 e Boutiques Nespresso. As cápsulas Dolce Gusto não devem ser utilizadas nas máquinas Nespresso, pois são sistemas distintos. Continuamos a sua disposição se tiver dúvidas.
Fiz o meu primeiro uso dessa máquina, mas os cafés não estão saindo muito quentes. Eu usei um "T" a fim de conectar a uma tomada, já que não possuo uma tomada de 20A (com pinos mais grossos!). Será que foi por isso que não ficou muito quente o café?!
É possível, Gilberto. Para mais informações à respeito de nossas máquinas contate o telefone gratuíto do Nespresso Club no 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Até logo!
Gilberto Júnior .
salvoou em! obrigadaa
A minha chegou hoje e fiz o primeiro café, as cápsulas já vem pronta pra beber ou precisa adicionar açúcar em todas? ou depende da cápsula?ou o açúcar depende do gosto da pessoa?
Hello. Could you please indicate your country of living so that we could assist you?
Alguem traduz isso ?
@@quelenrodrigues3680 Tradução
Olá. Você poderia indicar seu país de residência para que possamos ajudá-lo?
Nespresso ... tambem comprei uma e no meu caso o cafe esta saindo aguado demais ... oque esta errado com a minha maquina ?... por favor
Hello. Could you please indicate your country of living so that we could assist you?
Oi, Roldão. Por favor, informe via inbox em nossa página do Facebook bit.ly/2y3k2ol o seu CPF e e-mail. Aguardamos o seu retorno!
@@nespresso ok ... Muito obrigado .
Vc me supreederam com tal atenção .
👊👏👏👏👏👏
tenho nespresso, só que ela não completa o cafe a maquina para antes e a capsula não fica furada so alguns buraquinhos se abrem o que fazer
. afff
Olá, Edilene. Para que possamos te ajudar com a sua máquina, peço gentilmente que entre em contato com nossa central 0800 7777 737 (24 horas todos os dias, nosso Fale Conosco:bit.ly/2X11z64 ou através de nossas redes sociais. Permanecemos à disposição.
Como eu faco para cmprar essa maquina
Eu sou uma senhora e vivo sosinha mas quero muito comprar eu ja conheço como elas funciona meus filho tem em casa deles e me recomendam p eu adquirir uma p mim
Olá, Maria. Você pode adquirir uma de nossas máquinas através do telefone 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h por dia. Ou pelo site, acessando bit.ly/368TDpH. Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem direta através das Redes Sociais ( Facebook, Twitter e Instagram). Estamos à disposição.
A peça que parece uma grelha desencaixou da base e não consigo mais encaixar e tenho receio de forçar e quebrar, está inclinada e as xícaras escorregam como consertar ??
Olá Marcos. É possível que você tenha encaixado o apoiador de xícaras do lado ao contrário. Faça o encaixe de modo que as abas fiquem para baixo. Nossos Especialistas estão a sua disposição para ajudá-lo pelo 0800 7777 737 (24h, 7 dias por semana), se precisar. Até mais.
Como faço pra receber minhas cápsulas depois de aprovada quanto tempo demora?
Hi. In order to provide you with the best response, could you please tell us what country you are in?
Por que esta agua toda só para uma xícara????
Olá, Glória. Tudo Bem? A capacidade do reservatório dessa máquina usada no video é de 700ml de água. Dependendo do café escolhido indicamos 40ml ou 110 ml em sua preparação. Indicamos o preenchimento do reservatório por completo, para que durante a extração não fique sem água. Para demais dúvidas, estamos a disposição.
Minha máquina é nova e só sai agua quente. O que fazer? Me ajudem por favor!!!
@Nathcunha05 Cunha, poderá contactar-nos através da nossa linha gratuita 800 260 260, selecionando a opção 'assistência técnica' para podermos ajudar. Estamos disponíveis todos os dias das 7h00 à 00h00. Obrigado e até breve! 😊 ☕
Minha máquina parece q não está rompendo as capsulas só sai a água
Oi, Jose. Tudo bem? Pode nos dar mais detalhes do que está acontecendo?
A minha estão assim mesmo.
Quanto custa essa máquina?
Hi Nizete. Please forgive our reply in English as we do not have a Spanish-speaking representative available currently. We are sorry for any inconvenience. However, you may call our toll-free phone number at 800-562-1465 and request to speak with a Spanish translator over the phone. We are pleased to provide support 24 hours a day, 7 days a week.
Comprei baseado nos vídeos, não deu certo! Estragou duas cápsulas e nada de café! Devolvendo! Fora a força pra abaixar a alavanca! Muito difícil!
Oi Nadja. Para tirar suas dúvidas sobre o funcionamento de sua máquina, entre em contato com um de nossos Especialistas no 0800 7777 737 (ligação gratuita, todos os dias, 24h). Estamos à disposição para ajudá-la.
Traduzindo, não sabe usar e a culpa é da máquina. 😂
Não tem cappuccino???
Olá, Anabella. Nossas cápsulas são compostas por 100% café torrado e moído e não atuamos no mercado de cápsulas multi bebidas. Porém, pensando em clientes como você que não ficam sem Cappuccino, desenvolvemos um site de receitas que pode ser encontrado por aqui: bit.ly/35qD4S3. Conte com a gente se tiver mais dúvidas.
excelente máquina já trabalhei com ela gostaria de comprar como fazer?
Oi, Roberto. Tudo bem? Acesse bit.ly/2Wp4a8J para adquirir sua Inissia!
Faço todo o procedimento, porém da minha só sai água.
Dheyme Melo vc precisa abaixar mais alavanca para q a cápsula seja furada.
Joelson Oliveira
Agradeço a ajuda. No meu caso, era problema com a tomada que foi solucionado após a troca.
Abç!
Joelson Oliveira me ajudou muito! Era isso mesmo!
A mesma coisa comigo
Recebi minha máquina hoje, o café é o melhor café , eu já conhecia. Porém estou chateada pois a Inissia é muiiiito barulhenta. Isso é normal??? Fazer muito barulho??? Me ajudem por favor.
Olá, Vânia. Tudo bem? Há um ruído que é uma característica da máquina, que ocorre devido à bomba de extração que possui 19 Bar de pressão. A superfície em que a máquina se encontra (exemplo: granito ou mármore), pode tornar o ruído mais perceptível. Sendo assim, recomendamos que coloque um apoio embaixo da máquina, como por exemplo, algum revestimento em borracha. Estamos à disposição!
@@nespresso Obrigada pela resposta, mas que incomoda, incomoda. Já tive outras máquinas Nespresso e o barulho não incomodava como se essa.
Comprei uma, ela chegou hoje e não fica piscando por 25 seg, não achei que o café fica quente. 😓
ainda nao comprei esse é meu receio, gosto de café quente de verdade
A minha máquina travou, não levanta a trava.
Minha máquina ficou sem uso durante um tempo ,agora ñ sai água.Alguém sabe como resolver
Coloque um pouco de agua onde encaixa o reservatorio(no buraquinho).. Deve ser ar. A minha fez isso. Fiz o procedimento descrito e deu certo
ruclips.net/video/8DZBqfbQrKw/видео.html reativado a bomba de extração d'água
A minha deu e o mesmo problema... retira o reservatório de água, tira o filtro que tem no buraquinho e confira se está entupido ou então ele está baixo demais, depois coloca tudo de novo e tenta normalmente.
Comprei pelo Mercado Livre e ela não puxa a agua e nem fura o café 😪 ja pedi a troca.
Olá, bom dia. Eu consigo fazer café sem nenhuma cápsula com essa cafeteira?
Olá Paulo. As máquinas Nespresso, foram desenvolvidas para funcionar à partir da utilização/encaixe das cápsulas comercializadas pelo nosso site bit.ly/2aLNCkp, aplicativo mobile, telefone 0800 7777 737 ou Boutiques. Se ainda houver dúvidas, permanecemos à sua disposição. Até logo.
Paulo Thiago لا .
Paulo Thiago eu ganhar uma eu posso comprar amei
VC CONSEGUE CAGAR SEM CU ?
alguém para me ajudar por favor , a minha máquina só acende os dois botões menos o do meio e não sai água é nem café 😴. o que posso fazer.
O meu também, está com problema
Está saindo muito ralo
Oi, a ruído muito forte quando está trabalhando é normal?
Quantos decibéis ele emite ?
Pois a minha chega ser bizarra.
Obrigado
Não se preocupe, Marcus! O ruído durante o funcionamento da máquina é super comum, devido a alta pressão que ela demanda para extrair o Espresso perfeito. Para amenizar, recomendamos que deixe a máquina em uma base emborrachada. Se preferir, contate nossos Especialistas em assistência técnica no telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Teremos prazer em ajudá-lo.
Pode usar essa cápsula quantas vezes???
Olá Gilmar. Cada cápsula Nespresso possui a porção ideal de café para extração única. Continuamos à sua disposição.
Quero uma
Muito bom
Minha máquina leva mais de 3 minutos para aquecer (botões piscando o tempo todo). O técnico já veio aqui, fez limpeza e mesmo assim continua.
Oi, Gabi. Sentimos muito que a sua máquina esteja funcionando dessa forma. Para que os nossos Especialistas possam orientá-la melhor, peço por favor que entre em contato através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para ajudá-la!
fiquei com uma dúvida :ligo a máquina apertando um dos botões. Os 2 botões ficam piscando por alguns segundos (momento em que a máquina está aquecendo a água ). Quando os botões param de piscar,aí aperto o curto ou o longo. Enfim, qual o momento correto de acionar o botão pra fazer o café? É normal, na opção curto, não encher a xicrinha toda? Comigo acontece isso. Estou fazendo algo errado?
O meu tá acontecendo isso
Thatizinha kkcl kkcl Lino
Thatizinha k
Muito bom mesmo.
Existem capsulas onde possa preparar cappucino ou macaccino?
Olá, Luis. Para o preparo do cappuccino tradicional italiano, recomendamos a utilização do acessório Aeroccino. Um aparelho elétrico, que funciona de forma avulsa, para preparar a espuma de leite perfeita, quente ou fria, ao toque de um botão. Até a próxima!
compra uma cremeira. tem automatica e manual. ela espuma o leite pra ficar na textura de cappuccino.
Nespresso 8ui
ЛуфоРВгШКГОАООАгЕоЛкл&лАфроа7егклояркгпаоф
eu posso usar outras capsulas?
k kj
Valquiria Costa
Existem no mercado cápsulas que dizem ser compatíveis, porém o material não é igual ao material das cápsulas Nespresso. Muitas são de plástico, é isso pode danificar as agulhas ejetoras da máquina, ou em alguns casos até derreter danificando o compartimento e estragando o café. As cápsulas Nespresso são feitas de alumínio, e além de contribuir para o meio ambiente, são feitas sob medida para uma extração precisa e perfeita.
“Cápsulas compatíveis” tem um valor mais acessível, porém na minha opinião ainda não estão boas o suficiente para serem utilizadas nas máquinas Nespresso.
ㄷ66ㅈ6ㄷㅈㅇㄷ
@@Ueiive 3ㅈ
Tenho uma Inissia,...tenho uma duvida...quando fui colocar a capsula na m[aquina percebi um movimento dentro dela, me pareceu algum bichinho, e n'ao tenho mais coragem de usar. O que devo fazer para ter certeza que n'ao tem nenhum inseto intruso dentro dela.
Lamentamos pelo ocorrido, Cleide. Orientamos que contate nossos Especialistas no telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), para agendar o envio de sua máquina ao nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-la!