Assista este guia e saiba como utilizar sua máquina de café Nespresso U e sempre preparar o Espresso perfeito. Para mais informações, visite www.nespresso.com.
Tenho uma pergunta, se eu não programar o volume de água em cada tipo Ristretto Espresso ou Lungo a máquina vai ficar enchendo meu copo até que eu aperte novamente o botão? (Não deveria ser automático o volume de água utilizado para fazer o café? No caso as seguintes medidas que vem descritas na caixa quando compra Ristretto 25ml Espresso 40ml ou Lungo 110ml ) Quem puder ajudar...tiver mais experiência com a máquina.
Olá, Franklin! Se o modelo da sua máquina não é automático, deverá pressionar o botão de extração para iniciar e terminar. Caso tenha uma máquina automática, ao pressionar o botão de extração, a mesma inicia e termina automaticamente, não sendo necessário pressionar novamente o botão. 😊
Máquina NESPRESSO nota dez, a tenho há 6 anos e só duas vezes solicitei a assistência técnica, extrai café tipo profissional e vale o preço que paguei e quando eu trocar será por outra, espero que a NESPRESSO aceite a máquina anterior como parte do pagamento ou desconto e use suas peças boas para o conserto de outras máquinas talvez em 2030.
O modo expresso da minha não sai 40 ml só sai bem menos, já tentei configurar e não consigo, já tentei voltar a configuração de fábrica e tb não consigo. Detalhe que para os outros botões dão certo as duas opções.
Não se preocupe, Lara. Pedimos gentilmente que contate nossa Assistência Técnica pelo 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Nossos Especialistas terão o prazer em ajudá-la. Permanecemos à disposição!
Tenho uma maquina Nespresso U que parou de funcionar corretamente . O café está saindo no local abaixo do que recebe as capsulas usadas.Sabe me orientar a razão_ ela parece-me encaixada certa_ será o que estará aconecendo> Grata pelo retorno.
Lamentamos pelo ocorrido, Lisette e Claudia. Esclarecemos que os nossos serviços de assistência técnica se iniciam pelo telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), através de breves testes. Se não for possível solucionar em linha, agendamos a coleta de suas máquinas ao nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-las!
Estou aborrecida pois a assistência técnica não pode vir no horário da tarde, e eu não tenho como estar aqui pela manhã. Hoje em dia todas as empresas facilitam os horários.
Olá Claudia. Entraremos em contato, em breve, pelos telefones contidos em seu registro do Nespresso Club, para conversarmos sobre a sua mensagem. Até logo.
Olá, boa noite! Lamentamos pelo problema apresentado na sua máquina. Para podermos ajudar, pedimos gentilmente que nos procure em outra rede social do seu uso por mensagem privada, lembramos que atendemos por Instagram, Facebook e twitter, com o número do seu CPF ou membro Nespresso, e o número de serie da sua máquina. Com isso teremos acesso ao modelo exato do seu equipamento e cadastro, para passarmos testes que resolvem a maioria dos problemas. Aguardamos o seu retorno por lá e seguimos à disposição!
Oi, Maria. As máquinas Nespresso são fabricadas por nossos fornecedores de máquinas, em sua maioria localizados na Europa e Ásia. Todas as máquinas devem respeitar as normas técnicas e de qualidade rigorosa exigidos pela Nespresso, independentemente da sua localização de fabricação. Se tiver outras dúvidas, estamos à disposição.
Olá, boa noite! Pedimos que entre em contato conosco, através de nossos canais de atendimento, assim podemos te auxiliar de forma mais eficiente com sua máquina Nespresso. Acesse: nespres.so/a/4oeqbi ou através do WhatsApp: 11955784670
Sorry to hear this. You can tell us your country of residence and we will forward your message to the responsible team, or you reach us through our Global pages on Instagram, Facebook or Twitter, and we will gladly help you.
Tô quase comprando uma máquina dessa... Pelos comentários e avaliações que ando vendo, ela parece ótima. Mas uma dúvida: ela aceita cápsulas de outras marcas ou somente da Nespresso?
Olá Gabriela, boa tarde. Nós não testamos a compatibilidade de nossas cápsulas com outras máquinas. Nossas cápsulas e máquinas foram projetadas em conjunto - a interação do café da máquina garante a qualidade na xícara pela qual a Nespresso é conhecida. Até mais.
Olá Rosangela, boa noite! Ficamos felizes em saber do seu interesse em nossos produtos. O modelo U não é mais comercializado pelos nossos canais, pois é uma máquina descontinuada, não fabricamos mais o modelo. Mas temos outros modelos disponíveis que podem atender a sua expectativa. Convidamos você a conhecer nossas máquinas dos sistemas Original e também Vertuo, acesse nosso site e conheca nossos produtos: Máquinas Original:nespres.so/a/61yyrj. Máquinas Vertuo: nespres.so/a/xde5rz. Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição. Até mais.
A minha máquina é igualzinha do vídeo até a cor eu sou apaixonada e tende a todas as minhas expectativas para quem tá querendo comprar uma eu indico sem receio!!
Olá, Luan. É necessário que verifique se o reservatório de água está bem encaixado ou em perfeitas condições. Caso após realizado essas verificações, as luzes continuarem piscando, peço que nos mande uma mensagem privada pelas Redes Sociais ou ligue no número 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h por dia, para que possamos ajudá-lo melhor. Demais dúvidas, estamos à disposição.
Olá Carla, tudo bem? Essa máquina é o nosso modelo Nespresso U. Atualmente este modelo de máquina não está disponível no nosso catalogo de vendas e não temos previsão para retorno. Acompanhe as nossas redes sociais e site para ficar por dentro das nossas novidades, avisaremos por lá. Sempre que tiver dúvidas estamos à disposição! Até mais.
Olá, @user-fe5hz4un9i! Lamentamos antes de mais a anomalia na sua máquina. Peço que nos contacte via 800 260 260 (gratuito) quando estiver perto do equipamento, para o podermos ajudar a efetuar os despistes na máquina. Obrigado e até breve!
Oi, Katrina. Nossas máquinas são programadas para extrair as cápsulas em temperaturas de 83º a 89º C, de forma a garantir as características de aroma e sabor dos cafés. A primeira extração pode sair com a temperatura inferior, pois a máquina está fria. Por isso, recomendamos realizar um extração só com água para realizar o pré aquecimento da máquina e xícara. Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
Olá Mônica, tudo bem? As máquinas Nespresso são exclusivas para a extração de cafés, pois o nosso foco atualmente é oferecer o máximo sabor em café. Possuímos atualmente dois sistemas de extração com tecnologias de ponta. Caso queira mais informações, acesse bit.ly/3SS6gd1 e veja qual o melhor sistema para você. Se preferir, entre em contato conosco, ficaremos felizes em te apresentar o universo Nespresso. Ate mais!
Olá James, como vai? Caso as informações descritas no vídeo não foram efetivas, pedimos que entre em contato conosco em uma das nossas redes sociais via mensagem direta com a sua dúvida. Aguardamos o seu retorno por lá.
Olá Scott. Retomar as doses de sua máquina U para as configurações de fábrica é facil, basta seguir o passo a passo: 1. Ligue a máquina e aguarde até que as três opções de doses parem de piscar. 2. Com o controle deslizante aberto, pressione simultaneamente as dosagens do Espresso e Lungo. 3. O botão menor, do Ristretto, piscará uma única vez indicando que as doses foram reestabelecidas. Por fim, faça a confirmação realizando extrações somente com água, sem adicionar a cápsula. Você identificará 25 ml para a medida Ristretto, 40 ml para o Espresso e 110 ml para o Lungo. Medidas recomendados pelos nossos Especialistas, para garantir a qualidade e as características dos nossos cafés. Se preferir contate nossos Especialistas em assistência técnica no telefone gratuito do Nespresso Club 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).
Oi, Ananias. Como vai? Para que possamos te ajudar de forma mais assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais, com mais detalhes sobre o que a máquina apresenta, e número de série da mesma, CPF ou e-mail de seu cadastro conosco, temos também nossa centra de atendimento 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana. Seguimos à disposição!
Oi, Marcio. Tudo bem? Ficamos felizes em saber que gosta tanto da nossa máquina U. Encaminhei a sua mensagem para o nosso setor responsável ter conhecimento. Conte com a gente sempre que precisar. 😍 ☕
Lamentamos pelo ocorrido com sua máquina, Cibele. Nossos serviços de assistência técnica se iniciam pelo telefone do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24h, por dia, 7 dias por semana), através de breves testes. Se não for possível solucionar em linha, agendamos a coleta de sua máquina para o nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-la!
Será um prazer ajudar, Donizete! Basta ligar para o telefone gratuíto do Nespresso Club no 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que um de nossos Especialistas em assistência técnica atendam prontamente.
eu moro em Fortaleza e comprei minha nespresso u hoje, só existe a venda dos slavees nespresso pela Internet, não existe lojas que vendam em minha cidade?
Olá Italo. Você pode reabastecer o seu cantinho Nespresso em nosso site www.nespresso.com/br/pt, aplicativo mobile e pelo telefone gratuíto do Nespresso Club 0800 7777 737, e receber seus pedidos no conforto de sua casa. Ainda não temos uma Boutique Nespresso em Fortaleza, mas sua sugestão é bem-vinda.
Nespresso gostaria muito que existisse ponto de venda aqui, podia ser com loja parceira também. Para que eu posso sempre ter o café da marca Nespresso em minha casa sem ter que esperar pela entrega. Não existe venda de slavees em supermercados de Fortaleza?
Para garantir a qualidade de seu Espresso xícara após xícara, Italo, escolhemos seguir um modelo de negócio de venda de cápsulas direta para os Membros do Nespresso Club, assim garantiamos a qualidade e o relacionamento com todos vocês. Faremos o possível para proporcionar uma Boutique Nespresso em sua localidade futuramente.
Olá Igor e Wanessa. É possível desabilitar este modo através do seguinte passo a passo: 1. Abra o controle deslizante . 2. Pressione as 3 opções de doses de café (Ristretto, Espresso e Lungo) simultaneamente, até ouvir o sinal sonoro. 3. Por fim, somente uma dose de café ficará aceso, indicando que o modo de descalcificação foi desativado. Caso vocês não consiga corrigir a instabilidade com o procedimento ou tenham outras dúvidas, por favor, contate nossos Especialistas pelo telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Será um prazer ajudá-los!
Oi, Nintendo. A máquina U foi descontinuada e não está mais disponível para venda nos nossos canais oficiais. Para conhecer os modelos do nosso portfólio atual, acesse a página de "Máquinas" no nosso site. Demais dúvidas, estou à disposição.
+Maite Martinez Hola Maite, en este caso por favor escríbenos un mensaje privado con tus datos y te llamamos nosotros directamente. Gracias y disculpa las molestias. Un saludo.
Queremos ajudá-la, Susana! Nossos serviços de assistência técnica iniciam-se através do contato telefônico com o Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). São efetuados breves testes com sua máquina à fim de solucionar o ocorrido no momento do contato. Se necessário, agendamos a retirada de suas máquinas ao nosso Centro de Reparos. Aguardamos seu contato.
Olá, Diego. Informamos que essa máquina já é um modelo descontinuado pela Nespresso. Verifique nossos novos modelos no link bit.ly/2NyBGpk. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Oi, Clarice. Como vai? Para que possamos ajudá-la de forma mais assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais, com mais detalhes sobre o que a máquina apresenta, e número de série da mesma, CPF ou e-mail de seu cadastro conosco, temos também nossa centra de atendimento 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana. Seguimos à disposição!
Clarice, você pode um e-mail através do "Fale Conosco" de nosso site, acessando bit.ly/2WUgOfB. E, como dito em mensagem anterior, através de nossas páginas Oficiais ou pelos outros contatos disponibilizados. Aguardamos seu retorno para solucionar seu problema com a máquina.
Tenho uma máquina dessa. Sempre que eu liga a maquina para tirar o primeiro café ele sai com um volume de água menor...a partir do segundo ele sai com volume de água normal. Será que está com algum problema?
Bom dia, Fernando. Pela descrição da sua mensagem, sua máquina Nespresso U esta com as doses desconfiguradas. Para retomar a configuração de fábrica é fácil, basta seguir o passo a passo: 1. Ligue a máquina e aguarde até que as três opções de doses parem de piscar. 2. Com o controle deslizante aberto, pressione simultaneamente as dosagens do Espresso e Lungo. 3. O botão menor, do Ristretto, piscará uma única vez indicando que as doses foram restabelecidas. Por fim, faça a confirmação realizando extrações somente com água, sem adicionar a cápsula. Você deve identificar 25 ml para a medida Ristretto, 40 ml para o Espresso e 110 ml para o Lungo. Caso você não consiga configurá-la, pedimos gentilmente que nos contate pelo telefone gratuito 0800 7777 737. Será um prazer atendê-lo!
+Nespresso Excelente! Resolveu o problema. Não gosto muito de elogiar mas vou arriscar dessa vez.. Diante de tanto descaso no Brasil com o consumidor, pagamos caríssimo para ter um produto e o pós venda é sempre péssimo... Vcs da nespresso me surpreendeu até o presente momento. Arrisco em dizer que até agora, desde quando comprei a máquina dessa marca, tive o melhor atendimento sempre que precisei.. Continuem assim... Vcs estão de parabéns!
Que ótima notícia, Fernando, ficamos contentes em poder ajudá-lo. Saiba que estaremos sempre aqui, para garantir que não faltem #MomentosNespresso em seu dia-a-dia. Tenha uma ótima semana!
isso eh normal para a Nespresso Brasil, tenho 2 maquina modelo U com esse mesmo problema e eles afirmam que isso não eh um problema.acho que esta na hora da nespresso do Brasil fazer um Recall do modelo U pois as minha presentam o mesmo problema.
Bom dia, minha máquina é desse modelo, e a capsula ficou presa, como faço para retira-la.
Olá, Marco. Deverá encaminhar a máquina para o centro técnico, para que situação possa ser ultrapassada. Obrigado.
Como abrir dela?
Tenho uma pergunta, se eu não programar o volume de água em cada tipo Ristretto Espresso ou Lungo a máquina vai ficar enchendo meu copo até que eu aperte novamente o botão? (Não deveria ser automático o volume de água utilizado para fazer o café? No caso as seguintes medidas que vem descritas na caixa quando compra Ristretto 25ml Espresso 40ml ou Lungo 110ml )
Quem puder ajudar...tiver mais experiência com a máquina.
Olá, Franklin! Se o modelo da sua máquina não é automático, deverá pressionar o botão de extração para iniciar e terminar.
Caso tenha uma máquina automática, ao pressionar o botão de extração, a mesma inicia e termina automaticamente, não sendo necessário pressionar novamente o botão. 😊
Tenho uma dessa há 10 anos nunca deu defeito isso sim é um bom produto.😊😊😊
Máquina NESPRESSO nota dez, a tenho há 6 anos e só duas vezes solicitei a assistência técnica, extrai café tipo profissional e vale o preço que paguei e quando eu trocar será por outra, espero que a NESPRESSO aceite a máquina anterior como parte do pagamento ou desconto e use suas peças boas para o conserto de outras máquinas talvez em 2030.
Boa tarde, por favor poderia me informar o tamanho da cápsula desse modelo? Desde já agradeço
@@mirelaschettino319
É a cápsula tradicional que possui outras marcas de café compatíveis, como a Lor.
Precisa. Colocar água?
@@carnivorasplanet6949
Tem um depósito de água e se quiser mais fraco colocar para produzir lungo e na dose desejada parar a máquina manualmente.
O modo expresso da minha não sai 40 ml só sai bem menos, já tentei configurar e não consigo, já tentei voltar a configuração de fábrica e tb não consigo. Detalhe que para os outros botões dão certo as duas opções.
Não se preocupe, Lara. Pedimos gentilmente que contate nossa Assistência Técnica pelo 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Nossos Especialistas terão o prazer em ajudá-la. Permanecemos à disposição!
Lara, como vc resolveu?
Tenho uma maquina Nespresso U que parou de funcionar corretamente . O café está saindo no local abaixo do que recebe as capsulas usadas.Sabe me orientar a razão_ ela parece-me encaixada certa_ será o que estará aconecendo> Grata pelo retorno.
Estou com o mesmo problema!
Lamentamos pelo ocorrido, Lisette e Claudia. Esclarecemos que os nossos serviços de assistência técnica se iniciam pelo telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), através de breves testes. Se não for possível solucionar em linha, agendamos a coleta de suas máquinas ao nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-las!
Estou aborrecida pois a assistência técnica não pode vir no horário da tarde, e eu não tenho como estar aqui pela manhã. Hoje em dia todas as empresas facilitam os horários.
Olá Claudia. Entraremos em contato, em breve, pelos telefones contidos em seu registro do Nespresso Club, para conversarmos sobre a sua mensagem. Até logo.
A minha nespresso está na mesma situação, o café está saindo no compartimento de cápsula
uaaaaaaauuuuuuu eu tenho essa máquina......mas não sabia de tudo isso..rsrsrsr.amei!!!!!!!!!!!
Nem eu kkkkk e olha que a minha já tem uns 5 anos ......
@@andersonsj 😄😄😄😄
A minha está com a cápsula travada e não consigo abrir
Olá, boa noite! Lamentamos pelo problema apresentado na sua máquina. Para podermos ajudar, pedimos gentilmente que nos procure em outra rede social do seu uso por mensagem privada, lembramos que atendemos por Instagram, Facebook e twitter, com o número do seu CPF ou membro Nespresso, e o número de serie da sua máquina. Com isso teremos acesso ao modelo exato do seu equipamento e cadastro, para passarmos testes que resolvem a maioria dos problemas. Aguardamos o seu retorno por lá e seguimos à disposição!
O copo de vidro da da minha nespresso quebrou.
Como e aonde posso adquirir um copo novo?
Essas máquinas já são feitas nos no Brasil como os carros das concessionárias favor responder Dona Maria
Oi, Maria. As máquinas Nespresso são fabricadas por nossos fornecedores de máquinas, em sua maioria localizados na Europa e Ásia. Todas as máquinas devem respeitar as normas técnicas e de qualidade rigorosa exigidos pela Nespresso, independentemente da sua localização de fabricação. Se tiver outras dúvidas, estamos à disposição.
A minha máquina não está saindo água , oque faço
Olá, boa noite! Pedimos que entre em contato conosco, através de nossos canais de atendimento, assim podemos te auxiliar de forma mais eficiente com sua máquina Nespresso.
Acesse: nespres.so/a/4oeqbi ou através do WhatsApp: 11955784670
Alguém me ajuda tenho uma espresso suíça de 2014 estou tentando abrir a base ou fundo para consertar não consego
Hello, we would be glad to help you. Could you please provide us the country of your residence?
Minha maquina, aquece, fica piscando, mas não ta fazendo cafe e não consigo nem tirar uma xícara de água. Não sei mais o que fazer😣
Sorry to hear this. You can tell us your country of residence and we will forward your message to the responsible team, or you reach us through our Global pages on Instagram, Facebook or Twitter, and we will gladly help you.
Excelente dicas!
Amooooooo minha máquina de café Nespresso e super indico .🥰🥰🙏🏽🙏🏽
Oi, Nalva. Tudo bem? Conta pra gente qual Nespresso não pode faltar na sua casa. ☕
Qual cápsula que vc usa
Tô quase comprando uma máquina dessa... Pelos comentários e avaliações que ando vendo, ela parece ótima. Mas uma dúvida: ela aceita cápsulas de outras marcas ou somente da Nespresso?
Olá Gabriela, boa tarde. Nós não testamos a compatibilidade de nossas cápsulas com outras máquinas. Nossas cápsulas e máquinas foram projetadas em conjunto - a interação do café da máquina garante a qualidade na xícara pela qual a Nespresso é conhecida. Até mais.
A máquina é sensacional. Minha única preocupação com o desperdicio de cápsulas que dizem não serem reciclavéis.
Paiva e é e que fo
Mikaelah Fernnanda
7d
Ainda se vende dela? Tô louca atras
Olá Rosangela, boa noite! Ficamos felizes em saber do seu interesse em nossos produtos. O modelo U não é mais comercializado pelos nossos canais, pois é uma máquina descontinuada, não fabricamos mais o modelo. Mas temos outros modelos disponíveis que podem atender a sua expectativa. Convidamos você a conhecer nossas máquinas dos sistemas Original e também Vertuo, acesse nosso site e conheca nossos produtos:
Máquinas Original:nespres.so/a/61yyrj.
Máquinas Vertuo: nespres.so/a/xde5rz.
Em caso de novas dúvidas, estamos à disposição. Até mais.
nao entendi nada
Olá, Luci. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, basta nos enviar uma nova mensagem. Até mais!
Consigo fazer chá com ela?
Quero saber como montar a parte de baixo , comprei de uma amiga , lavei agora não consigo colocar a parte de colocar a xícara
Hello! Could you please tell us your country of residence, so we could assist you?
Como eu utilizo o café
A minha máquina é igualzinha do vídeo até a cor eu sou apaixonada e tende a todas as minhas expectativas para quem tá querendo comprar uma eu indico sem receio!!
Da pra usar cápsulas de chocolate ou só de café ?
A minha nespresso U coloco a capsula pra fazer ela começa a fazer e da sinal de falta de agua oque fazer por favor =/
Olá, Luan. É necessário que verifique se o reservatório de água está bem encaixado ou em perfeitas condições. Caso após realizado essas verificações, as luzes continuarem piscando, peço que nos mande uma mensagem privada pelas Redes Sociais ou ligue no número 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h por dia, para que possamos ajudá-lo melhor. Demais dúvidas, estamos à disposição.
A minha está funcionando muito bem! Fiz até um unboxing dela!
@
Produto maravilhoso!
Qual o modelo dessa maquina
Olá Carla, tudo bem? Essa máquina é o nosso modelo Nespresso U. Atualmente este modelo de máquina não está disponível no nosso catalogo de vendas e não temos previsão para retorno. Acompanhe as nossas redes sociais e site para ficar por dentro das nossas novidades, avisaremos por lá. Sempre que tiver dúvidas estamos à disposição! Até mais.
Vivo en Colombia SURAMÉRICA
Otima, explicaçao, gostei, muito obrigado.
A minha n fuciona
Olá, @user-fe5hz4un9i! Lamentamos antes de mais a anomalia na sua máquina. Peço que nos contacte via 800 260 260 (gratuito) quando estiver perto do equipamento, para o podermos ajudar a efetuar os despistes na máquina. Obrigado e até breve!
Excelente. Me gusta. Donde puedo comprarla. Gracias
Mas que porcaria de video pausando toda hora, agonia de assistir .
Acho que meu café sai morno, existe forma de programar pra esquentar mais?
Oi, Katrina. Nossas máquinas são programadas para extrair as cápsulas em temperaturas de 83º a 89º C, de forma a garantir as características de aroma e sabor dos cafés. A primeira extração pode sair com a temperatura inferior, pois a máquina está fria. Por isso, recomendamos realizar um extração só com água para realizar o pré aquecimento da máquina e xícara. Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição.
So faz cafe???
Olá Mônica, tudo bem? As máquinas Nespresso são exclusivas para a extração de cafés, pois o nosso foco atualmente é oferecer o máximo sabor em café. Possuímos atualmente dois sistemas de extração com tecnologias de ponta. Caso queira mais informações, acesse bit.ly/3SS6gd1 e veja qual o melhor sistema para você. Se preferir, entre em contato conosco, ficaremos felizes em te apresentar o universo Nespresso. Ate mais!
Que excelente explicación
Oi! Como ativo o modo esvaziamento dela?
Olá James, como vai? Caso as informações descritas no vídeo não foram efetivas, pedimos que entre em contato conosco em uma das nossas redes sociais via mensagem direta com a sua dúvida. Aguardamos o seu retorno por lá.
Não consigo regular o fluxo de café da minha nespressoU, é possível resetar nos padrões de fábrica ?
Olá Scott. Retomar as doses de sua máquina U para as configurações de fábrica é facil, basta seguir o passo a passo:
1. Ligue a máquina e aguarde até que as três opções de doses parem de piscar.
2. Com o controle deslizante aberto, pressione simultaneamente as dosagens do Espresso e Lungo.
3. O botão menor, do Ristretto, piscará uma única vez indicando que as doses foram reestabelecidas.
Por fim, faça a confirmação realizando extrações somente com água, sem adicionar a cápsula. Você identificará 25 ml para a medida Ristretto, 40 ml para o Espresso e 110 ml para o Lungo. Medidas recomendados pelos nossos Especialistas, para garantir a qualidade e as características dos nossos cafés. Se preferir contate nossos Especialistas em assistência técnica no telefone gratuito do Nespresso Club 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).
show de bola. ficou perfeito. consegui direitinho. obrigado
Buenísimo
não esta saindo nada da minha maquina nao sai agua nem cafe
fabio fabri tein que limpar ela entao
NESPRESSO VENDE UM KIT DE LIMPEZA
fabio fabri 读f
Como destravar a tampa deslizante
Oi, Ananias. Como vai? Para que possamos te ajudar de forma mais assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais, com mais detalhes sobre o que a máquina apresenta, e número de série da mesma, CPF ou e-mail de seu cadastro conosco, temos também nossa centra de atendimento 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana. Seguimos à disposição!
Essa máquina é fantástica. Pena que saiu de linha.
Oi, Marcio. Tudo bem? Ficamos felizes em saber que gosta tanto da nossa máquina U. Encaminhei a sua mensagem para o nosso setor responsável ter conhecimento. Conte com a gente sempre que precisar. 😍 ☕
Exitem capsulas compatível com nespresso com sabor chocolate?
Que cápsula eu uso nessa máquina, tenho uma aqui em casa e está parado, não sei que cápsula usar
Também queria sabe
edilza machado adoro muito todas as receitas
tenho duas maquina da Nespresso do modelo U e as duas não funciona adequadamente, as maquinas são de péssima qualidade
Sandro Yodi фюх@ @..лб . .ееа😯😥😥
Кристина Ангел b 0
Sandro Yodi
Você que não usa direito, tenho a 4 anos E nunca deu problema
A minha não esta ligando nada , ela tem o compartimento de agua do lado
Lamentamos pelo ocorrido com sua máquina, Cibele. Nossos serviços de assistência técnica se iniciam pelo telefone do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24h, por dia, 7 dias por semana), através de breves testes. Se não for possível solucionar em linha, agendamos a coleta de sua máquina para o nosso Centro de Reparos. Será um prazer atendê-la!
Ótima explicação!
oi a minha maquina so sai agua e a capsula,vcs poderiam me ajudar
Será um prazer ajudar, Donizete! Basta ligar para o telefone gratuíto do Nespresso Club no 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que um de nossos Especialistas em assistência técnica atendam prontamente.
+Nespresso bjjm.m
Doniz2ete Coelho
eu moro em Fortaleza e comprei minha nespresso u hoje, só existe a venda dos slavees nespresso pela Internet, não existe lojas que vendam em minha cidade?
Olá Italo. Você pode reabastecer o seu cantinho Nespresso em nosso site www.nespresso.com/br/pt, aplicativo mobile e pelo telefone gratuíto do Nespresso Club 0800 7777 737, e receber seus pedidos no conforto de sua casa. Ainda não temos uma Boutique Nespresso em Fortaleza, mas sua sugestão é bem-vinda.
Nespresso gostaria muito que existisse ponto de venda aqui, podia ser com loja parceira também. Para que eu posso sempre ter o café da marca Nespresso em minha casa sem ter que esperar pela entrega. Não existe venda de slavees em supermercados de Fortaleza?
Para garantir a qualidade de seu Espresso xícara após xícara, Italo, escolhemos seguir um modelo de negócio de venda de cápsulas direta para os Membros do Nespresso Club, assim garantiamos a qualidade e o relacionamento com todos vocês. Faremos o possível para proporcionar uma Boutique Nespresso em sua localidade futuramente.
Minha Nespreeso U esta piscando as 3 luzes ao mesmo tempo, alguém sabe como resolver???
assista o vídeo a partir do tempo 2:48 lá tem a solução
Resolvi, grato
Igor Carvalho a minha tbm só que eu não estou conseguindo desativar o modo oq faço?
Olá Igor e Wanessa. É possível desabilitar este modo através do seguinte passo a passo:
1. Abra o controle deslizante .
2. Pressione as 3 opções de doses de café (Ristretto, Espresso e Lungo) simultaneamente, até ouvir o sinal sonoro.
3. Por fim, somente uma dose de café ficará aceso, indicando que o modo de descalcificação foi desativado.
Caso vocês não consiga corrigir a instabilidade com o procedimento ou tenham outras dúvidas, por favor, contate nossos Especialistas pelo telefone gratuito do Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Será um prazer ajudá-los!
Igor Carvalho ĺ
Saiu de linha o modelo U?
Oi, Nintendo. A máquina U foi descontinuada e não está mais disponível para venda nos nossos canais oficiais. Para conhecer os modelos do nosso portfólio atual, acesse a página de "Máquinas" no nosso site. Demais dúvidas, estou à disposição.
@@nespresso tá bom então
Tinham que voltar este modelo, melhor que os atuais
Da pra fazer de chocolate ?
me ha durado tres meses..no enciende..q hago??
+Maite Martinez Hola Maite, en este caso por favor escríbenos un
mensaje privado con tus datos y te llamamos nosotros directamente. Gracias y disculpa las molestias. Un saludo.
kkkkkk 3 meses e já deu problema, nossa !!!!
Tenho duas maquinas Nespresso.Não prestam para nada!
Queremos ajudá-la, Susana! Nossos serviços de assistência técnica iniciam-se através do contato telefônico com o Nespresso Club no 0800 7777 737 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). São efetuados breves testes com sua máquina à fim de solucionar o ocorrido no momento do contato. Se necessário, agendamos a retirada de suas máquinas ao nosso Centro de Reparos. Aguardamos seu contato.
Você que não usa corretamente, tenho uma a 4 anos E nunca deu problema
The 3 lights at top of machine keeps flashing, and the water continues to pour.
What is the problem
oi hhg
Samara Nascimento 9
Ajudaram bastante. Ia comprar 2 nem vou me arriscar
quanto custa
A Nespresso U não é mais comercializada?
Olá, Diego. Informamos que essa máquina já é um modelo descontinuado pela Nespresso. Verifique nossos novos modelos no link bit.ly/2NyBGpk. Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Tenho uma, mas não está funcionando. Alguém para consertar em Três Corações. Serve São Paulo também.
Oi, Clarice. Como vai? Para que possamos ajudá-la de forma mais assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem privada através de nossas redes sociais, com mais detalhes sobre o que a máquina apresenta, e número de série da mesma, CPF ou e-mail de seu cadastro conosco, temos também nossa centra de atendimento 0800 7777 737, disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana. Seguimos à disposição!
@@nespressoe qual email ou página?
Clarice, você pode um e-mail através do "Fale Conosco" de nosso site, acessando bit.ly/2WUgOfB. E, como dito em mensagem anterior, através de nossas páginas Oficiais ou pelos outros contatos disponibilizados. Aguardamos seu retorno para solucionar seu problema com a máquina.
@@nespresso por este link consegui enviar. Pelo site não estava conseguindo. Obrigada, aguardo contato!
Perfeito, Clarice. Agora, peço que aguarde a resposta de um de nossos Especialistas, para orientá-la. Continuamos à disposição para o que precisar.
Tenho uma máquina dessa.
Sempre que eu liga a maquina para tirar o primeiro café ele sai com um volume de água menor...a partir do segundo ele sai com volume de água normal.
Será que está com algum problema?
Bom dia, Fernando. Pela descrição da sua mensagem, sua máquina Nespresso U esta com as doses desconfiguradas. Para retomar a configuração de fábrica é fácil, basta seguir o passo a passo:
1. Ligue a máquina e aguarde até que as três opções de doses parem de piscar.
2. Com o controle deslizante aberto, pressione simultaneamente as dosagens do Espresso e Lungo.
3. O botão menor, do Ristretto, piscará uma única vez indicando que as doses foram restabelecidas.
Por fim, faça a confirmação realizando extrações somente com água, sem adicionar a cápsula. Você deve identificar 25 ml para a medida Ristretto, 40 ml para o Espresso e 110 ml para o Lungo.
Caso você não consiga configurá-la, pedimos gentilmente que nos contate pelo telefone gratuito 0800 7777 737. Será um prazer atendê-lo!
+Nespresso Excelente!
Resolveu o problema.
Não gosto muito de elogiar mas vou arriscar dessa vez..
Diante de tanto descaso no Brasil com o consumidor, pagamos caríssimo para ter um produto e o pós venda é sempre péssimo...
Vcs da nespresso me surpreendeu até o presente momento.
Arrisco em dizer que até agora, desde quando comprei a máquina dessa marca, tive o melhor atendimento sempre que precisei..
Continuem assim...
Vcs estão de parabéns!
Que ótima notícia, Fernando, ficamos contentes em poder ajudá-lo. Saiba que estaremos sempre aqui, para garantir que não faltem #MomentosNespresso em seu dia-a-dia. Tenha uma ótima semana!
Fernando pólis
isso eh normal para a Nespresso Brasil, tenho 2 maquina modelo U com esse mesmo problema e eles afirmam que isso não eh um problema.acho que esta na hora da nespresso do Brasil fazer um Recall do modelo U pois as minha presentam o mesmo problema.