Merhaba Serkan Bey, 4. sınıf öğrencisiyim. Güz Dönemi sonuna doğru 4. sınıfların formasyonla dersleri alabileceği söylendi. Bu haber üzerine danışmanımla irtibata geçtim. Hocamızla pek çok kez bu konuyu konutum. Hoca GNO'yu etkilemeyeceğini söyledi. Her ihtimale karşı ben sona ana kadar bekledim ve hocamızın "kesinlikle etkilemiyor" sözüne istinaden dilekçeyi verdim ve dersleri aldım. Dönem sonunda da harflendirme yapılınca öğrendim ki ortalamayı etkiliyormuş. Sildirme dilekçesi verdim dersleri sildiler. Birkaç gün sonra "başarılı ders" silinmiyor diye geri dersleri yüklediler. Ortalamam 3.90'ten 3.85'e düştü. Bu konuyu hukuk alanında lehime sonuçlandırabilir miyim? Bu konuya "irade sakatlığı" olarak mahkemeye taşısak süreç nasıl işler? WhatsApp konuşması var. Arkadaşta aynı durumdan muzdarip onun tanıklığı vs bunlar yeterli delil olur mu?
İdare mahkemelerinde tanık dinlenmiyor. Hocanla aranızdaki yazışmalar ve konuşmalar belki delil kabul edilebilir. Önce üniversitene bir kez daha, hocanın hatasını, hatalı yönlendirmeyi anlatarak derslerin iptali, aksi takdirde yasal yollara müracaat edeceğini bildirir bir dilekçe ver. Üniversite düzeltirse düzeltir, düzeltmezse yargı yoluna gidebilirsin.
2020 Yılında Elektrikli Bir Motor Aldım. Ben Motoru Aldığımda Garantisinin Bitmesine Neredeyse İki Yıla Yakın Bir Süre Vardı. Şahıs Bir Kaç Ay Kullanıp Sattı. Notere Gittik Devir Sözleşmesi Yaptık, Parayı Ödedim ve Euhsatı Kendi Üzerime Geçirdim. Hatta Satın Aldıktan Sonra Garantiden Motorun Pillerini Bile Değiştirdim. Fakat Markanın Reklamlarında Taahhüt Ettiği Yaygın Servis Ağı ve Satış Sonrasında Parça bulmada Sorun Yaşamayacağımıza Dair Söylemleri Havada Kaldı. Benim Bildiğim Firmalar 10 Yıl Parça Temini Yapmak Zorunda. Fakat Ben Ne Parça Bulabiliyorum Nede Bu Motora Bakacak Servis Bulabiliyorum.Hakem Heyetine Başvurdum İlla Fatura Diye Tutturdular. Fatura Yok Maalesef, Noterin Verdiği Devir Tutanağı Elimde, Ruhsat Elimde ama Hakem Heyeti Hiç Bir Önemi Yok İllede Fatura Dediler. Arkadaş Noter Niye Var, Bu Satış Noter Huzurunda Yapıldı, Devlet Niye Var Bu Ruhsatı Devlet Verdi Diyorum İkna Edemiyorum. olmadı Maalesef Geri Çevrildim. Motorum Aylardır Yatıyor, Ben Motoruma Bakıyorum Motorum Bana Bakıyor..
Soruyu sormamışsınız. Tüketici hakem heyeti talebinizle ilgili red kararı verdiyse tüketici mahkemesine gidebilirsiniz. Bazı olaylar için fatura gerekli değildir. Ruhsat yeterli. Aracın trafiğe çıkışı belli. Buna göre yetkili servisler olmalı, yedek parça olmalı. Bunları mahkemede ileri sürerek dava açabilirsiniz.
@@av.osmanserkantopcu Kırk Kişiye Sordum Kırkıda "Reddedebilir" diye Cevap Verdiği için Ben Soru Sormaktan Çok Dertleşme gibi Yazmıştım. Fakat Verdiğiniz Bilgi için Teşekkür Ederim..
200 hissedarlı bir mahallide208/8 14 Dönümlük ada parselde halamlar muristen intikalle 260 M2'de kalan yer için babama dava açtılar. Davanın ilk durusması bugün görüldü keşif günü verildi, hakim avukatlara uzlaşmaları yönünde telkinde bulundu. Ancak mahkemeye intikal eden tapu kayıtlarında yüzlerce hissedar vardı, taraf teşkili sağlaması yapılmadı. belirttiğim ada parselin tamamında yer alan hissedarların, davaya zorunlu dava arkadaslıgı sıfatıyla katılmaları gerekmıyor mu? diğer tapudaki hissedarlar davaya taraf gösterilmeden dava sonuclanabilir mi? mahkeme 14 dönümü sürece dahil etmeksizin sadece bızım 260 m2'lik payımızla davayı tamamlayabilir sadece o kısmı satışa çıkarabilir mi?, tesekur ederım
Davada tarafları bildirmek davacının görevi, taraf teşkilini sağlamak mahkemenin görevidir. Siz tapu kayıtlarındaki isimleri davaya eklemeden mahkeme re'sen taraf olarak ekleme, onları duruşmaya çağırmaz. Keşif, başka bir olgudur. Arsaya kıymet takdiri yaparak aynen taksimin mümkün olup olmadığı incelenir. Bunun için taraf teşkili önemli değildir.
@@av.osmanserkantopcu Osman Hocam benım sizden istirhamım şu üzerinde herkesın muhdesatı, evi vs yerleri ayrılmış 14 dönümden arsadan bahsedıyorum , davacı sadece murisinden elbirliği mülkiyetinden sözleşmeden doğan intikalle kendısıne geçen kısmı davada satışa götürmek istiyor diğer hissedarların davaya dahil edilmesine gerek yoktur dıyor ve mahkeme tahkikat aşamasına geçiyor bu sekilde satışa giderse itiraz halinde istinaf bozar mı taraf teşkilinin dava şartı oldugunu söyledınız bizlere , mahkeme burda hakimin içtihadına göre karar verebilir mi yanı şunu diyebılır mı , şimdi 200 ün üzerinde tapuda paydaş var hepsının düzenını bozmıyim sadece bu davacının murısınden kalan payla bu davayı kapatıyım
@@denemeyanlma375 Tapu kaydını görmeden bu soruya kesin ve doğru bir cevap vermek mümkün değil. Tek bir tapu varsa ve bu tapuda yüzlerce hissedar varsa, kimsenin kadastrodaki yeri belli değilse mahkeme tapuda kayıtlı olan gayrimenkulün tamamını satar. Onu rahatsız etmeyelim diye bir durum yok. Ancak, kadastro ile herkesin yeri ayrılmışsa, mirasçıların arazideki yeri (hissesi değil, fiili olarak yeri) belli ise sadece hissedarlar arasında davayı görebilir. Elinizdeki dosyayı bulunduğunuz yerde bir avukata götürürseniz tapu kaydına göre size doğru bilgiyi verecektir.
@@av.osmanserkantopcu filli olarak herkes bır köşesnde ev yapmış kullanıyor yapı kayıt belgesiyle ozaman bu adam burayı tutmus fiilen paylamıs bu ortaklığın giderilmesi davasının dısında tutalım diyor taraf teşkilinin ne anlamı var osman hocam mıras ortaklığının giderilmesi diye bi muessese oluyor bu parselın tamamı demeyelım ozaman makaleşerde şunu okuduk bildik parsel üzerindekı tapu kaydında kım varsa velevkı rızaen taksım edilmiş olsa bile tamamı davada taraf gösterilmeli dahili
@@av.osmanserkantopcu yapıy kayıt belgesi olan ve arsanın bı kısmını fiilen kullanan kişi aynı parselde ortaklığın giderilmesindavasında davaya dahil edilmiyor ozaman
Merhaba serkan bey ben şuan tüketici hakem heyetine şikayet ettim fakat 22 gün oldu geçen süre mal aidesi gerçekleşmedi.fakat mağazaya servise verdiniz mi dediğimde biz takip sağlıyoruz vb diyor mağazaya verip vermediğini söylemiyor bu hak kazandırır mı ayın 19,04,2023 mağazaya gönderdim yetkili servise göndersin diye hak talep edebilir mi acaba
Daha önce de söylediğim gibi senin teslim ettiğin tarihten itibaren 20 işgünü sayacaksın. 19 nisanda verdiysen 20 işgünü dolmuştur. Senin hiç bir şey yapmana gerek yok. Hakem heyetine bu şekilde şikayette bulunduysan başka bir şeye gerek yok.
@@av.osmanserkantopcubu şekilde yazdım gönderdim bir problem olmaz umarım 13.04.2023 tarihinde n11 den almış olduğum intel 13900ks serisi işlemcinin arzalı olduğunu farketim satıcı firmaya(Dmax teknoloji) n11 sitesi üzerinden yazdım.Kargoya değişim için 17.04.2023 - 14:37 gönderdim.Mağaza 19.04.2023 - 10:59 teslim aldı.Şikayetimi dile getirdim Ekranda sürekli cod 55 hatası alıyorum.biosumu güncelleyip cod 55 hatasını aşıp ana ekrana geldiğimdede bilgisayar 30 saniye sonra kendini kapatıyor ve tekrar code 55 hatasını veriyor.Ve gidip vatan bilgisayardan i5-12600 alarak sistemi tekrar test sistem herhengi bir sorun çıkarmadı.göndermiş olduğunuz ürün arızalı olduğundan dolayı iadesini veya muadil ürünle değiştirilmesini talep ettim.Mağazada ürünün kontrolü için yönlendirdim.Mağazada 1 pin yuvasında hasar var, fotoğraf altına alarak servise yönlendireceğiz dedi.bende pin yuvasındaki benden kaynaklı değil.ben takıp kullandım.işlemci stabil şekilde çalışmadı bende kutusuna koyup size gönderdim dedim.Mağazada binlerce işlemci sattık hocam, fabrikadan işlemci bu şekilde çıkmaz. servis sürecinin bilgisini bayramdan sonra paylaşacağız dediler.Mağazanın düşünceside malın fabrikasyon değildir montaj yada başka bir sebeble darbe gördüğünü ilettiler bende neden 1 bacak pin yuvası sadece zarar gördü hepsi görür dedim.Mağazada yetkili servis süreci belirliyecek dedi.ve 21 günü geçmiş bulunmakta.n11 canlı destek hattına yazdığımda bekleyiniz süreç vb için dediler.20 işgünü içinde ürünüm bana iade edilmedi Gereğinin yapılmasını arz ederim.
merhaba serkan bey çok teşekkür ediyorum para iadesi gerçekleştirdi satıcı fakat e devlette şikayet geri çekemiyorum dilekçe yazmasam kuruma gidip kendiliğinden düşermi dava acaba
Şikayet kendiliğinden düşmez. Hakem heyeti dosyayı görüşür ve karara bağlar. Karar senin lehine olursa bu defa karşı taraf mahkemeye gidip kararı bozdurmak isteyecektir. Bu durumda mahkeme masraflarını ve vekalet ücretini ödemek zorunda kalırsın. Onun için mutlaka hakem heyetine git ve feragat dilekçeni ver.
@@av.osmanserkantopcu çok teşekkürler dilekçem bu şekilde olur mu acaba DARICA İLÇE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınıza ………………… tarihinde ……-TL tutarlı, karşı taraf …………………………………………………. ile ilgili yapmış olduğum şikayetimden mağduriyetim giderildiğinden dolayı vazgeçiyorum. Dosyamın işlemden kaldırılmasını arz ederim. …../ …../ 2023 uygunmudur bu yazıp versem feragat dilekçesi bu heralde
Tuketici heyetine mobilya sikayetinde bulundum 29 bine aldigim mobilya 5 ayda 48 bin oldu yalnuzca para iadesi dedum 29 bin mi verirler yoksa artmiş fiyatinimi verirker
Para iadesi talep ettiğinizde faturada yazan bedelin iadesi şeklinde karar verilir. Ürünün yenisi ile değişimini talep etmiş olsaydınız ve ürünün yenisi yoksa güncel bedel icra müdürlüğü tarafından tespit ediliyor.
serkan bey ben dilekçemi doldurdum bugun verdim şikayetten vazgeçtim ama e devlette hayla şikayet gösteriyor yapılan başvurularda düşmesi belli bir zaman mı alıyor yoksa kalcak mı orda acaba hep
@@av.osmanserkantopcu teşekkür ediyorum sayeniz de hakkıma kavuştum hiç umudum yoktu hiç yılmadan cevapladınız sorularımı allah razı olsun herşey için cansınız var olun
Merhaba Osman Bey. Ben 18 Eylül 2020 tarihinde bir bilgisayar işlemcisi satın aldım. İşlemcinin üreticisi olan firma, kutunun üzerine 3 yıllık garantisinin olduğunu belirten ''3-year limited warranty'' şeklinde bir yazı belirtmiş. Kutunun içerisinden çıkan garanti belgesinde ise 24 ay garantili yazıyor. Şuanda işlemcim arızalandığı için garanti hizmetinden yararlanmak istiyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde beni yetkili servise yönlendiriyor. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde de ürününüzün garantisi bitmiştir, marka ile iletişime geçin deniliyor. Benim merak ettiğim, ürünü üreten firma kutuya ne yazdıysa o geçerli değil midir? Şuanda benim 3 yıllık garanti hizmetinden yararlanmam gerekmiyor mu? Cevaplarsanız çok sevinirim.
Üretici 3 yıl garanti vermiş. Bunu üreticiye karşı kullanabilirsin. Ama ithalatçı 2 yıllık garanti ile satıyorsa ithalatçıya karşı 3 yılı ileri süremezsin.
@@av.osmanserkantopcu Anladım, peki ithalatçı garantisi bittikten sonraki 1 yıl için, ürünü benim adıma üretici firmaya RMA dedikleri değişim işlemi için göndermeleri, ithalatçı firmanın insiyatifine kalmış bir durum mu?. Daha önce buna benzer bir durum için, başka bir yetkili servisle görüştüğümde; 2 yıllık garanti hizmetini biz veriyoruz, geri kalan 1 yıl için de, ürünü bize gönderiyorsunuz, biz üretici firmaya gönderiyoruz demişlerdi.
Üçüncü yılın garantisi için sana yardımcı olabilirler. Ama bu bir yükümlülük değildir. Yurt dışına giden ürünün yolda zayi olması halinde muhatap bulamayabilirsin.
MERHABALAR BEN NİSAN 19 UNDA ÜRÜNÜ MAĞAZAYA GÖNDERDİM İŞLEMCİ BİLGİSAYAR PARÇASI OLARAK DEĞİŞİM TALEBİNDE BULUNDUM FAKAT MAĞAZADA YETKLİ SERVİSE GÖNDERİP KULLANICI HATASI VB VAR MI DİYE CEVAP GELMEDİ VE 21 GÜN DOLDU VE MAĞAZA BEKLİCEKSİN DİYOR BANA N11 YAZDIĞIMDA BEKLİCEKSİNİZ DİYOR İLK BAŞTA N11 20 GÜN DEDİ SONRA MAĞAZA NE DERSE ONU SÖYLÜYOR VE ÜRÜN ELİMDE YOK NASIL DAVA AÇICAM VEYA DEDİKLERİ GİBİ BEKLİYECEK MİYİM NE ZAMAN BAKILIRSA
20 işgününün dolmuş olması sebebi senin herşey bir yana şikayet hakkını doğurur. Üründeki ayıp artık tartışma konusu bile değildir. 20 işgünü içinde ürünüm bana iade edilmedi diyerek hakrm heyetine şikayette bulunabilirsin.
@@av.osmanserkantopcu abim çok teşekkür ederim allah razı olsun n11 yazdım yine 21 gün yarın açıklanacak dedi bakalım inşallah açıklanır açıklanmazsa dediğiniz giib tüketici hakem heyeti başvurucam n11 dava açabilirmiyiz peki beni o da mağdur ettiği için satıcı tarafında olduğu için
Senin muhatabın satıcı. Satıcıya karşı müracaat edebilirsin. Yarını bike beklemene gerek yok. Müracaatını yap. Sorun çözülürse vazgeç. Hiç bir kaybın olmaz.
Davaya hazırlık aşamaları, sürelerin ve delillerin önemi. Teşekkürler 🍀🍀
Bilgiler için teşekkür ederiz
Çok faideli bilgiler oldu
Merhaba Serkan Bey,
4. sınıf öğrencisiyim. Güz Dönemi sonuna doğru 4. sınıfların formasyonla dersleri alabileceği söylendi. Bu haber üzerine danışmanımla irtibata geçtim. Hocamızla pek çok kez bu konuyu konutum. Hoca GNO'yu etkilemeyeceğini söyledi. Her ihtimale karşı ben sona ana kadar bekledim ve hocamızın "kesinlikle etkilemiyor" sözüne istinaden dilekçeyi verdim ve dersleri aldım. Dönem sonunda da harflendirme yapılınca öğrendim ki ortalamayı etkiliyormuş. Sildirme dilekçesi verdim dersleri sildiler. Birkaç gün sonra "başarılı ders" silinmiyor diye geri dersleri yüklediler. Ortalamam 3.90'ten 3.85'e düştü.
Bu konuyu hukuk alanında lehime sonuçlandırabilir miyim? Bu konuya "irade sakatlığı" olarak mahkemeye taşısak süreç nasıl işler? WhatsApp konuşması var. Arkadaşta aynı durumdan muzdarip onun tanıklığı vs bunlar yeterli delil olur mu?
İdare mahkemelerinde tanık dinlenmiyor. Hocanla aranızdaki yazışmalar ve konuşmalar belki delil kabul edilebilir. Önce üniversitene bir kez daha, hocanın hatasını, hatalı yönlendirmeyi anlatarak derslerin iptali, aksi takdirde yasal yollara müracaat edeceğini bildirir bir dilekçe ver. Üniversite düzeltirse düzeltir, düzeltmezse yargı yoluna gidebilirsin.
@@av.osmanserkantopcu yargıdan olumlu sonuç alma şansım yüksek mi?
Her zaman %50
2020 Yılında Elektrikli Bir Motor Aldım. Ben Motoru Aldığımda Garantisinin Bitmesine Neredeyse İki Yıla Yakın Bir Süre Vardı. Şahıs Bir Kaç Ay Kullanıp Sattı. Notere Gittik Devir Sözleşmesi Yaptık, Parayı Ödedim ve Euhsatı Kendi Üzerime Geçirdim. Hatta Satın Aldıktan Sonra Garantiden Motorun Pillerini Bile Değiştirdim. Fakat Markanın Reklamlarında Taahhüt Ettiği Yaygın Servis Ağı ve Satış Sonrasında Parça bulmada Sorun Yaşamayacağımıza Dair Söylemleri Havada Kaldı. Benim Bildiğim Firmalar 10 Yıl Parça Temini Yapmak Zorunda. Fakat Ben Ne Parça Bulabiliyorum Nede Bu Motora Bakacak Servis Bulabiliyorum.Hakem Heyetine Başvurdum İlla Fatura Diye Tutturdular. Fatura Yok Maalesef, Noterin Verdiği Devir Tutanağı Elimde, Ruhsat Elimde ama Hakem Heyeti Hiç Bir Önemi Yok İllede Fatura Dediler. Arkadaş Noter Niye Var, Bu Satış Noter Huzurunda Yapıldı, Devlet Niye Var Bu Ruhsatı Devlet Verdi Diyorum İkna Edemiyorum. olmadı Maalesef Geri Çevrildim. Motorum Aylardır Yatıyor, Ben Motoruma Bakıyorum Motorum Bana Bakıyor..
Soruyu sormamışsınız. Tüketici hakem heyeti talebinizle ilgili red kararı verdiyse tüketici mahkemesine gidebilirsiniz. Bazı olaylar için fatura gerekli değildir. Ruhsat yeterli. Aracın trafiğe çıkışı belli. Buna göre yetkili servisler olmalı, yedek parça olmalı. Bunları mahkemede ileri sürerek dava açabilirsiniz.
@@av.osmanserkantopcu Kırk Kişiye Sordum Kırkıda "Reddedebilir" diye Cevap Verdiği için Ben Soru Sormaktan Çok Dertleşme gibi Yazmıştım. Fakat Verdiğiniz Bilgi için Teşekkür Ederim..
İnşallah gerek olmaz bu bilgilere👍
Gerek olursa burdayız.
200 hissedarlı bir mahallide208/8 14 Dönümlük ada parselde halamlar muristen intikalle 260 M2'de kalan yer için babama dava açtılar. Davanın ilk durusması bugün görüldü keşif günü verildi, hakim avukatlara uzlaşmaları yönünde telkinde bulundu.
Ancak mahkemeye intikal eden tapu kayıtlarında yüzlerce hissedar vardı, taraf teşkili sağlaması yapılmadı. belirttiğim ada parselin tamamında yer alan hissedarların, davaya zorunlu dava arkadaslıgı sıfatıyla katılmaları gerekmıyor mu? diğer tapudaki hissedarlar davaya taraf gösterilmeden dava sonuclanabilir mi? mahkeme 14 dönümü sürece dahil etmeksizin sadece bızım 260 m2'lik payımızla davayı tamamlayabilir sadece o kısmı satışa çıkarabilir mi?, tesekur ederım
Davada tarafları bildirmek davacının görevi, taraf teşkilini sağlamak mahkemenin görevidir. Siz tapu kayıtlarındaki isimleri davaya eklemeden mahkeme re'sen taraf olarak ekleme, onları duruşmaya çağırmaz. Keşif, başka bir olgudur. Arsaya kıymet takdiri yaparak aynen taksimin mümkün olup olmadığı incelenir. Bunun için taraf teşkili önemli değildir.
@@av.osmanserkantopcu Osman Hocam benım sizden istirhamım şu üzerinde herkesın muhdesatı, evi vs yerleri ayrılmış 14 dönümden arsadan bahsedıyorum , davacı sadece murisinden elbirliği mülkiyetinden sözleşmeden doğan intikalle kendısıne geçen kısmı davada satışa götürmek istiyor diğer hissedarların davaya dahil edilmesine gerek yoktur dıyor ve mahkeme tahkikat aşamasına geçiyor bu sekilde satışa giderse itiraz halinde istinaf bozar mı taraf teşkilinin dava şartı oldugunu söyledınız bizlere , mahkeme burda hakimin içtihadına göre karar verebilir mi yanı şunu diyebılır mı , şimdi 200 ün üzerinde tapuda paydaş var hepsının düzenını bozmıyim sadece bu davacının murısınden kalan payla bu davayı kapatıyım
@@denemeyanlma375 Tapu kaydını görmeden bu soruya kesin ve doğru bir cevap vermek mümkün değil. Tek bir tapu varsa ve bu tapuda yüzlerce hissedar varsa, kimsenin kadastrodaki yeri belli değilse mahkeme tapuda kayıtlı olan gayrimenkulün tamamını satar. Onu rahatsız etmeyelim diye bir durum yok. Ancak, kadastro ile herkesin yeri ayrılmışsa, mirasçıların arazideki yeri (hissesi değil, fiili olarak yeri) belli ise sadece hissedarlar arasında davayı görebilir. Elinizdeki dosyayı bulunduğunuz yerde bir avukata götürürseniz tapu kaydına göre size doğru bilgiyi verecektir.
@@av.osmanserkantopcu filli olarak herkes bır köşesnde ev yapmış kullanıyor yapı kayıt belgesiyle ozaman bu adam burayı tutmus fiilen paylamıs bu ortaklığın giderilmesi davasının dısında tutalım diyor taraf teşkilinin ne anlamı var osman hocam mıras ortaklığının giderilmesi diye bi muessese oluyor bu parselın tamamı demeyelım ozaman makaleşerde şunu okuduk bildik parsel üzerindekı tapu kaydında kım varsa velevkı rızaen taksım edilmiş olsa bile tamamı davada taraf gösterilmeli dahili
@@av.osmanserkantopcu yapıy kayıt belgesi olan ve arsanın bı kısmını fiilen kullanan kişi aynı parselde ortaklığın giderilmesindavasında davaya dahil edilmiyor ozaman
Merhaba serkan bey ben şuan tüketici hakem heyetine şikayet ettim fakat 22 gün oldu geçen süre mal aidesi gerçekleşmedi.fakat mağazaya servise verdiniz mi dediğimde biz takip sağlıyoruz vb diyor mağazaya verip vermediğini söylemiyor bu hak kazandırır mı ayın 19,04,2023 mağazaya gönderdim yetkili servise göndersin diye hak talep edebilir mi acaba
Daha önce de söylediğim gibi senin teslim ettiğin tarihten itibaren 20 işgünü sayacaksın. 19 nisanda verdiysen 20 işgünü dolmuştur. Senin hiç bir şey yapmana gerek yok. Hakem heyetine bu şekilde şikayette bulunduysan başka bir şeye gerek yok.
@@av.osmanserkantopcubu şekilde yazdım gönderdim bir problem olmaz umarım 13.04.2023 tarihinde n11 den almış olduğum intel 13900ks serisi işlemcinin arzalı olduğunu farketim satıcı firmaya(Dmax teknoloji) n11 sitesi üzerinden yazdım.Kargoya değişim için 17.04.2023 - 14:37 gönderdim.Mağaza 19.04.2023 - 10:59 teslim aldı.Şikayetimi dile getirdim Ekranda sürekli cod 55 hatası alıyorum.biosumu güncelleyip cod 55 hatasını aşıp ana ekrana geldiğimdede bilgisayar 30 saniye sonra kendini kapatıyor ve tekrar code 55 hatasını veriyor.Ve gidip vatan bilgisayardan i5-12600 alarak sistemi tekrar test sistem herhengi bir sorun çıkarmadı.göndermiş olduğunuz ürün arızalı olduğundan dolayı iadesini veya muadil ürünle değiştirilmesini talep ettim.Mağazada ürünün kontrolü için yönlendirdim.Mağazada 1 pin yuvasında hasar var, fotoğraf altına alarak servise yönlendireceğiz dedi.bende pin yuvasındaki benden kaynaklı değil.ben takıp kullandım.işlemci stabil şekilde çalışmadı bende kutusuna koyup size gönderdim dedim.Mağazada binlerce işlemci sattık hocam, fabrikadan işlemci bu şekilde çıkmaz. servis sürecinin bilgisini bayramdan sonra paylaşacağız dediler.Mağazanın düşünceside malın fabrikasyon değildir montaj yada başka bir sebeble darbe gördüğünü ilettiler bende neden 1 bacak pin yuvası sadece zarar gördü hepsi görür dedim.Mağazada yetkili servis süreci belirliyecek dedi.ve 21 günü geçmiş bulunmakta.n11 canlı destek hattına yazdığımda bekleyiniz süreç vb için dediler.20 işgünü içinde ürünüm bana iade edilmedi Gereğinin yapılmasını arz ederim.
merhaba serkan bey çok teşekkür ediyorum para iadesi gerçekleştirdi satıcı fakat e devlette şikayet geri çekemiyorum dilekçe yazmasam kuruma gidip kendiliğinden düşermi dava acaba
Şikayet kendiliğinden düşmez. Hakem heyeti dosyayı görüşür ve karara bağlar. Karar senin lehine olursa bu defa karşı taraf mahkemeye gidip kararı bozdurmak isteyecektir. Bu durumda mahkeme masraflarını ve vekalet ücretini ödemek zorunda kalırsın. Onun için mutlaka hakem heyetine git ve feragat dilekçeni ver.
@@av.osmanserkantopcu çok teşekkürler dilekçem bu şekilde olur mu acaba DARICA İLÇE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınıza ………………… tarihinde ……-TL
tutarlı, karşı taraf …………………………………………………. ile ilgili yapmış olduğum
şikayetimden mağduriyetim giderildiğinden dolayı vazgeçiyorum.
Dosyamın işlemden kaldırılmasını arz ederim. …../ …../ 2023 uygunmudur bu yazıp versem feragat dilekçesi bu heralde
Tuketici heyetine mobilya sikayetinde bulundum 29 bine aldigim mobilya 5 ayda 48 bin oldu yalnuzca para iadesi dedum 29 bin mi verirler yoksa artmiş fiyatinimi verirker
Para iadesi talep ettiğinizde faturada yazan bedelin iadesi şeklinde karar verilir. Ürünün yenisi ile değişimini talep etmiş olsaydınız ve ürünün yenisi yoksa güncel bedel icra müdürlüğü tarafından tespit ediliyor.
serkan bey ben dilekçemi doldurdum bugun verdim şikayetten vazgeçtim ama e devlette hayla şikayet gösteriyor yapılan başvurularda düşmesi belli bir zaman mı alıyor yoksa kalcak mı orda acaba hep
Yakın zamanda dosyan kapanır. Orada da görürsün. Merak etme.
@@av.osmanserkantopcu teşekkür ediyorum sayeniz de hakkıma kavuştum hiç umudum yoktu hiç yılmadan cevapladınız sorularımı allah razı olsun herşey için cansınız var olun
MERHABA SEKAN BEY BENİM TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ KARAR FORMU BOMBOŞ GÖSTERİYOR ACABA NEDEN HİÇ BİLDİRİM GİRİLMEMİŞ ACABA
Şikayette bulunduğun hakem heyeti ile görüş derim. Kararını yazacakları sırada işi yarım bırakıp kararı boş kaydetmiş olabilirler.
Merhaba Osman Bey. Ben 18 Eylül 2020 tarihinde bir bilgisayar işlemcisi satın aldım. İşlemcinin üreticisi olan firma, kutunun üzerine 3 yıllık garantisinin olduğunu belirten ''3-year limited warranty'' şeklinde bir yazı belirtmiş. Kutunun içerisinden çıkan garanti belgesinde ise 24 ay garantili yazıyor. Şuanda işlemcim arızalandığı için garanti hizmetinden yararlanmak istiyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde beni yetkili servise yönlendiriyor. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde de ürününüzün garantisi bitmiştir, marka ile iletişime geçin deniliyor. Benim merak ettiğim, ürünü üreten firma kutuya ne yazdıysa o geçerli değil midir? Şuanda benim 3 yıllık garanti hizmetinden yararlanmam gerekmiyor mu? Cevaplarsanız çok sevinirim.
Üretici 3 yıl garanti vermiş. Bunu üreticiye karşı kullanabilirsin. Ama ithalatçı 2 yıllık garanti ile satıyorsa ithalatçıya karşı 3 yılı ileri süremezsin.
@@av.osmanserkantopcu Anladım, peki ithalatçı garantisi bittikten sonraki 1 yıl için, ürünü benim adıma üretici firmaya RMA dedikleri değişim işlemi için göndermeleri, ithalatçı firmanın insiyatifine kalmış bir durum mu?. Daha önce buna benzer bir durum için, başka bir yetkili servisle görüştüğümde; 2 yıllık garanti hizmetini biz veriyoruz, geri kalan 1 yıl için de, ürünü bize gönderiyorsunuz, biz üretici firmaya gönderiyoruz demişlerdi.
Üçüncü yılın garantisi için sana yardımcı olabilirler. Ama bu bir yükümlülük değildir. Yurt dışına giden ürünün yolda zayi olması halinde muhatap bulamayabilirsin.
MERHABALAR BEN NİSAN 19 UNDA ÜRÜNÜ MAĞAZAYA GÖNDERDİM İŞLEMCİ BİLGİSAYAR PARÇASI OLARAK DEĞİŞİM TALEBİNDE BULUNDUM FAKAT MAĞAZADA YETKLİ SERVİSE GÖNDERİP KULLANICI HATASI VB VAR MI DİYE CEVAP GELMEDİ VE 21 GÜN DOLDU VE MAĞAZA BEKLİCEKSİN DİYOR BANA N11 YAZDIĞIMDA BEKLİCEKSİNİZ DİYOR İLK BAŞTA N11 20 GÜN DEDİ SONRA MAĞAZA NE DERSE ONU SÖYLÜYOR VE ÜRÜN ELİMDE YOK NASIL DAVA AÇICAM VEYA DEDİKLERİ GİBİ BEKLİYECEK MİYİM NE ZAMAN BAKILIRSA
20 işgününün dolmuş olması sebebi senin herşey bir yana şikayet hakkını doğurur. Üründeki ayıp artık tartışma konusu bile değildir. 20 işgünü içinde ürünüm bana iade edilmedi diyerek hakrm heyetine şikayette bulunabilirsin.
@@av.osmanserkantopcu abim çok teşekkür ederim allah razı olsun n11 yazdım yine 21 gün yarın açıklanacak dedi bakalım inşallah açıklanır açıklanmazsa dediğiniz giib tüketici hakem heyeti başvurucam n11 dava açabilirmiyiz peki beni o da mağdur ettiği için satıcı tarafında olduğu için
Senin muhatabın satıcı. Satıcıya karşı müracaat edebilirsin. Yarını bike beklemene gerek yok. Müracaatını yap. Sorun çözülürse vazgeç. Hiç bir kaybın olmaz.