Taahhütlü aboneliklerden dolayı cayma bedeli ödemek zorunda mısınız?
HTML-код
- Опубликовано: 1 окт 2024
- Günümüzde herkes bir abonelik hizmetini taahhütle almak zorunda bırakılıyor. Sözleşmemizi erken feshetmek istersek de cayma bedeli adı altında çok büyük bir fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz. Peki bu cayma bedeli yasal mı? Firmalar, taahhüdünü iptal ettin diyerek cayma bedeli isteme hakkına sahip mi? Ödemezsek ne olur? Bu bedeli ödemekten nasıl kurtulabiliriz? Bu soruların hepsini cevaplamaya çalıştığım videoyu mutlaka izleyin, böyle bir sıkıntısı olan tanıdıklarınıza da izlemesini tavsiye edin.
#taahhütlüabonelik
#caymabedeli
#6502sayılıyasa
#aboneliksözleşmesi
Cayma bedeli adı altında para alan kişilere çok güzel bir okkalı ceza verilsin kimseden cayma bedeli almasınlar
Merhaba hocam benim hatım türkseldi ve benim tahadütüm bitmeden ben türk Telekoma geçtim ve 1850 lira ceza geldi ve ben ödemesem bişey olurmu
Hocam merkurnet adı altında internet sağlayıcı firmasından online işlemlerden bana 24 aylık taahutmu bozmam durumunda ceza cikmicagini söylediler ama şimdi iptal edicm deyince 8 bin ceza çıkarıyor ne yapmalıyım odemeyip bir sorun olurmu
Merhaba avukat bey eşim yaklasik 10 yıldır Vodafone kullanıyordu ama bur bir ay once taahhütünün bitmesine 6 ay varken baska bir operatöre gecmis faturası cok yuksek oldugu icin .. bir kaç gun once msj gelmis 1150 cayma bedeli istiyorkar odemezsem ne olur ne yspmalıym
Bizim tarifemizin tahadütü bitti yeni tarifeye geçmedim otomatik olarak yenilenmiş şuan 100 tl gelen faturamız 600 TL geliyor caymak için de ayrı yrtten 541 TL öde cık diyor ama biz türk telekoma geçtik operötör deyiştirdik şimdide Vodafone den fatura geliyor ne yapmamız gerek
Yasa koyucu neden bunları açık açık yazmiyorlar
Bilmediğimiz bir konuydu teşekkürler 👍
Serkan Bey, K. Çekmece kentsel dönüşümde, baz istasyonu kaldırıldı. Turkcell ve Türktelekom hizmetini evde kesinlikle alamıyorum. Ancak faturaları ödememi istiyorlar. Tüketici olarak almadığım hizmeti ödemek istemiyorum. 9 Mayıs’tan beri hizmet alamıyorum. Ne yapmalıyım? Teşekkür
Teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim sizin sayenizde 1333 lira cayma bedeli ödemekten kurtuldum
Nasıl bir yol izlediniz
@@artexalp e devlet üzerinden şikayette bulundum videoda söylenen şeyleri yazdım. Onlar her ne kadar ödemek zorundasiniz desede öyle bir zorunluluk yok kanuna aykırı sizin söylediğiniz derseniz sonunda kabul ediyorlar
Esra merhaba süreç ne kadar sürüyor. Birde başvuru yaptığınızda fatura ödemesi yaptınızmı. Ben ödemeden başvuru yaptım henüz bir cevap yok Bilgi verirseniz memnun olurum
@@zafersirin6657Zafer bey e devlet üzerinden nasıl itiraz edebiliriz ben çok demedim ama beceremedim Bilgi verebilir misiniz
Tesekkürler faydalı oldu gercekten
Teşekkür ederim guzel bilgilerinize
Hocam selamun aleyküm beni dijitürkten aradılar Türk Telekom’a bağlıyız Wi-Fiyi daha az ödeyeceksiniz dediler inandım hem dijitürk hem de Türk Telekom’u ödedim iki ayın sonunda fark ettim iki ay üye olmadığım halde ödeme yaptım fakat taaahhütnameyi ödemedim 800 küsür borç çıktı bir şey olur mu lütfen cevap verin
Slm bi sorum olacaktı. Evde ttnet kullanıyorum 24 ay taahhüt yapmıştım. Taahhütüm bitmesine daha 7 ay var. Ancak dün müşteri hizmetleri beni aradı ve 24 aylık taahhütün artık kanunen olmadığını söyledi ve beni daha yüksek bir bedelle başka tarifeye geçireceğini söyledi. Şimdi ben caysam ceza ödermiyim teşekkürler
Telefonda arayan kişinin sizin hizmet aldığınız firma olduğuna emin misiniz? Genelde aynı hizmeti veren başka firmalar bu şekilde kandırma yoluna gitmekte. Diğer yandan Yönetmelikle hukukumuza girmiş olan taahhütlü aboneliğin yasada yeri yok. Yasa ile düzenlenmeyen bir hususun yönetmelik ile düzenlenmesi mümkün değil. Aynı firma sizi üst tarifeye geçiriyorsa zaten cayma bedeli almaz. İptal veya alt tarifeye geçerken cayma bedeli talep ederler.
Bu abonelik feshi veya ödememe diji türk içinde geçerlimi çünkü 6 ay önce alıp hiç kullanmadığım dijitürkü taahhüdü ödemeden iptal edebilirmiyim
Hangi maddeyi yazmamız lazım hocam turcel bana 3500 çıkardı
Çok sağlam bilgiler
Efendim merhaba biz faturamız çok geliyor diye hattımızı türk telekoma taşıdık ama eski operatördeki tahhadüt bitmeden taşıdık eski operatörden fatura geliyor gittik konuştuk artık gelmez dediler o kadar para yazık günah oldu bir şey olur mu?
Ben iki yıllık garanti olarak Turkcell Superonline ev interneti bağladm eve hiç çekmiyordu boşuna her ay 180 tlden fazla miktar ödüyordum arayıp şikayetimi bildirdiğim halde bana tamam halledecez hal oldu gibisinden sonra tekrar aynı arza ile karşı karşıya kalıyordum arıyordum hep aynı şeyler interneti kullanamadığım halde boşuna fatura ôdüyordum en sonunda cayma bedelini ödemek istemiyorum iptal ettirmek istiyorum dedim iptal ettirdiler ama cayma bedelini ödemek zorundasınız diyorlar yaapcak birşey olmadığını yardımcı olamayacağını söylüyorlar bana yardımcı olur musunuz ne yapmam gerekiyor modenin kablosunu da çıkarmatı başaramadık iade etmek için onuda yapamadık diye 610 tl moden parası isteniliyor interneti iptal ettiğim için de 2.348 tl cayma bedeli istiyorlar vermek istemiyorum ne yapmalıyım
Ödeme hiçbirşekilde
Merhaba cep telefonu faturami 153.75 tl ödemekte iken bana gelen kısa mesaj ile 914.75 tl oldugunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Sözleşme süreniz bittiği için.bu fiyat denildi. Sözleşme iptali istedim.cok fazla çayma bedeli ödersiniz dendi.bu olay 3.temmuz 2024 tarihinde gelişti.sozlesmemi iptal etsem cayma bedeli ödemek zorundamiyim.bu konuda bır yol gösterirseniz çok sevinirim.tesekkurler
Hocam merhaba benim telefon tahadutum bitti ve baska bir opartore basvuru yaptim ama bana dediler ki suan bulundugum oparatorde 2000tl tahadutsuz olarak faturam. Şu an bulundugum oparatör Geçis yaptiginda kaldigin gun sayisi kadar odeyeceksin dediler ben tarifemi iptal edemiyorum ve gecis sureci benim elimde olan bir sey degil bu fiyati ödemek zorunda mıyım?
Osman Bey faturalı hattımda daha bir sene sözleşme var diyorlar. Bu gün faturalıdan faturasıza geçirin dedim. 340 tl cayma bedeli diyorlar. Hattım faturasıza geçtikten sonra numaramı değiştirmeden başka operatore geçebilirmiyim yoksa numarayı iptal ettirip başka operatorden yeni numaramı almam lazım acaba?
Hocam diğer bir internet firmasından geçiş yaparak rüzgarnet isimli internet sağlayıcı firması 2 aydır taahhütsüz hizmet almaktayım sözleşmemde şöyle bir madde var ---Taahhüt vermeniz durumunda 400 TL port tahsis bedeli ve 700 (yedi yüz) TL değerinde yerinde kurulum bedeli ve 200 TL Digital imza bedeli alınmayacak olup taahhüt bozulması ya da fesh edilmesi halinde
bu bedeller tahsil edilecektir. benim gibi taahhütsüz aboneler aboneliğimi sonlandırdığımda yada taşıma yaptığımda firma benden yukarıdaki ücretleri isteme hakkı varmıdır cevaplarmısınız teşekkür ederim.
Yoktur
Merhaba diyetisyenle aylik 12.5bin tl anlastik ama caymak istiyorum. Bugun imzaladim. Hemen yarin söylesem cayma bedeli odemeden cayabilir miyim?
Bilgiler için teşekkürler ☘
12 ay taahhütlü telefon hattıda geçer mi hizmet kalitesi düşük isbatları ile Vodafoneye iletip faturalı hattımın son faturasını ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım ama cayma bedeli ödeyeceksiniz diyerek sürekli arayıp mesaj gönderiyorlar icrayla tehdit ediyorlar öde cayma bedelini sizce
Abonelik sözleşmeleri karşılıklı iki tarafa borç yükleyen sözleşmelerdir. Vodafone kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sağlamak borcu altındadır. Buna karşılık siz de düzenli olarak aranızda belirlenen ücret ödeme borcu altına girersiniz. Kural olarak taraflardan biri edimini ifa etmeden karşı taraftan borcunu yerine getirmesini isteyemez.
Bu durumda Vodafone sana taahhüt ettiği edimi ifa etmemiş olacaktır. Sözleşmeden dönme ayıba dayandığı için senden bir bedel isteyemez. İcra takibi yapılmadan hakem heyetine giderek cayma bedeline ilişkin faturanın iptalini talep edebilirsin.
Yasalara göre yönetmeliklerin sebep unsuru yasalardır. 6502 sayılı yasaya batığıöız zaman taahhütlü aboneliği düzenleyen hiç bir hüküm bulunmamaktadır. Yönetmelikler ancak yasalara dayanılarak çıkartılır. Aksi takdirde idare (yönetmeliği çıkaran bakanlık) TBMM'nin görevini gasp etmiş, yasa koyucu yerine geçmiş olacaktır. Bu mümkün değildir. Bu sebeple yönetmelik ile düzenlenen taahhütlü aboneliklerin yasal dayanağı baştan itibaren yok hükmündedir.
Cayma bedeline ilişkin fatura geldiyse hemen hakem heyetine git, hem şikayetini hem de yukarıda belirttiğim hukuki ayrıntıları yazarak cayma bedelinin iptalini talep et.
Avukat Bey, belirtmiş olduğunuz 6502 sayılı kanunun Abonelik Sözleşmeleri başlıklı 52. maddesinin 4. fıkrasında geçen hüküm taahütlü aboneliğe girmiyor mu? Yanlış mı anlıyorum?@@av.osmanserkantopcu
işimiz allaha kalmış bunu anladım bu sistemde
Merhaba hocam
bizim türk Telekom irternet üyeliğimiz devam ederkden ailemi arayıp türk Telekomla anlaşmalı olduğu söylenerek digiturk irternet varken ikinci irterneti bağlayıp bizi mağdur etmiştir bizim bu yolda ne yapmamiz gerekiyor yardım ederseniz sevinirim
Aynı şeyi extranet yaptı, şimdi caydım ve 1400 TL cayma bedeli çıkardılar. Siz nasıl bir yol izlediniz
ben fesih ettim pazartesi sökecekler irterneti tüketici hakları hakem heyetine başvurdum olmazsa mecbur ödeyeceğim
@@selcukcakr2728 ben de aynı durumdayim . Bedeli ödediniz mi yoksa... Gerek kalmadı mı
Selamün aleyküm ben Turkcell internet aldım 3 gün oldun 3 gün sonunda internet gitti daha gelmedi aradım aradım araza kaydı açıyorlar oyle kaldı cayma bedeli varmi 14 gün olmadan iptal edebiliyormuyuz banada 3400 TL bedel çıkartıyorlar acaba ne yapmam lazım suan
Öncelikle, sana verilen hizmet ayıplı. Dolayısıyla sen yasadan kaynaklanan haklarını kullanmakta özgürsün. Turkcell ile aranızdaki sözleşme iki tarafa borç yükleyen bir sözleşme. Bir taraf internet hizmeti sağlama borcu altına girerken diğer taraf ücret ödeme borcu altına giriyor. Taraflardan biri edimini yerine getirmeden karşı taraftan edimini ifa etmesini isteyemez. Turkcell, internet sağlama hizmetini ifa edemiyorsa kendi üstlendiği borcu ifa edemiyordur. Buna karşı sana borç çıkaramaz. Fesih talep ederken gerekçesini açıkça bildir ki ileride sana fatura çıkarırlarsa -ki çıkarırlar- THH'ne giderken elinde delil olsun. Fesih talebinden mutlaka kendine de bir suret almayı ihmal etme.
Madem kanunda yok neden canımıza okuyorlar ?
Benimde başıma geldi şebeke çekmiyordu Türk Telekom mobil hattımı fes edip hattımı Turkcelle taşıdım 3826 tl bedel çıkarmışlar yuh dedim napıcam ben ?
Mail veya iletişim bilgilerinizi iletirseniz size yardımcı olabilirim
Tamam odemeyelim...nasil bir yol izlemeliyiz ne yapmamiz gerek odememek icin
birde şöyle bir madde var geçerliliği nedir -----------Taahhüdü Biten Aboneliklerin İptal edilmesi için abonenin en az 10 gün öncesinde yazılı olarak ve ıslak imzası ile iptal talep etmesi zorunludur. Aksi halde Yeni Fiyat kurgusu ile almış olduğu eski taahhüt süresince yeniden kullanmayı ve ödeme yapmayı taahhüt beyan ve kabul eder.
İlk sorunuzda karşılıklı bir edim var. Sizin taahhüdünüze karşılık alınöayan, feragat edilen ücretler söz konusu.
İkinci sorunuz kesinlikle mümkün değil. Bu konuda yasada açık hüküm var. 6502 sayılı yasanın 52/3 maddesi bunu açıkça yasaklamış. Ancak tüketici talep ederse sözleşme uzar.
Öte yandan sizin sözleşmeyi her zaman için fesh etme hakkınız var. Ancak bu durumda sağlayıcı firma da size yaptığı yukarıda bahsettiğiniz 3 kalem indirimi isteyebilir.
@@av.osmanserkantopcuteşekkür ederim cevabınız için kafama iyice oturması için tekrardan cevap verirmisiniz benim gibi geçiş yoluyla bu firmaya geçen tahüt vermeyen abone bu ücrtleri ödemek zorundamıdır port ücreti bağlantı ücreti diğital imza ücreti abonelik sonlandırılken ( taahhütsüzler için ) bu ücreti isterse firma ses çıkarmadan ödeyelimmi ne yapalı kolay gelsin
Bunlar size hizmet verebilmesi için zorunlu giderler. Satıcı-sağlayıcı sizden zorunlu giderlerini talep edebilir. Sözleşmenin sonunda bu bedellerin iadesi söz konusu değildir.
selamun alayküm tt net den tahahatsüz internet almıştım borçlarım olmadıgı halde faturalarımı ödedım kapatmak istedim tahahütlü oldugunu söylediler tahahutlü olduguma dair belge gösterin kabul edecem dedim biz göremiyoruz dedi ozaman beni niye arıyorsun neye dayanarak tahahütlü internet oldugunu söylüyorsunuz dedim belge gösterin kabul dedim bu konuda yardımcı olabilirmisiniz
Abi merhaba türk telekom bayisinde tahüdümüm olmadığını söylediler ben de hattmı Vodafone taşıdım. Şimdi benden cayma bedeli300 lira istiyorlar. Bir de yurt dışı ile görüşülmesi diye 506 lira ödeme limiyimödeme ödeme
Cayma bedeli ile ilgili olarak videoda gereken bilgileri verdim. Bu bilgiler ışığında hakem heyetine müracaat ederek sizden istenen bedelin iptalini talep edebilirsiniz. Yurt dışı görüşmeler özellikle sınır illerimizde çok oluyor. Sınır illerimizde yaşıyorsanız cep telefonunuzda operatör ayarını otomatik olarak bırakmayın. Öyle olunca cihaz hangi operatörü seçeceğine kendi karar veriyor ve siz Türkiye'deyken bile yabancı operatör kullanabiliyorsunuz. Operatör seçimini kullandığınız operatör ile kısıtlayın.
Hocam selamünaleyküm vodafone ye taşındım fakat şebeke sorunu var çıkmak istedim 1500 lira cayma bedeli çıkarıyor lar ne yapmam gerek yardımcı olursanız sevinirim
Hocam n’aptınız çıktınız mı bilgi verebilir minim bende çıkmak istiyorum da
@@muhammedbaysoy5320 bekliyorum hocam çıkmadım
Hocam iyi günler.2 senelik D smart sözleşmem var. 10.Ayımdayım iptal etdirmek için aradaım 1 sene dolmadan iptal ederseniz cayma bedeli ödersiniz diyor.yalan mı soyluyorlar?
Haklı bir sebebiniz olmadan iptal ettirdiğiniz zaman cayma bedeli talep ediyorlar. Ancak videoda da anlattığım gibi cayma bedeli yasada bulunmayan bir kural. Yönetmelik ile yasanın önüne geçemezler. Bu yönden tüketici hakem heyetine giderseniz kazanabilirsiniz.
Merhabalar cevaplarsaniz cok sevinirim turkcell mobil hattımı baska operatore taşıdım bana 2550 tl cayma bedeli cikardilar. Bj da kalan faturalarimin tamamı demek oluyor 1 yillik taahhütlü kullaniyordum ne yapmaliyim
Taahhütlü abonelik 6502 sayılı yasada yer almıyor. Yasada olmayan bir hususun yönetmelikle düzenlenmesi mümkün değil. Hakem heyetine şikayet edebilir, gerekirse tüketici mahkemesine gidebilirsiniz.
Hocam varlık yönetim şirketi benim borcumumn 90 binden 285 bine çıktığını ve 190 ver Kurtul beni aradıklarında bende kabul ettim ama anlaşmayı bozmayı düşünüyorum çünkü yüksek bir rakam da anlaştığımı düşünüyorum onun için bana tazyikli hapis var mı anlaşmadan cayarsam
Hayır. Varlık yönetim şirketi ile yaptığınız anlaşmayı bozmanızın cezai yaptırımı yok. Şirket haciz işlemlerine devam edebilir belki. En fazla olacak durum budur.
Merhaba spor salonuna gidiyorum(macfit) 1 yillik sözleşmem var 4.ayindayim hiç bir cayma bedeli ödemeden cikabilir miyim cikmaya calısınca 1600 tl bedel cikartiyorlar ödemek zorunda mıyım?
macfit ile imzaladığınız sözleşme taahhüt değil, abonelik ve hizmet sözleşmesi. Burada karşı taraf size bir yıllık hizmet taahhüdünde bulunuyor. Mutlaka cayma hakkını ve fesih talebinizi iletin. Ancak bu ancak sözleşmenin yenilenmesini engeller. Bu dönem için etkili değil. Bunu yapmadığınız takdirde sözleşme maddelerine göre aboneliğiniz 1 yıl daha otomatik olarak uzayacaktır.
merhaba bişey sorabilirmiyim telekomat adlı bir internet sağlayıcısından internet almıştık yanlız aradan 2 gün gecmedi internetti verimli kullanamama ve internetin cok yavaş olduğunu söyledik ve kapatma kararı aldık bize belli bir miktar cayma bedeli sunuldu fakat sadece mesaj yolu ile bunu dile getiriyorlar sanırsam 15 gün icerisinde cayarsak bi hak talep edemiyorlar diye biliyorum yinede bi teyit ettirmek istedim
Abonelik sözleşmesini internet ortamında yaptıysanız 14 günlük cayma hakkınız var. Ancak siz hizmet alamadığınız için cayma hakkınızı kullanıyorsunuz. Bunu açıkça belirtmeniz gerekir. Yaptığınız sözleşme, karşı tarafa da size kesintisiz internet hizmeti temin etme borcu yüklemektedir. Onlar kendi yükümlülüklerini yerine getirmeden sizden sözleşmeyle bağlı kalmanızı bekleyemezler.
hocam merhaba bende dijitürk maduru oldum haziranda şözleşme yaptım 12 ay şimdi caymak istiyorum benden 1064 tl cayma bedeli istiyorlar ne yapmam gerek
Sözlesmeyi fes etigimizi dair dilekçe yazıp vadofone bayine verin
Banada cayma bedeli diye 821 TL fatura çıkarmışlar odemyicem tuketiçi mahkemesine gidicem
@@bizkuaforuzne oldu sonuç
Ne yaptınız aceba
Ücreti ödediniz mi
@@CasperDur yok tekrar aradılar %50 indirimli ve full paket teklif ettiler kabul ettim bende
Merhaba Sayın Avukat Bey. Vodafone ev interneti şirketi bana bir avukatlık şirketi vasıtası ile MTS Ödeme Emri tebligatı gönderdi. ALO 175 Tüketici Danışma Hattı'nı aradım, oradan da 24 aylık taahütler yasaldır denildi bana. Bu konuda benim ne yapmam gerekiyor? Bilgilendirirseniz sevinirim. Saygılarımla.
Anladığım kadarıyla taahhüt iptalden dolayı icra takibi yapılmış. Ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gün içinde itiraz hakkınız var. İtiraz ederseniz takip durur ve alacaklı, alacağını ispat etmek zorunda kalır. Böyle bir durumda videoda anlattığım şekilde mahkemede savunma yapabilir, davanın reddini isteyebilirsiniz.
@@av.osmanserkantopcu Anında yanıtınız için çok teşekkür ediyorum. Saygılarımı sunarım.
Hocam sonuç nedir bizide bilgilendirir misiniz herkes aynı durumda.
Taahhütlü aboneliklere dayanılarak taahüdün erken sonlandırılması sebebi ile tüketiciden yapılan indirimler veya ödenecek fatura bedelleri (tüketici lehine olan) isteniyor. Bunun 6502 sayılı yasada karşılığı yok. Yönetmelikle getirilmiş vir düzenleme. Ancak yönetmelikle, yasada olmayan bir husus getirilemez. Buna rağmen bu bedel isteniyor. Bazı THH'leri iptal ederken bazıları da kabul ediyor. Bence sizde THH'ne müracaat ederek yasaya aykırılık sebebi ile cayma bedellerinin iptalini istemelisiniz. Kaybınız olmaz.
@@fatihihramc3966 Merhaba. Avukat Bey’in yönlendirmesi ile itiraz ettim. Elime bir evrak verildi. O tarihten sonra beni arayan olmadı, ama THH,den bir cevap geldi. Başvurumu düzgün yapmadığım için başvurum reddedildi. Şimdi Sayın Avukat Bey’in yeni yönlendirmeleri ile yeniden başvuru yapacağım.
Saygılarımla.
Merhaba Kolay Gelsin Vodafonede Taahhüdüm Bitti ve Çok Yüksek Bir Fatura İle Kendiliğinden Aynı Tarifeye Devam Etti Bununla İlgili İnternette Bir Video Görmüştüm Taahhüdünüz Bittiğinde Yenilemenize Gerek Yok Aynı Tarife Üzerinde %15 Zam İle Devam Ettirmesi Gerekiyor Bununla İlgili Kanun Var Diye Söylüyordu Bunun Doğruluğu Nedir?
6502 sayılı yasada taahhütlü abonelik diye bir kavram yok. Bu yönetmelikle gelmiş bir uygulama ki yönetmelikler ile kanunda düzenlenmeyen bir hususun düzenlenmesi mümkün değil. Diğer taraftan sorunuzun cevabına gelince, aldığınız hizmetin güncel fiyatı ne ise firma size o fiyat üzerinden tahakkuk yapacaktır. %15 artış gibi bir kavram söz konusu değil.
@@av.osmanserkantopcu Teşekkür Ederim Çok Sağolun
Merhabalar ben de d-smart abonelik almıştım bir hafta içerisinde iptal ettim cayma Bedeli istiyorlar ne yapmalıyım
Eğer aboneliğinizi mesafeli satış yöntemi ile aldıysanız zaten cayma hakkınız var, isteyemezler. Bu şekilde söyleyin. Siz gidip abone olduysanız aynı şekilde cayabilirsiniz ve videoda anlattığım gerekçelerle cayma bedeli ödemezsiniz. Her iki türlü de sizden istedikleri bedellerle ilgili hakem heyetine gitmek zorunda kalabilirsiniz.
Selamın aleyküm ben turcsel süper online internetim vardi koye tasindik ve orda altyapısı yokmus bizde iptal ettirdik iste bizden belge fln istediler iste bide cayma beedeli icinde 2800 kusir lira talep ediyorlardi
bide 90 gun sure vermisler bizde iptal etirmek için tmm dedik neyse iste 90 gun bugün yarin derken bitmis Şimdi de diyorlarki avukat dosyasi vs icra takibi gibi islem baslatcagiz ne yapmalıyım yardimci olabilir misiniz
2 yıllık abonelik sözleşmesinin 6 ayında ciks yaptim
Köye nakil talebinde bulunmadın mı? Nakil talep ettiysen ve nakli yapamadılarsa senden değil cayma bedeli kullanım faturası dahi talep edemezler. Eğer nakil talebinde bulunmadıysan o zaman faturalarını ödemediğin için hattını borca dayalı olarak iptal etmişlerdir. İcradan tebligat gelirse itiraz edebilir, borcu ödeyebilir veya anlaşmaya çalışabilirsin.
Teşekkürler, Turktelekom İnternet Bağlatali 2 Ay Oldu , 24 Ay Taahhütlü, Şimdi Başka Firmaya Geçmek istiyorum, Cayma Bedeli Ödemek Zorundamıyım hiçbir gerekçe Göstermeden ?
Firma size tahakkuk ettirecektir mutlaka. Ama ödemek zorunda değilsiniz. Tüketici hakem heyetine ve gerekirse tüketici mahkemesine giderek taahhütlü aboneliğin yasa ile düzenlenmediğini, yasa ile düzenlenmeyen bir hususun yönetmelik ile mevzuata dahil edilemeyeceğini bildirin.
Tesekkurler
Görevlendirilmem sebebiyle yurtdışında yaşayacağımdan dolayı 24 aylık olan aboneliğimi iptal etmek istedim ancak 3000 TL cayma bedeli çıktığını, elimde olmayan sebeblerle olduğunu söylememe rağmen o bedeli muhakkak ödemem gerektiği söylenildi. Bir çözümü var mıdır? Teşekkürler
Elbette bir çözüm bulunur. Önce tüketici hakem heyetine giderek taahhütlü aboneliğin yasada olmadığını, yasada olmayan bir hususun yönetmelikle düzenlenmesinin mümkün olmadığını belirterek şikayette bulunabilirsiniz. Buradan olumlu cevap alamamanız halinde davayı tüketici mahkemesine de götürebilirsiniz.
Merhabalar yaklaşık 2 ay önce vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak istediğim hızı alamadım su an 440 tl cayma bedeli istiyorlar farklı bir firmaya geçmek istiyorum ve cayma bedeli ödemek istemiyorum ne yapmalıyım?
Merhabalar yanıtlarsanız çok sevinirim türk telekomla 2 yıllık internet sözleşmemiz var kasımın ortasından beri genel arıza sebebiyle internet kullanmıyoruz bize aralığın sonuna kadar gelmeyeceğini söylüyor , sözleşme iptal edilmesi takdirde 2600 tl ücret çıkıyorlar bunu ödemen iptal edebilir miyiz
Sözleşmeler karşılıklı olarak iki tarafa da borç yükler. Siz ücret ödeme borcu altına girerken karşı taraf da hizmet sunma borcu altına girer. Size hizmet sunma yükümlülüğünü yerine getirmeyerek taahhüdünü ilk bozan türk telekom olmuş. Bu sebeple cayma bedeli ödemeden hizmet alamadığınız için sözleşmenizin iptalini talep edebilirsiniz. Yine de sizden cayma bedeli talep ederlerse hakem heyetine müracaat edin. Ancak sözleşmenin feshini talep ederken mutlaka hizmet sunulmadığını belirtin ve bu dilekçenizden bir suret de elinizde bulunsun.
Çok teşekkür ediyorum
Avukat bey bir şey soracağım, dediklerinizi yaptım, itiraz ettim istenilen paraya, arabulucu avukat ile telekomun avukatı telkonferansla konuştuk, itirazın iptali davası açmadan konuşalım dediler, ama daha yüksek bir fiyat istedi telekom avukatı, bin tl idi, üç bin tl istedi, arabulucu da ona yataklık etti, kabul edeyim diye uğraştılar, ben de etmedim. Şimdi ne olur, ödemeyeceğim, yurtdışına giderim yine de ödemem.
Sonuç nedir
Şimdi iş dava aşamasına geldi demektir. Telekom avukatı dava açacak. Tüketici mahkemesine gideceksiniz. Videoda belirttiğim hususları iyice öğrenin. Kanunu ve yönetmeliğin ilgili maddelerini okuyun. Mahkemeye bilinçli olarak gidip itirazlarınızı size tebligat gelir gelmez hem yazılı olarak verin. Hem de duruşmada tekrar edin.
Merhaba hocam 27/18/2022 de 1yıllık tahatütlü internet aboneliği aldım yaklaşık 3 ay kullandım sürekli kesintiler den dolayı üyeliğimi sonlandırdım o ipale kadarki dönemde bütün faturaları ödedim iptalde sonra 850 tl borç çıkardılar bttkaya başvurdum 3 defa sonuç aynı sürekli aynı şeyleri söylüyor firma e devletete yasal takibe takılan borç diye gözüküyor müşteri temsilcisini aradığımda avukata yönlendiril diyorum ne yapmalıyım saygılar
Sürekli kesintiler sebebi ile aboneliğini iptal ettirdiysen bu öncelikle karşı tarafın taahhüdünü yerine getirmediği anlamını taşır. Abonelik sözleşmesi iki tarafa da borç yükler. Firma sana kesintisiz internet hizmeti sunamayarak zaten sözleşmeye aykırı davranmıştır. Bu durumda senin sözleşmenin feshini istemek yasal hakkındır. 850 TL fatura için hakem heyetine müracaat edebilirsin. Müracaatın sırasında mutlaka yapılan kesintilerle ilgili elindeki belgeleri de heyete sunmayı unutma.
@@av.osmanserkantopcuYapılan kesintiler derken hocam internet kesintileri mi ? Onların kayıtları bizim elimizde olmuyor ki ne yapabilirim 😢
Avukat bey merhabalar 3 aydır Vodafone da bir oaket kullaniyorum defalarca iletmeme rağmen sorunum çözülmedi 3 aydır kullanıyorum ve 610 tl cayma bedeli var bunun icin nasıl bir itiraz edebilirim
Abonelik sözleşmelerinde ücret ödeme borcu hizmetin ayıpsız olarak görülmesiyle başlar. Yani öncelikle Vodafone sana sorunsuz olarak hizmet vermek zorunda. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 8. maddesini tamamen oku. Verilmeyen hizmetten dolayı ücret talep edemeyeceği gibi vermediği hizmet sebebi ile seni taahhüdün ile bağlı da tutamaz. Önce ihtar çekerek ayıbın giderilmemesi sebebi ile sözleşmeni fesh ettiğini bildir. Sana fatura gönderirlerse hakem heyetine müracaat et.
@@av.osmanserkantopcueşimi 850 li numaralardan arayarak türk Telekomdan arıyoruz diyerek Digitürk üyeligi benim adıma gerceklesti . üyeliği e-devletten bitirdim ama fatura geldi.baska ücretlerde istenecektir.tuketici hakem heyetine şikayet için hangi bilgileri yazmam gerekiyor onu bilmiyorum.digiturkun vergi numarası v.s lazım.digiturk müşteri hizmetlerini aradım onlar vermiyor ne yapicam
Merhaba avukat bey rahatsızlık veriyorum bi sorum olacaktı ttnet müşteri hizmetleri tarafından arandım sözleşmemin biteceğini ve yeni kampanyaya geçin diye söylediler bende geçtim 24 ay taahhütlü pakete fakat saatler içerisinde online işlemlere girdiğimde aynı paketin çok daha cüzi rakamda olduğunu görünce o pakete geçtim müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olacağını ve fatura çıkmadan bedelini söyleyemediklerini beyan ettiler cayma bedeli için hakları var mı eğer çıkarsa tutar için ödemek istemiyorum ne yapmalıyım
Aynı gün geçtiysen sana herhangi bir indirim uygulayamadıkları için hiç bir cayma bedeli de tahakkuk ettiremezler. Cayma bedeli için sana en azından indirimli 1 fatura tahakkuk ettirmiş olmaları gerekiyor. Bu taahhüdüme istinaden bana ne gibi bir indirim yaptınız ki fark ücreti talep ediyorsunuz diye sorabilir, talep edilen cayma bedeli için tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz.
@@av.osmanserkantopcu Allah razı olsun avukat bey çok sağolun teşekkür ederim
Avukat Bey, 12 aylık taahhüt süremin 11. ayında sözleşme feshini istersem bana çıkaracakları cayma bedelini hangisi oluşturur? İlk 11 ay yararlandığım indirim miktarının tamamımı yoksa kullanmadığım son 1 ayın indirimsiz bedeli mi? (Bir yerde hangi bedel (yani kullanılan indirimler toplamı yada kullanılmayan indirimsiz aylar) arasında tüketicinin lehine ise o ödenir diye okumuştum doğru mu acaba)
Son bir ayda ödemen gereken indirimli fatura bedeli istenir. İndirimsiz değil.
Kardeşim benim Türk Telekom aboneliğim 01.2024 te bitiyordu. Ben 11.2023 te Vodafone a geçtim bana 900 tl fatura çıkarmışlar. Bunu ödemek zorundamıyım. Nasıl itiraz ederim ben taahütün son ayındayım sanıp vodafone a geçmiştim. Ne yapmalıyım
@yalndemirci5705 Videoda anlattığım şekilde sizden istenen cayma bedeline ait fatura ile hakem heyetine gidebilir, taahhütlü aboneliğin yasaya aykırı olması, yasada düzenlenmemiş olması sebebi ile iptali ve ödenen paranın iadesini talep edebilirsiniz.
@@av.osmanserkantopcu faturayı ödemeliyim sizce? Daha 20 gün var son ödeme tarihine
@yalndemirci5705 Faturayı ödemek zorunda değilsin. Ödersen ödediğin paranın iadesini, ödemezsen faturanın iptalini talep et.
Merhaba değerli Osman bey vermiş olduğunuz bilgiler çok değerli bugün 13. gün pronet güvenlik sistemleri üzerine aboneliğim var dün itibariyle gelen bilgilendirme mesajlarıyla bana söylenen rakamlar çok alakasız yüksek rakamlar abonelik işlemlerini yapan sorumlu kişiyi aradım gün içerisinde dükkana gelip konuşacaktık fakat gelmedi sanırım ilk cayma hakkım olan 14 günü doldurmam için zaman geçiriyor caymak ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum bunun için nasıl bir yol izlemeliyim kafamdaki düşüncem tüketici hakem heyetine gitmek yada noter kanalıyla aboneliğimin iptali için dilekçe yazıp göndermek başka türlü sizin verebileceğiniz herhangi bir öneriniz varsa hangisini yapmamı istersiniz cvp verirseniz çok memnun olurum şimdiden teşekkür eder hayırlı işleriniz olsun dileklerimle sabahın bu saatinde gününüz aydın olsun
Merhaba cozum bulabildinizmi bende de benzer sorunlar var nasil biyol izlediniz
@@emrahuvacin181 şimdilik bir çözüm bulamadım son durum icra dosyası açılmış itiraz ettim bundan sonra ne olur bilmiyorum
Cevap gecikti, kusuruma bakmayın. İşler güçler derken buraya çok zaman ayıramadım.
Öncelikle noterden veya elektronik posta yoluyla bir cayma ihtarı göndermenizde her zaman fayda var. Ayrıca imzaladığınız anlaşma da verdiğiniz taahhüt de iki tarafa da borç yükler. Size vaad edilen ücret politikasına aykırı davranış söz konusu ile ilk olarak sözleşmeye aykırı davranışta bulunan karşı taraftır. Bu durum size sözleşmeden cayma hakkı tanır. Bunu da dediğim gibi ya noterden ya da elektronik yolla yapabilirsiniz. Önemli olan husus cayma ihbarının muhataba gönderilmesi.
Hakkınızda icra takibi başlatılmış. İtiraz etmişsiniz. Bu durumda karşı taraf ilk olarak arabuluculuk yoluna müracaat edecek, anlaşamazsanız dava açma yoluna gidecek. Aklınızda bulunması gereken şeyleri videoda anlattım. Taahhüt yasada yok. Yönetmelik yasaya aykırı hükümler getiremez. Bunları unutmayın. Kullanın.
hacom ben faturaya telefon aldım taahhüt etmiş oluyormuyum
Bilemem. Taahhüt farklı bir sözleşme. Şirketle anlaşırken 12 ay ayrıkmamak kaydıyla fatura bedelinin indirilmesini kabul etmiş olabilirsin.
@@av.osmanserkantopcuverdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz.
Benimde bir sorunum var, cvp verirseniz çok memnun olurum.
İki yılık bir aboneliğim var ve bu ayın dokuzunda aboneliğim bitiyor ve aboneliği sonlandırmak istiyorum..
Fakat tv cihszını, kumanda ve ara kabloyu bayiliğimize bizzat teslim etmeniz gerekiyor aksi halde bunun masrafları faturanıza yansıyacak diyorlar.
Ama yakınımda bir bayilikleri yok..
Bu konuda bir fikir verirseniz çok mamnun olurum..
Saygılar..
mrb avukat bey benim 3 aylık sözleşmem vardı 3 ay içinde hiç taahhüt edilen hızı alamadım hergün arıza kaydı oluşturdum. rüzgarnet tam üçay dolduğu gün taahhüt suresi başka firmaya geçiş yaptım 3 ay taahhüt edilen hızı alamadım.beni icraya verdi itiraz ettim şimdi kapital avukatlık bürosundan arayıp parayı ödememi aksi halde dava açıp alacaklarını söylüyor ne yapabilirim.
Yanıtla
Sözleşmeler, her iki tarafa da borç yükler. Karşı taraf verdiği sözü tutup sanataahhüt ettiği hızda internet sağlayamamışsa sen de sözleşme ile bağlı değilsin. Hukuk bürosundakiler (gerçekten hukuk bürosu ise) bunun farkındasır. Dava açsınlar, mahkeöeye git, durumu anlat. Arıza kayıtlarını da söyle. Videoda bahsettiğim gibi taahhüdün yasada olmadığı hususınu da dile getir. Bir şey olmaz.
Mrb Avukat bey bana sormadan taahhüt yanilemeye bir hakkı varmı otomatik yenilendi diye mesaj geldi.
Taahhüt otomatik olarak yenilenemez, senin kabulün mutlak şarttır
Avukat bey size çok teşekkür ederim ilginizden dolayı.
Hocam sonuç ne oldu
Teşekkür ederiz
👍👍
Merhaba Serkan abi yanıtlarsan çok mutlu edersin beni, ben Vadafone kullanıyorum ancak yaşadığım yerde Vadafonun baz istasyonu çok eski olması sebebiyle çekmiyor, yani bana vaat ettikleri İnternet hızının 10/1 ini bile vermiyorlar. Durum böyleyken taahütten cayma bedeli 900tl istiyorlar. Ödemeden cayabilirmiyim? Ne yapacağım
Yaptığınız sözleşme sana olduğu kadar onlara da sorumluluklar yüklüyor. Eğer sana taahhüt ettikleri hizmeti veremiyorlarsa önce bir ihtar çek ve ayıbın düzeltilmesini iste. Sorun giderilmezse ayıpsız hizmet veremedikleri için sözleşmeyi feshedebilirsin. Cayma hakkı olmaksızın fesih için yine hakem heyetine müracaat et.
@@av.osmanserkantopcu tamamdır çok teşekkürler, gelişmelerden haberdar edicem abi
@@psychoofdarkness4655 ne yaptın hocam ?
@@psychoofdarkness4655ne yaptınız ödedinşz mi