Nuovo cellulare: trasmissione dati da Samsung ad Samsung - Swisscom Help
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- Опубликовано: 4 окт 2024
- Hai un nuovo cellulare Samsung e desideri trasferire i dati dal tuo vecchio cellulare Samsung? Ricky, formatore di Swisscom Academy, ti spiega come trasferire tutti i tuoi dati, foto, contatti, ecc.
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Ma la SIM la inserisco subito sul telefono nuovo? Il telefono vecchio funziona anche senza per il trasferimento?
GRAZIE.. chiaro anche x una 60enne sei davvero BRAVO!!!
Grazie mille Ricky, la tua spiegazione è stata fondamentale ed utile per il lavoro di oggi. Grazie tante e buona giornata.
Complimenti per il lavoro svolto.
Caro Renzo, grazie mille per il tuo feedback. Siamo contenti che questa spiegazione ti sia stata utile e ti auguriamo un buon inizio di settimana. Cari saluti, Yari Online Care Team
Ciao RICKY, GRAZIE, spiegazione rapida, precisa, esauriente; un solo dubbio: dove sta la SIM? Negli altri commenti ho letto che "può" restare anche nello smatphone vecchio e poi lo smatphone nuovo la richiederà; però il manuale del mio nuovo S21 FE chiede di installare la SIM per la configurazione. Come mi regolo? Grazie Emanuela
Ciao Emanuela, grazie per la tua domanda. Ci sono anche diversi modelli Samsung in cui è richiesta la scheda SIM. Puoi anche inserire la scheda SIM nel nuovo dispositivo. Il trasferimento avverrà nonostante eseguito. Cari Saluti, Mirko
Vengono trasferiti anche i dati dell memoria esterna (micro sd):Se nel vecchio dispositivo si aveva anche una memoria Micro sd , mentre il nuovo non supporta , vengono trasferiti anche quelli??
Ciao Denny grazie per la tua domanda, i file sono visualizzati nel video e possono anche essere trasferiti. Anche i suoni musicali dovrebbero essere trasmessi con i file, altrimenti puoi trasmettere i singoli file via Bluetooth. Le email (eccetto gmail) devono essere inserite manualmente. Cari saluti, Mirko
Cara Meggy, normalmente viene trasferito tutto quello che Samsung prevede di trasferire. Non ti possiamo garantire che tutte le password vengono inoltrate sul nuovo telefono e sarà sicuramente necessario impostarle di nuovo. Cari saluti, Yari
Ciao grazie mille. Ma i dati sul vecchio smartphone samnsung rimangono o vengono eliminati??
Caro A S, i dati sul vecchio Samsung rimangono fino a quando tu deciderai di rimuoverli. Cari saluti, Yari
Ciao Mauro, grazie per la tua domanda. Ti consiglio di richiedere alla hotline o nello shop, perché intanto esistono diverse memory. Ci possono esser delle differenze tra gli apparecchi Cari Saluti, Mirko
Ciao, la sim va subito inserita nel nuovo telefono o bisogna lasciarla nel vecchio telefono sino alla fine del trasferimento? Grazie
Caro Luigi, il nuovo cellulare ti chiederà la Sim al momento giusto e dovrai solo eseguire i diversi passi per trasferire i dati. Cari saluti, Yari online care team
Buongiorno FOXOsan Sin, grazie per il tuo messaggio, dunque le App vengono anche trasferite. Non tutti i giochi riescono a memorizzare lo stage in cui ti eri trovato. Cari Saluti, Mirko
Se ho solo una scheda sim la metto su quello nuovo o su quello vecchio per fare il passaggio dati?
Ciao Luca, grazie per la tua domanda, il trasferimento può essere fatto anche senza una sim card. L'importante è che tu sia sulla rete WIFI. Cari Saluti, Mirko
Ciao, solo un chiarimento. Devo passare i dati dalla scheda sd dal mio vecchio s10 al nuovo s24 che non ha lo slot per la scheda sd, quindi immagino che i dati della sd montata sul mio vecchio s10 verranno scaricati nella memoria del s24. Esiste su Smart Switch il modo di passare anche i dati della scheda sd?Grazie
Ciao complimenti per il video devo fare lo stesso trasferimento tra due samsung...vengono copiati anche file in pdf e suonerie da me inserite durante questo passaggio? Le varie credenziali di app e email vanno sempre reinserite manualmente ?? Grazie
nel passaggio mi ritrovo anche tutte le password memorizzate ed il complimento in automatico?
grazie per la risposta.
Una domanda, ma quando si trasferiscono le app intende a che i giochi?
E se fosse possibile trasferire i dati solo con il cavo? Non ho una rete wifi
Ciao Francesca, grazie per la sua domanda. Naturalmente può anche trasferire i dati anche con il cavo. Cari Saluti, Mirko
salve una domanda le note del vecchio Samsung vengono ripristinate sul nuovo?
ciao, quando ha terminato di trasferire i dati dal vecchio al nuovo, l'account Google nel vecchio telefono posso effettuare il logout? Altrimenti è come se avessi due account Google aperti in due differenti smartphone?
Ciao nicolo, la carta SD non viene trasferita siccome si tratta di una memoria esterna. Cari saluti, Yari
Buongiorno, il vecchio sistema operativo non viene trasferito, puoi seguire le spiegazioni senza problema. Cari saluti, Yari
Buonasera, grazie per il video molto utile e facile da capire. Vorrei chiedere se con questa modalità vengono trasferiti anche foto, video e tutto il resto che si trova all'interno della memoria espandibile (scheda SD) purtroppo i nuovi modelli Samsung non hanno più questo accessorio. Grazie mille
Caro Davide, il contenuto della carta SD non viene trasferito in questa procedura. Se cerchi su internet, trovi facilmente diversi consigli per trasferire il contenuto di una carta memoria SD. Cari saluti, Yari
Io nel mio vecchio samsun che è un samsung galaxy A02s non ha smart swtich come faccio?
Per fare il trasferimento dati e app posso usare la nuova chiavetta per spostare la scheda dal vecchio al nuovo? Poi devo mettere la stessa app a tutti e due smartphone?
Caro Dario, tutta la procedura indicata nel video non necessita un App per fare il trasferimento dati dal vecchio al nuovo Samsung. Per quello che riguarda la carta SD, devi trovare il modo per copiare i dati perché non entra nella procedura di trasferimento dati. Cari saluti, Yari Online Care Team
Ottimo video!!!! Il trasferimento è + rapido via cavo o via wifi?
Caro Mirko, come indicato sul video, non consigliamo il trasferimento senza cavo se i due telefoni sono connessi via Wlan. Cari saluti, Yari Online Care Team
Cara Elle, tutto dovrebbe seguire ed essere trasferito però non siamo mai al riparo di un disguido che potrebbe fare che non si trasferisce tutto. Cari saluti, Yari online care team
una info : ho 1 samsung e ne prendo 1 nuovo , se prendo la memory dal vecchio e la metto nel nuovo , il new riconosce le cartelle di destianzione come il precedente ? o meglio ricomprarne una nuova ?
Ciao una domanda. a me salta il passaggio in cui chiede di collegarlo con cavo o con wifi :( da samsung a40 a s20+). Posso impostralo manualmente questo passaggio?
Ciao Marco, sempre meglio collegare al Wifi quando c'è un trasferimento di dati. Cari saluti, Yari Online Care Team
La cosa che nessuno spiega nei vari video che ho visto è, la scheda sim del vecchio cellulare rimane nel vecchio durante il trasferimento o bisogna metterla nel nuovo prima del trasferimento dati. Purtroppo questa cosa nessuno la spiega.
Caro Davide, ti viene normalmente chiesto dal nuovo telefono di inserire la Sim al momento giusto. Comunque, non ha molto importanza siccome la Sim serve solo per la rete e non ci sono dati all'interno. Cari saluti, Yari online care team
@@SwisscomIT quindi meglio metterla subito la scheda nel nuovo telefono?
Salve ma trasferisce anche Whastapp con tutte le conversazioni?
Ciao Ricky. Chiedo se nel vecchio ho due account google, come devo fare a trasferire tutto quella che c'è nei due account ? Trasferisco tra due samsung. Grazie.
Caro Francesco, grazie per la tua domanda. Se non hai la possibilità di trasferire i due account nella procedura indicata qui sopra, dovresti contattare Samsung per chiedere la soluzione. Cari saluti, Yari Online Care Team
Nel nuovo telefono la sim posso inserirla anche dopo il trasferimento dati?
Ciao Vergerus, il nuovo cellulare ti chiederà la Sim al momento opportuno e dovrai solo eseguire i diversi passi per trasferire i dati. Cari saluti, Yari online care team
Icone, cartelle delle icone etc. saranno nella stessa posizione sul display?
Buongiorno, questo dipende da quello che è stato previsto da Samsung, non ti possiamo informare con precisione su questa procedura siccome non si tratta di un nostro prodotto. Cari saluti, Yari online care team
Ciao ottima spiegazione grazie 👍
Caro Gianni, grazie mille per il feedback 💙. Cari saluti, Yari Online Care Team
Salve con questa procedura vengono trasferiti anche foto video e i contatti? Grazie
Ciao Angy, vengono trasferiti tutti i dati che possiedi sul tuo telefono ma poi dipende anche della compatibilità tra i due telefoni. Può succedere che qualche dato non venga trasferito. Cari saluti, Yari
salve, grazie mille per questa utile spiegazione!! avrei una domanda importante... ma passando questi dati da un telefono all'altro, la memoria di quello nuovo verrà occupata come quella del telefono vecchio? se si, risolverei mettendo una sim con memoria aggiuntiva? grazie
Ciao miriam, sì, una scheda di memoria aggiuntiva può essere utile. Tuttavia, la scheda di memoria aggiuntiva serve solo per le foto, le canzoni o altri file. Le APPS non possono essere memorizzate sulla scheda di memoria. Cari saluti, Mirko
@@SwisscomIT va bene, grazie mille :)
e i dati di whatsapp (inclusi media e chat) vengono anche trasferiti in questo modo?
Ciao Gennaro, normalmente sì, però non te lo possiamo garantire al 100%. Cari saluti, Yari Online Care Team
Ciao, ti disturbo per la seconda ed ultima volta; devo trasferire i dati dal mio vecchio Galaxy S10 al nuovo S22. Vorrei sapere, visto che l'S22 non prevede alloggiamento per memory card, se i dati presenti sulla memory card installata sull'S10 vengono trasferiti alla memoria del nuovo telefono? Grazie
Caro Luigi, figurati, non ci disturbi mai. Purtroppo no, la carta SD non viene trasferita e devi farlo tu manualmente con un computer per esempio. Yari online care team
Buonasera,
ho seguito le stesse procedure da voi indicate. Il problema è che quando ha trasferito il 100% continua la scritta ricerca di dati da trasferire in corso. E' così da 30 minuti. E' normale? Grazie
Caro Giorgio, hai potuto risolvere la questione e concludere il trasferimento dati? Yari Online Care Team
Grazie mille per questo utile video, visto che tra poco dovrei fare questa procedura, vorrei chiedere gentilmente se trasferisce tutto dal vecchio cellulare...intendo dire, tutti i messaggi Whatssap, tutto il contenuto di Samsung note, le cartelle di foto e video, etc...grazie.
Buongiorno Miguel, grazie per la tua domanda. Lo Smart Switch di Samsung trasmette tutti i contenuti su richiesta su molti modelli Samsung (vedi il video). Puoi contrassegnarli prima della trasmissione. I messaggi Whatsapp dovrai memorizzarli tramite il conto Google, ecco le informazioni in merito faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android&cms_id=481135090640375 Cari saluti, Mirko
Tante grazie Ricky, e ti chiedo scusa perchè mi era sfuggito il passaggio nel video di contrassegnare a scelta quello che si vuole trasferire, e poi il link di Whatsapp mi e stato di grandissimo aiuto...cosi come la tua totale spiegazione...un caro saluto anche a te y Grazie ancora!!!
per trasferire i dati sul mio vecchio samsung devo avere smart switch?
Ciao Simona, grazie per la tua domanda. Questa procedura funziona verso un nuovo Samsung, ed è necessario Smart Switch per eseguirla. Yari Online Care Team
Buongiorno, nel passaggio dati e più precisamente spuntando le impostazioni, vengono anche passate le impronte digitali memorizzate sul vecchio telefono? io non vorrei passarle perché ho dimenticato la password di sblocco. Grazie a chi risponde.
funziona anche con WhatsApp,instagram e i giochi?
Ciao, spiegato bene, chiedo se il trasferimento si fa anche senza Wifi, compreso WhatsApp?
Per avere la vostra assistenza, in caso, voi avete i vostri prodotti, se si dove si acquistano?
Grazie
Buongiorno Rezarta, bisogna procedere collegati al Wlan. Non capisco bene la tua domanda sull'assistenza. Yari
@@SwisscomIT
Chiedo se avete un vostro shop e fatte
assistenza per i clienti, grazie
Cara Rezarta, se ti rechi in uno Swisscom Shop, riceverai assistenza se hai bisogno di aiuto con un nostro prodotto. Yari
@@SwisscomIT Grazie
Grazie a te 💙 e cari saluti, Yari Online Care Team
Ciao, durante la trasmissione dei dati arriva al 31% e perde la connessione,perchè?
Ciao Giorgio, grazie per la tua domanda. Hai già provato a riavviare entrambi i dispositivi? Cari saluti, Mirko
Ciao Grazie ho seguito le tue istruzioni e non ho ancora traferito la sim dal vecchio al nuovo.il vecchio era 128gb con carta aggiuntiva da 512 che metterò anche sul nuovo che ha una memoria già di 512gb. Ho un gravissimo problema: la chat whatsapp si ferma all'8 gennaio per alcuni e al 2 per altri etc. Ci sono delle cose di salute importantissime. dovrei far via il vecchio telefono ma cos! non posso. Esiste un modo per ripristinare tutto whatsapp? grazie della cortese risposta, Principe Andrea Baldini
Buongiorno, per quello che riguarda il funzionamento di WhatsApp, non ti possiamo aiutare siccome non è un nostro prodotto ma sono convinto che la loro assistenza ti possa aiutare senz'altro. Cari saluti, Yari
Buongiorno io ho un s9 plus e devo passare nel galaxy a33 non mi passa tutto come mai?tipo passa solo 2 app
Ciao Valeria, ci sarà sicuramente un problema di compatibilità tra i due dispositivi e dovresti contattare Samsung per capire se si può fare qualcosa oppure no. Cari saluti, Yari Online Care Team
Grazie per il video . Se il cellulare vecchio non è un Samsung ? Come se fa ? Grazie
Come faccio a passare i dati da Oppo a Samsung ?
Buongiorno hajiba, dovresti provare la stessa manipolazione con il tuo Oppo perché siccome è anche lui con Android. Cari saluti, Yari
@@SwisscomIT grazie ho già provato 1000 volte niente da fare !!!
Puoi provare a contattare la nostra assistenza esterna per prodotti non supportati da Swisscom: www.swisscom.ch/it/clienti-privati/prestazioni-supplementari/assistenza-supporto/myservice.html. Cari saluti, Yari
Salve se uno non ha una rete wifi , jon ha internet a casa può usare la rete mobile ?
Caro Fabrizio, certo se il tuo cellulare lo permette, puoi usarlo con modem. Cari saluti, Yari Online Care Team
CIAO, PUOI DIRMI PERCHE ALLA FINE DEL TRASFERIMENTO WIFI NON HO RITROVATO TUTTE LE FOTO ? HA TRAFERITO CIRCO IL 40 % DELLE FOTO. DIPENDE FORSE DALL'USO DEL ONE DRIVE ?
Ciao arcangelo, grazie per il tuo messaggio. Ti consiglio di riprovare la procedura dall'inizio e se non dovesse funzionare, dovresti contattare Samsung direttamente per capire cosa sia successo con il trasferimento. Cari saluti, Yari Online Care Team
Salve ma la scheda sim si mette dopo il caricamento dei dati sul nuovo telefono?
Ciao Sabrina, grazie per la tua domanda. Non ha molta importanza perché i dati vengono trasferiti da un dispositivo all'altro. Cordiali saluti, Mirko
@@SwisscomIT ok secondo voi meglio prima o dopo?? Meglio farlo dopo allora? Una volta inserito tutti i dati?
Ciao Sabrina, ti sarà normalmente chiesto dal telefono quando inserire la Sim oppure lo fai alla fine. Non ci sono problemi con la Sim per questa procedura. Cari saluti, Yari
Caro A S, i dati sul vecchio Samsung rimangono fino a quando tu deciderai di rimuoverli. Cari saluti, Yari
1 domanda : è se arresterei il processo tipo al 50% poi che succede ?
Caro Rosario, non è consigliato fermare la procedura prima della fine. Bisognerebbe poi ricominciare. Cari saluti, Yari Online Care Team
CIAO MA LA SIM IN QUALE DEI DUE DEVE STARE DURANTE IL TRASFERIMENTO?
Ciao Luigi, questo non ha importanza se entrambi i dispositivi sono connessi a Internet (WLAN). Cari Saluti, Mirko
Prima di trasferire i dati del telefono vecchio a quello nuovo
Per fare tutto la procedura , la scheda sim Quando lo tiri via dal quel vecchio telefono a nuovo telefono ? Grazie chi mi può rispondere
Ciao ilvir, sarà il nuovo telefono a chiedere la Sim ad un certo momento. La Sim non ha molta importanza nel trasferimento dati da telefono vecchio a quello nuovo. Cari saluti, Yari Online Care Team
Complimenti
ho fatto questa procedura , è andata tutto bene ma in alcune app (non di google) ho dovuto reinserire i dati di accesso, è normale?
Ciao WhyckieQueenie, si certo è tutto normale. Certe volte serve reinserire certi dati come le password. Cari saluti, Yari Online Care Team
@@SwisscomIT grazie mille
Grazie a te e cari saluti
Ma il nuovo Samsung deve essere configurato?
Caro Gaetano, come possiamo aiutarti? Yari Online Care Team
Cosa fare se si gestiscono non uno ma due account google uno mio l altro di mio figlio per la scuola ?
Caro Claudio, grazie per la tua domanda. Per questa eventualità, ti devi informare presso Google perché noi non ti possiamo aiutare in questa fase. Cari saluti, Yari online care team
Ciao ma la sim la lascio nel vecchio samsung?
Caro Mat, come già risposto ad altri clienti, puoi fare il trasferimento anche senza Sim perché non è importante per la procedura. Cari saluti, Yari online care team
@@SwisscomIT grazie
💙👍
Ciao Lello, grazie per la tua domanda. Per trovare i messaggi Whatsapp sul tuo nuovo cellulare, è importante salvarli prima sul vecchio cellulare. In allegato c'è un link con ia procedura per salvare i tuoi dati :
faq.whatsapp.com/android/chats/how-to-save-your-chat-history/?lang=it
Cari saluti, Mirko
Non mi ha trasferito un mare di account a cominciare da fb a binance e altri cioe ma non serve a niente cosi. Se devo rimettere i dati di tutto tanto vale che li scaricavo all occorenza😊
Ciao Skywalker1979, mi dispiace tanto che il trasferimento non ha funzionato completamente. Spesso questi tipi di account hanno bisogno di una nuova validazione. Vengono trasferiti le applicazioni ma non gli account per ragione di sicurezza. Cari saluti, Yari Online Care Team
Caro THEO, si certo, tutto quello che Samsung ha previsto di ripristinare sul nuovo si trasferisce del vecchio. Poi non ti possiamo assicurare del funzionamento siccome non si tratta di un nostro prodotto. Cari saluti, Yari
Puoi provare a contattare la nostra assistenza esterna per prodotti non supportati da Swisscom: www.swisscom.ch/it/clienti-privati/prestazioni-supplementari/assistenza-supporto/myservice.html. Cari saluti, Yari
A me non va
Buongiorno, Grazie per la sua gentile domanda. Purtroppo le impronte digitali non vengono trasferite. Le abbiamo trovato delle informazioni che riesce a ripristinare il codice tramite il sito Samsung : eu.community.samsung.com/t5/tablet/pin-blocco-schermo-dimenticato/td-p/444822 cordiali saluti, Mirko, Online Care Team