요기요가 그래서 개인가게 업주들에게 비인기가 됐죠. 맨날 업주들 피 뜯어서 프랜차이즈 이벤트에 쓰니까... 개인 가게 원가 재료비 50%로 잡으면 3만 원 팔고 2000~3000원 남짓 벌 수도 있으니... 요기요가 세금이랑 이런저런 외부 수수료까지 해서 25%p, 배달비는 유동적이라 따로 계산한다 치고 포함 안 했고, 만약 3만 원 팔고 배달비를 고객 2500원 업주 2500원 부담하는 경우를 상정하면: 방금 언급한 걸로 30,000원 '매출' 중 12,500원 나갔죠. 재료비 원가를 50%로 잡는 개인가게는(무리한 가격 경쟁 업종들이 있음) 27,500원 나가고 2,500원 벌어요. 그걸로 이제 인건비 주고 임대료 줘야죠. 이게 업주들이 배달비 부담을 최대한 고객에게 주고 싶은 이유기도 하구요...
배민은 일반 배달은 요기요보다 부담이 적은 편인데, 몇몇 경우에 광고 수수료가 발생하고(울트라콜이라거나 그런 식으로 상위 노출된 걸 사용자가 선택해서 결제한 경우 등), 그 외 배민1이 부담이 큰 듯해요. 다행히(?) 일반 배달과 배민1 사이에 리뷰이벤트 여부 등 몇 가지 차별이 존재해도 배민은 터치 안 하죠. 요기요는 터치하구요.
배민 음식취소되서 발생하는 피해 자영업자에게 떠 넘기려고 미래의 조리시간을 입력시키는 말도안되는 정책 만들어 놨음, 조리시간입력은 주문즉시 입력하는건데 1시간후 동시에 10건도 동시 조리시작되는경우도 생김. 쿠팡이츠는 있는 그대로야, 조리시작 시간 누르고 그 시간 지나서 취소되거나 재조리 될 시 전부 지들이 책임짐. 이게 당연한거 아닌가요? 배차는 지들이 못하고 취소보상은 소상공인한테 다 떠넘기는 배민 진짜 어케좀 해줘요!!
현직 배달기사입니다.악천후시 배민이 배차가 안되는 이유는 배달기사에게 지급하는 비용을 제대로 안주기 때문입니다. 악천후(비,눈,혹한,혹서)일때 배민은 기상할증을 최소한 30분 길면 한시간이 지나야 적용을 합니다..비는 오는데 배달비는 평상시 그대로 주니 배달기사들이 배민을 안하게 되는거죠.. 반대로 비나 눈이 그치면 늦어도5분이내에 기상할증을 빼버립니다..그러다 다시 비가 오면 또 30분은 지나야 기상할증을 적용하고요.. 쿠팡은 비가 오면 거의 5분이내로 기상할증을 적용하고 중간에 잠시 비가 소강상태라도 기상할증을 계속 적용시켜줍니다. 그런 상황에서 누가 배민음식을 배달하려고 할까요?
그리고 한가지 더 이유가 있는데 배민의 경우 피크시간대에는 단건 혹은 구간(알뜰) 프로모션이라고 해서 100~2000원까지 거리에 따라서 더 주는게 있는데 기상할증이 적용되면 그 금액에서 기상할증비용을 빼고 나머지만 더 줍니다..예를 들어 거리가 멀어서 피크시간 프로모션금액이 1500원이면 기상할증500원~1000원을 뺀 금액만 프로모션으로 더주죠..ㅋㅋ...결국 피크시간에 기상할증을 적용해도 조삼모사격으로 적용시키는것이죠..쿠팡은 그런거 없고..
왜 이제서야 기사가 나오나 했다 ㄷㄷ 음식은 나왔는데 기사는 안와서 음식은 다 식고 결국 나쁜 리뷰나 손님이 취소요청하면 전액환불이고 그 이후엔 배민은 절대 책임안짐 ㄷㄷ 근데 이런 경우가 많아 지면 결국 피해보는건 자영업자임 손님들이 이 음식점은 다신 안시킬테니까 근데 문제는 쿠팡이츠도 마찬가지임 단일 배달이 떠오르면서 음식배차를 업자마음대로 못부름 날씨나 배달이 밀리면 고스란히 피해는 자영업자 몫
사람들은 기본적으로 편한걸 우선으로 찾기에 배달어플을 안쓸수가 없음..퇴근길 포장픽업 이것도 한두번이지 차막히고 비오고 픽업시간까지 많이 남았으면 그냥 집에서 좀 늦게 도착하더라도 배달시키는게 시간적으로 제일 덜 손해보는 느낌임. 라이더가 수긍할수 있을 정도의 배달단가가 유지 되면 배민배차 잘될듯하지만.. 배달료,수수료 상승 이런게 문제고.. 오른 물가와 인건비로 이제는 그려러니 해야 하는 시기인듯.
ㅎㅎ 겨울에 배달하다가 미끄러져 무릎인대 2개 끊어져서 수술하고 쉬고 있습니다. 겨울에 배달은 아차하면 몸고생하고 금융치료를 받아야 하는데 악천후에 배달비 3천원 짜리 타기는 쉽지않죠. 배차지연은 1차적으로 배달비문제 2차적으로는 상습조리연업체는 그냥 거르고 봅니다. 1년쯤 배달하면 조리지연 업체는 기사들이 외우고 있기 때문에 거의 배차를 거절하게 됩니다. 3천원 짜리 배차받아서 픽업지까지 갔는데 조리 기다리고 배달완료 하는데 까지 30분씩 걸리면 그 업체는 머릿속에 저장 됩니다. 조리완료 미리눌러놓는 업체는 음식안나와 있으면 말다툼 하는 경우도 생기고 다시는 안가게 되니까 3분전후에 음식뺄 자신 없으면 조리완료 안누르는게 좋고 기사 올때 까지 3분 전후에 음식뺄 자신있으시면 누르시고요.😂
현직기사로서 설명하자면 현재 배민 기사는 전업기사보다 나처럼 부업기사들이 압도적으로 많다고 보면되는데 부업으로 하는 기사들은 악천후일때 단가가 안맞으면 아예 나오질 않음 그래서 배민과 쿠팡에서 몇건 완료하면 얼마준다는 미션을 주며 나오라고 꼬시는데 쿠팡에 비해 배민의 미션발생률이 극히 적음 악천후일때 쿠팡에서 기사들한테 미션뿌리면 기사들 쿠팡으로 다 넘어감 이런 이유도 있고 조리대기 관련해서 배달기사들에게 시간 = 돈임 가게 도착했는데 조리대기 10분이상 예상되면 배차취소해버리고 다른 배차 받으러 감 그게 더 돈이 됨 예를들어 축구경기가 있는날 치킨집 무조건 거름 괜히 치킨집받았다가 조대걸리고 배달하면 시간만 날리는거임 그게 반복되면서 가게에서는 음식 쌓여가는거고 배민특성상 한집배달은 1개씩만 픽업 할수있다보니 한번 쌓이면 잘 빠지지도않음 악순환의 반복임 거기다ai배차도 좀 문제가 있어보이고 또 주문자의 집이 아파트 30층이라던가 음식점 위치가 백화점 9층 푸트코트라던가 이런 배달은 무조건 거른다고 보면됨 배달에 걸리는 시간대비 단가의 문제임 최저시급1만원인데 4000원짜리 배달가면서 백화점 9층 식당서 픽업해서 아파트 30층 배달가면 단가가 안맞음 그런거임 내가 눈 비맞으면서 위험부담 감수하고 배달하는데 시급 1만원? 안하고만다 이런거임
조금만 자세히 말씀드리면 배차 되고서 주문하라고 하는건 원래 배차가 안돼서 취소시 배차 약속을 못지킨 배민이 취소 수수료를 가게 사장님께 드려야 하는데 그걸 안주려고 배차가 된 다음에 주문하라고 하는 겁니다 즉 배차가 안되는 게 1퍼가 훨씬 넘기에 저런 정책으로 바꾼거죠 그리고 배차가 안되면 배차가 잘되게 적절한 배달비를 줘야 하는데 그건 안하고 취소 수수료는 안물어 내려는 배민의 창조 경제인 겁니다 그 피해는 가게 사장님 고객 배달원 모두에게 돌아가죠
완전 공감.. 배정 늦어지는것 자체가 주문 취소 요청 사유가 되고 무조건 배달 플랫폼 잘못이니 플랫폼에서 금전적인 손해를 본 부분 보상 해주는게 맞는데 최근 시스템이 바뀌었다며 조리시작 후 취소 되는 주문만 보상, 조리대기일땐 대기가 30분, 1시간이 되도 보상 못해준다네요. 그렇다고 조리시작 후 취소 되는 건들 전부 보상해주냐? 그것도 아님.. 조리시작 후 처음 찍었던 픽업 요청 시간안에 픽업 되고, 고객 안내 시간 조리시작 후 1시간 넘게 안내해놓고 그 시간 안에 도착 할 경우 픽업, 배달 지연 아니라고 보상 못해준대요. 그럼 손님이 배정 지연으로 취소 원할경우 이미 조리시작 울려서 조리 들어갔는데 가게에서 책임 져야되냐니까 가게에서 알아서 하라네요. 취소를 해주면 조리 된 음식 값 전부를 손해봐야되고 그렇다고 손님한테 상황 설명 한 뒤 취소 못해준다는것도 참 웃기고.. 시스템 왜이렇게 줮까지 만들어놨는지
라이더 배달비 못 올려주겠으면, 지연 안되게 할 자신 없으면 이상한 알뜰배달이며 플러스며 10% 할인에 알뜰 배달비 무료 그리고 가게일반배달 노출 안되게 미루는식으로 ㅂㅁ1으로 주문 몰아가는식으로 만들면 안되는데 돈 욕심은 있고 해결은 안하려고 자꾸 머리 쓰고,, 참 답 없음
비가 조금만 와도 배달 운행은 미끄러운데 기상할증 적용 안함 ~ 적용한다해도 몇시간이 지나야 적용... 비가 그치면 바로 빼는데.. 날씨 관찰을 한다는거 아님? 또한 기사들이 많으면 비가 와도 기할 적용 안함 배달비 또한 개판이라... 콜이 안 빠짐 피크시간 1~2건 잠깐 배달비 올리고 몇건 이후부터 배달비 하양 조정함 또한 6천원에 수락 했는데 배달후 배달비를 보면 5천 얼마라고 나옴 이런 눈속임으로 여러 곳에서 칼질을 하고 있음
문제는.. 배달앱이 없어지진 않는다는거.. 전화 받는 사람 배달하는 사람 인건비, 4대보험료, 식대비, 퇴직금, 보험료, 초기투자금, 정비비, 광고비, 홍보비 보다 싸거든.. 인건비, 물가 더 오르면 수수료는 더 오를것임., 왜냐면 플랫폼에서는 이미 사람 쓰는것보다 싸게 먹힌다는 계산을 다 해봤거든..
가게배달로 시키세요 배민원은 기사들도 회사끝나고 설렁설렁 해볼까? 하는 사람들 입니다.즉 배달 숙련도가 엄청 떨어지는 사람들이죠 뭔 딸배짓이 기술직이냐 이럴 수도 있겠지만 숙련도있는 기사는 주소만 봐도 어디인줄 알고 지름길 아파트 원룸 공동현관 비밀번호 꿰고 있어서 3배차를 해도 15분 내에 배달이 됩니다. 굳이 비싼 배달료주고 배민배달을 이용할 이유가 없다는걸 알려드리고 싶었네요
@@sun-tp7io 배민은 그냥 자기들 편한데로만 하고 있는거죠. 고객센터 인원이 부족하면 인원을 충원해야하는데 그것도 아니구요. 그리고 손님이 전화했을때나 가게 사장님이 전화했을때는 간단하게 통화가 안됩니다. 너무 열받아 있는 상황이어서요. 그래서 고객센터 인원이 항상 부족한거에요.
업주 입장에서 비대면 어플 주문이 대세임...직접 전화하거나 방문 포장하면 할인에 배달료도 없고 써비스 준다고 홍보해도 그닥 효과가 없네요.. 단골도 어플 주문하는 게 대세죠....배민1 배차문제 떄문에 결국 배달 아이디 만들었어요...배차 늦어서 설정을 일반배달로 해놓고, 에이아이 배차 않잡히면 5-10분 있다가 일반 배달로 넘어오면 직접 잡아서 감....정산서보변 배달료 6천원 이상 청구하는데 기사에게는 3000-4000원 주고 나머지는 먹어요
지금 네이버 카카오 롯데 신세계 이런 기업들이 배민이랑 완전 똑같은 플랫폼 만들면 그냥 꽁으로 우리나라 배달 시장 일등 먹는다. 단, 원래 배민이 처음에 했던 방식 그대로 하면 됨. 직접 배달에 관여하지말고 그냥 플랫폼 역할을 그대로 하면 됨. 지금 배민에 불만이 많은 업주들이 90% 이상이다. 말도 안되는 수수료에 배차 배달 전부 어이없는 상황 속출하는데 전부 배달원 또는 업주에게 덮어 씌우고 있거든ㅋ 지들은 돈만 벌면 된다는 마인드이고 막상 배달에 직접적으로 손을 대보니 이게 수입이 좋거든 가게에서 수수료도 떼먹고 배달원한테 수수료도 떼먹으니 노다지 인거야 아주 신났지뭐ㅋㅋ 근데 욕심이 과하면 결국 사단난다. 뉴스에서 말하는 조리시작의 문제점은 일단 주방은 주문이 들어오는대로 즉시 만들어서 5~10분내에 픽업을 할 수 있게 준비를 해둬야 한집배달이면 주문자는 결제 후 보통 20~30분내로 알뜰배달은 30~50분내로 받아서 먹을 수 있다. 그런데 주문이 들어와도 조리시작을 못하니 빌은 주방에 그냥 붙어 있는 상황이 되고 배달원은 배차를 받고 가게에 들리면 음식을 만드는 그 시간 그대로 기다리는 상황이 나온다. 상식적으로 알바든 전업이든 배달로 수익을 내기 위해선 시간이 돈이다. 조리시간 10~20분을 그냥 날리게 되는 상황을 정신나간 상황이 아니면 누가 반기나. 와 이건 아니다 하고 취소하는 경우도 나오고 그냥 기다리는 경우도 있지만 평균 건당 3~4천원 수입이 생기는데 조리시간 때문에 시간당 2~3건만 하다보면 결국 시급 만원도 안되거나 만원초반대가 된다. 여기서 보험 세금 기름값 등을 따지고 보면 아 이건 해서는 안되는 거구나를 느끼고 결국 배달원 부족 현상이 나오고 배달은 점점 더 늦어지게 된다. 비가 내리는 특별한 상황이긴했지만 교촌 레드콤보를 시키고 가게와의 거리는 직선거리 오백미터였고 한집배달로 시켰지만 2시간 50분만에 받은적이 있다. 라면 끓여 먹고 자려고 누워있었는데 결국 오긴 왔다. 조리시작이 뜨질 않으니 조리도 못하고 빌은 쌓여만 가고 한꺼번에 조리시작이 뜨면서 음식을 준비하는데만 한시간씩 걸리는 상황이 나오는 경우다. 배달원은 당연히 기다리지 않는다. 결국 배차가 어렵사리 되어도 취소가 되고 또 어렵사리 배차 다시 취소 이런 악순환이 반복됨. 꼭 이런 상황이 아니더라도 조리시작을 배민의 직접배달이 컨트롤 할 수 있다는 망상 자체가 넌센스다. 문제는 꼭 이런 부분만이 아니기에 지금 다른 대기업들 중에 초기 적자를 감수하고 뛰어든다면 조단위 시장을 꽁으로 먹는 거다.
이거 방법 있어요. 좀 번거롭지만 저희는 알바생 한명구해서 제가 메뉴얼 멘트 다 만들어주고 그냥 고객한테 전화해서 상황설명 후 우리가 취소 해주겠다 하고 배민1 말고 배민으로 주문해달라 하고 있습니다. 피크시간만 파트타임으로 구하고 저희매장은 구조는 1. 전화알바생 고객응대 10시~오후2시 저녁 5시~9시 최저임금 2. 파트타임 배달원 전화응대랑 동일한 시간대 최저임금 저랑 와이프 둘이 조리하고 포장하고 하면 딱 맞더라구요 기사 구하는건 일반 콜 회사 지사장들한테 알바겸 해줄 수 있는 기사있냐고 구해달라고 소개비 5만원준다 하면 바로 넣어줍니다 시간절약, 스트레스, 리뷰 걱정없이 아직 유지중이네요 배달비 먹은걸로 알바생주고 기사주고 하면 손해볼꺼 없어요
애초에 지금 배민이나 쿠팡 거리제한이 너무 풀려있음 깃발인지 뭔지 모르겠는데 그만큼 기사들이 멀지만 단가는 적게주니 안가는 유배지가 많아진다는 얘기임.. 거리 설정을 가게해서 하는지 플랫폼에서 하는지 모르겠지만 거리제한을 줄이면 그만큼 주문수는 주는대신 기사들 배차문제는 말끔하게 해결될거임.. 그래서 업자들이 이도 저도 못하는듯
배차가 안되는데에도 이유가 있을터인데 말도 안되는 픽업거리에 기름값도 안나오는 배달수수료 위험한 경로와 도로 천룡인 아파트 횡포와 매장 사장들의 막말과 불친절 요인 등 다양함. 그것 다 감수하고온 기사들한테 최소한 인사라도 받아주면 그 매장은 꼭 기억해둿다가 기쁘게 처리해줌. 기사 하대하는 사장들 블랙리스트 매장으로 친분있는 기사끼리 공유중. 막말하고 소리지르고 알바라도 친절하면 돈을 떠나서 배차잘됨
처음부터 전업기사도 없이 그냥 일반사람들 믿고 뛰어 들어서 배달 자체가 원할하게 안됩니다. 요기요 쿠팡도 마찬가지고요. 일반대행사에 위탁시작했고 픽업은 여러곳하고 배달은 한집 정도는 들렀다 갑니다. 알뜰배달도 일반대행사에 위탁한지 오래고 알뜰배달은 음식 나온지 1시간이 다돼가도 안잡습니다. 가게배달로 주문해도 음식픽업하고 빠르면 5분(상점에서 가까운집)미만 아무리 늦어도 15분~20분이면 옵니다. 주문하는 상점이 집에서 멀수록 늦게 오는건 당연한겁니다.
애초에 배민원에 '조리시작' 시스템은 업장 상황은 전혀 고려 안하는 병맛 시스템이라 개무시하고 접수당시 조리예상시간대로 바로 조리하는게 맞다고 봅니다. '조리시작' 전에 취소되면 배민 니들이 알아서 하셔야죠. 왜 업장에 피해를 줍니까. 중개업소가 음식점들을 무슨 그냥 하청업체쯤으로 취급하니까 그딴생각이 나오는거 아닙니까.
배민1 배차 안잡힐때는 너무 안잡혀서 배달이 늦어지면 욕먹는건 점주쪽임 손님은 이런 상황을 모르시니 가게로 전화해서 화내고 우리는 뭔가 해드릴수있는게 없으니 난감하고 불편 그자체임 아니 애초에 이런 시스템 왜 만든지 모르겠음 배달비나 수수료는 그렇게 가져가면서 피해는 다 가게로 오고 아오!! 거기다 기사분한테 주기전에 다 챙겼는지 체크하는데 빨리 달라고 재촉하거나 왜 아직 안나왔냐하시고...후우
내가 이거 똑같이 그저께 당했음. 최소주문금액 없이 배달비랑 10프로 쿠폰 뿌리길래 요즘 몇번 시켜먹었더니 배민1으로 했는데 1시간이 지나도 배달 시작 안하길래 상담사 연결도 안되고 주문취소도 안됨. 가게에선 이미 만들고 라이더 오고 있다고 죄송죄송하다고 사정해서 1시간 40분만에 받았는데 배민시스템에선 아무런 조치도 없고, 상담사는 끝까지 연결 안되더라. 다시는 배민 안시킨다
제일 큰 문제는, 쿠팡이나 다른 플랫폼과 다르게, 배민은 고객정보를 가게에 알려주지 않음. 문제가 생겨서 고객에게 전화하려고 해도 고객센터를 통해서 연결이 되어야함. 그런데 고객센터? 정말 업계 1위가 맞는가 싶을 정도로 연결 더럽게 안됨. 즉, 고객이랑 사장이랑 중간에 낀 배민때문에 서로 끙끙대며 속앓이를 해야 하는거. 사장쪽에서 함부로 주문 취소도 못하게 해놔서 고객센터 통해서만 해야하고, 어떻게든 지들이 중간에 껴서 고객이랑 손님에게서 돈 뜯어내고 싶으면 시스템이라도 잘 구축해놔야 하는데, 시스템 진짜 개 엉망임. 그냥 독점인데 어쩔? 배째! 하는 느낌이 너무 강함. 배민은 제발 정부에서 한번 독과점 관련해서 두들겨 줘야 하는 기업임.
![Six Hundred Strike [EPIC: The Musical] Full Animatic](http://i.ytimg.com/vi/zov6NXIAuow/mqdefault.jpg)
참고로 저거 배민원은 이래저래 수수료 다 합치면 배달어플 수수료만 20퍼 수준임.
광고료 등등 다 따지면 40퍼센트 수준입니다....
요기요가 그래서 개인가게 업주들에게 비인기가 됐죠. 맨날 업주들 피 뜯어서 프랜차이즈 이벤트에 쓰니까... 개인 가게 원가 재료비 50%로 잡으면 3만 원 팔고 2000~3000원 남짓 벌 수도 있으니...
요기요가 세금이랑 이런저런 외부 수수료까지 해서 25%p, 배달비는 유동적이라 따로 계산한다 치고 포함 안 했고, 만약 3만 원 팔고 배달비를 고객 2500원 업주 2500원 부담하는 경우를 상정하면:
방금 언급한 걸로 30,000원 '매출' 중 12,500원 나갔죠. 재료비 원가를 50%로 잡는 개인가게는(무리한 가격 경쟁 업종들이 있음) 27,500원 나가고 2,500원 벌어요. 그걸로 이제 인건비 주고 임대료 줘야죠.
이게 업주들이 배달비 부담을 최대한 고객에게 주고 싶은 이유기도 하구요...
배민은 일반 배달은 요기요보다 부담이 적은 편인데, 몇몇 경우에 광고 수수료가 발생하고(울트라콜이라거나 그런 식으로 상위 노출된 걸 사용자가 선택해서 결제한 경우 등), 그 외 배민1이 부담이 큰 듯해요.
다행히(?) 일반 배달과 배민1 사이에 리뷰이벤트 여부 등 몇 가지 차별이 존재해도 배민은 터치 안 하죠. 요기요는 터치하구요.
그럼쓰지마 누가 억지로쓰래ㅋㅋㅋ니가 직접 홍보하고 배달해
배달 플랫폼 쓰면 배달기사 인건비 안들어~ 동네 장사만하다가 깃발꽂아서 다른장사도 가능해~
전단지 뽑는 돈에 전단지 돌리는거 인건비도 안들어~ 누가 쳐 쓰라고 칼들고 협박했냐??
수수료 20%?? 40% ??? 니네가 다 직접해봐 ㅋㅋㅋㅋ 죄다 적자 날 놈들이 진짜 ㅋㅋㅋ
개역하게 장사해쳐먹으려고 하네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
진짜 너무 문제에요 이거 정말 짜증남 ;; 배달지연 우리가 하는 것도 아닌데 ;; 욕은 우리가 먹고
캡틴김상호님 배달음식도 만드시나요?
@@never-er화락
형님 배민원 매장 번호를 가게껄로 말고 배민원 고객센터 번호로 바꿔두셔요 스트레스 그나마 덜 받습니다
@@SEHEESS 다음지도 화락 검색해보니 충청도 서울 일식 중식 한식 엄청 나오는데.. 김상호님매장은 어딘가요?
주문이 많으면 정지시키고 하는것도방법입니다.
소화시킬수도 없는 물량을 계속 받으려는 영업장도 많아서 배달기사 + 손님들이 피해보는 경우도 많습니다
자영업자 뒤에 숨어서 방패로 쓰고 빨대 꽃고 쪽쪽
뭐 같은 플랫폼
누가 배민 쓰라고 칼들고 협박함??
쓰기 싫으면 본인들이 전단지 돌리고 전화주문 받으세여 ㅋㅋㅋㅋㅋ
댓글알바 화이팅~^^ @@오팔육딱대
배민알바. 멘트ㅋ
배민 왜 저럴까... 공정위는 왜 가만 놔둘까...?
전에는 라이더 배차가 되건 안돼건
가게에서는 조리를 했음
배차가 안돼 취쇠되면 배민에서 가게에 음식값을 보상해줬는데
이제부터는 라이더 배차 안되면 조리도 하지마라
취소 됬을 경우 라이더 배차전 조리 한거에 대한 배상을 안해줌
22년도 처음으로 흑자전환 4천억 매출 올린뒤로 더 악랄해져감
심지어 조리시간 30분잡으면 바로앞에있는기사 배정되는순간 그기사는 30분 매장에 있어야함
쉽게말해 나치의민족 족민만 유리해지고 돈버는구조
뒷돈 냠냠
정부가 썩었어용 투표잘합시다
이게 제일 큰 문제인게 지금은 15분 걸린다고 접수하는데 배민에서 정작 조리하라고 할때는 30분 걸린다는...
게다가 기사 갑자기 배차되면 2분만에 오기도 하고 한번에 3-4명씩 들이닥쳐서 빨리 달라고 하기도 함
배민 음식취소되서 발생하는 피해 자영업자에게 떠 넘기려고 미래의 조리시간을 입력시키는 말도안되는 정책 만들어 놨음, 조리시간입력은 주문즉시 입력하는건데 1시간후 동시에 10건도 동시 조리시작되는경우도 생김. 쿠팡이츠는 있는 그대로야, 조리시작 시간 누르고 그 시간 지나서 취소되거나 재조리 될 시 전부 지들이 책임짐. 이게 당연한거 아닌가요? 배차는 지들이 못하고 취소보상은 소상공인한테 다 떠넘기는 배민 진짜 어케좀 해줘요!!
배달앱은 날이 갈수록 횡포가 심해지네 특히 배민
쿠팡도 ...휴
배차 지연 1프로에 웃고 갑니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 최소 50퍼 넘음
90퍼도 넘을듯
폭우 때 배차 잘 안되는 거 맞는데 왜그러시는지...
비 많이 오면 전화주문만 된다고 띄워 놓는 가게 되게 많습니다.
배차지연 1프로는 아마 10만건 주문중 1퍼다 이런식일듯 ㅋㅋ
일단 대기업은 거의 거짓말은 안치지만 통계의 오류를 자주범함 의도적으로
자영업자 카페만 가도 배민1 죽이고 싶다는 글만 하루에도 몇십건씩 올라옴ㅋㅋ
배차지연1%는 진짜 사기다..
현직 배달기사입니다.악천후시 배민이 배차가 안되는 이유는 배달기사에게 지급하는 비용을 제대로 안주기 때문입니다.
악천후(비,눈,혹한,혹서)일때 배민은 기상할증을 최소한 30분 길면 한시간이 지나야 적용을 합니다..비는 오는데 배달비는 평상시 그대로 주니 배달기사들이 배민을 안하게 되는거죠..
반대로 비나 눈이 그치면 늦어도5분이내에 기상할증을 빼버립니다..그러다 다시 비가 오면 또 30분은 지나야 기상할증을 적용하고요..
쿠팡은 비가 오면 거의 5분이내로 기상할증을 적용하고 중간에 잠시 비가 소강상태라도 기상할증을 계속 적용시켜줍니다.
그런 상황에서 누가 배민음식을 배달하려고 할까요?
그리고 한가지 더 이유가 있는데 배민의 경우 피크시간대에는 단건 혹은 구간(알뜰) 프로모션이라고 해서 100~2000원까지 거리에 따라서 더 주는게 있는데 기상할증이 적용되면 그 금액에서 기상할증비용을 빼고 나머지만 더 줍니다..예를 들어 거리가 멀어서 피크시간 프로모션금액이 1500원이면 기상할증500원~1000원을 뺀 금액만 프로모션으로 더주죠..ㅋㅋ...결국 피크시간에 기상할증을 적용해도 조삼모사격으로 적용시키는것이죠..쿠팡은 그런거 없고..
ㅇㅈ
한가지 더 말하자면
쿠팡은 기사랑 연락도할수잇어 특이사항때 대처가 가능한데
배민 요기요는 기사랑 일체연락 불가능
추가로 말하면
배민원 유상가입보험을해야되서 시간제혹은 일년단위로 가입해야하지만
쿠팡은 보험가입안해도되니 주부 학생 직장인 진입장벽이 낮습니다
최근은 비오는 중에도 기상할증 뺌. 주문량이 없다 싶으면 10~30분정도 빼버리는 꼼수..역겨움.
배차 안되는건 배달비 팍팍 주는 방법밖에 없음 유배지 똥콜이어도 빈차로 나올거 감안한 배달비면 다 빠지는데 안주니 누가 가냐
기사분들돈을적게주니까
라이더가없음
왜 이제서야 기사가 나오나 했다 ㄷㄷ
음식은 나왔는데 기사는 안와서 음식은 다 식고
결국 나쁜 리뷰나 손님이 취소요청하면 전액환불이고
그 이후엔 배민은 절대 책임안짐 ㄷㄷ
근데 이런 경우가 많아 지면 결국 피해보는건 자영업자임
손님들이 이 음식점은 다신 안시킬테니까
근데 문제는 쿠팡이츠도 마찬가지임
단일 배달이 떠오르면서 음식배차를 업자마음대로 못부름
날씨나 배달이 밀리면 고스란히 피해는 자영업자 몫
나쁜리뷰도 매니저들이 리뷰달아주고 취소요청 환불처리해주고 업장 음식값 보상해주면 됐지 멀더 바래요? ㅋㅋㅋ
배달하는 사람을 따로 고용하셈 보험내고 차량관리해야하고 그거 귀찮고 스트레스 받으니까 플랫폼 쓰는거아님?
사람들은 기본적으로 편한걸 우선으로 찾기에 배달어플을 안쓸수가 없음..퇴근길 포장픽업 이것도 한두번이지 차막히고 비오고 픽업시간까지 많이 남았으면 그냥 집에서 좀 늦게 도착하더라도 배달시키는게 시간적으로 제일 덜 손해보는 느낌임.
라이더가 수긍할수 있을 정도의 배달단가가 유지 되면 배민배차 잘될듯하지만.. 배달료,수수료 상승 이런게 문제고..
오른 물가와 인건비로 이제는 그려러니 해야 하는 시기인듯.
ㅎㅎ
겨울에 배달하다가 미끄러져
무릎인대 2개 끊어져서 수술하고 쉬고 있습니다.
겨울에 배달은 아차하면 몸고생하고
금융치료를 받아야 하는데
악천후에 배달비 3천원 짜리 타기는 쉽지않죠.
배차지연은 1차적으로 배달비문제
2차적으로는 상습조리연업체는
그냥 거르고 봅니다.
1년쯤 배달하면 조리지연 업체는 기사들이 외우고 있기 때문에
거의 배차를 거절하게 됩니다.
3천원 짜리 배차받아서
픽업지까지 갔는데 조리 기다리고 배달완료 하는데 까지
30분씩 걸리면 그 업체는 머릿속에 저장 됩니다.
조리완료 미리눌러놓는 업체는
음식안나와 있으면 말다툼 하는 경우도 생기고 다시는 안가게 되니까 3분전후에 음식뺄 자신 없으면 조리완료 안누르는게 좋고
기사 올때 까지 3분 전후에 음식뺄 자신있으시면 누르시고요.😂
정답입니다 ㅎㅎ
이상 딸배들 주접이였습니다 그냥 무시하십쇼 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그니까요 30분이면 잘치면 2-3개는 뺄 수 있는데 굳이 저기서 시간을 버릴 필요가 있나요 내가 굳이 모르는 사람때매 그런짓을 할 이유가 없으니깐
그럼 잡으면 바로바로 오던가요 배정되고 오는데 30분 넘게 걸리는게 말이 되나요~
기사들도 조리대기로 피해봅니다
배민은 진짜 여러모로 레전드네 ㅎㅎ
쿠팡이츠도 똑같음
저도 치킨집 운영하면서 배민1때문에 너무힘들어요 1시간넘게 배차안돼 자기네 고객센터 분포화되면 전화 차단해버리고 손님은 환불해달라는데 환불권한도 고객센터 통해만 가능해 소상공인들한테만 별점테러 맞아도 아무 보상없어요
저런 기업이 별 다른 제재 없이 버젓이 영업을 하고 있다는게 참...
현직기사로서 설명하자면 현재 배민 기사는 전업기사보다 나처럼 부업기사들이 압도적으로 많다고 보면되는데 부업으로 하는 기사들은 악천후일때 단가가 안맞으면 아예 나오질 않음 그래서 배민과 쿠팡에서 몇건 완료하면 얼마준다는 미션을 주며 나오라고 꼬시는데 쿠팡에 비해 배민의 미션발생률이 극히 적음 악천후일때 쿠팡에서 기사들한테 미션뿌리면 기사들 쿠팡으로 다 넘어감 이런 이유도 있고 조리대기 관련해서 배달기사들에게 시간 = 돈임 가게 도착했는데 조리대기 10분이상 예상되면 배차취소해버리고 다른 배차 받으러 감 그게 더 돈이 됨 예를들어 축구경기가 있는날 치킨집 무조건 거름 괜히 치킨집받았다가 조대걸리고 배달하면 시간만 날리는거임 그게 반복되면서 가게에서는 음식 쌓여가는거고 배민특성상 한집배달은 1개씩만 픽업 할수있다보니 한번 쌓이면 잘 빠지지도않음 악순환의 반복임 거기다ai배차도 좀 문제가 있어보이고 또 주문자의 집이 아파트 30층이라던가 음식점 위치가 백화점 9층 푸트코트라던가 이런 배달은 무조건 거른다고 보면됨 배달에 걸리는 시간대비 단가의 문제임 최저시급1만원인데 4000원짜리 배달가면서 백화점 9층 식당서 픽업해서 아파트 30층 배달가면 단가가 안맞음 그런거임 내가 눈 비맞으면서 위험부담 감수하고 배달하는데 시급 1만원? 안하고만다 이런거임
아주 배우신분이시네. 대학교 배달거름 전자관이 지들만알지 내가 우찌아냐고
조금만 자세히 말씀드리면 배차 되고서 주문하라고 하는건 원래 배차가 안돼서 취소시 배차 약속을 못지킨 배민이 취소 수수료를 가게 사장님께 드려야 하는데 그걸 안주려고 배차가 된 다음에 주문하라고 하는 겁니다 즉 배차가 안되는 게 1퍼가 훨씬 넘기에 저런 정책으로 바꾼거죠 그리고 배차가 안되면 배차가 잘되게 적절한 배달비를 줘야 하는데 그건 안하고 취소 수수료는 안물어 내려는 배민의 창조 경제인 겁니다 그 피해는 가게 사장님 고객 배달원 모두에게 돌아가죠
조리를 주문이라고 썼네
말이나 글은 남 이해하라고 하는 것
완전 공감.. 배정 늦어지는것 자체가 주문 취소 요청 사유가 되고 무조건 배달 플랫폼 잘못이니 플랫폼에서 금전적인 손해를 본 부분 보상 해주는게 맞는데 최근 시스템이 바뀌었다며 조리시작 후 취소 되는 주문만 보상, 조리대기일땐 대기가 30분, 1시간이 되도 보상 못해준다네요. 그렇다고 조리시작 후 취소 되는 건들 전부 보상해주냐? 그것도 아님.. 조리시작 후 처음 찍었던 픽업 요청 시간안에 픽업 되고, 고객 안내 시간 조리시작 후 1시간 넘게 안내해놓고 그 시간 안에 도착 할 경우 픽업, 배달 지연 아니라고 보상 못해준대요. 그럼 손님이 배정 지연으로 취소 원할경우 이미 조리시작 울려서 조리 들어갔는데 가게에서 책임 져야되냐니까 가게에서 알아서 하라네요. 취소를 해주면 조리 된 음식 값 전부를 손해봐야되고 그렇다고 손님한테 상황 설명 한 뒤 취소 못해준다는것도 참 웃기고.. 시스템 왜이렇게 줮까지 만들어놨는지
라이더 배달비 못 올려주겠으면, 지연 안되게 할 자신 없으면 이상한 알뜰배달이며 플러스며 10% 할인에 알뜰 배달비 무료 그리고 가게일반배달 노출 안되게 미루는식으로 ㅂㅁ1으로 주문 몰아가는식으로 만들면 안되는데 돈 욕심은 있고 해결은 안하려고 자꾸 머리 쓰고,, 참 답 없음
저렇게 주문이 쌓이는 데, 기사들은 다른 업장에서 조리대기 10분은 기본으로 합니다
ㅋㅋㅋ
쓸때없는 시간낭비가 너무많음 시스템적인 문제가 뻔히 보이는데도 개선이안됨.,.. 그러다보니 가짜 조리완료찍는 사장들도 늘어나고 기사들도 조리완료를 못믿는 상황
다 원인이 뭔줄암?
피크시간때 A음식점에서 픽업해놓고 당장 출발안하고
그다음주문건 그다음주문건
한음식점에 들려 2-3개 다 실고 출발함 ㅋㅋ 딸배들 꿀빠는게 문제임
A음식점에서 이미 3-4개 실엇는데 굳이 B음식점 들려서 가져가기 싫거든 ㅋㅋ 딸배 기름값도 아끼고 걍 치킨집에 눌러앉아서 주문 3개채우고 출발하는 거지같은것들 라이더자격없음
응 다음 배민원 일반배민 구분도 못하는 아줌마ㅋ
딸평
어제 저녁 비오는데 배달단가 3500원주더라구요. 이러니 기사들 집에 다들어가고 음식은 쌓이고 업주들은 속타들어가죠. 배민은 자기 배떼지만 배불리기 바빠서 업주나 배달기사들 죽든 말든 신경도 안써요.
3500원이면 많이주네요 2600원줘요 ㅋㅋㅋ 비오는데 ㅋㅋ
3500원 엄청비싸네
3500원이 비싸단다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 말이 안나오네 ㅋㅋㅋ 배달원이 죽던말던 그냥 공짜로 빨리ㅡ받아서 먹고만 싶지???
3500원요? 배부르신 소리하시네요....
@@영상e스포츠과영상용비오는데 3500원 비싸다고 하네 어휴
배달앱의 횡포입니다..
법의 개정이 필요합니다.
비가 조금만 와도 배달 운행은 미끄러운데
기상할증 적용 안함 ~
적용한다해도 몇시간이 지나야 적용...
비가 그치면 바로 빼는데.. 날씨 관찰을 한다는거 아님?
또한 기사들이 많으면 비가 와도 기할 적용 안함
배달비 또한 개판이라... 콜이 안 빠짐
피크시간 1~2건 잠깐 배달비 올리고
몇건 이후부터 배달비 하양 조정함
또한 6천원에 수락 했는데
배달후 배달비를 보면 5천 얼마라고 나옴
이런 눈속임으로 여러 곳에서 칼질을 하고 있음
최근은 비오는 중에도 기상할증 뺌. 주문량이 없다 싶으면 10~30분정도 빼버리는 꼼수..역겨움.
딸배고충은 관심없음
@@user-DYp-ston 관심없으면 댓글 달지마
맛죠? 저만. 늣끼게 아니였네요.불명 콜 받았을때 5700봤는데 전달 완료하면 돈이 적어지는것 같더라구요.
@@user-DYp-ston
배민은 해외기업으로 필리핀쪽
망하고 한국에서 고혈 짜는중...
여튼 배달이 늦어지면 식당, 주문고객도
피해를 봅니다.
여러분이 요즘 1시간 반 지나서 배달 받는 이유가 순전히 배민 때문이라는 것입니다 ㅠㅠ 천원 이천원 할인쿠폰을 받는 걸로 30분 1시간 늦게 상품이 배달되는 상황. 가게배달로 시키세여
그건 일대
일대가 더빠르다 가게배달은 상점이 직접챙기는거라 묶어서 가더라도 배민1보다 빨리오고 대처도 빠름
쿠팡이 배민보다 더합니다 수수료 9.8% 이고 건당 배달수수료 5900원 업주한테 뜯어갑니다 제발 여러분 이러한 실태를 널리 알려주세요 물가상승 배달비 상승 전부 저플랫폼들이 만들어놓은겁니다 제발 ㅠ
쿠팡이츠 수수료 건당18~20%
배민원 15%~18%
요기요 15~20%
진짜 악덕합니다 배달가격을 올릴수밖에 없게만들고 욕은 업주들이 올린것처럼 욕받이로 쓰고 지들은 뒤로숨는 시스템이에요 제발 도와주세요
공감합니다
죄송하지만 안쓰면돼요
자기가 가입해 놓고 왜 징징거려 10년 배달업해도 걱정없다
@@다은-x7n꼭 이딴식으로 나는 상관없다는 인간들 하나씩있다니까
전화로 주문하면 사장님이나 그 가게 직원분이 배달해주던 때가 진짜 격하게 그립다
저도 그립긴 한대.. 자영업자 입장에서..
인권비도 인권비지만..주문이 너무 시간이 집중되다보니..결국 직원쓰면서 배달대행까지써야하고..그리고 요세..
중국집 배달알바도 월급 350이상입니다...배달대행때문에 사람이 안구해져요..
@@지수박-q5s인권비가 아니라 인건비
이쯤되면 음식점주가 배달앱의 하청업체!!!
여기서 아무리 떠들어봐야 인간의 식욕과 배달의편리함은 대부분인간들이 절대 포기할수없다
배민 진짜 개느림 고객센터 전화도 채팅도 먹통 음식도 안와 ㅋㅋㅋㅋ답없음 쿠팡이 훨씬 빠름
손님 업장 기사 울고 배다른형제만 꺼억~~~~악덕기업이다
문제는.. 배달앱이 없어지진 않는다는거.. 전화 받는 사람 배달하는 사람 인건비, 4대보험료, 식대비, 퇴직금, 보험료, 초기투자금, 정비비, 광고비, 홍보비 보다 싸거든.. 인건비, 물가 더 오르면 수수료는 더 오를것임., 왜냐면 플랫폼에서는 이미 사람 쓰는것보다 싸게 먹힌다는 계산을 다 해봤거든..
진짜 배민 운영수준이 일반 자영업자만도 못함.
배달기사한테는 1건당 2600원으로 노예마냥 부려먹고, 상점사장님, 손님한테 수수료 배터지게 뜯어먹고ㅋㅋㅋㅋ
? 잘못알고 계신듯 직접 배달업 해보세요 손님한테 서비스주면줬지 수수료 받을수도 없는구조임
@@hyunheekim368 배달앱이 손님한테 수수료 뜯어먹는다는 소린데..
@@hyunheekim368글을재대로 보시고 쓰시는게
@@hyunheekim368심각하네 진짜 독해력
@@scv-fs9ko 배달업 해봐라 그담 나한테 이야기해
결국 외국인이 한국인을 상대로 제대로 뽑아 먹으려고 하네 ~
어떤식당 조리완료 미리눌러서 왜 눌렀냐고 물어보니까 이래야 기사가 빨리온다고함
요즘엔 조리시작전에 조리완료도 못눌러요
배차 해놓고 30분뒤에 오는 기사가 한둘이어야지
배민1은 한집만 배달한다는게 특징인데 한집은 무슨... 쿠팡 받고 요기요 받으면서 4,5집 도니까 문제지...
쿠팡은 조리완료 최대한 빨리눌러야 배차 빨리 됨
@@Kevion404 기사문제가 아니라 콜이 그따구로 뜸 픽업지만4km넘거나 단가가 안맞아서 배차가 안되거나 4km~5km 차막힐때 가려면 하루죙일걸림 신호위반하면서 오늘죽내하는거 아닌이상 오래걸림 근데 그런콜이 많이뜸 그리고 외각지역 보내는콜 막상 픽업해서 가면 다시돌아와야됨 외각 5km 짜리 잡으면 왔다갔다 10km 차막히고 운안좋으면 그 한콜에 한시간가까이 버림 결론은 콜을 누가짜는지 x같은거밖에 안뜸 그리고 한집배달에 다른거 잡을수가 없음 계정정지당함 식당사장님이면 한집배달인데 두개가져가네 하는거는 콜이 두개가 뜰때 한개는 한집배달이고 하나는 알뜰배달 가는길이면 그렇게도 뜸 같은가게 한집배달 치고 가는길이면 알뜰배달같이뜸 기사가 콜짜는게 아니라 그렇게 뜸 가게사장님 입장에서 이x끼 욀케안와 하는거는 그 배차가 허공을 돌고있는거임
@@Kevion404왜 안 오는지는 생각도 안 해보신듯?
가게배달로 시키세요 배민원은 기사들도 회사끝나고 설렁설렁 해볼까? 하는 사람들 입니다.즉 배달 숙련도가 엄청 떨어지는 사람들이죠 뭔 딸배짓이 기술직이냐 이럴 수도 있겠지만 숙련도있는 기사는 주소만 봐도 어디인줄 알고 지름길 아파트 원룸 공동현관 비밀번호 꿰고 있어서 3배차를 해도 15분 내에 배달이 됩니다. 굳이 비싼 배달료주고 배민배달을 이용할 이유가 없다는걸 알려드리고 싶었네요
ㅋㅋㅋ기사들 언제나오냐고 가게에서 재촉도못하고 표정 개썪어가지고 가게랑 기사랑 싸움붙이는거같음 배민원ㄱㄲㅋㅋㅋ
근데 그렇게 힘들면 본인이 홍보하고 배달기사 고용해서 직접 뜨뜻하게 빠른 배송하고 하면 되는거 아님??
솔직히 배달해보면 암 조리도 다 되지도 않았는데 완료되었다 누르는 업주들 겁나많음 그러면서 10분 기다리게만듬
조리완료 눌러도 30분동안 안오니까요^^
배달앱을 협박당해서 쓰나보네
차라리 가게마다 배달원을 구하는게 나은거 아님??
제대로도 못하면서 왜 한다고 해서 사람 괴롭히나... 쿠핑,배민.삭제가.답
취소환불일어나면 쿠팡배민이 점주한테 피해금 보전이라도 해주지
배달기사는 배차확정되고 주문취소되면 그냥
헛고생임
딸배들은 그래도 별로 안불쌍
@@hkim6082 딸배딸배하면서 입에 게거품무는놈들 다 거지던데요
@@hkim6082 배 쿠 하는사람들중에 딸배 별로없어요 일반대행에 마후라뚫고 다니는 애들이 딸배많음
@@hkim6082그럼 너님은 식충이세요??
@@hkim6082님 인생 생겨먹은 꼴도 안불쌍하니까 계속 그렇게 남이나 비하하면서 사세요
소비자 입장에서 배달이 지연이되면
좋게 써주기가 좀 그렇지
업주보다 실제 목숨걸고 달리는 배달원 처우는 최악이다. 완전 노예 수준이다. 업주보다 배달원 처우개선 좀 바란다.
다른일 해 그럼
@@hkim6082너는 음식 시켜먹지마 ^^
포장만 해 먹으렴
배달 시킬거 다 시켜 먹으면서
배달해주시는 분들 감사함은 모르지 ㅉㅉ
@@user-ti4bg4yh9c 니가 배가 처불러서 불합리 한거만 쳐 말하는건 생각 못하지?
안시켜야 한다
고객센터는 전화할때마다 불통임!! 스피커폰으로 10분 전화해야 겨우받음
ㅡㅡ
배차도 안해주면서 먼 배차후 취소는 보상을 해준다는게 말이야 막거리야
조리 시작 후 배차가 안되거나 배차 후 취소는 보상을 해준다는겁니다. 조리 시작전 취소는 음식이 조리가 안되어 있으니 보상 없다는거죠
막걸리가 왜나옴 ㅋ
조리대기여도 조리해놓습니다. 그래야 문제가 없고, 조리대기를 정말로 하면 주문 다 꼬입니다.
@@openziptop 그러다가 취소되면 본인이 드시면 상관없어요
나도 자영업자지만 땡겨요등 다른 플랫폼에 입점이라도 해요
수수료 저렴한곳으로 주문하려해도 입점된 가게가 없음
땡겨요는 망했죠
수수료로 보면 땡겨요가 자영업자 살리기 참 좋은데 홍보를 못하는건지...
배달기사님들이 돈좀벌어야할텐데 … 화이팅
기사 입장에서도
말도안되는 알뜰 세개 꽂아버리고
단가 후려치고
또 상점은 조리완료눌러서 빨리 픽업하러가면
그제서야 음식 만들고
ㅂㅅㅇ 그냥
알뜰 시키지마셈
그냥 복불복임
일반 가게 배댤 추천 합니다
저는 배민 저런점들때문에 배달 포기 하고 홀만 운영합니다
참고로 저렇게 조리시작 알림후 배차지연으로 인한 고객취소 사유는 배민에서 보상해줍니다
보상이 문제아니라 고객은 다시 안시킬거같네요
비만 오면 배민1기사가 않와요...그러면 고객센터는 전화연결이 않되고 손님은 화내고.,..
@@sun-tp7io 배민은 그냥 자기들 편한데로만 하고 있는거죠. 고객센터 인원이 부족하면 인원을 충원해야하는데 그것도 아니구요. 그리고 손님이 전화했을때나 가게 사장님이 전화했을때는 간단하게 통화가 안됩니다. 너무 열받아 있는 상황이어서요. 그래서 고객센터 인원이 항상 부족한거에요.
배민 기사 아이디 팠어요..에이아이 주문말고 단건 일반 배달 설정해 놓고... 올려 놓은 주문 배민1 배차 않나오면 4-10분후에 일반배달로 넘어오면 내가 잡아서 배달감...
@@jayhyungkim8115이게 어쩌면 좋은 방법일 수도 있긴하겠네요. 하지만 배차가 안잡히는 콜은 다 이유가 있어요. 대부분 가기싫어하는 지역이거나, 바다나 지하철 뚫고 건너지 않는 이상 뺑 돌아서 네비거리 10키로 이상 뜨는 콜들이예요
배민
배민 플러스로
11프로에
배달 대행비까지 배민에서 받아 처먹자고 하는게
배민 플러스 입니다
사장한테 3000원 손님한테 3000원 6000원 받아 처먹고
배달 기사한테는 3300원 주는게
배민 쓰래기 횡포입니다
자영업자 생각해서 전화로 포장이나 지역 배달 어플 쓰려고해도 배민보다 가격 측정이 비싸거나 배민으로 주문하면 리뷰이벤트 참여가능한데 가게로 전화해서 방문하면 뭐 주는 것도 없고…
그래서 어느 순간부터 전화로 주문 안하게 되던데
돈욕심에 처내지도 못하는 주문받지말고 주문을 닫아라고
배민은 승리자네.. 욕먹어도 양쪽에 수수료 받는거군. 사장님 힘내세요
그럼 예전처럼 바이크사고 배달기사 구하고 광고지 뿌리면서 가게하세요
옛날 처럼 배달 자체를 시키지 마세요 고객님 직접 해 드시든 사다 드시든지 하세요
그럼 이제 다시 옛날처럼 극히 일부의 음식만 배달로 먹자는거지? 중국집 피자 치킨 정도만?
징징거리거면 가게를 하지마 너희같은 가게들은 없어도 다 잘먹고 잘살아
최악 중 죄악
배민
공갈의 민족
자영업자 다 죽는다
욕심이 끝이 없다
와 장사 ㅈㄴ잘되는매장ㄷㄷ
배달 장사 아무리 잘되도 적자 봅니다 혹 하지 마세요 무료배달에 인건비 부담 수수료 광고비 남는거 없어요 많이 팔아 고생하고 얼마 안남고 적게팔아도 유지만 돼면 그만 나라가 망해가고 있는데 유지만해도 잘되는거임
@@여리-r6k
아무리 잘되도 남는게 없으시면 배달 하지마세요... 배달해서 마이너스면 뭐하러 배달 등록하세요?
그냥 홀장사만 하시면 될꺼 같은데
배달원 정직원을 구해라 공급과 수요의문제지
열심히 하는 배달기사들한데, 인센티브를 줘라 .. 근태 좋고 , 콜 안가리고, 안빠지는 콜 빼주고 .. 관리를 잘해라 ..
배민1을 아무도안하면됨
오토바이 소음 듣기 싫어서 배달 절대 안 시킴. 그냥 내가 가서 픽업해 오고 말지.
이게 정답~~~ 자승자박 인걸~~~
눈오고 비오고 태풍오고 그래도 포장하먼 님 최곡!!!
@@어피치-b2n 과연 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
장사잘되고싶어서 배민1이든 배민이든 선택한건데 왜 불평하나요 이런상황 알면서 계약했잔아요.. 맘에안들면 자체배달해야죠
제발 멀리있는 네비키준 5키로이상 배달좀시키지마세요 이거 모든기사들이 안갈라구그래요 아무도진짜안감
돈마니줘도 아무도안감 쿠팡이츠가 난데없이 직선5키로까지 배달해주면서 배민1도 어쩔수없이 따라하다보니
이모양 이꼴이에요 안빠지는거는 99프로 장거리 배달입니다 근대 장거리배달이 너무많아서 배달판이 망할지경임
업주 입장에서 비대면 어플 주문이 대세임...직접 전화하거나 방문 포장하면 할인에 배달료도 없고 써비스 준다고 홍보해도 그닥 효과가 없네요.. 단골도 어플 주문하는 게 대세죠....배민1 배차문제 떄문에 결국 배달 아이디 만들었어요...배차 늦어서 설정을 일반배달로 해놓고, 에이아이 배차 않잡히면 5-10분 있다가 일반 배달로 넘어오면 직접 잡아서 감....정산서보변 배달료 6천원 이상 청구하는데 기사에게는 3000-4000원 주고 나머지는 먹어요
지금 네이버 카카오 롯데 신세계 이런 기업들이 배민이랑 완전 똑같은 플랫폼 만들면 그냥 꽁으로 우리나라 배달 시장 일등 먹는다. 단, 원래 배민이 처음에 했던 방식 그대로 하면 됨. 직접 배달에 관여하지말고 그냥 플랫폼 역할을 그대로 하면 됨. 지금 배민에 불만이 많은 업주들이 90% 이상이다. 말도 안되는 수수료에 배차 배달 전부 어이없는 상황 속출하는데 전부 배달원 또는 업주에게 덮어 씌우고 있거든ㅋ 지들은 돈만 벌면 된다는 마인드이고 막상 배달에 직접적으로 손을 대보니 이게 수입이 좋거든 가게에서 수수료도 떼먹고 배달원한테 수수료도 떼먹으니 노다지 인거야 아주 신났지뭐ㅋㅋ 근데 욕심이 과하면 결국 사단난다.
뉴스에서 말하는 조리시작의 문제점은 일단 주방은 주문이 들어오는대로 즉시 만들어서 5~10분내에 픽업을 할 수 있게 준비를 해둬야 한집배달이면 주문자는 결제 후 보통 20~30분내로 알뜰배달은 30~50분내로 받아서 먹을 수 있다. 그런데 주문이 들어와도 조리시작을 못하니 빌은 주방에 그냥 붙어 있는 상황이 되고 배달원은 배차를 받고 가게에 들리면 음식을 만드는 그 시간 그대로 기다리는 상황이 나온다. 상식적으로 알바든 전업이든 배달로 수익을 내기 위해선 시간이 돈이다. 조리시간 10~20분을 그냥 날리게 되는 상황을 정신나간 상황이 아니면 누가 반기나. 와 이건 아니다 하고 취소하는 경우도 나오고 그냥 기다리는 경우도 있지만 평균 건당 3~4천원 수입이 생기는데 조리시간 때문에 시간당 2~3건만 하다보면 결국 시급 만원도 안되거나 만원초반대가 된다. 여기서 보험 세금 기름값 등을 따지고 보면 아 이건 해서는 안되는 거구나를 느끼고 결국 배달원 부족 현상이 나오고 배달은 점점 더 늦어지게 된다.
비가 내리는 특별한 상황이긴했지만 교촌 레드콤보를 시키고 가게와의 거리는 직선거리 오백미터였고 한집배달로 시켰지만 2시간 50분만에 받은적이 있다. 라면 끓여 먹고 자려고 누워있었는데 결국 오긴 왔다. 조리시작이 뜨질 않으니 조리도 못하고 빌은 쌓여만 가고 한꺼번에 조리시작이 뜨면서 음식을 준비하는데만 한시간씩 걸리는 상황이 나오는 경우다. 배달원은 당연히 기다리지 않는다. 결국 배차가 어렵사리 되어도 취소가 되고 또 어렵사리 배차 다시 취소 이런 악순환이 반복됨. 꼭 이런 상황이 아니더라도 조리시작을 배민의 직접배달이 컨트롤 할 수 있다는 망상 자체가 넌센스다. 문제는 꼭 이런 부분만이 아니기에 지금 다른 대기업들 중에 초기 적자를 감수하고 뛰어든다면 조단위 시장을 꽁으로 먹는 거다.
중요한건 손님들이 어플로 안시키는거다
서울 주요 매출 지역 쿠팡은 외국인들 갈아 넣고 배민은 라이더스 없애고 일반대행 이용하다가 흡수하려 하고~ 총체적 난국~ 배민 파트너로 일하는 기사들은 3000원 받을때 지역 일반대행 업체에 하청줄 때는 4200원 ㅎㅎ
진짜 사장들도 남탓하느라 바쁘네잉ㅋㅋㅋㅋ
백종원이 왜 우는지 알겠다
이거 방법 있어요. 좀 번거롭지만 저희는 알바생 한명구해서 제가 메뉴얼 멘트 다 만들어주고 그냥 고객한테 전화해서 상황설명 후 우리가 취소 해주겠다 하고 배민1 말고 배민으로 주문해달라 하고 있습니다.
피크시간만 파트타임으로 구하고
저희매장은 구조는
1. 전화알바생 고객응대
10시~오후2시 저녁 5시~9시
최저임금
2. 파트타임 배달원
전화응대랑 동일한 시간대
최저임금
저랑 와이프 둘이 조리하고 포장하고 하면 딱 맞더라구요
기사 구하는건 일반 콜 회사 지사장들한테 알바겸 해줄 수 있는 기사있냐고 구해달라고 소개비 5만원준다 하면 바로 넣어줍니다
시간절약, 스트레스, 리뷰 걱정없이 아직 유지중이네요
배달비 먹은걸로 알바생주고 기사주고 하면 손해볼꺼 없어요
내가 일하는곳은 저번에 대설로인해서 배달기사배차지연이 심한바람에 고객이 주문취소한다고 가게에 연락엄청 왔었음
문제는 그건 가게에 전화한다고 주문취소못해줍니다 가게는 오로지 배달들어오면 접수만하고 주문취소할려면 배달앱 고객센터에 전화해서 주문취소를 해야하죠......
진짜 배민1땜에 자영업자만 욕얻어 먹음
배민고센 집구석에서 상담전화받음
배달비 조금 주고 중간에서 띠어 먹을라고 쇼하고
취소시 매장 배상 안해줄라고 조리 시작시간 지들 맘대로 조정하고
이래저래 매장고객다손해 자기들의 이익만 챙기려하는 배민 이용거부 운동이라도 나와야 정신차릴런지
기사 배달료 빼먹지말고 잘줘봐라 배민아. 이런문제 싹없어진다.
누가 쓰라고 협박함? 개인기사 고용하고 홍보 알아서 하고 해. 그거조차 귀찮아서 쓰는거면서
하나만 알고 둘은 모르쥬?
대부분 고객들이 배민으로 주문을 하니까 업주들은 안할수가 없는 구조임 ㅋㅋㅋㅋㅋ
안하면 주문 감소가 바로 느껴지는데 어케 안함?? 울며 겨자먹기로 할수밖에 없음
고객들이 배민을 안써야 업주들도 안씀 ^^
ㅋㅋㅋㅋ 니들이 배달 어플 쓰지말아봐 ㅋㅋㅋ 예전처럼 전화로 주문하는것도 빌빌대서 어플 없으면 주문도 못하는 놈들 천지인데
배민 말고 쿠팡 요기요 이용하면되지 배민 이용하면서 왜이리 불만이 많은 거에요..
애초에 지금 배민이나 쿠팡 거리제한이 너무 풀려있음 깃발인지 뭔지 모르겠는데
그만큼 기사들이 멀지만 단가는 적게주니 안가는 유배지가 많아진다는 얘기임..
거리 설정을 가게해서 하는지 플랫폼에서 하는지 모르겠지만
거리제한을 줄이면 그만큼 주문수는 주는대신 기사들 배차문제는 말끔하게 해결될거임..
그래서 업자들이 이도 저도 못하는듯
배차가 안되는데에도 이유가 있을터인데 말도 안되는 픽업거리에 기름값도 안나오는 배달수수료 위험한 경로와 도로 천룡인 아파트 횡포와 매장 사장들의 막말과 불친절 요인 등 다양함. 그것 다 감수하고온 기사들한테 최소한 인사라도 받아주면 그 매장은 꼭 기억해둿다가 기쁘게 처리해줌. 기사 하대하는 사장들 블랙리스트 매장으로 친분있는 기사끼리 공유중. 막말하고 소리지르고 알바라도 친절하면 돈을 떠나서 배차잘됨
조리완료됬는데 지들이 배차못해서 시간지연되는것을 고객한테는 가게에서 계속 조리지연으로 뜨게해서 책임전가
이제는 조리완료되면 고객한테 우리는 조리완료햇다 전화까지해야됨 그래야 가게가 욕을들먹음
처음부터 전업기사도 없이 그냥 일반사람들 믿고 뛰어 들어서 배달 자체가 원할하게 안됩니다.
요기요 쿠팡도 마찬가지고요.
일반대행사에 위탁시작했고 픽업은 여러곳하고 배달은 한집 정도는 들렀다 갑니다.
알뜰배달도 일반대행사에 위탁한지 오래고 알뜰배달은 음식 나온지 1시간이 다돼가도 안잡습니다.
가게배달로 주문해도 음식픽업하고 빠르면 5분(상점에서 가까운집)미만 아무리 늦어도 15분~20분이면 옵니다.
주문하는 상점이 집에서 멀수록 늦게 오는건 당연한겁니다.
플랫폼이란 명목으로 판매자와 소비자의 중간마진상 역활로 각종광고비및 사채보다 심한 살인적인 건당 수수료를갈취,
판매자는 마진이 남지않고,역마진도 생겨나는 아이러니한상황.결국 판매가를 더올리게 되는....
물가상승률의 주범, 플랫폼이란 이름의 중간서 수수료 갈취하는 앱들 사라져야한다.
없어도 시장은 자연스럽게 돌아간다.오히려 물가가 안정적으로 떨어질것이다,
배송기사 실수시 할인전 가격으로 기사에게 음식값 받아간다네요
이건 좀 아닌듯
배민 없어져야됨
저러고 배달문제생기면 직접해결이안되서 배민고객센터 전화하고 상담원연결하고해야하는데 맨날 조오오온나 오래걸림. 바빠뒤지겠는데 그거 또 한세월 기다려야하고 연결되면 또 고객님 연결하느라 또 기다리고. 이번달들어서 벌써 고객취소건이 3건임 배민1만. 보상은 해줘야지 당연히 근데 가게이미지는 누가책임지는데?
자영업들은 처음에 직접 사람 안쓰고 싸다고 배달 어플 쓰는 순간 부터 목줄 잡힌거, 억울하면 옛날처럼 직접 하던지 전용 배달원 고용해서 써야죠.
애초에 배민원에 '조리시작' 시스템은 업장 상황은 전혀 고려 안하는 병맛 시스템이라 개무시하고 접수당시 조리예상시간대로 바로 조리하는게 맞다고 봅니다. '조리시작' 전에 취소되면 배민 니들이 알아서 하셔야죠. 왜 업장에 피해를 줍니까. 중개업소가 음식점들을 무슨 그냥 하청업체쯤으로 취급하니까 그딴생각이 나오는거 아닙니까.
배민배달이 훨씬 느림 ㅠㅠ
웃긴건 악천후때 배달이 급증해 ㅋㅋ 라이더도 없는데...
손님들이 도와줘야지 안시켜먹음되는건데
그냥 배달비만 줄여주면 손님 많아짐
배민1 배차 안잡힐때는 너무 안잡혀서 배달이 늦어지면 욕먹는건 점주쪽임 손님은 이런 상황을 모르시니 가게로 전화해서 화내고 우리는 뭔가 해드릴수있는게 없으니 난감하고 불편 그자체임 아니 애초에 이런 시스템 왜 만든지 모르겠음 배달비나 수수료는 그렇게 가져가면서 피해는 다 가게로 오고 아오!! 거기다 기사분한테 주기전에 다 챙겼는지 체크하는데 빨리 달라고 재촉하거나 왜 아직 안나왔냐하시고...후우
눈 올땐 어쩔수 없어요 오토바이가 눈길에는 쥐약입니다. 그누구도 눈 쌓이면 오토바이 타고 배달 못갑니다. 롯시나 마케즈가 와도 눈 오는 날은 답이 없어요. 목숨 내놓고 타는겁니다. 자동차들은 이륜차가 늦게가는걸 답답해하는데 속도 올리면 브레이크도 못잡습니다. 진짜 뒤져요...빗길도 숙련된 라이더가 아니라면 진짜 뒤질수 있으니까 어쩔수 없습니다. 푼돈 벌려다 인생 파멸입니다. 기상상황이 안좋을때 배달하는건 목숨 내놓고 하는겁니다. 어쩔수 없어요
내가 이거 똑같이 그저께 당했음. 최소주문금액 없이 배달비랑 10프로 쿠폰 뿌리길래 요즘 몇번 시켜먹었더니 배민1으로 했는데 1시간이 지나도 배달 시작 안하길래 상담사 연결도 안되고 주문취소도 안됨. 가게에선 이미 만들고 라이더 오고 있다고 죄송죄송하다고 사정해서 1시간 40분만에 받았는데 배민시스템에선 아무런 조치도 없고, 상담사는 끝까지 연결 안되더라.
다시는 배민 안시킨다
애들아 요기요로 넘어와
제일 큰 문제는, 쿠팡이나 다른 플랫폼과 다르게, 배민은 고객정보를 가게에 알려주지 않음. 문제가 생겨서 고객에게 전화하려고 해도 고객센터를 통해서 연결이 되어야함. 그런데 고객센터? 정말 업계 1위가 맞는가 싶을 정도로 연결 더럽게 안됨. 즉, 고객이랑 사장이랑 중간에 낀 배민때문에 서로 끙끙대며 속앓이를 해야 하는거. 사장쪽에서 함부로 주문 취소도 못하게 해놔서 고객센터 통해서만 해야하고, 어떻게든 지들이 중간에 껴서 고객이랑 손님에게서 돈 뜯어내고 싶으면 시스템이라도 잘 구축해놔야 하는데, 시스템 진짜 개 엉망임. 그냥 독점인데 어쩔? 배째! 하는 느낌이 너무 강함. 배민은 제발 정부에서 한번 독과점 관련해서 두들겨 줘야 하는 기업임.
배민1 절대 쓰지마세요.
배민만 이득보는 구조임.수수료는 높은데 라이더는 안잡히고 가게에선 고객정보 안보이고 고객은 불만 쌓여서 가게에 전화해서 따지고 라이더 안잡히는걸 가게에서 환불해주고 서비스주고 다해줘야함.
근데 배민 고객센터에서는 가게 라이더배차 안된걸 조리중으로 뜨게해서 지들 잘못 아닌걸로 빠져나감.
완전 악덕기업임. 배민1 컴플레인 많은 거 알면서 안없애는게 지들은 손해보는거 1도 없어서임.
기사내용중 잘못된점
앱에서 소비자 부담을 낮추는 방향으로가고 업주는 그대로라 부담이다. 이거아님
업주는 부담이 늘고 있다임
배달의민족 주문시
가게배달로 들어가면
무료배달 많음
배차가 왜안되냐? 라이더 단가 개 깎으니까 배차가안되지 ㅋㅋㅋㅋㅋ