開店當老闆你一定要離開自己的店!|餐飲管理學|
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- Опубликовано: 21 окт 2024
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我覺得這個真的講的挺好的,我雖然不是老闆,但是滿認同這樣的理念。
我住處附近就有一間早午餐店,老闆娘任何事都親力親為,包括:煎臺、點餐、接電話、送餐、找零、外帶,偶爾會多一個人手幫忙,但還是搞到自己住院開刀,開刀完還是回來早餐店,維持相同的忙碌和壓力。
我每次去店裡吃早餐的時候都在觀察她的營運方式,也有口頭跟她說賺錢很重要沒錯,但健康要顧好,她當時對我說很難,她做到11點多才有空吃第一餐。
同時也有發現很多細節都可以調整,實際上花點錢,是能降低老闆娘的負荷的,又能增加效率,最明顯的就是電子點餐的方式,在其他的店裡都陸續跟進了這樣的做法時,卻唯獨這位老闆娘沒有走出去,所以沒發現附近店家桌子上的QRcode,但我注意到了這一點。
我覺得比較重要的應該是,要能夠有腦力去做更細微的營運改善,如果老闆娘自己都忙死了,那肯定無暇思考,反而是像我這種悠哉光顧店裡的客人,看得到問題。
的確是這樣,你說的案例其實是大部分餐飲店家的縮影,凡事都親力親為不是不好,但它應該要有個範圍,過了就不應該再自己去做,學習「放下」對老闆們來說真是心理最大的坎
我有不一樣的看法 我倒是覺得老闆不在 店很容易小問題到大問題 客人的觀感無法第一時間感受到 我不覺得一整天都要在 但最好每天都可以穩定的在店裡待幾個小時 充當人力 自己下去做才會發現店裡現在哪裡有問題 但最主要是做店裡氣氛的營造 與店員之間 與客人之間
即使坐在吧台使用電腦處理文書相關 都很有幫助 老闆跟店員之間關係很微妙
隨著公司的成長每個階段老闆都不同的任務和管理模式, 如果只用同一種模式管理, 很快就會發現老闆本人能力就等於這家公司的天花板, 換句話說限制公司成長的反而就是老闆本人, 這就是為什麼要有高階和中階管理者出現的目地, 如果員工那麼多還要老闆坐在那這家店才能正常運作, 那代表人員管理上很明顯出了問題
@@celsohung 老闆不在 員工和員工之間 員工和客人之間 就會聊天聊過頭 這件事實在讓人很困擾 然後國內外人力成本也相差太多 我們打工時薪一個人是五百臺幣 一個普通的正職薪資是十萬臺幣 所以…經營和管理上也就有所區別 基本上在這邊經營創業的餐廳 老闆大部份都在店裡
受益良多👍
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