Hätte sich das Autohaus aus Siegburg einfach entschuldigt, sein Fehlverhalten eingeräumt und der Thori einen schönen großen Blumenstrauß geschickt, wäre dieser nun entstandene "Imageschaden" kein Thema geworden. Statt dessen faule Ausreden und Servicedesaster. Nun reiten sie sich noch weiter rein - und beschäftigen Anwälte und vermutlich auch Gerichte. Ich hoffe sehr, dieses Autohaus bekommt eine saftige Lehre erteilt und lernt daraus etwas für die Zukunft. SUPER Subi, macht weiter so!
Die Konsequenz daran ist doch ob potentielle Kunden, danach, sowas riskieren wollen. Hier ist ja nicht nur das Autohaus betroffen sondern auch Volvo hat Mitschuld an dem Fall. Im Prinzip ist es direkt die Schuld von Volvo, dass sie ein bereits bekanntes Schadensbild nicht eindeutig bei den Autohäusern als Kulanzfall ausgewiesen haben. Ansonsten wäre doch nie dieses Geziehe um die Kosten entstanden. Fürderhin ist doch fraglich was einem Kunden ohne die Unterstützung eines RUclipskanals widerfahren wäre und ob man da auch im Nachhinein kulant gewesen wäre.
Das Team Volvo hat die Rechnung übernommen also Positiv für Team Volvo. Es geht um die falsche Diagnose und das nicht einreichen eines Kulanz Antrages zu Volvo wie es aber doch vom Autohaus gesagt wurde das es geschehen sei denke ich.
Walking and using advocacy is not a options, because exist bigger advocate and people, indeed consumer on Volvo are biggest advocate. So, solutions is forget and do not repeat.
@@hally46 Nein, es geht ja nicht mehr um die Sache selbst. Es geht jetzt darum, dass das Autohaus, welches die Sache versemmelt hat, die öffentliche Wahrnehmung aus dem Netz gelöscht haben möchte. Dies geht nur mit Aufforderung und einstweiliger Verfügung. Muß aber vorher rechtlich bewertet und abgewogen werden ob das Rechtsgut einer Patrei in unzulässiger Weise verletzt wird.
Lustig wie das Thema von der PR Abteilung eigentlich geklärt worden ist und alle Pateien relativ gut davon weg gekommen sind und jetzt das Autohaus dafür sorgt das wieder kaputt zu machen 😂 Habe da sofort den Streisand Effekt im Kopf und Darwin schmunzelt auch schon 😂
Das selbe hab ich mir auch gedacht. Würde mich nicht wundern wenn Volvo direkt dem Autohaus was erzählen wird. Menschen können so dumm sein. Das haben die bestimmt gemacht weil das Autohaus so oderso bestimmt einen mega Shitstorm bekommen hat. Aber hey. Selbst dran schuld. Hätte das Autohaus von anfang an den Job richtig gemacht wäre es garnicht soweit gekommen.
Als Volvo Deutschland würde ich da den Händler anmahnen mit Entzug des Vertragshändlers. Weil eben alles von höchste Stelle aus gut lief zur Wahrung des Images und Zufriedenheit. Also der Händler hat sich selber jetzt den Megabock geschossen. Das war das dümmste was man machen konnte. Von der Person die zum Anwalt lief.
Das ist so nicht richtig. Das Autohaus ist nicht Volvo. Das ist ein Vertragshändler. Das sind im Grunde unabhängige Unternehmen. Volvo Deutschland ist nur sehr bedingt weisungsbefugt. Volvo Deutschland hat sich von einer guten Seite gezeigt. Das ja. Aber der Händler selber kam nicht gut weg.
@@Townchild1 Naja, ob das Verhältnismäßig ist, mag ich zu bezweifeln. Einen Handelsvertretervertrag zukündigen...puhhh naja....das würde Volvo sehr viel Geld kosten. So einfach kann man das nicht machen und mal eben so drohen kann ganzschnell nach hinten los gehen. Und was Volvo Deutschland damit zu tun, das sich EIN, EIN! Vertragshändler öffentlich schlecht anstellt. Nur sehr wenig. Schädigung der Marke kann man daraus nun nicht so einfach ableiten. Und wenn das mit dem Krümmer System immanent ist, und viele Krümmer beschwerden machen, dann ist eher Volvo selber das Problem.
Absolut cool, dass ihr jetzt dieses Video noch gemacht habt! "Schwanzeinziehen" geht in dieser Situation mal garnicht! Andy, du bist der Beste👍 Mach weiter so, denn damit stehst du genau für "uns" ein... Klar hätte man auch sagen können, ok "mir" wurde jetzt geholfen und ich lasse es damit gut sein, aber das ist nicht dein Ding und dafür schätze ich dich sehr!!!
Das mit dem neuen Fall wo der Hersteller dabei sein will ist der richtige Weg so soll es sein sind dabei und sehen was los ist. Schönes Video und gute Erklärungen der Rechtslage
Wisst ihr wer jetzt einen richtig schlechten Tag hat? Der Herr aus der Volvo PR Abteilung. Eigentlich war das für ihn erledigt und jetzt kommt der Kram wieder auf seinen Schreibtisch. Kudos an den Herren, tut mir leid für Sie.
Hier sieht man einmal wieder wie mit juristischen Spitzfindigkeiten, ein an und für sich positiv abgeschlossenes Thema noch einmal negativ aufgekocht wird. Prima gemacht Volvo Pressestelle und Volvo Autohaus in Siegburg ! Wie würde das Thema wohl aussehen, wenn es sich hier nicht um einen Kanal mit 250.000 Abos handeln würde sondern um eine kleine Privatwurst. Von Volvo hätte ich das nicht erwartet. :(
Perfektes PR-Desaster ! Statt einer kleinen Überwindung zur Entschuldigung, wird lieber Geld für einen Anwalt in die Hand genommen um auch wirklich die ganz große Welle zu erzeugen. 🤓 Der Siegburger Volvo Händler zeigt ja wirklich bei jeder sich ihm bietenden Gelegenheit seine Kompetenz im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern. 🤣 Das muß ja echt ein cooler Laden sein 🤪 Nach dem ersten Video hatte ich noch ein wenig Mitleid mit denen, aber die ziehen Ihre Masche ja konsequent durch. 🤑
Gut gemacht. Angriff ist die beste Verteidigung. Bleib bei Kräften und weiter Subi! Schöner Sessel übrigens, Herr Anwalt Stylische Sendung und gut vorbereitet.
Hierbei muss am echt ein Lob an Toyota Deutschland aussprechen, so macht man das und hinterlässt einen guten Eindruck. Das Problem ist nur ich kann mich immer noch nicht zwischen dem GR yaris und dem GT86 entscheiden.
Aber das sind doch eigentlich zwei tolle, aber schon recht unterschiedliche Autos. Ich würde auf jeden Fall den Yaris nehmen. Der GT ist mir viel zu tief, eher ein Zweisitzer und Heckantrieb ist auch nicht mein Ding. Aber da hat jeder seine eigenen Präferenzen
An Volvo Deutschland lag es ja wohl nicht in diesem Fall die haben ja die Kosten übernommen. Wer hier aus der Spur läuft ist ja das Autohaus. Es steht und fällt mit dem Autohaus wenn die Unfähig sind hat der Kunde meist das nachsehen.
@@NoTeefy ich vermute, dass Toyota das macht um sich direkt vor Ort ein Bild machen zu können. Das ist sehr professionell, denn dann können Unstimmigkeiten sofort vor Ort besprochen und geklärt werden. Deine Andeutung, dass da eine Zensur stattfindet, teile ich nicht.
@@NoTeefy ich verstehe nicht, warum Sie das so negativ darstellen . „Herausreden bei Unstimmigkeiten „ ist eine böse Unterstellung. Ich erwarte eher fachliche Statements von einer Organisation, die Kontakt zu allen Toyota Händlern in Deutschland (wenn nicht sogar in Europa) hat und weiß, wie oft welche Schäden an dem GT auftreten. Bin auch sehr gespannt, ob der Händler einen Fehler gemacht hat oder der Kunde.
Ich verstehe es nicht, da bekommt ein Autohaus vom eigenen Mutterkonzern eins auf die Finger, von wegen das hätte man besser regeln können, und dann muss noch nachgetreten werden. Warum haben die nicht einfach nochmal über die Angelegenheit nachgedacht und was daraus gelernt? Das sie sich damit nur weiter selber schädigen, in dem sie ihr verletztes Ego salben, ist denen dabei wohl entgangen. Ich denke nicht, das der Pressesprecher selbst das treibende Rad dabei ist. Und das er einen Anspruch auf Löschung der Videos hat, mag ich mal bezweifeln, denn er ist ja die Offizielle Stimme von Volvo Deutschland, also ist das ja sein Job. Warum also sollte man dann die Stimme verfremden müssen? Mir jedenfalls ist kein Pressesprecher bekannt, der nur mit verzerrter Stimme seinen Job erledigt, und wenn er seine Stimme nicht öffentlich hören will, hat er einfach den falschen Beruf gewählt und sollte sich was anderes suchen.
Weil wie es typisch fürs Internet ist ein Shitstorm von unbeteiligten auf das Autohaus niederschlägt und die kein Bock mehr auf diese kacke haben. Die haben scheiße gebaut.. Ja richtig....aber was sollen diese ganzen Emails und Drohungen an die Schrauberbude da? Die Leute die hier die Videos schauen haben kein Recht sich einzumischen außer hier ihre Meinung zu äußern und nicht bei Volvo oder bei irgend einem anderen Beteiligten ...
Das ganze Thema spiegelt die von der Politik (es gibt dort keine parteilichen Ausnahmen) vorgelebte Realität wieder. Ich mache einen Fehler und ich stehe nicht dazu. Anstatt dann z.B. Demut zu üben und sich ehrlich zu entschuldigen wird geklagt, gedroht weil sich selber einzugestehen fehlbar zu sein außerhalb dessen liegt was man akzeptieren kann. Folge Cancelculture, egomanes Auftreten, sich selbst bis zur Peinlichkeit erhöhen. Das Verhalten gibt es schon sehr viel länger nur jetzt zu Zeiten von Socialmedia wird es offen gelegt. Danke für eure Bereitschaft so etwas offen zu legen auch wenn es eure enge Ressource Zeit noch mehr schmälert.
Mit der Politik ausschließlich würde ich es nicht zwingend vergleichen. Nach meinem Empfinden ist es eine heute leider fast alltägliche Art der Verschleierung, in dem ich von mir selbst ablenke. Gut das es auch noch positive Ausnahmen gibt.
@@jbtc-zn9ih "Was wollen Sie uns damit sagen?" Das es nichts mit "Politik" zu tun hat sondern nur mit dummen Menschen. Dumm wie in "ich bin arrogant" und ich will meinen Willen durchsetzen und blicke nicht auf die Konsequenzen meines Handelns weil nur meine Meinung etwas wert ist. Natürlich sind viele Politiker dumme Menschen, aber das ist nicht auf diese Kaste beschränkt. Ich musste mich erst über den Streisand Effekt schlau machen, war mir auch neu. Aber trifft in diesem Fall voll ins Schwarze. "Bulls-Eye with Bull-Shit". Am meisten amüsiert hat mich der Eintrag über Bernd/Björn.
Bleibt am Ball 🙏 Ich feiere diese Video reihe !! Finde besonders gut, das ihr sowas überhaupt für geschädigte Kunden macht und analysiert. Ich ziehe meinen Hut für solch ein Engagement 👍🏼👌🏼
Schon schwer zu glauben, welchen Weg das jetzt noch nimmt. Volvo Deutschland hat ja bereits sehr positiv Kulanz gezeigt. Dass ein Pressesprecher nicht öffentlich zu hören sein möchte, ist schon irgendwie amüsant. 🤷♂️ Dass dieses Autohaus nicht einfach sagen kann, „Schade, ist dumm gelaufen.“ und fertig. Sympathischer machen sie sich, in meinen Augen, nicht. Verstehe ich nicht. 🤯
gut das ihr soetwas macht und die kunden nicht immer abgebügelt werden.wenn ich sehe was readhead über den bulli motor berichtet. wundert es mich das volkswagen noch nicht rechtliche schritte angedroht hat
Ich finde es so schlimm. Warum redet man nicht erst? Die hatten euch doch Anrufen und sagen können "Hört Mal, da läuft was schief mit den Videos, lasst uns das doch klären". In was für einer Welt leben wir, dass wir ohne Anwalt nicht mehr miteinander sprechen können?
Stimmt! Hat Andy ja auch gemacht! Anstatt erstmal zu dem Autohaus zu fahren und zu probieren das persönlich, sachlich und auch fachlich zu klären, hat er da angerufen, die Gespräche gefilmt und direkt ein Video darüber gemacht. Auch total fair…
Da ist doch nix schiefgelaufen das Autohaus hat am Anfang Scheiße gebaut. Und nur weil das jetzt öffentlich gemacht wurde ist Volvo auf einmal so kulant. Das hätte mit Sicherheit anderst ausgesehen wenn es nicht öffentlich gemacht worden wäre. Ich bin seid 27 Jahren Kfz Mechaniker und weiß von was ich da rede.
@@n.k.2576 Was hätte da raus kommen sollen? Andy ist nicht Eigentümer das Autos, noch Kunde. Da ist nichts zu klären. Frech ist es einen Kunden mit einem Leihwagen zu vertrösten und 2 Wochen nichts zu tun. Das dann ein RUclipsr daher kommt und das in ein Video packt, hätte das Autohaus wachrütteln sollen. Aber die sitzen noch immer hoch zu Ross und wissen sich nur noch über gerichtliche /anwaltliche Drohungen zu helfen.
Danke das ihr die miserabele Service Kulanz der sogenannten großen darlegt. Diese Überheblichkeit dieser kann zum Glück Dank des Internets gebrochen werden. Macht weiter so!👍👏
Fett geil.Jeder andere RUclips hätte sich erst ma aufgeregt stubnenlang,ma gucken qas qa machen und du so ganz locker erst ma Anwalt eingeladen und dann dein Kanal in die Höhe gehalten...mega geil...fette Ansage an Autoindustrie und unsere Lobbyisten...weiter so...
Hallo Andi bin neu auf euren Kanal, bin durch zufall aufmerksam geworden,und muss stand jetz,sagen du und dein Team seit das Beste was ich bisher gesehen hab,soviel Input an Sachwissen.Was ihr vermittelt,gemischt mit viel Humor Der Ausflug an die Ahr Der Kompressor ,Thema Mut ..aus Kennzeichen wurde Caos.Habe ich mir im KRH..wo ich an Krebs operiert wurde,jeden Tag als Motivation genommen,habe 48 Jahre im Maschienenbau gearbeitet..Bin Heute erster Tag zuhause..mir gehts wieder gut(Bin wieder bei meiner Frau..(gott sei dank) jetz stört mich das Gemäcker nicht mehr.Danke an dein Super Team..ich guck weiter..Top
Ich liebe es, wenn Anwälte reden, Einfach großartig, wie man eine Aussage tätigt, aber sich trotzdem alle Wege offen hält. Einfach nur geil! 👍 Aber schon faszinierend, wie unentspannt die Chinesen da reagieren.
Hi Andi, der Hund im Hintergrund - und sein schlappern aus dem Wassernapf - haben mir den Tag versüßt, Danke! - und alles Gute im weiteren Verlauf - David gegen Goliath....
Ich finds einfach super dass jemand mit Reichweite denen hilft die sonst allein gelassen werden…und es geht auch nicht ums schlechtmachen sondern einfach mal die Dinge klar auf den Tisch zu legen die abgelaufen sind. …für jedes Autohaus könnte es eine gute Werbung sein einen Fehler einzugestehen und die Sache gerade zu biegen. Danke Subi-Performance weiter so!!! …geile Reaktion von Toyota👏🏻👏🏻👏🏻 und auch Volvo Deutschland für die Kostenübernahme👍🏻
Sehr gut. Dieses einfach hinnehmen und gut, ist in diesem Land zu einem Volkssport geworden. Sich wehren und und sein Ma... aufmachen sollte wirklich langsam mal die Tagesordnung sein. Das betrifft alle Bereiche!
Ich feier den Hund extrem. Der crasht mal eben so mir nichts, dir nichts dieses seriöse Video. :-) Reinkommen, schütteln und dann den Napf leer saufen. Zu geil :-D
Zu Volvo: Ehrlich währt am Längsten! Es ist oft so, dass man Kunden für dumm verkaufen will. Ich kann da eine riesen Geschichte erzählen. Bei der 3. Reparatur wegen eines Kupplung-Zentralausrückers an meinem Mercedes war ich dann dabei und habe die Ursache gefunden. Eine Passhülse am Motorblock wurde bei der ersten Reparatur verbeult und der Zentralausrücker wurde bis zur Undichtigkeit aufgrund des Fluchtungsfehlers kaputtgeschüttelt. Habe bei der 3. Reparatur 5 Stunden in der Werkstatt nebenan gestanden und zugeguckt. Letzlich war ich es der Fehler gefunden hat, extrem peinlich fürs Autohaus.... Das war echt eine Nummer🙈
2 Thes. 2:3. Ursachenforschung ist für den Monteur vor Ort eine sehr undankbare Aufgabe. Der ist froh wenn er das defekte Teil in der knappen Zeitvorgabe getauscht bekommt. Wenn der dann noch feststellt das der Defekt aufgrund eines Materialfehlers oder einer unsachgemäßen Vorarbeit entstanden ist, wird er sich anhören müssen, dass ihn das nichts angeht und er sich lieber um seine Arbeit kümmern soll.
@@wolfgangbrauning2022 man muss schon mal drüberschauen wenn man Teile auseinanderhebelt. Eventuelle Grate entfernen, beschädigte Hülsen sind immer zu tauschen. Wo gehobelt wird fallen Späne, das stimmt. Aber die Folgeschäden stupiden blinden Arbeitens können wie in meinem Falle gewaltig sein. So einen Unsinn lass ich mir nicht erzählen! Ohne mein zutun wäre der Fehler gar nicht erkannt worden, obwohl sie doch eigentlich alle selbst Profis sind und den Fehler selbst produziert haben. Wenn ich 2 mal den gleichen Schaden habe, kann ich nicht ein drittes mal blind die selbe Arbeit durchführen. Definitiv nicht!
@@ZeitderEntschleierung Da muß ich ihnen recht geben, aber es gibt Leute, die lieben ihren Beruf und andere wiederum sehen darin nur ein lästiges Übel um den eigenen Unterhalt zu sichern.
Ein schönes Beispiel für den Streisand-Effekt. Manchmal ist es besser sich zu verständigen, als es an die große Glocke zu hängen. Das Autohaus macht meiner Meinung gerade alles falsch, was man falsch machen kann. Wir reden hier über Reparaturkosten im niedrigen vierstelligen Bereich. Der Imageschaden wird, wenn er denn eintritt, höher ausfallen.
Schön dass sie die Kunden nicht hängen lassen und direkt über dieses Thema redet und ein Video gedreht habt und ich finde es eigentlich nur eine Frechheit dass das autohaus da nicht für ein steht Viel erfolgreich Und daumenhoch
Toyota hat gesehen wie Volvo Deutschland sich nach dem Subi-Feldzug gerade noch retten konnte, die hatten so viel Schiss das sie sich direkt freiwillig gemeldet haben 😂
Vollkommen unklug von dem Volvo Händler in Siegburg da nun einen Anwalt zu beauftragen. Das scheint kein guter Geschäftsmann zu sein. An seiner Stelle wäre ich mit einem großen Geschenkkorb mit Süßigkeiten oder Gebäck bei euch vorbei gekommen und hätte mich entschuldigt und alles wäre gut gewesen.
Das Problem sehe ich hier an verletzten Egos,die dann durch nachtreten hinterher wieder aufgebaut werden müssen. Wie können Andi und sein Team es auch wagen,mehr Kompetenz und Willen zur Lösungsfindung zu besitzen als der Autohändler.
Man sieht, dass die Juristerei eine sehr feine Wissenschaft ist. Umso schräger finde ich Menschen, die in Ermangelung jeglicher Ahnung direkt negative Bewertungen auf Google geben. Dass dies der Situation nicht dient, sollte eigentlich klar sein...
Die Nummer wird immer mehr zu PR-Desaster für das "klagende" Autohaus (es ist ja noch eins involviert, dass sich korrekt verhält). Hätte man sich dort sparen können, direkt Kontakt mit Subi und vorallem Thori aufnehmen, entschuldigen und das ganze ins Positive drehen (ggf. inkl. Video-Content). Der Weg mit Abwiegeln und jetzt Rechtsanwalt, wird dem Image nicht mehr auf die Sprünge helfen. Egal wie das weitergeht. Liebe Grüße ans Team. Ihr liefert immer geilen Content ab und seit super sympathisch. Extrafrage: Gibt es noch Projekte mit Tim Schrick/RootsRacing?
Ich hab jetzt drei mal neu angefangen nen Kommentar zu schreiben. Um niemand böse zu machen belasse ich es nun erst mal bei - Alles gute euch und viel Erfolg bei der Geschichte!
Danke für das Video. Der Autohersteller merkt nicht, dass ihr über einen Massenschaden berichtet und der Hersteller euch mit seinem tun bestätigt. Bleibt abzuwarten, wann sich die anderen Kunden mit gleichem Schaden beim Hersteller melden.
" Bleibt abzuwarten, wann sich die anderen Kunden mit gleichem Schaden beim Hersteller melden." Das haben sie doch schon, hat er ja bereits in den vergangenen Videos gesagt.
Herr Nietschke. Durch das weitere Hochkochen der Angelegenheit erweist das Autohaus, aus falscher Eitelkeit, dem Hersteller einen Bärendienst. Aber das merken die nicht.
Als Autohaus "Chef" wäre ich den Weg nicht gegangen, sondern: Blumenstrauß im die Hand eventuell einen Gutschein. Das vor laufender Kamera. Dann meine Sofortmaßnahmen bei solchen Geschichten offen kommuniziert z. B. Schulung der Mitarbeiter, selbst erarbeitete Verfahrensanweisungen usw. Und als Kirsche noch eine eventuelle Kooperation mit subi für das planen von Krümmer. Das wäre eine Eigenwerbung die im Buche steht.
Das würde bedeuten, daß sie ihre alte Verfahrenspraxis ändern müssen. Die hat bestimmt bei den meisten Kunden gut funktioniert. Und wer hat heute noch den Mumm, einen Fehler zuzugeben und daraus zu lernen? Sind heute eh viele Psychopathen und Egomanen in solchen Jobs.
Da wird sich VOLVO sicherlich freuen, dass das Autohaus aus Siegburg ihnen erneut in den Rücken fällt. Volvo hat anscheinend schon die Kosten für das Autohauses Siegburg übernommen - vermutlich auch um endlich Ruhe zu haben, aber die Spezialisten mit anscheinend begrenzter Reperaturkompetenz (der Schaden konnte ja dort nicht behoben werden) holen noch mal richtig aus. Ich würde es mir mehrfach überlegen die Dienste dieses Autohaus auch nur in irgendeiner Form zu nutzen.
War mir vollkommen klar, daß da eine Retourkutsche kommt, die klärenden Telefonate, auch mit Volvo Deutschland, hätten vor den Vorwürfen in deinen Videos geführt werden müssen.
Nein wieso? Das Fehlverhalten war da , sie haben sich selbst geschädigt mit ihrem dummen handeln . Bei einem normalen Dude wäre es nie soweit gekommen und er wäre auf seinem schaden sitzen geblieben , das ändert sich durch subis handeln vielleicht
ohne Video hätte es gar kein Telefongespräch mit einer kompetenten Person von Volvo gegeben. Da hätte man sich in irgendeiner hotline oder Reklamationsabteilung verlaufen 😉
Einfach die sache untereinander klären, sowas ist total Deutsch und feige. Die Menschen sind heutzutage zu feige um miteinander zu sprechen. Wo anders Regelt man sowas am Tisch
Seit den 70er Jahren war ich großer Volvofan. Die Autos hatten einen ganz besonderen Flair den man mit Worten alleine nicht erklären konnte. Ich besaß einen 240 und später einen V70 D5 II. Seitdem Volvo zu Geely gehört und die wunderbaren Fünfzylinder gekillt hat und der absolute Sicherheitswahn bei Volvo ausgebrochen ist, ist Volvo für mich zu einem no-Go geworden.
als ich noch bei Honda war habe ich im garantie/Kulanz antrag das alles eingegeben und in den unteren menü funktionen konnte man die dazugehörigen Teile mit in den Kostenvoranschla mitreinnehmen, hauptsache die kundin ist zufrieden
Wie schön, dass ihr die Reaktion auch öffentlich macht. Ich hoffe der Rechtsstreit geht gut für euch aus. Ich muss mir unbedingt den Namen des Autohauses merken, damit ich nicht zufällig da irgendwas kaufe. Fehler machen und dann nicht dafür gerade stehen, gefühlt irgendwie Volkssport geworden.
Ich kann da auch ein Liedchen singen von einem Autohaus in D mit den Ringen bzgl. eines Leihwagens bei einem Motorschaden (Kette geprungen bei ca 20TKM) meines Neuwagens (das war 2009/2010). Wenigstens wurde der Motor getauscht, nur bei dem Leihwagen haben die mich abgezogen, weil die Mobilitätsgarantie nämlich um 1 Woche überzogen wurde m.E wurde dort absichtlich auf Zeit gespielt.
Der Volvo Händler bekommt von VD keine Autos mehr 😅 Ich habe auch nur schlechte Erfahrungen mit Händler gemacht. Marke egal. Danke euch für eure tolle Arbeit. Mehr als Autos 👍🏻
Thori kann schon nicht mehr Tschüss sagen ohne dabei zu lachen. 😂 Und der Volvohändler hätte sich ne Menge unnötigen Ärger und Kosten ersparen können, aber gut.
Interessant das ganze. Ich sage und sehe es so, ganz klar in diesem Fall mit dem falschen angelegt und genau da sieht man wie der kleine Mann/Frau täglich übern Tisch gezogen werden soll!
Der Spaß daran kommt aber zum Schluss: Die Toyotas zeigen wie man es besser macht. Die stellen sich auf den ersten Blick ziemlich schlau an und egal wie es läuft der Besitzer des Autos wird sich öffentlich und werbewirksam für alle Beteiligten freuen.
Der Streisand-Effekt lässt grüßen. xD Ist doch immer wieder ein super Move mit Anwalt zu drohen, anstatt dazu zu stehen, dass man Scheiße gebaut hat und ehrlich um Entschuldigung zu bitten. Absolut richtig, sich von solchen Mobbingversuchen nicht einschüchtern zu lassen! Ich stelle das Popcorn schonmal bereit. :D
Mir fiel auch sofort der Streisand Effekt ein. Damit hat sich das Autohaus keinen Gefallen getan. Toyota weiß wie es geht. Viel Glück und Erfolg für euch.
Die Argumente sich für einen Volvo zu entscheiden, werden scheinbar durch Sturheit oder vollkommene Ignoranz dem Konsumenten förmlich selbst genommen. Danke für dies gelungene Format.
Was kann Volvo Deutschland selbst für das schlechte Verhalten des Autohauses. Da scheinbar von denen gar kein Garantieantrag bei Volvo einging, wussten die ja von nichts. Nachdem sie Bescheid wussten, har Volvo Deutschland das jetzt doch bezahlt und als Entschuldigung noch eine Garantieverlängerung draufgelegt. Man kann doch nicht wegen einem schlechtem Autohaus eine ganze Marke schlecht reden. Bei jeder Marke gibt es gute und schlechte Autohäuser.
Ein klares Eigentor vom Autohaus in Siegburg. Ich kann mir nicht vorstellen dass dort noch mal ein Neukunde auftaucht, der von dem Sachverhalt Wind bekommen hat. Wenn die in diesem Stil weitermachen sollte sich Ihr Anwalt schon mal mit einem Insolvenzantrag befassen.
Ich finde das echt gut dass du für uns kleine Leute die wenig Ahnung haben kämpfst... ich frage mich was das Autohaus jetzt noch will warum die so einen Stress machen eigentlich war doch alles geklärt... warum müssen die jetzt mit aller Gewalt mit einem Anwalt so ein Schreiben schicken von wegen lösch die Videos ich frage mich echt was das soll.... die haben doch einen Fehler gemacht die haben doch die Kunden scheiße behandelt... für mich als Otto Normalverbraucher absolut nicht nachvollziehbar
Ich hab das ganze ja natürlich auch mit verfolgt, und danke an der stelle für die Videos :D Ich hab den Teil mit dem Pressesprecher auch gesehen und muss auch sagen, Volvo hat ja alles getan um die Sache sauber zu lösen mit absolut korrekten mitteln! Auch nach dem Thema war für mich die Marke Volvo nicht negativ sondern doch eher positiv wie sie agiert haben, aber was ich faszinierend finde, ist das Volvo den karren aus dem Dreck zieht und das Autohaus ihn jetzt zum zweiten mal wieder rein schiebt.... Das ist unternehmerisch eine wirklich schlechte Entscheidung einer Einzelperson! wobei ich eher finde das Volvo das recht auf Schadensersatz doch eher von dem Verursacher des ganzen Schlamassels hat :D Also ich bin wirklich fasziniert von dem Weltbild einzelner Individuen!
Klasse Diskussion und Erörterung des Falles. Ich finde aber, wenn das Autohaus jetzt tatsächlich weitere rechtliche Schritte unternimmt, kann deren Anwalt aus dem Video eine Strategie von euch daraus ableiten und schon im Vorfeld darauf reagieren.
Da schließ ich mich meinem „Vorschreiber“ komplett an. Die Aktion unterstreicht eigentlich nur was gespielt wird. Nach der Aktion würde ich, wenn ich ein Auto der Marke fahren würde nach einem anderen Vertreter der Marke suchen, die diese besser repräsentiert und mehr Wert auf die Zufriedenheit von Kunden der Automarke legen, und diese Meinung wurde durch das Verhalten des Autohauses generiert. Volvo Deutschland hat meiner Meinung nach ja bewiesen das sie für den Kunden da sind und nicht die Gepflogenheiten eines örtlichen Autohauses vorherrschen. Jetzt mal zum erfreulichen Teil. Ein toller Einsatz von Herrn Tümmler sich bei euch mit einzubringen und euch bei der Angelegenheit zu beraten und zu unterstützen. 👍 Und als nächstes find ich es natürlich auch total super das Toyota von selbst dieses Angebot gemacht hat, hoffentlich gibt es davon auch ein Video, ich bin auf jeden Fall schon sehr gespannt. Beste Grüße und macht weiter so. Matthias
Moinmoin zusammen - ich verfolge grade diesen Vorfall aufmerksam, da ich vorhatte, mir im Herbst einen neuen VOLVO zuzulegen. ABER - bei derartigem Gebaren seitens Volvo, lege ich diese Wahl adacta und wechsel zu einem anderen Autobauer. Liebe VOLVOrianer - mit solchen Aktionen schießt man sich idR ins eigene Bein.
Ich würde soweit nicht gehen. Ich denke es liegt an einem einzelnen Autohaus und dort muss man erstmal auch von einem Einzelfall ausgehen. Volvo hat generell einen guten Service und baut gute Autos.
Volvo hat doch nichts mit diesem Autohaus zutun. Die liefern nur die bestellte Waren. Klar wenn eines dieser Häuser sich falsch verhält denkt jeder wie in diesem Fall das Volo dranan schuld ist, weil die Menschen heut zu Tage nicht zuhören und keine Ahnung haben Hauptsache was gesagt
Hallo, du hast aber die Situation auch nicht richtig verstanden. Volvo als Produkt oder Hersteller kann für diese Situation nichts. Es liegt ein Fehlverhalten vor von ein Paar Menschen die in einem Autohaus arbeiten und das ist zufällig ein Volvo Autohaus. Nochmals, das Produkt Volvo ist hier nicht ins negativ zu ziehen.
Ich hatte mir immer vorgenommen die Volvo-Videos zu schauen, aber war dann im Urlaub und beschäftigt. Hätte das Autohaus die Sache auf sich beruhen lassen, hätte ich die Videos wahrscheinlich nie geschaut - jetzt ratet Mal was ich gerade jetzt erst Recht mache 😛 Wann lernen die Leute das diese Verhalten kontraproduktiv ist #Socialmedia
Das kommt mir alles bekannt vor, mein DSG Getriebe ölt und Ich bin noch in der Garantiezeit zur Vertragswerkstatt. Die hat mir 1 1/2 Monate nach der Garantie einen Werkstatt Termin gegeben und mir gleich mitgeteilt das ganze DSG Getriebe muss raus um zuschauen was kaputt ist, kosten um die 1500 Euro mit der Aussage es würde wohl nicht über Garantie laufen. Ich hab vor 3 Wochen eine E Mail an Seat geschrieben ob überhaupt ein Garantie Antrag gestellt wurde und ob Ich auch in ein anderes Autohaus könnte wenn es ein Garantiefall ist damit Ich nicht mehr solange warten muss. Bisher keine Rückmelldung von Seat weder per E Mail noch Telefonisch, auch vom Autohaus hört man nichts, das war mein erster und letzter Seat! Mein Fahrzeug ist 5 Jahre alt geworden mit gerade einmal 50.000km, das Internet ist voll von problemen mit undichten Ölkühlern / Wellendichtringen / Mechatronik Dichtungen die bei dem DQ281 DSG Getriebe Probleme machen aber hauptsache Ich soll 1500 Euro arbeitsstunden bezahlen um das DSG auszubauen nur um erstmal zuschauen wo das öl her kommt. Da wurde noch nichts repariert und keine Ersatzteile mit einberechnet, der Leihwagen kostet mich 45 Euro am Tag, aufgrund Zeitmangel und immer schlechteren Schaltvorgängen hat mir das Autohaus den vorschlag gemacht Ich soll mein fahrzeug hier lassen Sie brauchen etwa 1 Monat für die Reparatur, sprich 30 Tage mal 45 Euro sind 1350 Euro+1500 Euro+ Service /TÜV / Bremsen = 4050 Euro mindestens da sind noch keine Ersatzteile mit einberechnet. Danke an dieser Stelle an Seat ! wozu habe Ich 5 Jahre Garantie gehabt und bekomm dann nicht mal eine Antwort von Euch ?! das war mein letztes Fahrzeug vom VW Konzern
Da muss ich einwenig dagegen Sprechen. Hatten selbst Schaltgetriebe Probleme mit unsere Seat Ateca in der 5 Jahres Garantie. Es gab ein sehr penetrantes Hacken von 1 zum 2 Gang. Das Autohaus hat insgesamt in den 5 Jahren 1x Zweimassenschwungrad und Kupplung 1x alle Gangräder im ersten Getriebe, 2x neue Getriebe ersetzt plus viele neue Schaltseile eingesetzt und die Schaltung einstellt. Immer gab es einen Ersatzwagen. Aber das auch erst nachdem wir ein kompetentes Autohaus gefunden haben. Schlussendlich hat uns Seat aus Europa 2 gleiche Fahrzeuge besorgt um die gegeneinander Probe zu fahren. Leider war bei allen das gleiche Problem und "stand der Technik" nicht schön aber es hat sich jemand gekümmert ...
Ich hoffe, selbst als Mechaniker, dass diese Firma und ihre Respektlose Haltung nicht mehr wirtschaftlich werden. Ein Anruf und eine Entschuldigung ist das Mindeste, anstatt ein Schreiben vom Anwalt!!... haltet durch und knickt nicht ein!
@@tomsommer8372 ich glaube nicht, dass hinter der Aktion irgendwelche Chinesen stecken. Ich denke, da schießt sich einfach dieses Autohaus immer wieder selbst ins Knie...
Ich finde das ekelig, da werden Fehler gemacht und anstatt dann eine Schadensbegrenzung des Images zu machen und einige Fehler einzuräumen, drohen sie nun mit rechtlichen Schritten. Der Schaden ist jetzt schon ziemlich hoch und dem Autohaus muss, in dem Moment als die das Schreiben aufsetzten, klar sein das Subi Performance das ganze in einem Video thematisiert, damit rückt das Autohaus noch mehr in ein schlechtes Licht. Welche Aussage ich dem Autohaus noch anlaste ist der Satz mit der Kostenübernahme und dem damit verbunden Risiko auf den Kosten sitzen zu bleiben. Zitat "Ja wenn sie ein Stammkunde wären, sähe das schon anderst aus" Diese Aussage hätte man sich schenken können
Hast nicht richtig zugehört, in dem Satz mit dem Stammkunden ging es um Kulanz. Und Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, das der Händler als Instrument nehmen KANN nicht MUß um Stammkunden was gutes zu tun.
@@HB_76 das Video ist schon ein bisschen her und daher hatte ich das nicht mehr ganz genau im Gedächtnis. Und egal ob ea hier um Kulanz oder um Garantie geht, das ist ein Satz dem man einem Kunden nicht sagt. Geh gar nicht
So etwas ähnliches kam bei mir von BMW Horn aus Euskirchen an. Angeblich sei ich kein Kunde und das würde nicht stimmen. Warum habe ich dann eine Rechnung und Kundennummer bei denen? Meine Ablage funktioniert ;) die Buchhaltung bei Horn wohl nicht.
Wenn Klage vorbereitet und eingereicht wird, kann es schon über 3 Wochen dauern. Da wär ich mir nicht so sicher das da nix mehr kommt (so aus Erfahrung)
Da schießt sich das Autohaus (Grüße gehen raus ) aber mal sowas von selbst ins Knie. Das Thema war doch längst durch. Und egal was jetzt bei raus kommt,das Autohaus ist was den Ruf angeht fertig (selbstverschuldet natürlich).. Ich sags mal in klarem deutsch.. Wer sich wie der letzte Arsch verhält,der muss damit leben wie der letzte Arsch behandelt und abgefertigt zu werden (Auch da gehen die Grüße ans Autohaus raus ).. Fehler macht jeder. Und ne ehrliche Entschuldigung ist wesentlich symphatischer,als dieses angeschossener Köter Verhalten ;)
So ist es und darüber hinaus tritt das Autohaus den Ruf von Volvo in den Schmutz. Fazit für mich (und vielleicht vielen Anderen auch) - Kauf keinen Volvo, den serienmäßige Fehler bekommen keine kulante Bearbeitung. Ich bleibe lieber bei Mercedes.
Zumal bleibt eins im Hinterkopf: Auf biegen und brechen etwas rückgängig zu machen was kaputt ist, geht nicht mehr. Das Aufrechterhalten einer Position die nicht mehr vorhanden ist um etwas zu retten ist schief gelaufen.
der krümmer muss gehalten werden ,,und hängt nicht in der luft,,,also din,,norm, schraube rein ansonsten materialfehler,,thermische belastungen möglich ,,sehr spannend wie es ausgeht
Hätte sich das Autohaus aus Siegburg einfach entschuldigt, sein Fehlverhalten eingeräumt und der Thori einen schönen großen Blumenstrauß geschickt, wäre dieser nun entstandene "Imageschaden" kein Thema geworden. Statt dessen faule Ausreden und Servicedesaster. Nun reiten sie sich noch weiter rein - und beschäftigen Anwälte und vermutlich auch Gerichte. Ich hoffe sehr, dieses Autohaus bekommt eine saftige Lehre erteilt und lernt daraus etwas für die Zukunft. SUPER Subi, macht weiter so!
Wie kommst du denn auf Blumenstrauß? Hast du eine Ahnung was die kosten 🤣 ..
@Hotpack und wer soll diese Kosten übernehmen?
@@dervwfahrer vor allem wer zahlt denn den Kostenvoranschlag für die Beschaffung eines Blumenstraußes?
Die Konsequenz daran ist doch ob potentielle Kunden, danach, sowas riskieren wollen. Hier ist ja nicht nur das Autohaus betroffen sondern auch Volvo hat Mitschuld an dem Fall. Im Prinzip ist es direkt die Schuld von Volvo, dass sie ein bereits bekanntes Schadensbild nicht eindeutig bei den Autohäusern als Kulanzfall ausgewiesen haben. Ansonsten wäre doch nie dieses Geziehe um die Kosten entstanden. Fürderhin ist doch fraglich was einem Kunden ohne die Unterstützung eines RUclipskanals widerfahren wäre und ob man da auch im Nachhinein kulant gewesen wäre.
Das wäre der edelste Weg gewesen
Diese Autohäuser... Beim Verkauf die nettesten Menschen der Welt, aber bei Problemen direkt alleine lassen. Kenne ich!
Willkommen im Jahre 2022 liebes Volvo Team. Der Weg zum Anwalt ist nicht immer der beste move. Gibt ja zum Glück genügend andere Autohäuser ;)
Das Team Volvo hat die Rechnung übernommen also Positiv für Team Volvo. Es geht um die falsche Diagnose und das nicht einreichen eines Kulanz Antrages zu Volvo wie es aber doch vom Autohaus gesagt wurde das es geschehen sei denke ich.
Walking and using advocacy is not a options, because exist bigger advocate and people, indeed consumer on Volvo are biggest advocate. So, solutions is forget and do not repeat.
Geht sowas nicht vllt zu einem Schiedsgericht?
@@hally46 Nein, es geht ja nicht mehr um die Sache selbst. Es geht jetzt darum, dass das Autohaus, welches die Sache versemmelt hat, die öffentliche Wahrnehmung aus dem Netz gelöscht haben möchte. Dies geht nur mit Aufforderung und einstweiliger Verfügung.
Muß aber vorher rechtlich bewertet und abgewogen werden ob das Rechtsgut einer Patrei in unzulässiger Weise verletzt wird.
Lustig wie das Thema von der PR Abteilung eigentlich geklärt worden ist und alle Pateien relativ gut davon weg gekommen sind und jetzt das Autohaus dafür sorgt das wieder kaputt zu machen 😂 Habe da sofort den Streisand Effekt im Kopf und Darwin schmunzelt auch schon 😂
Das selbe hab ich mir auch gedacht. Würde mich nicht wundern wenn Volvo direkt dem Autohaus was erzählen wird.
Menschen können so dumm sein.
Das haben die bestimmt gemacht weil das Autohaus so oderso bestimmt einen mega Shitstorm bekommen hat. Aber hey. Selbst dran schuld. Hätte das Autohaus von anfang an den Job richtig gemacht wäre es garnicht soweit gekommen.
Als Volvo Deutschland würde ich da den Händler anmahnen mit Entzug des Vertragshändlers. Weil eben alles von höchste Stelle aus gut lief zur Wahrung des Images und Zufriedenheit. Also der Händler hat sich selber jetzt den Megabock geschossen. Das war das dümmste was man machen konnte. Von der Person die zum Anwalt lief.
Das ist so nicht richtig. Das Autohaus ist nicht Volvo. Das ist ein Vertragshändler. Das sind im Grunde unabhängige Unternehmen. Volvo Deutschland ist nur sehr bedingt weisungsbefugt.
Volvo Deutschland hat sich von einer guten Seite gezeigt. Das ja. Aber der Händler selber kam nicht gut weg.
@@Townchild1 Naja, ob das Verhältnismäßig ist, mag ich zu bezweifeln. Einen Handelsvertretervertrag zukündigen...puhhh naja....das würde Volvo sehr viel Geld kosten. So einfach kann man das nicht machen und mal eben so drohen kann ganzschnell nach hinten los gehen.
Und was Volvo Deutschland damit zu tun, das sich EIN, EIN! Vertragshändler öffentlich schlecht anstellt. Nur sehr wenig. Schädigung der Marke kann man daraus nun nicht so einfach ableiten. Und wenn das mit dem Krümmer System immanent ist, und viele Krümmer beschwerden machen, dann ist eher Volvo selber das Problem.
@@rapsack7058 Trotzdem steht der Name VOLVO im Vordergrund. Das wäre dann ein Problem. Wenn man nicht sachgerecht arbeitet schadet man VOLVO.
Voll geil, dass der Anwalt auch technisch versteht (Stehbolzen gerissen usw.), was passiert. Guter Mann!
Sympathischer Anwalt.
Man kann sich unterhalten.
der braucht einen eigenen youtube channel
Absolut cool, dass ihr jetzt dieses Video noch gemacht habt! "Schwanzeinziehen" geht in dieser Situation mal garnicht!
Andy, du bist der Beste👍
Mach weiter so, denn damit stehst du genau für "uns" ein...
Klar hätte man auch sagen können, ok "mir" wurde jetzt geholfen und ich lasse es damit gut sein, aber das ist nicht dein Ding und dafür schätze ich dich sehr!!!
Danke für das Standhaft bleiben! Was in manchen Autohäusern abgeht, ist wirklich unter aller Sau. Davon müsste viel mehr an die Öffentlichkeit kommen.
Das mit dem neuen Fall wo der Hersteller dabei sein will ist der richtige Weg so soll es sein sind dabei und sehen was los ist.
Schönes Video und gute Erklärungen der Rechtslage
Wisst ihr wer jetzt einen richtig schlechten Tag hat? Der Herr aus der Volvo PR Abteilung. Eigentlich war das für ihn erledigt und jetzt kommt der Kram wieder auf seinen Schreibtisch. Kudos an den Herren, tut mir leid für Sie.
Genau das war mein Gedanke.
Ganz genau, richtig Mist gebaut, Volvo hats wieder gerichtet und dann mit Anlauf alles doch noch RICHTIG EPISCH verbockt. Autohaus setzten sechs!
Volvo ist schon lange nicht mehr Volvo.
Hier sieht man einmal wieder wie mit juristischen Spitzfindigkeiten, ein an und für sich positiv abgeschlossenes Thema noch einmal negativ aufgekocht wird. Prima gemacht Volvo Pressestelle und Volvo Autohaus in Siegburg ! Wie würde das Thema wohl aussehen, wenn es sich hier nicht um einen Kanal mit 250.000 Abos handeln würde sondern um eine kleine Privatwurst.
Von Volvo hätte ich das nicht erwartet. :(
Recht haben und Recht bekommen.....die Erfahrung hab ich schon gemacht.....ich drücke euch die Daumen!
Perfektes PR-Desaster ! Statt einer kleinen Überwindung zur Entschuldigung, wird lieber Geld für einen Anwalt in die Hand genommen um auch wirklich die ganz große Welle zu erzeugen. 🤓
Der Siegburger Volvo Händler zeigt ja wirklich bei jeder sich ihm bietenden Gelegenheit seine Kompetenz im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern. 🤣
Das muß ja echt ein cooler Laden sein 🤪
Nach dem ersten Video hatte ich noch ein wenig Mitleid mit denen, aber die ziehen Ihre Masche ja konsequent durch. 🤑
Gut gemacht. Angriff ist die beste Verteidigung. Bleib bei Kräften und weiter Subi! Schöner Sessel übrigens, Herr Anwalt Stylische Sendung und gut vorbereitet.
Hierbei muss am echt ein Lob an Toyota Deutschland aussprechen, so macht man das und hinterlässt einen guten Eindruck. Das Problem ist nur ich kann mich immer noch nicht zwischen dem GR yaris und dem GT86 entscheiden.
Aber das sind doch eigentlich zwei tolle, aber schon recht unterschiedliche Autos. Ich würde auf jeden Fall den Yaris nehmen. Der GT ist mir viel zu tief, eher ein Zweisitzer und Heckantrieb ist auch nicht mein Ding. Aber da hat jeder seine eigenen Präferenzen
GR Yaris ... mit dem kommt man auch im Winter bei Schnee und Eis vorran.
An Volvo Deutschland lag es ja wohl nicht in diesem Fall die haben ja die Kosten übernommen. Wer hier aus der Spur läuft ist ja das Autohaus.
Es steht und fällt mit dem Autohaus wenn die Unfähig sind hat der Kunde meist das nachsehen.
@@NoTeefy ich vermute, dass Toyota das macht um sich direkt vor Ort ein Bild machen zu können. Das ist sehr professionell, denn dann können Unstimmigkeiten sofort vor Ort besprochen und geklärt werden. Deine Andeutung, dass da eine Zensur stattfindet, teile ich nicht.
@@NoTeefy ich verstehe nicht, warum Sie das so negativ darstellen . „Herausreden bei Unstimmigkeiten „ ist eine böse Unterstellung. Ich erwarte eher fachliche Statements von einer Organisation, die Kontakt zu allen Toyota Händlern in Deutschland (wenn nicht sogar in Europa) hat und weiß, wie oft welche Schäden an dem GT auftreten. Bin auch sehr gespannt, ob der Händler einen Fehler gemacht hat oder der Kunde.
Ich komme mir vor wie beim Held der Steine vs. Lego XD
Ich verstehe es nicht, da bekommt ein Autohaus vom eigenen Mutterkonzern eins auf die Finger, von wegen das hätte man besser regeln können, und dann muss noch nachgetreten werden. Warum haben die nicht einfach nochmal über die Angelegenheit nachgedacht und was daraus gelernt? Das sie sich damit nur weiter selber schädigen, in dem sie ihr verletztes Ego salben, ist denen dabei wohl entgangen.
Ich denke nicht, das der Pressesprecher selbst das treibende Rad dabei ist. Und das er einen Anspruch auf Löschung der Videos hat, mag ich mal bezweifeln, denn er ist ja die Offizielle Stimme von Volvo Deutschland, also ist das ja sein Job. Warum also sollte man dann die Stimme verfremden müssen? Mir jedenfalls ist kein Pressesprecher bekannt, der nur mit verzerrter Stimme seinen Job erledigt, und wenn er seine Stimme nicht öffentlich hören will, hat er einfach den falschen Beruf gewählt und sollte sich was anderes suchen.
Weil wie es typisch fürs Internet ist ein Shitstorm von unbeteiligten auf das Autohaus niederschlägt und die kein Bock mehr auf diese kacke haben.
Die haben scheiße gebaut.. Ja richtig....aber was sollen diese ganzen Emails und Drohungen an die Schrauberbude da?
Die Leute die hier die Videos schauen haben kein Recht sich einzumischen außer hier ihre Meinung zu äußern und nicht bei Volvo oder bei irgend einem anderen Beteiligten ...
Das ganze Thema spiegelt die von der Politik (es gibt dort keine parteilichen Ausnahmen) vorgelebte Realität wieder.
Ich mache einen Fehler und ich stehe nicht dazu. Anstatt dann z.B. Demut zu üben und sich ehrlich zu entschuldigen wird geklagt, gedroht weil sich selber einzugestehen fehlbar zu sein außerhalb dessen liegt was man akzeptieren kann.
Folge Cancelculture, egomanes Auftreten, sich selbst bis zur Peinlichkeit erhöhen.
Das Verhalten gibt es schon sehr viel länger nur jetzt zu Zeiten von Socialmedia wird es offen gelegt.
Danke für eure Bereitschaft so etwas offen zu legen auch wenn es eure enge Ressource Zeit noch mehr schmälert.
Sieht man ja auch an Lauterbach und Konsorten. Mit wehenden Fahnen in die Scheiße reiten und andere als dumm und unverantwortlich denunzieren.
Was hat das bitte mit Politik zu tun? Warum nicht mit der Ölwirtschaft? Oder den Atomkraftwerken? Oder den syrischen Flüchtlingen?
Mit der Politik ausschließlich würde ich es nicht zwingend vergleichen. Nach meinem Empfinden ist es eine heute leider fast alltägliche Art der Verschleierung, in dem ich von mir selbst ablenke. Gut das es auch noch positive Ausnahmen gibt.
@@wolfgangpreier9160 Was wollen Sie uns damit sagen?
@@jbtc-zn9ih "Was wollen Sie uns damit sagen?" Das es nichts mit "Politik" zu tun hat sondern nur mit dummen Menschen.
Dumm wie in "ich bin arrogant" und ich will meinen Willen durchsetzen und blicke nicht auf die Konsequenzen meines Handelns weil nur meine Meinung etwas wert ist.
Natürlich sind viele Politiker dumme Menschen, aber das ist nicht auf diese Kaste beschränkt.
Ich musste mich erst über den Streisand Effekt schlau machen, war mir auch neu. Aber trifft in diesem Fall voll ins Schwarze. "Bulls-Eye with Bull-Shit". Am meisten amüsiert hat mich der Eintrag über Bernd/Björn.
Bleibt am Ball 🙏
Ich feiere diese Video reihe !!
Finde besonders gut, das ihr sowas überhaupt für geschädigte Kunden macht und analysiert. Ich ziehe meinen Hut für solch ein Engagement 👍🏼👌🏼
Schon schwer zu glauben, welchen Weg das jetzt noch nimmt.
Volvo Deutschland hat ja bereits sehr positiv Kulanz gezeigt.
Dass ein Pressesprecher nicht öffentlich zu hören sein möchte, ist schon irgendwie amüsant. 🤷♂️
Dass dieses Autohaus nicht einfach sagen kann, „Schade, ist dumm gelaufen.“ und fertig. Sympathischer machen sie sich, in meinen Augen, nicht. Verstehe ich nicht. 🤯
gut das ihr soetwas macht und die kunden nicht immer abgebügelt werden.wenn ich sehe was readhead über den bulli motor berichtet. wundert es mich das volkswagen noch nicht rechtliche schritte angedroht hat
Weil es die Wahrheit ist, Volkswagen weiß ganz genau wo der Fehler liegt.
Die Klage kommt nicht von Volvo!
Das Autohaus baut gerade richtig Scheixxe.
Ich finde es so schlimm. Warum redet man nicht erst? Die hatten euch doch Anrufen und sagen können "Hört Mal, da läuft was schief mit den Videos, lasst uns das doch klären". In was für einer Welt leben wir, dass wir ohne Anwalt nicht mehr miteinander sprechen können?
Stimmt! Hat Andy ja auch gemacht! Anstatt erstmal zu dem Autohaus zu fahren und zu probieren das persönlich, sachlich und auch fachlich zu klären, hat er da angerufen, die Gespräche gefilmt und direkt ein Video darüber gemacht. Auch total fair…
@@n.k.2576 korrekt....
Da ist doch nix schiefgelaufen das Autohaus hat am Anfang Scheiße gebaut. Und nur weil das jetzt öffentlich gemacht wurde ist Volvo auf einmal so kulant. Das hätte mit Sicherheit anderst ausgesehen wenn es nicht öffentlich gemacht worden wäre. Ich bin seid 27 Jahren Kfz Mechaniker und weiß von was ich da rede.
@@n.k.2576 korrekt
@@n.k.2576 Was hätte da raus kommen sollen? Andy ist nicht Eigentümer das Autos, noch Kunde. Da ist nichts zu klären. Frech ist es einen Kunden mit einem Leihwagen zu vertrösten und 2 Wochen nichts zu tun. Das dann ein RUclipsr daher kommt und das in ein Video packt, hätte das Autohaus wachrütteln sollen. Aber die sitzen noch immer hoch zu Ross und wissen sich nur noch über gerichtliche /anwaltliche Drohungen zu helfen.
Gut das es euch gibt Subi Performance! Macht weiter so.
Danke das ihr die miserabele Service Kulanz der sogenannten großen darlegt. Diese Überheblichkeit dieser kann zum Glück Dank des Internets gebrochen werden. Macht weiter so!👍👏
Fett geil.Jeder andere RUclips hätte sich erst ma aufgeregt stubnenlang,ma gucken qas qa machen und du so ganz locker erst ma Anwalt eingeladen und dann dein Kanal in die Höhe gehalten...mega geil...fette Ansage an Autoindustrie und unsere Lobbyisten...weiter so...
find ich super wie die „community“ zusammen hält, du hast da was ganz feines aufgezogen und ich freu mich schon auf die Zukunft ♥️
Ich freue mich schon auf das Toyota Video ☺️
Hallo Andi bin neu auf euren Kanal, bin durch zufall aufmerksam geworden,und muss stand jetz,sagen du und dein Team seit das Beste was ich bisher gesehen hab,soviel Input an Sachwissen.Was ihr vermittelt,gemischt mit viel Humor Der Ausflug an die Ahr Der Kompressor ,Thema Mut ..aus Kennzeichen wurde Caos.Habe ich mir im KRH..wo ich an Krebs operiert wurde,jeden Tag als Motivation genommen,habe 48 Jahre im Maschienenbau gearbeitet..Bin Heute erster Tag zuhause..mir gehts wieder gut(Bin wieder bei meiner Frau..(gott sei dank) jetz stört mich das Gemäcker nicht mehr.Danke an dein Super Team..ich guck weiter..Top
14:11 perfekt platziert die Flasche, Subi... 😁
Ich liebe es, wenn Anwälte reden, Einfach großartig, wie man eine Aussage tätigt, aber sich trotzdem alle Wege offen hält. Einfach nur geil! 👍 Aber schon faszinierend, wie unentspannt die Chinesen da reagieren.
Hi Andi, der Hund im Hintergrund - und sein schlappern aus dem Wassernapf - haben mir den Tag versüßt, Danke! - und alles Gute im weiteren Verlauf - David gegen Goliath....
super video und was ich schon lange mal sagen wollte: das „Outro“ immer noch und immer wieder super geil, ich möchte jedesmal dazu tanzen
Super geil das du die Eier hast und das durchziehst, top 👍🏎️🛻
Ich finds einfach super dass jemand mit Reichweite denen hilft die sonst allein gelassen werden…und es geht auch nicht ums schlechtmachen sondern einfach mal die Dinge klar auf den Tisch zu legen die abgelaufen sind.
…für jedes Autohaus könnte es eine gute Werbung sein einen Fehler einzugestehen und die Sache gerade zu biegen. Danke Subi-Performance weiter so!!! …geile Reaktion von Toyota👏🏻👏🏻👏🏻 und auch Volvo Deutschland für die Kostenübernahme👍🏻
Der gute alte Streisand-Effekt 🤣 Es schien ja eigentlich alles geklärt zu sein aber das Autohaus hat wohl Interesse sich noch mehr zu zerstören.
so siehts aus, sie machen sich damit jetzt so richtig unsympathisch
richtige Behauptung (:) = Tatsache. Aber trotzdem klasse, das ein Jurist direkt antworten kann.
Sehr gut. Dieses einfach hinnehmen und gut, ist in diesem Land zu einem Volkssport geworden. Sich wehren und und sein Ma... aufmachen sollte wirklich langsam mal die Tagesordnung sein. Das betrifft alle Bereiche!
Ich feier den Hund extrem. Der crasht mal eben so mir nichts, dir nichts dieses seriöse Video. :-) Reinkommen, schütteln und dann den Napf leer saufen. Zu geil :-D
Sein gutes recht wenn sein Napf da steht.
Zu Volvo: Ehrlich währt am Längsten!
Es ist oft so, dass man Kunden für dumm verkaufen will. Ich kann da eine riesen Geschichte erzählen. Bei der 3. Reparatur wegen eines Kupplung-Zentralausrückers an meinem Mercedes war ich dann dabei und habe die Ursache gefunden. Eine Passhülse am Motorblock wurde bei der ersten Reparatur verbeult und der Zentralausrücker wurde bis zur Undichtigkeit aufgrund des Fluchtungsfehlers kaputtgeschüttelt. Habe bei der 3. Reparatur 5 Stunden in der Werkstatt nebenan gestanden und zugeguckt. Letzlich war ich es der Fehler gefunden hat, extrem peinlich fürs Autohaus....
Das war echt eine Nummer🙈
2 Thes. 2:3. Ursachenforschung ist für den Monteur vor Ort eine sehr undankbare Aufgabe. Der ist froh wenn er das defekte Teil in der knappen Zeitvorgabe getauscht bekommt. Wenn der dann noch feststellt das der Defekt aufgrund eines Materialfehlers oder einer unsachgemäßen Vorarbeit entstanden ist, wird er sich anhören müssen, dass ihn das nichts angeht und er sich lieber um seine Arbeit kümmern soll.
@@wolfgangbrauning2022 man muss schon mal drüberschauen wenn man Teile auseinanderhebelt. Eventuelle Grate entfernen, beschädigte Hülsen sind immer zu tauschen. Wo gehobelt wird fallen Späne, das stimmt. Aber die Folgeschäden stupiden blinden Arbeitens können wie in meinem Falle gewaltig sein. So einen Unsinn lass ich mir nicht erzählen! Ohne mein zutun wäre der Fehler gar nicht erkannt worden, obwohl sie doch eigentlich alle selbst Profis sind und den Fehler selbst produziert haben.
Wenn ich 2 mal den gleichen Schaden habe, kann ich nicht ein drittes mal blind die selbe Arbeit durchführen. Definitiv nicht!
@@ZeitderEntschleierung Da muß ich ihnen recht geben, aber es gibt Leute, die lieben ihren Beruf und andere wiederum sehen darin nur ein lästiges Übel um den eigenen Unterhalt zu sichern.
Ein schönes Beispiel für den Streisand-Effekt. Manchmal ist es besser sich zu verständigen, als es an die große Glocke zu hängen. Das Autohaus macht meiner Meinung gerade alles falsch, was man falsch machen kann.
Wir reden hier über Reparaturkosten im niedrigen vierstelligen Bereich. Der Imageschaden wird, wenn er denn eintritt, höher ausfallen.
Der Imageschaden ist schon eingetreten.
Schön dass sie die Kunden nicht hängen lassen und direkt über dieses Thema redet und ein Video gedreht habt und ich finde es eigentlich nur eine Frechheit dass das autohaus da nicht für ein steht Viel erfolgreich Und daumenhoch
Das ist Deutschland. Daumen hoch.
Toyota hat gesehen wie Volvo Deutschland sich nach dem Subi-Feldzug gerade noch retten konnte, die hatten so viel Schiss das sie sich direkt freiwillig gemeldet haben 😂
Schade das man als Normalsterblicher schnell an Grenzen gelangt. Bestes Beispiel der Teaser bzgl Toyota am Ende. Bin echt sehr gespannt.
Ende des Videos haben die Dackeln gefehlt! Ich hatte es immer gefeiert, mit der Motorsound wie die gelaufen sind.
Ich finde es sehr gut das ihr weiter macht .... Privatpersonen können oft nicht weiter machen, wegen der Kosten.... macht weiter.
Vollkommen unklug von dem Volvo Händler in Siegburg da nun einen Anwalt zu beauftragen. Das scheint kein guter Geschäftsmann zu sein. An seiner Stelle wäre ich mit einem großen Geschenkkorb mit Süßigkeiten oder Gebäck bei euch vorbei gekommen und hätte mich entschuldigt und alles wäre gut gewesen.
Das Problem sehe ich hier an verletzten Egos,die dann durch nachtreten hinterher wieder aufgebaut werden müssen.
Wie können Andi und sein Team es auch wagen,mehr Kompetenz und Willen zur Lösungsfindung zu besitzen als der Autohändler.
Man sieht, dass die Juristerei eine sehr feine Wissenschaft ist. Umso schräger finde ich Menschen, die in Ermangelung jeglicher Ahnung direkt negative Bewertungen auf Google geben. Dass dies der Situation nicht dient, sollte eigentlich klar sein...
Das konnte ich mir schon denken das da noch was kommt lul. Na mal schauen was dabei raus kommt.
Die Nummer wird immer mehr zu PR-Desaster für das "klagende" Autohaus (es ist ja noch eins involviert, dass sich korrekt verhält). Hätte man sich dort sparen können, direkt Kontakt mit Subi und vorallem Thori aufnehmen, entschuldigen und das ganze ins Positive drehen (ggf. inkl. Video-Content). Der Weg mit Abwiegeln und jetzt Rechtsanwalt, wird dem Image nicht mehr auf die Sprünge helfen. Egal wie das weitergeht.
Liebe Grüße ans Team. Ihr liefert immer geilen Content ab und seit super sympathisch.
Extrafrage: Gibt es noch Projekte mit Tim Schrick/RootsRacing?
10:02 ich dachte nur: "woher kommen die Deepthroat Geräusche her, wtf" XD
Ich hab jetzt drei mal neu angefangen nen Kommentar zu schreiben. Um niemand böse zu machen belasse ich es nun erst mal bei - Alles gute euch und viel Erfolg bei der Geschichte!
Das ist schon der Hammer, aus dem nichts wird der Mann angegriffen.
schön das jetzt zumindest jeder das Volvo Autohaus in Siegburg MEIDEN KANN !
Volvo Deutschland ist bestimmt total glücklich, dass das Autohaus Siegburg ein Fan von Barbara Streisand ist.
Genannt Streisand-Effekt....
Ganz anders und positiv im Winter...der Streusand Effekt...
;-)
Danke für das Video. Der Autohersteller merkt nicht, dass ihr über einen Massenschaden berichtet und der Hersteller euch mit seinem tun bestätigt. Bleibt abzuwarten, wann sich die anderen Kunden mit gleichem Schaden beim Hersteller melden.
Das Problem hier ist nicht der Hersteller, sondern das Autohaus. Der Hersteller hat ja sehr positiv gehandelt.
" Bleibt abzuwarten, wann sich die anderen Kunden mit gleichem Schaden beim Hersteller melden." Das haben sie doch schon, hat er ja bereits in den vergangenen Videos gesagt.
Volvo hat absolut kundenorientiert gehandelt was positiv zu erwähnen ist. Das Autohaus in Siegburg wohl etwas weniger bis gar nicht ;-)
Herr Nietschke. Durch das weitere Hochkochen der Angelegenheit erweist das Autohaus, aus falscher Eitelkeit, dem Hersteller einen Bärendienst. Aber das merken die nicht.
Als Autohaus "Chef" wäre ich den Weg nicht gegangen, sondern: Blumenstrauß im die Hand eventuell einen Gutschein. Das vor laufender Kamera. Dann meine Sofortmaßnahmen bei solchen Geschichten offen kommuniziert z. B. Schulung der Mitarbeiter, selbst erarbeitete Verfahrensanweisungen usw. Und als Kirsche noch eine eventuelle Kooperation mit subi für das planen von Krümmer. Das wäre eine Eigenwerbung die im Buche steht.
Das würde bedeuten, daß sie ihre alte Verfahrenspraxis ändern müssen. Die hat bestimmt bei den meisten Kunden gut funktioniert. Und wer hat heute noch den Mumm, einen Fehler zuzugeben und daraus zu lernen? Sind heute eh viele Psychopathen und Egomanen in solchen Jobs.
So wie jetzt Toyota... Die beste Verteidigung ist positive Zusammenarbeit!
@@martingeiger3762 beste Werbung ist Service Service und nochmals Service. Dann kommt die Mundpropaganda.
@@norbertgliche5222 genau so ist es
@@LudyLudy so wäre es wünschenswert. Aber einigen ist dass egal. Die leben nach dem Motto, wenn ein Kunde, geht kommt irgendwo her ein Neuer.
Da wird sich VOLVO sicherlich freuen, dass das Autohaus aus Siegburg ihnen erneut in den Rücken fällt. Volvo hat anscheinend schon die Kosten für das Autohauses Siegburg übernommen - vermutlich auch um endlich Ruhe zu haben, aber die Spezialisten mit anscheinend begrenzter Reperaturkompetenz (der Schaden konnte ja dort nicht behoben werden) holen noch mal richtig aus. Ich würde es mir mehrfach überlegen die Dienste dieses Autohaus auch nur in irgendeiner Form zu nutzen.
War mir vollkommen klar, daß da eine Retourkutsche kommt, die klärenden Telefonate, auch mit Volvo Deutschland, hätten vor den Vorwürfen in deinen Videos geführt werden müssen.
Nein wieso? Das Fehlverhalten war da , sie haben sich selbst geschädigt mit ihrem dummen handeln . Bei einem normalen Dude wäre es nie soweit gekommen und er wäre auf seinem schaden sitzen geblieben , das ändert sich durch subis handeln vielleicht
Nein. Falsch herum. Der Händler ist in der Bring Schuld.
ohne Video hätte es gar kein Telefongespräch mit einer kompetenten Person von Volvo gegeben.
Da hätte man sich in irgendeiner hotline oder Reklamationsabteilung verlaufen 😉
@@bineinlandei1413 Das ist leider auch wahr.
Einfach die sache untereinander klären, sowas ist total Deutsch und feige.
Die Menschen sind heutzutage zu feige um miteinander zu sprechen.
Wo anders Regelt man sowas am Tisch
Seit den 70er Jahren war ich großer Volvofan. Die Autos hatten einen ganz besonderen Flair den man mit Worten alleine nicht erklären konnte. Ich besaß einen 240 und später einen V70 D5 II. Seitdem Volvo zu Geely gehört und die wunderbaren Fünfzylinder gekillt hat und der absolute Sicherheitswahn bei Volvo ausgebrochen ist, ist Volvo für mich zu einem no-Go geworden.
als ich noch bei Honda war habe ich im garantie/Kulanz antrag das alles eingegeben und in den unteren menü funktionen konnte man die dazugehörigen Teile mit in den Kostenvoranschla mitreinnehmen, hauptsache die kundin ist zufrieden
Wie schön, dass ihr die Reaktion auch öffentlich macht. Ich hoffe der Rechtsstreit geht gut für euch aus. Ich muss mir unbedingt den Namen des Autohauses merken, damit ich nicht zufällig da irgendwas kaufe. Fehler machen und dann nicht dafür gerade stehen, gefühlt irgendwie Volkssport geworden.
Björn Balu. Egal wie der Rechtsstreit ausgeht, ein Imagegewinn für das Autohaus wird nicht rausspringen.
Ich kann da auch ein Liedchen singen von einem Autohaus in D mit den Ringen bzgl. eines Leihwagens bei einem Motorschaden (Kette geprungen bei ca 20TKM) meines Neuwagens (das war 2009/2010). Wenigstens wurde der Motor getauscht, nur bei dem Leihwagen haben die mich abgezogen, weil die Mobilitätsgarantie nämlich um 1 Woche überzogen wurde m.E wurde dort absichtlich auf Zeit gespielt.
Der Volvo Händler bekommt von VD keine Autos mehr 😅
Ich habe auch nur schlechte Erfahrungen mit Händler gemacht. Marke egal. Danke euch für eure tolle Arbeit. Mehr als Autos 👍🏻
Thori kann schon nicht mehr Tschüss sagen ohne dabei zu lachen. 😂 Und der Volvohändler hätte sich ne Menge unnötigen Ärger und Kosten ersparen können, aber gut.
Interessant das ganze.
Ich sage und sehe es so, ganz klar in diesem Fall mit dem falschen angelegt und genau da sieht man wie der kleine Mann/Frau täglich übern Tisch gezogen werden soll!
Der Spaß daran kommt aber zum Schluss: Die Toyotas zeigen wie man es besser macht. Die stellen sich auf den ersten Blick ziemlich schlau an und egal wie es läuft der Besitzer des Autos wird sich öffentlich und werbewirksam für alle Beteiligten freuen.
Beste Sequenz 21:51 - 21:56 . Schleichen sich im Hintergrund her, um nicht zu stören und knallen dann die Tür zu. Ich musste so lachen.
Der Streisand-Effekt lässt grüßen. xD Ist doch immer wieder ein super Move mit Anwalt zu drohen, anstatt dazu zu stehen, dass man Scheiße gebaut hat und ehrlich um Entschuldigung zu bitten. Absolut richtig, sich von solchen Mobbingversuchen nicht einschüchtern zu lassen! Ich stelle das Popcorn schonmal bereit. :D
"Ich geb dir frist bis morgen digga!", das ist schon ganz saftig so, Frist Dieter ;)
Mir fiel auch sofort der Streisand Effekt ein. Damit hat sich das Autohaus keinen Gefallen getan. Toyota weiß wie es geht. Viel Glück und Erfolg für euch.
Die Argumente sich für einen Volvo zu entscheiden, werden scheinbar durch Sturheit oder vollkommene Ignoranz dem Konsumenten förmlich selbst genommen.
Danke für dies gelungene Format.
Was kann Volvo Deutschland selbst für das schlechte Verhalten des Autohauses. Da scheinbar von denen gar kein Garantieantrag bei Volvo einging, wussten die ja von nichts. Nachdem sie Bescheid wussten, har Volvo Deutschland das jetzt doch bezahlt und als Entschuldigung noch eine Garantieverlängerung draufgelegt. Man kann doch nicht wegen einem schlechtem Autohaus eine ganze Marke schlecht reden. Bei jeder Marke gibt es gute und schlechte Autohäuser.
Das Autohaus hat es verdient!
Wow Toyota Deutschland. Wow!
Ich freue mich drauf.
Wer ist der lachende Dritte?
Der Anwalt, richtig. 😁
Das ist das Prinzip LEGO... Die klagen auch alles weg was ihnen unangenehm erscheint -.- kalte Welt
Ein klares Eigentor vom Autohaus in Siegburg. Ich kann mir nicht vorstellen dass dort noch mal ein Neukunde auftaucht, der von dem Sachverhalt Wind bekommen hat.
Wenn die in diesem Stil weitermachen sollte sich Ihr Anwalt schon mal mit einem Insolvenzantrag befassen.
Ich finde das echt gut dass du für uns kleine Leute die wenig Ahnung haben kämpfst... ich frage mich was das Autohaus jetzt noch will warum die so einen Stress machen eigentlich war doch alles geklärt... warum müssen die jetzt mit aller Gewalt mit einem Anwalt so ein Schreiben schicken von wegen lösch die Videos ich frage mich echt was das soll.... die haben doch einen Fehler gemacht die haben doch die Kunden scheiße behandelt... für mich als Otto Normalverbraucher absolut nicht nachvollziehbar
Ich hab das ganze ja natürlich auch mit verfolgt, und danke an der stelle für die Videos :D
Ich hab den Teil mit dem Pressesprecher auch gesehen und muss auch sagen, Volvo hat ja alles getan um die Sache sauber zu lösen mit absolut korrekten mitteln!
Auch nach dem Thema war für mich die Marke Volvo nicht negativ sondern doch eher positiv wie sie agiert haben, aber was ich faszinierend finde, ist das Volvo den karren aus dem Dreck zieht und das Autohaus ihn jetzt zum zweiten mal wieder rein schiebt.... Das ist unternehmerisch eine wirklich schlechte Entscheidung einer Einzelperson! wobei ich eher finde das Volvo das recht auf Schadensersatz doch eher von dem Verursacher des ganzen Schlamassels hat :D
Also ich bin wirklich fasziniert von dem Weltbild einzelner Individuen!
Klasse Diskussion und Erörterung des Falles.
Ich finde aber, wenn das Autohaus jetzt tatsächlich weitere rechtliche Schritte unternimmt, kann deren Anwalt aus dem Video eine Strategie von euch daraus ableiten und schon im Vorfeld darauf reagieren.
Es wurden doch nur Tatsachen, Erkenntnisse und Sichtweisen von Subi geschildert die eh schon bekannt waren.
Guten Morgen! Es ist ein guter Morgen.
Gut ist morgen
Oh, Toyota ist dabei. Cool. Ich freu mich.
Ja die Wahrheit kann auch schmerzhaft sein!
Da schließ ich mich meinem „Vorschreiber“ komplett an. Die Aktion unterstreicht eigentlich nur was gespielt wird. Nach der Aktion würde ich, wenn ich ein Auto der Marke fahren würde nach einem anderen Vertreter der Marke suchen, die diese besser repräsentiert und mehr Wert auf die Zufriedenheit von Kunden der Automarke legen, und diese Meinung wurde durch das Verhalten des Autohauses generiert.
Volvo Deutschland hat meiner Meinung nach ja bewiesen das sie für den Kunden da sind und nicht die Gepflogenheiten eines örtlichen Autohauses vorherrschen.
Jetzt mal zum erfreulichen Teil.
Ein toller Einsatz von Herrn Tümmler sich bei euch mit einzubringen und euch bei der Angelegenheit zu beraten und zu unterstützen. 👍
Und als nächstes find ich es natürlich auch total super das Toyota von selbst dieses Angebot gemacht hat, hoffentlich gibt es davon auch ein Video, ich bin auf jeden Fall schon sehr gespannt.
Beste Grüße und macht weiter so.
Matthias
Ganz ehrlich wenn das Autohaus noch einen Kunden hat, dann können die sich glücklich schätzen
Moinmoin zusammen - ich verfolge grade diesen Vorfall aufmerksam, da ich vorhatte, mir im Herbst einen neuen VOLVO zuzulegen. ABER - bei derartigem Gebaren seitens Volvo, lege ich diese Wahl adacta und wechsel zu einem anderen Autobauer. Liebe VOLVOrianer - mit solchen Aktionen schießt man sich idR ins eigene Bein.
Ich würde soweit nicht gehen. Ich denke es liegt an einem einzelnen Autohaus und dort muss man erstmal auch von einem Einzelfall ausgehen. Volvo hat generell einen guten Service und baut gute Autos.
Volvo hat doch nichts mit diesem Autohaus zutun. Die liefern nur die bestellte Waren. Klar wenn eines dieser Häuser sich falsch verhält denkt jeder wie in diesem Fall das Volo dranan schuld ist, weil die Menschen heut zu Tage nicht zuhören und keine Ahnung haben Hauptsache was gesagt
Hallo,
du hast aber die Situation auch nicht richtig verstanden. Volvo als Produkt oder Hersteller kann für diese Situation nichts. Es liegt ein Fehlverhalten vor von ein Paar Menschen die in einem Autohaus arbeiten und das ist zufällig ein Volvo Autohaus. Nochmals, das Produkt Volvo ist hier nicht ins negativ zu ziehen.
VOLVO Deutschland hat doch alles geregelt!
Das Autohaus hats verbockt, das hat ja noch nichtmal eingereicht.
Geschichten aus dem Paulanergarten
Ich hatte mir immer vorgenommen die Volvo-Videos zu schauen, aber war dann im Urlaub und beschäftigt. Hätte das Autohaus die Sache auf sich beruhen lassen, hätte ich die Videos wahrscheinlich nie geschaut - jetzt ratet Mal was ich gerade jetzt erst Recht mache 😛 Wann lernen die Leute das diese Verhalten kontraproduktiv ist #Socialmedia
Schön das sich nun die Anwälte bereichern können.
Das kommt mir alles bekannt vor, mein DSG Getriebe ölt und Ich bin noch in der Garantiezeit zur Vertragswerkstatt. Die hat mir 1 1/2 Monate nach der Garantie einen Werkstatt Termin gegeben und mir gleich mitgeteilt das ganze DSG Getriebe muss raus um zuschauen was kaputt ist, kosten um die 1500 Euro mit der Aussage es würde wohl nicht über Garantie laufen. Ich hab vor 3 Wochen eine E Mail an Seat geschrieben ob überhaupt ein Garantie Antrag gestellt wurde und ob Ich auch in ein anderes Autohaus könnte wenn es ein Garantiefall ist damit Ich nicht mehr solange warten muss.
Bisher keine Rückmelldung von Seat weder per E Mail noch Telefonisch, auch vom Autohaus hört man nichts, das war mein erster und letzter Seat! Mein Fahrzeug ist 5 Jahre alt geworden mit gerade einmal 50.000km, das Internet ist voll von problemen mit undichten Ölkühlern / Wellendichtringen / Mechatronik Dichtungen die bei dem DQ281 DSG Getriebe Probleme machen aber hauptsache Ich soll 1500 Euro arbeitsstunden bezahlen um das DSG auszubauen nur um erstmal zuschauen wo das öl her kommt. Da wurde noch nichts repariert und keine Ersatzteile mit einberechnet, der Leihwagen kostet mich 45 Euro am Tag, aufgrund Zeitmangel und immer schlechteren Schaltvorgängen hat mir das Autohaus den vorschlag gemacht Ich soll mein fahrzeug hier lassen Sie brauchen etwa 1 Monat für die Reparatur, sprich 30 Tage mal 45 Euro sind 1350 Euro+1500 Euro+ Service /TÜV / Bremsen = 4050 Euro mindestens da sind noch keine Ersatzteile mit einberechnet.
Danke an dieser Stelle an Seat ! wozu habe Ich 5 Jahre Garantie gehabt und bekomm dann nicht mal eine Antwort von Euch ?!
das war mein letztes Fahrzeug vom VW Konzern
Da muss ich einwenig dagegen Sprechen. Hatten selbst Schaltgetriebe Probleme mit unsere Seat Ateca in der 5 Jahres Garantie. Es gab ein sehr penetrantes Hacken von 1 zum 2 Gang. Das Autohaus hat insgesamt in den 5 Jahren 1x Zweimassenschwungrad und Kupplung 1x alle Gangräder im ersten Getriebe, 2x neue Getriebe ersetzt plus viele neue Schaltseile eingesetzt und die Schaltung einstellt. Immer gab es einen Ersatzwagen. Aber das auch erst nachdem wir ein kompetentes Autohaus gefunden haben. Schlussendlich hat uns Seat aus Europa 2 gleiche Fahrzeuge besorgt um die gegeneinander Probe zu fahren. Leider war bei allen das gleiche Problem und "stand der Technik" nicht schön aber es hat sich jemand gekümmert ...
Ich hoffe, selbst als Mechaniker, dass diese Firma und ihre Respektlose Haltung nicht mehr wirtschaftlich werden. Ein Anruf und eine Entschuldigung ist das Mindeste, anstatt ein Schreiben vom Anwalt!!... haltet durch und knickt nicht ein!
Ein Eigentor nach dem anderen. Da sind PR-Profis am Werk🙈
Volvo gehört doch den Chinesen? Geely glaub ich?
@@tomsommer8372 ich glaube nicht, dass hinter der Aktion irgendwelche Chinesen stecken.
Ich denke, da schießt sich einfach dieses Autohaus immer wieder selbst ins Knie...
Das nenne ich doch mal eine PR-Meisterleistung von (Volvo) dem Autohaus. Hut ab :D
Ich finde das ekelig, da werden Fehler gemacht und anstatt dann eine Schadensbegrenzung des Images zu machen und einige Fehler einzuräumen, drohen sie nun mit rechtlichen Schritten.
Der Schaden ist jetzt schon ziemlich hoch und dem Autohaus muss, in dem Moment als die das Schreiben aufsetzten, klar sein das Subi Performance das ganze in einem Video thematisiert, damit rückt das Autohaus noch mehr in ein schlechtes Licht.
Welche Aussage ich dem Autohaus noch anlaste ist der Satz mit der Kostenübernahme und dem damit verbunden Risiko auf den Kosten sitzen zu bleiben. Zitat "Ja wenn sie ein Stammkunde wären, sähe das schon anderst aus" Diese Aussage hätte man sich schenken können
Hast nicht richtig zugehört, in dem Satz mit dem Stammkunden ging es um Kulanz. Und Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, das der Händler als Instrument nehmen KANN nicht MUß um Stammkunden was gutes zu tun.
@@HB_76 das Video ist schon ein bisschen her und daher hatte ich das nicht mehr ganz genau im Gedächtnis. Und egal ob ea hier um Kulanz oder um Garantie geht, das ist ein Satz dem man einem Kunden nicht sagt. Geh gar nicht
Gut. Immerhin weiß ich jetzt, welcher Hersteller bei der Bestellung des nächsten Dienstwagens nicht mal ein Besuch der Webseite wert ist.
So etwas ähnliches kam bei mir von BMW Horn aus Euskirchen an. Angeblich sei ich kein Kunde und das würde nicht stimmen. Warum habe ich dann eine Rechnung und Kundennummer bei denen? Meine Ablage funktioniert ;) die Buchhaltung bei Horn wohl nicht.
Wenn Klage vorbereitet und eingereicht wird, kann es schon über 3 Wochen dauern. Da wär ich mir nicht so sicher das da nix mehr kommt (so aus Erfahrung)
Da schießt sich das Autohaus (Grüße gehen raus ) aber mal sowas von selbst ins Knie. Das Thema war doch längst durch. Und egal was jetzt bei raus kommt,das Autohaus ist was den Ruf angeht fertig (selbstverschuldet natürlich)..
Ich sags mal in klarem deutsch.. Wer sich wie der letzte Arsch verhält,der muss damit leben wie der letzte Arsch behandelt und abgefertigt zu werden (Auch da gehen die Grüße ans Autohaus raus )..
Fehler macht jeder. Und ne ehrliche Entschuldigung ist wesentlich symphatischer,als dieses angeschossener Köter Verhalten ;)
So ist es und darüber hinaus tritt das Autohaus den Ruf von Volvo in den Schmutz. Fazit für mich (und vielleicht vielen Anderen auch) - Kauf keinen Volvo, den serienmäßige Fehler bekommen keine kulante Bearbeitung. Ich bleibe lieber bei Mercedes.
Zumal bleibt eins im Hinterkopf: Auf biegen und brechen etwas rückgängig zu machen was kaputt ist, geht nicht mehr. Das Aufrechterhalten einer Position die nicht mehr vorhanden ist um etwas zu retten ist schief gelaufen.
Harry Hirsch. " angeschossener Köter Verhalten " besser hätte man es nicht ausdrücken können.😂😂😂
Als Volvo würde ich den Händlervertrag kündigen wegen nachgewiesenen Inkompetenz
der krümmer muss gehalten werden ,,und hängt nicht in der luft,,,also din,,norm, schraube rein ansonsten materialfehler,,thermische belastungen möglich ,,sehr spannend wie es ausgeht