질문에서 묻어나는 그 사람의 수준｜상사에게 질문하는 것이 스트레스라면 필수시청｜대기업 12년차 차장의 현실적인 조언｜신입사원 꿀팁
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- Опубликовано: 28 сен 2024
- 회사에서 상사 스트레스, 특히 상사한테 질문하는 것에 대해 어려움을 겪고 계신 신입사원, 사회초년생 또는 모든 직장인 분들께 대기업 12년차 차장이 들려주고 싶은 현실적인 이야기입니다.
회사에서의 인간관계란 나이스할수만은 없고, 어려운 상사는 누구나 한번쯤 겪어 봤을 테지요.
상사 그 자체가 꼰대이거나, 일을 하기 싫어하거나, 인격이 좋지 못한 경우도 상당히 많습니다.
그렇지만 그 전에, 상사한테 질문하는 좀더 효과적인 방법은 알아두면 여러분도 훨씬 자신감을 가지고 의사소통을 할 수 있을 거에요. 질문하는 것으로 벌써 스트레스를 겪는 신입사원 분들도 계실 텐데, 미리 알고 대응하시면 도움이 될 거라 생각합니다.
직접 배우고 깨져가며 깨달은 대기업 12년차 차장의 현실적인 회사생활 꿀팁,
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ㅇㄱㄹㅇ 그래서 업무 받을 때 용도 물어보면 좋아요
문서 하라고 받아도 '어디에 쓰실건가요? 맞춰서 만들게요'했을 때
부장님이 보고회의에 가져가려고 -> 개요 좀 보강하고 부분부분 요점 찾기 쉽게 목차를 강화
플머한테 주려고 -> 코딩하기 쉽게 문장 서술형은 좀 빼고 표 형태나 정확한 수치를 강화
외부에 보내려고 -> 외부나가는 문서니까 디자인 좀 더 신경쓰고 혹시 나가면 안되는 내용 있는지 확인
이런식으로 목적에 따라서 문서 형태가 달라지니까 맞춰주면 좋음
니가 알아서 뭐하려고
그냥 해오라면 해와!
뒷목
@@정석호-w5p 당신이 말한 딱 거기까지만 해올게요~ ^^
선배님 ㅠㅠ 대가리박고 인사올립니다
존경합니다.
이 분은 상사가 함부로 못대한다
솔직히 업무 지시할때 상세히 지시해야하는데
한국말 특성상 주어나 목적어 빠지는일도 허다하고
그 지시마져도 자신이 오래 근무해서 그런지, 다 알꺼라고 짐작해서 너무 단축해서 명령을 너무 많이함...
ㄹㅇ
ㄹㅇ 어느 정도 손발 맞춘 기간이 길지도 않고 상사가 정보 공유 세세히 해주지도 않으면서 답정너로 해오라고 하면 어휴 진짜
어머나 발암덩어리 저만먹은게 아니였군요
맞아요 그래서 오해 생기기도하고 눈치없는 사람으로 낙인찍힙니다
재특성상근무잠무축함맛없재
겪어본 상사들중 가장 최악의 케이스가 일의 목적이나 의도를 전혀 안가르쳐줘놓고 왜 이걸 니가 스스로 안하냐고 난리치던사람들ㅋㅋㅋㅋ
그쵸그쵸... 자기 딴에 가르치는 능력이 개똥도 없는데 겨우 쥐어짜서 가르친다고 가르쳤어도 제대로 지시도 못 하는 (명령 못 한다는 게 아니고요) 사람들이 많이 있는데 문제가 심합니다...
또 스스로 하다 실수하면 왜 물어보지도 않고 맘대로 했냐고 지롤함ㅋㅋㅋㅋ
아 영상 보면서 쓴건데 앞부분에 나오네옄ㅋ
그분한텐 당신이 최악의 부하직원이었을지도.
사람사는곳진짜다똑같넹...
겪어보니 사수가 여자면 그래도 좀 덜합니다.. 근데 이 경우는 잔소리도 더 심하고 뒷담화까일 생각해야되구요.. 사수가 남자면 절반정도는 못가르쳐요ㅋㅋ 그래서 헤쳐나가기가 좀 빡센데 그래도 잔소리는 적은 편
초년생 분들.. 처음 1년은 배우고 자기 일을 알아간다고 생각하고 충분히 자기 일이 이해가 됐으면 오너쉽은 그 뒤에 생각해도 충분합니다. 자기 일도 모르는데 오너쉽이 생길 수는 없으니까요 미래에 내가 사업을 한다 그러면 어떻게 해야 이익으로 연결될지 만 생각하면 상사가 봤을 때 그걸로 충분합니다.
이런거 보면 참 일머리도 센스고 재능인듯.... 내 할 일 배우는데도 머리 아픈데 질문하는 요령도 배워야하네요ㅠㅠ 모르는 사람은 누가 이렇게 알려주는거 아니면 뭐가 잘못된건지도 모르는게 부지기 수...
진짜 제가 영상보고 드는 생각도 똑같아요... 일머리도 재능인 것 같은..
모르거나 판단 안서면 무조건 물어보고해야죠 ᆢ
와 ㅠㅠ 회사다닐때 상사가 이상한 질문 하지말라고하셨는데 이 '이상한'이라는 단어를 객관적으로 정리해주셨네요. 도움이 많이됩니다
‘멍청한’ 질문이라는 뜻 아닐까요?
@@UFOOOOO그걸 알면 신입인가요.. 온라인엔 세상 일잘러 밖에 없나봐 ㅋㅌㅋㅋㅌㅌ
맨날듣던소리가 쓸대없는거 궁금해하지말라 ㅋㅋ
@@houserabbit1217 온라인엔 세상 일못러 밖에 없나봐 ㅋㅌㅋㅋㅌㅌ
@@i-wanna-쓸데...
한번 보고 나중에 여러번 돌려봐야될 귀한 영상이다..
핵심은 내 일은 최대한 고민하고 내 선에서 해결할 수 있도록 노력한 다음 상사에게 도움받는 것을 당연시하지 않는 마인드로 접근하는 게 좋다는 거군요
진짜 좋은 내용입니다. 사실 3:22 가 가장 중요한 포인트인데,,, 개인적으로 더 중요한건 오너십없이 일하고 생각없이 일할만큼 내가 이 일이 재미가 없거나 절박함이 느껴지지 않거나 내가 쌓아나가고자 하는 커리어와 거리가 멀거나 재미도있고 커리어에도 연결되지만 연봉이 터무니없이 작거나 회사에 인간말종폭탄이있다면 뒤도돌아보지말고 이직하거나 새로운 일을 찾으세요. 내가 정말 오너십없이 생각없이 일하는건지 아니면 오너십을 가질수 없게 생각을 가지고 일할 수 있는 환경이 아닌것인지 반드시 구별하셔야합니다.
정말 맞는 말입니다... 그러나 대부분이 다 거기에 해당될 거고 아닌 일자리가 드물 거 같아요... 착한 심성으로 오너십 갖고 해준 거란 걸 모르면 회사도 좋은 사람들을 다 놓치죠... 회사 내 소패를 잘 잡고 꼰대마인드를 당연하게 잡아가려는 꼰대 분위기 조성자도 적절하게 조치하면서 가야하는 게 어찌보면 회사도 의무인 것인데 그런 의무를 제대로 하지 않고 아랫사람 탓으로 다 돌리는 곳은 피해야죠... 늘 주장하는 게 탓의 주인인 자를 탓하는 건 정상이고 당연한 것이고 탓의 주인이 아닌 자를 탓할 때 누구 탓을 한다며 뭐라고 하는 거니까요... 늘 슬퍼했는데 어떻게 보면 이런 서슬 퍼런 곳에서 소패들이 설치는 걸 보는 일이 없는 제 운이 그렇게 슬프기만 한 게 아닐 수도 있단 생각이 들면서.. 꼰대 상사 밑에서 일하시는 분들... 다들 힘내세요...❤
1. 모든 업무와 절차에는 이유가 있다. 이유 파악하기
2. = 오너십 갖기. ( 파악하려는 노력 자체가 주인의식을 장착하는 것이다. )
3. '내가 먼저' 찾아보고 내가 이해한대로 물어보고 상사의 의사 구하기
"어떻게 할까요?" X
상황 설명 - 내가 구한 답 제시 - 상사의 동의 구하기 O
→ 질문이 아닌 보고를 하라.
답은 내가 정한다. (사고를 남에게 위탁하지 않고 내가 스스로 한다.)
상사에게는 예스 올 노만 고르게 하라.(시간을 아껴줘라)
내 생각)
-상사의 시간을 아껴주는 것도 있지만 / 초년생때부터 스스로 답을 찾고 사고하는 연습을 하는 것이다. 내가 찾은 답이 정답 (최적의 답) 인지 알 수 없는 불안감을 안고 있더라도 언제까지고 남이 답을 찾아줄 수는 없는것이고, 자율적이지 못 하다.
조심해야 될게 이것도 사람을 봐가면서 해야합니다. 만일 사수가 강약약강의 소시오패스라면 이러한 노력들은 결국 사수에게 착취당하는 부당한 피해로 이어지겠지요. 영상에서 '눈치보기'를 하나의 포인트로 강조하셨는데 인간성이 결여된 사람의 눈치를 보는것만큼 괴로운 일도 없습니다. 모두 건강한 직장생활 되셨으면 하는 마음에 댓글 남겨봅니다❤
추천 왜 한번밖에 못누름 ㅠㅠㅠㅠ 6:05 원래 가르쳐줘야되는걸 안가르쳐줘서 알려달라고 하면 알려준적 없으면서 저번에 알려줬다고 하거나(알려주신적 없다고 하면 자긴 알려줬다 본인이 까먹은거 아니냐며 가스라이팅함), 아니면 대충 큰 틀만 알려줘놓고 자긴 다 알려줬으니 더이상 질문하지못하게 분위기를 만듦.
@@짱구는말려도이창섭은미쳐 우리 상사랑 똑같애 ㄷㄷ
영상은 어디까지나 정상적인 상황을 가정해서 만든 거니까요. 8:14 영상에 댓글 다는 건 좋은데, 좀 다 보고 답시다.
@@짱구는말려도이창섭은헉 그 사람은 자기 정신머리부터 챙겨야할 사람이 상사자리까지 올라갔나보네요...
@@앤드류존슨정상적인 상황이 어떤 것인지 예시나 구체적인 게 없어서 미친 상사들도 이것 좀 보라고 할 수 있으니 이 분 댓글은 오히려 보는 사람들한테 긍정적으로 역할을 할 거 같아요...
핑프가 기준이 정말 애매한게. 만약 이미 있는 메뉴얼을 공부하고 있을 때, 어떤 개념이 좀 어려워서 검색하고 고찰도 해보고 하면 답이 나오고 이해도 될 것 같은 데, 상사한테 물어보면 금방 이해되서 시간이 단축되는 경우가 있어요. 보통 이런 경우는 내가 이해하는 데 얼마나 걸릴 지 예상도 안되고, 그렇다고 이미 써져있을 걸 상사한테 물어보자니 귀중한 상사 시간 뺏는 것 같고. 진짜 애매해요. 도대체 어느 덩도 시도해보고 찾아 가는 게 좋을지 참 곤란하죠.
신입이 입사했는데 제대로 된 인수인계도 안 해주고 왜 모르냐라는 식의 회사나 상사에 대한 대처도 알려주세요 ㅋ 대부분 정상적인 회사는 일의 대한 내용을 전달해주는 기간을 정해 놓고 인수인계 해주고 일을 시키는데 말로는 7일 혹은 2주라는 기간을 주지만 3일도 안되서 마치 1년 이상 근무한 사람처럼 대하는 직장이 너무 많더군요
한번은 아직 인수인계도 안 된 내용을 왜 모르냐는 식으로 말하길래 죄송합니다 아직 잘 몰라서 그런데 알려주실 수 있나요? 그랬더니 3년 가까이 근무한 본인도 잘 모른다더군요.. 자기얼굴에 침뱉기 하는 것도 아니고.. 이런 상사는 어떻게 대처해야 하는지.. 참..
아 공감이에요ㅠㅠㅠ 3일차인데 18년 일한 본인만큼 빨리 일하시길 바라시더라구요….
다니면 안되는 회사를 다니고 있다는걸 그 시점까지 못느낀게 문제
@@jinsh3547못느낀게 아니라 그렇게 하나하나 따져대면 다닐데가 없잖아;
신입 둘이 있는데 비슷한 업무지시를 받았을때 반응이 이런 영상찾아보는 당신이 있고, 완수 해내는 직원이있죠. 신기하게도 회사 짬이라는 것이 귀신같이 둘 차이를 케치 해낸다는 그 회사를 위해서 전자인 당신 빨리 떠나라 차피 등 떠밀릴테니.그리고 쥔장님 대한민국에 널린 것이 대기업인데 어느 대기업 조직문화 경험셨는지 힌트 정도는 주셔야 신뢰가 가죠? 남들 다 이해 하는 몇대 기업 이런것....
@@skyhit-x3c 개씹꼰대 입갤 ㅋㅋㅋ 국어나 더 공부하고 와라 댓글 가독성 진짜
진짜 이거 주기적으로 봐야합니다
입사하고 도움 엄청 됐다가 다시 질문 못하는거같아서 보러 왔어요 ㅋㅋㅋ
1. 오너십 갖기
해줘라는 생각 지우기 왜 ? 란 생각을 갖고 해결방안을 찾기
2.팩트체크
상사에게 확인이아닌 같이 세줘란 느낌
3.배경 상황 설명 + 본인 의견제시 질문보다는 보고 형식
4.아니라고 할때 스무고개 x
5.질문을 가장한 재확인 금지 다만 방향성에 대해 체크할것
2번은 하지 말아야할 부분, 나머지는 올바른 질문 태도네요
보는 사람에 따라 혼동하겠네요
@@JohnLee-qm8lb 본인 보려고 하신듯 영상 봤는데도 헷갈리면 재대로 안본거고 안본사람들은 오해하더라도 방귀뀐 놈이 성낼 수 없음
댓글을 본인 보라고 적은건 아닌듯하네요 본인이 볼려면 메모장에 메모를 하겠죠 ㅋㅋㅋ
빌런상사
1. 일관성 없는 지시: 일이 많으셔서 계속 망각하는 듯 , 오늘 내일 하는 말이 다름
리마인드 드려도 박박 우김
2. 감정적인 경우 : 같은 성과여도 담당자에 대한 본인의 친밀도에 따라 평가가 극으로 갈림
3. 정치질: 사내 사조직 개설, 자기가 좋아하는 부하직원들 주말에 등산 ,축구 강제 참여 하게 함 . 거절 시 감정적으로 대하기 시작
4.성희롱: 외모 평가 및 성적 농담
5. 배울게 없는 경우: 내가 1팀 소속인데 2팀 팀장님한테 업무를 눈치껏 배우는 경우 질문도 우리 팀장은 답변을 틀리게 해줘서 2팀한테 질문 함,.
하... 1번 때문에 때려쳣죠,,,
1번 진짜 사람 미치게함
1235는 진짜 널림
5번이 진짜 죽을맛 ....
인수인계가 전혀 안돼서 온갖사이트에 질문하고 전화하고 알아보고 😢
와 이건 신입도 상사도 모두 행복한 컨텐츠네
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
지들도 쳐실수해놓고 그자리 왔으면서 밑에 사람이 모르면 일이나 제대로 알려줄 것이지 중언부언하는 싸가지들ㅋㅋ 정작 지금도 실수하면서 고치질 못하는데 그런 상사를 보면 자격지심이란 생각밖에 안든다
상사가 될때쯤이면 다 맞말이라 고개 끄덕이면서 여유롭게 보게되지만.. 사실 이 모든걸 신입들이 알거나 깨닫게 되긴 너무 어려울겁니다. 심지어 이영상을 보더라도 말이죠ㅠ 저도 계속 배우고 경험하고 학습하는 과정이지만 개인적인 팁이 있다면.. 긍정적이고 열정적이며 친절하라는거에요. 물론 모든것에는 정도가 있겠지만 저는 '태도와 자세'가 정말정말 중요하다고 느꼈습니답. 그리고 영상은 진짜 신입사원 사전수준이에요ㅋㅋㅋ 편집이나 정보나 감탄하면서 봤습니다
생각 없이 질문하는 것이 내 권리인양 여겼던 것을 반성합니다
좋은 컨텐츠 감사합니다
와 이건 진짜 사회초년생 의무교육에 넣어야한다ㅋㅋㅋ 문제와 해결 방법을 진짜 깔끔하게 잘 설명해주시네요
이미 알고 있거나 몸에 베어있는 분들은 이게 너무나 당연한 것들인데,
모르는 분들은 나이가 드셔도 절대 모르고 몰라서 물어봤는데 눈치준다고 혼자 징징거리는 사람이 됩니다
회사는 돈내고 다니는 학교, 학원이 아니에요~
공군 행정병인데 후임이 저 내용의 여집합처럼 행동해서 조금 힘드네요😢
눈치는 본인이 잘못을 했는데, 그걸 말하지않고 넘어가 주는것에 대해 상대방이 느끼는 감정이지, 상사가 눈치준다 이런 느낌이 아니예요. 회사생활, 신입때 부터 이사람이 어느정도까지 올라갈 수 있는지 다 정해져요. 선천적으로 영리하거나 둔하거나 결정이 되어있어요:) 본인이 눈치를 많이 받는다면, 어서 다른길을 알아보는게 맞다고 보아요.
나이 서른넷 드시고 " 어떻게하면 될까요"이거 남발하는 직원 데리고있음..자기 피해본다 혼난다 느끼면 자기는 별에별 변명 늘어놓는데 답안보여서 육아휴직 간다기에 조건없이 보내드림
회사는 학원 학교가 아니에요잼ㅋㅋ 학교다닐때 공부 전나 못한새끼야
이 글을 5년 전에 봤으면 좋았겠다는 생각과 동시에 저걸 1년차에 할 수 있으면 그게 신규인가 싶네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
스스로 이 일의 목적과 의도를 생각하려면 최소 6개월~1년은 잡아야 한다고 봅니다. 그 전까지는 이걸 내가 스스로 생각해도 되는 부분인지 확신도 없고, 내가 뭘 모르는지에 대한 메타인지가 길러지기 어려운 것 같습니다. 물론 상사가 그 목적과 의도를 잘 설명해 주어야겠죠.
물어보면 넌 어떻게 생각하는데 다시 되묻는중
근데 자기가판단해서 이러게해도될까요? 물어봤을때 정상적인상사라면 오케이해주거나 틀렸으면 어떤부분인 문제이고 어떤식으로 생각하고 판단해야하는지 판단하는 근거가뭔지 알려줘야하지않나요?? 어차피 얘 일할수있게 만드는거도 내업무인데... 라는 생각을하고있네요.
신입때 멍청한질문 처음에 개많이했는데 ㅋㅋㅋㅋ
와 너무 소름돋네요. 제가 늘 생각하는 것들이고 동료나 후임들에게 이런 얘기들을 가끔 해주고(흡수하는 직원) & 최대한 참고(도저히 변화가 없는 직원)있는데….. 사실 이것도 꼰대 소리 들을까 싶어 자제하는 편이었습니다. 근데 이 영상이 그런 제 고민을 한방에 해결해 주네요. 너무 잘 정리돼 있는데다 제가 말하는 것보다 영상을 통하는 게 더 효과적일 것 같아요. 생각을 바꾸고 일잘러로 거듭날 수 있도록 하는 좋은 영상 감사합니다. 🙇🏻♀️
걍 시킨것만 잘하세요..그러면 중간은 갑니다
신입 때 위 동영상처럼 멋대로 판단하고 묻지않으면 안됩니다. 윗 동영상은 2년차 이상만 저런식으로 일하시길
그리고 질문하는거에 포커스를 맞추지 마시고 본인이 하는 업무 역량을 키우는 것에 포커스를 맞추세요. 무능을 말로 몇 번 감출 수는 있겠지만 오래가지 못합니다. 직장인들 화이팅!
내 업무를 온전히 내 손안에서 끝내겟단 생각만 한다면 혼날일 없음 다만, 머리를 굴려도 답안 나온다고 혼자 판단하는 행동만 안하면 됨
빌런 상사는 별거 없음.
아래직원보다 무능하면 빌런 자체!
무능한데다 열등감, 성격 급하고, 아는척하고, 야단치기 위해(권위부리려고) 꼬투리 잡고, 자기말만 하는 사람 ㅎㅎ
이런 사람, 작은 회사나 지방 공공기관 가면 특히 엄청 많음.
빌런상사 대처법 기대해봅니다 ~~^^
저희 회사 빌런이 하는 행동이랑 넘 똑같아서 소름ㅋㅋㅋ
울회사 팀장이다 ㅋㅋㅋㅋ직위만 팀장
무능하거나 뭐 열등하진 않는데...
나머진 너무 맞다 우리 대표들.,.
잘나긴 너무 잘난게 탈이지...
1. 핑거 프린세스 2. 해줘
상사가 업무지시하니까 상사보고 견본 내용만들어서 달라는 사람봄
첫직장은 딱히 하고 싶은 일이 아니어서 내가 오너쉽이 없어서 사회초년생인거 감안해도 내가 일을 더럽게 못했고 두번째 직장은 정말 내가 하고 싶었던 일이라 오너쉽도 빵빵해서 내가 일을 정말 잘했는데 사장이 오너쉽이 없어서ㅋㅋㅋㅋ 진짜로 회사가 망함
내 오너쉽 마음가짐도 중요하지만 진짜 오너도 잘 만나야함... 근데 두번째회사에서 일을 잘했기 때문에 그 회사 나와서도 그쪽 분야 일로 성공함. 상사나 사장이 어쨌든 스스로 오너쉽 마음가짐을 가지고 일하는게 진짜 중요하긴 함
일에대한 인수인계를 확실히 받은다음에 어떻게할가요? 는 확실히 줄어들것같네요 아무것도 모르는데 알아서 할수없으니까요 그런데 가르쳐주지도 않거나 몇마디 던지는 식으로 이제 다 알겟지? 하고 못하면 째려보는 상사가 있어요 (상사라고 하기도 뭣하다.. ;; ) 그런사람이라면 어쨋든 뭐라하든 일은 다 배운다음에 쌩까면 됩니다 어차피 사이는 어그러졌거든요 😊
올바른 질문 - 본인이 담당자로 써 책임감을 가진 태도를 담은 Yes or No 답변이 가능하게 정리된 질문
질문해서 욕 처먹는 경우 -> 핑프
질문하고도 욕 처 먹는 경우 -> 상황 보는 눈치 없이 하는 질문, 답정너의 쓸데없는 질문
늘 열심히 하려는게 보이는 직원은 미숙하고 실수를해도 화가 안나요 진심 ... 시간이 지나면 결국 일취월장 하거든요.. 슬슬눈치나보고 앞에서만 하는척하는 직원은 실수하면 선처없어요 (놈팽이들은 상사가 모를거라 생각합니다)
너무 어렵다 … 의식해서 자꾸 연습하다보면 늘겠죠? 실생활에서 문제해결능력이 떨어지는 것 같고 스스로 어리버리하다고 많이 느껴요ㅠㅠ 영상 감사합니다 안 봤으면 평생 몰랐을 것 같아요 🥹
의식해서 연습하다 보면 당연히 늘게 됩니다. 너무 걱정하지 마세요! ^^ 장기적으론 의지와 태도 이기는 건 없습니다.
지금에 와서 깨닫고 하고있는것
1. 내가 이 업무에 대해 가장 잘 알지만 결정하는건 내가 아니다. 주로 내가 결정해도 되는건 인수인계 받은 내용과 일치한다. 이외의 것은 물어보되, 노답인 상황이 아니라면 해결책 2가지정도와 함께 제시하여야 생각이 없다 혹은 일을 안한다는 소리를 안들을 수 있다.
2. 결정권을 주되 상대는 상사, 예의는 갖춰야 한다. 다 안다는 식의 말투나 대답을 강요하는 말투는 삼가자.
3. 일단 상사가 결정 혹은 대답을 하면 나는 허락을 맡은것과 다름없으므로 그대로 진행하면 된다.
4. 상사에게 물어볼때는 약 2~3가지의 답과 함께 저는 ~라고 생각했습니다만 ~께서는 어떻게 생각하십니까? 정도를 추임새로 넣으면 좋은데 이것도 때에따라 맞지 않을 경우가 있다. 특히 상사가 나의 업무에 대해 얼마나 파악하고 있냐에 의해 좌우되므로 잘 파악해두자.
상사가 능력이 없으면 작은 것도 크게 느끼고 탓하고 뒤집어씌우고 경쟁자로 다 느끼고 공지도 말 안 하고 엉망으로 사람 대하고 엉망으로 쓰고 구체적인 말도 안 해서... 사실 돈보다 같이 일할 사람들보고 일구하는 게 최고인 거 같아요...
신입뿐만 아니라 상사도 봐야되는 내용이네요.
신입들이 어려워하는 부분을 잘 알고 지도해주었으면 해요.
와 저는 연구직에 종사하고 있어서 회사와는 분위기가 다른 곳임에도 영상 내용이 제네럴하게 잘 적용되네요 생각정리 많이 하고 갈 수 있었습니다. 감사합니다.
신입의 경우라면 다 생각이 있는데 판단의 근거를 대는게 힘드니까 물어보는 겁니다.
일단 신입이라 용서되는 기간이 있을 것이니, 이러한 문제에 대한 사례집이 있는가 물어보는거죠.
고객이 매장에 쳐들어와서 사장 나와!!!!! 하고 소리치면 막 들어온 일주일 차 직원이 아무질문도 없이 총기난사범으로 판단하고 112 신고하는게 옳은 일처리일까요? 동영상을 시작하기전에 먼저 '업무경력 1년 이상이 된 상태에서 하면 안되는 질문' 등으로 좀 더 구체적으로 시작하는게 좋아보입니다.
아 그냥 알잘딱 하라잖아요 ㅋㅋ
신입분들, 말 그대로 현실론적인 대안이기 때문에 이것이 '도덕적으로, 논리적으로 옳다 그르다'를 따지지 않았으면 합니다. 사회생활은 당연하지만 옳고 그름의 문제가 아니라, 이해관계에 따라 얽힌 사람들 사이에서 살아남을 수 있는가를 따지는 현실적인 문제이기 때문입니다. 단순히 논리적으로만 따지면, 이 동영상의 내용에서 논리적, 도덕적인 정당성은 상사보다는 신입, 저연차 직원들에게 있는게 맞습니다. 상사가 '모르면 물어봐'라고 말한 것에는 말 그대로 모르면 물어보라는 말 뿐이지, 딱히 '주인의식을 가지고, 하나라도 더 찾아보고, 상사의 시간을 뺏지 않는 선에서 물어보라'는 말은 없기 때문입니다.
하지만 말씀드린대로 사회생활은 말 그대로 현실적인 문제입니다. 조직 내에서 권력은 엄연히 상사에게 있고, 그 상사에게 잘 보이고 주변에서 인정받으려면 논리적, 도덕적으로는 딱히 옳지 않아도, 현실적인 대안을 따라야 하는 겁니다. 모르면 물어보라고 했기 때문에 몰라서 물어봤을 뿐이고, 그런 상황에서 정당성은 물어본 사람에게 있는게 맞지만, 그로 인해서 상사의 화를 돋군다면 그게 불합리할지라도, 현실적으로는 상사가 원하는대로 하는게 살아남는 방법입니다. 당연히 옳고 그름의 문제가 아니기 때문에 학교에서 이런 것을 가르치지는 않습니다. 하지만 하나의 정글과 같은 사회생활에서 살아남으려면 아무리 듣기 싫어도, 말도 안되는 소리 같아도 받아들여야 한다는걸 알아두세요.
그리고 당연하지만 이 영상의 내용을 그대로 들고 가서 사회생활에 적용하려고 해도 모든게 해결되지는 않을 겁니다. 그렇다고 '이 영상은 틀렸어!'라고 생각하지 마시고 조금씩 연습해나가는 습관을 들여보는게 좋겠습니다.
ㄹㅇ 옳은지 아닌지랑 살아남냐 아니냐는 다른 문제인데 대부분 사회생활에 대해 얘기할 때 둘이 같다고 보는 듯함
조금이라도 더 빨리 알았다면 어땠을까 싶을만큼 귀한 정보 같습니다.
감사합니다. 출근길마다 시청하면서 되새김질 하고 싶네요.
영상 3개봤는데 제가 이해한게 맞을까요?
빠짐없이 메모
잘 이해했는지 물어보기
변화가 생기기전 보고
확실한기한/기한지키기
일에 열중하고 인사하며 개인적인건 미리 다하기
질문이 아닌 보고로 상사에게 확인만 받으며 시킨건 다하기
제가 이해하고 나름 정리해봤는데 고쳐야할점이 있나요?
1. 질문은 항상 스스로 도출한 결론을 바탕으로 물어볼것
2. 결론이 쉽게 나오는 혹은 정해진 것들은 물어보지 말것
3. 물어볼때 상사의 여유시간을 체크할 것
4. 가급적 모아서 한꺼번에 물어볼것
5. 아예 알 수 없는 일만 어떻게 하는지 물어볼것
6. 애매한 지시는 의도나 목적을 물어볼것
와 좋네요~ 👍 원래라면 좀 싫은소리 들어가면서 천천히 깨달아가는 것들을 한방에 정리해서 알려주시네요! 그런데 완전 생짜 초년생은 이거보고 왜 이리 어렵냐고 기겁할지도 모르겠습니다ㅎㅎ 1탄 2탄 쪼개서 만들어주셔도 괜찮았을 듯요
소중한 조언 감사합니다 ^^ 다음번에는 좀더 쉽고 자세하게 다룰 수 있도록 해보겠습니다. 시청 감사합니다!
10:27 그나마 낫다기보다 저연차에는
미안하지만 안되는거아는데를 차라리 달고 사는게 좋습니다.
쫄아있게 되는거보다
안되는거 알지만 질문을 해야 뭐라도 아니까요.
상사가 화가 나든 말든 같은 팀원이고 소속되어있으면
어차피 알려줘야하며 이걸 제대로 안하는것도 문제기 때문에
스스로 니즈를어떻게 잘 말할수있냐가 관건인거 같아요.
처음부터 정석대로 하세요 라는걸 공략에서 말하는것도
좋지만 일단 달고 살다가 시간지나다가 떼면 되는겁니다.
이거 레알꿀팁입니다.
부연설명 없이 딱 이대로만해도
상사분이
아 이놈 그래도 고민많이하고 질문하는구나
아 이놈 이거 해결해보려고 질문하는구나
아 이부분 비품이나 인원이 필요해서 질문 하는구나?
그 업무를 어떻게든 해결하려고 하는 모습이 보이면 아낌없이 지원해줍니다.
예를들어 그날 지게차 기사1분 지게차 1대로 업무를 하려는데
지게차3대 기사분 3대로하면 더 빨리할수 있다고 건의드리면
바로 승인 됩니다.
이 영상을 보고 제 상사가 정상이 아님을 알았습니다. 감사합니다!
나도똑똑해지고싶다..영상감사합니다
아직 직장인은 아니지만.. 머릿속에서 정리가 덜 된 상태에서 주로 저런 질문을 많이 했었는데 영상 내용이 많은 도움이 될 것 같습니다.
조금 다른 내용일 수도 있겠지만 지금까지도 고민되는 부분이 있는데.. 제가 알바할때 바쁜 상황에서 ‘몇 번 테이블에 물 하나 콜라 두개 가져다 드려’ 같은 지시사항을 잘 기억하지 못해 재질문 하는 경우가 많습니다ㅠ 사실 오래 전부터 평소에도 단순한 지시 사항을 방금 들었음에도 불구하고 뒤돌면 내가 가져와야 하는 물건 갯수가 2개였는지 1개였는지, 방금 내가 갔다온 강의실이 304호였는지 305호였는지 기억이 흐릿해지는 일이 많았습니다. 나중에 회사 가서도 단순 업무 지시조차 잘 못 알아들을까봐 걱정입니다. 글로 대화하면 이런 일이 덜한데, 말로 대화할 때가 너무 어려워요
여쭤보면 방금 말했는데 왜 까먹느냐 하시는데 저 스스로도 왜 잊어먹는지 할 말이 없어서 답답합니다. 대화를 메모하는 것도 한계가 있는데 말을 들을 때 중요 정보를 기억하는 팁이 있을까요? 정말 제 기억력의 문제인지 그렇다면 좋아질 수 있는건지..
안녕하세요 Sena님,
우선은 많이 힘드시겠습니다만, 특별한 방법은 없습니다. 문제 원인파악 - 해결을 위한 노력 - 그 사이에 얽힌 사람들에게 부지런히 커뮤니케이션 이 3개의 기본 뿐이에요.
문제의 원인이 무엇인지 파악해 보셨나요? 단순히 습관을 잘못 들인 것인지, 너무 긴장했거나 하는 등의 심리적인 원인인지, 아니면 어떤 다른 의학적인 이유가 있는지 등 문제가 왜 생기는지를 먼저 파악해야 합니다.
그리고 다양하게 문제를 극복하려는 시도를 해보세요. 복창하는 습관을 들이던지, 상의 주머니에 메모도구를 상비해 뒀다 재빠르게 받아적던지요.
그리고 같이 일하는 사람들 (사장님, 점장님, 동료 등)에게는 이 문제를 먼저 얘기하고 양해를 구하는 것이 나중에 더 큰 오해를 방지하기 위해 필요합니다. "제가 사실 요즘 구두 지시를 순간적으로 잊을 때가 많습니다. 상담도 받고 병원도 가봤는데 이러이러한 문제라 하더라구요. 이런 방법도 써보고, 저런 방법으로도 고치려고 하고 있는데 혹시 제가 또 미흡하면 양해 부탁드리겠습니다" 등으로요.
바쁠때는 누구나 그렇습니다. 오히려 바쁘지 않을때 그런지 생각해보시고 만약 바쁘지 않을때도 그런 일이 생긴다. 그럼 성인 ADHD가 아닌지 고민해보십시오.
@@office.strategy 감사합니다. 사실 개인적인 문제가 하나 있는데 같이 일하는 분들께는 굳이 말씀 안 드리고 싶어서.. 그래도 최근 전보다 나아졌다는 칭찬을 들었습니다..!
@@MsDB-fx3wy 사실 맞아요 진단을 받았는데, 그걸 항상 말하고 다닐 수는 없어서.. 그래도 최근 전보다 나아졌다는 칭찬을 받았으니 개선될 가능성이 있다고 믿고 있어요..
딱 봐도 ADHD... 직장 생활에서 절대 만나기 싫은 타입임
진단 받았으면 약 먹고 나아지려고 해야지 돈 벌러 가서 이해를 구하냐;
개발자의 장점은 상사한테 물어볼 필요가 없다는것이고, 단점은 물어볼 곳이 없다는거시다....
Chatgpt갓에게 물어보면 됩니다 ㅋㅋㅋ
꿀팁들이네요~감사합니다 ㅜ
늦은나이에 직장생활의 여러 개념을 모르고 취직해서 선배직원분들과 갈등 겪고있었는데 제가 하면 안되는 여러 행동들을 다 하고있었네요
이제부터라도 조금씩 고쳐나가야겠습니다😂
그래요 하나씨 힘내요 잘할수있어요~
후....전회사 말단 사원들 진짜 오너쉽 없어서 힘들어 죽는줄 알았음....진짜 어미새가 모이 줄떄까지 기다리는 아기새마냥...알려줘도 똑같은거 또 물어보고. 본인이 주인의식 갖고 하면 질문을 스스로 하고 스스로 답을 내릴텐데 진짜 답답했음. 그와중에 악질은 은근슬쩍 모르는척 질문하면서 상사한테 일 떠넘기는 새1기들. 평생 그 수준에 머물럿으면.
팀장 입장에서도 임원보고때 놓치는 부분이 있다는게 놀랍네요...부끄럽기도 하고. 막상 저도 부하직원들에게 들으면 짜증나거나 어이없는 행동을 하고 있는게 있었다는게 ㅎㅎ;; 좋은 영상 감사합니다.
진짜 도움 많이 되었습니다.
감으로만 아는것과 정리하는 것은 차이가 크죠
잘 배우고 갑니다!
제가 욕먹고 무시당하는 이유가 있네요.. 영상 보면서 복기해서 내일부턴 고쳐나가야겠네요
ㅎㅎㅎ상사의 태도에 따라 사원들의 일이 힘들어지기도 하지만 사원의 잘못된 태도와 말때문에도 스스로를 힘들게 만든다는 것에 공감합니다~
아... 진짜 우리회사 ㅇㅇㅇ한테 너무 보여주고 싶습니다.!
10년 걸쳐 터득한 거를 이렇게 15분 만에 쏙쏙들어오게 정리를 해주시다니.. 😊
ㅈㄴ 나네..ㅠ 멍청질문 넘 많이 했다.. 거의 고등학교 좋업하자마자 사회생활을 시작해서 학교다니듯 회사 다닌것 같네요 .. 반성해야겠어요.. 이런 영상 올려주셔서 감사합니다 ..
아무것도 모르는 신입인데 어떻게 하면 될까요 가 뭐어때서..상사들 또한 업무 가르치는 메뉴얼을 배워야 한다고 생각합니당ㅡ ㅡ
그래도 사수가 어떻게 하라고 상세히 알려주고 실수하면 어떤 부분에서 놓쳤는지 알려줘서 메모해두고 기억할 수 있어서 복이 있다고 생각드네요
제 얘기를 어디서 들으시고 영상을 만드신거죠?? ㅎㅎ 보물같은 채널입니다. 일러스트도 귀엽고, 예시가 현실적이어서 공감되고, 설명과 요약이 깔끔해서좋아요
저거 생초보는 모르는게 당연한겁니다. 연차가 쌓이고 업무에 책임을 지게되면 자연히 저게 당연함을 알게되요.
3년차는 고사하고 10년차가 되도록 저따위로 일하면서 허세피우는 사람들이 봐야함.
정말정말 최고의 영상이네요 이때까지 찍은영상 전부. 저는 학교에서 나름 모범생이라 샘들도 다 좋아해주시고 질문은 많이할수록 좋다라고 들었는데 군대가서 폐급취급당하고(실제로 폐급맞았음 ㅋㅋ) 안좋은 소문 퍼지고 선임한테 질문하면 반응 냉랭하고 나서 고민하다가 멍청질문이 있다는걸 깨달았어요 이영상을 입대전에 봤다면 맞선임ㅅㄲ가 투명인간취급을 안했을텐데! 직장안다니더라도 알바하면서도 느끼고 참 필요한 내용인거 같습니다
그냥 초반 뉴비 신입이면 질문과 답변을 받으면서 '왜' 이렇게 해야하는지 '이유' 를 물어보면 됨
이유를 알게되면 적용과 응용을 할수있게됨
와 이건 신입사원만 봐야 하는 영상이 아니네요.. 진짜 도움이 많이 되는 영상입니다! 저도 12년차인데 최근에서야 깨달은 것들이 몇 개 있어요ㅎㅎㅎㅎ
이런 영상을 볼 정도면, 스스로하기 힘들어 구체적인 걸 원할 거라고 생각한 맞춤형 영상이라고 생각합니다. 직업 특성상 저연차와 일할 때가 많은데 항상 정답을 보여주진 않지만 기본 마인드에 오너십이 장착돼 있으면 최소한 답답하진 않았어요.
일도 힘들어 죽겠는데 저런 것까지 알아야하냐고 하는데, 저것도 일입니다. 저도 저연차일 때 잘 모르고 상사 욕만 했는데, 그게 쓸데없는 감정낭비였다는 걸 이제 느낍니다.
오너십? 의무만 있고 권리가 없으면 누가 그런거 가지나요?
글고 저는 이런일 있었어요. 너의 일만 해라고 해서 그랬는데 왜 안도와주냐고. 그래서 도와드렸는데 신경쓰지말고 니 일만 하라고... ㅋㅋ
영상의 내용은 좋지만 '멍청질문'이라는 격한 단어를 사용해 듣는 사람의 기분을 상하게 할수있을것 같네요
'좋지 못한 질문', '실수가 있는 질문' 등으로 순화해서 얘기하면 좋을것 같아요
세상살기힘들다
9:20 이거 다시 안물어보면 말이 바뀜
군대에서도 복명복창 하라고 하고, 말이 바뀌는건 녹음기들고 다녀도 그걸로 되물어볼수도 없고 환장함
큰거 열개 작은거 하나 주문이 맞죠? 이전처럼 큰거 하나 작은거 열개가 아니고요? 이런식으로 안물어보면 꼭 잘못됐을때 덤탱이 씌움
말로하는 직접하는 건 제가 생각보다 못합니다 이건 연습이 필요하지만 메일 같은 걸로 조문을 구할 경우는 생각을 정리한 후 보냅니다. 다행히 안 멍청한 질문의 형태네요. 그냥 역지사지해보니깐 뜬금없이 ABC 모르겠어요 보단 무슨 상황에 사용할 ABC 인데 제가 찾은 해답은 DEF인데 이게 맞나요 아님 확인 및 조언 부탁드려요 식으로 하는게 상사든 동료의 입장에서 정확한 답을 주기 쉽겠다 싶어서 그런 식으로 적는게 습관이 됐어요.
A 주제로 얘기하다가 갑자기 X 주제로 넘어가더니
사전설명없이 주어 또는 목적어 없이 얘기하는 사람한테는 뭐라고 더블체크 질문을 해야하나요?
주제 갑자기 확확 바뀔때마다 눈치로 알아들으려면 곤란한데요 ㅜㅜ
상사가 당장 하는 말을 못 알아들었을 경우는 그 자리에서 다시 물어서 명확하게 하면 됩니다 ^^
“방금 하신 말씀 이해를 못했는데, X주제에 관한 말씀 맞으신가요?“
슬기로운 직장생활 정석이시네요~~ 메시지 내용의 풍성함은 물론 화면이나 멘트도 너무 웃겨서 꿀잼으로 잘 봤습니다. 2:20 “나는 생각이 없다 왜냐하면 생각이 없기 때문이다” 에서 빵 터짐요~ 😂 그냥 자동구독이에요~
좋은 영상 감사합니다. 상사의 입장에서 생각하니까 답이 보이네요
알려주고 뭐라고 하면 이해라도 되는데 회사는 학교가 아니라고 틀스럽게 구구절절 훈계하고 알려주지도 않으면 진짜 울화통 터짐 다시는 질문하지 말라고 그냥 말하던가
현역 군인인데 직장의 관료 체계가 군대랑 똑같습니다...남성분들 공감하시겠지만
해도 지랄 안해도 지랄 그리고 그 지랄에 막말이나 인격모독이 허용되는 곳이 군대에요ㅠ
엄청 도움 되는 영상인것 같습니다
다른 영상도 계속 뽑아주세요!
이 채널 무조건 뜬다.
9:28 이거는 그냥 상사가 꼬인거잖아 ㅋㅋㅋㅋ
앜ㅋㅋ 얼마전에 제 일이지만 그 일의 목적을 모른다 한 적이 있어여 ㅋㅋㅋ 그냥 시켜서 한다고 했거든요 물론 잘했지만요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 잘해서 보너스 받았습니닼ㅋㅋ 그래도 최고경영자님이 그래서 나중에 기분이 언짢아지셨나봅니다 😂
어떻게 할까요란 질문이 오너십이 없다는 건 너무 지나치지 않나요.
그 업무에 관한 명확한 문서화된 자료와 인수인계를 받았다면 모르겠는데 대부분의 기업이 그러질 않고 주먹구구식으로 운영되는데 어떻게 업무의 의도를 알고 대응이 가능하겠습니까. 어찌해줄지 이거 업무의 의도가 뭔지를 먼저 알려줘야죠.
A라는 기준으로 제품 품질을 계산하는 공식으로 세팅되어있는데 A기준중에 누락된 부분이 있었고, 해당 부분이 누락되어 계산이 안된거니 품질담당자분이 확인해달라라는 식으로 전달했더니 저보고 오너십이 없다 그러더군요. 니가 그 기준이 없는걸 알았으니 다른 기준으로 갈아끼워야한다구요. 제가 해당 기준을 갈아끼워도 되는지 다른 기준이 있었는지도 배운적이 없는데 그걸 어떻게 오너십을 가지고 대응해줍니까. 너무 뜬구름 잡는 얘기아닌가요.
영상에도 나와있듯, 업무를 하는데 필수적인 걸 안 알려줬을 경우에는 당연히 어떻게 할까요 라고 묻는 게 맞습니다. ^^ 맥락과 상황에 따라 다르니 잘 판단하시면 됩니다.
햐...마지막꺼 빼곤.... 내가 알면서도 귀찮아했던거나 어른들에게 많이들었던 얘기네...
이분... 영상 중간에 피식하신거같은데 찍으면서도 이런걸 찍어야한다는게 웃기셨나...ㅋㅋㅋ 근데 진짜 어렵긴어렵다... 눈치 빠르고 계산잘돌아가고 잘융화되는 사람아니면....
이렇게 구체적으로 친절하게 하나하나 알려주는 어른도없으니...
저거원레 직장에서 가르쳐 줘야함 전혀 멍청한게 아님
제가 막귀라 그런가, 물건 여러가지 사오라고 구두로 말해주면 불안해서 다시 되묻게 되더라구요. 가능한 한 번에 알아먹고 사올 수 있도록 해야겠네요. 제가 상사라도 후임이 맨날 다시 한 번 물어보면 짜증날 것 같고 신임이 안갈 것 같아요
사회생활하며 느낀 건 평소에 상사와의 호의적인 라포형성이 중요한 것 같아요. 후임이 싹싹하고 상사와 친하면 좀 실수해도 허허허 농담주고 받으며 넘어가는 경우가 많더라구요. 대신 또 실수하면 안되겠죠
어짜피 일하는 시간은 똑같다 집에가기전에 회사에도움이되는일 뭐라도 한다는 마인드
퇴근시간만 기다리는 분보다 10배 이쁨받는다
해외에서 일하는데도 이거 완전 공감 … 이렇게이렇게 해봤는데 안되서 조언을 구한다 이러면 괜찮은데 대뜸와서 이거 안돼여.. 이거 저래요.. 근데 시도때도없이 이러면 처음엔 내일 내려놓고 가서 도와주다가도 진짜 화딱지가 나고 같이 일하고싶지 않다 짐이다 하는 생각듬 알려줘도 해봤는데 안되여.. 하고 1 부터 10가지 의지적으로 보이는데 진짜 부들부들함 같이 일하는게아니라 애까지 키우는거같음. 반대로 일잘하는사람들은 한번에 정리해서 물아봄 이미 해결책까지 자기나름대로 생갇해놈 그럼 조언을 알려주면 진짜 찰떡같이 알아듣고 응용까지함 그럼 신나서 같이 도와줌
저 질문을 하는 사람이 윗사람이면 어떻게 해야되나여😂ㅋㅋㅋ
이론적으로는 윗사람은 지시를 하고, 아랫사람은 지시를 이행하고 결과물을 가져오는 경우가 많기 때문에 윗사람은 저렇게 질문을 해야 하기는 합니다.
그렇지만 냐옹아멍해바 님은 고민없고 게으른 윗사람의 경우를 말씀하셨겠죠? ^^
이런 게으른 상사 포함, 빌런들을 상대하는 방법 영상도 준비 중이니 영상으로 좀더 자세한 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^
하 이걸 왜 이제서야 봤을까요 ㅜㅜ 까먹지 않게 계속 돌려봐야겠어요 ㅠㅠ 감사합니다 도움 많이 됐어요 🥹
고민 하고 질문하려고 고민하는 동안 일 밀리면 일 밀렸다고 ㅈㄹ 하는 건 어떻게 하죠? 일이 많아서 고민하고 생각 할 시간도 없는데 고민하고 생각 안해봣다고 ㅈㄹㅈㄹㅈㄹ
개인시간 조금 포기하고 일에 집중하세요.. 남들보다 일 못해서 고민하느라 늦어지면서 퇴근까지 제시간에 따박따박 하고 개인시간 챙기면 선택권은 두개밖에 없죠. 욕먹으면서 자기 개인시간 챙기거나. 자기 개인시간 조금 포기해서 고민하고 생각해보거나. 이거저거 다 하기싫다면 머리가 좋아서 빨리 끝내던지 하는거죠 ㅎㅎ
이 편 오랜만에 다시 복기하는데 아찔한거 많네요..ㅋㅋㅋㅋ 인스타에도 릴스로 중간중간 잘라서 업로드해도 반응 좋을 것 같아요! 9:57 이 부분 웃참하시는거 다시 들으니 웃겨요 ㅜ
진짜 학교에서 질문 하는법을 가르쳐야함.. 다짜고짜 이거 안돼요, 이거 모르겠어요 하면 알려줄 사람도 답답함
문제점을 깨우쳐주셔서 감사합니다.
조금더 나아질수 있는데 도움이 됬어요!
자기 판단대로 행동 vs 하나 하나 물어보기 둘 중 하나일 때 초임이면 후자가 맞다고 봄 처음부터 다 알아서 하면 정말 에이스지만 극히 드묾
일부는 매우 공감되는데 일부는 좀 모르겠네요. 직종차이 일수도 있을것 같아요.
예를 들어 펙트체크 같은 부분이 있습니다. 주임급이면 모르지만 인턴이나 신입사원에겐 어떠한 판단권리도 책임도 없습니다. 영상 사례에서 상사의 올바른 대답은 짜증이 아니라 둘 중 하나입니다
1. 응 맞아
2. 맞겠지 뭐, 한번 더 확인하고 나눠 담아
다시 말하지만 신입사원에겐 판단의 권리와 책임이 없습니다. 책임을 질 방법이 없기 때문입니다.
신입사원은 자신이 하는 모든 작업의 결과물이 책임자의 통제에서 벗어나지 않아야 합니다. 만약 판단이 필요한 지점이 있다면 반드시 그 부분을 위임받고 진행해야 합니다.
'본인이 알아서'하면 책임도 본인이 알아서 지게됩니다. 태생이 일잘러라면 예쁨받겠지만, 사실은 조직의 위험성을 높이는 요소입니다.
신입사원에게 가장 이상적인 자세는 '아직 부여되지 않은 오너쉽에 욕심내는 자세'이지 아무것도 모르면서 오너쉽을 갖는 자세가 아닙니다.
다만, 신입사원이 아니거나 어느정도 정해진 업무에 직원교육 받고 투입되는 대기업 같은 경우라면 위 영상이 맞습니다
그게 아닐경우 죄송하지만 위 영상에서 4분 이후의 내용은 정답이 아닐수 있습니다
1. 니가 해결해 주세요.
하면 안 되는 질문이 아니라 유형별로 딱 한번씩은 해야 하는 질문입니다. 이걸 두번 세번 물어보면 멍청한 질문이 되지만 유형별로 한번은 앞으로의 일처리 기준으로 필요합니다.
메일함 품의서 뒤져서 알잘딱도 처음 서술형 예시문 받고 해야 능률적입니다. 특히 파이프라인이 박살낫거나 히스토리 관리가 안 된 회사라면 진짜 멍청이 될 수 있습니다.
+ 첫질문에는 백지상태로 흡수하는게 좋지, 어설프게 머리굴리면 더 난감할 수도 있습니다. 고객리뷰는 마케팅과 영업에서 볼거라는 판단이 만약 틀렸다면 상사는 이것도 정정해줘야 합니다. 확인한 고객대응매뉴얼이 만약 갱신되지 않은 구버전이고 상사가 이를 인지하지 못했다면 저런 방식의 질문은 큰 참사를 불러올수도 있습니다.
1.1 그래서 어쩌라고, 스무고개
책임소재가 불명확한 상태에서 상사가 피드백을 애매하게 줬다면 필요한 태도입니다. 책임소재가 자기 자신이라면 아무리 상사라도 제대로된 업무관계를 가지고 명확한 의견을 받아야하고, 책임소재가 상사라면 시키는 대로 처리하고 시키는게 없다면 다른업무 보는게 낫습니다. 물론 상사의 의도를 파악하는 것도 필요한 일이지만, 불명확한 의도를 넘겨짚지 않는 건 멍청한게 아닙니다.
2. 펙트체크
'세기만 하면 되는 문제기 때문에'
'되물어볼 가치가 없는'
가치판단이 벌써 두번이나 들어갔습니다.
이러면 수틀렸을때 책임도 알아서 지는 겁니다.
간단한 업무라서 자의적으로 해도 되는지 안되는지는 책임자가 판단합니다. 책임자가 자신이라면 자신이 판단하면 됩니다만 책임자가 자신이 아니라면 펙트체크 해야 합니다.
보통 신입사원 기준 대리~부장급이 직접 시킬 경우는 책임자가 자신입니다. 더 중요한 업무를 위해 간단한 업무를 브랜치 한 것이고, 실수해도 상사에게 큰 타격이 가지 않습니다. 이런경우는 멍청한 질문 맞습니다.
하지만 주임~말단대리급이 지시한 경우는 책임자는 상사입니다. 이 경우, 업무상 과실은 상사가 지고 당신은 보조로 들어갑니다. 계산 같은 실수가 들어가는 요소는 상사가 직접 지시하기 전엔 사소한 것 하나라도 체크하고 직접판단은 피해야 합니다. 신입사원은 판단권한을 직접 부여받기 전까진 판단을 하면 안됩니다. 모두 조직의 불안요소로 들어갑니다.
다만 방향성형 질문이 좋다는 건 동의합니다. 펙트체크도 겸하면요
3. 핑프
바쁜 업무중엔 물론 단축키 같은거 물어보면 안됩니다만, 쉬는 중에 담배, 커피마시면서 한번씩 물어보시는건 오히려 추천드립니다. 이를 계기로 서로간에 환기효과도 있고 대화주제로 삼기에도 꽤 무난합니다.
오히려 업무시간중에 물어보기 눈치보여서 직접 찾아본답시고 자기계발하다가 오해를 살 수도 있습니다.
요는, 핑프 수준만 아니면 됩니다. 무조건 맨땅에 정보검색하는게 꼭 좋지만은 않아요. 상사도 사람인지라 한번씩은 모르는거 가르쳐주고 우월감 느끼기도 합니다.
템플릿, 사이트 같은 경우는 한소리 듣더라도 무조건 한번은 물어봐야 합니다. 회사마다 갖춰진 수준이나 이용하는 방식이 다른데 신입사원이 알아서 눈치껏 찾아쓰는 건 사전에 교육시키고 정형화된 파이프라인을 갖춘 대기업에서나 가능한 일입니다.
4. 눈새
라인타려면 상사를 관찰하는게 좋고 다른의미로 필요한 일이지만, 업무용에 한에서는 필요 없습니다.
사내메신저로 질문요약 + 호출대기만 정중하게 보내놓고 다른 업무 보다 호출하면 가서 물어보면 됩니다.
만약 기한이 급한 질문이면 기한도 명시해놓고, 그 전까지 호출이 안오면 마감직전에 방문하면 됩니다. 운 나쁘면 당장 한 소리 듣겠지만, 메신저 언급하고 사안의 기한이 있어 어쩔 수 없었다고 하면 웬만해선 상사가 미안해 합니다.
책임감과 주도적인 일처리는 수습가능이 담보되었을때나 가능합니다. 본 영상의 많은 부분에 공감하면서도 멍청한 질문, 모범적인 질문이라고 짚으신 부분중에 우려스러운 지점이 있어 참견해 보았습니다.
요는 책임과 통제입니다. 신입사원은 아직 조직의 책임과 통제가 어떤식으로 거미줄처럼 얽혀 있는지 알지 못합니다.
신입이 갖춰야할 가장 바람직한 태도는 '나는 아직 어떤 책임도 없지만, 나의 일을 갖고 책임있는 위치를 부여받고 싶다' 입니다.
본 영상 수준의 태도는 최소 주임급 되는 '온전히 자기 업무를 가진' 수준의 직원이 가질만한 태도라고 생각됩니다. 신입으로 들어가시는 분들은 이 지점을 가려보실 필요가 있을 것 같습니다.
와 이거 ㅇㅈ 영상보면서 개답답했네 ㅋㅋㅋ 신입사원이 무슨 책임을 진다고 당연히 책임자한테 유형별로 물어봐야지 세세한 부분에서 세세하게 고수해야하는 방식같은건 직접 찾아보기엔 시간이 너무 많이 걸리니 당연히 먼저 물어보든가 책임자가 검토해주는게맞음
우와… 평소에 해주고 싶었던 말을 이렇게 정리햐주시다니… 누군가에게 너무 공유해주고 셒어집니다….
자료가 있다면 모를까 구두로 지시받은 사항은 더블체크가 필수인데...
제가 여태 본 모든 유튜브 영상 중에 가장 도움이 되는 영상이였어요
댓글 이 두 부류로 나뉘는 데 누구는 화자탓 누구는 청자탓 하지만 회사 생활에 어려움을 겪는 이에겐 굉장한 영상이라고 생각함..
질문에 대한 통찰력은 그 회사 시스템을 몸으로 완전히 익혔을 때 자동적으로 나온다 굳이 이 업무를 왜 하지라고 스스로 이해할 필요 없으며 일을 시키는 사람이 왜 이 일을 하는지 명확하게 시킬 필요가 있다 질문이 나온다는 건 일을 제대로 못 시켰다는 것이고 넌 이딴 질문을 하냐? 는 반응으로 질문을 못하게 하는 분위기는 회사를 망친다 질문을 해야 하는데 그 질문의 내용조차도 눈치보지마라
제가 궁금했던게 너무 자세히 설명되어 있네요. 너무 신기해요
영상 잘 보고있습니다. 감사해요
이런 채널을 발견하게 된 게 너무나도 감사할 따름입니다. 아직 대학 졸업하지 않은 학생이고 이제야 공부 좀 잡고 사회 생활도 잡으려 하다 보니 이런 영상을 발견하게 된게 너무나도 고마울 따름입니다. 다만 조금 무섭긴 합니다. 이 영상에서 나온 멍청질문들이 다 이전에 제가 했던 것들이거든요. 의욕은 있지만 주어진 걸 다 하겠다라는 유사 노예 근성이고 오너쉽까지는 아니었거든요. 태생적으로 눈치없는 편이다 보니 잘하고 싶다는 마음이 있다 해도 삐구가 많이 나서 내가 과연 저런 멋진 사람이 될 수 있을까 싶기도 합니다. 그래도 지금부터 꾸준히 연습하면 적어도 10년 뒤에는 저런 사람이 되지 않을까 싶습니다.
주저리주저리 아직 햇병아리의 불안을 읽어 주셔서 감사합니다. 오너십 가지고 열심히 살겠습니다!
느낌만으로 알고있던 섬세한것들을 다 나열해서 알려주시는게 진짜 미치도록 꿀영상이네요 ㅎㅎ
제발 아래쌤들이 영상을 봤으면 좋겠네요..ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
진짜 너무 좋다…