Bom demais receber esse feedback, Pedro, muito obrigado! Desejo ótimas vendas e parabéns pelos elogios que tem recebido, certamente são merecidos. Grande abraço.
Olá Ermelino tenho seguido suas dicas e tenho obtidos resultados positivos, há horas no trabalho que estou vendendo ai der repente eu ia fazer algo mais me lembro da suas dica e ai da certo,(mudando meu habito).Recebi até um elogio do meu chefe dizendo que eu sou a melhor vendedora balconista.
Que maravilha, Edinete! Você não imagina como eu fico feliz com esta notícia, muito obrigado por compartilhar comigo. E desejo que você cresça muito mais ainda. Ótimas vendas e um grande abraço!
Show, Elenylton!!! Realmente faz diferença quando você está preparado, e fico muito contente em saber que meus vídeos estão fazendo essa diferença para você. Ótimas vendas e um grande abraço.
Conheci seu canal a 3 dias,e tou completamente viciada,já assisti inúmeros vídeos seus! Tá sendo um verdadeiro curso pra mim,uma grande capacitaçao! Cada video q vejo,sinto vontade de mais é mais,tou muito confiante e empenhada,que todas essas aulas vão mudar minha vida,em relação a minha maneira de atender! GRATIDÃO ,GRATIDÃO E GRATIDÃO🙏🏿🙏🏿🙏🏿🙏🏿ERMILINO ESPINOLA
Ermelino, apesar da "pouca" idade trabalho com vendas de alto padrão há muitos anos. Sou designer por formação e hoje gerencio uma loja de um grande grupo. Na minha equipe atualmente meu foco é desenvolver a habilidade de demonstrar produtos desta forma como você explicou no video. Sinto que existe uma dificuldade de fazer entender conceitos que parecem simples para nós mas são extremamente complexos porque exigem MUITA abstração. Parabéns mais uma vez sou seu seguidor e admirador do seu trabalho.
Olá, Davidson! Parabéns pelo discernimento e visão no desenvolvimento das suas estratégias, especialmente tendo pouca idade e já estar neste nível de trabalho, muito bom. E você tem razão, realmente não é fácil entender estes conceitos, exige destreza, abstração e muito empenho da equipe para estar capacitada e conseguir executar e influenciar clientes. Fico muito contente em saber que segue e admira meu trabalho, muito obrigado. Grande abraço!
Prestar atenção no cliente já é por si só uma excelente ferramenta, Geovana. Eu costumo lembrar que temos duas orelhas e uma boca só, para usarmos nessa proporção. Atendemos clientes de variados perfis, tanto os que são apressados, quanto os que adoram que lhes mostrem detalhes dos produtos, expliquem como usar, como conservar etc. Enfim, o que vai definir o estilo do atendimento é exatamente uma boa percepção do vendedor em relação ao cliente. Valeu! Grande abraço.
Ótimo vídeo. Demonstra que realmente deve se entender todos os benefícios e propriedades do produto para entender de forma clara a real necessidade do cliente. Muito bom 👏🏻👏🏻
Olá, meu nome é Márcia Zampar sou artesã e tenho um ateliê/loja de artesanato, estou sempre assistindo seus vídeos enquanto trabalho minhas encomendas, as vezes mais que uma vez , para estudar cada dica. Estou muito mais confiante para vender meus produtos e fechar encomendas. Mudei muita coisa que fazia errado e sempre que estou atendendo um cliente, lembro dos seus ensinamentos e os coloco em prática. Agora vejo meus produtos com outros olhos e estudo cada detalhe para apresentar. Agradeço muito essa aula que nos dá, de forma objetiva e eficaz. Mudou minha visão de vendas e a cada vídeo aprendo mais. Um abraço!
Olá, Márcia! Você não imagina a alegria que sinto lendo suas palavras, muito obrigado por compartilhar comigo, realmente me sinto gratificado por saber que meus vídeos estão sendo importantes para você. Desejo que você cresça cada vez mais e tenha muito sucesso, tanto na criação das suas obras, quanto na loja. Grande abraço!
Boa tarde sr Ermelino a dois dias estou vendo seus vídeos e aprendendo muito e fantástico sou vendedora a 31anos e vou por em prática todas as suas dicas .Deus abençoe
Boa tarde, Gladis! É muito gratificante para mim saber que você, com toda essa experiência, aprecia meus vídeos e encontra dicas úteis. O objetivo é este mesmo, trocarmos experiências. Muito obrigado, valeu! Grande abraço!
Estou amando seus vídeos, são maravilhosos e contagiantes videos curtos e objetivos, não consego assistir vídeos longos pq são cansativos e geralmente quem ministra fica repetindo várias vezes a msm coisa, os seus são excelentes, acabei de ser promovida no trabalho e eles estão me ajudando muito.
Pra mim que trabalho na área de alimentos ajuda muito a degustação, principalmente quando o produto é novo no mercado, mais a degustação ajuda em qualquer setor.
Excelente dica! Trabalho com venda de automóveis, realmente fica embaraçoso na hora da demonstração, acabo misturando conforto com potência, segurança entretenimento e cria realmente uma confusão no cliente, focar no que o cliente espera com certeza facilita muito a apresentação e consequentemente o fechamento. Ermelino sou seu fã! Melke Mota - São Luis - Ma
Acompanho religiosamente todos seus vídeos. O profissional que não te acompanha, esta perdendo a oportunidade de mudar radicalmente seus resultados! Estou a 35 anos em vendas, minha profissão existe antes de vc e depois de vc! Obrigado por tudo quê vem acrescentando na minha carreira e na minha vida! Gratidão!
Muitíssimo obrigado, Valdecir! Fico muito contente com seu depoimento, realmente é uma atividade que faz toda a diferença quando executada com excelência. Ótimas vendas e um grande abraço!
Olha eu ja trabalhei na area de lojas sempre montei o meu eu de atender fiz curso vendas e pos venda atendimento ao publico e horatoria hoje trabalho de designer grafico achei seu canal e como um designer tambem tem que saber vender eu pego sempre sua dica valeu mestre
Puxa, Vera, muito obrigado! É muito bom receber este carinho, fico muito feliz, agradeço de coração. É mais que um incentivo para mim, é uma realização. Grande abraço!
Mais pra vender tem que entender o produto que está oferecendo pro cliente conforme vc mesmo disse no vídeo estou gostando muito dos seus vídeos suas dicas até o momento ainda não realizei nenhum deles pq ainda não consegui emprego mais vou fica tentando
Exatamente, Juliano, para vender é preciso conhecer muito bem os produtos, suas características, quais benefícios proporcionam e seus diferenciais. Muito obrigado. Grande abraço!
Olá, RSCGamesFull! Desejo boa sorte e sucesso nesse novo desafio. A proposta do canal é exatamente esta, a de dar dicas práticas. Faça uma maratona, reveja os vídeos que achar mais significativos para você. Para quem depende de performance, o interessante é se espelhar na forma como grandes cantores, músicos e atletas fazem: treinar sempre. Valeu! Grande abraço.
Ermelino boa tarde faz um video sobre direcionamento nao consigo chegar na mesa com cliente focado num produto so preciso melhorar ta por um fio meu emprego nao consigo fazer ele decidir entre um so.
Olá, Samuel! Eu já tenho alguns vídeos aqui no canal onde abordo algumas dicas de fechamento, mas anotei aqui sua sugestão, vou fazer, sim. Valeu. Boas vendas e um grande abraço!
Ermelino curto todos seus vídeos.. você tem alguma opinião ou ensinamento de como agir qdo cliente prova sua mercadoria e rasga e estraga ...nossa fico muito nervosa com.isso ...
Olá, Lourdes! Bem, é importante verificar a situação, se isto ocorre com frequência, algo não está certo, seria importante identificar para evitar. Se aconteceu fortuitamente, vale o bom-senso, o fato de ser cliente não dá o direito de danificar as mercadorias. Porém, se isto acontece com um cliente frequente e o dano é pequeno, muitas vezes o "preço" para se conquistar esse cliente acaba valendo a pena. Cada situação é uma situação. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Outro dia entrei em uma loja que tinha uma calça de malha fria, que eu gostaria de presentear minha mãe ... ja tinha passado várias vezes, em frente a loja e decidi entrar e comprar. Perguntei a vendedora aw o tecido era bom, se vendia muito para senhorinhas. .. Ela então responde: -"Esse tipo de calça a gente vende muito p senhoras de asilo"... afff.. fiquei horrorizada e disse... "Tudo bem, vou pensar, mas minha mae nao está em asilo, não "... por fim nao levei a calca3 e ainda fiquei com trauma dd comprar qq coisa naquela loja. Ficou uma impressão ruim. INFELIZMENTE.
Infelizmente isto realmente acontece, Vera, mas a "culpa" na verdade não é só dela, mas principalmente de quem contrata sem critérios e ainda por cima não capacita nem acompanha. Porém, o mercado está seletivo, estas empresas que repensem seus processos. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Sim está me ajudando bastante. Sou demonstradora de cosméticos naturais, e trabalho com uma linha que já tem 10 anos no mercado e está chegando agora nos interiores. Estou com dificuldades com a questão de conhecimento das pessoas em relação aos produtos, por ser uma linha nova. Ermelindo o que eu poderia fazer concernente a isso para aumentar minhas vendas?
Olá, Priscila! Crie um programa de treinamento de produtos. Faça sempre uma apresentação e liste os principais diferenciais de cada produto, lembrando que cada característica do produto propõe um benefício. Estude também para a sugestão dos produtos, quando oferecer, para quem oferecer, como apresentar. Importante também contar um pouco da história da empresa, como surgiram os produtos, a marca etc., isto ajuda a criar empatia com a marca. Enfim, comece que você vai aprimorando seu treinamento, e não esqueça que não basta somente conhecer produtos, é preciso estratégia de trabalho, organização, técnicas de vendas, controle e motivação. Bom trabalho e um grande abraço!
Ermelino, tudo bem! Qual seria o momento mais adequado para aplicar a técnica de upsell / cross sell no processo da venda de loja física de vestuário? Na Demonstração ou no Fechamento?
Olá, Tiago, tudo bem! O momento mais adequado para fazer vendas adicionais e complementares é quando você está fazendo a demonstração. Inclusive, montar looks e fazer simulações de planos de pagamento ajuda muito o cliente a se decidir já adicionando mais peças. Importante não pressionar ou ficar insistindo, a melhor técnica é exatamente tirar a pressão, tipo: vi que você gostou desse também, se você fosse levar, vamos ver quanto ficaria... Veja que quando você fala na condicional "se você fosse levar" ou "deixa eu te mostrar, quando você precisar já sabe que eu tenho", você não está pressionando para o cliente comprar, pelo contrário, e isso ajuda muito os clientes ficarem mais receptivos a ouvir propostas de mais itens e conhecerem outros departamentos da loja. Boas vendas e um grande abraço!
Bom dia Vendo porta a porta; A alguns anos fali vendendo fiado para desconhecidos .Agora voltei com cartão e pix só que o pessoal que comprava antes fiado e que são meus conhecidos querem comprar no fiado ... E para os que não conheco só a vista ou cartão ? As vendas fiado estão fluindo recebo direitinho .Acha que devo continuar?
Oi, Dayane! A pergunta é fácil, difícil é a resposta. Não tenho como fazer uma afirmação sem conhecer detalhes do seu negócio, seria irresponsabilidade minha aconselhar vc sobre os questionamentos que vc me faz, especialmente sobre ações que expõem a riscos de prejuízo financeiro. Mas analise com cuidado e tire suas conclusões aos poucos, cautela é sempre bom. Boa sorte e sucesso!
Ermelino esse vídeo é muito proveitoso pra mim. Tenho uma pergunta pra te fazer, qual a dica que vc dá qndo tentando fazer fazer melhor demostração do produto, nós procuramos saber sobre ele em questão de qualidade, desempenho, e não temos como saber pq alguns fornecedores dão apenas as informações superficiais?? Fui inclusive falar com a dona da loja e ela falou q tem apenas uma revista, olhando a revista eles apresentam apenas informações básicas. Busquei os sites das marcas e não tem quase nada. O que vc me diz?? Qual sua opinião sobre esse assunto. Preciso de sua ajuda😘😘
Lucielma, eu mesmo já passei por situação assim, e a solução foi realmente o Google, ele ainda é o socorro que nos atende nestes momentos. Procurando com persistência a gente acaba encontrando informações preciosas que vão fazer a diferença. Espero que consiga. Boas vendas e um grande abraço!
Procuro fidelizar o cliente. A todo custo! Como? Informações privilegiadas, palavras novas, informativos que talvez o consumidor não irá ver tão fácil alguém falando, seja na concorrência ou do próprio comprador. Me refiro ao setor de FLV(hortifrutti). O cliente quer mamão papaya maduro? Vamos fidelizar. Vou ao estoque, procuro o mamão mais próximo do pedido do cliente caso não haja na loja. Tem mamão maduro danificado? Com avaria? Corto ele, e trago o mamão para o cliente e a fatia do outro, para que ele deguste e com capricho no corte, e higiene, com uma base para por o produto, e sempre um acessório para o consumidor "pegar" para degustar. O cliente quer uva preta? Vamos dar nome as uvas. Uva Midnigth, uma uva próxima ao sabor final do vinho. "Mas eu comprei a um tempo, e vinham sementes nestas uvas ". Dê uma explicação, começando por dizer que a temporada de chuva influencia no surgimento dessas sementes e sempre exaltando a qualidade do sabor. Lembrando: Melão verde vulgo pele de sapo, é o Melão Espanhol, onde suas sementes podem ser tostadas e consumidas como se fossem um amendoim. Igual? Não. Mas semelhante. Fidelizar o cliente pela qualidade do atendimento, não pelo preço em primeiro.
Show, Allan! Confesso que se eu estivesse aí agora na sua loja, adoraria provar estas frutas, e vender é isso, deixar o cliente com vontade de comprar. Parabéns! Grande abraço!
Para mais informações sobre meus cursos online, acesse agora mesmo falandodeloja.com.br
Meus atendimentos melhoraram substancialmente após assistir seus vídeos. Estou sendo bastante elogiado pela gerência. Este é um canal abençoadíssimo
Bom demais receber esse feedback, Pedro, muito obrigado! Desejo ótimas vendas e parabéns pelos elogios que tem recebido, certamente são merecidos. Grande abraço.
6 horas da manhã e eu aqui, tiro o chapéu pra esse cara. Se um dia eu crescer quero ser igual a ele
Que legal, Pablo, isso certamente já faz de você um profissional diferenciado. E muito obrigado, fico feliz com o comentário. Grande abraço.
Obrigada por semear tanto conhecimento com muita simpatia. Deus te abençoe.
Eu que agradeço suas palavras, Elia! Grande abraço!
Sigo 2 canais que amo. Esse me ensina a vender e o outro ensina a juntar dinheiro. Vem logo 2019...planos não faltam😉😉😉
Muito obrigado, Paula! Desejo que você venda muito e que suas finanças prosperem. Grande abraço!
Olá Ermelino tenho seguido suas dicas e tenho obtidos resultados positivos, há horas no trabalho que estou vendendo ai der repente eu ia fazer algo mais me lembro da suas dica e ai da certo,(mudando meu habito).Recebi até um elogio do meu chefe dizendo que eu sou a melhor vendedora balconista.
Que maravilha, Edinete! Você não imagina como eu fico feliz com esta notícia, muito obrigado por compartilhar comigo. E desejo que você cresça muito mais ainda. Ótimas vendas e um grande abraço!
Muito bom mesmo suas dicas, vejo sempre o retorno, a cada vídeo, gratidão.
Muito obrigado, Antonia! Boas vendas e um grande abraço.
Que legal. Aprender com quem conhece, muda tudo na vida de quem não sabe. Amei e aprendi muito. Obrigada por me enriquece minha mente.
Muito obrigado, Sulla! Boas vendas e um grande abraço!
Orientações matadoras para passar para equipe 👏🏆💯
Valeu, Priscila! Um grande abraço para você e sua equipe.
👏👏👏
Verdade
Estou fechando vendas de maneira extraordinária depois de seus vídeos.
Show, Elenylton!!! Realmente faz diferença quando você está preparado, e fico muito contente em saber que meus vídeos estão fazendo essa diferença para você. Ótimas vendas e um grande abraço.
Boa tarde Ermelino, com suas dicas estou vendendo cada vez mais...Gratidão...
Puxa, que legal, Álvaro, fiquei muito feliz em saber. Sucesso! Desejo muito mais vendas. Grande abraço.
Ermelino somente agradecer o quanto você nos ajuda com esse compartilhamento de conhecimento fantástica suas dicas.
Eu que agradeço este retorno, Rosivalda, pode ter certeza que suas palavras são um grande incentivo para mim, muito obrigado. Grande abraço!
Voce e muito fofo compreendekjkkkk assisto sempre seus videos
Muito obrigado, Sandra! Claro que compreendo... rs
Valeu, grande abraço!
muito obrigado! você é nota mil , sempre da excelentes dicas.
Eu que agradeço, Allan! Grande abraço!
Gosto muito dos vídeos, são enriquecedores. Obrigada
Eu que agradeço, Silvia, muito obrigado! Grande abraço.
Ermelino voce ta me salvando agradeço desde ja
Muito obrigado, Luiz! Ótimas vendas e um grande abraço.
Bom dia muito obrigado pelas dicas vou coloca em prática .
Bom dia, Monike! Ótimas vendas e um grande abraço.
Ótimas dicas Ermelino gratidão
Valeu, Rubens! Grande abraço.
Boa noite você arrasou com essa palestra....qualidade...estilo....conforto.
Olá, Cleia! Muitíssimo obrigado. Grande abraço!
Obrigada por essa aula👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿
Eu que agradeço, Williane, valeu! Grande abraço.
Conheci seu canal a 3 dias,e tou completamente viciada,já assisti inúmeros vídeos seus! Tá sendo um verdadeiro curso pra mim,uma grande capacitaçao! Cada video q vejo,sinto vontade de mais é mais,tou muito confiante e empenhada,que todas essas aulas vão mudar minha vida,em relação a minha maneira de atender! GRATIDÃO ,GRATIDÃO E GRATIDÃO🙏🏿🙏🏿🙏🏿🙏🏿ERMILINO ESPINOLA
Vc é incrível!!! Comunicação objetiva, atual e mega agradável.
Muitíssimo obrigado, Jenilse! Grande abraço.
Muito bom suas informações Parabéns
Muito obrigado, Adriana! Grande abraço.
Ermelino, apesar da "pouca" idade trabalho com vendas de alto padrão há muitos anos. Sou designer por formação e hoje gerencio uma loja de um grande grupo. Na minha equipe atualmente meu foco é desenvolver a habilidade de demonstrar produtos desta forma como você explicou no video. Sinto que existe uma dificuldade de fazer entender conceitos que parecem simples para nós mas são extremamente complexos porque exigem MUITA abstração. Parabéns mais uma vez sou seu seguidor e admirador do seu trabalho.
Olá, Davidson! Parabéns pelo discernimento e visão no desenvolvimento das suas estratégias, especialmente tendo pouca idade e já estar neste nível de trabalho, muito bom. E você tem razão, realmente não é fácil entender estes conceitos, exige destreza, abstração e muito empenho da equipe para estar capacitada e conseguir executar e influenciar clientes.
Fico muito contente em saber que segue e admira meu trabalho, muito obrigado.
Grande abraço!
Parabéns...seus vídeos demonstram muita sabedoria e experiência no que você fala
Muito obrigado, Jocemar! Fico muito contente com seu comentário, valeu. Grande abraço.
Excelente apresentação!
Valeu, Waldir, muito obrigado! Grande abraço.
GRATIDÃO 🙏🏾🤍
Valeu, Tatiane! Grande abraço.
Muito bom mesmo suas dicas
Muito obrigado, Silvana, valeu! Grande abraço.
Mtas vezes o cliente não qr tanta explicação. QR ir direto ao ponto. Como saber? Ogd, por mais um vídeo.
Prestar atenção no cliente já é por si só uma excelente ferramenta, Geovana. Eu costumo lembrar que temos duas orelhas e uma boca só, para usarmos nessa proporção. Atendemos clientes de variados perfis, tanto os que são apressados, quanto os que adoram que lhes mostrem detalhes dos produtos, expliquem como usar, como conservar etc. Enfim, o que vai definir o estilo do atendimento é exatamente uma boa percepção do vendedor em relação ao cliente. Valeu! Grande abraço.
Ótimo vídeo. Demonstra que realmente deve se entender todos os benefícios e propriedades do produto para entender de forma clara a real necessidade do cliente. Muito bom 👏🏻👏🏻
Valeu, Daniel, muito obrigado! Grande abraço.
Muitooo bom!! Ermelino!! Parabéns novamente. Obrigada!!!
Muito obrigado, Magda, valeu! Grande abraço.
Olá, meu nome é Márcia Zampar sou artesã e tenho um ateliê/loja de artesanato, estou sempre assistindo seus vídeos enquanto trabalho minhas encomendas, as vezes mais que uma vez , para estudar cada dica. Estou muito mais confiante para vender meus produtos e fechar encomendas. Mudei muita coisa que fazia errado e sempre que estou atendendo um cliente, lembro dos seus ensinamentos e os coloco em prática. Agora vejo meus produtos com outros olhos e estudo cada detalhe para apresentar. Agradeço muito essa aula que nos dá, de forma objetiva e eficaz. Mudou minha visão de vendas e a cada vídeo aprendo mais. Um abraço!
Olá, Márcia! Você não imagina a alegria que sinto lendo suas palavras, muito obrigado por compartilhar comigo, realmente me sinto gratificado por saber que meus vídeos estão sendo importantes para você. Desejo que você cresça cada vez mais e tenha muito sucesso, tanto na criação das suas obras, quanto na loja. Grande abraço!
Boa tarde sr Ermelino a dois dias estou vendo seus vídeos e aprendendo muito e fantástico sou vendedora a 31anos e vou por em prática todas as suas dicas .Deus abençoe
Boa tarde, Gladis! É muito gratificante para mim saber que você, com toda essa experiência, aprecia meus vídeos e encontra dicas úteis. O objetivo é este mesmo, trocarmos experiências. Muito obrigado, valeu! Grande abraço!
Estou amando seus vídeos, são maravilhosos e contagiantes videos curtos e objetivos, não consego assistir vídeos longos pq são cansativos e geralmente quem ministra fica repetindo várias vezes a msm coisa, os seus são excelentes, acabei de ser promovida no trabalho e eles estão me ajudando muito.
Olá, Leila! Fico muito contente com seu feedback, muito obrigado. Parabéns pela promoção, desejo muito sucesso. Grande abraço!
Olha to curtindo muito seus comentário e to aprendendo muito concerteza e logo vou fazer uns cursos com voce se deus quiser.
Muito obrigado, Jose! Será um prazer ter você em um dos meus cursos. Grande abraço!
Pra mim que trabalho na área de alimentos ajuda muito a degustação, principalmente quando o produto é novo no mercado, mais a degustação ajuda em qualquer setor.
Olá, Rosiane! Com certeza, a degustação ajuda muito a demonstrar e conquistar o cliente. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Excelente dica!
Trabalho com venda de automóveis, realmente fica embaraçoso na hora da demonstração, acabo misturando conforto com potência, segurança entretenimento e cria realmente uma confusão no cliente, focar no que o cliente espera com certeza facilita muito a apresentação e consequentemente o fechamento.
Ermelino sou seu fã!
Melke Mota - São Luis - Ma
Puxa, muito obrigado, Melki! Ótimas vendas e um grande abraço!
Estou te acompanhando em uns 20 dias, estou apaixonada pelas suas dicas, tenho colocado em pratica! tenho tido otimos resultados! Parabens!
Muitíssimo obrigado, Eliane! Fiquei muito contente em saber que as dicas estão ajudando. Valeu! Grande abraço.
Sou fã dos seus videos Ermelino
gratidão por mais este conteúdo
e bora vender!
Muito obrigado, Matheus! Bora vender. Grande abraço!
Bom demais 💰🙌
Muito obrigado, Raimundo! Grande abraço!
Nossa como ta me ajudando, tenho fechado muitas vendas através dessas dicas muito obrigada adorei esse canal falando de loja👍
Olá, Rosemeire! Puxa, fico muito contente em saber, muito obrigado, valeu! Grande abraço!
Olá Boa noite...vc está de parabéns... não consigo para ver seus videos!!!
Olá, Andreia! Muito obrigado, fico muio contente que esteja gostando. Grande abraço!
Acompanho religiosamente todos seus vídeos.
O profissional que não te acompanha, esta perdendo a oportunidade de mudar radicalmente seus resultados!
Estou a 35 anos em vendas, minha profissão existe antes de vc e depois de vc!
Obrigado por tudo quê vem acrescentando na minha carreira e na minha vida!
Gratidão!
Muitíssimo obrigado, Valdecir! Fico muito contente com seu depoimento, realmente é uma atividade que faz toda a diferença quando executada com excelência. Ótimas vendas e um grande abraço!
Bom dia!
Parabéns suas dicas estão trazendo uma evolução espetacular nos meus resultados Obrigado!
Olá, Mário! Que notícia fantástica, fico muito feliz, muito obrigado. Grande abraço!
Olha eu ja trabalhei na area de lojas sempre montei o meu eu de atender fiz curso vendas e pos venda atendimento ao publico e horatoria hoje trabalho de designer grafico achei seu canal e como um designer tambem tem que saber vender eu pego sempre sua dica valeu mestre
Que legal, Jamil, fico muito contente. Muito obrigado, valeu! Grande abraço!
Dicas incríveis! OBRIGADA mais uma vez.
Muito obrigado, Juh! Grande abraço!
👍
Boa noite
Boa noite, Genario! Grande abraço!
Show de bola, quanta moral, Vc é muito bom.
Muito obrigado, Josenilson! Grande abraço!
Sempre muito bons os vídeos! 🌹
Muito obrigado, Roberta! Grande abraço!
Tô feliz com o crescimento do canal Ermelino Parabéns ótimo vídeo!
Puxa, Vera, muito obrigado! É muito bom receber este carinho, fico muito feliz, agradeço de coração. É mais que um incentivo para mim, é uma realização. Grande abraço!
Sensacional!👏👏👏👏👏👏
Muito obrigado, Irene! Grande abraço.
Sempre fico ansiosa pro próximo vídeo. Tenho melhorado muito com essas dicas.
Puxa, que notícia maravilhosa, Cristiane, muito bom saber. Ótimas vendas e um grande abraço!
Dicas muito boas. Parabéns!
Muito obrigado, Junior! Grande abraço!
Mais pra vender tem que entender o produto que está oferecendo pro cliente conforme vc mesmo disse no vídeo estou gostando muito dos seus vídeos suas dicas até o momento ainda não realizei nenhum deles pq ainda não consegui emprego mais vou fica tentando
Exatamente, Juliano, para vender é preciso conhecer muito bem os produtos, suas características, quais benefícios proporcionam e seus diferenciais. Muito obrigado. Grande abraço!
Nossa que benção ameiiiii sua explicação parabéns foi muito útil para mim obrigada
Muito obrigado, Cida! Fico muito contente que você tenha gostado, que bom. Grande abraço!
Ola Emerlino Espíndola , vou começar em breve como vendedor no Fujioka , alguma dica pra me destacar 😬😬 , curto muito seus vídeos 😉👍
Olá, RSCGamesFull! Desejo boa sorte e sucesso nesse novo desafio. A proposta do canal é exatamente esta, a de dar dicas práticas. Faça uma maratona, reveja os vídeos que achar mais significativos para você. Para quem depende de performance, o interessante é se espelhar na forma como grandes cantores, músicos e atletas fazem: treinar sempre. Valeu! Grande abraço.
Excelentes dicas! Tenho usado diversas com a equipe... obrigado!
Forte abraço!
Muito obrigado, Leandro! Que legal, fico muito contente em saber. Grande abraço a todos da sua equipe, valeu!
Show!!
Muito obrigado, Elisvaldo! Grande abraço!
Hermelino vc é fantástico! Vc teria um vídeo pra falar sobre vendedores olho gordo? Preciso urgente
Muitíssimo obrigado, Katia! Não tenho, mas prometo fazer. Na próxima gravação vou incluir este tema, muito obrigado pela sugestão. Grande abraço!
Eu que agradeço! Vou ficar aguardando um vídeo que ensina como lidar com vendedor invejoso. É tão complicado né ?
Ermelino boa tarde faz um video sobre direcionamento nao consigo chegar na mesa com cliente focado num produto so preciso melhorar ta por um fio meu emprego nao consigo fazer ele decidir entre um so.
Olá, Samuel! Eu já tenho alguns vídeos aqui no canal onde abordo algumas dicas de fechamento, mas anotei aqui sua sugestão, vou fazer, sim. Valeu. Boas vendas e um grande abraço!
Ermelino curto todos seus vídeos.. você tem alguma opinião ou ensinamento de como agir qdo cliente prova sua mercadoria e rasga e estraga ...nossa fico muito nervosa com.isso ...
Olá, Lourdes! Bem, é importante verificar a situação, se isto ocorre com frequência, algo não está certo, seria importante identificar para evitar. Se aconteceu fortuitamente, vale o bom-senso, o fato de ser cliente não dá o direito de danificar as mercadorias. Porém, se isto acontece com um cliente frequente e o dano é pequeno, muitas vezes o "preço" para se conquistar esse cliente acaba valendo a pena. Cada situação é uma situação. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Outro dia entrei em uma loja que tinha uma calça de malha fria, que eu gostaria de presentear minha mãe ... ja tinha passado várias vezes, em frente a loja e decidi entrar e comprar. Perguntei a vendedora aw o tecido era bom, se vendia muito para senhorinhas. .. Ela então responde: -"Esse tipo de calça a gente vende muito p senhoras de asilo"... afff.. fiquei horrorizada e disse... "Tudo bem, vou pensar, mas minha mae nao está em asilo, não "... por fim nao levei a calca3 e ainda fiquei com trauma dd comprar qq coisa naquela loja. Ficou uma impressão ruim. INFELIZMENTE.
Infelizmente isto realmente acontece, Vera, mas a "culpa" na verdade não é só dela, mas principalmente de quem contrata sem critérios e ainda por cima não capacita nem acompanha. Porém, o mercado está seletivo, estas empresas que repensem seus processos. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
estou aprendendo. Obrigada.
Que bom, fico feliz com o retorno. Grande abraço!
Sim está me ajudando bastante. Sou demonstradora de cosméticos naturais, e trabalho com uma linha que já tem 10 anos no mercado e está chegando agora nos interiores. Estou com dificuldades com a questão de conhecimento das pessoas em relação aos produtos, por ser uma linha nova. Ermelindo o que eu poderia fazer concernente a isso para aumentar minhas vendas?
Olá, Priscila! Crie um programa de treinamento de produtos. Faça sempre uma apresentação e liste os principais diferenciais de cada produto, lembrando que cada característica do produto propõe um benefício. Estude também para a sugestão dos produtos, quando oferecer, para quem oferecer, como apresentar. Importante também contar um pouco da história da empresa, como surgiram os produtos, a marca etc., isto ajuda a criar empatia com a marca. Enfim, comece que você vai aprimorando seu treinamento, e não esqueça que não basta somente conhecer produtos, é preciso estratégia de trabalho, organização, técnicas de vendas, controle e motivação. Bom trabalho e um grande abraço!
Excelente !!
Valeu, Marcelo, muito obrigado! Grande abraço!
te admiro de verdade👏👏👏👏👏
Muito obrigado, Nadia! Grande abraço!
Tem grande fundamento .
Muito obrigado, Marcos, valeu! Grande abraço!
Legal suas dicas.
Muito obrigado, Edna! Grande abraço!
Ermelino, tudo bem! Qual seria o momento mais adequado para aplicar a técnica de upsell / cross sell no processo da venda de loja física de vestuário? Na Demonstração ou no Fechamento?
Olá, Tiago, tudo bem!
O momento mais adequado para fazer vendas adicionais e complementares é quando você está fazendo a demonstração. Inclusive, montar looks e fazer simulações de planos de pagamento ajuda muito o cliente a se decidir já adicionando mais peças. Importante não pressionar ou ficar insistindo, a melhor técnica é exatamente tirar a pressão, tipo: vi que você gostou desse também, se você fosse levar, vamos ver quanto ficaria...
Veja que quando você fala na condicional "se você fosse levar" ou "deixa eu te mostrar, quando você precisar já sabe que eu tenho", você não está pressionando para o cliente comprar, pelo contrário, e isso ajuda muito os clientes ficarem mais receptivos a ouvir propostas de mais itens e conhecerem outros departamentos da loja.
Boas vendas e um grande abraço!
Muito bom
Muito obrigado, Elen! Grande abraço!
Maravilhoso vídeo parabéns 👏👏👏👏👏👏
Muito obrigado, Jugame br11, valeu! Grande abraço!
Bom dia Vendo porta a porta;
A alguns anos fali vendendo fiado para desconhecidos .Agora voltei com cartão e pix só que o pessoal que comprava antes fiado e que são meus conhecidos querem comprar no fiado ... E para os que não conheco só a vista ou cartão ?
As vendas fiado estão fluindo recebo direitinho .Acha que devo continuar?
Oi, Dayane! A pergunta é fácil, difícil é a resposta. Não tenho como fazer uma afirmação sem conhecer detalhes do seu negócio, seria irresponsabilidade minha aconselhar vc sobre os questionamentos que vc me faz, especialmente sobre ações que expõem a riscos de prejuízo financeiro. Mas analise com cuidado e tire suas conclusões aos poucos, cautela é sempre bom. Boa sorte e sucesso!
Ermelino como eu posso entrar em contato com você???
Olá, Jonas! Por gentileza, envie e-mail para contato@falandodeloja.com.br.
👍👏👏👏👏👏
Ermelino esse vídeo é muito proveitoso pra mim. Tenho uma pergunta pra te fazer, qual a dica que vc dá qndo tentando fazer fazer melhor demostração do produto, nós procuramos saber sobre ele em questão de qualidade, desempenho, e não temos como saber pq alguns fornecedores dão apenas as informações superficiais??
Fui inclusive falar com a dona da loja e ela falou q tem apenas uma revista, olhando a revista eles apresentam apenas informações básicas.
Busquei os sites das marcas e não tem quase nada.
O que vc me diz?? Qual sua opinião sobre esse assunto. Preciso de sua ajuda😘😘
Lucielma, eu mesmo já passei por situação assim, e a solução foi realmente o Google, ele ainda é o socorro que nos atende nestes momentos. Procurando com persistência a gente acaba encontrando informações preciosas que vão fazer a diferença. Espero que consiga. Boas vendas e um grande abraço!
@@FalandodeLoja obrigado por me responder... agradeço a atenção 😘😘😘
Grande abraço 😘😘😘
Procuro fidelizar o cliente. A todo custo! Como? Informações privilegiadas, palavras novas, informativos que talvez o consumidor não irá ver tão fácil alguém falando, seja na concorrência ou do próprio comprador.
Me refiro ao setor de FLV(hortifrutti). O cliente quer mamão papaya maduro? Vamos fidelizar. Vou ao estoque, procuro o mamão mais próximo do pedido do cliente caso não haja na loja. Tem mamão maduro danificado? Com avaria? Corto ele, e trago o mamão para o cliente e a fatia do outro, para que ele deguste e com capricho no corte, e higiene, com uma base para por o produto, e sempre um acessório para o consumidor "pegar" para degustar.
O cliente quer uva preta? Vamos dar nome as uvas. Uva Midnigth, uma uva próxima ao sabor final do vinho. "Mas eu comprei a um tempo, e vinham sementes nestas uvas ". Dê uma explicação, começando por dizer que a temporada de chuva influencia no surgimento dessas sementes e sempre exaltando a qualidade do sabor.
Lembrando: Melão verde vulgo pele de sapo, é o Melão Espanhol, onde suas sementes podem ser tostadas e consumidas como se fossem um amendoim. Igual? Não. Mas semelhante.
Fidelizar o cliente pela qualidade do atendimento, não pelo preço em primeiro.
Show, Allan! Confesso que se eu estivesse aí agora na sua loja, adoraria provar estas frutas, e vender é isso, deixar o cliente com vontade de comprar. Parabéns! Grande abraço!
Não perco nenhum vídeo
Que legal, Marcella, muito obrigado! Grande abraço!
Ermelino muito des suas dicas, dicas nao aulas.
Muito obrigado, Villaz! Grande abraço!
👏👏👏
Valeu, Gil, muito obrigado! Grande abraço!