Cs교육자료모음

"아니아니 그게 아니라, 제 말 좀 들어보세요 " "다 말씀드렸잖아요, 그럴리가 없어요 " 컴플레인이 생기면 더 감정적으로 응대 ...

CS교육 #서비스교육 #서비스설계 친절,정확,신속하게 응대하면 고객이 다 만족한다고요? 고객은 당연히 마땅히 받아야 하는 서비스 ...

우리가 상점을 이용하고 난 후에 친절하다, 불친절하다 평가를 내립니다. 작은 커뮤니케이션 스킬 하나가 좋은 후기를 얻을 수 있게 ...

고객만족 #CS교육 #서비스교육 00:39 고객만족 서비스 3요소 이론의 허점 01:53 고객만족을 이끄는 직원의 고객응대는 무엇이 ...

서비스강의 #cs강의 #고객서비스 기대관리이론에 대해 이야기 나눠볼게요. 관련된 참고 영상 : ruclips.net/video/fACVIyzpVY0/видео.html 박강사 ...

고객응대 시 필요한 서비스 화법 고객응대 과정에서 고객의 만족도를 향상 시킬수 있는 서비스 직원의 대화법, 박원영 CS강사 서비스 ...

친절서비스 #고객응대 #서비스직 CS강사 가 말하는 친절한 서비스 직원에 대한 이야기 박강사 2번째 서적 : 휴먼터치 정보 YES24 ...

전화응대 #고객만족 #cs교육 #cs강의 직장생활에서 전화응대 정말 중요하죠? 서비스 전략이 필요합니다^^ 더 자세한 내용이 궁금 ...

고객서비스 #서비스교육 #고객응대기법 로봇이나 기술로 대체할 수 없는 사람의 온기를 담은 따뜻한 고객 서비스 서비스 전문가의 5 ...

설명.

안녕하세요~ 병원언니 정주은입니다. 이제 조금 익숙한 얼굴이죠? 저희 메디피아 아카데미의 김현정 본부장님을 모시고 진행 ...

친절교육 #고객만족 #CS교육 안녕하세요. 리더십 전공자가 알려주는 관계의 법칙을 이야기합니다. 홍선영 TV의 홍선영입니다.

서비스교육은 미소나 인사 훈련같은 고객응대로 대변될수 없습니다. 또한 서비스교육은 고객 접점 현장 직원들만 듣는 교육이 아니라 ...

교육팀 팀장으로 다년간 근무한 김태연 강사님을 모시고 CS교육에 대해 이야기 나눴는데요, CS교육은 친절교육이다? 놉! 이제는 CS ...

커피커뮤니케이션 강의자료입니다. cs교육자료로서 현재 인트로부분까지 작업중입니다.

고객응대기법 #고객서비스 #금기행동 고객 누구나 기분나쁜 서비스를 원하는 사람은 없겠죠? 많은 고객들이 고객응대 직원의 태도로 ...

기업교육의 중심 [해커스HRD] 우리 병원 차별화 전략! 병원CS의 모든 것 ▷ 전체강의 보러가기 gouk.kr/brBNVH.

cs강사 #서비스교육 #고객서비스 서비스를 단순히 친절한 미소나 상품의 덤으로 생각하셨다면 이시간을 통해 다시한번 생각해 ...

서비스교육 #고객만족 #고객응대 CS교육 - 고객 가치를 실현하는 고객 중심 서비스는 무엇이 다른가? 고객을 만족 시키는 직원은 ...

안녕하세요, 용스티브이 용이 입니다. 오늘은 강의 영상을 준비 했습니다. 이전에 강사협회에서 요청을 받아 교안을 만들었던 공무원 ...

병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 흥분하기 쉬운 환자,보호자 에 대한 #심리 를 이해하고, #병원에근무하는 직원으로서 ...

안녕하세요? . 대한민국이 친절해지는 그 날까지.. 정하린 소장입니다^^ 12년차 CS전문강사 이자 지금은 많은 후배강사님들의 멘토 ...

"바쁜데.. CS매뉴얼대로 친절해야 하나요? " "너무 바쁘면 정신이 없어서 친절해지기 쉽지 않아요 " 매너있고 친절한 응대는 고객과 ...

안녕하세요 위주교육 홍선영 강사입니다. CS교육을 하다보면 그래도 가장 많이 이야기 하는 부분이 바로 화법입니다. 우리는 많은 ...

스트레스강의입니다. cs강의로 사용하시면됩니다.

cs교육/ 커피커뮤니케이션 - 커피중독1.

cs교육/ 커피커뮤니케이션 - 커피숍.

친절한 서비스, 물론 좋지만 도가 지나친 친절엔 오히려 불편함을 느낄 때가 있습니다. '커피 나오셨습니다'같은 이상한 존댓말도 이런 ...

cs강의/ 커뮤니케이션 강의자료.

병원을 자주 방문한 고객에게 응대를 할 때, 고객과 친하다는 생각에 반말조로 응대했던 적 있으신가요? 거리감이 느껴지지 않게 하려 ...

고객을 대하다 보면 답답한 순간이, 바로 '사과를 해도, 해도.. 좀처럼 화를 가라앉히지 않는 고객'을 만나는 순간입니다. 그런 고객은 ...

고객응대 #서비스화법 #말투바꾸기 불친절한 서비스직 말투 때문에 고민이라면? 고객응대 화법 오늘은 무심결에 사용해서 고객을 더 ...

서비스직 #고객이탈 #무시당했을때 고객 응대 직원 태도 주의사항 5가지 : 이러면 고객 다 떠나요 사람은 누구나 무시당하고 싶어하지 ...

중앙보훈병원 친절교육 자료입니다.