A polêmica da garantia da BYD está resolvida ou não?

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  • Опубликовано: 3 мар 2024
  • Convidamos o Marcelo Toledo do instagram @marcelotoledocars, e o ‪@canaldochefeoficial‬ para conversarmos com o diretor comercial da BYD Henrique Antunes sobre estas informações que estão confusas mesmo lendo o manual e saber se de fato a garantia da BYD é realmente limitada ou se podemos ficar tranquilos caso haja algum problema com o carro da marca.
    Deixa nos comentários se ficou mais alguma dúvida.
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Комментарии • 540

  • @gustavonunes3151
    @gustavonunes3151 4 месяца назад +148

    O cara foi bastante corajoso e humilde , colocou a cara.
    Alguém imagina uma montadora europeia , americana, japonesa ou coreana fazendo isso?

    • @nevermino7
      @nevermino7 4 месяца назад +19

      Montadoras tradicionais não fazem isso , pois elas já acham que já tem o mercado e não será trocadas, já aconteceu coisas piores que isso aí com as montadoras tradicionais e elas nem aí

    • @MarcioSantos-pp4os
      @MarcioSantos-pp4os 4 месяца назад +4

      falta esclarecer mais um ponto, o que tem sido divulgado é que a bateria Blade não pode ser consertada, se der problema não é possível trocar uma lâmina e a bateria inteira deve ser substituída, acho que este seria um ponto bem importante para esclarecer.

    • @pliniosantosmed.veterinari7768
      @pliniosantosmed.veterinari7768 4 месяца назад +1

      ❤❤❤ fechou o vídeo com chave de ouro , cravejado em diamantes!!!! Parabéns pelo conteúdo e pela conquista por todos nós!!!

    • @leomarklassmann9622
      @leomarklassmann9622 4 месяца назад

      ​@@MarcioSantos-pp4os😊😊 12:58

    • @leomarklassmann9622
      @leomarklassmann9622 4 месяца назад +2

      Rapaiz!
      Uma empresa que parece tem um alto nível em seus caros, com umas falhas tão bobas de manual, nada claro,
      Nestes casos os alemães e japoneses dão um banho.

  • @mrrento5407
    @mrrento5407 4 месяца назад +18

    Essa garantia para motorista de aplicativo deveria ser maior, pois esses guerreiros vão ser as maiores propagandas para a marca de confiabilidade.

  • @afranioalves7901
    @afranioalves7901 4 месяца назад +93

    Byd fala muito, mas solucionar os problemas de quem está com o carro parado, por colisão, amortecedor, pneus, faróis, coisas que quebram em batidas ou são batidos. Fico preocupado, pois sou proprietário do dolphin plus, mínimo 3 meses ou mais o carro no conserto. Pergunto: onde localiza o armazém de peças da byd no Brasil. Fazer vídeo mostrando ao público, divulguem e mostrem a logística de distribuição. Aguardando.

    • @FelipePianca
      @FelipePianca 4 месяца назад +14

      O estoque fica em Cariacica-ES. Coisas simples tem pronta entrega. Porém volume de vendas foi altíssimo, tem peças(por exemplo rodas) que somente importação. Prazo de 30 dias dado pela empresa.

    • @juniorazevedo8700
      @juniorazevedo8700 4 месяца назад +5

      Apoio o vídeo do armazém de peças com estoque.

    • @bodinhomotovlog
      @bodinhomotovlog 4 месяца назад +1

      Aos 22:39 o bicho deu uma afinada😅😅

    • @paulino1010
      @paulino1010 4 месяца назад

      👏👏👏👏👏👏

    • @jacsongoulart948
      @jacsongoulart948 4 месяца назад +3

      Parabéns,sou fã de carro elétrico e possuo carro a combustão

  • @rodcmd3076
    @rodcmd3076 4 месяца назад +125

    Passaram a entrevista inteira falando sobre o mesmo assunto e vc's omitiram, de forma proposital, a pergunta chave: Cadê a assistência técnica presente e as reposições de peças que muita gente está tendo problema e MUITOS e MUITOS carros parados sem perspectiva de prazo para os reparos?
    Saiu inclusive no dia de hoje(04/03/24) no portal UOL as reclamações generalizadas sobre isso.

    • @jmthscs
      @jmthscs 4 месяца назад +25

      me fala 1 marca q tem peças de reposição a pronta entrega no estoque? a maioria nao tem.
      quanto a assistencia tecnica, existe, poucas mas existem
      daqui a pouco vai se popularizar, calma calabreso

    • @FelipePianca
      @FelipePianca 4 месяца назад +6

      Ufa. Ainda bem que eu nunca fiquei 2 meses esperando peça da Honda. Eu devo ter sonhado, não aconteceu comigo. Só acontece com a BYD.

    • @luizeduardomendespinheiro2241
      @luizeduardomendespinheiro2241 4 месяца назад +7

      Poderiam sim ter tocado no assunto, mas o interessante é que esse problema existe há anos, com marcas já bem estebelecidas aqui no Brasil, mas só incomoda agora com a BYD.

    • @silcaratinga
      @silcaratinga 4 месяца назад +5

      Amigo, por isso que estão construindo a fábrica em Camacari.

    • @reinaldorjesus
      @reinaldorjesus 4 месяца назад

      @@jmthscsFiat e GM tem

  • @TheCar60
    @TheCar60 4 месяца назад +22

    E a falta de peças de reposição!?!?!!

  • @carlosmartins8311
    @carlosmartins8311 4 месяца назад +8

    Fera , boa tarde
    ACABEI DE FZER hj a revisao do meu DOLPHIN DOS 3 MESES,COM 5 MIL KM E CARA VI TUDO DA SALINHA DE ESPERA , FUI MUITO BEM ATENDIDO E PASME , NOTEI Q POUQUISSIMOS PARAFUSOS NA SUSPENSAO E NO PROPRIO CARRO DEU , APERTO UNS
    RESUMO SAI DE LA COM DUAS HORAS DE ATENDIMENTO E O CARRO FICOU UM SILENCIO DE ZERO!!
    AHHH CABA RESALTAR QUE O Q EU SENTIA DE ALGO SOLTO COMO UM FIO (CHATO NEH), ERA UM APERTAOZINHO NA PRESILHA DAS PINÇAS DE FREIO, O QUE SUMIU COMPETAMENTE
    OUTRA COISA FIZ 368 KM NA ESTRADA E NAO ACABOU A BATERIA , PASMEM
    PARABENS PELO CANAL
    VC É FERAAAA
    CACÁ DE CAMPINAS

  • @Alexandrekocada
    @Alexandrekocada 4 месяца назад +27

    Felipe fera fiquei até o fim e não foi comentado nada sobre peças de reposição tem proprietário passando sufoco com isso. Até nosso querido Uber do batista está sem peneu rasgou lá na calçada do chefe rsrsrs...

  • @vitoremanuel9097
    @vitoremanuel9097 4 месяца назад +12

    Agora tem que discutir a questão das peças

  • @d.Santos18
    @d.Santos18 4 месяца назад +9

    Deveriam fazer um vídeo sobre as peças de reposição e principalmente dos pneus

  • @acgcri
    @acgcri 4 месяца назад +16

    Importante fazer recall no teto solar do seal pois tenho um a 2 meses e estamos em um grupo de donos de seal do país todo e sempre que passamos de 130 a 140km/h em dias quentes fica fazendo barulho horrível de entrada de ar no teto panorâmico. Chega a assustar.

    • @gustavofernandes-xx2ln
      @gustavofernandes-xx2ln 4 месяца назад

      Já tem vídeo no RUclips?

    • @boraalitomaruma
      @boraalitomaruma 4 месяца назад +1

      Nossa, agora fiquei preocupado. Divulga mais isso aí, com vídeos de puder!!!

  • @edmarlopes9164
    @edmarlopes9164 4 месяца назад +7

    O vídeo da Quatro Rodas é claro, tem problemas sim de garantia e pós venda e só ver no RECLAME AQUI. Fica claro em youtuber de veículos determinadas posições

  • @user-up8pg8ld4j
    @user-up8pg8ld4j 4 месяца назад +7

    Hoje eu passei por um byd com capô amassado a pelo menos 3 meses e até hoje o mesmo carro não foi concertado... Fala sério

  • @helennonovoscaminhos2382
    @helennonovoscaminhos2382 4 месяца назад +12

    Meus parabéns a todos, faltou citar os pneus como trocar,e também essa falta de peças aqui no nosso país.

  • @andersonnt
    @andersonnt 4 месяца назад +16

    Muito bom a garantia ter evoluído nos prazos, mas o pós vendas está uma lástima. Tenho um Dolphin Plus que ficou esperando peças de 04/01 até 21/02. Que isso Fera!!!

    • @j.robertoa.c.9244
      @j.robertoa.c.9244 4 месяца назад +1

      Vc ainda deu sorte , aguarde

    • @afranioalves7901
      @afranioalves7901 4 месяца назад +1

      Qual foi as peças do seu dolphin plus? Pode dizer.

    • @andersonnt
      @andersonnt 4 месяца назад

      @@afranioalves7901 Câmera de ré estava com a imagem borrada e pré tensor do cinto de segurança pois estava com a mensagem Check SRS, mas pelo que acompanho os casos mais demorados são de peças de lataria mesmo e agora a questão dos pneus,mas esses não foram o meu caso.

  • @caixeiroBR
    @caixeiroBR 4 месяца назад +25

    Fera , consegue ter bate papo com o comercial da GWM?

    • @Draude.
      @Draude. 4 месяца назад +2

      Ele n pode fazer video da concorrência

    • @SrMgtow
      @SrMgtow Месяц назад

      Ele está com o rabo preso na BYD

  • @mauromazzarino152
    @mauromazzarino152 4 месяца назад +7

    e os pneus como ficam? e a fabrica ja estao dizendo que nao farao fabrica no Brasil??? Vai ter centro de distribuicao de pecas como a Caoa Chery investiu e fez em Sao Paulo?

  • @kleberpitangui9737
    @kleberpitangui9737 4 месяца назад

    Parabéns pela reportagem muito top estamos com vc, grande abraço.

  • @denildsonxavier
    @denildsonxavier 4 месяца назад +9

    O uber do chefe com centenas de perguntas necessárias para fazer, más estava desconfortável para falar de problemas e dúvidas que evitaram falar durante todo o vídeo.

    • @rodrigoesf
      @rodrigoesf 4 месяца назад +1

      Só pilantragem.

    • @user-yr4pt2kd4s
      @user-yr4pt2kd4s 4 месяца назад

      Esse careca é auto esporte agora um zero a esquerda

  • @pedrovilanova1674
    @pedrovilanova1674 4 месяца назад +14

    A questão dos pneus não foi abordada, onde a BYD não tem os pneus originais para reposição, num país onde os buracos são a realidade e os riscos de rasgar e o principal do kit de reparos não tem utilidade nenhuma. Item de segurança importantíssimo!!!

    • @roomazieroo
      @roomazieroo 4 месяца назад +1

      Amigo é medida nova, as lojas vão começar a ter. Já trabalhei em lojas de pneus, eles trazem estoque de medidas conforme o mercado vai necessitando. Ou você queria que eles tivessem antes de ter um carro que utilizasse a medida referida. Use a cabeça.

  • @youtmbs
    @youtmbs 4 месяца назад +1

    Parabéns pelo serviço que vcs estão prestando para nós consumidores.

  • @alexandrerjnino8137
    @alexandrerjnino8137 4 месяца назад +5

    desanimei de comprar im justamente por este motivo da multimidia !! Valeu fera !! 3 Anos!!

  • @cristianotenorio4864
    @cristianotenorio4864 4 месяца назад

    Parabéns a todos pelo
    Vídeo. Bem esclarecedor.

  • @juniorflora
    @juniorflora 4 месяца назад +5

    Tão falando que não tem pneu disponível para comprar nas concessionária

  • @SeusDireitos
    @SeusDireitos 4 месяца назад +4

    Dar garantia é fácil, quero ver é dar o suporte de fato! Como está em relação a falta de peças e pneus? 🤔

  • @user-th2he4ti7w
    @user-th2he4ti7w 4 месяца назад +1

    Excelente vídeo!!

  • @erik83br
    @erik83br 4 месяца назад

    Parabéns pela iniciativa fera 👏👏👏

  • @pedropisolato9556
    @pedropisolato9556 4 месяца назад +1

    Parabéns pela iniciativa e deste agradável bate papo com o comercial da Byd
    Vale mais vezes umas conversas dessas para expôr uma marca e seus interesses

  • @glauberbaterajp3878
    @glauberbaterajp3878 4 месяца назад +1

    Parabéns a abordagem do canal Star motors do fera conseguiu junto a todos os participantes e a BYD que trouxe um grande impacto positivo sobre tudo que a marca está oferecendo para nóis clientes brasileiros muita gente tentou e tenta denegrir a marca muitos canais acaba dando informações precipitadas sem provas reais e acaba atrapalhando quem realmente quer aprender e tirar suas dúvidas para comprar o seu primeiro arrro eletrico até agora aqui no brasil não vi outras empresas se preocupar dessa forma como a BYD ta fazendo dando a cara a tapa e realmente mostrando o quanto se importam e estão empenhados em melhorar a sua infraestrutura e atendimento ao cliente,outras marcas não tem a mesma coragem que foi entregue aí nesse vídeo,respeito total com o cliente e isso é um grande diferencial na maioria que tava com dúvida assista até o final e dê mais valor a quem realmente tá trazendo o futuro no nosso presente,que é os elétricos com mais qualidade tecnológica construtiva,maiores garantias e carros completos com preços que estão muito competitivos por isso o sucesso mundial,ser humilde é pra poucos e marca tá chegando com tudo!! Parabéns feras!!! Quero Contruir meu sonho e um dia chego lá!! Deus abençoe grandemente a todos!!

  • @PauloSantos-sf5uz
    @PauloSantos-sf5uz 4 месяца назад +10

    E o pneu? Quando irão resolver. Fiquei decepcionado com a indisponibilidade do mesmo.

  • @wsa378
    @wsa378 4 месяца назад +4

    Ha questão é não adianta vc dar 5,10,20,30 de garantia a questão é ter peças de reposição a maioria desses eletricos não tem peças de reposição.

    • @ricardosilva5559
      @ricardosilva5559 4 месяца назад

      Claro que não, começou a vender ontem e voce quer um galpão de peças em cada esquina ?
      Até alguns carros da Chevrolet sofrem com falta de peça, imagina uma marca que chegou agora e ta vendendo igual agua, não dá conta mesmo
      Vai sim faltar carro, vai sim faltar peça até ela se estabelecer aqui

    • @wsa378
      @wsa378 4 месяца назад

      @@ricardosilva5559 todo produto fabricado é obrigatório ter peças de reposição é lei .

  • @ssh46
    @ssh46 4 месяца назад +8

    Inicialmente, parabéns ao FERA por ter trazido a montadora para esclarecer pontos importantes. Resumidamente, ficaram assim, então, as garantias de QUALQUER CARRO ELÉTRICO (Dolphin Mini, por tabela) da BYD:
    GARANTIAS P/ QUALQUER CARRO ELÉTRICO DA BYD:
    - MOTOR: de 3 anos para 8 anos ou 500 mil km;
    - ⁠BATERIA: não ficou claro (se alguém puder me ajudar, pf);
    - ⁠MULTIMÍDIA: de 1 ano para 3 anos.
    - ⁠BARULHOS, RUÍDOS, REAPERTOS: de 3 meses para garantia dos componentes barulhentos ou frouxos. Mas e se os ruídos originarem-se de componentes secundários não cobertos pela garantia, como portas (reabertos), carrocerias, bancos etc.? Como seria atendida uma ocorrência nesse sentido?
    - ⁠REVISÃO: 5 anos de revisão grátis (35:50 do vídeo Star Motors Rio). A pergunta definitiva eh: se cobre TODOS OS CARROS ELÉTRICOS, como anunciado pela BYD, por que a montadora ainda não atualizou as CCS acerca dos Dolphins Minis, carros elétricos, cobertos por essa condição, tranquilizando os consumidores desses carros?
    Outros 2 temas muito importantes não foram esclarecidos:
    PEÇAS REPOSIÇÃO: compreende-se o fato de a BYD encontrar-se incipiente em produção e comercialização de carros elétricos, o q limita a empresa neste primeiro momento de atendimento a seus clientes, mas qual a solução da montadora para solucionar e equacionar esse prob q tem causado desconforto e até prejuízos a seus consumidores, já q muitos têm o elétrico como único carro?
    PNEUS: a BYD possui uma logística eficiente na reposição dos pneus disponibilizados nos carros, em particular os Dolphins, q não têm estepe? A solução temporária de enchimento dos pneus com o produto selante eh eficiente de fato?
    Com a palavra, FERA e ANTUNES (BYD).

    • @rafaelnasser1636
      @rafaelnasser1636 4 месяца назад

      O foda é que nem isso estão respeitando. Recebi meu carro com defeito na entrega (portinha de carregamento aberta, mesmo trocando sensor e resetando sistema não corrige) e não possuem outra solução para o problema

    • @ssh46
      @ssh46 4 месяца назад

      Recebeu o Dolphin Mini? @@rafaelnasser1636

  • @ronoelvb
    @ronoelvb 4 месяца назад

    Uma curiosidade: pegando a multimidia como exemplo (e que foi citada), numa eventual substituicao total apos 3 anos, é a base de troca ou poderei levar a defeituosa para aproveitamento de pecas? Estarei pagando mesmo...

  • @sandroelias8710
    @sandroelias8710 4 месяца назад

    Parabéns pelo trabalho vcs da Star Motos acertaram em cheio este vídeo

  • @Rodolfomotorista
    @Rodolfomotorista 4 месяца назад +1

    Sobre troca sou motorista de aplicativo dois anos com o carro como fica a troca por outro carro elétrico

  • @transvipsalomao9259
    @transvipsalomao9259 2 месяца назад

    Parabéns!
    Gratidão!

  • @pauloaugustoalmeida8753
    @pauloaugustoalmeida8753 4 месяца назад +8

    E o Dolphin mini a 89900 que ele anunciou ?? Cadê ??

  • @andreandrade6165
    @andreandrade6165 4 месяца назад +11

    Fera! E A FALTA DE PEÇAS? INADMISSÍVEL!!!

  • @juniorflora
    @juniorflora 4 месяца назад

    Parabéns pelo vídeo

  • @daicaires
    @daicaires 4 месяца назад

    Revisão grátis tb para o byd dolphin mini?

  • @Vinyub20
    @Vinyub20 4 месяца назад

    Muito boa a entrevista e levantou alguns pontos que eu tenho duvidas. Já iniciei o processo de aquisição do Mini dolphin vai ser meu carro do dia a dia para ir ao trabalho mas tb pensei em usá lo para fazer uma renda extra na uber eu tenho duvidas na garantia em qual me enquadro vamos aguardar as proximas modificações do manual da BYD. Moro na cidade do RJ capital.

  • @ezequielbarbosa3296
    @ezequielbarbosa3296 3 месяца назад

    Impressionante, eu senti firmeza no Fera, desde que visualizei, e compartilhei seus vídeos, não é só porque, ele é meu conterrâneo, mas porque, assim como o Felipe do opinião sincera, são caras inteligentes, e conhecedores, daquilo, que se propuseram a postar, e ensinar, porisso, meus parabéns, por suas análises, feitas, com muito profissionalismo, valeu, cara!

  • @LuisGustavoCostaSoares
    @LuisGustavoCostaSoares 4 месяца назад +3

    Cadê os pneus para reposição???

  • @daicaires
    @daicaires 4 месяца назад

    @felipefera a garantia de 8a da bateria tb vale para os carros de aplicativos? Entendi direito?

  • @gilbertosouza6226
    @gilbertosouza6226 4 месяца назад +1

    E quanto a bateria, que a garantia é de oito anos limitada a 60% de carga ?

  • @tiagoferreiracamposneto4724
    @tiagoferreiracamposneto4724 4 месяца назад +1

    Fera, poderiam ter falado do atendimento pós-vendas da BYD. Estou tendo uma péssima experiência no que diz respeito à ativação do chip de internet. Foi dito que eu receberia dois anos de internet embarcada no veículo, mas já têm 3 meses que comprei o carro, fiz reclamações no Reclame Aqui, tentei falar com a concessionária e fabricante, mas até hoje não tenho acesso à internet.

  • @user-yt5hk8tt8m
    @user-yt5hk8tt8m 4 месяца назад +2

    Boa noite trabalho de motorista de aplicativo sou apaixonado por um carro gosto muito de carro elétrico mas com a garantia 100.000 km aí não dá por que a bateria custa mais de 100.000 quanto que é gwm tem diferença de uso Severo o uso para passeio todos têm a mesma garantia se um dia eu comprar vou optar para aquele que me dá mais garantia

  • @thiagoazarias1941
    @thiagoazarias1941 4 месяца назад +1

    @marcelotoledo aí não puxa sardinha pra ninguém. Tem voz pelo consumidor! Toledos Car!!!

  • @ricardowesleymartins4424
    @ricardowesleymartins4424 4 месяца назад +1

    As peças de pós venda serao resolvidas ? O pneu etc. O carro tem muitas vantagens.

  • @JCTegami
    @JCTegami 4 месяца назад +1

    Henrique, e a falta de Peças que todos reclamam?
    Pode responder?

  • @MotoristasdeApp
    @MotoristasdeApp 4 месяца назад +5

    E para os motoristas de aplicativo e taxistas? Vai aumentar igual a GWM? Ou vai continuar limitada?

  • @rafaelherthel
    @rafaelherthel 4 месяца назад +11

    Parabéns pela iniciativa em trazer a fábrica para a discussão. Excelente! Senti que pontos relevantes ficaram de fora correlação ao Pos-Venda: SAC que não atende, e-mail não responsivo, página oficial desatualizada, falta de treinamento dos concessionários, a questão da troca dos pneus, e a famigerada profunda falta de peças. O canal Tech Demais Auto TV já vem apontando esses problemas com detalhes. Fera você influenciou muito na compra do meu BYD Seal e respeito seu trabalho. Usar sua influência para ajudar os consumidores causaria um grande impacto positivo na comunidade.

    • @andersonsincero
      @andersonsincero 4 месяца назад +1

      Obrigado pela referência amigo. Quem pensa que esses caras estão ajudando, na verdade estão confundindo ainda mais a cabeça das pessoas, pois a BYD não vem a público de forma clara e objetiva, em suas redes sociais e em seu site trazer oficialmente esses e outros pontos. Fui o primeiro a abordar esses e outros temas. E eles possuem a cara de pau de falar como se nada disso tivesse acontecido. Estou há mais de 30 dias esperando resposta para falar desses e outros problemas e eles simplesmente ignoram. Olha que papel que esses caras se prestaram, nenhuma pergunta incisiva, nenhuma pergunta que ponha o diretor da BYD contra a parede. Trarei as perguntas que a BYD se nega em responder e que ajudariam ainda mais a esclarecer dúvidas que realmente são importantes.
      Isso é uma entrevista ou encontro de amigos? O próximo vídeo do meu canal eu irei expor tudo. Vergonha!

  • @FrancysJouberth
    @FrancysJouberth 4 месяца назад +4

    Infelizmente a minha estragou com 24 km rodados já tem mais de 50 dias estou esperando e nunca resolvem o meu problema lembrando que é garantia da montadora já te enviei em outros vídeos e não tive respostas gostaria de uma ajuda pra resolver esta pendência

    • @SuperGamesTVx
      @SuperGamesTVx 4 месяца назад

      Qual modelo foi?

    • @LucianoCandeias
      @LucianoCandeias 4 месяца назад

      Sobre a tela parece que é so um ano de garantia....

    • @FrancysJouberth
      @FrancysJouberth 4 месяца назад

      @@SuperGamesTVx o meu é o Song Plus nunca resolve só enrolação

    • @FrancysJouberth
      @FrancysJouberth 4 месяца назад

      @@LucianoCandeias o problema no meu caso não é garantia meu carro deu problema com 24 km na tela e a fábrica não cumprir os prazos já tem mais de 60 dias do meu primeiro relato

    • @lkjsdnfvokjdwnvkdnwvkndv666
      @lkjsdnfvokjdwnvkdnwvkndv666 4 месяца назад

      Compra outro novo e deixa o estragado de reserva.

  • @vanderleisouza1165
    @vanderleisouza1165 4 месяца назад

    Agradeço o q vcs fizeram parabéns mas me sinto enganado se não for um milhão de km ?

  • @alvarokramar3943
    @alvarokramar3943 4 месяца назад

    Parabéns a todos mostraram que se preocupam com o assunto 👍

  • @germanopcastro
    @germanopcastro 4 месяца назад +7

    Excelente entrevista, mas faltou perguntar sobre a falta de peças de reposição e a demora em conseguir essas peças

  • @papodedentista2023
    @papodedentista2023 4 месяца назад +2

    A questão não é o prazo de garantia e sim ter peças de reposição. Se der uma encostada no pára-choque fica 2 meses parado

  • @ailtonabadiodasilva7050
    @ailtonabadiodasilva7050 4 месяца назад

    Pessoal meus parabéns pelo esclarecimento dos itens da BYD é muito importante que a empresa respeita o consumidor e fique esclarecido seus direitos, assim todos ganham e saem feliz.

  • @amarovsk
    @amarovsk 4 месяца назад

    Bah! Massa! Por mais disclaimers como esse pra tudo que é produto, que pros carros elétricos seja apenas o começo, já que é um produto de alto valor, mas vale pra eletrodomésticos e serviços por exemplo, fica a dica! Fiz parte do Conselho de Usuários de uma operadora de telefonia no passado e sei da importância de levar as demandas do consumidor direto pra quem deve solucionar os problemas, percebi que só assim, realmente, se consegue resolver as pendências recorrentes. Esse é o caminho, atalhar a burocracia, é o consumidor falando direto com o fornecedor/fabricante. Nota 1000 esse vídeo.

  • @davizola1
    @davizola1 4 месяца назад

    Mais e a tela que gira, mudou a garantia de 1 ano??

  • @fredericom.8965
    @fredericom.8965 Месяц назад

    E a suspensão do BYD mini?

  • @ademar8514
    @ademar8514 4 месяца назад

    Quando vão baixar o preço di mini?

  • @Jaidson0
    @Jaidson0 4 месяца назад +2

    Que não seja mi-mi-mi e na hora H, haja efetividade das garantias contratuais

  • @jornalestadoatual264
    @jornalestadoatual264 4 месяца назад

    Parabéns pelo trabalho, sou jornalista e admiro a empresa por dar voz aos amigos setorialista neste assunto. Somente uma dúvida , faltou convidar o jornalista e Eng. mec. Boris do Vrum.

  • @IVANPSILVA768
    @IVANPSILVA768 4 месяца назад +1

    Explicar para o Consumidor que qdo for Abastecer o BYD SONG usar Gasolina Premium e qdo for Viajar adotar uma reserva de 50% da Bateria e colocar no Modo Esporte qdo subir Serra muito forte!

  • @mrrento5407
    @mrrento5407 4 месяца назад

    Qual é mais barato, trocar o motor do carro inteiro ou uma bateria de um carro elétrico?

  • @marceloleiteribeiro2099
    @marceloleiteribeiro2099 4 месяца назад +4

    Boa Fera
    Levantar questionamentos em cima do que as montadoras nos entrega e oferecer voz as montadoras é excelente. Trazer junto um especialista em manutenção e um usuário intenso como Uber, taxista , caminhoneiro ou motorista de ônibus é muito bom.

  • @luismelchertfaberschmutzle578
    @luismelchertfaberschmutzle578 2 месяца назад

    Porque a BYD, pelo menos as que consultei no estado de SP, não aderiram ao programa de desconto para PCD, pessoas com deficiência?

  • @dayson11
    @dayson11 4 месяца назад

    Foi bacana esse bate papo, mas faltou falar sobre a falta de peças.

  • @marcelo847
    @marcelo847 4 месяца назад +1

    Depois da bateria que NÃO VICIA, resolvi esperar pelo próximo lançamento da BYD com Reator ARC.

  • @gmoniz
    @gmoniz 4 месяца назад

    E a falta de peças ? Trocar 4 Peneus se estourar 1? È amortecedor de 1 ano de garantia ? Vira assa errata de 3anos para o painel no manual ?

  • @SANTOSLUIZ
    @SANTOSLUIZ 4 месяца назад

    Já que a BYD tem carro rodando com 800.00 km pq não tira do item garantia da bateria 8 anos a questão de cobertura somente se a bateria estiver abaixo de 60 % da sua carga inicial???

  • @valera3575
    @valera3575 4 месяца назад +1

    Os problemas de garantia serão solucionados e moldados de acordo com o mercado. É muito importante prover a assistência tecnica e ter as peças disponiveis mas não serão os maiores problemas dos carros elétricos. Onde realmente vai impactar será nos locais disponíveis para carregamento. Nenhum fabricante está preocupado em prover uma rede de eletro postos que será fundamental para o sucesso dos veículos elétricos. Se a Tesla é o sucesso de hoje em dia é devido a um produto de muita qualidade, que carrega as baterias em 15 minutos e principalmente os milhares de eletro postos disponibilizados pela marca em todos os EUA. Se ninguém investir nisso no Brasil, o carro elétrico vai fracassar. Não agora. Daqui há 3 anos, quando realmente for um problema carregar um veículo elétrico fora de casa.

  • @MsXavier159
    @MsXavier159 4 месяца назад +1

    Uma dúvida. Em caso de enchente, algum risco?

  • @wiltonjose6224
    @wiltonjose6224 4 месяца назад +3

    A bronca dessa marca é quê no mercado não tem peça desistir de pegar um

    • @afranioalves7901
      @afranioalves7901 4 месяца назад

      Fez bem, tenho um dolphin plus, começo a ficar preocupado com estes relatos de falta de peças, pneus etc pois acidentes acontecem.

    • @higorchavess
      @higorchavess 27 дней назад

      Isso aconteceu pq eles tiveram um salto de mais de 10x o número de venda em menos de 1 ano.. Agora já está normalizando o estoque de peças

  • @HARLN9757
    @HARLN9757 4 месяца назад

    Deixa eu perguntar uma coisa, garantia de 5,8 anos,mas tem que fazer revisão durante todo esse tempo nas concessionárias da marca? muito dinheiro viu... pode ser melhor alugar,aqueles contratos que estão fazendo agora...

  • @Familiamontiny
    @Familiamontiny 3 месяца назад

    E no caso do Híbrido (SONG) a garantia funciona da mesma forma? Existe mais risco de problemas por conta de combustível adulterado?
    A BYD tem uma garantia completa para o SONG durante os 5 anos?
    Esse é um diferencial que percebo da Hyundai. Durante os 5 anos que tive meu hb20 anterior ao atual, o que deu problema a garantia cobriu…
    Espero que a BYD seja assim também, pois quero muito comprar um SONG HÍBRIDO.
    Agradeço desde já a atenção!
    Deus abençoe vocês e vossas famílias! 👍🏽🙌🏽

  • @gentillopes5625
    @gentillopes5625 4 месяца назад

    Agora sim, após estes esclarecimentos sobre os Carros da BYD. Fiquei mais Seguro em relação a minha escolha, pós Eu tinha dúvida ref. O tempo de Garantia do Veículo pela a Montadora

  • @ubirajaradebarrosjunior9076
    @ubirajaradebarrosjunior9076 4 месяца назад +1

    Achei interessante, mas não falaram sobre os pneus, que não tem para venda.😊

  • @sampaiofox
    @sampaiofox 4 месяца назад

    Excelente se o Marcelo realmente puder vistoriar esses carros da BYD com 700 e 800 mil km rodados como foi falado no vídeo, principalmente pra ver a autonomia da bateria, confirmar a data de fabricaçao dela etc

  • @joselucasreis7257
    @joselucasreis7257 4 месяца назад

    Olá tenho uma BYD e estou tendo muita dificuldade de encontrar eletroposto.gostaria de saber se a BYD já está trabalhando nisso.

    • @Dommus50
      @Dommus50 2 месяца назад

      Carro elétrico é pra quem mora em casa e tem estrutura de carregamento. Uso Urbano.

  • @jeremiasgeraldo5375
    @jeremiasgeraldo5375 4 месяца назад

    E a recarga do carro quanto vai aumentar na conta de luz ? 36:00 a 38:00

  • @henri9289
    @henri9289 4 месяца назад

    o karaoke só funciona quando o carro está parado

  • @FerasCast
    @FerasCast 4 месяца назад

    Show de bola, gostei bastante de uma marca dar as caras, pena que ele não pode especificar algumas coisas, mas foi muito bom. Só faltou pedir para a BYD espalhar pontos de carregamento de carro por aí. Parabéns seus feras!!!

  • @vanderleisouza1165
    @vanderleisouza1165 4 месяца назад

    Sou morista de app só comprei pq me garantiram q a bateria tinha 8 anos ou um milhão de km e agora são 200 mil ??? Por favor é isso mesmo??

  • @eduardoalmeida2125
    @eduardoalmeida2125 4 месяца назад

    Oh meu rei faz um vídeo dobre o mini referente a parceria santander do financiamento, concessionária nao sabe dizer nada a respeito sobre entrada e parcela..

  • @franbayer
    @franbayer 3 месяца назад

    Quero saber da entrega, comprei um mini branco, estou esperando 60 dias, agora disseram q não tem o branco e vai demorar sabe se lá quando ,um desrespeito com o cliente

    • @franbayer
      @franbayer 3 месяца назад

      Falo de Joinville SC

  • @mauriciofloriano8963
    @mauriciofloriano8963 4 месяца назад +3

    Vídeo faltou falar de muitas coisas inclusive peças de reposição pneus dentre outros

    • @edr3031
      @edr3031 4 месяца назад

      Exatamente

  • @leandromarana4463
    @leandromarana4463 4 месяца назад

    Só acho que vc tinha que fazer um comparativo de garantia da categoria elétricos.
    GWM
    JAC
    Entre outros.

  • @FrancysJouberth
    @FrancysJouberth 4 месяца назад +8

    Já que representa o público por favor me ajude a resolver pois a minha tela com defeito nunca 👎🏿 consegue resolver

    • @JoaoPSSnutri
      @JoaoPSSnutri 4 месяца назад

      Qual tela? Qual defeito? Onde tu comprou o carro? Essas informações enriqueceriam teu comentário e ajudaria a tu conseguir a atenção da byd por aqui.

    • @FrancysJouberth
      @FrancysJouberth 4 месяца назад

      Infelizmente a agência não resolve nada todos os prazos que me pediram já passou e nunca resolve é um Song Plus já tentei no Instagram dele a 20 dias atrás e ele tbm não responde fui no direct até ligar na loja como ele falou eu fiz e não resolve é muita mídia e nenhuma solução até então neste vídeo ele fala que não sabia de nenhum problema com mídia dos carros foi na questão de garantia de um ano mas infelizmente eu não tive retorno nenhum

    • @jpparts1044
      @jpparts1044 4 месяца назад

      Se realmente for verdade, entre em contato com Marcelo Toledo, sua chance de resolver.

    • @starmotorsrio
      @starmotorsrio  4 месяца назад +2

      Responde este comentário com um endereço de e-mail válido ou seu @ no Instagram

    • @FrancysJouberth
      @FrancysJouberth 4 месяца назад

      @@starmotorsrio ok 👍🏽 já responde

  • @alexandrerodriguessimoes8020
    @alexandrerodriguessimoes8020 4 месяца назад

    É cilada Bino!

  • @RVIEWCanal
    @RVIEWCanal 4 месяца назад +1

    Agora só falta baixar o preço do mini

  • @joseabreu5802
    @joseabreu5802 4 месяца назад

    Em portugal nao se houve muito sobre garantias e falta de pecas e atraso nos arranjos....o seal ate foi considerado carro do ano....mas a venda de electricos tem vindo a diminuir

  • @maugustos
    @maugustos 3 месяца назад +1

    Isso é a BYD, aos invejosos, beijinhos nos ombros.
    BYD é uma empresa construindo sonhos.... fantástica, amo os carros da BYD.

  • @genildafontes8719
    @genildafontes8719 4 месяца назад +1

    Tenho uma moto Dafra super 100cc esse dolphim tem o custo por km rodados mas barato q da minha moto 😅, adg falou mal
    Eu humilde aqq toparia estar nessa revisão e um engenheiro da byd ao lado me explicando o que eu tenho dúvidas! Lembrando que vou levar peças de ebikes e vou comparar!

  • @gustavoporrua1307
    @gustavoporrua1307 4 месяца назад +1

    No caso dos pneus, posso usar de outra marca ?

    • @fabimnet
      @fabimnet 4 месяца назад

      Existe isso não. Eu tenho um seal e cortei dois pneus com menos de mil km rodados. Fui na continental coloquei da mesma marca pq quis. Se eu tivesse ido na Michelin nao ia dar nada. As ccs nao vendem pneus.

  • @TheSrgm2009
    @TheSrgm2009 4 месяца назад +1

    Top. Agradecam a BYD pelos preços de outras marcar reduzirem 30 a 50%.

  • @gabriel8088
    @gabriel8088 4 месяца назад +9

    Parabéns à BYD, não vemos essa transparência de nenhuma outra fabricante.

  • @IVANPSILVA768
    @IVANPSILVA768 4 месяца назад +11

    Por que donos de BYD têm que ir a Eletropostos de Outras Montadoras? A BYD têm Condições de Colocar Qtos Eletropostos Quiser no Brasil todo por que é o Maior Fabricante de Baterias do Mundo!

    • @ezequielfreitas906
      @ezequielfreitas906 4 месяца назад +1

      Produzir baterías e produzir energia em larga escala são coisas distintas, a criação de postos de abastecimento de energia passa por uma serie de fatores que não se resume meramente em instalar carregadores de parede nas cidades e nas estradas... Brasil é um país cheio de regulamentações, principalmente no que tange os setores de produção energética e abastecimento! Esse é o momento de ter calma pois, BYD tem trazido muito investimento e vê o Brasil como um local com potencial para se desenvolver, logo, veremos cada vez mais aplicações graças ao fato de a BYD estar ganhando espaço!
      .
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      Espero ter ajudado!😉

  • @zelkerabyghalex5363
    @zelkerabyghalex5363 4 месяца назад

    Quando será que a BYD lançará seu primeiro carro roadster?

  • @leonardomaurer3236
    @leonardomaurer3236 4 месяца назад +1

    Aos 35 min diz que a BYD dá 5 anos de revisoes grátis mas e o Dolphin Mini? Por que não tem? Ou tem? Ou terá?

    • @ssh46
      @ssh46 4 месяца назад +1

      Já assisti a alguns vídeos da BYD garantindo os 5 anos de revisão gratuita para TODOS OS ELÉTRICOS, portanto, a dedução clara eh: o Dolphin Mini, CARRO ELÉTRICO, tb está coberto por essa condição. Correto, FERA?