대만 연예인들이 경험한 한국 "내가 한국사람인 줄 알았나 봐요"

대만의 한 방송프로에서 대만에 거주하는 외국인들이 출연하여 극한 서비스라는 주제로 세계 여러 나라의 특이한 서비스와 고객의 만족도를 이야기하고 있습니다. 매년 발표되는 우리나라의 국가고객만족도 NCSI는 1994년 미국에서 시작된 고객만족도조사 ACSI를 벤치마킹하여 국내에 도입한 것으로 한국생성산본부에서 미국 미시간대학과 공동개발하여 1998년부터 시작되었습니다