¡Hola! Agradecemos tu consulta. Confirmamos que al presionar el botón, el producto debería apagarse después de unos segundos. La novedad que nos mencionas sugiere que podría haber una falla en el pulsador interno. Recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp al 333 642 4616 para brindarte asesoría y coordinar la revisión de tu producto.
Compre una, pero no se como apagarla .. oprimo el boton ON-OFF durante 10 segundos pero nada, sigue el boton encendido... Eso debe quedar asi??
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