【テレアポ・新規営業】話し方・切り返しトークを公開
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- Опубликовано: 3 ноя 2020
- アポ取得の秘訣を伝授！
よっちゃんと部長が実演&徹底解説！
★他にもテレアポ動画公開中です！
是非、ご覧ください♪
こんな会社ですが
私達と一緒に働きませんか(^^)？
株式会社アクセス採用ページはこちら♪
www.access2000.co.jp/recruit/
名古屋市中区栄3-18-1
ナディアパークビジネスセンタービル13F
アクセスのHP
www.access2000.co.jp
#営業女子
#テレアポ
#ロープレ
#トークスクリプト
使用音源
フリーBGM DOVA-SYNDROME dova-s.jp/
Special thanks to
table_1さん「Cafeteria」
modus さん 「散歩」
shimtone さん「市場のひととき」「明日もピース」
使用イラスト
イラストAC www.ac-illust.com/
Special thanks to
きのこさん
効果音ラボ soundeffect-lab.info/
OtoLojic otologic.jp/free/bgm/jazz01.html
魔王魂 maoudamashii.jokersounds.com/... 
Хобби
![Jelly Roll - Dead End Road (From Twisters: The Album) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/_Mb8CqKW4R8/mqdefault.jpg)
テレアポで大変行き詰まっているところにこの動画に出会い、スキルはもちろんのこと「優秀な方でも悩まれるんだな」と大変心救われました😭苦手意識から逃げてメルアポばかりしていましたが、もう一度頑張れそうです！素敵な動画ありがとうございます😊
瞳さん！
私が優秀かどうかは置いといて（苦笑）、
瞳さんの日々のお仕事にお役に立てたら嬉しいです。
私もテレアポ上手くいかないことも多いのですが
一緒に頑張っていきましょうね！
コメントありがとうございました！
（よっちゃん）
営業のかたは皆さん声がハキハキされてとても素敵だと思います。
私は声が中学生みたいで営業マン特有の落ち着いた声が出せないのですが、営業用の声のだしかたについて動画を出していただけると大変嬉しいです。
人生に陶酔するドラえもんさん、
「もしもボックス」で声音変えたいですか？
いやいや自分の声ですから大切にして、活かしたいですね。
カワイイ声もいいじゃないですか、誰もマネできないですし。
動画リクエストありがとうございます。
そんな切り口の企画は考えもしなかったので面白そうですね。
（よっちゃん）
こちらは海外の会社で日本の新規お客様を開拓しないいけないですが、思ったより難しいです。今まではずっとメルアポをしてきて新規お客様を一社開拓しましたが、これからはもっともっと新規お客様を開拓するようにテレアポは不可欠だと思うのでよっちゃんの動画に辿り着きました。大変参考になりましたのでとても感謝しています。ＧＷの後はテレアポをチャレンジしてみますので引き続き動画を見ながらコツをゲットさせていただきますね。
麦雪莹さん、
海外から視聴していただいて（？）、ありがとうございます！
そして、新規のお客様とのご契約おめでとうございます！
一緒にテレアポ頑張っていきましょうね。
（よっちゃん）
新規のテレアポやってるので、トークも切り返しも非常に勉強になります！
よっちゃんさんの電話での話し方、The頼りになる営業マン感がしますね！参考にさせていただきます✨
いつもコメント励みになります！
新規テレアポ大変ですが、一緒に頑張りましょう(^^♪
（よっちゃんより）
どうやって新規営業活動を行えばよいか分りませんでしたが、とても参考になりました。ありがとうございました。
Key さんは営業なり立ての方でしょうか？
新人向け・未経験向けの動画もいろいろとありますので
ぜひ見てください！また感想も聞かせてください。
お互い頑張っていきましょうね！
コメントありがとうございます！
（よっちゃん）
アイコン似てますね
スクリプトを棒読みではなく会話をすることが重要ですね。テレアポはタクシーと同じで魚つりと同じだからどこあたりに魚が多くいるとか時間帯によって決済者がいるかとか能動的に取り組めるのがわたしにとって魅力の仕事のひとつです
つがるへいやさん！（青森の方ですか？）
テレアポを魚釣りに例えるなんて、とてもオモシロいです。
すごいポジティブなコメントに、私も見習わなくっちゃ。
コメントありがとうございます！
（よっちゃん）
どういたしまして😆👍️➰。はい。そうですよ。私は田舎者ですよ🤭
ビンゴ！
返信ありがとうございます♪
（よっちゃん）
とても分かりやすくてタメになる内容でした。応援しています！
はじめまして。
フリーランス、カルチャー講座の講師です。営業電話をするのが苦手でしたが勇気貰いました！
ちょいちょい登場する部長さん？男性の方がめっちゃ的確なアドバイスですね！
いかにも「やり手、できる男です」じゃないルックスと話し方が良き❗️
もっと出演してくださいませ^ ^
22卒で来年から証券、銀行、生保の何れかに就職するものです。新規開拓は一年目からやる予定でどうやってアポイント取れば良いのか気になっていたので今回はそのようなお話きけてよかったです。
BlackCat さん
いまから就活のために情報収集しているなんて
意識高いですねぇ。コメントありがとうございます。
ほかにもいろいろ情報発信していますので
お役に立てたら幸いです♪
（よっちゃん）
テレアポ始めて2日目です。
めっちゃ勉強になります😄
みっくす。さん！
テレアポ動画、反響いいんですよね！
それだけみんな苦労しているんだろうなぁって
感じています。
コメントありがとうございます！
一緒に頑張っていきましょうね！
（よっちゃん）
担当者が出て名乗って営業したいこと伝えたあと、お忙しいところすみません。今から3〜4分ほどお時間頂けないでしょうか？と具体的に時間を提示した方が相手にとって親切です。忙しい時はダメと言われますが、明日の同じ時間ならいかがですか？など聞けば次回に繋がりやすいです。あくまでこっちは突然電話してきてる立場ということを意識しましよう。
Jun N さん、補足コメントありがとうございます。
みなさんそれぞれやり方があって、
この動画のみなさんのコメントを読んでるだけでも
いろいろと勉強になりますね！
（よっちゃんより）
私は営業電話がかかってきたときに「今●分ほどお時間頂けないでしょうか？」と言われるのが大嫌いで、よほど興味がある案件でなければ切ります。「お伺い立てた上で親切に話しているという言い訳」のようで印象が悪く、少なくとも1、2分は話せるから電話に出ているため、「そのやりとりをする20秒ほど時間を奪われるのがうっとうしい」と。
自分も営業電話はかけますが、アポの話を短時間で済ませてしまい、その後に詳細ヒアリングで長く話すときだけ「今お時間よろしいでしょうか？」と言うようにしてます。
自分も時間のお伺いは不要派かな。
アポ電がそもそも長く話し込むものもないし、取り次いでもらってる時点で5分くらいは時間あって当然だろうし。
○分ほど時間よろしいですか？という方で○分で終わった経験がありませんのであまり好きではありません。
営業してて、やはり要件を伝えることは絶対的な仕事だと思います。
お時間よろしいでしょうか？
だと、断られるタイミングを作るだけだと私は思います。😊
初めて拝見しました。こういう内容は配信にありそうでなかったし、でも知りたい人は大勢いる分野ですよね。自分も若い頃この番組に出会っていたら、落ちこぼれ営業マンにならずに済んだのになー（笑）と思うくらいのクオリティだと思います。他の動画もこれから拝見させていただきます。
Masato Nさん、
ほかの動画も見てくれるなんて・・ほんとにありがとうございます！
今後とも何卒よろしくお願いします。
テレアポ自体超非効率だけど、うまく行くように考えていくのは大事だと思う。
末真 さん、率直なコメントありがとうございます。
そうですよね、ベストを尽くす姿勢って
どんな結果が出たとしても次につながる気がします。
コメント頂いて、私たちが励まされました！
（よっちゃん）
テレアポって非効率に見えて扱う商材についてはまじで効率良いと思う。
来週からテレアポする新人です。知識ゼロなのでこう言った動画を見て参考にさせていただきます！
ドビーーさん、
テレアポ頑張ってくださいね！
いや、一緒に頑張りましょう！
コメントありがとうございます♪
（よっちゃん）
私もテレアポから営業先まで商材説明やっていますがテレアポが1番苦手ですね、
声だけではどうしてもこっちの伝えたい事が上手く伝わらない感じがして飛び込み営業したくなりますね笑対面だと表情などから読み取れるので場面場面でテスクロしやすいです。
Sjal i:na さん、「テスクロ」なんて言葉を
使うあたり、かなりのやり手営業さんですね！
確かに飛込営業だと相手の反応がわかりますもんね。
コメントありがとうございます！
（よっちゃんより）
お取次。勉強になります！
ご参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
Eduardo Ranieriさん、コメントありがとうございます！
Eduardo Ranieriさんのお仕事に役立ちますでしょうか？
またコメントくださいね
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi 恐縮です！テレアポ自体はまだ始まってはいませんが、その準備には助かってます！お世話になっております。
コロナ禍のテレアポ動画、大変興味深く拝見いたしました！
テレワークきよちゃんさん、
コメントありがとうございます！
きよちゃんもテレワーク頑張ってくださいね。
一緒にスキルを磨いていきましょう！
（よっちゃんより）
わ～い！テレワークがんばります～ｗ
🇯🇵🎌🇯🇵🎌奥が深い。心と技が両方ですね。
再生リストでテレアポ系まとめたいただけると大変助かります…！勉強になる動画ありがとうございます。
こちらこそ励ましのコメント、本当にありがとうございます。
テレアポ系動画の再生リスト作成の件、承りました！
今後とも応援よろしく言お願いします。
（管理人）
最高です！
コメントをくれるぽにょさんが最高です！
（よっちゃん）
受付に話しすぎると断られると思うんですけどうまく突破できますか？？うちの会社は用件を聞かれた時にあえてよくわからないような言葉で濁すようなスクリプトになっているので、、
おもちさん、
コメントありがとうございます。
受付の人に説明しすぎると断られるケースもあると思います。
しかし、濁したり、ごまかしたりするのも、
営業マンのプレッシャーやストレスになるので、
私たちは丁寧に説明を心がけています。
それよりお役にたてる情報を毎月用意して、
毎月電話できる関係性を目指しています。
業界ごとに違うと思いますが、参考になればうれしいです。
（よっちゃん）
全く初めてのお客様へのテレアポアドバイスも動画でいただけると助かります、、！
言い回し等、ためになったので取り入れて行きます
MiHoさん
リクエストありがとうございます！
さっそくお問い合わせの件で動画を撮影しますね！
お楽しみに～
（よっちゃん）
私日本語勉強中ですが script が有った方がいいですね、ありがとうございます
Sunaoni Hoang さん、海外の方ですか？
私たちの動画を見てくれて本当にありがとうございます！
スクリプトは『script』って書くんですね。
こちらも勉強になります！
（よっちゃん）
ちょうど今月から転職して人生初の営業職やってます。今月はテレアポに専念しているので参考にさせていただきます。
銀河のラミミさん、営業への転職おめでとうございます。
ラミミさんのお役に立てたり、ほっと息抜きになれたら幸いです。
コメントありがとうございます。
これからも応援よろしくお願いします。
（よっちゃん）
私テレアポからアポ取得、30件かけて25社アポに繋がってます。全社でトップなので辛いです。みんな自分みたいにアポを取れてないので話が噛み合わないです。繋がるからこその悩みも共有できないでふ
尋常じゃなくすごいです😳
ぜひお電話受けてみたい😂
みーみーちゃん、
そんな悩み方があるなんて、スゴイです！
コメントありがとうございます。
これからも応援よろしくお願いします！
（よっちゃん）
表情がとてもいいです。
けんちゃさん、
テレアポ動画で表情のことを褒められるなんて
なんだかくすぐったい気持ちです♪
電話越しでも、表情豊かにしていると
相手にも伝わると信じています。
コメントありがとうございます。
（よっちゃん）
ゴールデンウィークもテレアポは仕事ですか❓
テレアポが難しそうですね
なるほどですね。…… 👏👏……応用力いりますね。
初めてテレアポをやるので、参考にさせていただきます！もし、取り次いで欲しい担当の方の名前が分からない場合はどのような言い方をした方がいいですか？
テレアポ始めるんですね！
是非頑張ってください。
テレアポはアポをとることがゴールですが、
情報を聞き出すことも大切です。
もし自分のリストに担当者の名前がない場合は、
管轄している部署名や担当者の名前を聞くことを
ショートゴールにテレアポしていくといいと思います！
また、わからないこと、不明なことがあったら、
コメントくださいね！
コメントありがとうございました！
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi お忙しい中の返信ありがとうございます。それは、受付で教えて頂けることなのでしょうか？良い聞き方があれば教えて頂きたいです！
@@user-wv6ie4bj1s
「すみません、ご担当者様にお取り継ぎ頂きたいのですが、初めて御社にお電話させて頂きまして‥‥。
今回◯◯（商品やサービス）についてのご紹介なのですが、どなた様にご案内させて頂くのがふさわしいでしょうか？」
※教育の行き届いた常識ある会社なら、
電話に誰が出たとしても、これだけで取り次いで貰えます
ただ、このレベルの外部からの電話に対して、
ろくに応対できない会社や電話番は一定程度存在します
（経営者の影響で普段から業者を見下す文化が根付いてしまっていたり、
そもそも業者の出入りが少なく内内だけで仕事が完結するような会社）
是非抑えて貰いたいのは、いちいち傷つかないことです
何故ならば、相手が稚拙なのは貴方が悪い訳ではないからです
そういう場合は別の会社にさっさと切り替える
但し絶対にそこにアポを取らないといけない場合もあるでしょう。その場合はその会社を下調べし作戦を立て直してから後日かけ直してみる、上司・先輩・営業担当者に相談してからかけ直す、DMを送ってから電話するなど頭を切り替えましょう
自分の気が乗らなくなってしまうことで仕事が止まってしまったり、きちんと対応してくれる良いお客さんに対してまで苦手意識になってしまったり‥‥そこに陥ってしまうのがアルアルですが一番損だからです
テレアポで検索してたどり着きました！
テレアポの仕事やってて大変参考になります(^o^)
テレアポの題材をこれからもやってもらえると嬉しいです😄
バッシー さん、コメントありがとうございます！
自分たちで作っといてビックリしたんですけど
テレアポ動画がとても好評で、嬉しく思っています。
また、機会を見て、作りますね！
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi
コメントありがとうございます！
テレアポをキッカケにこの動画知って１日密着動画とか色々他の動画も見て楽しんでます(^o^)／
よっちゃん好感もてます😄
めちゃ為になる！続編希望！
なう(2023/03/29 00:17:17)
よくある精神論だの根性だの基本必要ないのがテレアポなのに、押し付ける会社多すぎ。
めっちゃ傷ついてるんですよね、まじ、泣
カダイアシタノ さん、コメントありがとうございます。
テレアポ頑張りますよ。
（よっちゃん）
6:50 テレアポ実践
y .n さん、みんなが要点を視聴できるように
リンクを貼ってくれてありがとうございます。
ほんとは管理人がやらないといけないのに！
管理人に代わって、私からもお礼を言わせていただきます。
（よっちゃん）
Good!!
💙〘〔Secret Atlantis〕〙💙 さん、
Thank you!!
See you Next video!
You can enjoy to watch my RUclips,don’t you?
光白すぎやろ
営業内容は何ですか？
比較的もぐらさん、
企業に求人広告等の企画提案をする広告代理店です。
HPや採用動画、コンサルティングなどいろいろやっています。
質問ありがとうございます！
（よっちゃん）
参考になりました。 ありがとうございます
Urihan N さん、見てくれてありがとうございます。
これからもよろしくお願いします！
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi 私モンゴル人で、8月に派遣会社に就職して、何でも初めてばかりで、困っていたんですね。そして、よっちゃんのお陰様で、少しでもマシになったんです。ありがとうございます🥰
よっちゃん髪長い方が可愛い！
初めまして、私は営業始まった1年目です。中々新規企業中心で営業しています。だが、依頼貰えない事が多いです。上司に外国籍だから依頼貰えないよと言われています。
困っています😓
BARUSHA Wonder Girl from the Himalayas さん、
コメントありがとうございます。
そうなんですね！それは辛いですね。
最初からうまくいくことなんてないと思います。
私も入社当初は同期に比べて全然ダメでした。
今は「貰えていない」かもしれないですが、
未来は変えられると思います。自分を信じて頑張ってください。
（よっちゃん）
〇〇様って把握されているということは完全新規のアポではないですね、、
お客様ん名前がわかれば、受付突破はできます、、、
Mi Ho さん
頂いたコメントの答えとなる動画撮りました！
お楽しみにしてください☆～
（よっちゃん）
よっちゃん髪型いい
うれしい★美容院行きたてなんです(^^♪
コメントありがとう！
相槌うながしてみます
6:53
こんなに前置きが長いと、断られそうな気がするけど、
試行錯誤の研究結果であれば、やはり、こちらが正しいということなのかな？
やっぱり、
丸々ですけど、担当者さんいますか？だけじゃダメなんですかね？
幾原ikubara さん、
コメントありがとうございます！
幾原ikubara さんのコメントに答える動画を撮影したので
楽しみにしてくださいね！
また、オモシロかったらコメントください♪
（よっちゃん）
営業電話は繋がずに資料送っていただいて興味があればこちらからご連絡しますで全部乗り切ってます
ほむほむさん！
テレアポ受ける側の方からコメント頂けるなんて！
資料を頂いてからの連絡ということで
丁寧な対応ありがとうございます。
（よっちゃん）
面白かったです！
まさに前職で法人営業やってたので、
テレアポことその時に動画みてたらなぁと
思ってしまいました😂
よっちゃんさんも、部長さんも良いキャラクターされてますね😆✨
いもまっちょの脱力!ビジネス小学校さん！
褒めて頂いてありがとうございます！
こんな私たちですがこれからもよろしくお願いします！
（よっちゃん）
よっちゃん、やってみせないとね〜
ですね！
私もまだまだ勉強中です。
頑張ります！
浜田拓司 さん、コメントありがとうございます。
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi スクリプトの途中で切断された時、続きからかけると話が繋がることがありますよ。ロープレでもやってみてください！
Hi
Hi,you watched this video,How do you feel?
your message thank you!
(yottyan)
女性の声いいですね
Tさん、私の声をほめていただきありがとうございます！
今後とも応援よろしくお願いします。
（よっちゃん）
テレアポ辛いよぉ〜
umチャンネルさん
つらいのわかりますよ！
でも、そんなときは
短い時間でもいいのでリフレッシュしてのぞむと
気持ちが軽くなることもよくあります。
この動画が何かの参考になれば嬉しいのですが。
コメントありがとうございます！
（よっちゃんより）
いやいや、こんなんで受け付けすら突破出来ないでしょ。経営者からすると、話し方や一方的な感じでそもそもアプローチ失敗してますよ。
たいがぁっす さん、
コメントありがとうございます。
日々改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
いくらクッション言葉、反論来ても
忙しいときは
『あ、大丈夫ですー！』で終わる笑
特命介護士 ただの人し さん、
確かにそうですね(;^_^A
タイミングも大事ですし、
運・不運もありますしね。
コメント・ご視聴ありがとうございます。
（よっちゃん）
日立orナカヨの電話機ですね
びゅうプラザ優佳駅さん、
コメントするところ、そこですか！？wwww
細かいところまで見て頂き、ありがとうございます！
（よっちゃん）
恐らくコメ主さんはビジホンのリース屋さんでしょう。
彼らもよくテレアポします。
電話を切る時、受話器の
「ガチャ」っていう音で
メーカーや機種、年式などを
大まかに判別出来るらしいです。
ラファエル様もこんなだったのかな
幻影のたつやさん、
「ラファエル様」ってあの仮面RUclipsrさんのことですか？
勉強不足で申し訳ありません。
ご視聴とコメントありがとうございます！
（よっちゃん）
部長が前菜〜〜〜
アルトサクゾー さん
恐れ多いことではありますが
トークの流れによってはそんなときも！？
コメントありがとうございます。
（よっちゃん）
@@eigyoujoshi メインディッシュがよっちゃんですね～
サムネ、木村文乃かと思った。
enomoto7 さん
そんなこと言われて嬉しいです！
もう１回言ってもらえますか？
コメントありがとうございます。
（よっちゃん）