Akumulator Amega. Pierwsza reklamacja.

W dzisiejszym odcinku omówię sytuację zgłoszonej przez klienta reklamacji.
Reklamacja była zasadna a dlaczego - informacje w filmiku.
#akumulator #reklamacja #EFB #Amega #zwarcie #przerwa #wada #produkcyjna #klient

[@kamilbogus]

Dobra robota i podejście do klienta

[@krzysztofk5277]

Dzięki.

[@mirekk1775]

W trzeciej celi dwa razy mierzona gęstość i dwa razy pływak podparty o gruszkęm nabrano za duzo elektrolitu, nie trzega być fachowcem by ten błd wychwycić!
W trzeciej celi gęstość jest moim zdanie prawidłowa ale w czwartej jest właśnie problem.
Masz rację reklamacja ma być szybko rozpatrzona.
Z tego co wiem to w akumulatorach Amega reklamacje należą do dystrybutora nie do wytwórcy.
Sam od lat używam wyłącznie akumulatorów FORSE wersję syberyjską i AMEGA 5 oraz AMEGA 7, kiedyś przywoziłem je z UA teraz od kilku lat nan zaufanego dystrybutora.
Jakość i trwałość przy tej cenie bije na głowę szroty Varty czy Boscha.

[@krzysztofk5277]

Mam ten akumulator więc w czwartej celi jeszcze raz sprawdzę.

[@trustnoone3864]

Przy braku korków może pomóc termowizja. 🌡

[@krzysztofk5277]

Też o tym myślałem ale jeszcze nie mam. Czasami stosuję stetoskop.

[@user-re7cq3wy6r]

Nie przesadzałbym z wypasionymi furami. AGM mam w 14 letniej padlinie volvo v50 1.6 klekocik z SS

[@krzysztofk5277]

I jak sobie radzi AGM? Ile lat już działa?

[@Patryk-lf1ds]

Czy wiadomo gdzie ten akumulator został wyprodukowany? Ukraina czy Rombat?

[@krzysztofk5277]

W Ukrainie.

[@EllChappo]

Kiedyś amegi były dobre ! 😊

[@krzysztofk5277]

Ja nadal ufam tym akumulatorom. Fabryki Megatexu zaliczają się do nowoczesnych, zautomatyzowanych. Oczywiście fabryka w Konstantynówce została zniszczona i pozostaje pytanie czy została odtworzona na takim samym poziomie technicznym.

[@tomaszszary3253]

Amegi to gnioty.Pierwsze były dobre pużniej już same wady nawet partia była którą się wylewał elektrolit

[@krzysztofk5277]

To nie są złe akumulatory. Za jakiś czas nagram filmik i pokaże ile miałem zasadnych reklamacji. Odnośnie wylewania elektrolitu to pamiętajmy, że Amega 3 i 5 została wykonana z wieczkami Kamina, Amega EFB mają już wieczka Duplex (nagrałem o tym filmik). Z obserwacji mogę powiedzieć, że wylewanie nie wynikało z wady akumulatora a bardziej z problemów z eksploatacją pojazdu.

[@wacawjarzabek7331]

@@krzysztofk5277 Mazurek mówił że Megatex zna problem i przyczyną był ekspander.

[@krzysztofk5277]

@@wacawjarzabek7331 Expander nie jest winny zwarciu. W tym przypadku winna była wada produkcyjna akumulatora.

[@wacawjarzabek7331]

@@krzysztofk5277 Ja nic o zwarciu nie pisałem. Odniosłem się do wylewania elektrolitu przez odpowietrznik w niskich obudowach pewnej partii amega 5.

[@krzysztofk5277]

@@wacawjarzabek7331 wylewanie elektrolitu z mich obserwacji wynikało z pewnych przesłanek a następowało wtedy gdy akumulator był niedoładowany, również nagrałem filmik gdzie przedstawiłem różnice między akumulatorami z wieczkami Duplex i Kamina

[@adamnowak3374]

Trochę wstyd wyprodukować taki bubel.

[@krzysztofk5277]

Wstyd i problem to jest dla sprzedawcy bo klient płaci za taki akumulator EFB ponad 400 PLN a później okazuje się, że pojazd nie chce odpalić. A powiem, że padło na emeryta, więc też zapewne liczy się z gotówką - ale też Megatex czy dystrybutor uczciwie podchodzi do reklamacji i nie posługuje się hasłem, że "to wina klienta". Ogólnie nawet najlepsi producenci na świecie robią buble - z Vartą czy Boschem też są problemy i tam już tak dobrze z reklamacją nie ma. Ogólnie przyjmuje się, że jeżeli zasadne reklamacje są poniżej 1% to jest to dobry producent. Z tego co się dowiadywałem to Amega ma ich około 0,5%. Ja zacznę się martwić jak zaczną pojawiać się kolejne reklamacje w grupie akumulatorów EFB - na razie traktuję jako wypadek przy pracy, statystykę.....

[@Tab7.6.Tab7.6]

Dlaczego wstyd? Każdy kto kiedykolwiek miał styczność z produkcją wie, że zawsze istnieje ryzyko wystąpienia wady, które wzrasta wraz ze stopniem złożoności produktu i tym samym procesu, jak też ma związek ze skalą produkcji. Nawet w bardzo restrykcyjnym przemyśle farmaceutycznym zdarzają się wpadki, pomimo surowych procedur i wieloetapowego monitorowania jakości.

[@adamnowak3374]

@@krzysztofk5277 Zgadza się. To smutna historia, bo to nowy aku i do tego efb i taka szybka wpadka. No i mają wojnę, więc pewnie nie łatwo im teraz produkować.

[@krzysztofk5277]

@@adamnowak3374 Łatwo nie mają to fakt, ale jednak muszą właściwie nadzorować proces produkcji bo jak zaczną pojawiać się wtopy to sprzedawcy szybko wycofają się z tych akumulatorów i już nie powrócą. Dzisiaj klient kupując akumulator budżetowy oczekuje, że zakupiony akumulator będzie bezproblemowy......