Atención al Cliente

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  • Опубликовано: 6 мар 2016
  • Atención al Cliente: En este vídeo, el experto en ventas Alvaro Arismendy V. analiza los aspectos más importantes para brindar una atención al cliente de gran recordación.
    Actitud de Servicio y Atención al Cliente.
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Комментарии • 60

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 5 лет назад +11

    Hasta ahora empiezo a ver tus vídeos y eres espectacular poco a poco me vas enseñando muchas cosas gracias papá bendiciones

  • @Crew_Detailing
    @Crew_Detailing 3 года назад +9

    Hola Álvaro 😄 quiero decirte Muchas Gracias 🙏 en este día comencé a buscar en Internet respuestas que yo por si solo no entendía a pesar de tener años trabajando con clientes, en las últimas semanas varias personas muy cercanas me han echo comentarios que les dicen algunos clientes que han visitado mi empresa sobre la atención que se les a brindado y viendo tus videos me doy cuenta de que no han sido las palabras las que generan esos disgustos en ellos si no la Forma y también los gestos, pensaba igual que mucjos, ¿que le aremos dicho? Pero en verdad es, la forma en cómo se le dijo al cliente... Reflexionando sobre este tema me doy cuenta que debemos mejorar varios aspectos y también instruirnos más en lo que es la atención al cliente y por eso te doy muchas gracias porque tus palabras y compartir tus conocimientos me han dado muchas ideas de lo que debemos implementar para mejorar no sólo dentro de la empresa si no también como personas. Saludos 🤗

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 года назад +3

      Bryan me alegra mucho haber podido aportar, gracias por tus palabras, me motivan a enseñar más.

  • @AbgLigiaCastillo
    @AbgLigiaCastillo 5 месяцев назад

    Hola sr. Alvaro, buen día, vengo llegando a su red y me ha gustado mucho sus recomendaciones, pues, es muy cierto todo lo que UD, dice y aconseja .

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  5 месяцев назад

      Gracias por tu comentario, saludos.

  • @rigobertomanzanares5175
    @rigobertomanzanares5175 Год назад +2

    Gracias Alvaro por tus consejos maravillosos,saludos desde Honduras!

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Год назад

      Gracias Rigoberto por tu comentario 👍👍

  • @marmac9923
    @marmac9923 4 года назад +5

    ¡Qué bien lo explica! Servicio y Atención son DOS COSAS diferentes y complementarias.

  • @nelsongodoy2985
    @nelsongodoy2985 4 года назад +8

    Siempre he tenido en mi trabajo contacto con CLIENTES internos y externos y viendo sus vídeos me doy cuenta que hay mucho que aprender gracias por compartir su conocimiento bendiciones

  • @user-tq4sq2dj8l
    @user-tq4sq2dj8l 7 месяцев назад +1

    Hola Álvaro acabo de escuchar una de tus capacitaciones y la verdad me pareció muy interesante me gustó muchísimo muchas gracias

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  7 месяцев назад

      A ti por tus amables palabras. saludos

  • @jazmingonzalez1108
    @jazmingonzalez1108 4 года назад

    Gracias muy bueno sus videos me ayudan a ser mejor en mi trabajo

  • @joswalmatos5201
    @joswalmatos5201 4 года назад +1

    Excelente video amigo!! DIOS LO BENDIGA

  • @danielmelo3648
    @danielmelo3648 2 года назад +5

    Sencillamente excelente. Estoy planeando las capacitaciones en la empresa y este video es un must watch. En definitiva mañana presentaré 2 de tus videos. Gracias por el valor de contenido que has compartido, no se si tienes un video exclusivamente del sector de la salud, venta de terapias, consulta y productos?

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  2 года назад +1

      Gracias Daniel por tus palabras. Pronto el de salud.

  • @cesarpiedraita8295
    @cesarpiedraita8295 3 года назад +2

    Exelente...recomendaciones para entrelazar entre el cliente como el soporte fundamental del ser

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 года назад

      Gracias Cesar por tus palabras 👍

  • @ruthgomez1910
    @ruthgomez1910 Год назад +2

    Muchas gracias por esos consejos excelente

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Год назад

      Gracias por tu comentario Ruth. Saludos

  • @juancarlosceballosgutierre3324
    @juancarlosceballosgutierre3324 6 лет назад +3

    tengo mi empresa que tiene que ver mucho con las personas gracias por darme el privilegio de aprender mucho de lo que sabe Dios lo bendiga y aumente la sabiduria

  • @OdontoEspecialistas
    @OdontoEspecialistas 7 лет назад +8

    En Colombia es altamente preocupante creer q prestamos un buen servicio cuando en realidad nos falta mucho para desarrollar un excelente servicio. Gracias por compartir estos videos para seguir mejorando día tras día.

    • @vasquezsamuel3160
      @vasquezsamuel3160 5 лет назад

      hola

    • @luisfernandorodriguezaltam2395
      @luisfernandorodriguezaltam2395 5 лет назад

      aun confundimos servicio con atencion ademas que no vendemos emociones nos centramos mas en el producto y no en la satisfaccion del cliente que me trae mas clientes

    • @erlinmuniz9422
      @erlinmuniz9422 4 года назад

      Tienes mucha razón... Y con tanta gente que nos visita. Estoy en a Cartagena, cuna de deshonestos. Es terrible como maltratan y estafan a los turistas.

  • @dianabedoya8157
    @dianabedoya8157 3 года назад +3

    Buenos días, excelente el video; ya que nos ayuda a identificar la gran diferencia entre servicio y atención. Destacando la atención ya que este hace parte del componente emocional de los clientes.

  • @erlinmuniz9422
    @erlinmuniz9422 4 года назад +4

    Vendo emociones... Jajajajaja que lindo 👍🏻🤝

  • @roccomoreno3028
    @roccomoreno3028 5 лет назад +1

    Cómo me gustaría que donde trabajo dieras esos cursos eso es lo que le falta a la gente de ahí tener ese tipo de visión enfocada al cliente a nuestra razón de ser a ese motor que día a día nos va generando NUESTROS INGRESOS QUINCENALES porque si no hay cliente no hay pago no hay nada entonces apague y vámonos pero no falta mucho para crear esa conciencia dónde tenemos que girar en torno a nuestro punto básico EL CLIENTE!!!!!

  • @sulayjudithhernandezballes3893
    @sulayjudithhernandezballes3893 2 года назад +1

    . Es desir el servicio es lo q vendemos y la atencion es la forma en como atendemos ala gente

  • @Ubikitouz
    @Ubikitouz 3 года назад +2

    Gracias Don Alvaro ☆☆☆☆☆

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  3 года назад

      Gracias Raul por tus palabras, un abrazo.

  • @aurorafloresdiego9584
    @aurorafloresdiego9584 3 года назад +2

    Buena explicación excelente 😃

  • @amidela100
    @amidela100 Год назад +1

    La atención es la función del anfitrión.

  • @user-tr5gk4sm5g
    @user-tr5gk4sm5g 9 месяцев назад

    Muchas gracias Álvaro

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  8 месяцев назад

      Un placer y gracias a ti por el comentario

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  8 месяцев назад

      Gracias a ti Maribel por el comentario

  • @henrytorre8024
    @henrytorre8024 Год назад +1

    Mul chévere 👍👍👍👍👍

    • @comoganarmas
      @comoganarmas  Год назад +1

      Henry gracias por tus palabras, un abrazo

  • @katy26002
    @katy26002 3 года назад

    Gracias

  • @luzmaryrodriguezmatapi7338
    @luzmaryrodriguezmatapi7338 3 года назад +1

    EXELENTE

  • @benitoluiscruz8055
    @benitoluiscruz8055 3 года назад

    Exelente

  • @luisangelflorezchavez2132
    @luisangelflorezchavez2132 2 года назад +1

    👏👍

  • @Dani_elreggaetonero28
    @Dani_elreggaetonero28 2 года назад

    como hacer que buen servicio atencion cliente pero como atacar

  • @juancarloscuetocueto4773
    @juancarloscuetocueto4773 3 года назад

    saludos

  • @sandramilenasotomarchena4276
    @sandramilenasotomarchena4276 3 года назад +1

    por eso los bebes no me quieren