Olá, @FernandaLima-wr9eb! Os nossos vídeos podem ser uma grande ajuda para ultrapassar algumas situações com a sua máquina 😊 Fique a conhecer todos no nosso canal ❤️ Até breve!
Funcionou! 28/01/22 A minha Nespresso Essenza antiga ficou dois anos parada! Não saiu água ao ligar. Fiz o procedimento indicado e deu certo! Obrigada!
Nossa, muito obrigada por esse tutorial, funcionou perfeitamente, eu já estava para devolver a minha máquina que chegou ontem achando que estava com defeito, que Deus te abençoe grandemente!
Nossa Estava preocupado a máquina não estava mais saindo água corretamente estava falhando, Aí seguir esse procedimento e deu certo! A minha é a inissia
Olá Andreia, tudo bem? Para podermos te ajudar de forma assertiva com a sua máquina, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via Inbox do Facebook ou Direct do Instagram, com o seu CPF ou e-mail, número de série da sua máquina e detalhes da instabilidade apresentada. Aguardamos o seu contato por lá, permanecemos à disposição!
Para a Essenza Mini devo fazer o mesmo procedimento? Após uma descalcificação executada com exito, a máquina não funciona mais. Led pisca mas não passa água. Acredito ser a bomba.
@@rosyrf fiz contato com o Customer Service Nespresso e eles se encarregaram de tudo. Retirada e entrega da máquina substitutiva que ficou conosco até a chegada da nossa. Se não estou enganado foi trocada a bomba pois apresentou problemas.
FIz o procedimento de levantar a alavanca e apertar o café longo com o reservatorio com agua e nada acontece. Outra vez parou de funcionar igual dessa vez e fiquei uns dias sem usar quando resolvi ligar funcionou de novo. E agora o que faço?
Oi, Igor. Para saber mais sobre o funcionamento da sua máquina, ligue para um dos nossos Especialistas no 0800 7777 737 (ligação gratuita, 24h, todos os dias). Estamos à disposição para ajudá-lo!
Quando você levantar a alavanca, puxe ela mais um pouco e segure nesta posição, isso é o que vão ativar a bomba. Pois não basta levantar ela e soltar, tem que empurrar um pouco.
Oi, Mauricio. Para que possamos ajudá-lo com o funcionamento da sua máquina, pedimos por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para atendê-lo.
Oi, Alexandre. Tudo bem? Para efetuar os testes de retirada de ar, realize o seguinte passo-a-passo. Durante este procedimento não é necessário usar cápsulas, precisa apenas manter o reservatório de água completo. 1. Ligue a máquina. 2. Abra a alavanca. 3. Dê um leve toque em qualquer botão, emitirá um ruído e o fluxo de água será direcionado ao cesto de cápsulas. 4. Sairá um vapor no local onde inserimos a cápsulas. 5. Feche a alavanca e faça uma nova extração com água. 6. A água deverá sair pelo bico. Repita esse procedimento, caso não saia água pelo bico. Após o procedimento acima, recomendo que remova a bandeja de gotejamento, pois naturalmente terá resíduo de água devido às extrações realizadas. O uso de adaptadores também pode interferir no funcionamento da máquina, assim como a sua utilização em voltagem divergente. Se o fluxo de água não retornar, por favor, entre em contato com os nossos Especialistas através do 0800 7777 737, disponível 24h para que possam orientá-lo melhor. Estamos à disposição para atendê-lo!
Que ótima notícia, Alexandre! 👏 Ficamos muito felizes em saber que a sua máquina voltou ao seu perfeito funcionamento. Aproveite e compartilhe o seu próximo #MomentoNespresso conosco. Até logo! 😉 ☕
Oi, Victor. Tudo bem? Pode ser que o cesto coletor da sua máquina esteja cheio. Peço, por gentileza, que dê uma olhada. Caso não seja isso, me envie uma nova mensagem. Estamos à disposição.
A minha Inissia após ficar um bom tempo parada, aperto o botão e não sai água. Faz todo o processo normal, porém não puxa a água do reservatório. Isso tem Solução?
Olá Eder. Pelo seu relato é possível que tenha ar nos circuitos internos por onde a água passa em sua Inissia. Para tentar a solução realize os passos abaixo: Não é necessário usar cápsulas e mantenha o reservatório de água completo. 1. Ligue a máquina e aguarde estabilizar. 2. Com o reservatório abastecido de água, abra a alavanca. 3. Efetue extrações do botão Lungo até observar a presença de vapor saindo do orifício onde a capsula é encaixada. 4. Por fim, coloque uma xícara na saída do café, feche a alavanca e toque o botão Lungo para realizar uma extração. Por fim, recomendamos que remova a bandeja de gotejamento, pois naturalmente terá resíduo de água devido as extrações realizadas. O uso de adaptadores também pode interferir na funcionamento da máquina, assim como sua utilização em voltagem divergente. Se o fluxo de água não retornar, por favor, nos contate um de nossos Especialistas através do 0800 777 7737 (24h, 7 dias por semana). Até logo.
Boa noite. Tenho uma latissima touch. Fiquei sem usar a máquina por uns 02 anos. E agora não esta saindo água pela saído de café. Já fiz esse procedimento do vídeos várias vezes e ainda não deu certo, apesar de escutar o barulho normal da bomba. O que eu faço??
Olá, @LeonardoCarvalho. Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com a máquina, a assistência técnica é diretamente conosco, pois fazemos questão de acompanhar os reparos, assim, garantindo qualidade. Nos envie via Dm por gentileza, o número de série. Para passarmos as primeiras orientações. Aguardamos seu retorno!
Aqui na empresa a Essenza Mini fica só piscando os 2 botões e não saí disso, mesmo tirando da tomada e ligando de novo. Qual a mágica pra voltar a funcionar?
Olá, Will. Para que possamos auxiliá-lo, entre em contato pelo telefone 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h, Chat, e-mail ou por mensagem privada de nossas Redes Sociais. Aguardamos você!
Depois de muito quebrar a cabeça e estragar 6 capsulas, uma colega me ajudou dando algumas instruções,mas o cafe esta saindo muito fraco porque ela so libera algumas gotas de cafe e depois so sai água com espuma.
Não pode deixar faltar agua em qualquer maquina... quando falta, cria ar dentro da máquina, depois que por agua, tem que fazer a maquina funcionar um pouco, antes de por a cápsula !
Na minha o café não saia porque ficou o alumínio da cápsula colada no interior da máquina. Depois de estragar 5 cápsulas, o alumínio saiu colado na outra cápsula, ou seja, a máquina não tinha força pra furar as cápsulas que eu colocava pra abstruir em virtude disso.
Oi, Admilton. Para melhores esclarecimentos sobre a sua máquina, peço gentilmente, que entre em contato com a nossa central para falar com um de nossos Especialistas em assistência técnica no telefone 0800 7777 737 ( 24 horas todos os dias). Permanecemos à disposição.
Fiz o procedimento e não funciona. 😭Minha esposa trabalha em um café e ganhou uma máquina Nespresso Essenza Mini de oferta da dona da loja, que por sua vez ganhou da Nespresso Portugal há um ano atrás, nunca usamos a máquina por termos uma de outra marca. Então demos a nossa de presente e ao utilizar a Nespresso pela primeira vez a máquina veio avariada e não sai água. Fiquei tão decepcionado, a de todos os funcionários veio direitinho, menos a da minha esposa. Já procurei diversos vídeos no RUclips e não encontro nenhuma solução.
Bom dia 😀 Esclarecemos que antes de realizar uma extração de café, deverá realizar extrações de água (sem cápsula), para ferrar a bomba e colocar água no circuito. Após este processo o equipamento estará pronto para preparar o seu Nespresso. Poderá realizar a ferragem da sua máquina através dos seguintes passos: > Abrir o manípulo; > Carregar no botão de chávena Lungo; > Quando verificar a água na câmara de extração (local onde coloca a cápsula), feche o manípulo; Posteriormente, retire um café e verifique se o constrangimento foi ultrapassado. Caso a anomalia se mantenha, sugerimos o contacto para o Customer Service gratuiio 800 260 260. Obrigado e até breve ☕
@@nespresso muito obrigado pelo retorno. Cheguei a fazer isso e não funcionou, mas depois pesquisando o funcionamento da máquina descobri que a chefe dela havia feito um teste a cafeteria quando recebeu para constatar que funcionava e funcionou. Então pensei que a água podia ter evaporado dentro do sistema e ter criado bolhas o que consequentemente gerava pressão e empedra a máquina de funcionar. Então no compartimento de água coloquei algumas gotículas de água com o equipamento como se estivesse a fazer uma chávena e assoprei a entrada de ar. Desta maneira água que evaporou e fazia pressão no sistema foi expelido e consegui resolver o problema. Muito obrigado pelo retorno, mas deixo aqui o meu comentaria, para quem tiver o mesmo “problema” conseguir resolver.
Tenho uma Nespresso Krups das primeiras. Foi pouco utilizada por preferirmos a de punho que tiram 2 cafés. Esta avariou e colocamos a Nespresso em serviço. Só que a água não passa. Alguem me dá uma dica?
Boa tarde, Antero. Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento de sua máquina, nossos Especialistas em Assistência Técnica ficam a sua disposição pelo 0800 7777 737, 24h, 7 dias por semana. Será um prazer atendê-lo!
Oi, Letícia. Como vai? Se precisar de ajuda com a sua máquina nos contate através do 0800 7777 737 (24 horas todos dias) que vamos te ajudar. Continuamos à disposição aqui.
Quando você levantar a alavanca, puxe ela mais um pouco e segure nesta posição, isso é o que vão ativar a bomba. Pois não basta levantar ela e soltar, tem que empurrar um pouco.
@@rodrigoescobar503 kkkk racha o valor do conserto cmg. Acho que várias já foram pro conserto ou pro lixo por causa disso. Difícil de achar esta informação.
COMPREI DUAS (ESSAZA MINI) EM 1 MêS E AMBAS NAO FUNCIONAM, A PRIMEIRA FIZ A TROCA E JA SOLICITEI A TROCA DA SEGUNDA, UMA VERGONHA, NAO IN DICO, TENHO A TRESS E NUNCA TIVE PROBLEMAS COM ELA
oa tarde amigo. tenho uma maquina igual a esta e tenho dois problemas..um é se fica sem agua, desferra e depois para ferrar sao precisos mais de 10min em tentativas. o outro problema é que ao meter a capsula e ligar para começar a tirar cafe, escorre metade para a chavena e a outra metade para o recipiente que guarda as capsulas vazias! sabe explicar como resolvo estes 2 problemas?!?!?
Bom dia Leonardo! Lamentamos desde já o transtorno causado pela situação e informamos que deverá contactar a nossa linha de apoio, através do número gratuito 800 260 260, diariamente, das 08h às 22h, para nos ser possível efetuar alguns despistes necessários. Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe um ótimo dia. Até breve! ☕
Bom dia, Lillyan. Lamentamos pelo ocorrido com sua máquina. Neste caso, pedimos gentilmente que entre em contato com um de nossos Especialistas em Assistência Técnica pelo 0800 7777 737 (disponível 24h, 7 dias por semana). Estamos a sua disposição. Até logo.
Olá @cahmadrid, como vai? Gostaríamos de te auxiliar com o reservatório da sua máquina, orientamos que nos envie na DM do Instagram ou no Inbox do Facebook o seu número de membro ou CPF e o número de série da máquina para podermos verificar quanto ao reservatório. Ficamos no aguardo. (O número de série da máquina fica localizado na parte de baixo da máquina, informo que é constituído por números e letras, minúsculas e maiúsculas.)
HI, thanks for contacting us, could you please clarify the country you are contacting us from? This way we will be able to contact the appropriate department. Thanks in advance!
Olá, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido com a sua máquina. Para podermos te ajudar de forma assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via DM do Instagram, Inbox do Facebook ou WhatsApp, com o seu CPF ou e-mail, o número de série da sua máquina e detalhes da instabilidade apresentada. Aguardamos o seu retorno, permanecemos à disposição! ☕
A minha eu comprei ,testei e guardei novamente! Ela não saia água, fiquei desesperada aí achei esse vídeo maravilhoso! Deu certo
Olá, @FernandaLima-wr9eb! Os nossos vídeos podem ser uma grande ajuda para ultrapassar algumas situações com a sua máquina 😊 Fique a conhecer todos no nosso canal ❤️ Até breve!
Minha Essenza Automática faz o mesmo espresso delicioso há 16 anos sem nunca ter dado um problema sequer, máquina de qualidade indiscutível!
Funcionou! 28/01/22 A minha Nespresso Essenza antiga ficou dois anos parada! Não saiu água ao ligar. Fiz o procedimento indicado e deu certo! Obrigada!
❤️
A minha tá parada faz 2 anos também mais não deu certo infelizmente 😡
Nossa, muito obrigada por esse tutorial, funcionou perfeitamente, eu já estava para devolver a minha máquina que chegou ontem achando que estava com defeito, que Deus te abençoe grandemente!
😊 🤝 💫
Excelente!!! Funcionou muito bem. Muito obrigado pela dica.
Muito obrigado pela dica. Eu estava há meses sem pressão na minha Essenza Mini.
Nós é que agradecemos a preferência, Evandro! 🥰 ☕
Deu super certo!!
Gente é só puxar a alavanca pra trás
Nossa Estava preocupado a máquina não estava mais saindo água corretamente estava falhando, Aí seguir esse procedimento e deu certo! A minha é a inissia
Com a minha deu certo! Muito bom! 🙏🏻
Excelente direto ao ponto e máquina voltou a funcionar!!! 😁
Bom demaaais, resolveu meu problema 😂
Funcionou perfeitamente com a minha Essenza. Obrigado.
Muito bom funcionou❤
Resolveu aqui. Muito obrigado pelo vídeo direto ao ponto.
No meu caso deu super certo - apos varias tentativa consegui uff
Excelente. Voltou a funcionar normalmente.
Deu certo! Obrigada
Obrigado.
Com a minha máquina deu certo.
Oi boa tarde
Posso fz do mesmo jeito com a issinia?
Pode sim!
@@nespresso não funcionou na minha inissia que ficou um bom tempo parada
Alguma dica para fazer esse procedimento no modelo U?
Resolveu meu caso! Obrigado
Aqui deu certo. Obrigado
Funcionou, achei que estaria estragado a bomba de sucção!
e como fazer no modelo inissia??? Comprei ontem e logo no primeiro café a maquina so faz barulho e pinga café,mas nada dele sair
Olá Andreia, tudo bem? Para podermos te ajudar de forma assertiva com a sua máquina, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via Inbox do Facebook ou Direct do Instagram, com o seu CPF ou e-mail, número de série da sua máquina e detalhes da instabilidade apresentada. Aguardamos o seu contato por lá, permanecemos à disposição!
Muito boa dica
Para a Essenza Mini devo fazer o mesmo procedimento? Após uma descalcificação executada com exito, a máquina não funciona mais. Led pisca mas não passa água. Acredito ser a bomba.
Hello. Can you please identify your country so we could further look into this for you?
A mim aconteceu o mesmo agora... nao a consigo por a funcionar depois de ter ďescalcificado . Sou de Portugal
@@nespresso Hi there, I've already resolved the issue contacting the customer service. Thank you
@@DanyBiavatti como você resolveu?
@@rosyrf fiz contato com o Customer Service Nespresso e eles se encarregaram de tudo. Retirada e entrega da máquina substitutiva que ficou conosco até a chegada da nossa. Se não estou enganado foi trocada a bomba pois apresentou problemas.
FIz o procedimento de levantar a alavanca e apertar o café longo com o reservatorio com agua e nada acontece.
Outra vez parou de funcionar igual dessa vez e fiquei uns dias sem usar quando resolvi ligar funcionou de novo.
E agora o que faço?
é uma inissia d-40
Oi, Igor. Para saber mais sobre o funcionamento da sua máquina, ligue para um dos nossos Especialistas no 0800 7777 737 (ligação gratuita, 24h, todos os dias). Estamos à disposição para ajudá-lo!
Quando você levantar a alavanca, puxe ela mais um pouco e segure nesta posição, isso é o que vão ativar a bomba. Pois não basta levantar ela e soltar, tem que empurrar um pouco.
Deu certo
Deu certo aqui🙌🏻
Tenho uma Essenza Mini. Fiz o procedimento. As luzes acendem normalmente e piscam, na forma do video, mas o motor não voltou a funcionar.
Oi, Mauricio. Para que possamos ajudá-lo com o funcionamento da sua máquina, pedimos por favor que entre em contato com os nossos Especialistas através do Chat no nosso site oficial ou ligando para o 0800 7777 737, disponível 24h. Ficamos à disposição para atendê-lo.
Funcionou com a minha
Por favor, como faço para reativar a bomba da nespresso u milk?
Oi, Alexandre. Tudo bem? Para efetuar os testes de retirada de ar, realize o seguinte passo-a-passo. Durante este procedimento não é necessário usar cápsulas, precisa apenas manter o reservatório de água completo.
1. Ligue a máquina.
2. Abra a alavanca.
3. Dê um leve toque em qualquer botão, emitirá um ruído e o fluxo de água será direcionado ao cesto de cápsulas.
4. Sairá um vapor no local onde inserimos a cápsulas.
5. Feche a alavanca e faça uma nova extração com água.
6. A água deverá sair pelo bico. Repita esse procedimento, caso não saia água pelo bico.
Após o procedimento acima, recomendo que remova a bandeja de gotejamento, pois naturalmente terá resíduo de água devido às extrações realizadas. O uso de adaptadores também pode interferir no funcionamento da máquina, assim como a sua utilização em voltagem divergente. Se o fluxo de água não retornar, por favor, entre em contato com os nossos Especialistas através do 0800 7777 737, disponível 24h para que possam orientá-lo melhor. Estamos à disposição para atendê-lo!
@@nespresso muito obrigado! Voltou a funcionar corretamente!
Que ótima notícia, Alexandre! 👏 Ficamos muito felizes em saber que a sua máquina voltou ao seu perfeito funcionamento. Aproveite e compartilhe o seu próximo #MomentoNespresso conosco. Até logo! 😉 ☕
Boa tarde, a minha tampa onde vai a capsula abaixa mas nao trava fechado como antes e agora fica aberta, o que pode ser?
É uma Nespressr Essenza
Oi, Victor. Tudo bem? Pode ser que o cesto coletor da sua máquina esteja cheio. Peço, por gentileza, que dê uma olhada. Caso não seja isso, me envie uma nova mensagem. Estamos à disposição.
A minha Inissia após ficar um bom tempo parada, aperto o botão e não sai água. Faz todo o processo normal, porém não puxa a água do reservatório. Isso tem Solução?
Olá Eder. Pelo seu relato é possível que tenha ar nos circuitos internos por onde a água passa em sua Inissia. Para tentar a solução realize os passos abaixo:
Não é necessário usar cápsulas e mantenha o reservatório de água completo.
1. Ligue a máquina e aguarde estabilizar.
2. Com o reservatório abastecido de água, abra a alavanca.
3. Efetue extrações do botão Lungo até observar a presença de vapor saindo do orifício onde a capsula é encaixada.
4. Por fim, coloque uma xícara na saída do café, feche a alavanca e toque o botão Lungo para realizar uma extração.
Por fim, recomendamos que remova a bandeja de gotejamento, pois naturalmente terá resíduo de água devido as extrações realizadas. O uso de adaptadores também pode interferir na funcionamento da máquina, assim como sua utilização em voltagem divergente. Se o fluxo de água não retornar, por favor, nos contate um de nossos Especialistas através do 0800 777 7737 (24h, 7 dias por semana). Até logo.
Estou com o mesmo problema. NAda funciona. Há algum outro procedime
nto pra testar?
nesse procedimento, não importa quantas vezes faço a extração no lungo, não sai vapor.
@@nespresso Aqui não funcionou. Nâo sai nem agua e nem vapor.
Resolveu?
Ótimo funcionou !
Boa noite. Tenho uma latissima touch. Fiquei sem usar a máquina por uns 02 anos. E agora não esta saindo água pela saído de café. Já fiz esse procedimento do vídeos várias vezes e ainda não deu certo, apesar de escutar o barulho normal da bomba. O que eu faço??
Olá, @LeonardoCarvalho. Tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com a máquina, a assistência técnica é diretamente conosco, pois fazemos questão de acompanhar os reparos, assim, garantindo qualidade. Nos envie via Dm por gentileza, o número de série. Para passarmos as primeiras orientações. Aguardamos seu retorno!
conseguiu arrumar Leonardo? tenho o mesmo problema
Aqui na empresa a Essenza Mini fica só piscando os 2 botões e não saí disso, mesmo tirando da tomada e ligando de novo. Qual a mágica pra voltar a funcionar?
Olá, Will. Para que possamos auxiliá-lo, entre em contato pelo telefone 0800 7777 737, disponível todos os dias, 24h, Chat, e-mail ou por mensagem privada de nossas Redes Sociais. Aguardamos você!
@@nespresso valeu, mas já resolvi. Fiz o reset de fábrica e normalizou funcionamento 😉
Perfeito, Will. Caso precise da gente novamente, só entrar em contato por nossos meios de comunicações informados. Até mais! 😉 ☕
@@willbrasileiro como se fez isso?
Depois de muito quebrar a cabeça e estragar 6 capsulas, uma colega me ajudou dando algumas instruções,mas o cafe esta saindo muito fraco porque ela so libera algumas gotas de cafe e depois so sai água com espuma.
Oi, Jessica. Qual o modelo da sua máquina? Uma Essenza igual a do vídeo?
Não pode deixar faltar agua em qualquer maquina... quando falta, cria ar dentro da máquina, depois que por agua, tem que fazer a maquina funcionar um pouco, antes de por a cápsula !
Deu certo pra mim tbm
Na minha o café não saia porque ficou o alumínio da cápsula colada no interior da máquina. Depois de estragar 5 cápsulas, o alumínio saiu colado na outra cápsula, ou seja, a máquina não tinha força pra furar as cápsulas que eu colocava pra abstruir em virtude disso.
Oi, Admilton. Para melhores esclarecimentos sobre a sua máquina, peço gentilmente, que entre em contato com a nossa central para falar com um de nossos Especialistas em assistência técnica no telefone 0800 7777 737 ( 24 horas todos os dias). Permanecemos à disposição.
Funcionou...
Fiz o procedimento e não funciona. 😭Minha esposa trabalha em um café e ganhou uma máquina Nespresso Essenza Mini de oferta da dona da loja, que por sua vez ganhou da Nespresso Portugal há um ano atrás, nunca usamos a máquina por termos uma de outra marca. Então demos a nossa de presente e ao utilizar a Nespresso pela primeira vez a máquina veio avariada e não sai água. Fiquei tão decepcionado, a de todos os funcionários veio direitinho, menos a da minha esposa. Já procurei diversos vídeos no RUclips e não encontro nenhuma solução.
Bom dia 😀 Esclarecemos que antes de realizar uma extração de café, deverá realizar extrações de água (sem cápsula), para ferrar a bomba e colocar água no circuito. Após este processo o equipamento estará pronto para preparar o seu Nespresso. Poderá realizar a ferragem da sua máquina através dos seguintes passos:
> Abrir o manípulo;
> Carregar no botão de chávena Lungo;
> Quando verificar a água na câmara de extração (local onde coloca a cápsula), feche o manípulo;
Posteriormente, retire um café e verifique se o constrangimento foi ultrapassado. Caso a anomalia se mantenha, sugerimos o contacto para o Customer Service gratuiio 800 260 260. Obrigado e até breve ☕
@@nespresso muito obrigado pelo retorno. Cheguei a fazer isso e não funcionou, mas depois pesquisando o funcionamento da máquina descobri que a chefe dela havia feito um teste a cafeteria quando recebeu para constatar que funcionava e funcionou. Então pensei que a água podia ter evaporado dentro do sistema e ter criado bolhas o que consequentemente gerava pressão e empedra a máquina de funcionar. Então no compartimento de água coloquei algumas gotículas de água com o equipamento como se estivesse a fazer uma chávena e assoprei a entrada de ar. Desta maneira água que evaporou e fazia pressão no sistema foi expelido e consegui resolver o problema. Muito obrigado pelo retorno, mas deixo aqui o meu comentaria, para quem tiver o mesmo “problema” conseguir resolver.
Vou tentar
Comigo deu certo porém tive que manter pressionado o botão do longo.
reativar o sistema de bomba de extração máquina dellonghi
Tenho uma Nespresso Krups das primeiras. Foi pouco utilizada por preferirmos a de punho que tiram 2 cafés. Esta avariou e colocamos a Nespresso em serviço. Só que a água não passa. Alguem me dá uma dica?
Boa tarde, Antero. Caso tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento de sua máquina, nossos Especialistas em Assistência Técnica ficam a sua disposição pelo 0800 7777 737, 24h, 7 dias por semana. Será um prazer atendê-lo!
Boa noite
Minha Nespresso não sai água pelo bico de fazer o café e sim ela enche o reservatório
Hello. Can you please identify your country, so we could further look into this for you?
Esse procedimento já deu certo uma vez , mas agora não mais 😓
Oi, Letícia. Como vai? Se precisar de ajuda com a sua máquina nos contate através do 0800 7777 737 (24 horas todos dias) que vamos te ajudar. Continuamos à disposição aqui.
Eu segui os passos do vídeo e mesmo assim não sai água.
Quando você levantar a alavanca, puxe ela mais um pouco e segure nesta posição, isso é o que vão ativar a bomba. Pois não basta levantar ela e soltar, tem que empurrar um pouco.
@@andersonportugal9023 você é um gênio!!! Salvou minha máquina de ir pra assistência técnica kkk
@@rodrigoescobar503 kkkk racha o valor do conserto cmg. Acho que várias já foram pro conserto ou pro lixo por causa disso. Difícil de achar esta informação.
@@andersonportugal9023 TOP!!! Nunca soube disso e fica esperando a boa vontade da máquina KKKKKKKKKKKKKKK
@@rodrigoaranha7370 kkk opa, tmj
COMPREI DUAS (ESSAZA MINI) EM 1 MêS E AMBAS NAO FUNCIONAM, A PRIMEIRA FIZ A TROCA E JA SOLICITEI A TROCA DA SEGUNDA, UMA VERGONHA, NAO IN DICO, TENHO A TRESS E NUNCA TIVE PROBLEMAS COM ELA
oa tarde amigo. tenho uma maquina igual a esta e tenho dois problemas..um é se fica sem agua, desferra e depois para ferrar sao precisos mais de 10min em tentativas. o outro problema é que ao meter a capsula e ligar para começar a tirar cafe, escorre metade para a chavena e a outra metade para o recipiente que guarda as capsulas vazias! sabe explicar como resolvo estes 2 problemas?!?!?
Olá, Sérgio. Pedimos gentilmente que acesse bit.ly/2jxnbVZ e preencha seus dados para que possamos contatá-lo. Ficamos à disposição.
A minha chegou assim, fiz todo procedimento várias vezes, não deu certo, vou devolver
Bom dia Leonardo! Lamentamos desde já o transtorno causado pela situação e informamos que deverá contactar a nossa linha de apoio, através do número gratuito 800 260 260, diariamente, das 08h às 22h, para nos ser possível efetuar alguns despistes necessários. Agradecemos a sua compreensão e desejamos-lhe um ótimo dia. Até breve! ☕
A minha Pixie parou de funcionar depois da descalcificação.
Comprei uma nespresso e com menos de 15 dias de uso já está com problema.
Bom dia, Lillyan. Lamentamos pelo ocorrido com sua máquina. Neste caso, pedimos gentilmente que entre em contato com um de nossos Especialistas em Assistência Técnica pelo 0800 7777 737 (disponível 24h, 7 dias por semana). Estamos a sua disposição. Até logo.
Nespresso minha máquina tb não está funcionando, mesmo após seguir esses procedimentos
Gente, alguém já teve problema de vazamento de água pelo reservatório?
Não é problema da máquina porque o meu vaza mesmo estando fora dela.
Olá @cahmadrid, como vai? Gostaríamos de te auxiliar com o reservatório da sua máquina, orientamos que nos envie na DM do Instagram ou no Inbox do Facebook o seu número de membro ou CPF e o número de série da máquina para podermos verificar quanto ao reservatório. Ficamos no aguardo.
(O número de série da máquina fica localizado na parte de baixo da máquina, informo que é constituído por números e letras, minúsculas e maiúsculas.)
Socorro a minha não da, e a tampa esta travada, Nespresso expert, me ajudem🙏🙏🙏
HI, thanks for contacting us, could you please clarify the country you are contacting us from? This way we will be able to contact the appropriate department. Thanks in advance!
Minha tbm não funciona e maquina nova, ja busquei muito e nada
Olá, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido com a sua máquina. Para podermos te ajudar de forma assertiva, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem via DM do Instagram, Inbox do Facebook ou WhatsApp, com o seu CPF ou e-mail, o número de série da sua máquina e detalhes da instabilidade apresentada. Aguardamos o seu retorno, permanecemos à disposição! ☕
@@nespresso obrigada pelo retorno, so não tenho página de facebook poderia ser Whatsapp,
@@nespresso a máquina e muito nova, pouco uso e bem limpa
Ptribal, pode nos contatar via WhatsApp ou DM do Instagram. Aguardamos o seu retorno por lá! ☕