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한국인 와이프를 무시하는 미국 대기업 월마트 | 250만원 사기
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- Опубликовано: 21 мар 2023
- 한국인 마님이 당한 사기는 폭탄 스팸 메일을 보내서 당황시킨 후
고가의 물건을 월마트 사이트에서 주문한 뒤
직접 물건을 픽업하고 중고로 되팔며 큰 이익을 내는 신종 사기입니다.
여러분도 혹시 폭탄 스팸 메일을 받게 된다면,
그 많은 스팸 메일 중에 '월마트' 주문 내역이 있는지 확인해보세요.
누구나 피해자가 될 수 있습니다.
[올리버쌤 도서로 학습하기]
(신간) 올리버쌤의 미국식아이영어습관365
url.kr/udpt4h
올리버쌤의 영어 회화 일력 365
bit.ly/389tTbX
올리버쌤의 영어 꿀팁
bit.ly/2QigDck
[인스타그램]
올리버쌤 / oliverkorea
마님툰 / manim_toon
체리 / cherry_bbobbo
[유기견 입양 신청 및 해외 이동봉사 문의]
메일 2798catherine@gmail.com
인스타 / volunteer_abcd
![[#물건너온아빠들] 너튜브 스타🏆 올리버쌤이 텍사스에서 물 건너 왔다?! 미국 대저택에서 🍒체리와 함께하는 일상 대공개! | #올리버쌤 #체리 MBC221023방송](http://i.ytimg.com/vi/-ITOgCbFRYA/mqdefault.jpg)
![[#유퀴즈온더블럭] G글 16년 다니다가 해고 통보 받았을 때 느낀 우울과 배신감💔 이 위기를 극복할 수 있었던 로이스의 긍정적 사고💪](/img/1.gif)
사기꾼은 물론 월마트 본사에 항의하여 직원도 교육 및 처벌해야 한다고 봅니다
공감입니다
공감합니다.
처음 전화했을떄 직원이 매니저한테 물어보는거보니 인종차별이 아니라 몰라서 답을 잘못한거같긴 하네요.
이건 월마트에 회원정보 보호 관리법 위반 및 정신적 피해 등 민사 배상 소송 반드시 해야 합니다. 단순 환불로만은 절대 안됩니다.
@@2g4vksiw5wgdu 회원 정보 ID 확인도 없이 고가의 제품을 "내가 주문자다" 그러면 그냥 준다구요?
@@user-iq5rb4xq1q 월마트 규정을 봤을때 ID 확인 했을 확율이 높아보이는데요? 사기꾼이 ID를 위조했을 확율이 높아보일듯 하네요.
@@jays4248 저는 안했다에 한표. 아이디보다 자기가 주문한 내역서 QR코드 혹은 바코드만 보여주면 그냥 주는데 많아요.
@@2g4vksiw5wgdu월마트가 관리 안 한 거 맞음. 결제 시스템 번호/성명 달라도 등록된 것도 그렇고 브랜치마다 신원확인 절차 달리 한 것도 책임 져야됨
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ미국식 항의
월마트가 어디 동네 구멍가게도 아니고 회사 규정을 직원이 멋대로 거짓으로 말한다는 자체가 놀랍네요😡😡
거짓말이 아니라 제대로 일을 할 줄 모르는 직원이죠... 그래서 미국은 본인이 확인해야할 것들이 천지입니다
아니 같은 사람한테 3번 전화 한거 아님?
처음엔 피해사실이 자기들 문제가 될거 같은 즉흥적감정에 어눌하게 대답했다가 직장 상사한테 물어본뒤 규정알고 답변하는거 같은데?
저게 실무자가 아니면 꼭 알아야하는 건가?
@@user-tp9kh4gp5u 물론 님처럼 화를 내는 분들도 있는데 일을 하다보면 실수를 할 때도 있고 관행상 넘어가는 부분도 있을꺼 아닙니까.
인종차별이라고 생각하진 말고 사람과 사람 사이에 실수라고 생각하고 넘어가는게 좋다고 봅니다.
만약 직접 만나서도 저런 스텐스를 취했다면 얘기가 좀 다르긴 하죠.
@@user-tp9kh4gp5u 딱봐도 같은사람 아닌거 티나는데요,, 미국 cs전화해서 같은사람 걸릴확률 거의 없어요,, ㅋㅋ 일단 통화 하나 연결하는데도 20~30분씩 걸림
@@kievan84 그리고 대부분 외주에서 상담전화받습니다. 올리버샘은 그곳에 전화했기때문에 회사 메뉴얼대로 이야기해준 것 같네요
이거 굉장히 심각한 문제고 소송 스케일이 엄청 커질 수 있겠네요. 제대로 대응해서 쓴맛을 보여주시길 바랍니다. 월마트도, 책임회피도, 인종차별한 해당 직원도 제대로 대가를 치르게 되길.
직원 진짜 어이없고 화난다 .. 마님처럼 올리버쌤 같은 native 지인 혹은 가족이 없어서 나혼자 확인해야 할 경우에는 누구나 저렇게 말도 안되는 일을 당할 수 있는거잖아요 .. 왜그러니 진짜🤦🏻♀️
유행하는 사기라면 뉴스에도 보도되어야🤬🤬
정말 황당한 일이네요! 올리버님,마님님 기운내세요!!
고소가 답이네요.ㅠ
대기업에서 뭔 일처리가 이따구인지.. 꼭 혼내줘야됩니다. 다른 피해자가 또 생기지 않도록...
고소 ~ go
대기업이라 그런 거임, 하바드 예일 출신 법무팀 변호사를 고용할수 있는 대기업이라...
카드 회사에는 이미 리포트 하셨으니까
경찰에도 리포트 바로 하시고 필요한 정보 다 넘겨주시고 그러면 마님 께서 억울하게 뒤집어 쓸 상황은 생기지 안을거에요. 미국이 주마다 법이 다 다르긴 하지만 절친이 다른 주에서 현직 경찰인데 이런 경우에는 재빨리 신고접수 하고 협조하면 피해자인 마님이 억울한 누명을 쓰는 일은 없을거라고 하네요.
그리고 카드 도용이 처음 발생하기 시작했던 오래 전에는 카드 회사들도 대처할 줄을 몰라서 피해자들이 억울하게 지불을 해야하는 상황도 꽤나 많았었는데 요즘은 카드 도용 사건이 너무 자주 일어나서 웬만하면 카드 회사에서 전액 환불 해주더라구요
아무쪼록 모든 일들이 잘 해결 되었으면 하는 바람입니다 🙏
월마트에도 마님에게 대답한 상담직원 문책을 강력히 요구해주세요!!!
월마트에서 시끄러운 사건이 한두번이 아닌데 진짜.. 차별에 대해 확실히 바로 잡아야 합니다..
고생많으시네요.. ㅠㅠ
그래서 난 전화를 걸면 받는 직원의 이름을 다시 물어 확인해서 적어놓지요
가금은 필요한 것 같아서요
올리버쌤. 오랫동안 지켜봐왔는데 한국 사랑하시는 마음 알겠고, 감사해요. 하지만 다소 자꾸 미국의 자극적인 모습을 보여주시는 게 불편하네요. 여기도 그냥 사람 사는 곳이잖아요. 한국 사람들이 여기에 대해서 왜곡된 시각을 갖게 할까봐 걱정 되요. 조회수도 중요하지만 이런 건 please stop. 어디나 미친 놈은 있지만, 좋고 평범한 생활이 대부분이에요.
@@Jay-zn5wj 여러사람 댓글에 계속 같은 댓글 다시는데 불편하시면 안보면 되요..
@@Jay-zn5wj 영상 보고는 그런 생각 전혀 안들었는데, 당신 반응 보고 미국에는 이상한 사람이 산다는 생각이 생겼네요.
사람 사는 평범한 동네면 당연히 저런 일 생깁니다. 한국에서도요. 다만, 미국 고객센터가 한국보다 불친절하고 대기를 오래하기도 하며 부정확한 정보를 주기도 한다는 점은 이미 알려진 사실이었어요. 처음보는 것도 아니고 놀라운 정보도 아닌데 올리버쌤 영상이 그런 이미지를 조장한다고 모함하지 마세요.
@@Jay-zn5wj 다른데다가 영어로 댓글 달아서 미국인인가 했더니... 아마 그 동네 사람인가보네.
정말 비슷한 일을 사촌언니가 당했어요:( 월마트에서요..들리는 소문에 한두명이 아니라고 들었어요. 카드복제 사기가 많아지는 거 같으니 미국 사시는 분들 꼭 잘 체크해보세요~!
마님은 처음부터 도용과 범죄의 사실을 알리면서 월마트의 책임유무를 알아보려는 듯이 상담했고 올리버쌤은 그런 심각성을 상담자가 느끼지 못하게 일상적 케이스처럼 질문한 차이. 인종차별보단 월마트의 책임회피
호오 이걸 캐치하는 사람이 있다니
맞아맞아 저도 이렇게 느끼긴 했어요ㅋㅋㅋ 마님이 같은 멘트로 한번더 전화해보셨음 했는데..ㅎㅎ아쉽네요 암튼 월마트 부들부들 싸면다냐
저도 이렇게 느꼈어요
맞아요. 이건 인종차별은 전혀 아니에요...
저도 같은 생각이였네요. 마님 질문의 의도가 아예달랐어요
무시하는 분이 무례했네요!! 흑인이든 한국인이든 다른분이든 함부로 무시하지 않았으면 좋겠네요!! 올리버님 힘내시고 속상한일이 더이상 생기지 않기바랍니다!!
그러게요 범죄지만아니면 누구든 차별하면안됩니다.
님들동남아 차별하자나 돈없고 학벌낮거나 못생기면차별하쟈나 겁나마나
@@mint5657 나는 안하는데 일반화 ㄴㄴ
@@mint5657 에휴... 그거 다 옛날 얘기에요. 한국서 일하는 동남아 애들 300이상은 벌어가요 그 이하 버는 한국애들 쳐다보지도 않아요 이게 현실이에요. 그럼 반대로 동남아애들이 한국애들 돈 많이 못 번다고 차별하는건 차별 아닌가요? 보는 관점에 따라 의식에 따라 차별은 늘 생기는거에요 겪어보지 않았으면 그런 말 함부러 하지마세요.
우리나라에 온 흑인도 한국인을 무시하더군요! 흑인은 무시당하는 줄만 알았는데ᆢ정말 씁쓸했습니다. 그럴려면 뭐하러 우리나라에 왔는지ᆢ. 그러고 보면, 기본 인성이 문제인듯!
마트도 직원도 사기꾼도 아주 제대로 벌 받아야 해요 힘내세요 마님 올리버님
올리버쌤이랑 비교할바는 못되지만.. 미국에서 그래도 8년정도 산 입장에서 아시안이라서 차별했다기보다는 그냥 그 직원이 개멍청해서 정책을 몰라서 그러지 않았을까가 큽니다.. 직원들이 하나같이 서로 아는것도 다 다르고 일을 개떡같이 해서요.. 아무쪼록 피해액은 전액 보상 받으시기를 바랍니다.
외국인으로서 캐나다에 거주하며 월마트를 매주가는 사람입장으로서 참 무섭기도하고 씁쓸한 상황이네요.. 영상공유해주셔서 감사합니다.
영어가 서툴다고 깔보는 월마트 직원의 해고는 물론 남의 카드를 도용하여 범죄를 저지른 자를 감빵에 처 넣을 수 있도록 올리버쌤이 귀찮지만 이런 사고가 다시 일어나지 않도록 힘을 써주세요. 올리버쌤과 마님에게 으랏차사!
맞아요. 직원과 범죄자 모두 본인이 저지른일에 책임지도록 잘 해결되었으면 좋겠습니다.
올리버쌤. 오랫동안 지켜봐왔는데 한국 사랑하시는 마음 알겠고, 감사해요. 하지만 다소 자꾸 미국의 자극적인 모습을 보여주시는 게 불편하네요. 여기도 그냥 사람 사는 곳이잖아요. 한국 사람들이 여기에 대해서 왜곡된 시각을 갖게 할까봐 걱정 되요. 조회수도 중요하지만 이런 건 please stop. 어디나 미친 놈은 있지만, 좋고 평범한 생활이 대부분이에요.
@@Jay-zn5wj 근데 솔직히 미국에서 그런 일이 벌어진건 사실이잖아요 올리버쌤도 좋고 평범한 생활을 하다가 일어난 일일뿐이에요
@@Jay-zn5wj 이 영상본다고 미국사람들 다 나쁜놈이라고 생각하는 사람 없습니다. 월마트가 문제인거지. 월마트에 일하세요? 인종차별, 월마트시스템 허술한거 모든게 사실이긴 하잖아요? 한국에서도 한국마트가 문제가 생기면 사람들이 불매운동을 한다거나 이슈화 해서 다시는 이런일이 안생기게끔 노력은 합니다. 미국도 노력은 해야하지 않을까요? 숨긴다고 숨겨봐야 결국 다음번 당할 사람은 당신일겁니다. 한국 사람도 월마트 가서 차별받지 않고 사기 안당하려면 카드 조심,개인정보 조심 해야하는거 아닐까요? 그래서 그냥 이런 일도 있다. 조심해라 하고 알려주는 소소한 일상인것일뿐이죠. 우리가 유럽갈떄 소매치기 조심하라는거 다 알고 있는것처럼요. 그러나 유럽사람에 그런 사람이 많다는거지 100% 전부가 도둑이라 생각하지 않아요. 소매치기 조심하라고 하면 유럽의 모든 인구가 불편해야 하나요? 오히려 소매치기 당하면 물건 간수 재대로 안한다고 욕 먹는다던데요. 그리고 유럽 할머니들이 오히려 물건 이런데 두지 마라. 조심해라 하고 걱정하며 알려주는 영상도 유튜브에 널렸습니다.
@@Jay-zn5wj ㅋㅋㅋㅋ님 말대로 올리버쌤은 미국의 좋은점 얘기 많이하셨습니다 이런건 미친놈들의 대한 이야기를 하신겁니다
회사쪽에서는 이미 비슷한 사건이 많을 거예요
시스템의 헛점을 노린 거라서 회사의
잘못이지만 책임을 떠넘기려고 할거예요
피해자들이 글 쓴게 있는지 찾아보고
어떻게 해결 했는지 들어 보는게 가장
빠르고 좋은 방법 같습니다.
도난 분실 신고가 이루어진 후에 실물 카드를
사용했다면 카드사의 책임이지만
지금은 쇼핑홈에서 일어난 사고입니다.
쇼핑홈페이지에 카드정보가 있었거나
절취한 카드정보로 쇼핑홈페이지에
범인들이 직접 결제 정보를 올렸더라도
.. 위의 두가지 사고는 쇼핑홈페이지의
보안관리 잘못입니다.
와~~~ 와웅…정말 미국 19년 살면서 수없이 차별당한 설움이 올라오네요. 정말 많아요. 제발 강력대응해주세요!!!
왜 이런 일이 자꾸...피해자가 사기꾼이 될 수도 있다니 돈도 돈이지만 해명해야 된다니 참 답답하네요.
내부자 가 했다고 봅니다
신고해서 끝까지 밣히고 처벌
하세요 건강하세요 응원합니다
밝히고
저도 같은 생각했어요!!
@@user-iz5bo7lw2c 문법 나치다!
@@여호수 같잖은 망상 병원가서 치료받으셈
@@user-yo7yv9oq1x 걸리버 삼촌은 올리버가 연기하는 캐릭터에요 그냥 드립입니다.
이건은 꼭 법적 대응이필요하네요
꼭 해결 잘되길바랍니다
항상 응원합니다
응원합니다~!!
왓 !
사기 ?
에구 ~
빨리 범인도 잡고 인종 차별한 월마트 상담원도
처벌 받기 바랍니다 .
체리와 숯이 왕자 모두
건강한 모습 반갑씁니다 .
😊
이건 제가 보기에 외국인이라서 차별이나 무시 당한게 아니라 전화가 연결되고나서 부터가 문제로 보입니다.
마님이 연결했을때 처음부터 누군가가 내 신분을 도용해 계정을 만들고 도용한 카드를 이용해 비싼 물건을 사서 픽업을 해갔다고 설명부터 하고 질문을 합니다.
월마트 전화받은 사람이 이 문제는 자기네 시스템 헛점이 확실하고 피해가 이미 발생한 부분이기 때문에 사건이 커질게 분명해보여서
우리는 상점 안에서 물건 판매 하듯이 이미 결제된 물건을 내어줄 뿐이고 카드를 도용당한건 카드사나 피해자 본인 책임이다 라고 책임을 떠 넘기는 겁니다.
올리버쌤이 전화연결 했을땐 이런 문제가 있는 상황이 아닌 그냥 질문이죠.. 내가 비싼 아이템을 픽업해야 하는데 아이디가 필요하냐..돌아 오는 답은 당연히 확인한다 입니다.
상대방의 잘못을 설명하고 질문하는거와 그냥 질문하는 것의 차이 일 뿐, 제가 보기엔 외국인이라 차별받은건 아닌것 같아요.
이것 반드시 고소을 해야 합니다 인종 차별과 이것은 사기 범죄 입니다 😡
맞아요
인종차별이 아니라고 봅니다. 마님이 다시 전화해서 다른 사람과 대화하면 또 다른 답이 나올 수도 있어요.
@@soul3461 이것은 명백한 차별 적인 직무 유기 입니다 그래서 더욱 그냥저냥 넘어 가서는 안 된다는 반드시 보여 주어야 합니다
@@user-pv4wl3xx3p 글쎄요. 난 미국에서 50년 살았어요. 많은 경험을 했죠. 근데 그런 곳에서 일하는 사람들 좀 띨한 사람들이 많아요. 최근 한국 유투브를 많이 보고 있는데 한국직원들은 정말 똑똑하고 더 완벽한거 같아요. 여기선 저런 전화를 할때 정말 혈압오를거 같은 경우가 많아요. 그건 미국인에게도 많이 생기는 일 입니다. 여기 살고있는 한국인들 보다 내 미국인 친구들이 당하고 나에게 말해준 경우가 거의 다 입니다. 난 인종차별이라 받아들이지 않기를 바래요.
@@soul3461 아무리 무식 해도 이 정도로 똥 오줌도 못 가리는 수준 이냐고 우리 나라에 대한민국 에서는 고등학교 꼴등으로 졸업을 해도 이 정도 까지는 아니 이라고
사기를 당해도 영어는 꼭 알려주시는 올리버쌤 잘해결되길 바랍니다
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
올리버샘은 일상영어 알려주셔서 넘조아
잘 몰라서 그런 거지 한국인이라고 해서 무시한 건 아닌 것 같아요! 인종차별로 몰고 가는 건 좀…
올리버샘이 직접 걸었을때도 남자 직원분이 잘 몰라서 옆 사람에게 물어보고 답해주잖아요~!
제 생각에는 마님이 처음 전화했을때 상황 설명을 먼저 했잖아요. “누군가 제 카드와 이름을 도용해서 비싼 제품을 구매했다. 당신들은 신분증을 확인하냐?” 그러니까 한발 물러서서 일단 문제가 일어났으니 안한다고 대답을 한거같고. 올리버가 전화했을때는 그런 상황 설명 없이 신분증에 대한 정책 자체에 대해서만 물어봤을때는 당연히 프로토콜대로 확인한다고 답한거같아요.
그러게요 은근 인종차별로 몰고가는 이상한 느낌.
저도 미국에 있을때 계산하려고 카드를 꺼내기 전까지 무시를 하는 경우가 진짜 많았어요.. 체리가족 속상한일 그만 생기길 바랄게요!!!!!!ㅠ
옆 집의 페인트 색깔도 고소할 수 있는 미국에서...대기업이 이런 일을 저지르다니 징벌적손해배상이 얼마나 될지가 궁금할 따름입니다
집단 소송이 승소하는 게 더 기적인 나라인데 무슨 BS인지... 왜 집단소송이 영화로 만들어 지겠어? 영화로 만들 그 정도로 힘들고 기적이니까 영화로 만드는데 ㅉ ㅉ
@@TheHellJoseon갑자기 우리나라 얘기를 하고 계시네
왜 또 이걸 인종 차별로 몰고 가나요?
마님은 자기가 도난 피해사실을 이야기하고 아이디 체크를 하냐고 물으니 자기들 책임 피할려고 아이디 첵크 안한다고 하고, 올리버쌤은 그냥 아이디 책 policy만 물어보니 사실을 이야기 한거죠.
책임 피하려고 ID체크 안한다고 거짓말 한것도 문제죠ㅋㅋ
경험상 직원마다 알고 있는 정보가 달라서 다르게 안내해주기도 해요 ㅠ 그사람들이 일을 제대로 하고 있지 않는거죠. 그치만 피해보는건 저(소비자)라서 ㅠㅠ 꼭 여러번 전화해서 같은 내용을 확인해요. 영어때문이 아닐 수 있어서 너무 속상해하시지 않았으면 좋겠네요. 일 잘 해결되시길 바래요.
올리버쌤 진짜 이거는 완전 심각한 문젠거 같아요. 그 마님한테 인종차별한 직원은 진짜 빼박 못 빠져나갈 증거가 있으니 꼭 경찰에 고소하시구요. 그 사기꾼 ㅅㄲ는 진짜 꼭 잡아서 엄벌에 처해졌으면 좋겠어요...하...피해자가 범죄자가 될 수 있다는게.. 참 답답하기도 하고...
근데 정말 저게 인종차별이라고 생각하세요? 받은 직원들 목소리도 그렇고 전부 다른직원들인데 잘못된 정보를 전달한 직원이 잘못한것은 맞지만 인종차별로 엮는건 너무 억지인것같아서요. 사기 당한건 너무 안타까운 얘기지만요.
인종차별이죠
넘속상하네요 영어억양으로 무시하는 것도 아니고 저깊은곳으로부터 분노가 .. 끝까지 법적으로 고소해서 반드시 이기시고 나중에 내용도 올려주세요
Systemic racist country...😂
에고~저도 두달전 제어카운트 도용/해킹당해서 엄청 곤욕을 치뤘네요..ㅠ
다행히 은행에 클레임하고 복잡한과정을 거쳐서 돈은 모두 돌려받았지만 몇달간 정말 힘들었어요,
요즘 미국뿐만 아니라 세계적으로 이런문제들이 너무 많이생겨서 은행거래도 불안하네요..ㅠ
올리버샘과 와이프분 심정 충분히 이해가가네요,ㅠ
이번일 모두 다 잘 해결되시길바랍니다 🙏🙏🙏
사람을 가려 대답이 달라진 것이 아니라
마님은 먼저 이유를 밝혔기 때문에
월마트 측에서 책임을 회피하려고
그런 것 아닐까요?
그런데 정확하지 않은 정보로 가입을 하고
물건을 구매할 수 있었다는 것은 좀 놀랍네요.
허술한 개인정보 관리는 반드시 시정되어야
할 것 같습니다.
참나, 카드를 잃어버린 것도 아닌데 어째서 저런 사기가 가능하죠?
와~ 보면서도 어이가 없네요ㅠㅠ
이랬다 저랬다 하는 월마트의 전화응대도 이해가 안되고, 진짜 꼭 사기꾼 잡아서 벌받게 하세요.
그러게요. 카드 도난도 아니고. 마른 하늘에 날벼락.
정.말... 너무 열받네요. 장난하는것도 아니고.
정책이라면서 사람 무시하면서. 저딴 답변을 하다니. 무례하네요.
인종차별은 글쎄요. 다른 커멘트에서도 말했듯 미국에는 일 못하고 규율 모르는 직원이 너무 많아서 원어민이라고 다른 대답을 했을거라는건 그냥 정황상의 추측이라 인종차별이라고 확신하긴 힘들어 보이네요.
요래는 이런 fraud가 많아서 크레딧카드사에 연락하면 리펀도 금방 받을 수 있지만 시민권이 아닌 영주권을 갖고있다면 당연히 사건신고도 하고 해결을 봐야하겠네요. 금방 해결되길 바랍니다!
거짓말을 한게 아니라 그냥 그 직원이 일을 못하는 것 같아요.. 와이프분이 영어를 못하시는것도 아니고...
아이고...두분 맘고생이 끊이질 않네요
경찰서 가셔서 신고하신다니
부디 잘해결되시길 빕니다
기운내세요~
무섭네요. 외국인 같아서 그렇게 무례 한가 싶은게 꼭 사기꾼 꼭 잡아서 벌 받게 해야되요.
마님,올리버 함내세요.
마님과 통화하신 직원분이 온라인 오더 픽업에 대해 직원 교육을 못받아서 잘 못 알고 계신것 + 본인은 엮이고 싶지 않은 회피 같아보이네요ㅠ
마님이 계정이랑 신용카드 도용당했다고 하는데도 어떠한 해결방안이나 도움을 줄 생각은 1도 없어보이는..ㅠ 큰 금액이 빠져나가서 너무 놀라셨을텐데 빨리 잘해결되셨으면 좋겠어요ㅠ
사용하시는 전화기에 malware 가 설치되어 있을경우 (물론 이경우가 아니면 다행임 :) )
1. 도청될수 있고
2. 전화에 있는 사진, 전화번호, 신용카드 정보가 유출될수 있으며
3. 전화기 카메라를 원격으로 조종해 집안 내부를 훤히 드려다 볼수있고
4. 전화를 걸어도 악당들을 먼저 거쳐 전화가 갈수있어 중간에서 전화가 Walmart에 가기전에 악당들이 가로채 Walmart 직원같이 흉내내어 장난칠수 있어요. 물론 전화통화도 엿듣고 녹음할수 있고요. 그래야 미리미리 대비하고 도망갈수 있으니까요. 경찰서에 걸어도 경찰에 안가고 악당들이 중간에서 가로채 경찰인척 하고 신고를 무마시킬수도 있어요.
일단은 집안에 있는 컴퓨터, 전화기에 있는 중요한 데이터를 backup 받아 놓으신후 factory reset을 하시는걸 추천드립니다. (라우터도 reset 하세요. 이미 해킹됐을지 모릅니다. 그런후 깨끗하게 reset 된 router에 reset된 전화기와 컴퓨터를 연결하세요.)
한국에 가신후 이런일이 생긴걸로 보아하니 전문 심부름 센터 소행이 아닌가 의심되네요.
주위사람들 조심하세요. 매수당했을수도 있습니다. 비밀번호들 다 바꾸시는거 잊지 마시구요.
올리버쌤, 마님, 우리 귀여운 체리 화이팅 입니다. 잘 해결되길 기도할께요. 😇
아이고… 경찰서에 가신다니까 다행이지만 많이 놀라셨겠어요…ㅠ😢 그리고 본사 직원의 태도… 보는 저희도 당황했는데 마님은 얼마나 어이가 없으셨을지 가늠도 안 돼요 ㅠㅠ 힘내세요!🥺
본사 직원도 아닌데 뭔 Corporate 직원;; 한국도 삼성 전화하면 삼성본사에서 받나요^^? 대부분 아웃소싱 외주업체 상담원이 받지.
미국 상담전화도 대다수가 개발도상국으로 넘어가는데 뭔 본사직원임
@@user-mn1dh1wh5h 넵! 문장부호, 띄어쓰기 빼고 약 67글자중에 실수일 수 있는 딱 한 단어에 꽂혀서 불편 느끼시게 해서 제가 정말 죄송합니다ㅠ 고작 구독자가 건네는 위로의 메시지에서 무려 단어 하나씩이나 잘 못 써서 그쪽분 맥락 파악 못하게 만들어서 죄송합니다! 제가 헷갈리게 만들어서 심히 죄송합니다!
단어 하나라는 엄청난 오류때문에 심기 거슬리는 일 없으시고, 앞으로는 사소한 오류 하나 마주치지 않고 순탄하게! 잘 나신 분 같으니 영어 섞어가면서, 똑똑하신 그쪽분 아는 지식 이것저것 모두 뽐내시면서 사시고,
아는 것도 그쪽분보다 적고 단어 선택의 정확도도 떨어지는데 그쪽분보다 좋은건 사회성과 문맥파악력 뿐인, 머리에 피도 안 말라서 가진건 젊음과 가능성 뿐인 열아홉살 고등학생에게 시간낭비 할 일 없는 무탈하고 안녕한 인생 잘 사시길!
‘Corporate‘ㅎㅎ직원을 본사!직원으로 감히 바꿔버린 것에 대하여 ’심심한‘ 사과의 말씀 드립니다.. ’심심한 사과의 말씀‘, 이해하실거라고 믿고요😉
월마트의 대처와 해결책을 빨리 보고싶네요..열폭하게 되는 사기꾼들..과 인종차별주의자들..ㅠㅠ
월마트를 상대로 민사소송 하셔야 할거 같아요
진짜 심각하네요 헐
그것도 대기업이
직원 응대에 넋이 나가네요
😊마님께서 많이 마음이 상하셨겠네요.
모든일이 잘 해결되리라 믿어요.
일처리에서 생기는 무책임한 직원들이 한심하네요.
직원이 거짓말 한 것도 놀랍지만, 누가 거짓 아이디로 남의 카드로 많이 주문을 했다고 설명을 했는데도 신경도 안쓰는 자세가 더 놀라워요...
개인주의가 기본 베이스인 미국에서 우리네 공감능력을 기대하시면 안됩니당… 기본적으로 남이 뭘하던 신경안써요 본인한테 직접적으로 영향이 없는 이상
여러분 전화상담이나 문의하실 때 전화받고 바로 인사하시고 꼭 상담원 이름 먼저 물어보시고 받아적은 다음 상담하시면 이런 일 나중에 문제제기할 때 직접적인 언급이 쉬워서 편해요...! ㅠㅠ올리버쌤가족 너무 황당하고 놀라셨을 것 같은데 잘 해결되시길 바랍니다ㅜㅜ
진짜 인종차별 짜증나네요 ㅠㅠ!!!! 잘 해결하시길 바라요 올리버쌤
마님이 통화한 사람이랑 올리버쌤이 통화한 사람이랑 같은 직원인가요? 만약 같다면 너무 이상하지만 다른 직원이라면 인종차별의 문제가 아니라 그 직원이 월마트 정책을 잘 모르는 것 같아요. 요새 미국이 인력부족이라 저렇게 대충 일해도 안 잘리고 돈 잘 받아가거든요. 자기가 잘 모르면 잠시 기다리라고 하고 찾아보는 노력이라도 해야 되는데 안 그러는 거죠. 핑계대고 말 바꾸는 미국인들한테 너무 많이 당해서 저는 일단 온라인에서 찾을 수 있는 약관이나 정책 다 알아보고 캡쳐해 두고 마지막으로 확인 전화하는 편 입니다. 공식적으로 올라와있는 정책이랑 다른 소리하면 공홈에 이렇게 올라와있는데 너가 하는 말이랑 다르다고 말하는데 그러고 나면 보통 다 잠깐만 이러고 확인 다시 해줍니다. 만약 통화중에 마님이 너가 말한 거랑 내가 공홈에서 읽은거랑 다르다고 하면 다시 확인해줬을지도요
사기도 놀랍지만 꼼꼼하게 두세번 확인하시는 모습도 대단하다고 생각됩니다. 문제 잘 해결되길 바랍니다. Accused 잘 배우고 가요
이거 널리퍼뜨려서 공론화시켜야합니다
월마트 관계자분들이 연락올거에요 충분한보상과
개선처우 약속받으시길 바래요
되도않는 인종차별 프레임 씌우는게 대단하네.. 옛날부터 국뽕 너무 심하게 빨고 오버해서 안 봤는데, 이런거에 동조되는 사람이 많다는게 더 충격이네 ㅋㅋㅋ
네 종교에요 아주 그냥
제가 느끼기에는 직원이 마님을 특별히 인종차별 한건 아닌것같고 그저 자기 직무에 불성실한 직원인것같아요. 고객을 무시하거나 차별하는 의도면 엑센트가 약간 달라지는데... 그리고 모든 고객과의 통화는 녹음되기때문에 차별적인 느낌을 갖게 할수없구요. 그저 그 직원이 약간 무지한거에요. 그러니 마님이 상처 받지 마세요. 올리버쌤은 월마트 직원에게 허락받지 않고 전화내용 녹음해서 유트브에 이렇게 올리는건 위험천만한 일이 아닐까요... 오히려 책잡힐수도 있어요.
크레딧카드 사용한건 가족이 모두 한국에 있을때 벌어진 일이니 그것을 증명하고 카드사에 사기신고하면 환불 받을수 있으니 올리버쌤 이 차라리 모든 내용 솔직하게 월마트와 상담하는게 좋지 않을까 싶네요.
책잡힌다는 표현이..음..미국은 표현의 자유가 있는 나라라서.. 인종차별의 여부를 본인이 판단할 문제도 아닌듯하네요
동감합니다 저도 말투를 유심히 보았는데 무시하는 말투는 아니구요 그냥
본인일에 무지하고 서툰 사람같이 느껴졌어요 회사 정책을 제대로 숙지 못하고 월마트에서 이미 물건을 주었으니 그건 가능한 일이었을 것이다 라고 예상하고 지 맘대로 판단하는 사람 같음
모든 문제에 앞서 신분도용으로 쉽게 결제가 가능한게 충격이네요.해킹도 아니고...
허술한 월마트 온라인샵의 문제가 첫번째 원인인데 오히려 피해자가 범죄자로 몰릴 걱정이 앞선다는게 정말 뭐 이런게 다 있나 싶네요.
부들부들 화나는일인데 올리버쌤님은 왤케 침착해요?
뭔가 다 해결 방안이 미리 있는듯한 침착함이라 든든해요.
제 생각에는 마님이 한번더 전화 해보는것이 맞는것 같습니다. 물론 인종차별일수도 있지만, 단순히 모른는 직원일수도 있습니다. 저도 직업상 큰회사에 전화 많이 하지만 매번느끼는건, 그회사에서 일한다고 해서 다 안다고 생각하시면 오산입니다. 전화해서 이사람 잘모른다고 생각 하면 다시 전화해서 다른사람과 전화 합니다. 특히 월마트같은 경우 미국에서 가장많은 고용인들이 일하고 있는데 100%트래이닝 불가능합니다. 저역시 영어 액쎈트가 있어서 차별받을때 있다고 생각합니다. 그런데 그렇지 않은경우도 많습니다. 혹 한번더안하셨으면 한번더 해보세요. 영상 고맙습니다. 사기껀은 잘해결되었으면 하고 어떡게 해결하셨는지 궁금합니다.
와..... 정말 이런 나쁜 놈들. 해킹도 황당하고 월마트 직원의 대답도 황당하군요. 일들이 모두 잘 해결되길 바랄께요.
해당내용을 월마트 고객관리 최고 책임자도 알았으면 좋겠네요. 월마트도 보안사고에 대해서 조사를 했으면
그런 250만원 몽땅 날린 건가요??? 게다가 인종차별까지...... ㅠ.ㅠ 전화 응대한 월마트 직원 찾아서 확인해 볼 수 있나요?? 다시는 그런 행동 못하도록 말이예요!
아뇨 카드사에서 환불해줄겁니당
@@en-tr8zt 저도 당한적 잇는데 카드사에서 환불 안해줘요,,,
범인 잡혀야 문제가 풀리더라구요.
올리버 잘 해결되시길 바랍니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
전 토론토에 사는데 이럴 경우에 특별하게 검사하지 않고 바로 돌려주더라고요. 그러면서 크레딧카드회사도 이런일이 일어날 경우를 생각해서 보험이 있기 때문이라고 설명해 주더라구요^^
카드사에서 환불해줍니다.
경우마다 다른가봐요 ㅠㅠ
저는 안해주더라구요.
카드 분실때 연락했는데 범인 잡아서 범인한테 돈+피해금액 받고 마무리 됐습니다 ㅠㅠ
마님이 통화할땐 다른사람이 모르는 카드로 명의도용 했다는 말을했고 올리버 님이 얘기할땐 그런얘기없이 질문해서 저렇게 대응하는것 같아요 책임회피가 목적인듯 합니다.
인종차별이 아니라 아까 남자직원처럼 자세히 몰랐다가 아내분과의 통화후에 옆직원에게 물어본거 아닐까요 처음엔 단순 무지했거나 문제가생겼다고 말하니까 방어자세로 대답한거같고요 나중에 서로 질문방식 교차했는데도 그랬다면 정확할듯한데 그건안해본거니까요 어쨌든 사기 사건에대한 대응 안내라던가 신분증 확인의 정확한 금액 안내도 했어야했는데 무책임한 자세인건 맞지만요
그리고 이런 상황 발생했을땐 변조해서 거듭 실험하는거보단 그냥 지난번에 상담했을때와 다른 대답 하시는데 어떤것이 정확한지, 한번 더 체크바란다고 하시면 깔끔하게 해결될거같네요 즉시 확인할수 있을문제인데 갈등을 키우는 느낌을 받기도해서요
이런건 꼭 소송하셔서 다른 사람들의 피해도 꼭 막아주세요ㅠㅠ 사람에 따라 다르게 처신한다는게 충격이네요...공익을 위해서 끝까지 소송가는거 보여주세요 제발
영상 잘 찍었네요. 월마트 딱 걸렸네요. 꼭 저 미친 직원 짤리는 소식 들었으면 좋겠어요. 카드범인도 꼭 잡히네요.
올리버의 강력한 미대륙 횡단 태극기 어그로 …; 직원의 무지함이 곧 인종차별을 뜻하는 건 아니죠. 그냥 직원의 능력이 의심스러울 뿐 인종차별이란 근거는 터무니 없이 부족해보이네요
올리버가 물어봤을때는 단순히 신분증 확인하냐? 라고 물어본거고 마님은 누군가가 나를 도용해서 신용카드를 썼는데 너희 신분증확인하냐?라고 물어봤으니 당연히 회사입장에서는 발뺌할 수 밖에;; 인종차별보다 그 이유가 큰거 같은데요?
이게정답. 저 목소리변조 통화는 할 이유도 없었음. 그냥 구독자웃겨주려고 오랜만에상황극한거처럼 보여요
테스트할 때 마님과 질문도 다르게했고(사고난 상황 설명 안함) 게다가 전화받는 콜센터직원도 마님 응대한 직원 한사람이 아니고 계속 바뀌는데 저테스트의 이유가 뭔지모르겠음. 그냥 한국인 구독자 끌려고 자극적으로 썸넬 뽑은건아닌지 ?
올리버쌤 대답할 땐 뜸들이고 마님한테 대답할 땐 즉답인게..원래는 귀찮아서 확인 안하지만 원어민한테 확인 안한다고 말해버리면 항의 들어와서 일 커질까봐 그런 느낌
너무 걱정되네요.
잘 해결 되면 좋겠어요.
아니 올리버쌤이랑 마님 분 인생은 왜 이렇게 파란만장 드라마틱해;;;
보는사람조차.속에.천불나네요~!!더이상.
피해없게.조사해서.처벌.받게합시다!!
후기올려주세요~힘내세요~!!
하루빨리 신속하게 일이 잘
처리 됐으면 좋겠어요.
진짜 속상하네요.
힘 내세요.
와... 너무 황당한 일을 겪으셨네요 ㅠㅠ 그 사기꾼이 꼭 잡히길 바랍니다!!
가장 큰 문제는 신분증도용당해서 사기 당한게 더 큰 문제인거 같은데 왜 이 영상은 인종차별에 초점을 뒀을까요? 개인적으로 그 직원이 인종차별이라 그런 답변을 한 지는 잘 모르겠는데… 질문을 목소리 바꿔서 한다고해서 답변이 달라진게아니고 질문자체가 마님은 도용당해서 문제가 일어낫는데 확인하나요? 라고 물었기때문에 큰 문제의 책임회피를 위해서 그렇게 말한 것 같기도해서요 이것도 물론 그 직원의 교육이 제대로 되지 않았단 건 확실하고 직원의 잘못이 맞지만 인종차별은.. 글쎄요..? 😮
자극적인 썸네일 문귀네요
인종차별 맞는거 같은데요.
올리버는 미국인이니까
느낌상 알수있는거죠 인종차별.
그래서 테스트를 한거고.
무슨 월마트가 구멍가게도 아니고 책임회피를 콜센터 직원이 하나요.
오히려 콜센터 직원이 저런말을 하고 나중에 컨플레임 걸리면 본인 문제인데....
@@junyeoungkim 저도 이민자라 저런 상황을 경험하고 느낌으로 알기 때문에 직원이 인종차별보다는 책임 회피하기위해 그런것 같다고 말한겁니다 근데 포인트는 이 영상에서 썸네일을 자극적으로 만들기위해 인종차별로 몰아갔다는거죠. 전화 테스트는 할 이유조차 없어보이는데요? 테스트할 때 영어로 들어보면
마님이말 한거랑 테스트할때 말하는거랑 다르게 얘기합니다. 테스트시는 문제상황을 상담원에게 말하지않아요. 그럼 뭘놓고 비교하죠?
@@junyeoungkim 그리고 인종차별 테스트를 전화로 하는것도 말이안되는게 질문도 마님이말한거처럼 상황 얘기한것도아니고 전화받는 월마트 직원도 똑같은 한 직원이 계속 받은게 아녔기때문에 올리버쌤이 목소리 다르게 테스트한다고해서 결과적으로 의미가 있었을까요?
@@HJGooo 이민자시니 행복하게 사시길 바랍니다.
솔직하게 자극적이든 뭐든 제 주위에 실시간으로 영통으로 인종차별을 듣고 있기 때문에
내용에 공감하구요
(우리가 생각하는 이상으로 너무 심하더군요
요즘 더 심하다고 합니다.)
미국 가신분들은 저런경우에도 포기말고 다시 잘 한번더 찾아봐라 라는 좋은 내용이라고 생각 합니다.
잘 해결되었길 바라고요.... 범인도 잡혔으면 합니다~~ 힘내세요~
무시하는 직원을 응징해야되요 분노가 치미네요. 상담직원과 얘기할때 직원이름을 먼저 물어봐야할 것같아요. 반드시 사과을 받아야하든지 그만큼의 스트레스르 만들어주던지 제가 화가 막나는군요.
인종차별은 아닌거같은데 전화로 백인인지 동양인지 흑인인지 어떻게아나요….?
직원의 미숙한처리를 너무 인종차별로 치우치는거같네용
인종은 아니더라도 발음이 원어민 같지 않아서 외국인인 걸 알고 그런 걸 수도 있죠
@@LeeSooYeon수연씨는 미국에서 안살면서 뭘 그렇게 잘안다고 댓글을 달아요? ㅋㅋㅋ😂
@@LeeSooYeon 그럼 프랑스 출신 백인이 어눌한영어로 전화해서 차별받아도 인종차별인가요?
@@steelrain52 제 생각을 말한 것뿐입니다 미국에 안 살면 제 생각도 못 말하나요?
@@요링이 백인이라 해서 인종차별을 안 받는다는 보장도 없죠
문제 발생에 대해 먼저 얘기하고 신분증에 대해 물어보니 발뺌부터 한 것 같네요
올리버샘이 통화했을 때도 사건발생을 먼저 얘기하고 신분증확인 안하냐고 물어봤으면 네이티브가 아니어서 거짓말 한건지 문제발생으로 인한 무조건적인 발뺌인지 알 수 있었을 텐데요.
뭐가 됐던 윌마트 측의 대응은 너무나 무책임하고 실망스럽네요
아무쪼록 잘 해결되었으면 좋겠습니다
헉!! 뭐 그런 나쁜넘들이 있나요? ㅠㅠ 부디 마님한테 피해가 없이 그놈들이 잡혔으면 좋겠네요.ㅠㅜ 힘내세요.
네이티브 가족이 없으면 컴플레인을 해도 적절한 대응이 없을 수도 있다는 게 참 안타깝네요. 한국도 외국인에게 그러지 않았으면 좋겠구요.
저런 무책임한 직원이 있다니 진짜 황당하네요! 잘해결되셨음 좋겠어요. 꼭 사이다 후기도 올려주세요😢🥲
근데 무슨 이유로 저런 것을 차별이라고 보는거예요? 그냥 일개 직원이 책임감 없이 오정보를 전달하거나 잘못된 정보를 가지고 응대했다는 것을 넘어서?
그냥 잘못 안거 아닌가요? 우리나라 cs직원이 오정보 제대로 확인하지 않아서 전달하는 것처럼. 저는 저런 일이 하두 비일비재해서 우리나라에서 늘상 여러곳 사람한테 물어보고 심지어 본사에도 전화해보는데 법적 문제가 불거질 정도면.
오랜만에 함께한 한국여행중에 불미스러운 일이 생겨서 마음편히 보내질 못하셔서 안타깝네요 아무쪼록 별일없이 잘 처리되기를 바랍니다^^
아이고.. 정말 왜이렇게 큰 속상한일이 많이 일어나는건지 ㅠㅠ
올리버쌤 많이 피곤해보이세요.건강 잘 챙기시길바랍니다!
그냥 인종차별이라기 보다 직원이 무식해보입니다.... 미국에 인종이 얼마나 다양한데 직원이 억양 보고 차별하나요... 참고로 저는 미국 산 지 13년 됐어요
마님께 전화받던 아줌마 수준이 인종차별이라기는 너무 성급한것 같고 월마트 일하는 직원들이 수듄이...알만하시기 때문에 다른 지점에 마님이 전화하시면 다른 대답을 들을것 같기도한데요
월마트 클라스 보소...... 이번에 크게 공론화 시켜서 월마트의 잘못된 점들 개선하도록 뒤집어 버리세요...엄청 화나내...
인종차별은 아니고. 그직원이 잘모르고 .말을 그렇게 할수도 있어요 그래서 전화상담늘 할땨는 상담원의 이름과 날짜 시간 을 정확하게 알아.놓아야 돼요. 내가 영상속에서 보니깐 올리버 선생님은 여러변 전화를 해서 확인하고. 마님은 1번밖에 안했어요. 솔직히 월마트에 전화 성담원이 한두명이 아니고 각주에서 시간이 맞는 사람이 전화 서비슬를 하더라구요. 월마트 뿐만 아니라. 다른 기업들도. 특히 은행. 카드회사. 같은데요. 영어를 원어민 처럼 안했다고 인종차별이 아니라. 마님전화를 받은 직원이 잘모르는것 같네요. 마국 30년 차 입니다
와 어떻게 저렇게.. 본인 정보제대로 확인도 안하고 카드 등록이 되어있는거죠...
월마트 ... 심하네요 전화 거는 사람에 따라 다르다니요..;
여러번 물어봤는데
꼭꼭 고소하셔서 처벌 받았으면 좋겠네요
아웅 속상해 ㅠㅠ 얼른 잘 해결되고 그 범죄자는 꼭 잡혀서 법의 심판을 받았으면 좋겠어요
이거 보는 나도 화가나는데 마님과 올리버쌤은 오죽하실까 ㅠ 반드시 해결되길 기원합니다
인종차별이 아니라 해당 직원이 잘못숙지해서 그러는거아닐까요?? 와이프분이 한번 전화해서 들은거로 인종차별이라고 확신하는건 아닌거같은데...;;
유튜브각잡은거에요😅
아무리 생각해도 이번 영상은 오해의
소지가 있어보여요 영상에선 마님의 이름이나 개인정보를 상담원에게 말하는게 안나오는데 단지 발음 때문에 인종을 구분할 수 있나요? 상담원의
잘못된 안내가 문제인건데 인종 때문에 잘못 안내했다고 하시는건 문제가 있어보여요😢 올리버쌤이 목소리 바꿔서 다시 문의하는게 아니라 마님이 여러 상담원과 통화했을때도 잘못 안내했다면 몰라도 단 한번 통화로 인종 차별로 몰아가는건 아닌거 같네요;;
얼굴이 나오지 않아서 서로의 인종은 모르겠지만 억양을 기준으로 차별을 해버리다니.. 심지어 월마트가 이정도인데 자잘한 인종차별을 겪으셨을 마님의 입장을 생각하니 해외생활이 힘드셨겠어요 또 한국여행내내 마음 속에 불편한 돌을 안고 있었을 생각을 하니 마음이 좋지 않네요 꼭 좋은 해결책이 나오길 바라봅니다!
어머나, 이게 무슨 일인가요? ㅠㅠ 한국에 있는동안 마음 고생 많았겠어요. 잘 해결되길 바랄게요.
동양인이라 그런 대답을 준게 아니라, 카드도용됐다고 말하니까 여직원이 확인안하고 그냥 말한거같아요. 근데 결과적으로는 그말이 맞았잖아요. 아이디 확인안하고 물건내주는것.
이경우 월마트에 따질 필요는 없고 카드회사에 연락해서 내가쓴거 아니다 하면 묻지도 따지지도 않고 돈도 돌려주고 카드 재발급도 바로 해줍니다.
그러면 조회수 못빤다고 ㅋㅋㅋ
헐!! 나쁜 월마트 직원 😠 그리고 더 나쁜 사기꾼!! 😡 모쪼록 잘 해결되어서 가정의 평화가 지속되길 간절히 바랄께요.
이런 상황에 피해자가 된게 걱정되는것보다 범죄자로 몰릴까봐 걱정해야한다니... 정말 미국 무섭네요.
부디 현명한 두분께서 잘 처리하셨길 바랍니다.