Hallo, ich habe die technische Inspektion verpasst. Als ich bei der Kundenbetreuung anrief, sagten sie, dass in meinem Fall keine technische Inspektion erforderlich ist. Als ich jedoch die gleichen Schritte durchführte, öffnete sich die O2-Homepage nicht. Ich habe versucht, O2 die Situation zu erklären, aber sie verstehen mein Deutsch nicht. gibt es eine englische Hotline?
Mal angenommen ich besitze bereits eine Fritzbox 6690, welche ich selbst gekauft habe. Gibt es dann irgendwas zu beachten oder ist es der selbe Prozess wie hier im Video gezeigt? Muss dann ein Techniker vorbei kommen?
Du wählst über ein Gerät dein Netzwerk und gibst dann den Schlüssel an. Die Seite erscheint, wenn du vor deinem Aktivierungstermin bereits die Schritte vorgenommen hast. Läuft es bereits mit der Internetverbindung? Wann ist bzw. war der Aktivierungstermin? 🙂
@@o2de Meine Aktivierungstermin ist am 31.7.23. ich habe die Fritzbox (nicht von O2) korrekt angeschlossen und die Lampen der FritzBox leuchten durchgängig aber ich kann die Testseite nicht sehen/aufrufen. Muss ich reagieren?
Wenn du die Testseite nicht aufrufen kannst, sollte das am besten einmal geprüft werden. Die Möglichkeit haben wir von hier aus jedoch nicht, dazu müsstest du dich bitte im Service melden.
@georgekatsireas4324 But are you also talking about the FritzBox 6690? Or which router are you using? Of course, there is always an instruction manual that tells you how to connect it
Ich habe einen DSL-Anschluss von O2 und habe mir einen neuen Kabel-Anschluss gekauft. Können beide gleichzeitig arbeiten? Seit dem Aktivierungsdatum sind bereits mehr als zwei Tage vergangen, es besteht jedoch keine Verbindung zum Internet. Was soll ich machen?
@GauravDayal11 Grundsätzlich ist, wenn beide Technologien in deiner Wohnung vorhanden sind, die zwei unterschiedlichen Leitungen möglich. Welcher Anschluss funktioniert denn nicht?
@GauravDayal11 Hierzu kannst du im ersten Schritt unsere o2 My Service App nutzen: g.o2.de/lNN . Diese kann Einschränkungen teilweise identifizieren und beheben.
Kurz nh frage wegen cabel ich habe ein 2 loch steckdose aber der ist nicht wie im video von links nach rechts sondern eine oben und andere unten kann ich trotzdem irgendwie ein cabel machen? Weil mir währe echt ein kabel router echt lieber als einem dsl
Das klingt merkwürdig, aber möglicherweise wurde die Dose auch einfach nur falsch herum eingebaut 🤔 Sind die Eingänge denn beschriftet (TV, SAT oder ähnliches)?
Das können wir pauschal tatsächlich gar nicht genau beziffern, da es auf den jeweiligen Anschluss ankommt und ob z.B. ein Technikerbesuch notwendig ist oder nicht. Im Bestellprozess werden dir dazu aber weitere Infos mitgeteilt.
@@o2de Danke schön für die Antwort, Ich habe gestern einen Vertrag abgeschlossen und habe der Termin am 23.07.24 , und habe auch einen Router 6660 Fritz Box mit der Vertag o2 Home XL 500 (2023) aber ich habe kein Info z.B. wann wird die Router geliefert? Dankeschön der Video hat mich sehr motiviert der Vertrag zu machen
Danke für dein Feedback, schön zu hören, dass dir unser Video so gut gefallen hat und du dich für einen Tarif bei uns entschieden hast. Wenn du dich für einen Mietrouter entschieden hast, wird dieser kurz vor dem Anschlusstermin geliefert. Über den genauen Zeitpunkt der Lieferung wirst du gesondert informiert. ^Nic
Yes, that is possible, you can also use your own router that you bought from a store. It is important that we are provided with the MAC address then, so that this router can be activated. You can then do this yourself under My o2 or contact our customer service 🙂
In dem Fall bekommt der Router keine erfolgreiche Verbindung über den Kabelanschluss hergestellt. Das kann verschiedene Gründe haben (Anschluss noch nicht aktiviert, Kabeldose/Kabel defekt, Störung vor Ort). Falls der Anschluss laut Vertrag schon aktiv sein sollte, kannst du mithilfe unserer o2 My Service App eine erste Überprüfung von deinem Anschluss vornehmen: g.o2.de/usa
Kann nur von Vodafone bzw. O2 Kabel Abraten viel zu viele Paketverluste, extrem schlechtes WLAN obwohl man 550 MBits am iPhone erreicht, ab 20 Uhr geht gar nix mehr mit online Gaming dauerhaft 100er manchmal bis 400 Ping abzocke sollte mal die Verbraucherschutzzentrale ein Auge drauf werfen!!!
Oje 🙁. Schade, dass es nicht so läuft, wie es soll. Magst du dich über die o2 Community melden, damit wir einen Blick in deine Daten werden und weiterhelfen können? Sicherlich findet sich eine Lösung: g.o2.de/h7e 💙. Solltest du dort noch nicht unterwegs sein, helfen dir diese Tipps weiter: g.o2.de/9ZU
@@o2de ich kann seit gestern niemanden erreichen sowie auch das Gegenteil. Alles eingegeben aber nach Telefonie prüfung über fritzbox steht immer wieder fehlgeschlagen. Username und password hab ich alles eingegeben. Username ist das nummer natürlich vorher 49 und dann die restlichen. Anbieter ist o2. Dennoch kein erfolgreich
Leider haben wir hier keine Möglichkeit, die Daten zu prüfen. Wenn du Facebook nutzt, schicke uns gern dort eine PN [m.me/o2] oder schreibe uns über das Kontaktformular [g.o2.de/us2] oder den Whatsapp Chat [g.o2.de/fNZ]
Ob ein Technikerbesuch für die Aktivierung des Anschlusses erforderlich ist, wird direkt zu Anfang über den Willkommensbrief kommuniziert. Falls die Aktivierung nicht erfolgreich sein sollte, ist im ersten Schritt ein Kontakt mit unserer Kundenhotline zu empfehlen.
CubaLibre2k10 der Unterschied besteht allein in der Vorauswahl des Netzanbieters, darüber hinaus besteht keine Abweichungen von der Originalsoftware. ^Nic
Die Updates selbst werden natürlich von AVM ausgespielt. Da es passieren kann, dass Updates von uns vorab geprüft werden, kann es je nach Umfang solcher Updates vorkommen, dass diese zeitverzögert ausgerollt werden. Erfahrungsgemäß ist das aber eher kein relevanter "Verzug".
Hallo, ich habe die technische Inspektion verpasst. Als ich bei der Kundenbetreuung anrief, sagten sie, dass in meinem Fall keine technische Inspektion erforderlich ist. Als ich jedoch die gleichen Schritte durchführte, öffnete sich die O2-Homepage nicht. Ich habe versucht, O2 die Situation zu erklären, aber sie verstehen mein Deutsch nicht. gibt es eine englische Hotline?
@AkashKumar-lb8vy Hi, our English-speaking postpaid and landline support for you. We are happy to assist you.
089 66 66 30 08 1
Funktioniert das Internet sofort nach der Installation dieses Adapters oder müssen wir noch etwas tun? Dankeschön
Salah das kommt darauf an, ob der Anschluss schon geschaltet wurde.
Mal angenommen ich besitze bereits eine Fritzbox 6690, welche ich selbst gekauft habe. Gibt es dann irgendwas zu beachten oder ist es der selbe Prozess wie hier im Video gezeigt? Muss dann ein Techniker vorbei kommen?
Der Technikereinsatz hat nichts mit dem verwendeten Router zu und lässt sich pauschal nicht ausschließen. In der Regel ist der Prozess gleich.
Wie komme ich auf diese Testseite? 4:47
Und was kann ich tun wenn ich nicht auf diese Seite komme?
Danke
Du wählst über ein Gerät dein Netzwerk und gibst dann den Schlüssel an. Die Seite erscheint, wenn du vor deinem Aktivierungstermin bereits die Schritte vorgenommen hast. Läuft es bereits mit der Internetverbindung? Wann ist bzw. war der Aktivierungstermin? 🙂
@@o2de
Meine Aktivierungstermin ist am 31.7.23.
ich habe die Fritzbox (nicht von O2) korrekt angeschlossen und die Lampen der FritzBox leuchten durchgängig aber ich kann die Testseite nicht sehen/aufrufen. Muss ich reagieren?
Natürlich habe ich die MAC Adresse bei O2 hinterlegt. Es ist allerdings eine FriztBox 6591 ohne brandig.
Wenn du die Testseite nicht aufrufen kannst, sollte das am besten einmal geprüft werden. Die Möglichkeit haben wir von hier aus jedoch nicht, dazu müsstest du dich bitte im Service melden.
@@outlawthug4579 und gabs hierzu eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem
In welchen Fällen kann es notwendig sein, dass ein Techniker vorbei kommen muss?
Paket verluste und störungen im internet
How do I Connect this to Internet?My 7510 had dsl option,this one how?
@georgekatsireas4324 But are you also talking about the FritzBox 6690? Or which router are you using? Of course, there is always an instruction manual that tells you how to connect it
Ich habe einen DSL-Anschluss von O2 und habe mir einen neuen Kabel-Anschluss gekauft. Können beide gleichzeitig arbeiten? Seit dem Aktivierungsdatum sind bereits mehr als zwei Tage vergangen, es besteht jedoch keine Verbindung zum Internet. Was soll ich machen?
@GauravDayal11 Grundsätzlich ist, wenn beide Technologien in deiner Wohnung vorhanden sind, die zwei unterschiedlichen Leitungen möglich.
Welcher Anschluss funktioniert denn nicht?
Der neuen Kabel Anschluss@@o2de
@GauravDayal11 Hierzu kannst du im ersten Schritt unsere o2 My Service App nutzen: g.o2.de/lNN . Diese kann Einschränkungen teilweise identifizieren und beheben.
@@o2de Ich habe es mehrmals versucht. es hilft auch nicht. Ich denke, vielleicht sollte ich die neue Kabelverbindung kündigen. es ist zu stressig
@GauravDayal11 Hast du dazu schon ein Technisches Ticket aufnehmen lassen?
Kurz nh frage wegen cabel ich habe ein 2 loch steckdose aber der ist nicht wie im video von links nach rechts sondern eine oben und andere unten kann ich trotzdem irgendwie ein cabel machen? Weil mir währe echt ein kabel router echt lieber als einem dsl
Das klingt merkwürdig, aber möglicherweise wurde die Dose auch einfach nur falsch herum eingebaut 🤔 Sind die Eingänge denn beschriftet (TV, SAT oder ähnliches)?
@@o2de ne keine beschriftung einfach nur 2 löscher eine oben der andere unten? Aber ich hoffe mal es funkioniert trotzdem
Ich gehe davon aus, dass das trotzdem funktioniert und die Dose einfach vertikal statt horizontal eingebaut wurde.
Ich habe aber eine 4er Dose , was ist damit ? Brauche ich den Adapter ?
In dem Fall brauchst du den Adapter nicht, dann solltest du den Router einfach an die obere linke Buchse anschließen können.
Ich habe bitte eine Frage; wie langer dauert der Aktivierung wenn ich z. B. Heute neue Kabel Vertrag abschließen wurde ?
Das können wir pauschal tatsächlich gar nicht genau beziffern, da es auf den jeweiligen Anschluss ankommt und ob z.B. ein Technikerbesuch notwendig ist oder nicht. Im Bestellprozess werden dir dazu aber weitere Infos mitgeteilt.
@@o2de Danke schön für die Antwort,
Ich habe gestern einen Vertrag abgeschlossen und habe der Termin am 23.07.24 , und habe auch einen Router 6660 Fritz Box mit der Vertag o2 Home XL 500 (2023) aber ich habe kein Info z.B. wann wird die Router geliefert?
Dankeschön der Video hat mich sehr motiviert der Vertrag zu machen
Danke für dein Feedback, schön zu hören, dass dir unser Video so gut gefallen hat und du dich für einen Tarif bei uns entschieden hast. Wenn du dich für einen Mietrouter entschieden hast, wird dieser kurz vor dem Anschlusstermin geliefert. Über den genauen Zeitpunkt der Lieferung wirst du gesondert informiert. ^Nic
Hallo, was kann ich tun oder was ist der Grund weswegen das Licht bei CABLE nicht aufhört zu blinken
Hi 🙂, handelt es sich um einen neuen Anschluss? Hast du mit der o2 my Service App bereits eine Fehleranalyse durchgeführt? g.o2.de/usa
We don’t have any place to put the adapter what to do now? Please help us 😢
@mrdharmik1183 What do you mean you don't have space for an adapter? Do you even have the option of a cable connection?
Welche kabel geht in fernseher ????
Du meinst für die Verbindung mit dem Router? Dafür nutzt du ein LAN-Kabel. 🙂
vielen Dank :D
das alles lohnt sich nicht, wenn im Stadtbecken 2 Jahre lang fast kein Signal kommt...
Tuttlingen Bodenseestrasse
Hast du hier bereits geschaut, wie es mit der Verfügbarkeit bei dir vor Ort aussieht? 🤔 g.o2.de/kDj
Ja
Problem mit O2
Ok, wenn da eine Störung ersichtlich ist, ist die Technik dran das schnellstmöglich zu beheben.
Is there an English version of this video?
Unfortunately not, do you have a specific question?
@@o2dei have a question,
Can i buy myself this router lets say from MediaMarkt and install it without any problem ?
Yes, that is possible, you can also use your own router that you bought from a store.
It is important that we are provided with the MAC address then, so that this router can be activated. You can then do this yourself under My o2 or contact our customer service 🙂
Und wie kann ich meinen TV anschließen?
Hallo @PetraLorenz-s1l, möchtest du dein TV mit dem W-LAN verbinden? Und auch wichtig: was hast du für ein Fernsehen? :)
Bei mir leuchtet wlan aber das oberste blinkt immer ?
@Lena-ih2ux Was genau blickt, also welche LED meinst du?
@@o2de power/cable blinkt statt das es leuchtet
In dem Fall bekommt der Router keine erfolgreiche Verbindung über den Kabelanschluss hergestellt. Das kann verschiedene Gründe haben (Anschluss noch nicht aktiviert, Kabeldose/Kabel defekt, Störung vor Ort). Falls der Anschluss laut Vertrag schon aktiv sein sollte, kannst du mithilfe unserer o2 My Service App eine erste Überprüfung von deinem Anschluss vornehmen: g.o2.de/usa
Ich bin alles maken aber kaine internet. Wlan habe ich internet keine..Bitte hilfe
Murat Serbes Was genau zeigt der Router denn an?
@@o2de wlann habe İnternet keine...mac-adrese okey,ip adrese okey teilnetzmaske okey,geteway Ok.dns-server Ok... alles maken ..aber veis ich nicht
Murat Serbes Kann denn per LAN eine Verbindung aufgebaut werden?
@@o2de ja
@@o2de wlan lampt gelbe auf.power cable lampt bischen komt bischen weg..
Kann nur von Vodafone bzw. O2 Kabel Abraten viel zu viele Paketverluste, extrem schlechtes WLAN obwohl man 550 MBits am iPhone erreicht, ab 20 Uhr geht gar nix mehr mit online Gaming dauerhaft 100er manchmal bis 400 Ping abzocke sollte mal die Verbraucherschutzzentrale ein Auge drauf werfen!!!
Oje 🙁. Schade, dass es nicht so läuft, wie es soll. Magst du dich über die o2 Community melden, damit wir einen Blick in deine Daten werden und weiterhelfen können? Sicherlich findet sich eine Lösung: g.o2.de/h7e 💙. Solltest du dort noch nicht unterwegs sein, helfen dir diese Tipps weiter: g.o2.de/9ZU
Kabel Internet ist nunmal ein shared medium. Wenn viele es benutzen, wird es langsamer und die Latenzen steigen.
@@cedrickbraun-ds ok und jetzt
@@Agaubruder59 hättest du dich vorher informiert, wüsstest du das. Dann müsstest du dich jetzt nicht drüber aufregen
@@cedrickbraun-ds ah verständlich 45€ im Monat zu zahlen wenn das Internet ab 20 Uhr quasi nicht mehr zu gebrauchen ist, du O2 Fanboy du
Da fehlt eine anleitung für telefon. Weil ich da echt technische hilfe brauche
Wie genau können wir dir weiterhelfen? :)
@@o2de ich kann seit gestern niemanden erreichen sowie auch das Gegenteil. Alles eingegeben aber nach Telefonie prüfung über fritzbox steht immer wieder fehlgeschlagen. Username und password hab ich alles eingegeben. Username ist das nummer natürlich vorher 49 und dann die restlichen. Anbieter ist o2. Dennoch kein erfolgreich
Leider haben wir hier keine Möglichkeit, die Daten zu prüfen. Wenn du Facebook nutzt, schicke uns gern dort eine PN [m.me/o2] oder schreibe uns über das Kontaktformular [g.o2.de/us2] oder den Whatsapp Chat [g.o2.de/fNZ]
Könnt ihr einfach nicht rin techniker schicken
Ob ein Technikerbesuch für die Aktivierung des Anschlusses erforderlich ist, wird direkt zu Anfang über den Willkommensbrief kommuniziert. Falls die Aktivierung nicht erfolgreich sein sollte, ist im ersten Schritt ein Kontakt mit unserer Kundenhotline zu empfehlen.
Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob aktuelle O2 FRITZ!Boxen über ein Branding verfügen ?
Danke schon mal :)
CubaLibre2k10 o2 Software ja, Branding nein.
@@o2de die Software auf den O2 FRITZ!Boxen unterscheidet sich also zu denen, die man regulär im Handel kriegt ?
CubaLibre2k10 der Unterschied besteht allein in der Vorauswahl des Netzanbieters, darüber hinaus besteht keine Abweichungen von der Originalsoftware. ^Nic
@@o2de das heißt, sobald AVM die neuste OS Version ausrollt, muss diese nicht noch von o2 angepasst werden, sondern kommt direkt bei mir an ? :)
Die Updates selbst werden natürlich von AVM ausgespielt. Da es passieren kann, dass Updates von uns vorab geprüft werden, kann es je nach Umfang solcher Updates vorkommen, dass diese zeitverzögert ausgerollt werden. Erfahrungsgemäß ist das aber eher kein relevanter "Verzug".