Ich habe einen eigenen Router. Bei mir steht auf der Rückseite "Fritzbox 5530 XI" Was ist der Unterschied? Ich habe versucht es zu recherchieren aber vielleicht könnt ihr mir besser weiterhelfen. Danke euch im Voraus! 😊
@Caillou315 Hab ich tatsächlich so noch nie gehört. Ist das vielleicht nur ein Druckfehler? Die 5530 kannst du auf jeden Fall dank integriertem Glasfaser Modem direkt an deinem Anschluss ohne weiteres ONT (Optical Network Termination abgekürzt ONT für deutsch "Netzabschlussgerät") verwenden \o/
@@o2de ja ich war auch genau so verwundert. Habe das vorher auch noch nie gesehen. Ja dann hoffe ich mal dass alles klappt. Meine Vermutung war, dass es ein Branding hat. Wie könnte ich das erfahren? Der Anschluss liegt noch nicht vor, da es kurzfristig verschoben wurde... Hrmpf...
@Caillou315 Wenn man einen guten Deal sieht sollte man zuschlagen ;-) Mit der Fritzbox wird aber alles gut über die Bühne gehen, ich denke mit der Hardware bist du perfekt ausgestattet \o/
Liebes O2-Team, wie funktioniert das am UGG-Anschluss mit einer selbst gekauften FritzBox 5530 Fiber? Muss die FritzBox-Modem-ID seitens O2 freigeschaltet werden? Oder muss man die ONT-Kennung des UGG-Modems eingeben? Oder beides? Die Hotline ist hier wirklich zu allermeist überfragt.
Liebes @@o2de, ich fände es gut, wenn ihr dafür ganz einfach eine offizielle Anleitung von O2 ins Netz stellt. Es gibt ja die gesetzliche Endgerätefreiheit und die wollt ihr doch ermöglichen (und müsst es auch). Wieso muss man also ewig nach einer Anleitung suchen, die dann noch nicht Mal von O2 kommt, sondern von findigen O2-Kunden?
Guten Morgen Ingolf, vielen Dank für dein Feedback dazu, das nehmen wir gern mit. Die SIP-Daten gibst du selbst ein, sie sind in deinem Mein o2 Account zu finden: über "Tarife & Optionen" im Menüpunkt "Vertrag Verwalten". ^Nic
Ist halt einfach nicht wie beschrieben ... Die Mail kam zwei Tage nach dem Aktivierungstag.... An tag habe ich dann in den alten msils nach einem link gesucht und bin in das Portal gekommen und habe die Router id abgetragenen aber nicht die Anschluss id.... Jetzt blinkt mein Router nur und ich komme nicht mehr in das Aktivierungsfenster und jann nichts ändern...
@Dargubus93 Entschuldige, wenn das mit der Aktivierung nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir können hier öffentlich nicht viel für dich machen, deshalb wende dich bitte an unsere Kundenhotline g.o2.de/vE0. Die Kolleg:innen dort helfen dir sehr gerne weiter.
@@o2de ja das ist ein Link zu mein o2, was soll man bitte damit anfangen, wenn dort nicht mal der Internet/Glasfaser Vertrag hinterlegt ist. Auch toll das wirklich keiner eurer Servicemitarbeiter etwas mit einer Installationskennung/PLOAM Passwort (wird zur Einrichtung der Fritzbox verlangt) anfangen kann. Tja so bleibt nur der Technikertermin
Nein, der Link führt nicht zum klassischen Mein o2 Portal. Dieses ist, wie du schon schreibst, erst nach der vollständigen Aktivierung eines Tarifes nutzbar. Im Link ist mit "earlylogin" schon der richtige Hinweis versteckt. Es handelt sich um ein vorläufiges Log in, welches z.B. auch bei einem DSL Anschluss dafür genutzt werden kann, um den Auftragsstatus vor Schaltung einzusehen. Erfahrungsgemäß funktioniert es nicht immer, da kann es ganz unterschiedliche Hintergründe haben. Wir nehmen das gerne nochmal mit, bis dahin lautet der Workaround aber, sich direkt beim Kundenservice zu melden.
Heute Anschlusstag gehabt. Benutzername, PWD, Sipdaten etc alles eingegeben, ModemID gemeldet- nix geht! Keine Verbindung zum Glasfaser. Absoluter Witz...
Jetzt zum x-ten Male die ModemID mitgeteilt und übermittelt und bestätigt und aktiviert und da freigeschaltet und in Betrieb genommen und nach wie vor nix geht. Und nun kommt sogar eine Fehlermeldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten. Und man soll die Hotline anrufen wo man dann erstmal ewig durchhangeln muss eh man mal jemanden dranbekommt, der hier helfen kann
![Digital Circus Episode 4 [TRAILER]](http://i.ytimg.com/vi/abZtsmMUbJo/mqdefault.jpg)
so wie das hier beschrieben wird funktioniert es nicht. O2 konnte mir da auch nicht weiter helfen.
@andreaskistler7005 Wo genau hakt es denn?
@@o2de Ich schreibe Modem-Idi, aber dann schreibt es mir, dass es einen Fehler gibt, kontaktieren Sie die Hotline
Konnte dir dort denn geholfen werden?
Muss man nicht noch seine Zugangsdaten in der Fritz eintragen, wenn man selber eine 5530 gekauft hat? Oder wie kommt der Zugang zustande?
Über welchen Vorleister läuft denn der Anschluss?
Ich habe einen eigenen Router. Bei mir steht auf der Rückseite "Fritzbox 5530 XI"
Was ist der Unterschied? Ich habe versucht es zu recherchieren aber vielleicht könnt ihr mir besser weiterhelfen.
Danke euch im Voraus! 😊
@Caillou315 Hab ich tatsächlich so noch nie gehört. Ist das vielleicht nur ein Druckfehler? Die 5530 kannst du auf jeden Fall dank integriertem Glasfaser Modem direkt an deinem Anschluss ohne weiteres ONT (Optical Network Termination abgekürzt ONT für deutsch "Netzabschlussgerät") verwenden \o/
@@o2de ja ich war auch genau so verwundert. Habe das vorher auch noch nie gesehen. Ja dann hoffe ich mal dass alles klappt. Meine Vermutung war, dass es ein Branding hat. Wie könnte ich das erfahren? Der Anschluss liegt noch nicht vor, da es kurzfristig verschoben wurde... Hrmpf...
Fritzboxen sind eigentlich selten gebrandet. Wo kommt denn der Router her? Kleinanzeigen? Onlineversandhandel?
@@o2de Kleinanzeigen 😅
@Caillou315 Wenn man einen guten Deal sieht sollte man zuschlagen ;-) Mit der Fritzbox wird aber alles gut über die Bühne gehen, ich denke mit der Hardware bist du perfekt ausgestattet \o/
Ist das ein Aon oder GPon Modul an der FritzBox
Schau mal hier: avm.de/ratgeber/fritzbox-am-glasfaseranschluss/
Liebes O2-Team,
wie funktioniert das am UGG-Anschluss mit einer selbst gekauften FritzBox 5530 Fiber? Muss die FritzBox-Modem-ID seitens O2 freigeschaltet werden? Oder muss man die ONT-Kennung des UGG-Modems eingeben? Oder beides?
Die Hotline ist hier wirklich zu allermeist überfragt.
@ingolfschmedding3129 Hey, schau doch gerne eimal hier: hilfe.o2online.de/dsl%2Dkabel%2Dglasfaser%2Drouter%2Dsoftware%2Dinternet%2Dtelefonie%2D34/eigenen%2Dglasfaserrouter%2D5530%2Dverwenden%2Dmodem%2Did%2Duebermitteln%2D631315?postid=3019397#post3019397
Liebes @@o2de,
ich fände es gut, wenn ihr dafür ganz einfach eine offizielle Anleitung von O2 ins Netz stellt. Es gibt ja die gesetzliche Endgerätefreiheit und die wollt ihr doch ermöglichen (und müsst es auch). Wieso muss man also ewig nach einer Anleitung suchen, die dann noch nicht Mal von O2 kommt, sondern von findigen O2-Kunden?
Muss ich SIP-Daten für die Telefonie eingeben oder werden die automatisch aufgespielt? Falls ich die eingeben muss, wo finde ich die SIP-Daten?
Guten Morgen Ingolf, vielen Dank für dein Feedback dazu, das nehmen wir gern mit. Die SIP-Daten gibst du selbst ein, sie sind in deinem Mein o2 Account zu finden: über "Tarife & Optionen" im Menüpunkt "Vertrag Verwalten". ^Nic
Ist halt einfach nicht wie beschrieben ... Die Mail kam zwei Tage nach dem Aktivierungstag.... An tag habe ich dann in den alten msils nach einem link gesucht und bin in das Portal gekommen und habe die Router id abgetragenen aber nicht die Anschluss id.... Jetzt blinkt mein Router nur und ich komme nicht mehr in das Aktivierungsfenster und jann nichts ändern...
@Dargubus93 Entschuldige, wenn das mit der Aktivierung nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir können hier öffentlich nicht viel für dich machen, deshalb wende dich bitte an unsere Kundenhotline g.o2.de/vE0. Die Kolleg:innen dort helfen dir sehr gerne weiter.
Kann mich nicht anmelden bin bei Vodafone habe alle Schritte befolgt klappt nicht Festnetz überhaupt nicht,
Wie können wir dir weiterhelfen?
Der Link zum Glasfaser-Anschluss funktioniert nicht. Er leitet mich immer auf "mein O2" weiter. Jetzt hänge ich in der Telefon-Hölle fest.
@Yeschurun Das ist sehr merkwürdig.. Klappt es über diesen Link: www.o2online.de/internet-festnetz/glasfaser/ ?
Nein, habe dass selbe Problem. Was soll der Link der einen auf das WLAN Produktangebot weiterleitet, man oh man...
Geht es um den Link in der SMS/E-Mail, welche am Schalttag verschickt wird, um den Glasfaser-Anschluss zu aktivieren?
@@o2de ja das ist ein Link zu mein o2, was soll man bitte damit anfangen, wenn dort nicht mal der Internet/Glasfaser Vertrag hinterlegt ist. Auch toll das wirklich keiner eurer Servicemitarbeiter etwas mit einer Installationskennung/PLOAM Passwort (wird zur Einrichtung der Fritzbox verlangt) anfangen kann. Tja so bleibt nur der Technikertermin
Nein, der Link führt nicht zum klassischen Mein o2 Portal. Dieses ist, wie du schon schreibst, erst nach der vollständigen Aktivierung eines Tarifes nutzbar. Im Link ist mit "earlylogin" schon der richtige Hinweis versteckt. Es handelt sich um ein vorläufiges Log in, welches z.B. auch bei einem DSL Anschluss dafür genutzt werden kann, um den Auftragsstatus vor Schaltung einzusehen. Erfahrungsgemäß funktioniert es nicht immer, da kann es ganz unterschiedliche Hintergründe haben. Wir nehmen das gerne nochmal mit, bis dahin lautet der Workaround aber, sich direkt beim Kundenservice zu melden.
Wieso gibt es nicht einfach eine glasfaser anschluss dose mit einbezogen in das paket wäre doch viel einfacher
Wie genau meinst du das?
Heute Anschlusstag gehabt. Benutzername, PWD, Sipdaten etc alles eingegeben, ModemID gemeldet- nix geht! Keine Verbindung zum Glasfaser. Absoluter Witz...
@stefans.510 Du hattest auch eine Bestätigung bekommen, dass bereits alles aktiviert ist?
Jetzt zum x-ten Male die ModemID mitgeteilt und übermittelt und bestätigt und aktiviert und da freigeschaltet und in Betrieb genommen und nach wie vor nix geht. Und nun kommt sogar eine Fehlermeldung: Leider ist ein Fehler aufgetreten. Und man soll die Hotline anrufen wo man dann erstmal ewig durchhangeln muss eh man mal jemanden dranbekommt, der hier helfen kann
Ohne Dateneinsicht können wir da leider nicht weiterhelfen. Da ist es auf jeden Fall der richtige Weg, die Technik anzurufen.
Fritzbox 😂😅
Hhjh
O2 schlechtes Wlan Anbieter mit abstand
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