Das können wir dir von hieraus leider nicht mit Sicherheit beantworten, da es von den technischen Gegebenheiten deines Anschlusses abhängt. Melde dich dafür sehr gerne bei uns im Service [g.o2.de/vE0] - die Kolleg:innen schauen sich das mit dir gemeinsam an. 🫶
@sinaspieltsinaspielt9981 Du verbindest deinen Laptop oder Handy via WLAN mit der Fritzbox und öffnest im Browser (bei dir vermutlich der Chrome Browser) die Seite fritz.box Dann landest du auf der Weboberfläche des Routers. Das Passwort, um dich dort einzuloggen findest du unter der Fritzbox auf einem Label aufgedruckt. Der Rest ist dann praktisch selbererklärend
Hallo, könntest du mir bitte helfen? Obwohl das Internet angezeigt wird, habe ich keine Verbindung. Ich habe drei Stunden lang versucht, das Problem zu lösen, aber es hat nicht funktioniert. Irgendwo habe ich einen Fehler gemacht und kann es nicht wiederherstellen. Mein Deutsch ist nicht sehr gut. Könntest du mir bitte antworten?
Moin moin, das Video ist sehr hilfreich. Ich hab eine Frage bezüglich des Wechsels meines Routers. Ich habe bisher eine 7 Jahre alte HomeBox von O² und mir jetzt die Fritzbox 7530 AX gekauft zum Austausch. Bei dem Wechsel der Geräte, muss da auf etwas Bestimmtes geachtet werden oder funktioniert alles genau wie im Video beschrieben?
Falls die Power/DSL LED wirklich grün leuchtet (und nicht blinkt), ist die DSL Verbindung eigentlich vorhanden und die Endgeräte sollten Internetzugriff haben. Versuche am besten mal einen PC/Notebook direkt per LAN Kabel mit dem Router zu verbinden. So kann man herausfinden, ob es wirklich am Router oder ggf. am WLAN/Handy liegt.
Melde dich in diesem Fall bitte telefonisch direkt bei unserer Kundenhotline, damit sich unsere Technik den Anschluss anschauen kann: www.o2.de/kontakt
Hallo
Was ist wenn man den welcome letter nicht mehr hat?
Finde ich benutzername und kennwort wo anders?
Hi, die Router-Zugangsdaten findest du ebenfalls unter Mein o2, sofern du dort registriert bist und der Anschluss bereits aktiv ist.
iBedeutet das, dass wir keinen Technikertermin benötigen? Wenn wir dieses System verstehen, können wir uns selbst aktivieren? Habe ich recht?
Das können wir dir von hieraus leider nicht mit Sicherheit beantworten, da es von den technischen Gegebenheiten deines Anschlusses abhängt. Melde dich dafür sehr gerne bei uns im Service [g.o2.de/vE0] - die Kolleg:innen schauen sich das mit dir gemeinsam an. 🫶
Ich komm nicht zur Seite wo ich mein PIN udn alles eingeben muss
@sinaspieltsinaspielt9981 Du verbindest deinen Laptop oder Handy via WLAN mit der Fritzbox und öffnest im Browser (bei dir vermutlich der Chrome Browser) die Seite fritz.box Dann landest du auf der Weboberfläche des Routers. Das Passwort, um dich dort einzuloggen findest du unter der Fritzbox auf einem Label aufgedruckt. Der Rest ist dann praktisch selbererklärend
Hallo, könntest du mir bitte helfen? Obwohl das Internet angezeigt wird, habe ich keine Verbindung. Ich habe drei Stunden lang versucht, das Problem zu lösen, aber es hat nicht funktioniert. Irgendwo habe ich einen Fehler gemacht und kann es nicht wiederherstellen. Mein Deutsch ist nicht sehr gut. Könntest du mir bitte antworten?
@Hakan.47 Es geht um einen DSL Anschluss?
@@o2de Ja
Wenn du kein Internet hast, wende dich bitte einmal an die Kolleg:innen vom technischen Support. Diese erreichst du hier: g.o2.de/vE0
Es ist dasselbe wie mein Partner. 😢@@o2de
@Moustafa-uy7jn Hast du dich schon an unseren technischen Support gewendet?
Moin moin, das Video ist sehr hilfreich. Ich hab eine Frage bezüglich des Wechsels meines Routers. Ich habe bisher eine 7 Jahre alte HomeBox von O² und mir jetzt die Fritzbox 7530 AX gekauft zum Austausch. Bei dem Wechsel der Geräte, muss da auf etwas Bestimmtes geachtet werden oder funktioniert alles genau wie im Video beschrieben?
Moin @thomasbortels8966 es funktioniert alles wie im Video beschrieben, du musst nichts besonders beachten :)
@@o2de Danke für die schnelle Antwort! DAnn kann das Upgrade ja starten! Ein schönes Wochenende für euch alle! :)
@thomasbortels8966 Sehr gerne! Danke, wir wünschen dir auch ein angenehmes Wochenende :)
was machen wenn man kein Dsl kabel hat und dan die meldung kommt das keine verbindung bestehtt zu dsl ?
@TobiasSchmidbauer-q9i bitte führe einmal die Schritte hier g.o2.de/M0e durch und melde dich dann beim Kundenservice.
Ich habe allles gemacht hab auf handy gescannt aber dann steht da bei WLAN ohne internet verbunden
@MustafaAhmadi-m5q Hast du denn alle Schritte befolgt, die im Video gezeigt sind? In welcher Farbe leuchtet das Licht auf dem Router denn?
@o2de ja habe ich und es leuchtet grün
Falls die Power/DSL LED wirklich grün leuchtet (und nicht blinkt), ist die DSL Verbindung eigentlich vorhanden und die Endgeräte sollten Internetzugriff haben.
Versuche am besten mal einen PC/Notebook direkt per LAN Kabel mit dem Router zu verbinden. So kann man herausfinden, ob es wirklich am Router oder ggf. am WLAN/Handy liegt.
@o2de Die Power/DSL blinkt seid gestern grün aber
Melde dich in diesem Fall bitte telefonisch direkt bei unserer Kundenhotline, damit sich unsere Technik den Anschluss anschauen kann: www.o2.de/kontakt
Krass danke❤
Sehr gerne 🙂
Die internetverbindung dauert ewig bis es grün wird
@BesaSylaj-tv1pk Wie meinst du das? Kannst du keine Verbindung aufbauen? Was steht dazu in den Ereignissen der Fritzbox?
Bei mir steht bei WLAN ohne internet verbunden
Fritzbox 😂
Können wir weiterhelfen? 🤔