Nose si es mi imaginación o es parte del contexto que representa una gran elaboración de este video, en el 1er casó el hombre sentado es otra víctima q espera una solución y en el 2do casó la eficiencia del trato al cliente se ve reflejado en q este hombre ya no se encuentra esperando ....
Pues el segundo caso, donde supuestamente se mejora el servicio al cliente, les falta ser mucho mas servicial, es cierto que mejora la atencion, pero en el aspecto de ser serviciales, tener una conexion amigable con el cliente, es muy pobre, para empezar, nunca saludaron a la clienta, en el caso del jefe, hubiera estado bien decir " muy buenos dias señora, en que podemos ayudarla"? escuchar su problematica y con una SONRISA decir, permitanos por favor solucionar este problema y verificar que es lo que paso con su tapa señora, de antemano le pedimos una gran disculpa y en este momento le daremos toda nuestra prioridad a saber que paso con su tapa, no se preocupe por ello, deme unos MINUTOS para averiguar que paso, le invito a que tome asiento y en un momento le traemos algo para tomar, Y NO SE PREOCUPE LA CASA INVITA, deme un momento por favor señora. SIEMPRE MOSTRANDO UNA ACTITUD POSITIVA, SERVICIAL, AMIGABLE Y MOSTRANDO EMPATIA HACIA EL CLIENTE, son aspectos que carece en la segunda demostracion, ambas personas lucen con flojera, apagadas, y nunca mostrando una sonrisa, un error muy garrafal.
Creo que tenían que haber buscado la documentación antes y luego presentarsela a la clienta y no generarle estrés esperando que busquen la documentacion
Por la tarea de EPT 🥵 pa 🤠👍
Yo ahora
Nose si es mi imaginación o es parte del contexto que representa una gran elaboración de este video, en el 1er casó el hombre sentado es otra víctima q espera una solución y en el 2do casó la eficiencia del trato al cliente se ve reflejado en q este hombre ya no se encuentra esperando ....
El TOC en mi vida
X la tarea de ept
Pues el segundo caso, donde supuestamente se mejora el servicio al cliente, les falta ser mucho mas servicial, es cierto que mejora la atencion, pero en el aspecto de ser serviciales, tener una conexion amigable con el cliente, es muy pobre, para empezar, nunca saludaron a la clienta, en el caso del jefe, hubiera estado bien decir " muy buenos dias señora, en que podemos ayudarla"? escuchar su problematica y con una SONRISA decir, permitanos por favor solucionar este problema y verificar que es lo que paso con su tapa señora, de antemano le pedimos una gran disculpa y en este momento le daremos toda nuestra prioridad a saber que paso con su tapa, no se preocupe por ello, deme unos MINUTOS para averiguar que paso, le invito a que tome asiento y en un momento le traemos algo para tomar, Y NO SE PREOCUPE LA CASA INVITA, deme un momento por favor señora. SIEMPRE MOSTRANDO UNA ACTITUD POSITIVA, SERVICIAL, AMIGABLE Y MOSTRANDO EMPATIA HACIA EL CLIENTE, son aspectos que carece en la segunda demostracion, ambas personas lucen con flojera, apagadas, y nunca mostrando una sonrisa, un error muy garrafal.
Abellán
Muy bueno
Eso pasará en tus sueños
Creo que tenían que haber buscado la documentación antes y luego presentarsela a la clienta y no generarle estrés esperando que busquen la documentacion
Fuera nuvs
pero-
Me mandaron aquí por una tarea
Jajaj a mi tb.
@@hugocoro8526 que flojera, no?
@@laranazomber la mia era facilisima
@@hugocoro8526 ._.?
@@adrianvaldezaguilar8564 adriannnnnnn xddddddddd
Aja
huy
Q aburridos q son