Zendure Solarflow... ma patience trouve ses limites...
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- Опубликовано: 8 сен 2024
- 1 mois et demi que la batterie ne fonctionne plus... ça commence à faire long.... Service client nulle part...
Ma patience touche ses limites... a deux doigts de tout renvoyer..
_Soit la batterie est HS... et le service client n'assure pas.
_Soit elle refonctionnera passée les 15 degrees... et dans ce cas autant la débrancher l'hiver... donc utilisation possible seulement d'avril à octobre.
suite au prochain numéro...
je ne suis toujours pas un expert et ne prétend pas l'être mais je vous partage mes expériences.
bonne vision et abonnez-vous, c'est important.. merci, merci ;) ;)
Merci pour cette vidéo, au moins je n'acheterai pas ce produit aveuglement. votre vidéo sera source d'économie pour les "geux" dans mon genre.. ! bonne continuation
pour le coup ( et le cout !! ) je m'abonne ;)
je reste persuadé que le produit pourrait être très bon... après en premier acheteur je pense faire partie des beta testeur... le produit reste à surveiller dans le futur... je continuerais de vous faire suivre mon aventure sur le sujet..
@@electrizon08
Dans le principe vous avez raison mais il faudrait que ecoflow utilise des composants de qualité.
Un produit qui tombe en panne en sortie de SAV. Avec un changement de cette même pièce. C'est qu'il y a un problème de composants .
J'ai beaucoup discuté avec mon revendeur de station electrique.
Normalement il me reprend la batterie. Après 2 pannes et toujours sous garantie.
Ecoflow à le record de retour SAV. Plus de 10% de retour SAV .leur SAV est submergé de réclamation du matériel et du SAV
Parfois vous tombé bien. Mais c'est souvent laborieux.
A force de déception écoflow perdra de sa crédibilité. Et là c'est vraiment dommage car les prétentions sont très intéressantes sur le papier.
En tout les cas j'arrête écoflow.
C'est trop aléatoire lorsque tu es en voyage.
Même constat avec Allpower !
Bonjour, j'ai eu le meme probleme, sav à la ramasse voir inexistant ( nouvel an chinois pas une excuse quand on se targue de s'occuper de ses clients ) pour ma part j'ai tout renvoyer pour remboursement, je te conseil d'en faire autant ! Bon courage et bravo pour tes vidéos
Merci Raoul, je suis à 2 doigts de suivre ton conseil même si j'ai passé quelques mois heureux avec ce système. Suite au prochain numéro ;)
Bonjour, comment as tu fait pour le retour car j'aimerai le retourner aussi mais j'ai pas de réponse du SAV
le système est arrivé fin janvier. En te remerciant
bonjour, j'ai acheter sur amazon, j'ai donc fait une signalisation de ce vendeur et amazon leur à écrit et par magie là ils répondent ... @@Gdar4410
J'ai le même pb avec une batterie allpower R3500, elle ne recharge plus, pareil, j'ai pu l'utiliser 15 jours avec bonheur, mais depuis 1 mois et demi, j'échange 3 ou 4 mail avec le sav par semaine, et pour le moment, ma batterie HS est toujours chez moi !
Bonjour
Je te conseille de réinitialiser le solarflow pour voir si le problème persiste.
De mon côté, j’ai installé le solarflow avec une AB2000 et le Shelly pro, tout fonctionne parfaitement.
Oui moi aussi tout fonctionnait parfaitement avant la vague de froid de janvier. En effet je pense tout réinitialiser, de toute façon il ne reste que ça à faire… ;)
Toutes ces marques sont des attrapes nigauds. Ils utilisent un marketing agressif et le greenwashing opportuniste mais derrière, ce sont des composants chinois et de la fabrication chinoise ou indienne.
Le service client et le SAV sont le cadet de leurs soucis. Le client s'épuisera à appeler, sera rebuté par un retour en SAV trop coûteux ou ne trouvera plus les pièces dès la sortie du nouveau modèle.
Le but de ces marques est de vendre un maximum de produits en un minimum de temps à un prix très élevé.
l'avenir nous le dira.. J'espère que tout n'est pas si noir.
Jamais je mettrais le hub et la batterie a l'extérieur.. c'est plus pratique d utilser des rallonges cable pv.
Alors c'est fait pour.. et ils le vendent ainsi. pour les cables PV (MC4) c'est du courant continu et moins on mets de longueur, meilleur c'est.
Faire croire qu'une batterie lfp peu fonctionner par temps froid sans difficultés est un peu présomptueux de la part de zendure. Je prendrai pas le risque avec l element le plus couteux de l installation. Ils sont a quel distance tes panneaux ?
environ 40m de la maison. c'est loin
Ecoflouse c'est pareil.le sav c'est la galère. Je suis en voyage c'est la galère sans batterie.
Bein écoute pour le redémarrage j'ai fait la même chose que l'on le reçoit par contre bien branché la prise de sortie du micro onduleur en dernier et rien de plus ,et pour le moment tout fonctionne normalement cela se gère tout seul
Écoute je vais retenter ce week-end.. en rentrant la batterie de nouveau mais pour plus longtemps :) merci
Salut j'ai eu le même problème et après plusieurs courriers avec Zendure !! Rien j'ai donc pris le toro par les cornes comme on dit j'ai donc décidé de débrancher la batterie pendant deux jours et en suite pendant ces deux jours le hub plus les panneaux fonctionnaient correctement et ensuite au bout de deux ou trois jours j'ai tout rebrancher comme si je venais de recevoir le tout et là depuis quelques jours tout fonctionne normalement 🙏👍 . En se qui concerne la batterie pour mon cas moi je l'ai isolé avec de l'armaflex de 30mm . Voila si tu veux me poser des questions tu peux a plus.
salut, merci pour ton retour... de mon coté en effet les panneaux et le hub semble fonctionner correctement... J'ai deja essayé en gardant la batterie une nuit dans la maison... je vais ptete retenter en la gardant 2 jours comme tu as fait. l'Amaflex a l'air sympa.. mais le prix n'est pas donné...Je test 2 jours et je te dis quoi.. surtout qu'il fait un peu plus chaud maintenant. tu as fait une reinitialisation complète quand tu l'as remise?
bon j'ai retiré la batterie deux jours et mise au chaud, je l'ai rebranché... elle reste muette :(
@@electrizon08 Bon bein là il reste plus que l'option SAV !!!!
Bonjour, peux tu me préciser ta solution, tu as débranché la batterie pdt 2 jours en utilisant uniquement le PVhub avec tes panneaux pour produire en direct avec le micro onduleur? ou as tu tout débranché 2 jours et ensuite juste rebranché le tout sans la batterie pdt 2 jours et enfin remis la batterie?
@@Gdar4410 la première solution 👍
Pour ma part, j'ai acheté un tapis chauffant pour chien pour protéger la batterie de mon VTT qui n'est pas facilement retirable.
J'ai mesuré et acheté un tapis à bonne la taille et j'ai pris un modèle qui charge non-stop. Ensuite j'ai entouré la batterie et après plusieurs essais j'ai choisi la température de 30°C.
La température de ma batterie est ainsi à 20°.
Les tapis que tu as acheté sont pas du tout adaptés à mon avis
Merci c'est aussi une bonne idée le tapis pour chien... tu l'as mis contre la batterie du coup? et tu aurais la taille ou référence que tu as pris? Je suis d'accord et je le dis, j'ai pas du prendre les bon truc en effet.
Merci. Devant toutes les videos avec galères de ces systèmes, jai changé mon projet. Les prix ne faisant que baisser, je vais choisir, chez Materfrance, une solution 10 panneaux solaires avec onduleur hybride et batterie powergrenn de 4800. Et si je produits trop, mon ancien compteur analogique tourne à l'envers. Donc ça viendra en moins sur ma facture. Évidemment les cons qui un linky, c'est dans le cul... 😂
oh jean jacques, a cette heure précise je te dis que tu as raison... la technologie est encore trop immature... par contre tu es voilent avec le linky, perso je l'aime bien quand même et il m'a deja aidé sur bien des points dans les suivis de consommation à distance ;)
@@electrizon08 avec un petit appareil et pince ampèremétrique on a aussi l'information. Et c'est moins cher qu'un ecojoko. Et avec linky, le compteur ne tourne pas à lenvers
tu as les bons arguments ;)
salut, merci pour tes vidéos ! petite question si tu avais eu le choix entre le zendure AIO qui vient de sortir ou le solarflow HUB2000 avec une batterie AB2000, tu serais tenté par lequel des 2 produits ?
hello, je te répond très facilement le hub 2000 et la batterie AB2000.. tout simplement car tu pourras augmenter la capacité de batterie dans le futur contrairement à l'autre.... donc l'évolutivité serait mon choix si tu me le demande ;)
@@electrizon08Merci pour la réponse je pensais la même chose, ça me conforte dans mon choix :)
Je n ai jamais eu de message identique au tiens et cela malgré le crois de janvier. Les AB 1000 se sont réveillés à partir de 2° batterie.
Je pense vraiment avoir un soucis plus profond... je fais un dernier test ce week end.. et je remballe le tout.
Bonjour, j'ai également le même problème et rien à faire. Et pareil le SAV reste muet. Je persévère et pense que je vais le renvoyer, mais pour ça j'aimerai d'abord une réponse de leur part. pour info le Kit n'a marché qu'une semaine. il reconnait bien les batteries, mais me met les mêmes messages d'erreur depuis la semaine dernière et rien à faire.
Bonjour, J'ai mis au chaud les batteries ce weekend et toujours rien, la mienne est muette... j'attend aussi un dernier retour du service client et du vendeur amazon qui m'a aussi demandé des infos.. et si rien....
@electrizon08 tout mon système est déjà dans ma maison depuis l'installation donc pour moi ce n'est pas un problème de température. Je pense que le Pvhub ne fait plus son rôle car il reconnaît bien les 2 batteries, le micro onduleur et les 2 panneaux. Par contre y a pas de courant qui rentre dans le PVhub, que ce soit en position contournement le micro onduleur n'est pas alimenté, en position chargement batterie non plus. En plus j'ai des batteries AB 2000 qui chauffent automatiquement en cas de froid car elles ont 1 tapis de chauffe intégré.@@electrizon08
Bon bah si on mélange nos kits on en ferait peut etre un qui fonctionne. ;)
Je pense si je m'équipe de ce type de batterie les installer à l'intérieur
Par contre je suis ce produit sur RUclips
Je ne vais pas acheter ce produit, car des personnes avisé ont aussi beaucoup de problèmes avec cette marque
Je vais encore faire quelques tests ce weekend que je vous ferais partager... En tout cas je n'ai peut etre pas de chance.. ou je fais parti des beta-testeurs (sauf que moi je l'ai payé avec mes sous). ça reste un produit à suivre dans le futur je pense. Car quand il fonctionnait j'en étais vraiment content.
Mais je ne comprends pas tes manipulations... Le pvhub ne fonctionne plus des que plus de production c'est normale la batterie est hs ou en sécurité. Donc débranche ta batterie et rentre la chez toi pour que da température remonte genre à 20° ensuite tu connectes la batterie au pv hub et rien d'autre. Rallume la étant totalement éteint si la batterie n'est pas morte tu vas récupérer une connexion Wi-Fi et la tu reconnectes le reste
Comme je dis, je fais ce que le service client m’a demandé… et comme je le dis aussi dans la vidéo…. J’ai déjà débranché la batterie, réchauffé et remise en place et ça n’a rien changé, :(
@@electrizon08 ah je n'ai pas entendu cette partie dans le vidéo sur le retrait de la batterie lol
@@electrizon08 après c'est surtout la AB2000 qui a une résistance interne mais t'es pas à l'abri d'une panne. Perso je me démène plus avec le software qui est loin d'être au point ^^
Avant le mois de janvier, j’etais très content… je vais continuer mon vlog quand j’aurai un retour du service client. Si un jour ça peut aider quelqu’un sur le sujet.
C'est regrettable ce qui t'arrive. Le youtuber Jérémie (chaîne Tesla Riviera) était aussi tombé sur une batterie AB1000 défectueuse alors Zendure lui avait remplacé. Cette batterie ne se fait plus par Zendure, remplacée par l'AB2000 comme tu le sais déjà mais surtout par un modèle ayant des connectiques comme de l'USB (présentée au dernier CES) d'ailleurs c'est tout ton système qui est obsolète puisque la nouvelle génération de hub intelligent va être lancée en avril par Zendure, corrigeant tous les défauts du premier (un bêta test en gros) et surtout capable d'accueillir jusqu'à 2400w de panneaux solaires !
Oui il était sponsorisé ce qui était plus facile pour lui d’obtenir ce qu’il fallait rapidement, ce qui n’est pas mon cas. J’avais fait une demande de retour en décembre à Amazon qui semble toujours d’actualité… si c’est le cas je pense l’utiliser, si je n’ai pas de retour constructif. En effet l’ab2000 a l’air mieux construite et il annonce de chouette truc pour le futur… gardons espoir.
@@electrizon08 je pense que Zendure avait parfaitement conscience de la faillabilité de leur première génération de batterie, d'ailleurs je trouve qu'ils ont été rapides à innover pour proposer leur V2 ! Enfin je pense que si c'était vraiment un problème de température de fonctionnement cela fait longtemps que tu aurais déjà réussi à la redémarrer, d'ailleurs le youtuber sponsorisé habite le sud de la France (il faisait son installation par + de 20°) ! N'hésite pas à communiquer sur la conclusion de ton souci avec Zendure, aujourd'hui ce que les marques craignent le + c'est la mauvaise publicité sur leurs produits sur les réseaux sociaux...
Tu as raison, comme depuis le début de l’achat je vais vous faire suivre cette aventure dans le détail.. ;)
Salut tu sais où on peut trouver des infos sur le " hub intelligent qui va être lancé en avril par Zendure" ?
@@anfauglir56 salut. Le Solarflow hub 2000 est en prévente à environ 1500€ sur le site web de Zendure