Приветствую Владимир! Недавно купил монитор и при покупке заказал услугу проверки на битые пиксели. Когда пришел домой обнаружил один битый пиксель посередине монитора. Могу ли я заменить монитор на другой или вернуть деньги ?
Говоришь консультанту о том, что нужен монитор без битых пикселей, он тебе скажет: закажи проверку на битые пиксели, стоимость 500 рублей, если битый пиксель присутствует-отбрасывай выбранный монитор и проверяй другой, вероятнее всего, заплатив снова, а то и не раз
Спасибо за интересный комментарий! Потребитель не должен дополнительно оплачивать проверку качества товара. Магазины имеют право продавать только качественный товар!
Но как быть, если в инструкции моего монитора производитель указывает конкретное число допустимых дефектных пикселей - 5 неисправных пикселей разных видов, (а монитор не из дешёвых, и на нём у меня есть лишь 1 битый пиксель), как в таком случае потребовать возврат денег, если 15 дней с покупки ещё не прошло?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
@@dnevnik_razvitiya Спасибо за советы, вернули деньги за монитор в днс, без проблем, притензию составил, но держал её для подстраховки - не понадобилась)
Посмотрите соседние видео: на этот вопрос дан ответ более 75 раз. Кратко: да. Вы всегда можете вести запись для защиты своих прав в суде. Закон ограничивает некоторые аспекты публикации видео. Вести запись в магазине для защиты своих интересов Вы можете без ограничений!
Как раз сейчас меня с битым пикселем по центру монитора, продавец свёл со "специалистами" из отдела брака и рекламаций, которые отказывают в возврате ссылаясь: "Согласно ISO-9241-302, 303, 305, 307:2008 ...", что в купленном мной мониторе до 2-х битых пикселей может быть (хотя нигде, в т.ч. на официальном сайте не указан класс монитора, но видимо они там в СЦ знают больше производителей мониторов🥸) и бла-бла-бла🥱 Вот только загвоздка заключается в том, что из тех же ссылок можно дёрнуть следующее😏: ISO-9241-303 5.4.6 Дефекты экрана и лицевой панели Электронный видеодисплей должен быть без дефектов лицевой панели и экрана. Регулярно используемые дисплеи, не должны иметь дефектных пикселей и (или) субпикселей. В противном случае, поставщик должен подробно уточнить число дефектных пикселей и (или) субпикселей. В зависимости от задачи пользователя дефекты экрана и лицевой панели или дефекты пикселей, могут быть раздражающим фактором, приводящим к снижению скорости считывания, допущению ошибок при считывании, снижению восприятия информации и зрительному дискомфорту. Либо они могут привести к ошибочному восприятию изображения и содержания, что приведет к неверному толкованию информации. В случае наличия этих дефектов аспекты привлекательности и эстетичности для пользователя в процессе работы также могут быть затронуты. Поэтому дефекты лицевой панели, экрана или дефекты пикселей, должны быть исследованы с точки зрения их уместности по отношению к: a) эргономичности; b) признанию со стороны пользователей с учетом их задач. И это только одно из многого, что можно найти в защиту своих интересов в тех же ISO)) Сотрудники СЦ (🤡) или дурные в край или думают что никто не умеет читать или не будет читать ссылки на которые они ссылаются😂
Если дисплей, которым регулярно пользуются, отвечает требованиям эргономики в отношении дефектных пикселей, то эти дефекты не будут уменьшать скорости считывания, увеличивать число ошибок при считывании информации или вызывать зрительный дискомфорт (например, краснота, воспаление, зуд, слезоточивость глаз, головные боли и боли, связанные с неправильным положением тела). Если электронный дисплей отвечает допустимым критериям дефектов пикселей указанным в спецификации, эти дефекты, вероятнее всего, не вызовут неверное толкование или негативную реакцию со стороны пользователей, в связи с поставленной задачей До конца читайте статьи на которые сами же ссылаетесь, ISO 13406-2 как раз и регламентирует "допустимым критериям дефектов пикселей" Бравирования и хохмы (🤡) в вашем случае не уместны
@@ЖирафЖирафович-к2з Странный вы человек. Вроде цитируете, но даже не осознаете... "отвечает требованиям эргономики в отношении дефектных пикселей" - так вот, объясню для вас. Для большинства людей покупка нового товара, будь то монитор или любой другой новый товар, не предусматривает наличия дефектов. За исключением тех случаев, когда эти дефекты заранее известны и оговорены до покупки (например, уценка товара). В иных случаях, непомерная глупость покупать товар с дефектом по цене товара без дефектов. Далее утрированная ситуация для наглядного примера, что бы вам совсем всё стало ясно и понятно. Представьте, вы приходите в автосалон. Видите вдалеке стоит симпатичный авто. И кузов хорош, и цвет, и диски симпатичные и т.д. и т.п. Менеджер вам рассказывает о его характеристиках. Расход топлива, за сколько разгоняется до 100км/ч и т.д. и т.п. Вас всё устраивает и вы соглашаетесь на покупку. Подписываете документы, вам выдают ключи. Вы подходите к авто, что бы сесть в него и замечаете что у него не хватает колеса, т.е. стоит на 3-х колесах. С того ракурса с которого вам был представлен авто, этого не было видно. А менеджер об этом ничего не сказал. И по факту получается, что вы купили авто, который заводится и даже может ехать, но у него есть нюанс о котором вас не предупредили. Следовательно, вам продали не качественный товар, которым вы как бы и можете пользоваться, а как бы и нет. Вернемся к монитору с битыми пикселями, зачастую заключение СЦ по таким мониторам выглядит как: Требуется замена матрицы. А теперь прикиньте расходы на замену матрицы, если вы не сдали его сразу обратно. К этому добавьте непосредственно цену монитора. И почему кто-то должен платить за монитор, по итогу, почти двойную цену? "До конца читайте статьи на которые сами же ссылаетесь, ISO 13406-2 как раз и регламентирует "допустимым критериям дефектов пикселей"" Что касается мониторов, я как раз таки и прочитал все ISO так или иначе связанные с мониторами и их куда больше чем один, который вы прочли) Советую вам поискать в спецификации скольких мониторов будут указаны их классы. Прежде чем писать, подумай несколько раз. Не нужно выставлять себя дураком.
@@faustfrost2426 Но как быть, если в инструкции моего монитора производитель указывает конкретное число допустимых дефектных пикселей - 5 неисправных пикселей разных видов, (а монитор не из дешёвых, и на нём у меня есть лишь 1 битый пиксель), как в таком случае потребовать возврат денег, если 15 дней с покупки ещё не прошло?
А если монитор принадлежит к группе качества B, забугорной, у нас же по госту 4 вида качества, то как быть в этой ситуации? Суд переквалифицирует сам или просто откажет, мол такая классификация не является правильной в нашей стране и приравняет к первой?? static.onlinetrade.ru/img/fullreviews/65178/29_small.jpg
Спасибо за ценные советы! 🙏 😊 💯 👍
Приветствую Владимир! Недавно купил монитор и при покупке заказал услугу проверки на битые пиксели. Когда пришел домой обнаружил один битый пиксель посередине монитора. Могу ли я заменить монитор на другой или вернуть деньги ?
Прямой ответ на Ваш вопрос в этом видео: ruclips.net/video/CenW5hZaIIg/видео.html
Говоришь консультанту о том, что нужен монитор без битых пикселей, он тебе скажет: закажи проверку на битые пиксели, стоимость 500 рублей, если битый пиксель присутствует-отбрасывай выбранный монитор и проверяй другой, вероятнее всего, заплатив снова, а то и не раз
Спасибо за интересный комментарий! Потребитель не должен дополнительно оплачивать проверку качества товара. Магазины имеют право продавать только качественный товар!
Вам спасибо! Учту при покупке.
Ну а если не было при проверке а дома появился тогда что делать?
Но как быть, если в инструкции моего монитора производитель указывает конкретное число допустимых дефектных пикселей - 5 неисправных пикселей разных видов, (а монитор не из дешёвых, и на нём у меня есть лишь 1 битый пиксель), как в таком случае потребовать возврат денег, если 15 дней с покупки ещё не прошло?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: ruclips.net/video/7pe_ur-lZO0/видео.html
@@dnevnik_razvitiya Спасибо за советы, вернули деньги за монитор в днс, без проблем, притензию составил, но держал её для подстраховки - не понадобилась)
Поздравляем с успешным возвратом!
законно ли вести запись продавцов?
Посмотрите соседние видео: на этот вопрос дан ответ более 75 раз. Кратко: да. Вы всегда можете вести запись для защиты своих прав в суде. Закон ограничивает некоторые аспекты публикации видео. Вести запись в магазине для защиты своих интересов Вы можете без ограничений!
@@dnevnik_razvitiya спасибо
я сегодня увидел битый пиксель уже охота новый монитор мне это не нравится
Как раз сейчас меня с битым пикселем по центру монитора, продавец свёл со "специалистами" из отдела брака и рекламаций, которые отказывают в возврате ссылаясь: "Согласно ISO-9241-302, 303, 305, 307:2008 ...", что в купленном мной мониторе до 2-х битых пикселей может быть (хотя нигде, в т.ч. на официальном сайте не указан класс монитора, но видимо они там в СЦ знают больше производителей мониторов🥸) и бла-бла-бла🥱 Вот только загвоздка заключается в том, что из тех же ссылок можно дёрнуть следующее😏:
ISO-9241-303
5.4.6 Дефекты экрана и лицевой панели
Электронный видеодисплей должен быть без дефектов лицевой панели и экрана.
Регулярно используемые дисплеи, не должны иметь дефектных пикселей и (или) субпикселей. В противном случае, поставщик должен подробно уточнить число дефектных пикселей и (или) субпикселей.
В зависимости от задачи пользователя дефекты экрана и лицевой панели или дефекты пикселей, могут быть раздражающим фактором, приводящим к снижению скорости считывания, допущению ошибок при считывании, снижению восприятия информации и зрительному дискомфорту. Либо они могут привести к ошибочному восприятию изображения и содержания, что приведет к неверному толкованию информации. В случае наличия этих дефектов аспекты привлекательности и эстетичности для пользователя в процессе работы также могут быть затронуты.
Поэтому дефекты лицевой панели, экрана или дефекты пикселей, должны быть исследованы с точки зрения их уместности по отношению к:
a) эргономичности;
b) признанию со стороны пользователей с учетом их задач.
И это только одно из многого, что можно найти в защиту своих интересов в тех же ISO)) Сотрудники СЦ (🤡) или дурные в край или думают что никто не умеет читать или не будет читать ссылки на которые они ссылаются😂
Если дисплей, которым регулярно пользуются, отвечает требованиям эргономики в отношении дефектных пикселей, то эти дефекты не будут уменьшать скорости считывания, увеличивать число ошибок при считывании информации или вызывать зрительный дискомфорт (например, краснота, воспаление, зуд, слезоточивость глаз, головные боли и боли, связанные с неправильным положением тела).
Если электронный дисплей отвечает допустимым критериям дефектов пикселей указанным в спецификации, эти дефекты, вероятнее всего, не вызовут неверное толкование или негативную реакцию со стороны пользователей, в связи с поставленной задачей
До конца читайте статьи на которые сами же ссылаетесь, ISO 13406-2 как раз и регламентирует "допустимым критериям дефектов пикселей"
Бравирования и хохмы (🤡) в вашем случае не уместны
@@ЖирафЖирафович-к2з Странный вы человек. Вроде цитируете, но даже не осознаете...
"отвечает требованиям эргономики в отношении дефектных пикселей" - так вот, объясню для вас. Для большинства людей покупка нового товара, будь то монитор или любой другой новый товар, не предусматривает наличия дефектов. За исключением тех случаев, когда эти дефекты заранее известны и оговорены до покупки (например, уценка товара). В иных случаях, непомерная глупость покупать товар с дефектом по цене товара без дефектов.
Далее утрированная ситуация для наглядного примера, что бы вам совсем всё стало ясно и понятно. Представьте, вы приходите в автосалон. Видите вдалеке стоит симпатичный авто. И кузов хорош, и цвет, и диски симпатичные и т.д. и т.п. Менеджер вам рассказывает о его характеристиках. Расход топлива, за сколько разгоняется до 100км/ч и т.д. и т.п. Вас всё устраивает и вы соглашаетесь на покупку. Подписываете документы, вам выдают ключи. Вы подходите к авто, что бы сесть в него и замечаете что у него не хватает колеса, т.е. стоит на 3-х колесах. С того ракурса с которого вам был представлен авто, этого не было видно. А менеджер об этом ничего не сказал. И по факту получается, что вы купили авто, который заводится и даже может ехать, но у него есть нюанс о котором вас не предупредили. Следовательно, вам продали не качественный товар, которым вы как бы и можете пользоваться, а как бы и нет.
Вернемся к монитору с битыми пикселями, зачастую заключение СЦ по таким мониторам выглядит как: Требуется замена матрицы. А теперь прикиньте расходы на замену матрицы, если вы не сдали его сразу обратно. К этому добавьте непосредственно цену монитора. И почему кто-то должен платить за монитор, по итогу, почти двойную цену?
"До конца читайте статьи на которые сами же ссылаетесь, ISO 13406-2 как раз и регламентирует "допустимым критериям дефектов пикселей"" Что касается мониторов, я как раз таки и прочитал все ISO так или иначе связанные с мониторами и их куда больше чем один, который вы прочли) Советую вам поискать в спецификации скольких мониторов будут указаны их классы.
Прежде чем писать, подумай несколько раз. Не нужно выставлять себя дураком.
@@faustfrost2426 Но как быть, если в инструкции моего монитора производитель указывает конкретное число допустимых дефектных пикселей - 5 неисправных пикселей разных видов, (а монитор не из дешёвых, и на нём у меня есть лишь 1 битый пиксель), как в таком случае потребовать возврат денег, если 15 дней с покупки ещё не прошло?
А если монитор принадлежит к группе качества B, забугорной, у нас же по госту 4 вида качества, то как быть в этой ситуации? Суд переквалифицирует сам или просто откажет, мол такая классификация не является правильной в нашей стране и приравняет к первой??
static.onlinetrade.ru/img/fullreviews/65178/29_small.jpg
Где-то в Интернете Вы можете поискать ответ на этот вопрос в технических регламентах и полном руководстве по использованию товара!