Qlose #3 (Enzo Colucci | iconoClass) : Le cold call

🎙 Qlose est un format d'interviews qui part à la rencontre des meilleur(e)s expert(e)s des équipes commerciales afin de découvrir comment ils contribuent à la performance commerciale de leur entreprise.
Pour ce troisième épisode, Qobra reçoit Enzo Colucci, Sales Coach B2B chez iconoClass, et il va vous partager sa méthode pour bien préparer un Cold Call, ses conseils pour obtenir un rendez-vous et ses bonnes pratiques pour animer une séance de cold call.
📌 Au programme :
1. Le contexte
00:00 Introduction Qlose
01:01 Peux-tu te présenter ?
04:10 Quels sont les objectifs d’un cold call ?
2. Les étapes pour préparer un cold call
05:32 Comment préparer un cold call ?
09:35 Quelle est l’ouverture de cold call idéale ?
3. Les astuces pour améliorer le taux de conversion
13:51 Quel est le meilleur moment pour faire un cold call ?
18:17 Quelle stratégie adopter après qu’un prospect ait ouvert un mail ?
4. Les réponses aux objections courantes
21:05 Quoi répondre à l’objection “Je ne suis pas intéressé.e” ?
23:27 Quoi répondre à l’objection “Je suis en réunion” ?
25:19 Quoi répondre à l’objection “Comment avez-vous eu mon numéro” ?
31:57 Faut-il laisser un message vocal après un appel sans réponse ?
33:44 Quelles sont les questions à poser avant de raccrocher après avoir obtenu un accord pour un rendez-vous ?
5. Les astuces pour créer de l’émulation autour du cold call
37:29 Comment intégrer le pitch de cold call dans l’onboarding ?
41:20 Comment convaincre un Sales de faire du cold call ?
44:42 Quelles sont les bonnes pratiques pour créer de l’émulation autour du cold call ?
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