La tua grandezza risiede nella tua gentilezza

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La tua grandezza risiede nella gentilezza, non nel tuo titolo. Sì, la tua grandezza risiede nel tuo valore umano, nella tua capacità di sorridere, di entrare in empatia con le persone, di farle sentire accolte, ascoltate e mai giudicate. La tua grandezza non risiede nel tuo status sociale. In questo video, voglio darti sei consigli per allenarti a una comunicazione gentile.
Ciao, sono Chiara, founder della Chiara Alzati Srl, sono Corporate Trainer in Public Speaking e Comunicazione Efficace. Grazie al Metodo Parlare Chiaro®️ ti guido, ti ispiro e ti motivo nella realizzazione del tuo potenziale di comunicatore, per essere credibile, autentico e autorevole. Anche in inglese e in tedesco. Grazie a corsi di formazione su misura per le aziende Corporate.
Spesso la gentilezza viene confusa con eccessiva comprensione e mancanza di polso. Niente di più sbagliato. Una delle più grandi sfide che gli Executive di oggi si trovano ad affrontare è quella di riuscire a comunicare con gentilezza e assertività nel loro ruolo. E' semplice questa sfida? No, perché la gentilezza vera, quella autentica e non quella finta, è quella che deriva da un profondo lavoro di crescita personale su noi stessi. Quel lavoro di crescita personale che ci porta ad acquisire la consapevolezza che l'altro non è noi e che l'altro fa quello che può fare e sa fare in base agli strumenti di cui dispone e al suo vissuto personale. In altre parole, un leader, un Executive veramente autorevole è quella persona che non si prende i comportamenti degli altri sul personale, ma che si rende conto in modo neutrale che l'altro non è lui e che nemmeno lui è perfetto.
In questo video voglio, darti sei esempi pratici per allenarti da oggi a una comunicazione gentile con il tuo team.
Primo consiglio: conduci sempre le conversazioni con un intento di curiosità e gratitudine. Sii grato e curioso verso l'opportunità che hai di conoscere il punto di vista dell'altra persona, esci dal giudizio, entra nell'ascolto.
Secondo consiglio: evita di fare domande che iniziano con il "perché". Il "perché" mette sulla difensiva. Lascia parlare l'altro. Quindi chiedigli: "Spiegami un po' meglio il tuo punto di vista. Cosa ti ha portato a...?"
Terzo consiglio: usa sempre dei toni gentili e pacati, mai dei toni accusatori e aggressivi, anche qualora l'altro dovesse utilizzare questo tipo di tono. In questo modo eleverai all'ennesima potenza la tua autorevolezza.
Quarto consiglio: evita di far sentire l'altra persona in difetto, nessuno è perfetto, nemmeno tu. Quindi permetti all'altra persona di esprimersi liberamente e ascoltala con attenzione.
Quinto consiglio: non ignorare le mail che ricevi. Rispondi sempre. Questo è sinonimo di gentilezza e attenzione verso le persone.
Sesto consiglio: evita frasi che iniziano con "tu" e con "voi". Utilizza invece frasi che iniziano con "io" e con "noi". Ad esempio, non dire: "Tu questa cosa non me l'hai detta". Dì invece: "Scusa, mi sono dimenticato di chiederti questa cosa". In questo modo, eviterai di far sentire l'altro accusato.
In conclusione, la tua grandezza risiede nella tua gentilezza, non nel tuo titolo, non nel tuo status sociale. La bella notizia è che la gentilezza è un'arte che si può imparare e in questo video hai trovato sei preziosi consigli per allenarla da oggi stesso. Conoscevi queste strategie comunicative? Fammelo sapere nei commenti.
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[@LucaDylan]

Grazie! Suggerimenti di grande professionalità.

[@claudiacarra4172]

Bravissima!