Come ci scelgono i nostri clienti: customer decision journey

Se pensi che i clienti arrivino a te per vie misteriose, spinti da un vento magico, sei fuori strada!
I clienti arrivano ai marchi attraverso percorsi molto complessi e tortuosi e in questo video ti parlo proprio del viaggio decisionale del cliente, il customer decision journey. Così scoprirai perché i tuoi clienti ti scelgono e come fanno ad arrivare a te. E come puoi intercettarli e fare in modo che comprino ancora da te in futuro.
Il customer decision journey è uno dei pilastri del marketing ed è bene prenderci confidenza. Così, se sai come il tuo cliente pensa quando deve comprare, saprai proporgli prodotti ad hoc per le sue necessità e contenuti online che lo catturano subito!
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Nel post a corredo sul blog ti lascio tanti link per approfondire il tema: zandegu.it/come-ci-scelgono-i...
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