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リアクションと心に残る+αの一言、とても大切だなと改めて感じました!早速実践します‼︎
レジでカード探している時の焦りは共感です!スタッフさんからの一言あるだけでほぐれます
その通りです!お客様に対して焦らす事無く、お客様に合わせた応対がGoodですね!
大前提として間違えない、お待たせしないが重要ですが、最後にプラスの一言があると嬉しいですね。
不安払しょくしてもらえると安心する気持ち、よくわかります!
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大前提として間違えない、お待たせしないが重要ですが、最後にプラスの一言があると嬉しいですね。
不安払しょくしてもらえると安心する気持ち、よくわかります!