【演技動画付き】ロールプレイングと通常接客の違い|一連の流れから学ぶポイント|アパレル接客

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  • Опубликовано: 14 янв 2025

Комментарии • 152

  • @裕樹藤川-s8g
    @裕樹藤川-s8g 2 года назад +2

    アプローチから提案までスムーズに行えるよう参加者と練習してみます!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      はい!ぜひ、みなさんで共有して
      活かしていただけたら嬉しいです〜🔥

  • @幸宏武島
    @幸宏武島 2 года назад +2

    自店にも大会出場者がいるので参考になります!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですね〜✨
      ぜひ、共有していただけたら嬉しいです🙌

  • @NB-em4mt
    @NB-em4mt 2 года назад +2

    短時間でのニーズの聞き出し勉強になりました!実践してみます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは良かったです〜✨
      ぜひ、実践してみてください🔥

  • @ssku5060
    @ssku5060 2 года назад +1

    ロールプレイングリアクションの取り方など苦手でしたのですごく嬉しいです!頑張ります

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      参考になりましたか〜?✨
      応援しているので頑張ってくださいね♩
      困ったことがあればコメントしてくださいね〜🔥

  • @h.t8016
    @h.t8016 2 года назад +2

    会話やニーズの聞き出し、スムーズな提案がとても勉強になりました。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      良かったです〜✨
      ぜひ、盗める部分は盗んでくださいね〜🔥

  • @w.mr8147
    @w.mr8147 2 года назад +2

    ロープレ大会も近いのでとっても勉強になります!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そういうシーズンですよね!!🔥
      ぜひ、参考になっていたら嬉しいです〜✨

  • @河村大介-o4x
    @河村大介-o4x 2 года назад +1

    ポイントが詰まったステキなロープレでした!

  • @eungyoulkim5339
    @eungyoulkim5339 2 года назад +1

    これから館のロープレのシーズンなんで、役に立つ動画でした!
    いつもありがとうございます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうですよね!🔥
      こちらこそいつもありがとうございます✨

  • @nobu3303
    @nobu3303 2 года назад +2

    ロールプレイングすごく苦手で、すごく参考になりました。
    一つ一つポイントを押さえることが大事だとわかりました。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんです✨
      一つ一つのポイントを抑えると
      イメージが格段にしやすくなると思いますので
      ぜひ、参考にしていただき、今後に活かしてみてください🌱

  • @岡田聖子-m5k
    @岡田聖子-m5k 2 года назад +1

    初めてロープレ大会に出る人にはイメージがつかめて助かりますね!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      イメージしていただけたらと
      実践動画付きにしてみました〜🙌

  • @hbcomet
    @hbcomet Год назад +1

    ロープレ練習は、リアルのお客様の貴重な時間の中でパーソナル提案をして充実したお買い物をしてもらう為にとても役立ちますよね!今回の動画でリアル接客でもスピーディに提案出来そうです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  Год назад

      コメントありがとうございます✍️
      そうなんですよね〜☺️!
      ぜひ的確でスピーディーな提案につなげていきましょう💪

  • @totomo57
    @totomo57 2 года назад +2

    明日お客様役でロープレを行うところだったので、タイムリーで助かりました!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      お客様役、上手にできましたか〜?✨
      タイムリで良かったです🙌

  • @佐藤ゆい-j2m
    @佐藤ゆい-j2m 2 года назад +2

    お店でロープレ練習しているので早速活かしていきたいです。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ぜひ、ご活用ください〜✨
      練習ファイトです🔥

  • @拓馬西村-p3f
    @拓馬西村-p3f 2 года назад +1

    リアクションの取り方や、お客様のお言葉をリピートしたりなど細かなテクニックを学べたので、大会で活かします!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      細かいとことまでチェックありがとうございます✨
      ぜひ、大会のお力になれたら嬉しいです🔥

  • @matsu6489
    @matsu6489 2 года назад +2

    ロープレ一番苦手なので参考になりました。普段の接客時にも使える部分あったので活用していきたいです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは、良かったです〜✨
      苦手克服のきっかけになれたら幸いです!
      ぜひ、盗めるところが盗んでいってください💪

  • @リーロック-t9z
    @リーロック-t9z 2 года назад

    勉強になります

  • @user-ll6kq8gk5o
    @user-ll6kq8gk5o 2 года назад

    タイムリーでとても参考になりました。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは良かったです〜✨
      またよろしくお願いします🔥

  • @ON-oo9th
    @ON-oo9th Год назад +1

    ハンガー首側から外してるの気になったけど、柔らかい印象の男性の接客、素敵ですね😊

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  Год назад

      コメントありがとうございます✨
      すみません〜😭以後、気をつけます・・。
      そしてお褒めの言葉もありがとうございます😭嬉しいです!

  • @弥雪広末
    @弥雪広末 2 года назад +1

    他の方の接客を見ると参考になります。
    自分と違う言い回しや、声の抑揚など普段の接客に活かしたいです。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうですよね!
      中々、人の接客をみる機会って少ないですもんね💦
      ぜひ、どんどん盗んじゃってください〜✨

  • @kmkmmtmt2311
    @kmkmmtmt2311 2 года назад +2

    通常の接客とロープレは違いますが、一連の流れを参考にして再度自身の接客を見直したいです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それぞれの接客シーンに合わせて
      ご活用していただけたら幸いです〜✨
      盗める部分があると思いますので、ぜひ🙌

  • @KA-hz6sg
    @KA-hz6sg Год назад +2

    ロープレの大会に出場する事になってしまい、どういう雰囲気なのか知りたくてこちらの動画に辿り着きました😅日頃の接客とロープレ用の接客の違いなど分かりやすく教えていただきありがとうございます。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  Год назад

      コメントありがとうございます✨
      初めてのロールプレイング緊張しますよね…!
      今回の動画が少しでもお役に立っていたらとても嬉しいです🙌
      お困りのことなどございましたら
      気兼ねなくこちらにてご質問くださいね^^

  • @thithinyein1274
    @thithinyein1274 2 года назад +1

    ロープレ苦手な私にとってはとても役に立つ内容でした。
    有難う御座います。
    今回の動画を参考しながらロープレ練習して行きます。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      とんでもないです〜✨
      こちらこそありがとうございます!
      ぜひ、練習に取り入れてみてください🌱

  • @彩方波見
    @彩方波見 2 года назад +2

    ロープレと聞くと、苦手意識が強かったですが、今回の内容を見てなるほど!と思ったことを真似していきます!!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      苦手な方は多いので安心してください!笑
      でも、今回のように細分化してあげると
      少し印象が変わるのかな〜と思います💪
      ぜひ、盗めるところはどんどん真似してください🔥

  • @uchihar2127
    @uchihar2127 2 года назад

    ロープレは商品提案やニーズの聞き出し練習に有効なので、今回のポイントを踏まえて行ってみます

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      良い練習になりますよね〜!✨
      ぜひ、盗めるところは盗んでください🙌

  • @砂丘太鳥取
    @砂丘太鳥取 2 года назад

    リアクションは大切ですね、苦手ですのでリアクションを頑張ってみます。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      盛り上がりを左右するので大切です〜✨
      意識をすれば必ず克服できます💪

  • @太智小川
    @太智小川 2 года назад +2

    今度ロープレ実際にやるので非常に参考になりました!練習で思い返しながらやってみたいと思います!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですね!それは頑張って下さい〜✨
      ぜひ、相談ものりますのでいつでもお待ちしています🙌

  • @shampoohat-n4v
    @shampoohat-n4v 2 года назад +3

    トークを盛り上げヒアリングした所で「それでしたら〜」という提案の流れが、とても参考になりました!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      いや〜嬉しいです✨
      参考になったとのこと嬉しい限りです🔥

  • @mnkrnrn2412
    @mnkrnrn2412 2 года назад +2

    ロープレは難しいものという認識しかありませんでしたが、ポイントを押さえていくと流れが作れるのだということがわかりました。普段の接客でも意識してみます。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですよ〜✨
      苦手意識を一度捨てて
      整理しながら接客を考えてみることが
      レベルアップに繋がっていきますので
      ぜひ、普段の接客に活かしてみてくださいね〜🙌

  • @dorause4352
    @dorause4352 2 года назад +1

    リアクションや会話のキャッチボール、ニーズに合った提案の仕方、全部勉強になりました!ロープレをする機会があったらぜひ活かしていきたいです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      全部!ありがとうございます✨笑
      ぜひ、時間をみつけて実践してみてくださいね〜🔥

  • @あかり三木
    @あかり三木 2 года назад +3

    今度ロープレ大会に出るのでとってもナイスタイミングでした!6分間でまとめるにあたってアプローチからの商品提案が長くなりがちだったので、参考にさせていただきます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      おお〜それは頑張って下さいね〜✨
      タミングがよくて良かったです🙌
      しっかり自己分析できていて素晴らしいです👏

  • @ka-o5002
    @ka-o5002 2 года назад +2

    限られた時間の中でのニーズの聞き出し、リアクションとか大事ですね!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      おっしゃる通りです〜🔥
      リアクションは盛り上がりを左右しますし
      ニーズの聞き出しは提案に影響しますからね!!💥

  • @zzz-ox7ew
    @zzz-ox7ew 2 года назад +1

    丁度ピンポイントに求めていたのでとても参考になりました!
    抑揚のあるリアクションを学ぶ最適な動画でした!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      おお〜それは良かったです✨
      嬉しいコメントでモチベがあがります🔥

  • @まる-g6d1e
    @まる-g6d1e 2 года назад +1

    ロープレ自体緊張しやすく、苦手だったので動画にしていただきありがとうございます!
    お二方のロープレのやりとりを見てみて、お客様との距離感の掴み方から商品ご購入までの、的確で順序の良い流れを知ることができました!ご参考にします☺️

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ロープレは緊張しますよね〜!
      でも、それでいいんですよ✨
      まずはこの流れをベースに色々なストーリーを考えてみてくださいね🔥

  • @鈴木澪-p4c
    @鈴木澪-p4c 2 года назад +3

    6分と限られた時間でスムーズに持っていける流れ、とても勉強になります❗️

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ありがとうございます〜✨
      参考になれば幸いです🔥

  • @ふじい-p6c
    @ふじい-p6c 2 года назад

    通常の接客と大きく変わるので、参考にさせていただきます!
    端的に提案できるのは日々の接客にも活かせそうですね!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      はい、参考にしてください〜✨
      話をコンパクトで分かりやすくすることは大切ですよね🙌
      ぜひ、通常接客に落としてみてください^^

  • @明弘福田
    @明弘福田 2 года назад +2

    何回も見て練習します!目指せ優勝!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      イメトレ!反復が大切です!✨
      目指せ優勝!応援しています〜🏅

  • @岡宗夏美
    @岡宗夏美 2 года назад +1

    一方的に商品説明をしてしまうことがあるのでしっかりお客様からニーズを聞き出してお客様がこの人にならもっと話したい!と思って頂くテンポの良いロープレにしたいです!
    楽しみですね!のリアクションで手がついていて楽しそうだったので参考にさせて頂きます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      自己分析も目標もあるので絶対に大丈夫ですよ〜✨
      ジェスチャーも言葉の力を強める要素なので、ぜひ盗んでください🔥

  • @Kinakonokogenkinako
    @Kinakonokogenkinako 2 года назад

    何度か機会がありましたが、毎回普段との違いに戸惑っていたのでとても参考になります!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      不思議な気持ちになりますよね!笑
      ぜひ、参考にしてください🙌

  • @aaaxxx9048
    @aaaxxx9048 2 года назад +2

    とても素敵なロープレでした!
    リアクションだったり、さりげない小技が真似したくても難しそうですね!最近ロープレ練習が出来ていないのでこれを機に再挑戦してみます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      お褒めの言葉ありがとうございます〜✨
      ぜひ、そう言わずトライしてくださったら嬉しいです🙌
      再挑戦してみてください〜🔥

  • @ゆきまる-z4z
    @ゆきまる-z4z 2 года назад +2

    そろそろロープレの季節なので
    ナイスタイミングだと思います!
    実演動画がついているので
    イメージしやすいです🙌

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ありがとうございます〜✨
      可視化されるとイメージしやすいですよね🙌

  • @mine8025
    @mine8025 2 года назад +2

    ロープレとなると、普段の接客とはまた違ってくるのでとても参考になります!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ロープレにはロープレならではの部分がありますもんね!
      参考になったとのこと良かったです〜✨

  • @yuu1856
    @yuu1856 2 года назад +2

    基本的な言葉使いや丁寧な動作を心掛ければ、そこまで堅苦しくならずにお客様のニーズも聞き出せますよね!おんちゃんみたいな接客心がけます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですよね〜✨
      なにより自然体で最高の接客ができると良いですね♩
      うわ〜嬉しいです!手本になれるよう日々精進します🔥

  • @さくら葛西
    @さくら葛西 2 года назад

    リアルタイムなニーズの聞き出し方(コロナで久しぶりに友達に会う)だったので、接客に役立ちそうです!ありがとうございます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      オンタイムなニーズにしてみました🙌
      お役に立てたら嬉しいです〜🔥

  • @mejm1318
    @mejm1318 2 года назад +2

    実際に流れを見る事で参考になりました♪
    時間が限られている分、やはり早めの聞き出しは大事ですね!あと、テンポも。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは、良かったです〜✨
      ロープレでの早めの聞き出しはマストアクションですね🙌
      テンポは会話を弾ませるのに重要な要素ですね🌱

  • @kaz_k1190
    @kaz_k1190 2 года назад +2

    今度初めてロープレ大会に出させていただくので、ちょうど知りたい情報が知れてよかったです!
    6分でどれだけお客様に寄り添った提案ができるかはニーズの聞き出し方によると思うので、意識してやってみます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは、それは!タイミング良かったです〜✨
      とっても大切なことなので参考になっていたら嬉しいです💪
      お困りのことがあればコメントくださいね〜🔥

  • @araki2750
    @araki2750 2 года назад +2

    限られた時間の中でニーズを具体的に聞き出せるよう意識します。
    ロープレは苦手意識があり緊張してしまいがちなので日々の接客からニーズを具体的に聞き出せるようにします!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      一緒に頑張りましょうね〜✨
      日々の接客で意識していると
      ロープレでも自然にできるようになりますよ🙌
      どちらも目の前のお客様のことを考えることがポイントです🔥

  • @小泉亜季
    @小泉亜季 2 года назад +1

    恥ずかしながらロープレに苦手意識がありましたが、動画が分かりやすく、苦手意識がある自分自身でも理解しやすかったです。
    明後日ロープレ形式の試験を受けるので、参考にさせて頂きます!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      いや〜!それは良かったです✨
      試験どうでしたかね・・・!!!

  • @愛子長嶺
    @愛子長嶺 2 года назад +2

    ロープレは時間が限られているからこそ、お客様をよく観察する事で距離を縮め、ニーズを聞きだし提案につなげる。この流れは意識的に店頭でも実践します!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうです、そうです!🙌
      この流れを練習することで日頃の接客でも
      間違いなくレベルアップしていきます〜✨
      ぜひ、店頭で活かしていってください🔥

  • @琴美坂本-k6v
    @琴美坂本-k6v 2 года назад

    ロープレとても苦手なのでポイントを掴んで練習してみたいと思います!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      練習頑張ってください〜✨
      フェーズを区切ってあげるとやりやすいのでおすすめです🙌

  • @志郎谷屋
    @志郎谷屋 2 года назад +1

    そもそも何の為にロープレを実施するのか?を改めて見直せました。ロープレが上手くなることでなく、ロープレを通して実際の接客力を上げることが重要ですね。ロープレ➡フィードバックの流れでなく、ロープレ➡接客➡フィードバックと実際の接客を挟むの
    が理想かなといつも思ってます。

  • @sachiyo1592
    @sachiyo1592 2 года назад +2

    もうすぐ館のロープレがあるので、お店のスタッフとこの動画を見ながら練習させて頂きます!!
    共感とリアクションが良いと、お客様も嬉しそうでした、お客様のハッピーもゲット出来ることを目標にします!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      おお〜!それは頑張って下さいね〜✨
      共感リアクション!とても大事なので
      ぜひ、参考になっていたら嬉しいです🔥
      練習してハッピーをゲットしちゃいましょう❤️

  • @涼小笠原-t7w
    @涼小笠原-t7w 2 года назад +3

    やっていることは同じなのに、別物っていうのは不思議ですよね!!
    でも、ロープレやったあとの接客ハイってことが起きる気がします^_^

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      本当ですよね✨笑
      めっちゃ分かります!
      あの現象に名前はあるのでしょうか・・・笑

  • @tkreo-1412
    @tkreo-1412 2 года назад +9

    言葉で教わっても(特にロープレに関しては)いざ実践!というのがすごく難しいと思うので、こういうお手本を見せて頂けるのがすごくありがたいです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      ロープレは百聞一見にしかずですよね〜汗
      昔、イメージができなくて苦労した記憶があります💦
      参考になっていたら嬉しいです〜✨

  • @らぶらびっと-u5e
    @らぶらびっと-u5e 2 года назад

    初めて出場することになり、いつもと違って全然楽しめず困っていました。
    すごくすごく参考になりました!!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад +1

      それは緊張しますね💥
      参考になったとのこと良かったです〜✨
      不安の要素あれば気兼ねなくコメント下さいね!!

  • @haaaa8780
    @haaaa8780 2 года назад +3

    段階を目でこうやって確認出来ると改めてなるほど!!と気付かされます!いつも本当に勉強になります!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      可視化すると整理されますよね!👀
      こちらこそいつもありがとうございます✨

  • @h_kiko
    @h_kiko 2 года назад +1

    ロープレだと緊張してニーズの聞き出しも、お客様との会話も不自然になってしまう事が多くあります。
    時間も限られている為、ニーズ聞き出しとお客様との会話を心掛けたいです!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      分かりますよ〜💦
      緊張であれこれ思い通りにいかなくなりますよね・・!
      そのために、流れを整理して自分らしい接客ができるように頑張りましょう🔥
      練習の際は、ひとまず、コレ(ニーズの聞き出し)というものを
      徹底的に意識するというものを決めるといいですよ♩

  • @m.m2235
    @m.m2235 2 года назад +2

    聞き出し提案からのお客様の反応がテンポ良く決まりが早かったですね!
    反応が薄い方へのアプローチも鍛えたいです!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      お客様との相性もばっちりでした🙌
      そうですね!タイプ別接客も鍛えたいですよね🔥

  • @吉田匡顕
    @吉田匡顕 2 года назад +2

    ロープレ練習時に参考にしたい動画で、すごく助かります!踏み込んだ内容やポイント毎での動画も観てみたいです!昨年の動画などのまとめverもあるとロープレ大会参加者にも勉強になりそうです。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      こちらこそ、ありがとうございます✨
      かしこまりました、検討させて頂きます🔥
      ロープレ動画のプレイリストがございますので
      そちらをご活用くださいませ!▶️

  • @kr125-23
    @kr125-23 2 года назад +3

    接客をこんな細分化できるとは知りませんでした!具体的でわかりやすい!面白いありがとうございます!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      専門的でしたが分かりやすいとのこと良かったです〜✨
      面白いとおっしゃっていただけるとモチベあがります🔥

  • @りこぴん-b4h
    @りこぴん-b4h 2 года назад +1

    ロールプレイング大会などの経験はないのですが、通常の接客通りというわけにはいかないのですね・・・。ですが無駄にはならないことがわかったのでこの動画を参考にしてニーズ確認からのより良い商品提案ができるようになりたいです。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですよね〜、時間が6分なので💦
      そういった視点で取り入れてくださり、ありがとうございます✨

  • @zakiyama1584
    @zakiyama1584 2 года назад

    ロープレ、接客少し違いはありますが日々考え動き力をつけていきたいです

  • @麻里久保田-z3c
    @麻里久保田-z3c 2 года назад +3

    ロープレは苦手ですが、お客様のニーズがしっかりあると提案しやすいですよね。そういうお客様のお役に立つ為にも、質問って大事だなーって改めて思いました。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんです、そうなんです!✨
      その質問力などのレベルアップのためのトレーニングなので
      苦手かとは思いますがゆっくり実践してみてくださいね〜💪

  • @齋藤慎一郎-d9f
    @齋藤慎一郎-d9f 2 года назад +2

    接客の流れをシーン毎に分けるやり方が新鮮でした。実践での振り返りにもいいなと思いました。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      区分けしてあげると
      強み、弱みも分かりやすいですよ〜💪
      ロープレで接客力向上していきましょう!

  • @鈴木舞-e6r
    @鈴木舞-e6r 2 года назад +1

    恩田さんの細かな動きも丁寧でニーズの聞き出しにも無駄なく、共感+質問も自然で見ていて気持ちのいいロープレだなと感じました。今、ロープレ練習中なのでとても参考になりました。これから毎日スタッフと練習し、ロープレ大会に備えたいと思います!!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      とっても嬉しいお言葉ありがとうございます〜✨
      向上には練習あるのみなので一緒に頑張りましょう〜🔥
      困ったことがあればコメント下さいね〜♩

  • @摩耶名取
    @摩耶名取 2 года назад +1

    まさに、ロープレを知りたての頃は「なんで普段の接客と違うことをやらなきゃいけないんだろう…」と思っていました。
    自分が新入社員の頃、先輩とロープレをして的確な提案の練習になったことを思い出しました!
    食事に行く時にはもしかしたらベルトがキツくなってしまうかも…という付け足しは気遣いが感じられますね🍕

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      このコメントはまさに
      ロープレで成長した人のコメントですね!✨
      分かります!笑
      今でも練習で発見した言葉を使ったりしますよね!!!🗣

  • @ぴきの
    @ぴきの 2 года назад +4

    ロープレ!と聞くだけで構えてしまうスタッフや緊張してしまうスタッフにとても参考になると思いました。わかりやすくて、直ぐに練習したいと思います。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは嬉しいお言葉です〜✨
      言葉だと伝わりにくいことが多いので
      参考になっていたら本当に動画を作ったかいがあります🙌
      ぜひ、流れなど参考にしていただき練習してみてください〜!

  • @kazuki91
    @kazuki91 2 года назад +2

    自分も初めてロープレ大会を行ったときは緊張しましたが、この動画の通り、流れと距離感を意識することが大事ですよね!いまはマスクがあるので、声も普段以上に出すことを意識するのも大事だと思います!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      本当に緊張しますよね!笑
      そうなんです、距離感は本当に大切ですよね✨
      まさに仰る通りです!ロープレ上級者ですか??💥

  • @misasoon6623
    @misasoon6623 2 года назад +2

    ロープレ苦手でいつも緊張してしまい、言葉が出てこなくなるので、動画を参考にポイントをおさえて練習していこうと思います。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      とっても気持ちはわかりますよ〜!💦
      でも、大丈夫です✨
      今回のように流れを少し区切って整理してみてください💪
      そうすると気持ちも楽になりますよ!

  • @tanoshikuikuyo
    @tanoshikuikuyo 2 года назад +6

    ニーズの聞き出し+リアクションがとても大切だなと思いました!もうすぐ館内のロープレ大会があるので、今回学んだポイントをおさえて、スタッフと練習していきます‼︎

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですね!
      大会も近々ですよね〜✨
      ぜひ、今回の動画が参考になっていたら嬉しいです!
      練習頑張ってください、応援しています💪

  • @otumamiyakata3301
    @otumamiyakata3301 2 года назад +4

    最初からこんな話してくれる人少ないけどな

  • @一輝鈴木-b4h
    @一輝鈴木-b4h 2 года назад +3

    実際の接客とロープレは違いますが、ロープレを行うことで、接客の流れの一つ一つを確認することができるので良い機会だと思います。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですよね〜!
      ロープレの魅力はそこにありますよね🔥

  • @user-nr8nx8hf6e
    @user-nr8nx8hf6e 2 года назад +5

    ロープレものすごく苦手でしたが、こうやってポイントを抑えていく事が大事なんだなと思いました!またロープレ挑戦してみようと思います!

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      どうしても苦手意識が先行すると
      本来のポテンシャルにブレーキがかかりますが
      1つづつ分解してあげるとやりやすいのでおすすめです✨
      ぜひ、挑戦してみてください!いつでも相談にのりますよ🌱

  • @se1455
    @se1455 2 года назад +2

    いつも、ニーズの聞き出しを深掘りすぎてしまい、お見送りまで行けない人です。
    そして、ひねくれた性格なせいか、
    『どういった目的なのですか?』という、
    “定型文”にハマリたくない私は、毎回どういうセリフで目の前のお客様の心の隙に入り込もうか、悩まされます。
    ロープレの場合、
    商品選定よりいくつかニーズパターンも想像できそうですが、
    こちらからお客様ニーズを仕組むことはできないんでしょうか?
    以前ワンピースを複数点用意した時に
    『今日も暑いですねー。こんな日は重ね着要らずなワンピース欲しくないですか?(提案)』と話しかけた時に話がトントン拍子に進んだ記憶があります。
    この時のロープレは、お客様のニーズに身を任せすぎず、心理がうまくコントロールできたからかなと勝手に思っています。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      それは丁寧な接客という事ですね〜✨
      きっとその悩む性格が素敵な接客に繋がっているんですね!
      その部分は商品選定で
      ある程度まで絞ってあげることしかできないですね!💦
      なるほど!もちろんスタッフ側の提案で
      その場でニーズが変化することもありますので
      恐らくそう思わせる力があったんだと思います👏

  • @sonoP1013
    @sonoP1013 2 года назад

    人によってロープレと接客が違うことで敬遠してしまいがちなところもあると思うのですが、こうして実際の接客への活かし方も予め説明してくださると重要性がきちんと伝わりそうです。

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうなんですよね!
      意図を理解して取り組むことによって
      ロープレの重要性は大きく変わってくると思います✨
      新人研修の際や初出場の方には前置きが大切ですね🙌

  • @okadashingo7298
    @okadashingo7298 2 года назад

    ロープレって本当に苦手で、別物で考えればいいんだなと改めて思いました!
    商品を触る前にニーズ確認は早くいく。
    勉強になりますm(__)m

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  2 года назад

      そうです!別物です✨
      ですが・・ロープレでやることは普段の接客に活かせます🙌
      ぜひ、参考になさってください🔥

  • @yaneuranoneko7
    @yaneuranoneko7 6 месяцев назад +1

    マスクで全て台無しだわな

    • @ONCEAROUNDJAPAN
      @ONCEAROUNDJAPAN  6 месяцев назад

      コメントありがとうございます📝
      コロナ禍での動画だったので、
      分かりづらくて申し訳ございません💦