【実演】繁忙期のスター!ベテラン勢こそ身につけたい分身接客|アパレル

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  • Опубликовано: 14 янв 2025

Комментарии • 10

  • @お寿司-r7w
    @お寿司-r7w 20 дней назад +2

    ぬまさん
    Freeの重要性めちゃくちゃ勉強になりました〜!!!
    年末年始
    やってみます〜♡
    忍ニン笑

    • @numachannel_apparel
      @numachannel_apparel  18 дней назад

      お寿司さん、ありがとうございます😊
      とっても重要なポジションですよね!
      私も繁忙時は一番やっていたポジションです。
      ぜひトライしてみてください🙌
      忍ニン!!🥷

  • @ぷぃ-b7g
    @ぷぃ-b7g 18 дней назад +2

    今、1人で色々背負い過ぎて
    誰にも頼れなくてとうとう身体を壊しました。
    今の職場は辞めようと思います。
    でも、辞めるまでの間も販売員として成長し続けたいと真剣に思うので
    今回の内容 是非参考にさせていただきます☺️
    こうやって見本を見せてくれる先輩が私にはいないので、いつもすごく学ばせていただいています。

    • @numachannel_apparel
      @numachannel_apparel  18 дней назад +2

      切実なお気持ち、コメントしてくださりありがとうございます。
      身体にきてしまったんですね。
      身体は正直です。今は休めのサインなんだと思います🍀
      どうか無理はなさらずに。とにかく話を聞いてくれる人にたくさん甘えて、たくさん話せるといいですね。
      身体が回復してくれば、気持ちもどんどん前を向いていくので焦らなくて大丈夫ですからね😌
      いつもご視聴いただきありがとうございます。いつでも観にきてくださいね🤝

  • @まるまるまる-q9r
    @まるまるまる-q9r 28 дней назад +3

    セールに関わらず、
    アウトレットなどの活気命の店舗所属の方も土日用に見るべき動画だと思いました!
    フリーの立ち回りは、難しい特別なことをしないのに、店頭在庫切れたら着せ替えたりもするし、学生バイトたちに指示出したり、なんだかんだストックにいく回数も多くて1番大変で、
    機械的な対応になりがちですが、こここそ店の雰囲気を左右させ、お客様と1番関わる、重要ポジションですよね。フリーがテンパると店がピリつきます…が1番楽しいです!
    だからこそ、フリーに今年もつきたいし、繁忙期前にこの動画を出していただき有難いです。
    残り2週の週末、この動画を見返してリハーサルします!!

    • @numachannel_apparel
      @numachannel_apparel  28 дней назад +1

      まさに!アウトレットは毎日これが重要になりますよね🏃‍♂️土日もいつ何時ピークがくるか分からないので、瞬時にフリーで動きを変えれる人は、絶大な経済効果があると思っています。
      フリーの役割、たくさん経験されてきた方なんですね☺️店舗の雰囲気を握っているのもフリーですよね。
      ゆるんでいてピリつかせたいときは意図してそうできますし、ムードを一気に上げたいときもフリーの振る舞い次第です。
      本来は店の最高責任者がやるべきです。
      でもそれでも任せてもらえるってことは、それだけ店のムードメーカーである証ですよね🎖️
      フリーの立ち回りでお客様がドバーッと入ってこられた時、たまらない快感がありますよね🤩
      今年のセールもブチ上げていきましょ🥷🥷

  • @青空心-h7q
    @青空心-h7q 29 дней назад +5

    なるほど…!ひとりのお客様にお話するていで、他の複数のお客様の存在を意識して、商品PRする…。店長から、うしろに目が付いてるつもりになりなさいと言われたことがあるのですが、どうしたらいいのか難しくて…。でも、ちょっと勇気を出して声を大きくして接客するのですね。
    立ち位置、アイキャッチ、大きな声、切り上げるスキル
    私も分身の術を身につけてセール期を頑張ります!忍ニン!!🥷

    • @numachannel_apparel
      @numachannel_apparel  29 дней назад +4

      いつもありがとうございます😊
      ですです!一人では見きれないー!って時はぜひ意識してみてください✊
      店長さんがおっしゃる視野を広くもつことはとても大事で、そのあとのアクションとして今回の動画を参考にしてもらえたら嬉しいです✨
      スピードを上げることだけでなく、ちょっとの工夫で分身術が使えます。
      今期のセールでまた新たな接客を発見できるはず!お互い励んでいきましょ🙌忍ニン!🥷

  • @KKK-ko3ls
    @KKK-ko3ls 29 дней назад +2

    こんにちは。いつも楽しく拝聴しております!
    私は店長をしているのですが、不振店の立て直しで1ヶ月間他県の店舗に入っています。売り上げUP+同じ店長の目線で色々と教えてあげて欲しいとの任命を受け、まず一週間でなんとか前年比100%に乗せることが出来たものの、1ヶ月間という短い期間で店舗の為に一番何をしてあげたら良いのか?を試行錯誤し、悩んでいます。
    ぬまさんの過去動画を再度全て見直し、まずはモチベーション上げとクリンネスを実施しました。仏の顔と鬼の心で👹
    いる間だけ売り上げを上げるのでは無く、自分が居なくなってもしっかりみんなが同じ方向に向かって頑張れる為に1ヶ月間でやるべき事は何か、ご助言いただけると幸いです。
    お忙しい中いつも内容の濃い動画をありがとうございます!✨

    • @numachannel_apparel
      @numachannel_apparel  28 дней назад +1

      こんにちは!いつもご視聴いただきありがとうございます😊嬉しいです!
      なるほど。それはすごいことですね✨会社から思いっきり評価されている証です🎖️
      まずは任せられたことに誇りをもってくださいね😊1ヶ月も人件費をかけてそんなこと任せられる方は全国的にもなかなかいないですよ!
      真摯にご質問いただいてることが文章で伝わってきました。しっかりお答えさせて頂きます。
      まず、1ヶ月で立て直すことはほぼ難しいです。在中の間は好調が続くでしょう。でも、離れたあとにほころびが出てきます。
      そちらの店長さんは一緒にいらっしゃるのでしょうか??一緒でしたら、一ヶ月とことん店長さんと向き合う(尽くす)してあげるべきです。
      大事なポイントになるのは、一ヶ月間で「伝導者」を一人つくることです。
      自身が大切にするマネジメントマインドを、不在になっても引き継いでくれる方です。
      店長さんが同席されていない1ヶ月間なのであれば、別のスタッフさんでも構いません。
      1ヶ月ですべてのスタッフのマインドセットを行うことは無理ですので、一人でいいから熱量を注入してあげるといいと考えます。
      そして、アフターケアを前提として取り組んでください。
      1ヶ月後、自店に戻って少し経ってから「久しぶり!元気してる?」と店に電話してあげましょう。
      モチベーションとは、自分(たち)を大切に扱ってくれている。一ヶ月限りの付き合いじゃなかったんだ。という想いが伝わることでさらに加速します。一回の電話でいいです。
      そして、モチベーションを保つ上で効果的なのが、「仕組みを整えること」クリンネスですね。
      接客に集中できる環境づくり。誰がやっても同じようにできる。迷いや判断がいらない店舗運営を整えることです。
      とにかくメンバーが接客に集中できれば売れます。
      ただ、仕組みづくりをいくら整えても、ヒトの灯火はすぐ小さくなっていきます。
      思いを伝播する伝導者の存在が必要になるのです。
      「今日も張り切っていこうよ!」「笑顔がいいね!」
      心からメンバーと向き合える人材です。
      チーム作りとは、いかに炎を大きくするか。キャンプファイヤーと一緒です。
      まずはどこから小さな灯火を宿すのか。そしてその灯火をだれに広げていくのか。
      メンバー全員に強制するクリンネス、一人ずつ灯していくモチベーションの伝播。
      この二軸が不振店アップの勝ち方です。
      だいぶ芯を捉えた考えです。実績的にも自信アリです!笑
      ぜひトライしていってください💪
      失敗はしてもいいです。ただより一層輝けるチャンスです。時間は惜しまず投資すべき場面ですよ👍