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個人從事汽車修護30年了輪胎跟煞車，兩個是相關聯的駕駛習慣差，常常急煞急停跟常常上國道高速行駛兩者的損耗可以相差很多倍怎麼可能經由煞車系統的磨損，來判斷行駛的哩程數
勇敢承認錯誤真的很負責任！👍阿慈加油！
謝謝達人秀👍
這集影片 我沒有開任何收益並非要炒流量 還是拿這流量賺錢。
加油
了不起 負責!!!
好老闆
阿慈加油
我很敬佩阿慈年紀輕輕就有不凡的成就和成熟的想法及負責任的態度。工作、權利、責任都可以分配、下放，您身為公司負責人比起公司本業業務我認為管理人才是您應該多著墨的地方，能推上第一線的業務教育訓練當然不可少，粗心、犯錯可以再教育，但品德、操守問題不容一次發生。相信以阿慈的智慧可以有很好的檢討和處理，避免類似事件再度重演。
是我們做錯在先！然後當下致電給消費者 我的第一時間是 業務嚴重錯誤 我願意原價退回，車主回應是 他並沒有要原價退回 只是要求一個說法 後續我們才賠款給他8萬 。 然後我影片想說的是 我們員工真的有92位，只要他們買賣上 有造成消費者不愉快，我們這邊都有很多部門能夠提供協助，並不會不受理客戶。然後實際價差收購是2萬 我們是四倍賠償。這個價差不是我說的算 而是二手車鑑價權威車訊來去判定的
請問店裡有COLT PLUS新款的嗎？
加油 懂你的人會懂的
阿慈有很少的二手車行有這麼完善的售後服務，你的用心我們都看得到😊
原價退回感覺是萬用招😮
@@abc329700 版本亂報 到底是誰要告誰
坦白說如果作為消費者，我今天如果是在不懂車的狀態下，沒有猶豫牽了一台車，真的是會受「為你好」的人影響信任崩塌。但從阿慈的角度來說，打電話的過程也看得出阿慈為了有好的結果真的忍耐很多。不過我真的覺得有版本問題這個業務真的是要好好檢討，這個員工的為人處事可能會需要阿慈再多聊一些。
正常程序是，買賣糾紛=>跟賣家反應=>找消保官=>上爆料，現代人是，買賣糾紛=>上爆料討拍辛苦阿慈了，我相信消費者如果直接找你，我相信結果也是會處理的很好
因為現在不良商家太多多到消費者怕
你管人家怎麼爆 版本報錯跟我說專業？
@@stanley9711現在多的是沒搞清楚真相就跟著起鬨的， 傷害已經造成事後再怎麼澄清也不可能完全不影響，當事人的壓力有誰能體會呢? 事情過了當初起鬨的也沒他的事了只剩下當事人獨自承受。當然我只是提出另一種觀點來讓大家思考而已，在還未了解事情始末前任何人都不該對任何一方做出指控
你的正常程序是對一般車行，但客人看上的是阿慈的專業跟誠信，還被報錯版本當然很氣
因為現在不比以前 爆料 比較快處理事情
老闆難當，尤其要管理這麼多員工真的很不容易，這次事件更看得出來阿慈不只正直，遇到自家發生問題，處理的態度負責又誠懇，值得信賴，加油
姐姐謝謝妳👍，這次我們業務真的做錯了我們會深刻檢討此事件。
現在老闆真的難當，員工不知道在老闆位置壓力多大！
@@johnwe100沒錯，沒自己當過老闆的，永遠只會認為老闆賺很多，卻不知老闆肩上的壓力有多大。
勇敢面對問題就值得讚賞了，不像某些車行賣出後態度就變差了，售後不理
側翼的習慣……先爆再說，爆錯了再躲起來，當做沒事。
某家數字車商就是那種售後不理
先不說檢討誰對誰錯，阿慈算是YT很早期就在幫人申冤的好車商，實在沒理由讓一個好車商這樣被打抨擊，勇敢面對問題真的值得讚賞與鼓勵，加油。
年輕有為 做人公道 做事盡心盡力 阿慈加油!!
從演算法開始看起一部86的投訴影片 到現在幾乎把所有影片看了 阿慈真的很厲害是一個超棒的老闆 佩服!
我是一個默默潛水的觀眾。我的想法是每個人都有一個信任存摺，因為阿慈過去拍的影片展現出的專業、真誠態度及積極解決事情的方式讓阿慈得到很多credits ,所以這次事情雖然失去一些credits 但我願意相信這次是單一事件。希望你們繼續努力💪
學分
鴨蛋卡密嘛有縫，整個處理態度我覺得阿慈很有誠意，阿慈的用心真的每一集都看得到，加油!! 阿慈
辛苦了！謝謝你的堅持與努力！
身為老闆，下面的員工發生疏失能夠出來道歉也代表是一個很負責的人，希望阿慈能記取教訓珍惜羽毛，相信你會越做越好~
阿慈和團隊的各位很棒，加油！
有夠感同身受的!加油啦~! 不過看煞車皮能判斷里程也是蠻強的~
真的謝謝前輩，但今天真的是我們做錯了。 我無二言
兩位店家都很棒的，但阿慈做錯了一件事，大家要的是柔哥的電話，不是要你的，換做是小施哥，就把苦瓜給PO出來即可解決！（以上純屬夢境，如有雷同，心照不宣）
原來如此 下次知道了
阿慈你好：看了你的影片很久了，從來沒有留言過。看了這支影片，想跟你說聲加油！勇於面對並解決問題，是有擔當且負責任的，至於酸民言論就別放心上了，他們會酸你，是因為你在做的事是他們做不到的。
不知如何問: 飯水分離的阿翰有點像.....??
勇於面對錯誤。利用完善的溝通解決客戶與員工的問題真的值得敬佩阿慈加油。祝生意興隆🎉
作為一個在阿慈那邊買過車的人，他們說真的很認真有時候難免會比較忙疏忽了，但是對待每一個客人真的很用心 也幫忙我找到需求的車，交車前也會幫我注意在注意 完完整整 漂漂亮亮的交車 ，比一些看看 講講就可以賣得好很多了! 加油 阿慈 你已經很好了
有許多不理性與惡意的留言都是水軍或是網軍或是同行或是生活過很爛的留言看到這則影片也讓我更堅信阿慈的處事！加油😊不可能所有人都喜歡 但做對的事情 喜歡的人絕對是佔大多數！！
阿慈處理態度真的給推一二點可以歸咎客人的無知第三點真的犯錯 也是直接賠償不像有些會東扯西扯願車圈整體生態越來越好
這個現實又殘酷的年代，還能存在這種負責又敢於面對錯誤的老闆……值得推薦
勇敢承認錯誤👍👍很棒。值得敬佩。看阿慈的影片那麼久，我相信 公道自在人心。不用太在意
YT很少留言，但這個一定要留言稱讚一下阿慈的處理態度，一直一直以來做影片的初衷。能夠把中古車買賣，這種資訊不對等、不透明的領域透明化公開化，真的是消費者的福音，請繼續加油不要在意那些惡意攻擊的流言蜚語，我相信很多是同行眼紅
阿慈現在真的越來越不像+9了 真的有看Dcard 的建議推推不過遇到這個事情真的辛苦了 給推！ 而且誠意滿滿給讚
有些業務為了業積要賣車，什麼話術都講的出來，希望阿慈車庫的業務能在專業方面在予已加強，阿慈加油
是福不是禍，正好可以藉由此案例證明，阿慈車庫是願意承擔錯誤，勇於負責的好商家！
阿慈辛苦了，很喜歡看你的影片，希望大家都看得到阿慈的用心與誠信,！
第一次在頻道裡留言，身為一樣是第一線銷售人員（業務員）能理解消費者的心態，也懂銷售人員的難處。管理一家92人的公司真的不容易，車子來來去去難免有失誤的地方。站在消費者角度這是車行的問題錯了就是錯了，在公司的角度員工的專業需要再加強。但後續的售後服務，必須說很完善的處理所有問題。人非聖賢 誰能無過而是面對問題時 後續的處理方式是否完善，創造三贏消費者 👉得到完善的處理方式業務員 👉獲得一次機會教育公司 👉避免相同的問題發生 很多時候 換位思考 良善的溝通 就能獲得更好的處理過程阿慈車庫👍
報錯版本是有點誇張~ 但是後續地處理其實也算蠻不錯的能夠勇敢認錯並且認真處裡~ 讓雙方都能有滿意的結果光是這樣就已經值得讚許了~~~加油
有錯就改，很棒啊 我不認為哪一個人完全不會有做錯事情的時候 更何況是員工出錯 難免的啦 事情處理好就好，都不用怪罪誰了。
阿慈加油 有機會換車絕對挺你
阿慈加油! 相信員工眾多管理一定不容易，事後願意負責任的態度也令人欣賞，不要被一時的風波打倒，你的努力絕對幫助到很多人，期待更多的新單元。
用煞車皮來判斷里程是啥毀
其實換位思考是可以理解消費者的疑慮。因為當出現一個明確的錯誤後，又從保養廠（通常會去的一定有其信賴度，先不論其專業）得知說有可能被調錶。如果只有一件還可以覺得是偶然，當兩件事同時發生的時候，其實就很容易在消費者的心中滑坡，情緒引導下又對業務失去信賴，直接爆料臭罵其實很正常。
你說的是正確的
現今社會有這麽負責的年青老闆，實在令人讚嘆🎉，阿慈真的不簡單，可做為年青人的榜樣，要堅持喔！加油！
勇於承認錯誤 我想這就是身為一個負責人最大的誠意！！ 加油～
人難免犯錯(至少非故意)，願意扛起所有錯誤才是真男人(比起那些整天只會鑽漏洞，想盡辦法剝削無知的消費的商家好太多太多了...。抬頭挺胸賺錢值得鼓勵。
做得再好，一定也會有人不爽你！其實也是一種社會經驗是很正常的現像，就差在遇到後自己怎反應與調適~~只要是對的初衷就繼續且相信自己，阿慈做得很好！加油！^^
而且今天還是被自己家員工捅刀😢阿慈迅速面對問題真的讚
看阿慈的頻道很久了，對阿慈的負責任態度真的要給大大一個讚。
願意拍這支影片就可以知道阿慈的正能量 ！ ！ ！找事出張嘴，闢謠跑斷 …怎麼圓滿！阿慈用這個影片說明了他的初心 ！
看了這集 阿慈知道誠信是最重要的 訂閱!
雖然我只是一個剛做二手車功課的消費者兩週而已，看到這支影片真的有讓我近期換車想要找阿慈了
勇於認錯並出來解決就很好了 真的很讚也希望阿慈不要灰心 你做的努力大家都有看到👍
一直都有在看阿慈頻道，阿慈是肯認真處理客戶的問題的店家，負責又有擔當，以後要買車一定找阿慈，加油🔥🔥
自己賣車的經驗 這版本的賠償真的很有誠意 做錯事勇於承擔就是負責的態度 當然酸民不管你賠多少都會酸 再來外面的保養廠師傅講話不用負責這點真的不可取
危機就是轉機～透過此事，讓大眾更加肯定阿慈的買賣誠信原則！
勇敢面對後續處理給阿慈一個讚
下午在爆料 看到時 就知道有人要落井下石了 當下在留言區就有人說 不意外 終於被爆了相信阿慈你也知道 其實你或多或少得罪了一些同行那些人巴不得看到你人設翻車但事與願違 車不但沒翻 還越跑越快加油 阿慈
阿慈給你100個讚！真的是認真負責的老闆，一樣米養百樣人，所以沒辦法讓所有人認同，自己問心無愧對的起客戶就好，知道的人就知道，不知道的說再多永遠也不會知道。雖然我住南部，但有二手車需求的話，一定北上找你。
阿慈這邊確實有錯，當然客戶選擇上爆料這也是一種選擇。阿慈這邊也不能說客戶有錯，客戶只是把他遇到的狀況告訴大家，車行這邊確實把東西報高規版本給客戶錢也收了，確實有詐欺之嫌疑，算是非常嚴重的疏失。阿慈拍片很辛苦，我也很喜歡看。但這次真的不能說阿慈是對的。既然身為車界網紅之一這部分確實要更仔細檢查、確認。最後我依然支持阿慈繼續拍片，讓我們更了解二手車市場的生態。
各行各業都有這樣互相攻擊的情況，希望繼續正能量，影片傳達的觀念很好，有事情就解決，我也很多朋友跟你買過車，過程都很愉快，我也試開過，基本上二手車能做到這樣，真的很棒！
阿慈加油~~面對問題就是解決問題的第一步！
說真的我對很多中古車不懂的眉角 我幾乎都是從阿慈影片中去學習到的 無論是教學或是遇到事情該怎麼去做完善的處理 我想光是這幾點 就對阿慈信任度破百 敢做敢言且處理事情的態度很圓潤 這就是我打從心底佩服阿慈的為人 阿慈加油 我永遠支持你
其實一開始有看到爆料公社的貼文，第一反應煞車皮可判斷里程數而且超過十萬的經驗是怎麼來？但版本就真的是要多做功課了，阿慈也很快不到半天就拍片上來救火真的是優質的賣家👍如果有機會真的會想找你交關一下😂
有處理有承擔,就是支持你
很欣賞慈哥做事的原則💪
勇於面對與承擔並檢討改進，是很難的，非常值得讚許，祝福阿慈越做越好😊我們店也離你們很近😊
坦白說業務將版本報錯真的滿嚴重的失誤耶！畢竟價差很大，買家自然會有點受騙上當的感覺～但事後坦誠的檢討疏失及良好的異議處理態度，確實值得讚許，若有機會買賣二手車，阿慈絕對是首選車行之一！
業務這種低級的表現才是公司最大的錯誤另外我也蠻想知道哪家保養廠可以用煞車皮來去推斷跑多少哪個技師這麼專業應該要分享一下讓大家知道吧
雖然這是負面的事件但是可以證明找阿慈買車不用怕出事出事一定有人能夠幫你處理😂
@@Q0543jdjdjd我們一直都有這些部門協助買賣後續，並不是被爆料 才願意出面⋯ 在怎麼笨 也不會因為幾萬塊拖垮整家公司。 今天真的是我們做錯
@@good_car 辛苦了阿慈！
化危機為轉機
@@城武金-i3y開小號好玩嗎
@@城武金-i3y你很認真在刷留言。
我從你的頻道訂閱12萬左右開始看你到現在40萬個訂閱了 .. 講坦白的 有多麼用心經營 自然而然時間就會證明一切 . 成果也就出現了 . 簡單的一句: 謝謝 你們辛苦了 !是你們繼續做頻道的動力 . 加油
支持👍 有錯就承認 做生意不怕出錯 怕的是不敢承擔責任和錯誤， 另外 我也相信阿慈的影片一定得罪了那些 中古車界老鼠屎車行 ， 但 正義始終會勝利的 ， 支持阿慈繼續下去
阿慈辛苦了！勇於洗清二手車行業也不怕被同行記仇，雖然版本報錯單只至少你們勇於面對勇於認錯加上這售後已經贏了99%二手車行了！
我也覺得版本這種東西最好辨別的，竟然會出錯也蠻誇張，但勇於認錯就是給推，加油
懂得人就知道,一個公司賣一台車,從頭到尾業務一人報錯就全部一起錯? 有可能嗎?這張單從頭到尾只有業務一人看過?
看了這一篇~~雖然沒跟阿慈交易過~~但是覺得阿慈是很認真地在經營中古車這一塊~~~也帶給很多消費者在購車上的一些基本知識~~我想是不是這邊有擋到他人財路而被報復~~有朋友私下跟阿慈接觸過~~說他本人是很nice的~~~無論是專業上或是態度上大家都知道中古車的水很深啊~~程度參差不齊~~消費者有需求的時候~~還是需要張大眼睛多問多聽多看吧~~
煞車皮看里程 ~ 很天才~ 每個人使用方式 天氣都會引響 到底怎樣判斷
機會教育! 超棒的 雖然客戶用的方法是投訴 但是你們的處理方法 真的是Pro 辛苦了
阿慈加油明槍易擋暗箭難防行的正坐的端遇事誠懇處理的態度相信這只是少數的單一事件但員工訓練真的要做好 畢竟是以你的招牌在做生意的有事老闆要出來扛!!
自己家裡也是在做生意，客戶反應產品問題一定要馬上解決，阿慈這樣處理的很好。
這危機處理也太有效率跟誠意了吧👍👍👍相信很多時候網友們也都是因為對網紅老闆們的支持去店面消費，但往往面對到的都是員工，這時候教育訓練就很重要了～共勉之
願意面對問題，並真誠解決問題，就值得大家繼續支持你了!!!消費者會有不舒服的感覺的確不能怪他畢竟報錯版本+保養廠技師那番言論....對於非專業的一般人真的很有可能會失去信心跟判斷只能說阿慈這次處理的真的很好加油!!!
阿慈處理的誠意是最重要的，客人的反應是上爆料公社，其心可議，只能說天下什麼人都有，簡單的事可以把他搞到很複雜，蠻厲害的，事情過去就算了，阿慈加油
報的是頂規 買的不是頂規 爆料後變其心可議
別人買其心可議？那自己買到呢？如果你站在客人的立場就不會說出這種話⋯這是一個很重大的錯誤，推上第一線的業務是完全能夠代表公司，這種事本來就完全不該發生在有誠信的二手車商上；最後此客戶接受賠償也算圓滿解決了，如果激進一點的客人就直接訴諸法律提告詐欺+po網公審，這樣的損失應該遠超8萬⋯
說真的站在商家角度 員工出錯真的無可厚非 , 願意出來承擔壓力是真的很棒的老闆站在員工立場也是尷尬 , 至於站在消費者立場 又是另外一個局面了沒有十全十美的方式 但盡力解決雙方的部分 真的很重要 , 阿慈辛苦了
我真心佩服阿慈先生做錯事情， 勇敢認錯，現在的社會很少人會這樣子做
如果不認的話商譽就沒了，花個幾萬塊搞定還算划算
每個人都會犯錯 但是犯錯勇於認錯及時處理事情 才是最棒的榜樣!加油
感覺那客戶就是沒在看阿慈頻道 或被同行銃康@@ 不然應該都知道阿慈最重視買賣誠信!
很多人很忙的沒看過很正常
對啊因為做這種踢爆已經把傳統他們能夠拉高利潤的手段都說給大家聽了如果真的要騙就不會這樣拿石頭砸自己的腳😂
加油加油 阿慈。我幾乎都是看你影片來了解基本車訊的。請繼續拍片 保持初衷。有錯則改 不要再犯就好這才是大是大非。你很有guts 讚👍。有捨就會有得，記得會批評 閒話酸雨 這就是社交平台的特色，經過如此洗禮才會成長的更好。
感覺業務報錯版本是非常非常重大的失誤，版本不同就價差七萬了!!坦白說連沒甚麼同理心的我也完全能理解那位消費者有多不舒服，說嚴重的話，就是欺騙。當然其他方面阿慈能拿出證據，即便不懂車也看的出來阿慈在其他方面是經得起考驗的，但網紅更應該珍惜自己的羽毛，針對"員工重大疏失"造成商譽損失，很多人檢討消費者，但我有其他的想法，或許更該重視員工教育和注意員工的品性才有機會避免類似的事情再發生
講錯版本就是退價差
@@jog0102 退價差本來就是基本要做到的，但問題是這個狀況如果是不懂車或者傻傻回去開的人，沒發現不就白白被虧七萬？業務報錯版本型號這點是真的問題蠻大
我覺得阿慈可能要多著墨在員工品性⋯
@@proto2134 恩阿 若沒發現就虧7萬了
實際價差收購是2萬 我們是四倍賠償也就是8萬，這個價差不是我說的算 而是二手車鑑價權威車訊來去判定的
現今社會詐騙太多，若是一不留意此事（不實在）被放大做新聞，那商譽損失可不得了⋯阿慈立即認錯誠意道歉不硬凹做了危機管控～棒 😊，因此凡交車前要再次確認SOP是否到位才放車。此事是危機換轉機👍
阿慈身為老闆都願意當面道歉承認過失已經做得非常好了 但是版本攪錯的確是個很大的失誤... 如果是我 我可能車子都不想要了😢
消費者的權益固然重要 但如果貴公司已經面對錯誤承擔錯誤 就是好的示範 畢竟難免會有買賣認知上的落差 消費者自己也要做功課 對於煞車皮可以看的出來里程數 這一點真的相當無言 哈哈 謝謝阿慈的影片 讓我自己可以在購買二手車的時候避免很多風險 如同你說的 你真的也沒有一定要消費者買你們家的車子 我相信 真金不怕火煉 辛苦了 哈 我有二手車的需求 真的就會去找你們諮詢 加油~!
剛看小施哥在討論是怎樣能把剎車碟片當光碟機讀里程數，就覺得事情不單純，加油啦，阿慈哥
有連結嗎 想看
哪一集
剛剛直播
@@肯德基是在靠北 今天的直播有~大概34:46左右
狗屎理論，我雖然不算老師傅也作了十年有了，煞車皮這種東西有踩剎車才會消耗，同型號的車同出廠附的煞車皮，不同的人有人能3萬給他煞光，有人能10萬還有剩，絕對沒辦法靠什麼煞車皮看里程
勇於面對問題，解決問題，真的是 好榜樣！
做銷售連型號都可報錯真是好大問題,令人懷疑為了較高佣金亂推銷,阿慈我相信是一個好商人,看事後出來承擔責任就可看到
@@城武金-i3y 人家館粉，你不就韓粉
阿磁真得很讚！話說保養廠技師真強 電瓶電力 煞車皮使用量 可以用里程判斷!那我的技師可能會傻眼我每三萬就換一次煞車皮跟輪胎 ，但我的電瓶使用AGM的用了７年電池續電力剩１０％才換第一顆電瓶！
原鈑件與里程我相信阿慈的說法，但陽春的版本當成頂規的賣就真的太扯了！
這就是我們業務不專業 片中有明說 當下馬上有致電 補賠款8萬
經一事長一智，要不然就系統問題，要不然就是員工粗心，但我個人還是相信阿慈這個人的人品，他是領導，底下的事情多，總會有疏忽到。至少遇到事情，阿慈也是肯願意處理事情。
這個我比較好奇的是，收車時是用陽春版去估收車價，還是用頂規版去估收車價?
@@dching3437頂吧 阿慈比這個業務還覺得難過真的好笑 這業務請的不錯
@@good_car 我覺得應該全面檢查這個業務經手的所有買賣，是否還有類似的問題?不能只用不專業且只是單一個案去解釋吧~
勇敢面對問題 非常值得讚許 將來換車會將阿慈車庫作為首選🫡 阿慈辛苦了 加油！！
做生意本來就不可能100%完美但後續處理問題能夠看出老闆的誠信這也是做生意的根本👍
看到一群社會底層的廢物或者眼紅的同行高潮真的太爽了阿慈繼續做對的事就好,不管你過去如何,起碼現在是善良的某些忍你忍太久 趁這次要一次把你打垮 不用擔心 囂張沒落魄的久的
看完都想跟你買車了，加油！
不幫不踩1.從版本報錯這個前提發生=＞溢價賣出開始，賣方應該沒資格去要求買方如何做出回應，即便他選擇的起手式是直接提告。2.收車進庫理論上版本、里程、車況應有記錄，報錯版本不太是一個能令人完全接收的理由。3.若今天真的買方完全不懂車，保養廠也從未多嘴，最後的結論是什麼？事後賣方主動發現並提出溢價賠償的機率？4.總體來說公關處理還是不錯的，至少言語承諾的保證跟態度，跟其他阿斯芭樂的比好很多。
我可以買一個底版本的車 跟公司報高版本 想辦法賣出去 這樣就有機會拿回扣 嘿嘿
業務不專業便是公司資料有誤，收車子建檔就錯了，業務照著資料賣車！業務專業，版本錯…這問題比較敏感…
合理懷疑公司可能默許業務這種操作? 只要沒被客訴就睜一隻眼閉一隻眼 皆大歡喜
支持，無心的錯誤，承認改善就好。
刷新三觀 人生第一次聽到可以用煞車皮判斷里程XD
直接給一個Respect了!馬上拍影片說明~真的是不做虧心事 不怕鬼敲門
人非聖賢，熟能無過知錯能改，善莫大焉能認錯道歉正向處理不閃避卸責的做法，值得讚賞請保持初心，繼續做對的事相信你們的生意定會走得久長加油！
加油～現在客戶很容易用這些方式勒索商家，很能同理你的感受
謝謝前輩👍
阿慈這麼年輕遭受到這麼大的挫折跟壓力真的辛苦你了😢
個人從事汽車修護30年了
輪胎跟煞車，兩個是相關聯的
駕駛習慣差，常常急煞急停
跟常常上國道高速行駛
兩者的損耗可以相差很多倍
怎麼可能經由煞車系統的磨損，來判斷行駛的哩程數
勇敢承認錯誤真的很負責任！👍阿慈加油！
謝謝達人秀👍
這集影片 我沒有開任何收益
並非要炒流量 還是拿這流量賺錢。
加油
了不起 負責!!!
好老闆
阿慈加油
加油
我很敬佩阿慈年紀輕輕就有不凡的成就和成熟的想法及負責任的態度。
工作、權利、責任都可以分配、下放，您身為公司負責人比起公司本業業務我認為管理人才是您應該多著墨的地方，能推上第一線的業務教育訓練當然不可少，粗心、犯錯可以再教育，但品德、操守問題不容一次發生。相信以阿慈的智慧可以有很好的檢討和處理，避免類似事件再度重演。
是我們做錯在先！
然後當下致電給消費者 我的第一時間是 業務嚴重錯誤 我願意原價退回，車主回應是 他並沒有要原價退回 只是要求一個說法 後續我們才賠款給他8萬 。 然後我影片想說的是 我們員工真的有92位，只要他們買賣上 有造成消費者不愉快，我們這邊都有很多部門能夠提供協助，並不會不受理客戶。
然後實際價差收購是2萬 我們是四倍賠償。這個價差不是我說的算 而是二手車鑑價權威車訊來去判定的
請問店裡有COLT PLUS新款的嗎？
加油 懂你的人會懂的
阿慈有很少的二手車行有這麼完善的售後服務，你的用心我們都看得到😊
原價退回感覺是萬用招😮
@@abc329700 版本亂報 到底是誰要告誰
坦白說如果作為消費者，我今天如果是在不懂車的狀態下，沒有猶豫牽了一台車，真的是會受「為你好」的人影響信任崩塌。但從阿慈的角度來說，打電話的過程也看得出阿慈為了有好的結果真的忍耐很多。不過我真的覺得有版本問題這個業務真的是要好好檢討，這個員工的為人處事可能會需要阿慈再多聊一些。
正常程序是，買賣糾紛=>跟賣家反應=>找消保官=>上爆料，現代人是，買賣糾紛=>上爆料討拍
辛苦阿慈了，我相信消費者如果直接找你，我相信結果也是會處理的很好
因為現在不良商家太多
多到消費者怕
你管人家怎麼爆 版本報錯跟我說專業？
@@stanley9711現在多的是沒搞清楚真相就跟著起鬨的， 傷害已經造成事後再怎麼澄清也不可能完全不影響，當事人的壓力有誰能體會呢? 事情過了當初起鬨的也沒他的事了只剩下當事人獨自承受。當然我只是提出另一種觀點來讓大家思考而已，在還未了解事情始末前任何人都不該對任何一方做出指控
你的正常程序是對一般車行，但客人看上的是阿慈的專業跟誠信，還被報錯版本當然很氣
因為現在不比以前 爆料 比較快處理事情
老闆難當，尤其要管理這麼多員工真的很不容易，這次事件更看得出來阿慈不只正直，遇到自家發生問題，處理的態度負責又誠懇，值得信賴，加油
姐姐謝謝妳👍，這次我們業務真的做錯了
我們會深刻檢討此事件。
現在老闆真的難當，員工不知道在老闆位置壓力多大！
@@johnwe100沒錯，沒自己當過老闆的，永遠只會認為老闆賺很多，卻不知老闆肩上的壓力有多大。
勇敢面對問題就值得讚賞了，不像某些車行賣出後態度就變差了，售後不理
側翼的習慣……先爆再說，爆錯了再躲起來，當做沒事。
某家數字車商就是那種售後不理
先不說檢討誰對誰錯，阿慈算是YT很早期就在幫人申冤的好車商，實在沒理由讓一個好車商這樣被打抨擊，勇敢面對問題真的值得讚賞與鼓勵，加油。
年輕有為 做人公道 做事盡心盡力 阿慈加油!!
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我是一個默默潛水的觀眾。我的想法是每個人都有一個信任存摺，因為阿慈過去拍的影片展現出的專業、真誠態度及積極解決事情的方式讓阿慈得到很多credits ,所以這次事情雖然失去一些credits 但我願意相信這次是單一事件。希望你們繼續努力💪
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鴨蛋卡密嘛有縫，整個處理態度我覺得阿慈很有誠意，阿慈的用心真的每一集都看得到，加油!! 阿慈
辛苦了！謝謝你的堅持與努力！
身為老闆，下面的員工發生疏失能夠出來道歉也代表是一個很負責的人，希望阿慈能記取教訓珍惜羽毛，相信你會越做越好~
阿慈和團隊的各位很棒，加油！
有夠感同身受的!加油啦~! 不過看煞車皮能判斷里程也是蠻強的~
真的謝謝前輩，但今天真的是我們做錯了。 我無二言
兩位店家都很棒的，但阿慈做錯了一件事，大家要的是柔哥的電話，不是要你的，換做是小施哥，就把苦瓜給PO出來即可解決！（以上純屬夢境，如有雷同，心照不宣）
原來如此 下次知道了
阿慈你好：看了你的影片很久了，從來沒有留言過。看了這支影片，想跟你說聲加油！勇於面對並解決問題，是有擔當且負責任的，至於酸民言論就別放心上了，他們會酸你，是因為你在做的事是他們做不到的。
不知如何問: 飯水分離的阿翰有點像.....??
勇於面對錯誤。利用完善的溝通解決客戶與員工的問題真的值得敬佩
阿慈加油。祝生意興隆🎉
作為一個在阿慈那邊買過車的人，他們說真的很認真有時候難免會比較忙疏忽了，但是對待每一個客人真的很用心 也幫忙我找到需求的車，交車前也會幫我注意在注意 完完整整 漂漂亮亮的交車 ，比一些看看 講講就可以賣得好很多了! 加油 阿慈 你已經很好了
有許多不理性與惡意的留言
都是水軍或是網軍或是同行或是生活過很爛的留言
看到這則影片也讓我更堅信阿慈的處事！
加油😊不可能所有人都喜歡 但做對的事情 喜歡的人絕對是佔大多數！！
阿慈處理態度真的給推
一二點可以歸咎客人的無知
第三點真的犯錯 也是直接賠償
不像有些會東扯西扯
願車圈整體生態越來越好
這個現實又殘酷的年代，還能存在這種負責又敢於面對錯誤的老闆……值得推薦
勇敢承認錯誤👍👍很棒。值得敬佩。看阿慈的影片那麼久，我相信 公道自在人心。
不用太在意
YT很少留言，但這個一定要留言稱讚一下阿慈的處理態度，一直一直以來做影片的初衷。能夠把中古車買賣，這種資訊不對等、不透明的領域透明化公開化，真的是消費者的福音，請繼續加油不要在意那些惡意攻擊的流言蜚語，我相信很多是同行眼紅
阿慈現在真的越來越不像+9了
真的有看Dcard 的建議推推
不過遇到這個事情真的辛苦了
給推！ 而且誠意滿滿給讚
有些業務為了業積要賣車，什麼話術都講的出來，希望阿慈車庫的業務能在專業方面在予已加強，阿慈加油
是福不是禍，
正好可以藉由此案例證明，
阿慈車庫是願意承擔錯誤，
勇於負責的好商家！
阿慈辛苦了，很喜歡看你的影片，希望大家都看得到阿慈的用心與誠信,！
第一次在頻道裡留言，身為一樣是第一線銷售人員（業務員）能理解消費者的心態，也懂銷售人員的難處。管理一家92人的公司真的不容易，車子來來去去難免有失誤的地方。站在消費者角度這是車行的問題錯了就是錯了，在公司的角度員工的專業需要再加強。但後續的售後服務，必須說很完善的處理所有問題。
人非聖賢 誰能無過
而是面對問題時 後續的處理方式是否完善，創造三贏
消費者 👉得到完善的處理方式
業務員 👉獲得一次機會教育
公司 👉避免相同的問題發生
很多時候 換位思考 良善的溝通
就能獲得更好的處理過程
阿慈車庫👍
報錯版本是有點誇張~ 但是後續地處理其實也算蠻不錯的
能夠勇敢認錯並且認真處裡~ 讓雙方都能有滿意的結果
光是這樣就已經值得讚許了~~~
加油
有錯就改，很棒啊 我不認為哪一個人完全不會有做錯事情的時候 更何況是員工出錯 難免的啦 事情處理好就好，都不用怪罪誰了。
阿慈加油 有機會換車絕對挺你
阿慈加油! 相信員工眾多管理一定不容易，事後願意負責任的態度也令人欣賞，不要被一時的風波打倒，你的努力絕對幫助到很多人，期待更多的新單元。
用煞車皮來判斷里程是啥毀
其實換位思考是可以理解消費者的疑慮。
因為當出現一個明確的錯誤後，又從保養廠（通常會去的一定有其信賴度，先不論其專業）得知說有可能被調錶。
如果只有一件還可以覺得是偶然，當兩件事同時發生的時候，其實就很容易在消費者的心中滑坡，
情緒引導下又對業務失去信賴，直接爆料臭罵其實很正常。
你說的是正確的
現今社會有這麽負責的年青老闆，實在令人讚嘆🎉，阿慈真的不簡單，可做為年青人的榜樣，要堅持喔！加油！
勇於承認錯誤
我想這就是身為一個負責人
最大的誠意！！
加油～
人難免犯錯(至少非故意)，願意扛起所有錯誤才是真男人(比起那些整天只會鑽漏洞，想盡辦法剝削無知的消費的商家好太多太多了...。抬頭挺胸賺錢值得鼓勵。
做得再好，一定也會有人不爽你！
其實也是一種社會經驗是很正常的現像，就差在遇到後自己怎反應與調適~~
只要是對的初衷就繼續且相信自己，阿慈做得很好！加油！^^
而且今天還是被自己家員工捅刀😢阿慈迅速面對問題真的讚
看阿慈的頻道很久了，對阿慈的負責任態度真的要給大大一個讚。
願意拍這支影片就可以知道阿慈的正能量 ！ ！ ！
找事出張嘴，闢謠跑斷 …
怎麼圓滿！阿慈用這個影片說明了他的初心 ！
看了這集 阿慈知道誠信是最重要的 訂閱!
雖然我只是一個剛做二手車功課的消費者兩週而已，看到這支影片真的有讓我近期換車想要找阿慈了
勇於認錯並出來解決就很好了 真的很讚
也希望阿慈不要灰心 你做的努力大家都有看到👍
一直都有在看阿慈頻道，阿慈是肯認真處理客戶的問題的店家，負責又有擔當，以後要買車一定找阿慈，加油🔥🔥
自己賣車的經驗 這版本的賠償真的很有誠意 做錯事勇於承擔就是負責的態度 當然酸民不管你賠多少都會酸 再來外面的保養廠師傅講話不用負責這點真的不可取
危機就是轉機～透過此事，讓大眾更加肯定阿慈的買賣誠信原則！
勇敢面對後續處理給阿慈一個讚
下午在爆料 看到時 就知道有人要落井下石了
當下在留言區就有人說 不意外 終於被爆了
相信阿慈你也知道 其實你或多或少得罪了一些同行
那些人巴不得看到你人設翻車
但事與願違
車不但沒翻 還越跑越快
加油 阿慈
阿慈給你100個讚！
真的是認真負責的老闆，一樣米養百樣人，所以沒辦法讓所有人認同，自己問心無愧對的起客戶就好，知道的人就知道，不知道的說再多永遠也不會知道。
雖然我住南部，但有二手車需求的話，一定北上找你。
阿慈這邊確實有錯，當然客戶選擇上爆料這也是一種選擇。
阿慈這邊也不能說客戶有錯，客戶只是把他遇到的狀況告訴大家，
車行這邊確實把東西報高規版本給客戶錢也收了，確實有詐欺之嫌疑，算是非常嚴重的疏失。
阿慈拍片很辛苦，我也很喜歡看。
但這次真的不能說阿慈是對的。
既然身為車界網紅之一這部分確實要更仔細檢查、確認。
最後我依然支持阿慈繼續拍片，讓我們更了解二手車市場的生態。
各行各業都有這樣互相攻擊的情況，希望繼續正能量，影片傳達的觀念很好，有事情就解決，我也很多朋友跟你買過車，過程都很愉快，我也試開過，基本上二手車能做到這樣，真的很棒！
阿慈加油~~面對問題就是解決問題的第一步！
說真的我對很多中古車不懂的眉角 我幾乎都是從阿慈影片中去學習到的 無論是教學或是遇到事情該怎麼去做完善的處理 我想光是這幾點 就對阿慈信任度破百 敢做敢言且處理事情的態度很圓潤 這就是我打從心底佩服阿慈的為人 阿慈加油 我永遠支持你
其實一開始有看到爆料公社的貼文，第一反應煞車皮可判斷里程數而且超過十萬的經驗是怎麼來？但版本就真的是要多做功課了，阿慈也很快不到半天就拍片上來救火真的是優質的賣家👍
如果有機會真的會想找你交關一下😂
有處理有承擔,就是支持你
很欣賞慈哥做事的原則💪
勇於面對與承擔並檢討改進，是很難的，非常值得讚許，祝福阿慈越做越好😊
我們店也離你們很近😊
坦白說業務將版本報錯真的滿嚴重的失誤耶！畢竟價差很大，買家自然會有點受騙上當的感覺～
但事後坦誠的檢討疏失及良好的異議處理態度，確實值得讚許，若有機會買賣二手車，阿慈絕對是首選車行之一！
業務這種低級的表現才是公司最大的錯誤
另外我也蠻想知道哪家保養廠可以用煞車皮來去推斷跑多少
哪個技師這麼專業應該要分享一下讓大家知道吧
雖然這是負面的事件
但是可以證明找阿慈買車
不用怕出事
出事一定有人能夠幫你處理😂
@@Q0543jdjdjd我們一直都有這些部門協助買賣後續，並不是被爆料 才願意出面⋯ 在怎麼笨 也不會因為幾萬塊拖垮整家公司。 今天真的是我們做錯
@@good_car 辛苦了阿慈！
化危機為轉機
@@城武金-i3y開小號好玩嗎
@@城武金-i3y你很認真在刷留言。
我從你的頻道訂閱12萬左右開始看你到現在40萬個訂閱了 .. 講坦白的 有多麼用心經營 自然而然時間就會證明一切 . 成果也就出現了 . 簡單的一句: 謝謝 你們辛苦了 !
是你們繼續做頻道的動力 . 加油
支持👍 有錯就承認 做生意不怕出錯 怕的是不敢承擔責任和錯誤， 另外 我也相信阿慈的影片一定得罪了那些 中古車界老鼠屎車行 ， 但 正義始終會勝利的 ， 支持阿慈繼續下去
阿慈辛苦了！勇於洗清二手車行業也不怕被同行記仇，雖然版本報錯單只至少你們勇於面對勇於認錯加上這售後已經贏了99%二手車行了！
我也覺得版本這種東西最好辨別的，竟然會出錯也蠻誇張，但勇於認錯就是給推，加油
懂得人就知道,一個公司賣一台車,從頭到尾業務一人報錯就全部一起錯? 有可能嗎?
這張單從頭到尾只有業務一人看過?
看了這一篇~~
雖然沒跟阿慈交易過~~
但是覺得阿慈是很認真地在經營中古車這一塊~~~
也帶給很多消費者在購車上的一些基本知識~~
我想是不是這邊有擋到他人財路而被報復~~
有朋友私下跟阿慈接觸過~~
說他本人是很nice的~~~無論是專業上或是態度上
大家都知道中古車的水很深啊~~
程度參差不齊~~
消費者有需求的時候~~還是需要張大眼睛多問多聽多看吧~~
煞車皮看里程 ~ 很天才~ 每個人使用方式 天氣都會引響 到底怎樣判斷
機會教育! 超棒的 雖然客戶用的方法是投訴 但是你們的處理方法 真的是Pro 辛苦了
阿慈加油
明槍易擋
暗箭難防
行的正坐的端
遇事誠懇處理的態度
相信這只是少數的單一事件
但員工訓練真的要做好
畢竟是以你的招牌在做生意的
有事老闆要出來扛!!
自己家裡也是在做生意，客戶反應產品問題一定要馬上解決，阿慈這樣處理的很好。
這危機處理也太有效率跟誠意了吧👍👍👍
相信很多時候網友們也都是因為對網紅老闆們的支持去店面消費，但往往面對到的都是員工，這時候教育訓練就很重要了～共勉之
願意面對問題，並真誠解決問題，就值得大家繼續支持你了!!!
消費者會有不舒服的感覺的確不能怪他
畢竟報錯版本+保養廠技師那番言論....
對於非專業的一般人
真的很有可能會失去信心跟判斷
只能說阿慈這次處理的真的很好
加油!!!
阿慈處理的誠意是最重要的，客人的反應是上爆料公社，其心可議，只能說天下什麼人都有，簡單的事可以把他搞到很複雜，蠻厲害的，事情過去就算了，阿慈加油
報的是頂規 買的不是頂規 爆料後變其心可議
別人買其心可議？那自己買到呢？
如果你站在客人的立場就不會說出這種話⋯
這是一個很重大的錯誤，推上第一線的業務是完全能夠代表公司，這種事本來就完全不該發生在有誠信的二手車商上；最後此客戶接受賠償也算圓滿解決了，如果激進一點的客人就直接訴諸法律提告詐欺+po網公審，這樣的損失應該遠超8萬⋯
說真的站在商家角度 員工出錯真的無可厚非 , 願意出來承擔壓力是真的很棒的老闆
站在員工立場也是尷尬 ,
至於站在消費者立場 又是另外一個局面了
沒有十全十美的方式 但盡力解決雙方的部分 真的很重要 , 阿慈辛苦了
我真心佩服阿慈先生做錯事情， 勇敢認錯，現在的社會很少人會這樣子做
如果不認的話商譽就沒了，花個幾萬塊搞定還算划算
每個人都會犯錯 但是犯錯勇於認錯及時處理事情 才是最棒的榜樣!加油
感覺那客戶就是沒在看阿慈頻道 或被同行銃康@@ 不然應該都知道阿慈最重視買賣誠信!
很多人很忙的沒看過很正常
對啊
因為做這種踢爆已經把傳統他們能夠拉高利潤的手段都說給大家聽了
如果真的要騙就不會這樣拿石頭砸自己的腳😂
加油加油 阿慈。我幾乎都是看你影片來了解基本車訊的。請繼續拍片 保持初衷。有錯則改 不要再犯就好這才是大是大非。你很有guts 讚👍。有捨就會有得，記得會批評 閒話酸雨 這就是社交平台的特色，經過如此洗禮才會成長的更好。
感覺業務報錯版本是非常非常重大的失誤，版本不同就價差七萬了!!坦白說連沒甚麼同理心的我也完全能理解那位消費者有多不舒服，說嚴重的話，就是欺騙。當然其他方面阿慈能拿出證據，即便不懂車也看的出來阿慈在其他方面是經得起考驗的，但網紅更應該珍惜自己的羽毛，針對"員工重大疏失"造成商譽損失，很多人檢討消費者，但我有其他的想法，或許更該重視員工教育和注意員工的品性才有機會避免類似的事情再發生
講錯版本就是退價差
@@jog0102 退價差本來就是基本要做到的，但問題是這個狀況如果是不懂車或者傻傻回去開的人，沒發現不就白白被虧七萬？業務報錯版本型號這點是真的問題蠻大
我覺得阿慈可能要多著墨在員工品性⋯
@@proto2134 恩阿 若沒發現就虧7萬了
實際價差收購是2萬 我們是四倍賠償也就是8萬，這個價差不是我說的算 而是二手車鑑價權威車訊來去判定的
現今社會詐騙太多，若是一不留意此事（不實在）被放大做新聞，那商譽損失可不得了⋯阿慈立即認錯誠意道歉不硬凹做了危機管控～棒 😊，因此凡交車前要再次確認SOP是否到位才放車。此事是危機換轉機👍
阿慈身為老闆都願意當面道歉承認過失已經做得非常好了 但是版本攪錯的確是個很大的失誤... 如果是我 我可能車子都不想要了😢
消費者的權益固然重要 但如果貴公司已經面對錯誤承擔錯誤 就是好的示範 畢竟難免會有買賣認知上的落差 消費者自己也要做功課 對於煞車皮可以看的出來里程數 這一點真的相當無言 哈哈 謝謝阿慈的影片 讓我自己可以在購買二手車的時候避免很多風險 如同你說的 你真的也沒有一定要消費者買你們家的車子 我相信 真金不怕火煉 辛苦了 哈 我有二手車的需求 真的就會去找你們諮詢 加油~!
剛看小施哥在討論是怎樣能把剎車碟片當光碟機讀里程數，就覺得事情不單純，加油啦，阿慈哥
有連結嗎 想看
哪一集
剛剛直播
@@肯德基是在靠北 今天的直播有~大概34:46左右
狗屎理論，我雖然不算老師傅也作了十年有了，煞車皮這種東西有踩剎車才會消耗，同型號的車同出廠附的煞車皮，不同的人有人能3萬給他煞光，有人能10萬還有剩，絕對沒辦法靠什麼煞車皮看里程
勇於面對問題，解決問題，真的是 好榜樣！
做銷售連型號都可報錯真是好大問題,令人懷疑為了較高佣金亂推銷,阿慈我相信是一個好商人,看事後出來承擔責任就可看到
@@城武金-i3y 人家館粉，你不就韓粉
阿磁真得很讚！話說保養廠技師真強 電瓶電力 煞車皮使用量 可以用里程判斷!
那我的技師可能會傻眼我每三萬就換一次煞車皮跟輪胎 ，
但我的電瓶使用AGM的
用了７年電池續電力剩１０％才換第一顆電瓶！
原鈑件與里程我相信阿慈的說法，但陽春的版本當成頂規的賣就真的太扯了！
這就是我們業務不專業 片中有明說 當下馬上有致電 補賠款8萬
經一事長一智，要不然就系統問題，要不然就是員工粗心，但我個人還是相信阿慈這個人的人品，他是領導，底下的事情多，總會有疏忽到。至少遇到事情，阿慈也是肯願意處理事情。
這個我比較好奇的是，收車時是用陽春版去估收車價，還是用頂規版去估收車價?
@@dching3437頂吧 阿慈比這個業務還覺得難過真的好笑 這業務請的不錯
@@good_car 我覺得應該全面檢查這個業務經手的所有買賣，是否還有類似的問題?不能只用不專業且只是單一個案去解釋吧~
勇敢面對問題 非常值得讚許 將來換車會將阿慈車庫作為首選🫡 阿慈辛苦了 加油！！
做生意本來就不可能100%完美
但後續處理問題能夠看出老闆的誠信這也是做生意的根本👍
看到一群社會底層的廢物或者眼紅的同行高潮真的太爽了
阿慈繼續做對的事就好,不管你過去如何,起碼現在是善良的
某些忍你忍太久 趁這次要一次把你打垮 不用擔心 囂張沒落魄的久的
看完都想跟你買車了，加油！
不幫不踩
1.從版本報錯這個前提發生=＞溢價賣出開始，賣方應該沒資格去要求買方如何做出回應，即便他選擇的起手式是直接提告。
2.收車進庫理論上版本、里程、車況應有記錄，報錯版本不太是一個能令人完全接收的理由。
3.若今天真的買方完全不懂車，保養廠也從未多嘴，最後的結論是什麼？事後賣方主動發現並提出溢價賠償的機率？
4.總體來說公關處理還是不錯的，至少言語承諾的保證跟態度，跟其他阿斯芭樂的比好很多。
我可以買一個底版本的車 跟公司報高版本 想辦法賣出去 這樣就有機會拿回扣 嘿嘿
業務不專業便是公司資料有誤，收車子建檔就錯了，業務照著資料賣車！
業務專業，版本錯…這問題比較敏感…
合理懷疑公司可能默許業務這種操作? 只要沒被客訴就睜一隻眼閉一隻眼 皆大歡喜
支持，無心的錯誤，承認改善就好。
刷新三觀 人生第一次聽到可以用煞車皮判斷里程XD
直接給一個Respect了!馬上拍影片說明~真的是不做虧心事 不怕鬼敲門
人非聖賢，熟能無過
知錯能改，善莫大焉
能認錯道歉正向處理
不閃避卸責的做法，值得讚賞
請保持初心，繼續做對的事
相信你們的生意定會走得久長
加油！
加油～現在客戶很容易用這些方式勒索商家，很能同理你的感受
謝謝前輩👍
阿慈這麼年輕遭受到這麼大的挫折跟壓力真的辛苦你了😢