✅JS HELP DESK ➡️ EL PLUGIN QUE USO PARA TICKETS DE SOPORTE
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- Опубликовано: 14 май 2020
- JS Help Desk es un sistema de tickets de código abierto confiable. JS Help Desk es un sistema de atención al cliente simple, fácil de usar y basado en la web. El usuario / invitado puede crear un ticket desde el front-end. JS Help Desk viene con muchas funciones que la mayoría de los costosos (y complejos) sistema de tickets de soporte en el mercado. La mejor parte es que es completamente gratis.
JS HELP DESK
Demostración de la mesa de ayuda de JS
Página de inicio del complemento
VERSIÓN GRATUITA CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Creación de tickets front-end
El visitante / invitado puede crear un boleto desde el front-end
Icono de soporte para front-end con varias opciones de posición
El administrador crea un ticket para cualquier usuario
Múltiples archivos adjuntos para ticket y respuesta
Potentes filtros en ticket para usuario y administrador
Prioridad para el boleto y prioridad destacada en la lista de boletos
Asignar departamento al ticket para una gestión adecuada
Mostrar el mensaje de estado del ticket correcto y resaltarlo
Notificación de correo electrónico de nuevo ticket de acuerdo con la configuración del administrador
El administrador puede editar el ticket en cualquier momento
Editor de HTML para emisión de tickets
Notificaciones y respuesta automática en la creación de nuevos tickets
Diseño totalmente receptivo para front-end y admin.
El administrador puede modificar el texto del correo electrónico fácilmente
Campos personalizados para ticket.
El administrador puede publicar fácilmente campos de tickets no publicados
El administrador puede cambiar fácilmente el orden de los campos del ticket
Fuerza y flexibilidad
Fácil de Usar
Departamentos ilimitados
Códigos cortos para el formulario Mis boletos y Nuevo boleto
Totalmente personalizable y configurable
Fácil de traducir
Diseño base Bootstrap
es.wordpress.org/plugins/js-s...
➡️ Visita la Zona PREMIUM.
que gran tutorial, me suscribo
Gracias por el tutorial, es la caña este plugin y lo explicas de coña, ya si compartieras el .po sería la bomba 😁
Buenas tardes Fran, muchas gracias por el video. Una pregunta como puedo hacer para ver todos los tickets que llegan pero no desde dentro de wordpress? Es decir que si creo un usuario tipo adminitrador, con el mismo interfez que un usuario normal pueda gestionar dichos tickets. No se i hay que usar el addon de agentes del premium, gracias.
Hola grande fran con tus tutoriales aprendo mucho sigue así crack si podrías hacer un vídeo de cómo hacer una zona de pago como la que aparece en el demo de job monster donde puedes registrarte comprar todo por pasos eso me parece súper interesante y no hay tutoriales sobre esto un saludo grande desde Ecuador
tiene la opcion de descargar el listado de todos los ticket realizados a un cliente? necesitamos que a fin de mes el cliente tenga en un solo documento todos sus ticket y un resumen del tiempo utilizado
👍
me suscribo
Si quisiera generar un pdd para imprimir de cada ticket como le podría hacer ?
Hola Fran gracias por tus vídeos demasiado buenos, he aprendido mucho, una pregunta, si quiero que los usuarios no se registren y darle la ID para que busquen el estado de su ticket es decir si está abierto o cerrado esto se puede?
Hola porque no puedo instalar en wordpress el plugin JS HELP DESK me marca que esta muy grande y que no puede instalarlo.... podrias ayudarme..''????
Qué tal fran, una sugerencia si puedes hacer un tutoría de BuddyMeet instalarlo a BuddyPress saludos
Hola Fran, este plugin tambien se encuentra dentro de los que ofrece la zona premium? saludos!
Hola gracias por el video me queda claro mas sobre el plugin mi duda es que cuando se crea un ticket el usuario recibe el correo pero el admin no , ya cheque en las configuraciones que mencionas para eso y todo lo tengo habilitado para como admin y usario reciban el correo , la otra no se si el problema sea que los mails donde se hizo las pruebas son mails de mi trabajo ya que manejan un dominio no conocido como el @gmail , @yahoo, etc no se si tambien por eso sea que no se manan porque hice pruebas con correos de gmail y yahoo y si funcionan pero con los dominios de mi trabajo no , alguna sugerencia ?
Hola Fran, fuí cliente de tu cuenta premium por un tiempo y ahora me gustaría volver pero porque necesito aprender algo en particular. Busco algun metodo donde pueda hacer un marketplace o multivendor y pero que cada uno tenga punto de venta geolocalizado y zonas deliveri a nivel ciudad. ¿Tienes algun curso por el estilo?
Felicidades, como puedo dar de alta los usuarios y sus contraseñas para que sólo los registrados puedan usar dicho sistema?,
Hola, Fran! ¿Sabes como puedo cambiar el formato de ID de ticket? Por ejemplo este ID de ticket W2n8HfrX en vez de este formato, cambiar a numérico. Gracias.
Saludos fran, una consulta. sabes de algun plugin de sistema de ticket que se integre a whatsapp?
Hola Fran. Tengo un problemilla pequeño y no se si puedes ayudarme. Cuando el usuario envia un ticket llega el correo y en la administracion sale tambien ticket nuevo...hasta ahí perfecto, pero.... no sale como enviado en el rosco, tanto como el administrador como el usuario, ABIERTO | CERRADO | CONTESTADO | TODOS LOS TICKETS El rosco tiene que aparecer con el color por defecto para ambos como sale en el minuto
gracias papu. Era pa mi tarea :'V