io ho già un gestionale in cloud, mi serve solo un software per poter effettuare chiamate automatizzate, ossia senza utilizzare le tastiera, ad un elenco di clienti , ho diverse impiegate e dovranno effettuare chiamate può essermi utile e come si puo' procedere
Salve, grazie per averci scritto! Ti invitiamo a dare un'occhiata al seguente link www.bitrix24.it/tools/contact_center/telephony.php e alla sezione "Telefonia" nell'Helpdesk.
Io ho capito che puoi prendere appunti, scrivere (non calcolare preventivo) ma poi al cliente come la mandi l'offerta? Il cliente come può confermare l'offerta? come può pagare? .. non si capisce .. in realtà di automatico non vedo nulla ... mi sembra uno strumento sostituibile da un post-it ma, sicuramente non ho capito io: puoi spiegarmi meglio?
Buongiorno, grazie per averci scritto. Non potendo descrivere le funzionalità del prodotto in un commento, ti invitiamo a guardare i nostri webinar e i videotutorial nelle rispettive playlist. Se questo non dovesse bastare, puoi contattare il nostro servizio clienti dal sito ufficiale o, per un'assistenza personalizzata, ti invitiamo a contattare uno dei nostri partner certificati ( www.bitrix24.it/partners/ ).
Grazie,mi sono appena approcciato al vostro CRM e lo trovo fantastico. Mi occupo di vendita e trovo molto utile questo strumento. Stò cercando di capire tutte le sue potenzialità, in particolare quella di poter gestire più siti in quanto la nostra azienda si pone sul mercato con prodotti/servizi diversi. Il funnel che spieghi in questo video non ho capito se riguarda solo un controllo interno o può essere gestito come azione di marketing verso potenziali clienti Grazie ancora
Buongiorno Albino, grazie per averci scritto. È possibile utilizzarlo anche come azione di marketing, l'importante è impostare correttamente le rispettive fasi. Per dubbi o domande, ti invito a consultare l'Helpdesk dove troverai tutte le informazioni utili helpdesk.bitrix24.com
salve, da PC è possibile aggiungere un elemento CRM quando si aggiunge un evento al calendario (collegando l'evento a un cliente o un'azienda). Aggiungendo un evento tramite app non è possibile?
Salve Daniele, grazie per averci scritto. Dall'app mobile il procedimento è diverso: per creare l'evento sul calendario, seleziona prima il contatto/azienda, clicca su "Attività" e, attraverso la freccia in alto a destra, scegli il tipo di attività da inserire nel calendario (chiamata, riunione, email).
@@bitrix24_it grazie per la risposta. Sto avendo molte difficoltà con il calendario dall'app: non riesco a vedere i calendari dei colleghi né tantomeno quello aziendale che ci serve per una programmazione degli spostamenti. inoltre non c'è modo, sempre da app, di avere una visuale dei giorni per settimana o mese. ci sono video tutorial solo per l'app? grazie!
@@danielevasta8239 al momento non ci sono videotutorial per l'app mobile. Per dubbi o domande, ti invito a consultare l'Helpdesk dove troverai tutte le informazioni utili helpdesk.bitrix24.com e, se non dovesse essere sufficiente, puoi contattare uno dei partner locali certificati www.bitrix24.it/partners/
Buongiorno Marco, grazie per averci scritto. Per iniziare, ti consigliamo di registrare il piano gratuito per conoscere le funzionalità del CRM di Bitrix24. Per una consulenza, ti invitiamo a contattare uno dei nostri partner (www.bitrix24.it/partners/ ).
Ci sono webinar dove é spiegato più semplice? Ho visto e rivisto il primo webinar tre volte...ma non capisco. Federica ti stimo e apprezzo, ma veramente non si capisce.
Grazie Ivano per averci scritto. Il video non è recente e il prodotto è stato aggiornato in molte sue parti quindi alcune funzioni e diciture potrebbero non combaciare. Se hai bisogno di tutorial per iniziare a lavorare con il CRM ti invito a dare un'occhiata qui helpdesk.bitrix24.it/section/128058/
Salve, grazie per averci scritto! Nella versione cloud ogni utente può selezionare la lingua che preferisce attraverso il menu a tendina in fondo a qualsiasi pagina del proprio account.
Grazie dell'ottima spiegazione Federica. Sono quasi convinto di adottare Bitrix24 ma mi frena un aspetto che non ho trovato descritto in nessun video o scritto che ho consultato: con Bitrix24 posso emettere fatture elettroniche? Direttamente o tramite una integrazione, non importa. Mi puoi aiutare a capire per favore?
Buongiorno Gabriele, grazie per averci scritto. Sì, puoi emettere fatture elettroniche. Bitrix24 offre un sistema di fatturazione elettronica completo che permette di creare (anche da modelli predefiniti), inviare (tramite e-mail o link al documento), scaricare (in PDF) e archiviare le fatture, che sono completamente personalizzabili.
@@bitrix24_it per fatture elettroniche, credo che gabriele, intenda, l'inoltro allo sdi dell'agenzia delle entrate Italiana della fattura generata con bitrix e questo credo che al momento non sia supportato se non con integrazioni di terze parti, me lo confermi?
@@danielen.9452 Si, era proprio questo che intendevo. Sono frenato dall'acquistare Bitrix24 proprio perchè non riesco a capire come potrò emettere e ricevere fatture elettroniche, alle quali sono obbligato come azienda. Ho dato una occhiata alle integrazioni disponibili, come ad esempio Xero, ma non sono riuscito a capire se possono essere la soluzione.
@@GabrieleRuscitti da quello che ho visto l'unica via è una integrazione su misura da parte dei partner, ma non so' se ci sono delle soluzioni pronte. su questo aspetto dovrebbero trovare una soluzione a monte - In ogni caso serve un interlocutore italiano che comprende sia le necessità legate alle logiche italiane della fatturazione, sia le continue modifiche e nuovi parametri dei tracciati da parte dell'agenzia delle entrate. Al momento lo stiamo usando per tracciare le richieste e preventivo crm, poi passeremo a preventivi, al momento la fatturazione la teniamo a parte
Grazie Federica, questo è un ottimo modo per presentare le funzionalità
Grazie mille a te Giovanni, siamo contenti che questa nuova modalità vi piaccia!
Grazie, molto utile!
io ho già un gestionale in cloud, mi serve solo un software per poter effettuare chiamate automatizzate, ossia senza utilizzare le tastiera, ad un elenco di clienti , ho diverse impiegate e dovranno effettuare chiamate può essermi utile e come si puo' procedere
Salve, grazie per averci scritto! Ti invitiamo a dare un'occhiata al seguente link www.bitrix24.it/tools/contact_center/telephony.php e alla sezione "Telefonia" nell'Helpdesk.
Io ho capito che puoi prendere appunti, scrivere (non calcolare preventivo) ma poi al cliente come la mandi l'offerta? Il cliente come può confermare l'offerta? come può pagare? .. non si capisce .. in realtà di automatico non vedo nulla ... mi sembra uno strumento sostituibile da un post-it ma, sicuramente non ho capito io: puoi spiegarmi meglio?
Buongiorno, grazie per averci scritto. Non potendo descrivere le funzionalità del prodotto in un commento, ti invitiamo a guardare i nostri webinar e i videotutorial nelle rispettive playlist. Se questo non dovesse bastare, puoi contattare il nostro servizio clienti dal sito ufficiale o, per un'assistenza personalizzata, ti invitiamo a contattare uno dei nostri partner certificati ( www.bitrix24.it/partners/ ).
Grazie,mi sono appena approcciato al vostro CRM e lo trovo fantastico. Mi occupo di vendita e trovo molto utile questo strumento. Stò cercando di capire tutte le sue potenzialità, in particolare quella di poter gestire più siti in quanto la nostra azienda si pone sul mercato con prodotti/servizi diversi. Il funnel che spieghi in questo video non ho capito se riguarda solo un controllo interno o può essere gestito come azione di marketing verso potenziali clienti
Grazie ancora
Buongiorno Albino, grazie per averci scritto. È possibile utilizzarlo anche come azione di marketing, l'importante è impostare correttamente le rispettive fasi. Per dubbi o domande, ti invito a consultare l'Helpdesk dove troverai tutte le informazioni utili helpdesk.bitrix24.com
salve, da PC è possibile aggiungere un elemento CRM quando si aggiunge un evento al calendario (collegando l'evento a un cliente o un'azienda). Aggiungendo un evento tramite app non è possibile?
Salve Daniele, grazie per averci scritto. Dall'app mobile il procedimento è diverso: per creare l'evento sul calendario, seleziona prima il contatto/azienda, clicca su "Attività" e, attraverso la freccia in alto a destra, scegli il tipo di attività da inserire nel calendario (chiamata, riunione, email).
@@bitrix24_it grazie per la risposta. Sto avendo molte difficoltà con il calendario dall'app: non riesco a vedere i calendari dei colleghi né tantomeno quello aziendale che ci serve per una programmazione degli spostamenti. inoltre non c'è modo, sempre da app, di avere una visuale dei giorni per settimana o mese. ci sono video tutorial solo per l'app?
grazie!
@@danielevasta8239 al momento non ci sono videotutorial per l'app mobile. Per dubbi o domande, ti invito a consultare l'Helpdesk dove troverai tutte le informazioni utili helpdesk.bitrix24.com e, se non dovesse essere sufficiente, puoi contattare uno dei partner locali certificati www.bitrix24.it/partners/
Grazie per l’illustrazione. Sono un fisioterapista, come posso strutturare al meglio il CRM?
Buongiorno Marco, grazie per averci scritto. Per iniziare, ti consigliamo di registrare il piano gratuito per conoscere le funzionalità del CRM di Bitrix24. Per una consulenza, ti invitiamo a contattare uno dei nostri partner (www.bitrix24.it/partners/ ).
@@bitrix24_it Grazie per la risposta, la pagina indicata per la consulenza mi dice che non è disponibile.
@@marcodibartolomeo4857 ora dovrebbe funzionare 👍🏻
Ci sono webinar dove é spiegato più semplice? Ho visto e rivisto il primo webinar tre volte...ma non capisco. Federica ti stimo e apprezzo, ma veramente non si capisce.
Grazie Ivano per averci scritto. Il video non è recente e il prodotto è stato aggiornato in molte sue parti quindi alcune funzioni e diciture potrebbero non combaciare. Se hai bisogno di tutorial per iniziare a lavorare con il CRM ti invito a dare un'occhiata qui helpdesk.bitrix24.it/section/128058/
Buon giorno ,io vivo in Messico posso cambiare lingua a Bitrix 24 da spagnolo a Italiano?
Salve, grazie per averci scritto! Nella versione cloud ogni utente può selezionare la lingua che preferisce attraverso il menu a tendina in fondo a qualsiasi pagina del proprio account.
Grazie dell'ottima spiegazione Federica. Sono quasi convinto di adottare Bitrix24 ma mi frena un aspetto che non ho trovato descritto in nessun video o scritto che ho consultato: con Bitrix24 posso emettere fatture elettroniche? Direttamente o tramite una integrazione, non importa. Mi puoi aiutare a capire per favore?
Buongiorno Gabriele, grazie per averci scritto. Sì, puoi emettere fatture elettroniche. Bitrix24 offre un sistema di fatturazione elettronica completo che permette di creare (anche da modelli predefiniti), inviare (tramite e-mail o link al documento), scaricare (in PDF) e archiviare le fatture, che sono completamente personalizzabili.
@@bitrix24_it per fatture elettroniche, credo che gabriele, intenda, l'inoltro allo sdi dell'agenzia delle entrate Italiana della fattura generata con bitrix
e questo credo che al momento non sia supportato se non con integrazioni di terze parti, me lo confermi?
@@danielen.9452 Si, era proprio questo che intendevo. Sono frenato dall'acquistare Bitrix24 proprio perchè non riesco a capire come potrò emettere e ricevere fatture elettroniche, alle quali sono obbligato come azienda. Ho dato una occhiata alle integrazioni disponibili, come ad esempio Xero, ma non sono riuscito a capire se possono essere la soluzione.
@@GabrieleRuscitti da quello che ho visto l'unica via è una integrazione su misura da parte dei partner, ma non so' se ci sono delle soluzioni pronte. su questo aspetto dovrebbero trovare una soluzione a monte - In ogni caso serve un interlocutore italiano che comprende sia le necessità legate alle logiche italiane della fatturazione, sia le continue modifiche e nuovi parametri dei tracciati da parte dell'agenzia delle entrate.
Al momento lo stiamo usando per tracciare le richieste e preventivo crm, poi passeremo a preventivi, al momento la fatturazione la teniamo a parte
@@danielen.9452 è possibile, se si registra l'e-mail nei contatti. Attualmente però su Bitrix24 è disponibile solo il formato PDF