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其實高島屋的說法大概的意思就是：我們問了所有合作的廠商，都沒有給我們正面回答，所以找不到結果但下次我們會重新審視合作對象，確定各個環節都沒事後才會正式合作也就是說他們大概是打算想重新找合作廠商了😂
我也覺得是生產廠商的問題
@@gicochannel30678 ヤマト運輸瑟瑟发抖
怎麼想都是宅配問題
我也這麼覺得
生產或宅配都有可能吧，只有設計的那邊看起來很正常，也有比較積極的回應
看完影片想吃蛋糕了🍰 叉雞大大新年快樂😊
野生鋼琴界叉雞
最有「誠意」的野生鋼琴界叉雞出現了😂
在一起在一起
@@razor7s叉雞都結婚有小孩了
有点担心叉🐔的安危了
叉雞的口才100分，連老外的中文都有口音，但我還是很想聽叉雞說英語😂😂😂
鹿會打他
我想听他唱歌
老外留言的配音笑死我了 😂
@@xinyihe-ig7oh不要啊！萬一他看到這個留言，下一條片他就會想盡一切辦法去唱歌了😢
@@scarlettleigh7188😂 胖虎唱歌
如果是急速冷凍的蛋糕大力碰撞下應該會是裂掉變碎，但網友po出的蛋糕怎麼看都是常溫下碰撞蛋糕導致的，所以最有可能是：1.工廠沒有做急速冷凍2.交給物流或等待物流的時候已經退冰了3.物流發送前退冰了所以就算有冷凍車在冷凍前搖晃下撞壞了
買過N次冷凍食品的我第一直覺是物流運送時冷凍車不夠力導致退冰然後碰撞造成....
冷凍出問題+1
分析💯
專業🎉
@@pokelin330 +1
1.如有任何不滿，請反映給投訴部門-推特😂2.以後在蛋糕盒內側畫兩個壞壞聖誕精靈，“你的蛋糕可能被聖誕小精靈惡作劇了，出于愧疚，他們會施法令你過一個開心的聖誕節，退款電話在盒子下方。”
第2點好可愛哦😂
天才
毫无疑问 你是销售天才
你是銷售天才😂
厲害，這種手法要是我肯定買單
我覺得工廠不太可能更改生產SOP，可能是上層決策方想省成本把原本的冷凍配送變成冷藏或常溫配送，然後配送員不知道裡面是蛋糕，用正常的包裹運輸方式(有甩或丟貨)，解凍的蛋糕被這種方式運送過後就變成這樣了，然後決定配送方式的高層覺得公布出來很丟臉所以乾脆直接說找不到原因但我們會負全責，這是我想到最合理的解釋
但是工廠的態度很可疑欸
@@rosetyong 總覺得是冷凍的不夠徹底因為融化掉才會塌掉跟碰壞
以前在ヤマト打工一個月過，只要有特殊標記就要小心輕放了，更何況特別標記內容物為鮮花、禮盒、蛋糕、玻璃陶瓷...等等不過撿貨90%都是外勞(包含我)，會不會真的照標示處理貨物真的要看個人道德了不過蛋糕設計那麼周全，感覺就是配送階段出事畢竟工廠一定是能夠生產合格的產品才可能接單而且也有一半的人收到合格的產品至於聖誕連假配送真的是一場惡夢!!!!!!!!8個小時輸送帶上沒有停止過
@@nofreakinway735 即使冷凍不夠徹底也不會崩壞得如此嚴重.我覺得黑貓轉運中心嫌疑最大,因為他們有可能不知道貨物內容,或者即使知道貨物內容也沒有一套專門且有效的指標流程.
如果黑貓平常不配送, 會不會有機會是有誰收了回佣呢? 然後其實高島屋是已經知道了, 不過不可能自爆黑幕吧, 那「我來扛」就是最優解了吧。
其實蛋糕崩掉不算小事蛋糕很常是為了慶祝而訂購而在這時打開時才發現崩掉的蛋糕...........這是真的非常掃興的
所以外卖员有的也很不容易
蛋糕只是錦上添花，有人可以一起分享喜悅跟蛋糕被砸壞的驚喜比較重要。除非是買來自己慶祝，連蛋糕都跟自己過不去確實會心態崩潰。
所以我只會去店家買，網購配送過程蛋糕爛掉真的很掃興
真的，尤其是聖誕蛋糕，都是吃完大餐後的壓軸，滿懷開心的拿出來卻看見崩壞的蛋糕真的會讓人情緒低落的
是的，如果是婚禮、壽禮、簽約蛋糕、禮品蛋糕被摔壞，那真的近乎觸霉頭。胤礽是怎麼從九龍奪嫡中徹底出局的？不就是康熙收到了他送的一隻死鷹壽禮嗎！
真的很值得給第二次信任 我是買蛋糕的人看到後續處理會直接原諒 第一次倒塌蛋糕我還能跟上熱潮一起拍照片 後面還有第二顆蛋糕可以吃 道歉又很乾淨俐落 舒舒服服
發生在台灣大概就只剩爛爛的蛋糕..
台灣有誠意的就退款沒誠意的就甩鍋但是第二塊蛋糕幾乎不會給你
你的心態超好，幸福感滿滿。
叉雞這次連外國人都配音了誠意滿滿
還要有外國人講中文的腔調在捷運上差點笑出聲😂
讚讚，叉雞的老外配音有像
蛋糕知道要冷凍應該不是問題，冷鏈失溫一直都是不能說的秘密，最有可能就是蛋糕和物流公司無法承受節日的大量訂單導致中途某個環節失溫了，這類的真的很多😂
「責任不在我方」的配圖非常到位😂😂
會不會有韭菜搬運工沒發現這張圖，就搬去牆內了🤣
@@azuresky1009 都是韭菜了,po上去就提前收割XD
「一切責任全在美方」
@@PigSirotan 上廁所沒手紙，一切責任也在美方 XDDD
这张图应该搭配责任全在美方，换成其他的我们就会觉得不是很地道😄
我自己也在台灣的黑貓宅急便做過3年...這個鍋我敢大聲說..絕對是運送方要承擔的....最大的機率就是在理貨的時候...這種低溫的蛋糕要在低溫艙進行理貨...現在很多轉運中心基本上理貨人員都是外包...不是8+9就是太妹去做....有的根本沒有太多的勤前教育就上工了...常常貨物就成為他們當天心情好壞的發洩品..雖然運送的契約很明顯有說..只要是冰淇淋蛋糕跟奶油蛋糕都是拒絕運送的...但是收貨的哪一方(集貨所)為了能多賺一點運費也沒在管能不能收的...反正送貨的不是我...基本上就是理貨中心跟送貨端的鍋...而送貨端通常不會開玩笑...因為只要有貨故(貨物事故)...送貨端的站務員都要打報告的...不會沒事找自己麻煩...所以...答案是誰..很清楚了..
我覺得也是運送過程有問題😂
之前看過理貨過程的監視器影片根本把包裹當垃圾在丟的 而且還是丟的又高又高又遠那種有夠誇張
我也覺得運送起碼占九成問題
日本也這樣嗎....日本不是挺嚴謹的...
認同，因為有人買了多個蛋糕，第一天收到的沒問題，第二日收到的就塌了。能有完整蛋糕生產方應該沒問題。至於為什麼廠商受訪態度差也可以理解。因為他們是這次事件中最弱勢的一環，明明沒錯卻被推責任的話，可能之後商譽大損沒單接而直接倒閉啊。說是心裡有鬼也有點倒霉。
聽到草莓蛋糕，我只知道這用來防止黃標XD
還有牛排
還有熱狗
還有中秋烤肉
連熱狗煲
真的很喜歡叉雞講事件的節奏，時序清楚也不乏一些幽默吐槽。資料整理的功夫也非常厲害，這次連日本黑貓官網上的平時服務項目都有提到這點，以資訊查證來說個人真的覺得很厲害。最後英日文的翻譯都很好理解，甚至連留言的口氣都有傳達出來這點深得我心🤣
這次义雞總共用了多少種不同的聲音配音？連外國人都出動了😂
題外話身為最近外送員，收到蛋糕訂單真的是會心驚膽跳，尤其是麵包店又或是個人甜點室某些自己設計生產的蛋糕，不太有像影片中設計師這樣的設計精神，很多連單純蛋糕底部固定設計都沒有，就是很單純把作很漂亮的蛋糕放到很漂亮的盒子外送員非常容易把蛋糕碰壞，尤其是加上台灣道路負面效果加乘.... 外送費沒多少碰壞就要賠
那好像不要接這種單比較好欸
叉雞你真的好趕得上時事喔！連我住日本這麼久每天看新聞都覺得被補習到了😂
很有誠意的道歉，不推卸責任，並且一肩扛起全責，還退款+賠新蛋糕，值得再給機會
有将近30%的蛋糕损坏，而且看图片都是移动到侧面，应该是整个托盘倾倒造成的。而蛋糕是冷冻运输，所以问题应该出在制造后冷冻前的入库环节。如果是运输时托盘倾倒，那时蛋糕已经处于冷冻状态，更可能碎裂，不太可能呈现出堆积的效果。再结合制造商的态度，有理由怀疑厂商在装盒后推入冷库的过程中货盘倒了----以上纯属个人猜想！
覺得目前看下來最合理的推理，監製的師傅也展示了，當初設計就是冷凍後碰撞也不會輕易損壞的狀態，而且底盤是有固定釘位的，包裝的盒子也做了應對的碰撞防護，看送到消費者手上那爛成一沱的蛋糕，唯一合理解釋就是冷凍前出了狀況，而最有可能就是蛋糕工廠入庫前就摔爛了。
我也認為是整座疊起來的蛋糕(裝好盒子了)倒塌，然後又趕快扶起來疊好進去冷凍，才會變成這樣，再看到那個製作工廠凶巴巴的回應，應該就是了吧😅
工廠問題很大，但是直接說明的話，可能直接讓一間工廠跟員工都倒楣，高島屋大概選擇私下接受賠償同時再也不跟工廠合作吧
我也覺得是沒凍好
確實 設計時已經考慮過 先把他冷凍了 運輸中出錯也不太合理 黑貓接手蛋糕一定會很小心 因為它們是打翻的人負責賠 何況還是打翻800多個 怎麼可能偏偏這次蛋糕全部放在一起打翻 那就剩目前資訊不明的製作工廠了
我做過蛋糕生產的中央工場，從照片看各種蛋糕狀態，感覺就是配方可能出了問題(如定型用的材料份量不準確)冷凍問題(我們配送用的蛋糕都必須要經過一個極低溫下的環境冷凍超過一定時間)然後配送時暴露在常溫環境下的時間(比如忌廉蛋糕在常溫25度一般超過2小時就會下塌了，如果吉利丁下得少會更快)如果看各方回應的態度最不需要負責的一定是監修的法國餐廳，因為他是負責提供配方和構思，事實上高島屋只是買了他的點子和名氣，然後他在頭幾天指導蛋糕工場做蛋糕責任最大的一定是配送方，即黑貓，第二是蛋糕工場，因為最可控的因素在他們身上不過高島屋作為窗口部分，他們扛起所有責任也是無可奈何，最能做改進的方法就是不再和這兩家公司合作是最好的辦法了。
大百貨就是給力，塌的蛋糕+退款+新的蛋糕，賣一賠三很有誠意了，看反應感覺是工廠的問題，冷凍前進庫太大力撞塌了才冷凍定型的
傳產是這樣，可以不賺甚至賠錢，但商譽第一，所以毛利就會漸漸地降低。
@@allbelin4717但商譽夠好還是可以調漲..通膨的成本還是要考慮，不然容易進入惡性循環...太便宜的商品有時候採購也不太敢買。
@@fang-chilin578 想到美國的JC Penny某一任總裁把特價拔掉直接用特價後的價格販賣而讓公司損失慘重.因為人類心態就是愛貪小便宜所以會特別去買"有特價"的商品.但是把商品的價格放低反而沒有人想買.
生產工廠態度超差直接踢皮球欸....高島屋還這麼乾脆扛起全責希望高島屋不要再跟那間工廠合作遇事就先踢皮球真的超爛的
個人愚見：問題最可能出在冷凍處理沒有做好，其次可能是運送過於暴力。但無論如何，這件事屬於“屁大點事”的範疇。既然高島屋能夠扛起全責，給消費者一個交代，我認爲這件事就可以結束了。如果明年聖誕發生了同樣的事情，再來責怪不遲。
而且很可能是其中一两批有问题 设计肯定没问题 所以你说的可能性最大
錯了吧，等到明年聖誕節再出問題就已經來不及了，台灣人就是隨便習慣了
反正今年聖誕就見真章了，上年吃個苦頭的可能就不買了就算有賠償，但當下氣氛和感情是補不回來的一期一會呀…
其實這件事滿重要的 因為連需要謹慎運送的東西都會弄成這樣 那其他物品會被怎樣對待就不清楚了 而且這會讓貨運這行的專業性被看貶
@@Nobunaga-lq6bg 事前預防以及規劃有做了，事後承擔責任並且在下次改進也有了，原因雖然不清楚但也有調查了食物所有人也都說很好吃，這還要在追究什麼?又跟台灣人隨便有什麼關西...
包裝做過設計還會變成那樣，感覺很高概率是放置整疊時有倒過，製造廠和運輸環節較容易造成這情況，但除非事發當下有監控，對方也願意拿出來，否則要查出來應該是不可能
這集該不會是叉雞配過最多網友音的一集？還有英國口音😂😂😂
嫁到日本的姐姐有買高島屋的這個蛋糕可是她還說是不是中樂透了？因為你們看到的還有草莓，她拿到的蛋糕卻是連草莓都不見還是遭到重擊的蛋糕😂😂😂😂不過有一說一高島屋的高層是難得為數不多非常重視部下與底層員工的老牌公司。
0:12 抵制聖誕來慶祝聖誕😂
8:33 我重播了100次😆
我之前台灣也網購過一家叫工X甜點的蛋糕，跟這個有過之而無不及，但我和朋友跟工X反映之後就被品牌給封鎖了，所以相比之下還是日本的比較有誠意😂然後這間到現在還在招搖撞騙，台中還開了一間店，但是真的又醜又難吃又貴，希望這篇能幫大家排雷，想知道的可以去Ptt或D卡找，超多跟我一樣受騙的人😂
您可以像日本網民一樣 直接標註業者阿 還避開全名如何排雷
因為新聞沒幫你報啊 你把事情弄大一點 弄個受害者聯署 弄到各大新聞都有報導 他們怎麼可能像現在把事情壓下來說到底就是欺善怕惡 你的事只是"個案" 你投訴給他們只是自己審查自己 怎麼可能不包庇自己人?
Google“工 甜點”就可以找到了爬過dcard文後發現真的是滿扯的一家
如果是事實根本不用碼，廠商最多只能提告，你最多去做筆錄而已。高機率不起訴處分不說，對你提告你再上論壇po文，光這行為就是砸招牌了。我以前爆料被健身工廠搞，他們也對我提告，後續也是不起訴打臉，反而google留了一堆他們的醜聞。這種8+9企業，說穿了都有法務護體，循司法路線很難贏，就算贏了代價也很高，還不如直接論壇爆料。有錢人才不怕燒錢，就怕名聲搞臭而已。
工典不是很有名的黑嗎😂PTT、Dcard 超多黑特文，之前被IG廣告燒到想買，去查了一下評論才發現超多負評
本集叉雞享用了連續十六個人物的配音腳本😂可說是一口氣過足了癮😂2024新年快樂啦~
叉雞的配音已經到了出神入化的境界 xD
我在日本生活了十幾年了。說實話這種新聞每次都會讓我對這個國家很失望。蛋糕壞掉了，給顧客退款並且承諾再賠一個新的，但就是有很多人不依不饒。免費得到了一個壞蛋糕和好蛋糕（兩個味道都沒差），卻還是有很多人不能原諒高島屋。我在日本這麼多年上學工作，也不小心犯過一些錯誤。日本缺乏體諒和包容，當一個人不小心犯下錯誤的時候，周圍很多人不是同情和理解你，而是對你進行道德上的施壓和劈頭蓋臉的批評。所以我現在很想逃離日本，我也和很多想來日本生活的朋友說不要來⋯精神壓力太大了，很容易變得不開心
聖誕就是要感受氛圍和儀式感撞成這樣收到會滿影響心情的
想也知道不是高島屋的問題，大概是製造和配送的冷鏈環節出差錯了，但是高島屋還是一肩扛下所有責任，真是令人意外😊
希望高島屋後續還會調查和工廠運輸業索賠。
感覺是整個貨架倒掉吧 不然看設計師的測試影片感覺挺穩固的
感覺也沒冷凍好，工廠出事概率最高
有日本蛋糕業內人士透露這種大量生產的冷凍蛋糕一般在半年前工廠比較空閒的時候製作再冷凍好。其實冷凍技術再好，儲存這麼長時間再解凍肯定會影響整體食感。如果是光顧小型蛋糕店，蛋糕不單是在交貨的一天前才製作，相同大小的聖誕蛋糕的售價也會在5000日圓一下，所以會花5400日圓買冷凍蛋糕根本是交智商稅
多50塊還ok啦
@@chensin多50塊買冷凍的我就不ok了
冰半年的蛋糕 ...🤔
大量生產，冷凍過，還比人家貴，唯一優點大概是宅配到府吧
這種限定的怎麼可能半年前就製作好
我身為十五年資歷的法式甜點師的看法 蛋糕盤跟蛋糕中間 沒有塗抹一點奶油或是果醬當黏著劑 冷凍之後蛋糕體變硬跟蛋糕盤 的接觸面沒有摩擦力 才會一動就滑走這完全是生產廠商的責任 我從以前在當學徒到現在做主廚 只要是蛋糕盤一定會塗一點糖漿類的 防止這種狀況發生
其實有釘子固定
你要不要用基德的口氣再講一次
这个答案不错
並沒有@@tokyo4730
6:08
配送在用冷凍車運送的撞擊應該會是碎裂，設計端又已經把固定與碰撞問題考慮好，問題就剩下製造端在冷凍前把部分貨品放倒導致冷凍定型時就是變形的，另外也有部分蛋糕有缺配料，加上受訪的態度，可以推測製造商問題不小，後續可以觀察高島屋會繼續跟製造端還是配送端合作就知道問題出在誰那邊了
感覺是製作的環節出了問題，看他們推託的態度就能猜到一定隱瞞了什麼，高島屋的處理也算是很有誠意，直接把責任攬下來，只是以後要好好審視合作對象了
應該在被退冰或解凍狀態下被碰撞的。
高島屋的回應非常負責，能回收一波良好回饋跟良好商譽。
說實話本來就是高島屋要負責，我是跟你訂的蛋糕，你找誰監督生產配送那是你家的事，但無良商家猖獗的年代，高島屋願意道歉賠償算很不錯了。
英國網友的口音讓我爆笑了，真的超愛叉雞的配音
估计是已经找到原因，但是如果公布会牵扯到各方利益，太复杂，所以高岛屋自己背锅了～日本经常是这样
看完想說日本去年聖誕節確實沒什麽大事但過了幾天今年元旦就出大事了比聖誕蛋糕崩壞嚴重幾百萬倍能登大地震
還有羽田機場撞機
x鸡你太了解我们中国了，明年我还会抵制圣诞迎接圣诞😂，我把打着红叉的圣诞环挂门上了😊，气氛好好，没什么区别😂
最後一句話我笑了，誠意果然很重要
叉雞的真實心聲🤣
以抵制聖誕來慶祝聖誕😂so true
“靠抵制圣诞节庆祝圣诞”叉鸡是懂大陆的😂
100%是黑貓的錯 基本上物流業人力短缺或季節型大量訂單 通常都是丟來丟去 拋來拋去(有時平常也是 尤其是那種很輕的)司機就看當時趕不趕了和疊貨時滿不滿了不過這種很常需要相機先吃的 一般還是自己去店拿保險 負全責真的誠意滿滿
0:14 看到這我瞬間噴笑了😂，果然用抵制聖誕來慶祝聖誕才不會傷害牆國人的情感，真是太暖心了。
我觉得台湾人应该也抵制一下中国新年，端午这些，都不是中国人了，还过什么中国新年呢？
雖然好笑，但事實上中國那邊慶祝聖誕還是很熱鬧的，粉紅和中宣搞的東西只會出現反效果，以前大陸都不過萬聖這種小節日的，現在他們過得比我們還瘋狂，（我自己都沒過萬聖節，不化妝不扮鬼），他們化妝了扮鬼了，物極必反否極泰來XD
@@音羽-t6q2023年粉紅的抵制聖誕運動沒成功，很多中國人都在罵為什麼要阻止過聖誕，粉紅真的只會找來反效果
你別聽叉雞一家之言以偏概全, 大陸有不少人有過聖誕, 基本上不會有人會抗拒, 多個機會大家開開心心的過節, 一直過節一直爽喔
@@Najibbbbb 主要是不想中国被西方文化同化。基督教同理。不是说中国就没人过圣诞，或者中国就没有基督徒。因为中国大陆不像其他亚洲地区，都有很长的殖民史。比如香港，被英国殖民过，所以英女王生日他们也过，讲好听点是和国际接轨，但可悲的是，英女王生日和黄种人有个毛的关系？
祝叉雞新的一年順順利利～配音技巧更上一層樓 XD為什麼外國人還有口音啦哈哈哈哈黑貓也健健康康可可愛愛❤
我在杭州做同城闪送，一半订单都来自蛋糕，一年大概送了1500个蛋糕，这种奶油蛋糕是真的易损，以我的经验来看损坏到这种程度，制作方要付很大责任，冻的时间不够久又因为运输距离太远，运到到一半就化了，路上难免颠簸嘛，
這種都是冷凍配送的，收到貨品前不會有運到一半就化的問題
杭州打工人幸苦✊✊
@@chunhung76 所谓的冷冻配送只是放几个冰袋罢了，关键是运输前的冷冻时间够不够
@@春三十朗 冷凍配送是用冷凍車在配送，車廂內要能保持-18°C的低溫，你用幾個冰塊有那麼低溫？
簡單來說高島屋面對的是製作工廠及配送物流這兩方的推鍋，設計方則是證明了自己的設計方式沒問題。簡單來說就是全程加上運送的過程都要保持冰凍才行。現在就是到底是物流業者沒保持好全程冰凍，還是製作工廠方沒在出廠時交給物流前是冰凍的狀態（為了趕工而來不及冰凍？）
日本黑貓我不知道，但台灣黑貓的冷凍包裹我看介紹是用保溫車送的，車子本身並不能製冷，黑貓要求包裹寄送前就要先凍好，溫度不夠低的話應該不會只有買蛋糕的人出來抗議才對
個人猜測是配送端問題，那些蛋糕看起來就被大力甩過後的痕跡有可能是訂單超出預期，導致製作時間壓力加上配送時間有限，到成品至配送時有些工讀生確實會因為趕著搬貨把商品甩至配送盤源頭是高島屋要扛責沒錯，無法在時間內消化的訂單，就應當限制數量
如果日本黑貓跟台灣用一樣的保溫車送的話，我不認為問題會在黑貓，畢竟那個只是保溫車，要求寄送前就需要先冷凍好，溫度出問題的話也不會只有蛋糕，是整車貨物都會出事，另外如果蛋糕有照規定冷凍的話，鮮奶油撞到應該是會碎掉才對，而不是變形
冷凍蛋糕被大力甩過的話，應該是碎裂的狀態，不會是照片中那些樣子哦。
@@soin7912 謝謝你
先不管真相到底是如何，至少公司敢於一力承擔，如果我是有被牽連到的下屬的話肯定會對公司更忠心的，最近才體會過依照上層的指示辦事結果出事了被調查了上司卻直接當縮頭烏龜，真的很心寒
可能在工廠出貨搬運上下貨時整個板的蛋糕有翻落,急於出貨,沒向上通報,一路派送到顧客手上
不公開抓戰犯也是給合作通路、廠商一個面子，因為消費者比較在乎的是下次訂購蛋糕是否能完好送達，戰犯是誰就不重要了
裝老外的聲音笑死我了
我在日本做过快递行业，根据经验，80%以上是黑猫的责任，12月份本身就是快递业的旺季，尤其是特殊节日，货量会极大的增加，以前我们也经常遇到这种情况，平时会按规定细心的把快递送达顾客手里，但这样的日子都在赶工，基本都不会按要求做的那么好
既然是冷凍後在宅配的話，應該是做好後送去冷凍這段過程，某一批蛋糕出現人員操作不順導致蛋糕在冷凍前就在盒子裡面坍塌了，啊工廠當時可能又剛好趕著出單因此沒有二次檢查，也有可能是當時人員怕要負全責沒有上報就讓他們直接送出去了。
真的是糕倒屋
就我觉得这件事的确值得上新闻？那时候日本又没有什么国家级新闻，这件事发生这么大范围频繁多少算个品控问题，没曝光出来让他们审视的话以后生意还要不要了。
買個蛋糕搞得跟抽獎似的，就像買一張4080顯卡裝上電腦裡接著12VHPWR電源線祈禱它不要燒起來一樣😅
中国不是全国都在抵制圣诞哦 大概就是小部分人在抵制大部分人过圣诞 但是无能为力 官方政府也没有明令禁止圣诞节 这边大街小巷圣诞节的氛围还是挺浓的
一週最期待 就是叉雞說時事
有人用蛋糕乎脸，有把脑袋按向蛋糕，蛋糕底部有固定架还是太危险了，干脆做蛋糕🎂果冻好了，轻微碰撞一下，又能回弹回来，水果蛋糕果冻都能品尝到。
责任不在我方~！太传神了.爱你哟叉鸡。
這集有點水，台灣人的我來看問題毫無疑問在黑貓那，蛋糕本來在台灣就不會配送到府，一律是到店自取，不然路凹凸不平震壞了誰負責？肯定是找宅配業者負責，黑貓就是貪聖誕節的訂單才會出這種問題。
之前有在推特看到圖片，原來是這種事w不過鮮奶油海綿蛋糕本來就不適合宅配運送了
當然 露出比較有誠意囉😁
最有可能是宅配吧生產過程應該會包括包裝吧 當然不排除包裝時已經打翻，但我覺得更有可能是宅配員工，特別在聖誕忙碌時跟本不知道貨物是蛋糕，於是像平常一樣一直摔上車之類的
對 應該是根本沒有標明是易壞品 直接當成一般貨品發送
單一個案有可能但數量都快半數了，比較可能的是交付之前就出包了
2700個訂單卻有破千個崩壞事故, 不太可能全是宅配員問題, 問題應該是出在更上游的地方
如果工廠方冷凍溫度有達黑貓低溫包裹運送標準(日本黑貓不清楚，台灣黑貓-15攝氏度)的話，運送途中撞到應該是碎掉而不是變形吧
肯定是配送公司问题啊 如果食品厂做成这样 还没配送都会被工厂和订购方pass的 这种事情还能扯这么久也是离谱
叉雞每次念留言旁白的時候真的很有喜感🤣
"世界各地的人，都按自己的習俗，度過這個普天同慶的節日"，沒錯，大陸還特地叫公安去參加活動，雖然不準其他老百姓參加，但還是以自己以往的慣例來慶祝這節日XDD
配音能力又進化了
我很喜歡ONE OUT裡的一句台詞，所謂負責是要感覺到痛才有意義，就像古代武將戰敗要切腹，所謂負責必須付出代價，不然光是嘴巴講，然後就沒然後了有什麼意義職場上就遇過這種主管，嘴巴講他負責任好像很委屈，但實際上低頭又不用錢也不辛苦，累的還是要去擦屁股的人
希望叉雞的下一支影片可以是最近在台灣鬧得沸沸揚揚的彈簧刀事件🙏
如果是冷藏的撞成這樣超合理的結果是冷凍出貨不就很明顯是退冰了在物流過程弄壞的==
叉雞開始藏不住貴族口音～
4:30 真的是雷搂某。。。😂
所以到底是為什麼啊？如果是這種程度的總結，那跟新聞沒有差別啊？不是說叉雞不能報這件事，而是沒有進一步的調查結果，那沒有必要把新聞在念一次吧？
3:35 啊啊啊啊啊啊不要（燒焦
英國人會覺得沒什麼的原因是因為 英國人要煩惱的問題嚴重的多現在英國通膨非常嚴重 在倫敦一間十坪大的套房 一個月租金約3萬5到4萬台幣
我的一个朋友，一边说不想过圣诞，一边又借圣诞这个机会秀一波恩爱😂。又当又立
感覺蛋糕非常好吃可口 毀掉了 我一樣也很想吃 😁😁
叉雞午安🎉每次看影片最期待就是1.叉雞配音2.叉雞唱歌😂😂😂
我也是這樣想😂😂😂
感觉甜蜜制造厂最有嫌疑
祝叉雞🐲龍年快樂 新的龍年有好兆頭❤🎉❤🎉🐲
"總覺得有點像2" 那個太地獄了.
身為一個外送仔，蛋糕之類的東西說真的難免在配送時會有些碰撞變形，有些商家為了怕擠壓就特地給個較大的盒子但卻沒有其他固定措施，反而讓蛋糕在運輸過程中有了大幅度晃動的空間，但老實說要讓蛋糕爛成像叉雞影片裡面那些誇張的案例...除非你家住在秋名山山頂又不找藤原豆腐店配送，不然真的就是有某個環節的員工在搞了...
我会再买 因为他是食物 照样吃 看起来很好吃。 而且厂家这么负责 都吃到肚子里了不仅赔款还重新配货。这么有良心的商家肯定会再支持。大家都有犯错和出错的时候，认真面对错误将来会更好！
個人認為逢年過節的糕點出事其實不算是小事，台灣也常常在中秋節端午節或是年節前後出現糕點發霉損壞的新聞，民眾對「在剛剛好的時機吃到(或者送禮)滿懷心意的糕點才是過節日」期望很高，出事就會很傷心生氣呀
有人說有可能是宅配退冰後摔到以我12/24才從大阪旅遊回來對天氣的感想那幾天天氣不錯有太陽但是大阪白天天氣大概在-1~8這種情況要退冰不知道要退多久所以個人覺得工廠出事機率比較大🤔
期待叉雞做一期HIV外國網紅、關鍵字「好機車」
好了啦 要不你自己做
感覺最不可能是高島屋出問題，但卻只有高島屋出來道歉，而且還有賠償，如果我是買家的話，反倒會因此而更有信心呢
蛋糕就算被搖晃還是摔到，味道還是一樣好吃阿。
我做过蛋糕生意，主推“当天下单/当天烘培/当天送到客户家”，因此有自己的电单车运送团队，不是第三方。我们有类似同款蛋糕，所以也遇过相同问题，最后也有了解决方案。就是蛋糕底下托盘，是凹陷型的，蛋糕就会卡在凹陷的部位，就不会移动了！区别是我们第一个客户投诉后，就马上找出解决方案，而不是像高岛屋一样，等到几百个投诉后，竟然还不知原因或得出解决方案，甚至没免费赔客户多一个蛋糕！
埼玉的那家小生產工廠以較低的價格得標到高島屋這單，但其實他們冷凍設備無法冷凍到那麼多蛋糕。（完全是超載負荷）所以才會導致有三分之一的蛋糕沒有完全冷凍到進而導致這次事件。高島屋為了多賺一點錢，沒有做好工廠的背景調查就把大單交給設備不足的得標者，可謂是偷雞不成蝕把米😅
估計是送貨問題吧. 運輸的貨車有3種分別 急凍(Frozen), 0-4度, 跟乾式....如果是機車的就一定是乾式....貨車成本最貴的是4度,跟冷凍,甜點工廠,冷凍設施就很簡單...幾乎是基本設施運輸本身都不送蛋糕, 很難只為一次合作就的增加車隊...高島屋的決策出問題吧..
起碼友直接扛起來，畢竟太多流程都不是自己的問題，我覺得高島屋已經有很認真了，就看明年怎樣吧
其實高島屋的說法大概的意思就是：我們問了所有合作的廠商，都沒有給我們正面回答，所以找不到結果
但下次我們會重新審視合作對象，確定各個環節都沒事後才會正式合作
也就是說他們大概是打算想重新找合作廠商了😂
我也覺得是生產廠商的問題
@@gicochannel30678 ヤマト運輸瑟瑟发抖
怎麼想都是宅配問題
我也這麼覺得
生產或宅配都有可能吧，只有設計的那邊看起來很正常，也有比較積極的回應
看完影片想吃蛋糕了🍰 叉雞大大新年快樂😊
野生鋼琴界叉雞
最有「誠意」的野生鋼琴界叉雞出現了😂
在一起在一起
@@razor7s叉雞都結婚有小孩了
有点担心叉🐔的安危了
叉雞的口才100分，連老外的中文都有口音，但我還是很想聽叉雞說英語😂😂😂
鹿會打他
我想听他唱歌
老外留言的配音笑死我了 😂
@@xinyihe-ig7oh不要啊！萬一他看到這個留言，下一條片他就會想盡一切辦法去唱歌了😢
@@scarlettleigh7188😂 胖虎唱歌
如果是急速冷凍的蛋糕大力碰撞下應該會是裂掉變碎，但網友po出的蛋糕怎麼看都是常溫下碰撞蛋糕導致的，所以最有可能是：
1.工廠沒有做急速冷凍
2.交給物流或等待物流的時候已經退冰了
3.物流發送前退冰了所以就算有冷凍車在冷凍前搖晃下撞壞了
買過N次冷凍食品的我第一直覺是物流運送時冷凍車不夠力導致退冰然後碰撞造成....
冷凍出問題+1
分析💯
專業🎉
@@pokelin330 +1
1.如有任何不滿，請反映給投訴部門-推特😂
2.以後在蛋糕盒內側畫兩個壞壞聖誕精靈，“你的蛋糕可能被聖誕小精靈惡作劇了，出于愧疚，他們會施法令你過一個開心的聖誕節，退款電話在盒子下方。”
第2點好可愛哦😂
天才
毫无疑问 你是销售天才
你是銷售天才😂
厲害，這種手法要是我肯定買單
我覺得工廠不太可能更改生產SOP，可能是上層決策方想省成本把原本的冷凍配送變成冷藏或常溫配送，然後配送員不知道裡面是蛋糕，用正常的包裹運輸方式(有甩或丟貨)，解凍的蛋糕被這種方式運送過後就變成這樣了，然後決定配送方式的高層覺得公布出來很丟臉所以乾脆直接說找不到原因但我們會負全責，這是我想到最合理的解釋
但是工廠的態度很可疑欸
@@rosetyong 總覺得是冷凍的不夠徹底
因為融化掉才會塌掉跟碰壞
以前在ヤマト打工一個月過，
只要有特殊標記就要小心輕放了，
更何況特別標記內容物為鮮花、禮盒、蛋糕、玻璃陶瓷...等等
不過撿貨90%都是外勞(包含我)，
會不會真的照標示處理貨物真的要看個人道德了
不過蛋糕設計那麼周全，感覺就是配送階段出事
畢竟工廠一定是能夠生產合格的產品才可能接單
而且也有一半的人收到合格的產品
至於聖誕連假配送真的是一場惡夢!!!!!!!!
8個小時輸送帶上沒有停止過
@@nofreakinway735 即使冷凍不夠徹底也不會崩壞得如此嚴重.我覺得黑貓轉運中心嫌疑最大,因為他們有可能不知道貨物內容,或者即使知道貨物內容也沒有一套專門且有效的指標流程.
如果黑貓平常不配送, 會不會有機會是有誰收了回佣呢? 然後其實高島屋是已經知道了, 不過不可能自爆黑幕吧, 那「我來扛」就是最優解了吧。
其實蛋糕崩掉不算小事
蛋糕很常是為了慶祝而訂購
而在這時打開時才發現崩掉的蛋糕...........
這是真的非常掃興的
所以外卖员有的也很不容易
蛋糕只是錦上添花，有人可以一起分享喜悅跟蛋糕被砸壞的驚喜比較重要。除非是買來自己慶祝，連蛋糕都跟自己過不去確實會心態崩潰。
所以我只會去店家買，網購配送過程蛋糕爛掉真的很掃興
真的，尤其是聖誕蛋糕，都是吃完大餐後的壓軸，滿懷開心的拿出來卻看見崩壞的蛋糕真的會讓人情緒低落的
是的，如果是婚禮、壽禮、簽約蛋糕、禮品蛋糕被摔壞，那真的近乎觸霉頭。胤礽是怎麼從九龍奪嫡中徹底出局的？不就是康熙收到了他送的一隻死鷹壽禮嗎！
真的很值得給第二次信任 我是買蛋糕的人看到後續處理會直接原諒 第一次倒塌蛋糕我還能跟上熱潮一起拍照片 後面還有第二顆蛋糕可以吃 道歉又很乾淨俐落 舒舒服服
發生在台灣大概就只剩爛爛的蛋糕..
台灣有誠意的就退款
沒誠意的就甩鍋
但是第二塊蛋糕幾乎不會給你
台灣有誠意的就退款
沒誠意的就甩鍋
但是第二塊蛋糕幾乎不會給你
你的心態超好，幸福感滿滿。
叉雞這次連外國人都配音了誠意滿滿
還要有外國人講中文的腔調
在捷運上差點笑出聲😂
讚讚，叉雞的老外配音有像
蛋糕知道要冷凍應該不是問題，冷鏈失溫一直都是不能說的秘密，最有可能就是蛋糕和物流公司無法承受節日的大量訂單導致中途某個環節失溫了，這類的真的很多😂
「責任不在我方」的配圖非常到位😂😂
會不會有韭菜搬運工沒發現這張圖，就搬去牆內了🤣
@@azuresky1009 都是韭菜了,po上去就提前收割XD
「一切責任全在美方」
@@PigSirotan 上廁所沒手紙，一切責任也在美方 XDDD
这张图应该搭配责任全在美方，换成其他的我们就会觉得不是很地道😄
我自己也在台灣的黑貓宅急便做過3年...這個鍋我敢大聲說..絕對是運送方要承擔的....最大的機率就是在理貨的時候...這種低溫的蛋糕要在低溫艙進行理貨...現在很多轉運中心基本上理貨人員都是外包...不是8+9就是太妹去做....有的根本沒有太多的勤前教育就上工了...常常貨物就成為他們當天心情好壞的發洩品..雖然運送的契約很明顯有說..只要是冰淇淋蛋糕跟奶油蛋糕都是拒絕運送的...但是收貨的哪一方(集貨所)為了能多賺一點運費也沒在管能不能收的...反正送貨的不是我...基本上就是理貨中心跟送貨端的鍋...而送貨端通常不會開玩笑...因為只要有貨故(貨物事故)...送貨端的站務員都要打報告的...不會沒事找自己麻煩...所以...答案是誰..很清楚了..
我覺得也是運送過程有問題😂
之前看過理貨過程的監視器影片
根本把包裹當垃圾在丟的 而且還是丟的又高又高又遠那種
有夠誇張
我也覺得運送起碼占九成問題
日本也這樣嗎....日本不是挺嚴謹的...
認同，因為有人買了多個蛋糕，第一天收到的沒問題，第二日收到的就塌了。能有完整蛋糕生產方應該沒問題。至於為什麼廠商受訪態度差也可以理解。因為他們是這次事件中最弱勢的一環，明明沒錯卻被推責任的話，可能之後商譽大損沒單接而直接倒閉啊。說是心裡有鬼也有點倒霉。
聽到草莓蛋糕，我只知道這用來防止黃標XD
還有牛排
還有熱狗
還有中秋烤肉
還有中秋烤肉
連熱狗煲
真的很喜歡叉雞講事件的節奏，時序清楚也不乏一些幽默吐槽。資料整理的功夫也非常厲害，這次連日本黑貓官網上的平時服務項目都有提到這點，以資訊查證來說個人真的覺得很厲害。最後英日文的翻譯都很好理解，甚至連留言的口氣都有傳達出來這點深得我心🤣
這次义雞總共用了多少種不同的聲音配音？連外國人都出動了😂
題外話
身為最近外送員，收到蛋糕訂單真的是會心驚膽跳，尤其是麵包店又或是個人甜點室某些自己設計生產的蛋糕，
不太有像影片中設計師這樣的設計精神，很多連單純蛋糕底部固定設計都沒有，就是很單純把作很漂亮的蛋糕放到很漂亮的盒子
外送員非常容易把蛋糕碰壞，尤其是加上台灣道路負面效果加乘.... 外送費沒多少碰壞就要賠
那好像不要接這種單比較好欸
叉雞你真的好趕得上時事喔！連我住日本這麼久每天看新聞都覺得被補習到了😂
很有誠意的道歉，不推卸責任，並且一肩扛起全責，還退款+賠新蛋糕，值得再給機會
有将近30%的蛋糕损坏，而且看图片都是移动到侧面，应该是整个托盘倾倒造成的。而蛋糕是冷冻运输，所以问题应该出在制造后冷冻前的入库环节。如果是运输时托盘倾倒，那时蛋糕已经处于冷冻状态，更可能碎裂，不太可能呈现出堆积的效果。再结合制造商的态度，有理由怀疑厂商在装盒后推入冷库的过程中货盘倒了----以上纯属个人猜想！
覺得目前看下來最合理的推理，監製的師傅也展示了，當初設計就是冷凍後碰撞也不會輕易損壞的狀態，而且底盤是有固定釘位的，包裝的盒子也做了應對的碰撞防護，看送到消費者手上那爛成一沱的蛋糕，唯一合理解釋就是冷凍前出了狀況，而最有可能就是蛋糕工廠入庫前就摔爛了。
我也認為是整座疊起來的蛋糕(裝好盒子了)倒塌，然後又趕快扶起來疊好進去冷凍，才會變成這樣，再看到那個製作工廠凶巴巴的回應，應該就是了吧😅
工廠問題很大，但是直接說明的話，可能直接讓一間工廠跟員工都倒楣，高島屋大概選擇私下接受賠償同時再也不跟工廠合作吧
我也覺得是沒凍好
確實 設計時已經考慮過 先把他冷凍了 運輸中出錯也不太合理 黑貓接手蛋糕一定會很小心 因為它們是打翻的人負責賠 何況還是打翻800多個 怎麼可能偏偏這次蛋糕全部放在一起打翻 那就剩目前資訊不明的製作工廠了
我做過蛋糕生產的中央工場，從照片看各種蛋糕狀態，感覺就是配方可能出了問題(如定型用的材料份量不準確)
冷凍問題(我們配送用的蛋糕都必須要經過一個極低溫下的環境冷凍超過一定時間)
然後配送時暴露在常溫環境下的時間(比如忌廉蛋糕在常溫25度一般超過2小時就會下塌了，如果吉利丁下得少會更快)
如果看各方回應的態度
最不需要負責的一定是監修的法國餐廳，因為他是負責提供配方和構思，事實上高島屋只是買了他的點子和名氣，然後他在頭幾天指導蛋糕工場做蛋糕
責任最大的一定是配送方，即黑貓，第二是蛋糕工場，因為最可控的因素在他們身上
不過高島屋作為窗口部分，他們扛起所有責任也是無可奈何，最能做改進的方法就是不再和這兩家公司合作是最好的辦法了。
大百貨就是給力，塌的蛋糕+退款+新的蛋糕，賣一賠三很有誠意了，看反應感覺是工廠的問題，冷凍前進庫太大力撞塌了才冷凍定型的
傳產是這樣，可以不賺甚至賠錢，但商譽第一，所以毛利就會漸漸地降低。
@@allbelin4717但商譽夠好還是可以調漲..通膨的成本還是要考慮，不然容易進入惡性循環...
太便宜的商品有時候採購也不太敢買。
@@fang-chilin578 想到美國的JC Penny某一任總裁把特價拔掉直接用特價後的價格販賣而讓公司損失慘重.因為人類心態就是愛貪小便宜所以會特別去買"有特價"的商品.但是把商品的價格放低反而沒有人想買.
生產工廠態度超差直接踢皮球欸....
高島屋還這麼乾脆扛起全責
希望高島屋不要再跟那間工廠合作
遇事就先踢皮球真的超爛的
個人愚見：問題最可能出在冷凍處理沒有做好，其次可能是運送過於暴力。但無論如何，這件事屬於“屁大點事”的範疇。既然高島屋能夠扛起全責，給消費者一個交代，我認爲這件事就可以結束了。如果明年聖誕發生了同樣的事情，再來責怪不遲。
而且很可能是其中一两批有问题 设计肯定没问题 所以你说的可能性最大
錯了吧，等到明年聖誕節再出問題就已經來不及了，台灣人就是隨便習慣了
反正今年聖誕就見真章了，上年吃個苦頭的可能就不買了
就算有賠償，但當下氣氛和感情是補不回來的
一期一會呀…
其實這件事滿重要的
因為連需要謹慎運送的東西都會弄成這樣 那其他物品會被怎樣對待就不清楚了
而且這會讓貨運這行的專業性被看貶
@@Nobunaga-lq6bg 事前預防以及規劃有做了，事後承擔責任並且在下次改進也有了，原因雖然不清楚但也有調查了
食物所有人也都說很好吃，這還要在追究什麼?又跟台灣人隨便有什麼關西...
包裝做過設計還會變成那樣，感覺很高概率是放置整疊時有倒過，製造廠和運輸環節較容易造成這情況，但除非事發當下有監控，對方也願意拿出來，否則要查出來應該是不可能
這集該不會是叉雞配過最多網友音的一集？還有英國口音😂😂😂
嫁到日本的姐姐有買高島屋的這個蛋糕可是她還說是不是中樂透了？因為你們看到的還有草莓，她拿到的蛋糕卻是連草莓都不見還是遭到重擊的蛋糕😂😂😂😂
不過有一說一高島屋的高層是難得為數不多非常重視部下與底層員工的老牌公司。
0:12 抵制聖誕來慶祝聖誕😂
8:33 我重播了100次😆
我之前台灣也網購過一家叫工X甜點的蛋糕，跟這個有過之而無不及，但我和朋友跟工X反映之後就被品牌給封鎖了，所以相比之下還是日本的比較有誠意😂
然後這間到現在還在招搖撞騙，台中還開了一間店，但是真的又醜又難吃又貴，希望這篇能幫大家排雷，想知道的可以去Ptt或D卡找，超多跟我一樣受騙的人😂
您可以像日本網民一樣 直接標註業者阿
還避開全名如何排雷
因為新聞沒幫你報啊 你把事情弄大一點 弄個受害者聯署 弄到各大新聞都有報導 他們怎麼可能像現在把事情壓下來
說到底就是欺善怕惡 你的事只是"個案" 你投訴給他們只是自己審查自己 怎麼可能不包庇自己人?
Google“工 甜點”就可以找到了
爬過dcard文後發現真的是滿扯的一家
如果是事實根本不用碼，廠商最多只能提告，你最多去做筆錄而已。高機率不起訴處分不說，對你提告你再上論壇po文，光這行為就是砸招牌了。我以前爆料被健身工廠搞，他們也對我提告，後續也是不起訴打臉，反而google留了一堆他們的醜聞。這種8+9企業，說穿了都有法務護體，循司法路線很難贏，就算贏了代價也很高，還不如直接論壇爆料。有錢人才不怕燒錢，就怕名聲搞臭而已。
工典不是很有名的黑嗎😂
PTT、Dcard 超多黑特文，之前被IG廣告燒到想買，去查了一下評論才發現超多負評
本集叉雞享用了連續十六個人物的配音腳本😂可說是一口氣過足了癮😂2024新年快樂啦~
叉雞的配音已經到了出神入化的境界 xD
我在日本生活了十幾年了。說實話這種新聞每次都會讓我對這個國家很失望。
蛋糕壞掉了，給顧客退款並且承諾再賠一個新的，但就是有很多人不依不饒。
免費得到了一個壞蛋糕和好蛋糕（兩個味道都沒差），卻還是有很多人不能原諒高島屋。
我在日本這麼多年上學工作，也不小心犯過一些錯誤。日本缺乏體諒和包容，當一個人不小心犯下錯誤的時候，周圍很多人不是同情和理解你，而是對你進行道德上的施壓和劈頭蓋臉的批評。
所以我現在很想逃離日本，我也和很多想來日本生活的朋友說不要來⋯精神壓力太大了，很容易變得不開心
聖誕就是要感受氛圍和儀式感
撞成這樣收到會滿影響心情的
想也知道不是高島屋的問題，大概是製造和配送的冷鏈環節出差錯了，但是高島屋還是一肩扛下所有責任，真是令人意外😊
希望高島屋後續還會調查和工廠運輸業索賠。
感覺是整個貨架倒掉吧 不然看設計師的測試影片感覺挺穩固的
感覺也沒冷凍好，工廠出事概率最高
有日本蛋糕業內人士透露這種大量生產的冷凍蛋糕一般在半年前工廠比較空閒的時候製作再冷凍好。其實冷凍技術再好，儲存這麼長時間再解凍肯定會影響整體食感。如果是光顧小型蛋糕店，蛋糕不單是在交貨的一天前才製作，相同大小的聖誕蛋糕的售價也會在5000日圓一下，所以會花5400日圓買冷凍蛋糕根本是交智商稅
多50塊還ok啦
@@chensin多50塊買冷凍的我就不ok了
冰半年的蛋糕 ...🤔
大量生產，冷凍過，還比人家貴，唯一優點大概是宅配到府吧
這種限定的怎麼可能半年前就製作好
我身為十五年資歷的法式甜點師的看法
蛋糕盤跟蛋糕中間 沒有塗抹一點奶油或是果醬當黏著劑
冷凍之後蛋糕體變硬跟蛋糕盤 的接觸面沒有摩擦力
才會一動就滑走
這完全是生產廠商的責任 我從以前在當學徒到現在做主廚 只要是蛋糕盤一定會塗一點糖漿類的 防止這種狀況發生
其實有釘子固定
你要不要用基德的口氣再講一次
这个答案不错
並沒有@@tokyo4730
6:08
配送在用冷凍車運送的撞擊應該會是碎裂，設計端又已經把固定與碰撞問題考慮好，問題就剩下製造端在冷凍前把部分貨品放倒導致冷凍定型時就是變形的，另外也有部分蛋糕有缺配料，加上受訪的態度，可以推測製造商問題不小，後續可以觀察高島屋會繼續跟製造端還是配送端合作就知道問題出在誰那邊了
感覺是製作的環節出了問題，看他們推託的態度就能猜到一定隱瞞了什麼，高島屋的處理也算是很有誠意，直接把責任攬下來，只是以後要好好審視合作對象了
應該在被退冰或解凍狀態下被碰撞的。
高島屋的回應非常負責，能回收一波良好回饋跟良好商譽。
說實話本來就是高島屋要負責，我是跟你訂的蛋糕，你找誰監督生產配送那是你家的事，但無良商家猖獗的年代，高島屋願意道歉賠償算很不錯了。
英國網友的口音讓我爆笑了，真的超愛叉雞的配音
估计是已经找到原因，但是如果公布会牵扯到各方利益，太复杂，所以高岛屋自己背锅了～日本经常是这样
看完想說日本去年聖誕節確實沒什麽大事
但過了幾天今年元旦就出大事了
比聖誕蛋糕崩壞嚴重幾百萬倍
能登大地震
還有羽田機場撞機
x鸡你太了解我们中国了，明年我还会抵制圣诞迎接圣诞😂，我把打着红叉的圣诞环挂门上了😊，气氛好好，没什么区别😂
最後一句話我笑了，誠意果然很重要
叉雞的真實心聲🤣
以抵制聖誕來慶祝聖誕😂so true
“靠抵制圣诞节庆祝圣诞”叉鸡是懂大陆的😂
100%是黑貓的錯 基本上物流業人力短缺或季節型大量訂單 通常都是丟來丟去 拋來拋去(有時平常也是 尤其是那種很輕的)
司機就看當時趕不趕了和疊貨時滿不滿了
不過這種很常需要相機先吃的 一般還是自己去店拿保險 負全責真的誠意滿滿
0:14 看到這我瞬間噴笑了😂，果然用抵制聖誕來慶祝聖誕才不會傷害牆國人的情感，真是太暖心了。
我觉得台湾人应该也抵制一下中国新年，端午这些，都不是中国人了，还过什么中国新年呢？
雖然好笑，但事實上中國那邊慶祝聖誕還是很熱鬧的，粉紅和中宣搞的東西只會出現反效果，以前大陸都不過萬聖這種小節日的，現在他們過得比我們還瘋狂，（我自己都沒過萬聖節，不化妝不扮鬼），他們化妝了扮鬼了，物極必反否極泰來XD
@@音羽-t6q2023年粉紅的抵制聖誕運動沒成功，很多中國人都在罵為什麼要阻止過聖誕，粉紅真的只會找來反效果
你別聽叉雞一家之言以偏概全, 大陸有不少人有過聖誕, 基本上不會有人會抗拒, 多個機會大家開開心心的過節, 一直過節一直爽喔
@@Najibbbbb 主要是不想中国被西方文化同化。基督教同理。不是说中国就没人过圣诞，或者中国就没有基督徒。因为中国大陆不像其他亚洲地区，都有很长的殖民史。比如香港，被英国殖民过，所以英女王生日他们也过，讲好听点是和国际接轨，但可悲的是，英女王生日和黄种人有个毛的关系？
祝叉雞新的一年順順利利～
配音技巧更上一層樓 XD
為什麼外國人還有口音啦哈哈哈哈
黑貓也健健康康可可愛愛❤
我在杭州做同城闪送，一半订单都来自蛋糕，一年大概送了1500个蛋糕，这种奶油蛋糕是真的易损，以我的经验来看损坏到这种程度，制作方要付很大责任，冻的时间不够久又因为运输距离太远，运到到一半就化了，路上难免颠簸嘛，
這種都是冷凍配送的，收到貨品前不會有運到一半就化的問題
杭州打工人幸苦✊✊
@@chunhung76 所谓的冷冻配送只是放几个冰袋罢了，关键是运输前的冷冻时间够不够
@@春三十朗 冷凍配送是用冷凍車在配送，車廂內要能保持-18°C的低溫，你用幾個冰塊有那麼低溫？
簡單來說高島屋面對的是製作工廠及配送物流這兩方的推鍋，設計方則是證明了自己的設計方式沒問題。簡單來說就是全程加上運送的過程都要保持冰凍才行。現在就是到底是物流業者沒保持好全程冰凍，還是製作工廠方沒在出廠時交給物流前是冰凍的狀態（為了趕工而來不及冰凍？）
日本黑貓我不知道，但台灣黑貓的冷凍包裹我看介紹是用保溫車送的，車子本身並不能製冷，黑貓要求包裹寄送前就要先凍好，溫度不夠低的話應該不會只有買蛋糕的人出來抗議才對
個人猜測是配送端問題，那些蛋糕看起來就被大力甩過後的痕跡
有可能是訂單超出預期，導致製作時間壓力加上配送時間有限，到成品至配送時
有些工讀生確實會因為趕著搬貨把商品甩至配送盤
源頭是高島屋要扛責沒錯，無法在時間內消化的訂單，就應當限制數量
如果日本黑貓跟台灣用一樣的保溫車送的話，我不認為問題會在黑貓，畢竟那個只是保溫車，要求寄送前就需要先冷凍好，溫度出問題的話也不會只有蛋糕，是整車貨物都會出事，另外如果蛋糕有照規定冷凍的話，鮮奶油撞到應該是會碎掉才對，而不是變形
冷凍蛋糕被大力甩過的話，應該是碎裂的狀態，不會是照片中那些樣子哦。
@@soin7912 謝謝你
先不管真相到底是如何，至少公司敢於一力承擔，如果我是有被牽連到的下屬的話肯定會對公司更忠心的，最近才體會過依照上層的指示辦事結果出事了被調查了上司卻直接當縮頭烏龜，真的很心寒
可能在工廠出貨搬運上下貨時整個板的蛋糕有翻落,急於出貨,沒向上通報,一路派送到顧客手上
不公開抓戰犯也是給合作通路、廠商一個面子，因為消費者比較在乎的是下次訂購蛋糕是否能完好送達，戰犯是誰就不重要了
裝老外的聲音笑死我了
我在日本做过快递行业，根据经验，80%以上是黑猫的责任，12月份本身就是快递业的旺季，尤其是特殊节日，货量会极大的增加，以前我们也经常遇到这种情况，平时会按规定细心的把快递送达顾客手里，但这样的日子都在赶工，基本都不会按要求做的那么好
既然是冷凍後在宅配的話，應該是做好後送去冷凍這段過程，某一批蛋糕出現人員操作不順導致蛋糕在冷凍前就在盒子裡面坍塌了，啊工廠當時可能又剛好趕著出單因此沒有二次檢查，也有可能是當時人員怕要負全責沒有上報就讓他們直接送出去了。
真的是糕倒屋
就我觉得这件事的确值得上新闻？
那时候日本又没有什么国家级新闻，这件事发生这么大范围频繁多少算个品控问题，没曝光出来让他们审视的话以后生意还要不要了。
買個蛋糕搞得跟抽獎似的，就像買一張4080顯卡裝上電腦裡接著12VHPWR電源線祈禱它不要燒起來一樣😅
中国不是全国都在抵制圣诞哦 大概就是小部分人在抵制大部分人过圣诞 但是无能为力 官方政府也没有明令禁止圣诞节 这边大街小巷圣诞节的氛围还是挺浓的
一週最期待 就是叉雞說時事
有人用蛋糕乎脸，有把脑袋按向蛋糕，蛋糕底部有固定架还是太危险了，干脆做蛋糕🎂果冻好了，轻微碰撞一下，又能回弹回来，水果蛋糕果冻都能品尝到。
责任不在我方~！太传神了.爱你哟叉鸡。
這集有點水，台灣人的我來看問題毫無疑問在黑貓那，蛋糕本來在台灣就不會配送到府，一律是到店自取，不然路凹凸不平震壞了誰負責？肯定是找宅配業者負責，黑貓就是貪聖誕節的訂單才會出這種問題。
之前有在推特看到圖片，原來是這種事w
不過鮮奶油海綿蛋糕本來就不適合宅配運送了
當然 露出比較有誠意囉😁
最有可能是宅配吧
生產過程應該會包括包裝吧 當然不排除包裝時已經打翻，但我覺得更有可能是宅配員工，特別在聖誕忙碌時跟本不知道貨物是蛋糕，於是像平常一樣一直摔上車之類的
對 應該是根本沒有標明是易壞品 直接當成一般貨品發送
單一個案有可能但數量都快半數了，比較可能的是交付之前就出包了
2700個訂單卻有破千個崩壞事故, 不太可能全是宅配員問題, 問題應該是出在更上游的地方
如果工廠方冷凍溫度有達黑貓低溫包裹運送標準(日本黑貓不清楚，台灣黑貓-15攝氏度)的話，運送途中撞到應該是碎掉而不是變形吧
肯定是配送公司问题啊 如果食品厂做成这样 还没配送都会被工厂和订购方pass的 这种事情还能扯这么久也是离谱
叉雞每次念留言旁白的時候真的很有喜感🤣
"世界各地的人，都按自己的習俗，度過這個普天同慶的節日"，沒錯，大陸還特地叫公安去參加活動，雖然不準其他老百姓參加，但還是以自己以往的慣例來慶祝這節日XDD
配音能力又進化了
我很喜歡ONE OUT裡的一句台詞，所謂負責是要感覺到痛才有意義，就像古代武將戰敗要切腹，所謂負責必須付出代價，不然光是嘴巴講，然後就沒然後了有什麼意義
職場上就遇過這種主管，嘴巴講他負責任好像很委屈，但實際上低頭又不用錢也不辛苦，累的還是要去擦屁股的人
希望叉雞的下一支影片可以是最近在台灣鬧得沸沸揚揚的彈簧刀事件🙏
如果是冷藏的撞成這樣超合理的
結果是冷凍出貨
不就很明顯是退冰了在物流過程弄壞的==
叉雞開始藏不住貴族口音～
4:30 真的是雷搂某。。。😂
所以到底是為什麼啊？如果是這種程度的總結，那跟新聞沒有差別啊？
不是說叉雞不能報這件事，而是沒有進一步的調查結果，那沒有必要把新聞在念一次吧？
3:35 啊啊啊啊啊啊不要（燒焦
英國人會覺得沒什麼的原因是因為 英國人要煩惱的問題嚴重的多
現在英國通膨非常嚴重 在倫敦一間十坪大的套房 一個月租金約3萬5到4萬台幣
我的一个朋友，一边说不想过圣诞，一边又借圣诞这个机会秀一波恩爱😂。又当又立
感覺蛋糕非常好吃可口 毀掉了 我一樣也很想吃 😁😁
叉雞午安🎉每次看影片最期待就是1.叉雞配音2.叉雞唱歌😂😂😂
我也是這樣想😂😂😂
感觉甜蜜制造厂最有嫌疑
祝叉雞🐲龍年快樂 新的龍年有好兆頭❤🎉❤🎉🐲
"總覺得有點像2" 那個太地獄了.
身為一個外送仔，蛋糕之類的東西說真的難免在配送時會有些碰撞變形，有些商家為了怕擠壓就特地給個較大的盒子但卻沒有其他固定措施，反而讓蛋糕在運輸過程中有了大幅度晃動的空間，但老實說要讓蛋糕爛成像叉雞影片裡面那些誇張的案例...除非你家住在秋名山山頂又不找藤原豆腐店配送，不然真的就是有某個環節的員工在搞了...
我会再买 因为他是食物 照样吃 看起来很好吃。 而且厂家这么负责 都吃到肚子里了不仅赔款还重新配货。这么有良心的商家肯定会再支持。大家都有犯错和出错的时候，认真面对错误将来会更好！
個人認為逢年過節的糕點出事其實不算是小事，台灣也常常在中秋節端午節或是年節前後出現糕點發霉損壞的新聞，民眾對「在剛剛好的時機吃到(或者送禮)滿懷心意的糕點才是過節日」期望很高，出事就會很傷心生氣呀
有人說有可能是宅配退冰後摔到
以我12/24才從大阪旅遊回來對天氣的感想
那幾天天氣不錯有太陽
但是大阪白天天氣大概在-1~8
這種情況要退冰不知道要退多久
所以個人覺得工廠出事機率比較大🤔
期待叉雞做一期HIV外國網紅、關鍵字「好機車」
好了啦 要不你自己做
感覺最不可能是高島屋出問題，但卻只有高島屋出來道歉，而且還有賠償，如果我是買家的話，反倒會因此而更有信心呢
蛋糕就算被搖晃還是摔到，味道還是一樣好吃阿。
我做过蛋糕生意，主推“当天下单/当天烘培/当天送到客户家”，因此有自己的电单车运送团队，不是第三方。我们有类似同款蛋糕，所以也遇过相同问题，最后也有了解决方案。
就是蛋糕底下托盘，是凹陷型的，蛋糕就会卡在凹陷的部位，就不会移动了！
区别是我们第一个客户投诉后，就马上找出解决方案，而不是像高岛屋一样，等到几百个投诉后，竟然还不知原因或得出解决方案，甚至没免费赔客户多一个蛋糕！
埼玉的那家小生產工廠以較低的價格得標到高島屋這單，但其實他們冷凍設備無法冷凍到那麼多蛋糕。（完全是超載負荷）所以才會導致有三分之一的蛋糕沒有完全冷凍到進而導致這次事件。高島屋為了多賺一點錢，沒有做好工廠的背景調查就把大單交給設備不足的得標者，可謂是偷雞不成蝕把米😅
估計是送貨問題吧. 運輸的貨車有3種
分別 急凍(Frozen), 0-4度, 跟乾式....如果是機車的就一定是乾式....
貨車成本最貴的是4度,跟冷凍,
甜點工廠,冷凍設施就很簡單...幾乎是基本設施
運輸本身都不送蛋糕, 很難只為一次合作就的增加車隊...高島屋的決策出問題吧..
起碼友直接扛起來，畢竟太多流程都不是自己的問題，我覺得高島屋已經有很認真了，就看明年怎樣吧