A importância de dar voz ao colaborador

Ano que vem completo 19 anos de comunicação interna.
Nessas quase 2 décadas, acompanhei de perto a evolução tecnológica, e a mais importante delas foi a adoção de tecnologias sociais.
Antes dessas tecnologias, a logística era o ponto principal. Hoje, o mais importante é o diálogo.
O que é importante agora é ouvir o seu colaborador.
Nós já ouvimos os nossos clientes para melhorar os nossos serviços, agora precisamos ouvir o nosso colaborador para melhorar a qualidade da nossa gestão.
Depois de assistir ao vídeo, me conta aqui o que achou.
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