Moin moin Leude, hier mal ein kleines Video zum Thema wie man sein Passwort bei Web.de ändern bzw. zurücksetzen kann. Lasst wie immer gern ein Like und Abo da.
das alles funktioniert nicht mehr nur noch Identifizierung per Video mit Ausweiskontrolle.Habe es gerade hinter mir und ist sehr kompliziert. Warte immer noch auf mein Passwort seit etwa 10 Stunden.
Musstest du anrufen oder kommt das nach dem du die richtigen Daten eingegeben hast automatisch? Habe das selbe Problem, aber weil ich in den letzten Jahren sehr oft umgezogen bin, weiß ich nicht welche Adresse ich eingegeben hatte.. hab zwar alle ausprobiert aber ich komme trotzdem nicht weiter 🥹
Hey kurze Frage, wurde letztens einfach abgemeldet von meinem Konto. Komme jetzt nicht mehr rein, die vertrauenswürdige Mail ist mir nicht bekannt. Ich kann meine Ausweisdaten nicht eingeben weil Sie „falsch sind“. Wurde meine Mail mir entwendet? Und soll ich mein Iphone deswegen wiederherstellen?
Durchaus möglich das dein konto übernommen wurde. Hat erstmal nichts mit deinem iphone zu tun. Wen du allerdings ein besseres gefühl hast kannst du natürlich dein iphone zurücksetzen. Verkehrt ist es nicht. Würde sn deiner stelle web darüber informieren damit diese das konto erstmal sperren.
@@Lucifer-cr4tl nein leider nicht, ich hab gelesen dass wenn es eine Zeit lang nicht benutzt wird, dass es dann deaktiviert wird.. hoffe dass es jetzt bald ist 🥲
Also bei mir kommt sofort die Seite mit deren Nummer, versucht man anzurufen heißt es man konnte mich nicht verbinden ich solls später proberen oder die Kundenbetreuung nutzen
Hallo,versuche seid Wochen mein vergessens Passwort zurückzusetzen! Mehrfach Emails geschickt mit genauer Erklärung warum ich nicht weiterkomme, aber es wir immer nur automatisiert mit Standard schreiben geantwortet . Bekomme keinen menschlichen Kontakt um mein Problem zu erklären !? Danke für die Mühe Gruß Michael
Hallo, Bei mir zeigt ganz zeit an das der login fehlgeschlagen ist.. Das passwort ist 100 Prozent richtig... Bei den gespeicherten ist es auch das selbe... Die hinterlassene Handy und Email ist leider auch veraltet... Mit mein Ausweis funktioniert es leider auch nicht.. Gibt es eine andere Möglichkeit? .. Habe diese Email seit mehr als 15 Jahren Und diese automatischen Antwort Mails helfen mir nicht weiter.. Gibt es vielleicht eine Funktionierende Telefonnummer oder sowas wo ich direkt mit den support verbunden werde.. Ist über freemail Lg
Ja mega... Also gibt es keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren außer diese automatischen Mails? Vor allem.. Wenn ich auf meine app drauf gehe kann ich sogar noch die aktuellen Emails sehen und oben drüber diese Fehlermeldung 😵
Das krasse ist ja das ich über meine app beim offline Modus eingeloggt bin und mir gerade sogar selber eine Mail schicken konnte.. Sobald ich aber wieder online gehe kommt wieder die Meldung das der login fehlgeschlagen ist obwohl ich die Mail dann sogar bekommen habe im Hintergrund zu sehen
Jein. Über die app kannst du das kundencenter aufrufen. Dadurch wechselst du in den internet browser, meldest dich nochmal an und dort kannst du das passwort ändern.
Ich tu folgendes: gebe meine Email Adresse ein Dann auf Passwort vergessen Gebe den vorgegebenen Zahlen aus der Sicherheitsabfragw ein und drücke den weiter Button Nun werde ich nach dem im Browser gespeicherten Passwörtern anzeigen gefragt Ich gehe auf diese Option kommt für mich nicht in Frage Und nu wird wird mir empfohlen auf das Hilfe Portal zu gehen. Tue ich jetzt seit 4 Stunden doch ich kande wieder zur oben berichteten Schritten
Ok. Das ist neu. 🤔 Ich würde zuerst einen anderen browser ausprobieren ob es da auch so ist. Zum anderen würde ich mails über ein anderes programm wie outlook oder thunderbird abrufen.
Hey meine frage ist kann man auch das umgehen und zwar Passwort weis ich und alles drum und dran aber ich komme nicht mehr in mein account rein gibt es ein Trick wie man alles um gehen kann und ich komm wider rein email schon geschickt und alles aber geht immer noch nicht Mit freundlichen Grüßen
Ist schon lustig ich will dort anrufen allerdings geht das nur als Web Kunde und dafür muss ich mich anmelden klasse wenn ich nur anrufen will weil ich nicht in mein konto komme. Kannst fu eventuell weiter helfen?
Also, ich bin nicht der Crack, was den Umgang mit der Terchnik betrifft. Und ich höre hier nur "und zack" "und zack", und vor lauter, sorry, "Genuschel", verstehe ich gar nichts. Nach dem xten Male dann, ach, so hat der das gemeint. Wenn ich dann überhaupt noch zuhöre.
Хобби
das alles funktioniert nicht mehr nur noch Identifizierung per Video mit Ausweiskontrolle.Habe es gerade hinter mir und ist sehr kompliziert. Warte immer noch auf mein Passwort seit etwa 10 Stunden.
Musstest du anrufen oder kommt das nach dem du die richtigen Daten eingegeben hast automatisch? Habe das selbe Problem, aber weil ich in den letzten Jahren sehr oft umgezogen bin, weiß ich nicht welche Adresse ich eingegeben hatte.. hab zwar alle ausprobiert aber ich komme trotzdem nicht weiter 🥹
Und wie hast du das gemacht?
Ich habe ja nichmal Zugriff auf meinen Account. Ich komme nicht mal drauf!!!!
Hey kurze Frage, wurde letztens einfach abgemeldet von meinem Konto.
Komme jetzt nicht mehr rein, die vertrauenswürdige Mail ist mir nicht bekannt. Ich kann meine Ausweisdaten nicht eingeben weil Sie „falsch sind“.
Wurde meine Mail mir entwendet? Und soll ich mein Iphone deswegen wiederherstellen?
Durchaus möglich das dein konto übernommen wurde. Hat erstmal nichts mit deinem iphone zu tun. Wen du allerdings ein besseres gefühl hast kannst du natürlich dein iphone zurücksetzen. Verkehrt ist es nicht. Würde sn deiner stelle web darüber informieren damit diese das konto erstmal sperren.
Genau dasselbe ist mir jetzt auch passiert. Kannst du mir sagen ob du dein Account wieder hast oder es irgendwie löschen konntest ?
@@bollychandni wurde dir geholfen? hab das gleiche Problem
@@Lucifer-cr4tl nein leider nicht, ich hab gelesen dass wenn es eine Zeit lang nicht benutzt wird, dass es dann deaktiviert wird.. hoffe dass es jetzt bald ist 🥲
Für e-mail Kennwort zur ändern habe Alte Handy Nummer hinterlegt und die alte Rufnummer habe ich nicht mehr gibt es eine Lösung
Leider nein. Zumindest mir nicht bekannt.
Das Problem hab ich auch, und an den Kundenservice kommt man auch nicht... es ist zum kotzen
Also bei mir kommt sofort die Seite mit deren Nummer, versucht man anzurufen heißt es man konnte mich nicht verbinden ich solls später proberen oder die Kundenbetreuung nutzen
Wahrscheinlich nur ein verübergehender fehler bei web.
Hallo,versuche seid Wochen mein vergessens Passwort zurückzusetzen! Mehrfach Emails geschickt mit genauer Erklärung warum ich nicht weiterkomme, aber es wir immer nur automatisiert mit Standard schreiben geantwortet . Bekomme keinen menschlichen Kontakt um mein Problem zu erklären !?
Danke für die Mühe
Gruß Michael
Wenn du glück hast, kannst du dir deine gespeicherten Passwörter im browser anzeigen lassen. Bei chrome geht das ganz einfach.
Hallo,
Bei mir zeigt ganz zeit an das der login fehlgeschlagen ist.. Das passwort ist 100 Prozent richtig...
Bei den gespeicherten ist es auch das selbe... Die hinterlassene Handy und Email ist leider auch veraltet... Mit mein Ausweis funktioniert es leider auch nicht.. Gibt es eine andere Möglichkeit? .. Habe diese Email seit mehr als 15 Jahren
Und diese automatischen Antwort Mails helfen mir nicht weiter.. Gibt es vielleicht eine Funktionierende Telefonnummer oder sowas wo ich direkt mit den support verbunden werde.. Ist über freemail
Lg
Leider nein. Ist mir keine bekannt. Sowas ist natürlich echt sad. 😓
Ja mega... Also gibt es keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren außer diese automatischen Mails?
Vor allem.. Wenn ich auf meine app drauf gehe kann ich sogar noch die aktuellen Emails sehen und oben drüber diese Fehlermeldung 😵
Zumindest mir nicht bekannt. Gibt halt nur eine für premiumnutzer. Gehe mal davon aus das es ein normaler Zugang ist.
Das krasse ist ja das ich über meine app beim offline Modus eingeloggt bin und mir gerade sogar selber eine Mail schicken konnte.. Sobald ich aber wieder online gehe kommt wieder die Meldung das der login fehlgeschlagen ist obwohl ich die Mail dann sogar bekommen habe im Hintergrund zu sehen
@@seppel2168 das gleiche ist bei mir auch hast du mittlerweile das Problem beheben können?
Kann man sein Passwort auch über die App also am Handy ändern?
Jein. Über die app kannst du das kundencenter aufrufen. Dadurch wechselst du in den internet browser, meldest dich nochmal an und dort kannst du das passwort ändern.
@@wiegehtdas Besten Dank , für die schnelle Antwort aber das habe ich bereits versucht doch klappt es leider nicht
Was klappt nicht?
Ich tu folgendes: gebe meine Email Adresse ein
Dann auf Passwort vergessen
Gebe den vorgegebenen Zahlen aus der Sicherheitsabfragw ein und drücke den weiter Button
Nun werde ich nach dem im Browser gespeicherten Passwörtern anzeigen gefragt
Ich gehe auf diese Option kommt für mich nicht in Frage
Und nu wird wird mir empfohlen auf das Hilfe Portal zu gehen.
Tue ich jetzt seit 4 Stunden doch ich kande wieder zur oben berichteten Schritten
Heisst du hast keine handynummer oder ersatz mail adresse hinterlegt?
SOS...Beim Einloggen kommt die Nachricht, erfolgreich ausgeloggt..Also kann ich mich nicht einloggen...Bitte helfen.Danke
Passiert das bei jedem browser?
@@wiegehtdas Ja ,mit Google und Chrome am Handy.
Ok. Das ist neu. 🤔 Ich würde zuerst einen anderen browser ausprobieren ob es da auch so ist. Zum anderen würde ich mails über ein anderes programm wie outlook oder thunderbird abrufen.
Hey meine frage ist
kann man auch das umgehen und zwar Passwort weis ich und alles drum und dran aber ich komme nicht mehr in mein account rein gibt es ein Trick wie man alles um gehen kann und ich komm wider rein email schon geschickt und alles aber geht immer noch nicht Mit freundlichen Grüßen
Meines Wissens nach nicht.
Ist schon lustig ich will dort anrufen allerdings geht das nur als Web Kunde und dafür muss ich mich anmelden klasse wenn ich nur anrufen will weil ich nicht in mein konto komme. Kannst fu eventuell weiter helfen?
Wenn ich mit anderen Konten rein will werde ich weitergeleitet als ob ich rein komme und dann steht da ups hier hat sich ein Fehler eingeschlichen
Bei meinem web de kriege ich keine anrichten mehr
Wie ist das gemeint? Über die homepage oder endgerät? Brauche mehr infos. 🤔
@@wiegehtdas Aufm handy
Hast du im web konto aktiviert das mails extern abgerufen werden dürfen?
@@wiegehtdas Jetzt ja
@@wiegehtdas Jetzt hab ich aktiviert kommt irgendwie nichts
Hey bitte bitte bitte kannst du mein passwort zurücksetzen bitte ich habe sonst keine andere chance bitte
Moin
Moin.
Bei mir gibt es im letzten Schritt wo man anrufen kann nur eine und die ist für Premium Nutzer 😑
Vielleicht hilft das.
hilfe.web.de/account/logindaten/passwort-vergessen.html#faqlink_help
Also, ich bin nicht der Crack, was den Umgang mit der Terchnik betrifft. Und ich höre hier nur "und zack" "und zack", und vor lauter, sorry, "Genuschel", verstehe ich gar nichts.
Nach dem xten Male dann, ach, so hat der das gemeint. Wenn ich dann überhaupt noch zuhöre.
Danke für den hinweis. Werde versuchen das zu verbessern. 👍