Cara eu tinha falado com técnico de TI, o cara configura portaria eletronica, dvr, servidor, mais ele não soube me informa como recuperar a senha desse aparelho, muito obrigado mesmo, precisamos de mais gente assim, você foi de uma generosidade, e tenho visto nós comentários sua disponibilidade, que Deus te abençoe grandemente, sucesso em sua vida. Valeu.
Obrigado amigo. É esse tipo de feedback que incentiva a continuar gravando vídeos. Meu objetivo no RUclips é ajudar mesmo. Tanto que meus vídeos não tem vinheta, não tem propaganda e não tem enrolação. Criei o canal para ser prático e direto.
@Lelouch vai muito da situação. Pego muitos casos onde o cliente contrata o serviço e o técnico vai embora sem sequer passar a senha para o cliente. Eu já penso um pouco diferente. Se o equipamento é do cliente, ele mesmo que coloque a senha. Aí sim, caso ele esqueça ou perca essa senha, eu cobro pra desbloquear. Mas antes, ainda mando esse vídeo meu. Se mesmo assim ele não conseguir realizar o procedimento, eu cobro pela visita e desbloqueio.
Olá, vou perguntar aqui pq é o comentário mais recente, quanto tempo de espera para receber o email para o reset da senha? É que já fazem 2 dias de espera e fiz exatamente como mostra a excelente explicação.Desde já obrigada.
Pense que um dia alguém pode pegar seu DVR Intelbras e desbloquear em segundos pelo WhatsApp. A meu ver, a dificuldade em resetar uma senha diz muito sobre a segurança do equipamento.
O melhor desta tecnologia é a segurança do sistema, a seriedade do mercado de vídeo monitoramento faz nós clientes ficar muito confiante. Eu instalei este DVR Hickvision e fiquei muito satisfeito.
o meu email não chegou na hora igual o seu, apareceu "obrigado por entrar em contado vamos analisar imediatamente", mas ja vou agradecendo vlw pelo video
@@felipefasseguranca Mesmo em horário comercial, demoram para enviar o arquivo e quando chega no dia seguinte já está inútil pois o programa não aceita. Dá erro 2001 e pedem pra reiniciar e refazer tudo de novo.
Boa tarde, Felipe. Eu como sou uma pessoa muito curiosa, tudo pesquiso na internet. Meu marido montou todo o circuito de câmeras. Porém chegou no momento do programa ficamos perdidos. Apesar de ter trabalhado anos com Telecomunicações, nem tudo tenho a obrigação de saber é até conhecer. Meu marido foi atrás de um colega dele para tirar a dúvida, eu tinha a certeza que tinha alguma forma de reverter a senha! Obrigado por compartilhar as informações! Deys te abençoe!🙏🏼
Professora Márcia Aparecida obrigado. Esse é o objetivo. Ajudar as pessoas a resolver problemas simples, porém burocráticos. Se puder, dê uma força em minha página no google, só clicar no link abaixo e deixar uma avaliação. g.page/fasseguranca/review?id
Felipe esse passo a passo que você demonstra no vídeo quando executado ele libera o acesso ao assistente do DVR também ele "sumiu" da minha tela inicial ...NVR 4BD wifi
Top demais ter conseguido ajudar. Da uma força pra minha empresa no Google. Só fazer uma avaliação e deixar um comentário. Me ajuda demais. g.page/r/CW879HrJf_aeEBE/review
Consegui fazer agora. O problema era que meu PC está no Wifi. Sendo assim dava erro no processo de reset de senha. Conectei o PC com o cabo de rede ai funcionou na hora.
03:34 esse meu arquivo fica diferente do seu, aí para mim no final não dar certo. O Gmail não igual mesmo assim vou até o final consigo trocar a senha e chega na hora de colocar a senha no dvr , diz senha incorreta😢 alguém me ajuda...
@@Vincce4570 respondem no mesmo dia. Se isso não acontecer, liga lá. Telefone: 4020-4458 para capitais e regiões metropolitanas . Telefone: 0800 025 4458 para demais localidades.
Fernando brinquedos 2011 dá uma força lá na minha página do Google. Só deixar uma avaliação. Seu feedback é importante para a FAS Segurança Eletrônica - Instalação de câmeras, alarme e cerca elétrica - Venda - Manutenção. Poste uma avaliação no nosso perfil. g.page/fasseguranca/review?id
Boa noite Felipe Silva tudo bem gostei muito ai da sua explicação bem didática e sem enrolação e o que acontece estou com um dvr desse e segui o passo a passo da sua explicação mas ao tentar realizar a exportação do arquivo xml o sistema apresenta erro e nao vai da essa msm failed to get the key . time out
Jeferson Rosa dá uma força lá na minha página do Google. Só deixar uma avaliação. Seu feedback é importante para a FAS Segurança Eletrônica - Instalação de câmeras, alarme e cerca elétrica - Venda - Manutenção. Poste uma avaliação no nosso perfil. g.page/fasseguranca/review?id
Boa noite amigo, eu tenho um dvr da tecvoz td-2304se e não consigo acessar essa janela aonde vejo o número de série.. consegue me ajudar? Desde de já agradeço..
Amigo primeiramente boa noite, parabéns pelo vídeo e obg ,fiz todos os passos e estou esperando o email da hikivision pra vir o código ,mais até agora nada ,sabe se por ser horário não comercial ,não me enviaram ainda ?
nao recebi nem a confirmacao do email ainda, nao consigo ter outro tipo de confirmacao que minha solicitacao foi enviada certinha? enviei agora em horario comercial
Serve tbm para resetar a senha do acesso remoto na nuvem, pois estou com um DVR hilook que não fui eu que instalei, mais quando acessar ele pelo qrcode da nuvem consta que ele já está vinculado em outra conta
Continuam os mesmos campos, só mudou o layout. As informações a serem inseridas continuam as mesmas. Contudo, recomendo que contacte diretamente o suporte da Hikvision.
Boa noite amigo. Ótimo video ! Mas, estou com uma duvida, na hora que instalo o (sadp) qua do clico em esqueci minha senha, está pedindo uma senha 🤔, como se o.objetibo e justamente recuperar a senha! Pode me ajudar?
Assiste esse outro vídeo, é mais explicativo. Como Resetar a Senha do DVR Hikvision e Hilook por Formulário ou Email 2022 ruclips.net/video/V-SFJD5mZ0o/видео.html
Olá boa tarde, muito o vídeo bem explicado, porém quando eu chego na parte de “exportar” o arquivo o meu não vai eu já troquei de notebook pra tentar fazer o processo mas não dá, poderia me ajudar; Obrigado 🙌
amigo, fiz td conforme o indicado e deu td certo no pc, porem quando fui colocar a nova senha no aparelho, ele deu senha invalida, vc poderia me ajuda? oq eu faço?
Nesse caso o recomendável é repetir o procedimento. Coloque senha simples ao realizar o reset e deixe para fazer senha mais complexa após resetar de fábrica o DVR. Se tiver mais problemas pode enviar um vídeo no meu e-mail. felipe_fas@live.com
É porque existiam outros DVRs conectados à mesma rede. Ao apertar o botão REFRESH (atualizar) eles podem trocar de posição na lista. Importante é conferir o IP e o modelo dos DVRs.
Boa Tarde Felipe, Fiz o procedimento e deu tudo certo, mas a empresa que fez a instalação não passou o usuário, tem algum padrão ou tem alguma forma de verificar o usuário ?
Boa noite meu amigo Por acaso esse dvr não pode ser desligado até que me mandem o xml? Pois eu desliguei e eu acho que não deu certo por isso. Pq quando desliga e liga ele volta com outra hora
@@felipefasseguranca eu liguei o dvr direto no pc mais eu reparei que toda vez que desliga ele muda aquela hora inicial do SADPT. tinha tentado em outros 3 modelos e deu o mesmo erro. pedi a senha e deixei ele lidado ate amanha quando devem me mandar a nova senha. obrigado.
Newton Pereira, para esse modelo somente entrando em contato com a fábrica. Eles atendem super bem e vão conseguir resolver rapidamente. Só clicar no link abaixo. www.tecvoz.com.br/atendimento-tecvoz
Se eu formatar o DVR e deixar as configurações de fábrica eu resetaria tudo e começava do zero? No meu caso o endereço de e-mail que cadastrei não tenho mais acesso e não consigo desvincular o dispositivo
Desvínculo você vai conseguir direto pelo aplicativo ou pelo DVR (se estiver atualizado). Se mesmo assim não da certo, já entra em contato com o suporte da Hikvision.
Entra em contato direto no suporte da Hikvision 4020-4458 para capitais e regiões metropolitanas. 0800 025 4458 para demais localidades. E-mail: suporte.br@hikvision.com
Amigo, quero trocar o ADMIN do DVR. Agora este DVR pertence a outra pessoa. Tenho a senha e todos os dados do antigo proprietário e desejo cadastrar este novo proprietário. Para isso faço conforme está neste vídeo? ou... Grato pela atenção.
oii, o video é muito bom. Mas quando eu vou fazer o reset de senha, ele nega dizendo "Device Denied". Pode me ajudar? O computador ja esta conectado diretamente pelo cabo e já refiz o processo duas vezes
Nesse caso, vai demandar um pouco mais de conhecimento técnico. Você precisa ligar o DVR diretamente no computador por cabo de rede. Ao acessar pelo SADP, saberá o endereço de IP do DVR. Então você precisará colocar a mesma classe de IP na placa de rede do seu computador. Caso não consiga, entre em contato direto no suporte da Hikvision. Só digitar no Google.
Leonardo Godoi pelo IVMS não me recordo. Se estiver usando por DNS ou IP Fixo, pode digitar o endereço no navegador e depois pegar o número de série nas configurações de manutenção do DVR.
Verifica se o DVR e o computador estão na mesma faixa de IP. Isso geralmente acontece quando o DVR está com DHCP desligado e não pega os dados da rede. Você pode resolver isso ligando o DVR direto no computador. E precisará adequar a placa de rede do computador com a faixa de IP que estiver no DVR.
Mais como eu faço quando chega na parte do SADP em que seleciona qual DVR e após a opção ... Forgel password sendo que o cabo VGA está conectado na TELA e no CPU, ficando o DVR inactive, como fazer?
Oi ... uma das câmeras sumiu do meu monitor ... n sei o que fazer! Pode me ajudar ? Ela mostra tudo menos imagem, esta imagem mas quando passa gente na rua ela notifica tudo, mas n tem imagem
Gente o email de resposta chega praticamente 2 dias depois, e o arquivo fica praticamente inútil. Dá erro 2001.Pedem para reiniciar o pc e a dvr e refazer os passos, mas de novo demora pra chegar o email e fica nesse looping! E olha que mantive tanto dvr e SADP ligados e aberto por 2 dias.
boa tarde, meu cliente tem um hdr em outra cidade da minha, é possível recuperar essa senha sem estar proximo do DVR? até porque ele falou que nao consegue acessar mais pelo celular, e ainda mais o tecnico que instalou, coloquei email pessoal dele, ficando inviavel a recuperaçao de senha e esse mesmo tecnico quer cobrar 150 reais. Sendo que ele nao quer pagar, pois acredita ter sido prejudicado com esse tipo de ação anti ética.
Isso pode ser por estar com DHCP desativado, por estar em rede diferente, por ter fechado o SADP durante o processo. Ou seja, são muitas variáveis. Recomendo que entre em contato direto com o suporte da Hikvision. Eles tem números diferentes para cada região. Digite no Google “telefone suporte Hikvision”. Aí você liga para o da sua região.
Boa tarde ,Felipe ! O aparelho das minhas câmeras é desse, a senha tá dando erro, coloco o mesmo número e aparece senha incorreta e apita. O que eu devo fazer? Obrigada, aguardo resposta.
Cara eu tinha falado com técnico de TI, o cara configura portaria eletronica, dvr, servidor, mais ele não soube me informa como recuperar a senha desse aparelho, muito obrigado mesmo, precisamos de mais gente assim, você foi de uma generosidade, e tenho visto nós comentários sua disponibilidade, que Deus te abençoe grandemente, sucesso em sua vida. Valeu.
Obrigado amigo. É esse tipo de feedback que incentiva a continuar gravando vídeos. Meu objetivo no RUclips é ajudar mesmo. Tanto que meus vídeos não tem vinheta, não tem propaganda e não tem enrolação. Criei o canal para ser prático e direto.
Parabéns
@Lelouch vai muito da situação. Pego muitos casos onde o cliente contrata o serviço e o técnico vai embora sem sequer passar a senha para o cliente. Eu já penso um pouco diferente. Se o equipamento é do cliente, ele mesmo que coloque a senha.
Aí sim, caso ele esqueça ou perca essa senha, eu cobro pra desbloquear. Mas antes, ainda mando esse vídeo meu. Se mesmo assim ele não conseguir realizar o procedimento, eu cobro pela visita e desbloqueio.
@@felipefassegurancanão consigo achar as configurações. Qual seu contato ?
@@pattomotta2813 chama no e-mail felipe_fas@live.com
Final de 2024 e fui salvo por este vídeo. Muito obrigado por entregar um conteúdo enxuto e sem enrolação. Parabéns!
ATENÇÃO!
Para modelos ou firmware mais antigas criei um vídeo para reset de senha via código de verificação.
ruclips.net/video/TMf1DEgC_ac/видео.html
Aula super positiva, sem rodeios deu tudo certo em pouco tempo consegui fazer tudo. OBRIGADOOOOOOOOOO
Top! Curte e se inscreve no canal pra dar uma força!
Olá, vou perguntar aqui pq é o comentário mais recente, quanto tempo de espera para receber o email para o reset da senha? É que já fazem 2 dias de espera e fiz exatamente como mostra a excelente explicação.Desde já obrigada.
Muito obrigado pelo vídeo, amigo! Fiz exatamente o passo a passo e deu certo. O suporte respondeu o email em meia hora. Valeu!!
Que bom ter dado certo.
Da uma força na minha página.
Só avaliar e deixar um comentário. Me ajuda muito.
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Por este motivo amo a Intelbras 😅
Pense que um dia alguém pode pegar seu DVR Intelbras e desbloquear em segundos pelo WhatsApp. A meu ver, a dificuldade em resetar uma senha diz muito sobre a segurança do equipamento.
O melhor desta tecnologia é a segurança do sistema, a seriedade do mercado de vídeo monitoramento faz nós clientes ficar muito confiante.
Eu instalei este DVR Hickvision e fiquei muito satisfeito.
Show de bola! É isso aí.
@@felipefasseguranca 👍
o meu email não chegou na hora igual o seu, apareceu "obrigado por entrar em contado vamos analisar imediatamente", mas ja vou agradecendo vlw pelo video
Só funciona em horário comercial. Refaça o procedimento amanhã 9h.
@@felipefasseguranca Mesmo em horário comercial, demoram para enviar o arquivo e quando chega no dia seguinte já está inútil pois o programa não aceita. Dá erro 2001 e pedem pra reiniciar e refazer tudo de novo.
sensacional, fiz o método e funcionou perfeitamente. Muito obrigado pelo apoio.
Show!
Rápido e objetivo, sem dúvida merece um like
Muito obrigado, se puder se inscrever também.
Deu certo amigo!!!! Rsrsrs
Consegui no dvr hilook....
Deu erro de reset na primeira vez, aí conectei o DVR diretamente no Pc, aí sim funcionou.
Boa tarde amigo como vc conector o DVR no Pc
Boa tarde amigo como vc
Conector o DVR no Pc
Com o Cabo de rede
Vídeo muito top. Fácil e rápido. Parabéns pelo conteúdo
Espero ter lhe ajudado.
Da uma força na minha página.
Só avaliar e deixar um comentário. Me ajuda muito.
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Boa noite felipe gracas a vc conseguir resilver este problema valeu mesmo e esta muito facil a didatica ✌✌✌
Obrigado Geovanni. Curte o vídeo e se inscreve no canal. É o combustível para continuarmos produzindo conteúdo.
Parabéns meu amigo, você com certeza é um profissional
Opa. Valeu!
Curte o vídeo pra dar uma força pro canal.
Boa tarde, Felipe. Eu como sou uma pessoa muito curiosa, tudo pesquiso na internet.
Meu marido montou todo o circuito de câmeras. Porém chegou no momento do programa ficamos perdidos. Apesar de ter trabalhado anos com Telecomunicações, nem tudo tenho a obrigação de saber é até conhecer. Meu marido foi atrás de um colega dele para tirar a dúvida, eu tinha a certeza que tinha alguma forma de reverter a senha! Obrigado por compartilhar as informações! Deys te abençoe!🙏🏼
Professora Márcia Aparecida obrigado. Esse é o objetivo. Ajudar as pessoas a resolver problemas simples, porém burocráticos.
Se puder, dê uma força em minha página no google, só clicar no link abaixo e deixar uma avaliação.
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Tutorial "brabo" foi até fácil... Obrigado!
Tamo junto!
Parabéns pelo vídeo me ajudou muito 👏👏
Show, valeu!
Obrigado deu certo,parabéns pelo vídeo 🎉
Que bom que ajudou
Top mano ! Obrigado pela ajuda ! Segui conforme o passo a passo e deu certo.
Que bom ter dado certo.
Da uma força na minha página.
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Parabéns, muito bom, me ajudou MUITOOOOOO !!!!!!!!!!!
Valeu!
Muito bom Parabéns, Direto e Pontual
Valeu! O objetivo é esse mesmo.
Obrigado amigo, você é um amigo.👍
Valeu!
obrigado meu amigo! tem meus sinceros agradecimentos! o único que me ajudou!
Que bom ter dado certo.
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Top nem sei como agradecer!
Que bom ter dado certo.
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Muito obrigado pela atenção vc me ajudou muito fica com Deus
Que bom ter dado certo.
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Parabéns simples e prático show
Que bom ter dado certo.
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Muito obrigado pelo vídeo.
Me ajudou muito, simples e direto.
Que bom ter dado certo.
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100% ok obrigado!
Que bom ter dado certo.
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pow mano obrigado salvou meu servico
Que bom ter dado certo.
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Felipe esse passo a passo que você demonstra no vídeo quando executado ele libera o acesso ao assistente do DVR também ele "sumiu" da minha tela inicial ...NVR 4BD wifi
Para acessar o assistente, você precisará acessar a área de configurações gerais e habilitar o assistente.
@@felipefasseguranca já resolvi o problema obrigado
Muito Obrigado
Top demais ter conseguido ajudar.
Da uma força pra minha empresa no Google. Só fazer uma avaliação e deixar um comentário. Me ajuda demais. g.page/r/CW879HrJf_aeEBE/review
Muito bom conseguir 🥳🥳🥳
Que bom ter dado certo.
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BOA TARDE! POR FAVOR ME INFORME SE CONSIGO ACOMPANHAR AS IMAGENS AO VIVO PELO COMPUTADOR, SEM PRECISAR DO DVD.
Você consegue acessar o DVR diretamente pelo computador sem precisar de monitor ligado direto ao DVR.
Como faz para câmeras wifi que nao tem como conectar wifi e precisa gerar esse arquivo? OBG
Ótimo vídeo, meu DVR não tá dando opção de letras minúsculas
Boa noite Felipe! Qual o tempo médio para eles me retornarem após eu solicitar a recuperação de senha?
Depende da demanda. Mas geralmente em menos de uma hora. Porém, precisa fazer a solicitação em horário comercial.
@@felipefasseguranca eu fiz era 16:50 + ou -, mas até o momento não recebi, vou aguardar!
Conseguir reseta valeww !!! Só não consigo add câmera ip da Intelbras nele não conecta coloco ip tudo certo mais não dá certo poderia me ajuda
Eu tenho aí no meu canal video ensinando colocar câmera hikvision no DVR intelbras. O contrário, eu ainda não tive oportunidade.
@@felipefasseguranca sim eu vi mais queria ver ao contrário mais blz já me ajudou muito valew
Tem vídeo sobre acesso remoto? Perdi o acesso e não consigo configurar. É desse mesmo modelo
Tem no canal sim.
Vídeo de como conectar o DVR ao celular por aplicativo Hik-Connect.
Parabens pelo video me ajudou muito e creio que a outras pessoas tambem , um otimo final de ano, que Deus te abençoe. Um abraço
Que bom ter dado certo.
Da uma força na minha página.
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Boa tarde.preciso fazer esse processo no meu , só q não tenho a mínima ideia, vc consegue fazer por aí
Consigo sim. Fica R$200.
Chama no WhatsApp 17 98100-2178
Meu amigo muito obrigado, me salvou de verdade. Ganhou like e seguidor merecido 👏👏👏 só alegria
Obrigado!
Consegui fazer agora.
O problema era que meu PC está no Wifi. Sendo assim dava erro no processo de reset de senha.
Conectei o PC com o cabo de rede ai funcionou na hora.
Que bom ter dado certo.
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03:34 esse meu arquivo fica diferente do seu, aí para mim no final não dar certo. O Gmail não igual mesmo assim vou até o final consigo trocar a senha e chega na hora de colocar a senha no dvr , diz senha incorreta😢 alguém me ajuda...
Deu certo? Caso não consiga, fazemos remotamente por R$100
Excelente deu tudo certo aqui... Econima de 300.00
Que bom ter dado certo.
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Eu estou com o dvr para fazer este procedimento eu tenho que colocar o dvr na rede ou nao presccisa
Sim, vai precisar colocar o DVR na rede.
olá boa tarde se eu enviar um domingo será que eles me responde segunda ou tem que envie no dia
Recomendo que você faça hoje novamente.
@@felipefasseguranca Ok acabei de fazer o procedimento! qual a estimativa de resposta deles ??
@@Vincce4570 respondem no mesmo dia. Se isso não acontecer, liga lá.
Telefone: 4020-4458 para capitais e regiões metropolitanas
.
Telefone: 0800 025 4458 para demais localidades.
Parabéns, boa explicação
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Boa noite Felipe Silva tudo bem gostei muito ai da sua explicação bem didática e sem enrolação e o que acontece estou com um dvr desse e segui o passo a passo da sua explicação mas ao tentar realizar a exportação do arquivo xml o sistema apresenta erro e nao vai da essa msm failed to get the key . time out
Nesse caso, você vai precisar entrar em contato com o suporte.
0800 025 4458
4020-4458
Muito útil. Agradeço me ajudou muito
Jeferson Rosa dá uma força lá na minha página do Google. Só deixar uma avaliação.
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Estou fazendo esse procedimento aqui agora,porem o email nao chego ainda creio que deve ser por conta do horário que ja esta tarde ne
Bom dia amigo belo vídeo.
O meu esta congelando na tela inicial " EMBEDDED NET DVR" vc saber o q significa
Infelizmente, quando isso aconteceu comigo, tive que jogar o DVR no lixo. Mas chama no suporte. Pode ser que já tenha solução.
Boa noite amigo, eu tenho um dvr da tecvoz td-2304se e não consigo acessar essa janela aonde vejo o número de série.. consegue me ajudar?
Desde de já agradeço..
Esse modelo é só com o suporte técnico deles mesmo.
Excelente tutorial... me ajudou muito... obrigado... Denivaldo/Voltseg...
Que bom ter dado certo aí pra você.
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Amigo primeiramente boa noite, parabéns pelo vídeo e obg ,fiz todos os passos e estou esperando o email da hikivision pra vir o código ,mais até agora nada ,sabe se por ser horário não comercial ,não me enviaram ainda ?
Sim. Só respondem em horário comercial. Recomendo que repita o procedimento no próximo dia útil após as 9h
Olá tudo bem?
Por favor, para eu conseguir fazer esse processo preciso conectar o dvr em um computador? Pois aqui só usamos um monitor.
Sim, você vai precisar do computador para realizar o procedimento.
nao recebi nem a confirmacao do email ainda, nao consigo ter outro tipo de confirmacao que minha solicitacao foi enviada certinha? enviei agora em horario comercial
Mandando em horário comercial da certo sim. Da uma olhada no spam ou lixo eletrônico.
Top o video..
Valeu!
Serve tbm para resetar a senha do acesso remoto na nuvem, pois estou com um DVR hilook que não fui eu que instalei, mais quando acessar ele pelo qrcode da nuvem consta que ele já está vinculado em outra conta
Da uma olhada nos vídeos do canal. Tem um que ensina desvincular.
Achei aqui meu brother, já ganhou mais um inscrito
Bom dia! No meu aparece ERRO UNKNOWN OCCURRED na parte da verificação eu coloco tudo certo mais da erro.
Testa esse procedimento. ruclips.net/video/ad7B2Tk9Bj8/видео.html
e o lay out do site nao ta mais assim como vc apresenta
Continuam os mesmos campos, só mudou o layout. As informações a serem inseridas continuam as mesmas.
Contudo, recomendo que contacte diretamente o suporte da Hikvision.
Boa noite amigo. Ótimo video ! Mas, estou com uma duvida, na hora que instalo o (sadp) qua do clico em esqueci minha senha, está pedindo uma senha 🤔, como se o.objetibo e justamente recuperar a senha! Pode me ajudar?
Provavelmente está com um aparelho mais antigo em mãos. Assista outro vídeo meu que deve lhe ajudar.
ruclips.net/video/TMf1DEgC_ac/видео.html
Sim, já assistir, mais quando clica no cantinho pra abrir essa tela não abre. 🤦♂️
Abre uma outra tela, que não faz nada, fica tudo branco
@@Jpientznauer qual a marca e modelo do seu DVR?
Obrigado meu amigo. Já consegui, agora deu bom
Felipe consegui 👍
Que bom ter dado certo.
Da uma força na minha página.
Só avaliar e deixar um comentário. Me ajuda muito.
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Felipe , o meu é NVR , e não estou conseguindo resetar a senha. obrigado
Assiste esse outro vídeo, é mais explicativo.
Como Resetar a Senha do DVR Hikvision e Hilook por Formulário ou Email 2022
ruclips.net/video/V-SFJD5mZ0o/видео.html
Olá. Não consegui gerar o XML, aqui aparece somente uma tela pedindo o Security Code. Poderia me dar alguma sugestão?
Siga os passos desse vídeo.
Como recuperar e trocar senha DVR Hikvision, JFL e Tecvoz modelos antigos
ruclips.net/video/TMf1DEgC_ac/видео.html
perfeito. salvou irmao .
Olá boa tarde, muito o vídeo bem explicado, porém quando eu chego na parte de “exportar” o arquivo o meu não vai eu já troquei de notebook pra tentar fazer o processo mas não dá, poderia me ajudar; Obrigado 🙌
O que aparece quando clica em exportar?
Tenta com esse outro vídeo, seu DVR pode ser um pouco mais antigo.
m.ruclips.net/video/TMf1DEgC_ac/видео.html
Esse processo tmb reseta o acesso remoto? To com problemas so da erro de regiao
Erro de região infelizmente só é possível direto no suporte técnico da hikvision.
No software não apareceu nenhum DVR da rede, tenho que conectar o DVR direto na placa de rede do PC?
É também uma forma de resolver. Ligando o DVR direto no PC.
Comprei esse dvr de um terceiro que nao me forneceu a senha nem nda,fiz o procedimento sera que dá certo?
OBG MANO VC E MIL
Show!!!
amigo, fiz td conforme o indicado e deu td certo no pc, porem quando fui colocar a nova senha no aparelho, ele deu senha invalida, vc poderia me ajuda? oq eu faço?
Nesse caso o recomendável é repetir o procedimento. Coloque senha simples ao realizar o reset e deixe para fazer senha mais complexa após resetar de fábrica o DVR.
Se tiver mais problemas pode enviar um vídeo no meu e-mail.
felipe_fas@live.com
N entendi, no início do vídeo vc marca o DVR número 003, quando foi pra mudar a senha vai no DVR 002. Fiquei confuso.
É porque existiam outros DVRs conectados à mesma rede. Ao apertar o botão REFRESH (atualizar) eles podem trocar de posição na lista. Importante é conferir o IP e o modelo dos DVRs.
@@felipefasseguranca Entendidio, fiz de acordo com seu video e deu certo o reset da senha, muitoo obg por compartilhar. abraços
Bom dia fera ... Hoje tentei fazer a mudanca de senha porem a hikivision me mandou apenas um codigo e tentei . Porem deu erro e nao funcionou
Usa esse método. ruclips.net/video/ad7B2Tk9Bj8/видео.html
Boa Tarde Felipe, Fiz o procedimento e deu tudo certo, mas a empresa que fez a instalação não passou o usuário, tem algum padrão ou tem alguma forma de verificar o usuário ?
Se você fez tudo certo, o DVR reinicia para que você consiga colocar a nova senha.
Boa noite meu amigo
Por acaso esse dvr não pode ser desligado até que me mandem o xml? Pois eu desliguei e eu acho que não deu certo por isso. Pq quando desliga e liga ele volta com outra hora
Renan Faria o ideal é não desligar. Mas na maioria das vezes o problema está na rede. DVR e computador devem estar com a mesma configuração de rede.
@@felipefasseguranca eu liguei o dvr direto no pc mais eu reparei que toda vez que desliga ele muda aquela hora inicial do SADPT.
tinha tentado em outros 3 modelos e deu o mesmo erro.
pedi a senha e deixei ele lidado ate amanha quando devem me mandar a nova senha.
obrigado.
Opa, ótima explicação! Até então tudo ok, mas o e-mail não chega pra mim...
Jeferson Marks tentou em horário comercial?
Qualquer coisa manda para suporte.hikvision@gmail.com ou suporte.br@hikvision.com
Poisé! Liguei no suporte e me disseram isso mesmo, sobre o horário! Rs, vacilei, mas brigadão pela força!
Olá Felipe boa tarde. Estou com problema de senha do DVR TECVOZ Modelo TD-2304SE, esqueci a senha e não estou conseguindo acessar aos comandos do DVR
Newton Pereira, para esse modelo somente entrando em contato com a fábrica. Eles atendem super bem e vão conseguir resolver rapidamente. Só clicar no link abaixo.
www.tecvoz.com.br/atendimento-tecvoz
Não acho o arquivo baixado no computador para dar prosseguimento..
Geralmente cai na pasta Downloads.
Se eu formatar o DVR e deixar as configurações de fábrica eu resetaria tudo e começava do zero? No meu caso o endereço de e-mail que cadastrei não tenho mais acesso e não consigo desvincular o dispositivo
Desvínculo você vai conseguir direto pelo aplicativo ou pelo DVR (se estiver atualizado). Se mesmo assim não da certo, já entra em contato com o suporte da Hikvision.
Boa noite meu so da falha ao reset nova senha.
Sera que vc pode me ajuda
Entra em contato direto no suporte da Hikvision 4020-4458 para capitais e regiões metropolitanas. 0800 025 4458 para demais localidades. E-mail: suporte.br@hikvision.com
Eles mandam imail na hora ou demora muito?
Só em horário comercial. Recomendo que repita o procedimento na segunda após 9h
Amigo, quero trocar o ADMIN do DVR. Agora este DVR pertence a outra pessoa. Tenho a senha e todos os dados do antigo proprietário e desejo cadastrar este novo proprietário. Para isso faço conforme está neste vídeo? ou...
Grato pela atenção.
Se você possui a senha, basta entrar nas configurações de usuário e alterar.
Ou ainda entrar no menu manutenção e dar um reset geral no dvr.
oii, o video é muito bom. Mas quando eu vou fazer o reset de senha, ele nega dizendo "Device Denied". Pode me ajudar?
O computador ja esta conectado diretamente pelo cabo e já refiz o processo duas vezes
Nesse caso, vai demandar um pouco mais de conhecimento técnico. Você precisa ligar o DVR diretamente no computador por cabo de rede. Ao acessar pelo SADP, saberá o endereço de IP do DVR. Então você precisará colocar a mesma classe de IP na placa de rede do seu computador. Caso não consiga, entre em contato direto no suporte da Hikvision. Só digitar no Google.
O usuário que coloca no site da HK tem que ser o mesmo que criou o login no DVR ? No caso nome, email
Não necessariamente. Você precisa inserir um e-mail apenas para receber o arquivo de desbloqueio.
Amigo boa noite, tem como descobrir o numero de serie remotamente, sendo que na pagina ivms nao aparece o numero?
Leonardo Godoi pelo IVMS não me recordo.
Se estiver usando por DNS ou IP Fixo, pode digitar o endereço no navegador e depois pegar o número de série nas configurações de manutenção do DVR.
Mas online, longe do dvr tem como descobrir o numero de serie ou só mesmo acessando o próprio dvr?
Leonardo Godoi à distância tem como sim, mas demanda um pouco mais de conhecimento técnico.
Ah então vou ve isso, obrigado
amigo faço procedimento que estas ensinando, mas abre uma tela pedindo security code, sabe orientar?
Deu certo? Caso não consiga, fazemos remotamente por R$100
Amigo o meu apresenta erro ao tentar gerar o XML, time out, o que pode ser?
Verifica se o DVR e o computador estão na mesma faixa de IP. Isso geralmente acontece quando o DVR está com DHCP desligado e não pega os dados da rede. Você pode resolver isso ligando o DVR direto no computador. E precisará adequar a placa de rede do computador com a faixa de IP que estiver no DVR.
Olá, tudo bem? No meu SADP ao clicar em "Esqueceu a senha?" ele pede um "security code" que eu não tenho. Como proceder?
Olha esse vídeo, vai lhe ajudar. ruclips.net/video/ad7B2Tk9Bj8/видео.html
Mais como eu faço quando chega na parte do SADP em que seleciona qual DVR e após a opção ... Forgel password sendo que o cabo VGA está conectado na TELA e no CPU, ficando o DVR inactive, como fazer?
Se o DVR está "inactive" significa que ele ainda não tem senha. Você deverá criar a senha.
Fiz todo o processo, recebo o arquivo por e-mail, importo o arquivo pro SADP coloco a nova senha mas só da erro
Opa amigo, não tô conseguindo exportar o xml, faço igual no vídeo só que aparece em inglês " failed to get the key. Time out" tempo esgotado
Gustavo Duarte nesse caso, melhor entrar em contato com o suporte.
Olá, como conecto o dvr ao notebook?
Grato
Só seguir os passos desse vídeo
ruclips.net/video/LDFi4sNJzFY/видео.html
Oi ... uma das câmeras sumiu do meu monitor ... n sei o que fazer! Pode me ajudar ? Ela mostra tudo menos imagem, esta imagem mas quando passa gente na rua ela notifica tudo, mas n tem imagem
Oi Ingrid. Manda um vídeo pra mim no e-mail felipe_fas@live.com
Vou analisar e te ajudo a resolver.
Gente o email de resposta chega praticamente 2 dias depois, e o arquivo fica praticamente inútil. Dá erro 2001.Pedem para reiniciar o pc e a dvr e refazer os passos, mas de novo demora pra chegar o email e fica nesse looping! E olha que mantive tanto dvr e SADP ligados e aberto por 2 dias.
boa tarde, meu cliente tem um hdr em outra cidade da minha, é possível recuperar essa senha sem estar proximo do DVR? até porque ele falou que nao consegue acessar mais pelo celular, e ainda mais o tecnico que instalou, coloquei email pessoal dele, ficando inviavel a recuperaçao de senha e esse mesmo tecnico quer cobrar 150 reais. Sendo que ele nao quer pagar, pois acredita ter sido prejudicado com esse tipo de ação anti ética.
Vai precisar estar perto do equipamento sim. E leva um notebook também pra garantir.
@@felipefasseguranca ok obrigado
Boa tarde. Fiz tudo certo, mas quando vou no dvr para alterar a senha ela da erro.
Isso pode ser por estar com DHCP desativado, por estar em rede diferente, por ter fechado o SADP durante o processo. Ou seja, são muitas variáveis.
Recomendo que entre em contato direto com o suporte da Hikvision. Eles tem números diferentes para cada região.
Digite no Google “telefone suporte Hikvision”. Aí você liga para o da sua região.
Boa tarde ,Felipe ! O aparelho das minhas câmeras é desse, a senha tá dando erro, coloco o mesmo número e aparece senha incorreta e apita. O que eu devo fazer? Obrigada, aguardo resposta.
Olá. Tudo bem? Encaminhe os dados da senhora para meu e-mail felipe_fas@live.com
Tenho técnicos disponíveis para já resolver o problema.
Boa noite cmg está acontecendo o mesmo problema. Conseguiu resolver como ?
@@mariomotahd763 mande seus dados no e-mail. Entrarei em contato.
no meu caso o app nao encontra o dvr ambuns na mesma rede
Então tem algo errado. Provavelmente não está havendo comunicação entre o DVR e o roteador.
Não recebo e email de confirmação da nova senha só vem o primeiro o que devo fazer?
Cristian R Martins nesse caso recomendo ligar direto no suporte. 4020-9767
Melhor vídeo. Me salvou👏
Quanto ficaria esse tipo de serviço pro cliente?
Que bom ter conseguido. Fico muito feliz com esse tipo de feedback. Esse tipo de serviço nossa empresa faz por R$200.
Muito obrigado mesmo👏👏
Parabéns pelo belíssimo trabalho! Sucesso!!!
@@uiliamandrade8131 valeu!