Stöbern im Shop mit Marco: Die neuesten Sets aus Dezember entdecken!

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  • Опубликовано: 16 дек 2024

Комментарии • 226

  • @yohda9323
    @yohda9323 13 часов назад +50

    Die Sache ist, dass ich mich gerade als Kunde, der Anfang Dezember bestellt hat, nicht wirklich ernst genommen fühle. Wäre ich ein Einzelfall, wäre das alles verkraftbar. Aber aus den Kommentaren geht hervor, dass ich bei weitem nicht der einzige bin, somit also ein generelles Problem vorliegt. Und natürlich, in der Vorweihnachtszeit ist das Bestellaufkommen größer als im Rest des Jahres. Aber das ist planbar! Weihnachten oder eine selbstgestartete BlueWeek fällt nicht so plötzlich vom Himmel. Also sollte man sich logistisch darauf vorbereiten, was bestimmt auch getan wurde. Sollte dies zum Trotz trotzdem nicht reichen, dann sollte man die aufkommende Kritik ernster nehmen, als es gerade der Fall ist. Die „10 Werktage-Aussage“ würde ich umgehend von der Website nehmen und einfach gegen eine allgemeinere Version austauschen. Man setzt sich damit doch selbst unter Druck, auf welchen die Kunden dann zurecht bestehen. Zudem sollte der Thematik, gerade wenn selbst die Kunden Hotline von der Website genommen wurde, ein eigenständiges Video gewidmet werden. Das ist man in ein solcher prekären Situation (Stichwort Trustpilot) sich selbst, aber auch den Kunden schuldig. Stattdessen wird das Thema in einem Video verpackt, dessen Ziel es eigentlich ist, noch mehr Bestellungen in großer Menge zu genieren, da nicht nur ein einzelnes Set beworben wird, sondern gleich eine große Bandbreite. Das Resultat, so meine laienhafte Sicht, ist doch eine gleichbleibende Überlastung des Versandzentrums, statt einer Entlastung, damit fällige Bestellungen ausgeliefert werden. Weil, so meine eigene Erfahrung, werden Bestellungen nicht nach Reihenfolge abgearbeitet, sondern höchst individuell. Müssen dann mache BlueWeek Besteller somit noch länger warten?
    Der Seitenhieb gegen DHL und anderer Versanddienstleister ist auch nicht souverän. Eine relativ „billige“ Methode, um von eigenen Fehlleistungen abzulenken. Weil Bestellungen die noch nach über 10 Tage in Bearbeitung sind, kann DHL gar nicht mitnehmen ;)
    Ich hoffe, dass dies als eine vernünftige Kritik empfunden wird und evtl. ein klein wenig dazubeiträgt, die Situation jetzt, aber auch künftig weiter zu verbessern. Damit eine frohe Vorweihnachtszeit 🖖

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 11 часов назад +9

      @@yohda9323 schöner und sachlicher Kommentar, den sich BB hoffentlich zu Herzen nimmt. Die Hoffnung stirbt zuletzt...

    • @Joerg-m3l
      @Joerg-m3l 11 часов назад +2

      … traurig auch, das tolle Sets nicht in den Stores zu bekommen sind! UND DAS ZUR WEIHNACHTSZEIT. PROBLEME HAUSGEMACHT

    • @GG-dl5vr
      @GG-dl5vr 11 часов назад +5

      Ist leider so, ich warte seid über 15 Tagen, schade!!! Dann lieber nichts versprechen!😢

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 11 часов назад

      @@GG-dl5vr oder eben wenigstens einen funktionierenden Kundenservice haben. Der funktioniert leider schon seit Anfang des Jahres nicht mehr - liegt also nicht an Blueweek, Weihnachten, etc.

    • @Virindii
      @Virindii 10 часов назад +3

      @@Joerg-m3l In den stores kommt ja dazu das die imemr nur 2-3 Sets bekommen, die natürlich direkt weg sind vorallem bei neuen Sets die begehrt sind. Wenn ein Set raus kommt müssen da direkt ohne Umwege 10 Sets in jeden store.

  • @dww6546
    @dww6546 16 часов назад +52

    Das Packen und Versenden ist das eine. Aber dass Bezahlungsbestätigungen bei Vorkasse seit zwei Wochen ausstehen, das geht nicht in Ordnung.

    • @gallifrey9282
      @gallifrey9282 14 часов назад +10

      Habe heute eine Rechnung für eine Bestellung am 1.12 bekommen. Stärkste Aussage: "Das Rechnungsdatum entspricht dem Lieferdatum. " Selten so gelacht.

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 14 часов назад +4

      Die Bestätigung ist ein Grund zur Freude, denn in dem Moment ist die Bestellung endlich zugesichert und es wird wirklich gepackt.

    • @gallifrey9282
      @gallifrey9282 14 часов назад +4

      @@GenoppteFliese Die Freude ist schon verflogen, weil nach 16+ Tagen das Paket längst nicht mehr zeitig für den gewünschen Zweck ankommt, aber danke für die Info.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 14 часов назад +1

      ​@gallifrey9282 da hast du mehr als ich 😅

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 11 часов назад +1

      @@dww6546 drücke euch allen die Daumen, dass es bald ankommt 👍🏻👍🏻

  • @phil.s.3362
    @phil.s.3362 14 часов назад +26

    Wenn ich sehe wieviele hier immernoch auf ihre Lieferungen aus der Blueweek warten, glaube ich eher ihr hattet in jener Woche einen großen Systemfehler, den ihr einfach verschweigt und die Bestelldaten sind futsch.
    Ich habe nämlich in der Blueweek nichts bestellt, dafür aber am 06.12 das Herrenhaus. Und da waren eure 10 Tage Lieferzeit auch schon auf der Website.
    Zeitlicher Ablauf bei meiner Bestellung:
    Bestellung 06.12 13:39 Uhr
    Rechnung 06.12 16:19 Uhr
    Versandbestätigung (in diesem Fall Erstellung des Versandlabels) 07.12 17:18 Uhr (an einem Samstag!)
    Übergabe an DHL 10.12 14:03 Uhr.
    Das sind gerade einmal 2 Werktage nach meiner Rechnung und damit ziemlich genau das, was ihr auch so normalerweise raushaut. Das eine Bestellung von Freitag Mittag erst die Woche drauf rausgeht ist ja normal.
    Also irgendjemanden veräppelt ihr hier ganz gewaltig. Wie kann meine Bestellung völlig normal rausgehen, während andere seit fast 3 Wochen warten?

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 13 часов назад +4

      Interessanter Einwand🤔
      2-3 Werktage waren bisher die Norm.
      Irgendwas muss gewaltig schief gelaufen sein.

    • @Danno-df9hq
      @Danno-df9hq 13 часов назад +5

      Vielleicht haben die bei BB das Herrenhaus am 6.12. selber geliefert bekommen und dann sozusagen direkt von der Palette weiterverschickt…
      Würde erklären warum mein Bestellung mit einem Set von Anno-Dazumal und ein paar Part-Packs noch immer „In Bearbeitung“ ist.

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 13 часов назад +4

      @@Danno-df9hq Sowas kann man eigentlich nicht bringen, wo bleibt da die Lagerlogistik?
      Das wäre ja Haarsträubend.
      Als würde man die Sets die näher an der Lagertür stehen bevorzugt versenden und Sets die weiter hinten im Lager stehen zuletzt rausschicken.
      Aber ich schließe deine Vermutung nicht aus.

    • @Xabeatone
      @Xabeatone 12 часов назад

      Hab das Herrenhaus auch am 06.12. bestellt und warte immer noch auf den Versand

    • @ursiris4206
      @ursiris4206 12 часов назад

      Ich hatte auch das Herrenhaus am 06.12. bestellt um 10.49uhr und noch nicht bekommen. Schon merkwürdig, dass andere, die später bestellt haben, schon beliefert worden sind 🫤

  • @Saintmeister
    @Saintmeister 11 часов назад +15

    Für mich wirkt es sehr unorganisiert und pflege nur noch wenig Hoffnung auf den Erhalt meiner Bestellung vor Weihnachten. Am 01.12 bestellt (das alte Fischerboot), am 13.12 die Rechnung erhalten, der Status ist immer noch auf "in Bearbeitung". Meine nächste Bestellung, das Herrenhaus des Astronomen, habe ich am 06.12 getätigt, direkt bei Erhalt zur Verfügbarkeit - Rechnung kam direkt wenige Sekunden danach und am 09.12 verschickt (erhalten am 11.12).
    Habe bei der Bestellung zum Herrenhaus des Astronomen ebenfalls eine falsche Rechnung im Paket gehabt. Von einem ganz anderen Kunden, verfüge jetzt über Kundennummer, sowie komplette Lieferanschrift. Beim Support meldet sich keiner, auch nicht nach 14 Tagen.
    Arbeite selber in der Logistik als Lagerleiter und bin mitten im Geschehen dabei und wie die Abwicklung bei euch abläuft, laut den Kommentaren, so darf es nicht sein.

  • @Traveler_sn
    @Traveler_sn 12 часов назад +26

    Statt diesem Video hätte ich eines zur aktuellen Bestell- und Versandsituation als sinnvoll empfunden. So viele wie hier Probleme schildern

  • @Goldstaub
    @Goldstaub 10 часов назад +10

    Meine Bestellung vom 01.12. ist auch noch in Bearbeitung. Erhalten eigentlich die Kunden Zinsen für das bereits überwiesene Kapital?
    Das ist ein typischer Fehler der Managements und die Mitarbeiter in der Logistik und im Kundenservice können es ausbaden. Anscheinend wurden nicht die Rahmenbedingungen geschaffen, um den Bestellansturm bewältigen zu können. Vielleicht sollten Klaus und die anderen oberen Strategen mal ein paar Tage im Lager aushelfen? ;-)
    Na gut, es sind nur Klemmbausteine und bald haben die BB Mitarbeiter ihren verdienten Weihnachtsurlaub.

    • @einbucherwurm8039
      @einbucherwurm8039 5 часов назад

      "Der Klaus" ist mir trotz aller Onkeligkeit und Colgate-Lächeln in do
      ie Kamera inzwischen hochgradig unsympathisch.

  • @gregmaster0st
    @gregmaster0st 15 часов назад +21

    Das ihr nicht amazon seid ist mir klar, aber hoffentlich kommt meine Bestellung von Ende November noch vor Weihnachten an. Sonst stehe ich Weihnachten wirklich etwas blöd da!
    Aber man lernt ja aus Fehlern. Also ich und ich werde nicht mehr bei euch bestellen! Oder lernt ihr auch aus Fehlern?

    • @marie-juhanna1281
      @marie-juhanna1281 15 часов назад +6

      Ja, an der Logistik sollte etwas gearbeitet werden. Meine Bestellungen aus der Blueweek kamen 4 Werktage später, also ganz chronologisch scheint das auch nicht abgearbeitet werden.
      Wäre cool, wenn das alles besser klappt. Dann lieber ein paar Sets weniger nächstes Jahr.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 12 часов назад +1

      Ich habe auch daraus gelernt - überlege das Geld von meiner Bank zurückbuchen zu lassen.

    • @corwynvigeland4856
      @corwynvigeland4856 12 часов назад +3

      @@marie-juhanna1281 Etwas? Die muß komplett überarbeitet werden!

  • @einbucherwurm8039
    @einbucherwurm8039 15 часов назад +30

    Wo kann man denn den Kundenservice Erreichen? Kontakt zeigt nur FAQ. Habe am 1.12. bestellt und habe bis heute (16.12.) noch nicht mal ne Versandbestätigung. 😢

    • @andreme2886
      @andreme2886 15 часов назад +4

      Der Kundenservice ist nicht erreichbar, wahrscheinlich, aus ihrer Sicht, aus gutem Grund

    • @Danno-df9hq
      @Danno-df9hq 14 часов назад +2

      Same here. Hatte am 1.12. bestellt und mit PayPal bezahlt… Heute kam dann immerhin schon mal wenigstens die Rechnung 😅

    • @andreme2886
      @andreme2886 14 часов назад +2

      ​@@Danno-df9hqdann hast du Glück. Bei mir Null

    • @abrickinthewall
      @abrickinthewall 14 часов назад +5

      Same. Die haben sogar ihre nummer aus dem FAQ gelöscht. Die zeigen einem echt den einen finger in der mitte mit ihrem verhalten. Total krass wie er sagt "kommt halt nach weihnachten." Gar kein stress aus seiner sicht

    • @AdmiralRaeder5228
      @AdmiralRaeder5228 14 часов назад +1

      Bei mir genauso ​@@Danno-df9hq

  • @Traveler_sn
    @Traveler_sn 15 часов назад +30

    wenn ihr kein hohes bestellaufkommen abwickeln könnt - ok, dann sind aktionen wie die blue week künftig keine option mehr. lasst es einfach

    • @frankbock211
      @frankbock211 14 часов назад +3

      Großbestellungen? Haben Sie für 1200€ bestellt? Großbestellungen oder ein hohes Bestellaufkommen sind was komplett unterschiedliches.

    • @sebastiankruger1984
      @sebastiankruger1984 13 часов назад +1

      genau so sehe ich das auch!

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 12 часов назад +1

      ​​@@frankbock211ich ändere auf hohes Bestellaufkommen, danke für den hinweis

  • @derReporter-u9q
    @derReporter-u9q 15 часов назад +24

    Das Update ist ja nett und der sich immer wiederholende Hinweis, dass es gerade viel "los" ist, ist definitiv nicht schlecht...Aber: all das ersetzt keinen guten Kundenservice! Es gibt tatsächlich noch viel mehr Themen, die ein Kundenservice abdecken muss und der ist bei euch aktuell einfach nicht gegeben. Eine Bandansage ist einfach 0 Service. Und die Kundenformulare haben teilweise eine längere Bearbeitungszeit wie euer normaler Versand...

    • @hansmeyer7225
      @hansmeyer7225 3 часа назад

      Alter bestell halt einfach nicht mehr!

  • @Virindii
    @Virindii 16 часов назад +15

    DHL hat zur Zeit keine Probleme hab Paktete erhalten und auch selbst verchickt und wurden sogar am nächsten Tag zugestellt.
    Wünsche dem Versandteam von BB natürlich trotzdem das alle klappt. Die 10 Tage werden aber ja auch schon längst gerissen, was auch erstmal kein Weltuntergang ist. Aber es häufen sich die Beschwerden das Ware ganz falsch verschickt wurde. Etwas fehlt oder was ganz anderes verschickt wurde. Sowas geht dann überhaupt nicht. Das Chaos wieder aufzulösen viel Spaß BB.

    • @hannesdasboot
      @hannesdasboot 15 часов назад +3

      Ich hab am 30.11. bestellt, per PayPal ging das Geld gleich hin. Bis heute keine Versandmitteilung, keinerlei Antwort auf Rückfragen, ich hab es dann am 13.12. storniert/widerrufen (Der Geburtstag für den die Geschenke gedacht waren ist heute). Heute kam dann die Nachricht vom Kundenservice, dass der Widerruf akzeptiert ist und ich die Ware doch bitte auf meine Kosten zurückschicken soll. Welche Ware?
      Die Ware, die laut eigener Homepage noch in Bearbeitung ist, noch nicht versendet worden ist, für die das Geld noch bei Bluebrixx jetzt seit fast 3 Wochen geparkt ist oder die Ware, die vermutlich dann doch noch zu mir geschickt wird, weil die eine Abteilung nicht mit der anderen redet und ich am Ende doch noch den Rückversand zahlen soll? Schildbürgerstreich. Ich bin zwar Chaos (zu Blausteinzeiten) gewohnt, aber das hat mir echt den Appetit versaut derzeit

    • @frankbock211
      @frankbock211 14 часов назад +1

      😂😂😂😂😂😂😂😂

  • @andreasr.6991
    @andreasr.6991 14 часов назад +28

    Das Problem, das mit der langen Lieferzeit aufkommt, habt ihr leider völlig selbstverschuldet mit der blue week generiert. Da man verschiedene Angebote aus verschiedenen Themengebieten nur an einem einzigen Tag vorgestellt bekam und nur an dem Tag auch bestellen konnte, habt ihr unnötig viele Mehrfachbestellungen verursacht. Mit pfiffigem Marketing hatte das leider nichts zu tun.
    Ich habe durch diese FOMO -Praktik dreimal bestellen "müssen". Das heißt, dreifach Porto für mich, dreifache Arbeit für euch, schei$$€ für die Umwelt und Frust durch die lange Warterei. Eine lose-Lose-Lose Strategie wie aus dem Lehrbuch. Ich hoffe, ihr lernt daraus und stellt einfach alles was rabattiert wird, gleich für die ganze Woche ein. Wir sind schließlich keine Amis, dass wir den Shopping Adrenalinrausch brauchen

    • @dvanatendi
      @dvanatendi 14 часов назад +6

      Oder - wenn man die Daily-Deals behalten möchte, dass man selbst - also bloß ohne Kundenservice - das Lossenden zurückhalten kann und am Ende der Aktionswoche die verschiedenen Bestellungen zusammenfassen und in einem Paket, mit einmal Versandkosten, anfordern können.

    • @andreasr.6991
      @andreasr.6991 14 часов назад +3

      @dvanatendi wäre toll und auch sinnvoll, aber da habe ich wenig Hoffnung, dass die sowas umsetzen

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 11 часов назад +1

      Ich hätte mit einer Sammelbestellung kein Porto gespart, da ich auch so nix bezahlen musste. Und ich bekomme von Bluebrixx immer den gleichen großen Umkarton, d.h. mein Zeug wäre auch als Sammelbestellung in genau so vielen Kartons gekommen.

    • @herrdodo930
      @herrdodo930 9 часов назад +1

      Ich habe am 29.11. bestellt. Rechnung per Email am 12.12.. Am 16.12. ist der Status "In Bearbeitung".

  • @michaelfehringer1509
    @michaelfehringer1509 14 часов назад +23

    Bis zu 10 Werktage Lieferzeit? 😂
    Bestellt am 29.11.2024 und bis jetzt ist es noch nicht mal Versendet worden sondern nach wie vor „in Bearbeitung“.
    Wurde also deutlich vor dem 10.12. bestellt und ich bezweifle stark dass es bis Heiligabend ankommt.
    Aber Zeit um neue Videos zu drehen scheint ja genug zu sein …

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 12 часов назад +2

      Bei mir selbes Datum, ich habe nichtmal eine Bestellbestätigung - Geld wurde von der Kreditkarte abgebucht

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 12 часов назад +3

      Ich drücke euch die Daumen, dass es noch rechtzeitig ankommt.
      Leider eine Schande, wie bei BB inzwischen mit Kunden umgegangen wird. Mich haben sie durch das Chaos für längere Zeit verloren.

    • @golagope9056
      @golagope9056 10 часов назад +1

      habe auch am 29.11. bestellt. Kommt Mittwoch 18.12. hoffentlich an.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 8 часов назад

      @@golagope9056 das weißt du woher?

    • @golagope9056
      @golagope9056 2 часа назад

      @@Traveler_sn hab am 13. die Versandbestätigung per Mail erhalten.

  • @Thoughtless1984
    @Thoughtless1984 15 часов назад +18

    Das mit den 10 Werktagen stimmt leider auch nicht mehr. Meine Bestellung vom 28.11. ist immer noch "In Bearbeitung". Ich hoffe, dass das diese Woche noch was wird :(

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 15 часов назад +6

      ich habe als Gast bestellt am 29.11. und nichtmal ne Bestellbestätigung

  • @corwynvigeland4856
    @corwynvigeland4856 12 часов назад +18

    @Marco: Sorry, aber seid ihr schlichtweg unfähig? Soll ich mal vorbeikommen und eure "Prozesse" überarbeiten? Für mich klingt das einfach nur nach Chaos. Eure Webseite ist ja auch nur ein schlechter Witz aus dem letzten Jahrhundert. Kundenservice ist einfach nur lächerlich bis nicht vorhanden.
    Edit: Ihr seid bei Amazon?!?! Tipp: Vielleicht sollte ihr eure Sales dann darüber abwickeln, dann klappt es auch. 🤣

  • @carstenamg8843
    @carstenamg8843 10 часов назад +8

    BlueBrixx macht sich komplett lächerlich, auch das Modelle vor einer Ewigkeit angekündigt wurden und immer noch nicht verfügbar sind. Ich bin an einem Punkt wo ich sage behaltet euer Zeug einfach.

  • @DerLobeerkranz
    @DerLobeerkranz 12 часов назад +9

    Meine Bestellung ist seit 14 Tagen "in Bearbeitung". Keine Info ob was passiert oder nicht oder ob die Bestellung verloren ist oder was los ist. Oder wo man überhaupt jemand kontaktieren kann.
    Konstruktive Kritik habe ich nicht, aber oke ist das nicht. Die Leute müssen wissen ob das zeug kommt oder nicht.

  • @nilskappelmann5864
    @nilskappelmann5864 16 часов назад +29

    Verzichtet doch mal auf ein Video und verschickt endlich die Bestellung oder verschickt wenigstens die richtigen Waren. Entweder es kommt nix oder falsche Waren an. Langsam werde ich sauer. Noch nicht mal eine Reaktion bekommt man.

    • @toniodavideit2211
      @toniodavideit2211 15 часов назад +7

      100%. ich hab diesen inexistenten Kundenservice so satt... unfassbar, bestelle 20 minuten nach release und bestellung ist immer noch in bearbeitung. Rücklauf zu den Kundendienstmails? nein. Hotline? abgeschaltet. vierte mal hintereinander jetzt, dass irgendwas nicht passt, meine 4-monats-odyssee fehlende Teile Planetarium ohne ergebnis ist auch eine absurde frechheit.

    • @NurEinfachich91
      @NurEinfachich91 15 часов назад +2

      Kleine Überraschung bb besteht nicht nur aus Logistik

    • @schnuckelpeter
      @schnuckelpeter 15 часов назад +12

      ​@@NurEinfachich91Bluebrixx sollte aber etwas mehr aus Logistik bestehen, wenn man die Werbetrommel so extrem dreht. Massive Sales zu Black Friday und anschließend zu Weihnachten sind nicht okay, wenn man die Logistik dahinter nichtmal Ansatzweise erfüllen kann. Vor allem ohne jeglichen Kunden-Support.

    • @gallifrey9282
      @gallifrey9282 15 часов назад +2

      @@schnuckelpeter Das trifft es auf den Punkt. Hab schon für einen vierstelligen Betrag bei Bluebrixx bestellt. Das werde ich nach dieser Erfahrung nicht mehr. Vertrauen ist weg. Dann noch lieber über Amazon...

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 14 часов назад +1

      Ich hab in der Black Week viele Bestellungen gemacht und die letzte von Ende November kommt planmässig morgen an, nach 17 Tagen ...

  • @MrDanielVie
    @MrDanielVie 12 часов назад +8

    Wie lange dauert es bis Reklamationen bearbeitet werden? Bald ist Weihnachten und man hört nichts von euch.

  • @kayzwinscher7534
    @kayzwinscher7534 11 часов назад +4

    Bin stolzer Besitzer der alten Stallungen zur Burg Blaustein - ein Erweiterungsset, was es kompatibler macht mit den Palisaden wäre nice - ohne ein komplett neues Set kaufen zu müssen. Danke euch!

    • @julianbrennan4386
      @julianbrennan4386 33 минуты назад

      Da bin ich ganz bei Dir und hoffe das auch. Die Tatsache das die neue Stallung aber auf einmal ein PRO Set ist bei dem man nicht mal an die Bauanleitung kommt lässt mich allerdings übles vermuten.....

  • @McPancake_89
    @McPancake_89 9 часов назад +7

    Ich wäre ja für ein Rechnungssystem.
    Wir bestellen, ihr schickt die Ware inklusive der Rechnung und bei Erhalt der Ware bezahlen wir euch.
    So und nicht anders sehe ich das in Zukunft.

    • @silberfuchsag4746
      @silberfuchsag4746 8 часов назад +2

      Das wird nicht passieren.

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 8 часов назад +1

      @silberfuchsag4746 Die Befürchtung hab ich auch.
      Angesichts der aktuellen Situation wäre es allerdings nicht falsch zumindest einmal darüber nachzudenken.

    • @hansmeyer7225
      @hansmeyer7225 3 часа назад

      ​@@McPancake_89Wer soll darüber nachdenken?

  • @heisenbug2912
    @heisenbug2912 9 часов назад +9

    Habt ihr einfach keinen Überblick mehr oder verarscht ihr uns?
    Mit dem Chaos hier hättet ihr schon am 6. Dezember wissen können, dass ihr die 10 Werktage nicht einhalten und keine Garantie bis Weihnachten geben könnt. Aber ihr dreht lieber ein Video um noch mehr Bestellungen zu fördern. Das dann am 11.12 immer noch zu behaupten ist wirklich hart. Auch ich warte übrigens noch auf eine Bestellung aus November. Danke dass du mir eine rechtzeitige Lieferung wünschst Marco. Liebe Grüße auch an den Kundenservice.

  • @Anixira3001
    @Anixira3001 12 часов назад +13

    "Am selben Tag versenden klappt leider nicht". Ja, wär schön wenns noch im selben Monat passiert. Mal schauen wann meine Bestellung vom 01.12. rausgeht. Ist schon dezent lächerlich.

  • @andreashexe8645
    @andreashexe8645 11 часов назад +7

    Wird wohl nichts mehr mit Weihnachten. Bis heute keine Versandbestätigung und der Kundenservice antwortet nicht.

  • @McPancake_89
    @McPancake_89 14 часов назад +25

    Bestellungen sollten so bearbeitet und versendet werden wie sie bei euch eingehen und keinesfalls anders.
    Auf billige Ausreden können wir verzichten.
    Ihr habt euren Laden nicht im Griff, Punkt.
    Kein Kundenservice, keine Infos...
    Der Seitenhieb gegen die DHL ist völlig daneben, in meiner Siedlung sind täglich 3 Transporter der DHL unterwegs und mit den hatte ich bis heute noch keine Probleme.
    Ihr müsst dringend an eurem System arbeiten.
    Ich erwarte nach wie vor ein anständiges Statement zu den Zuständen der letzten Wochen, inklusive Entschuldigung und die betroffenen Kunden sollten in irgendeiner Form entschädigt werden.
    Sollte meine Bestellung vom 1. Dezember nicht bis Weihnachten hier sein, werde ich zukünftig wo anders bestellen.

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 11 часов назад +1

      Warum? Warum soll man Besteller, die 5 Euro für den Versand zahlen, nicht bevorzugen? Warum soll man nicht Besteller bevorzugen, die nur Artikel zum Vollpreis gekauft haben? Warum nicht einfache Bestellungen mit nur einem Artikel im Paket vorziehen? Warum nicht Besteller bevorzugen, bei denen kein Bezahldienstleister noch Teile des Kaufpreises einbehält? Es gibt so viele gute Gründe, warum man von einer reinen Eingangsreihenfolge abweicht! PS: auch Bestellungen mit Weihnachtsartikeln würde ich aktuell mit hoher Priorität vorziehen!

    • @andreme2886
      @andreme2886 11 часов назад +5

      @@GenoppteFliese bei uns im Betrieb wird in der Logistik nach Eingang des Bestelldatums und der Uhrzeit der Versand abgearbeitet. Das ist ein wichtiger Teil des Kundenservices und gerecht.

  • @maxpower3006
    @maxpower3006 11 часов назад +8

    wenn meine Bestellung nach 14 tagen immer noch den Status "in Bearbeitung" hat, sollte ich mich dann vielleicht doch beim Kundenservice melden?

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 11 часов назад +4

      Welcher Kundenservice? 😅
      Der ist nicht vorhanden!

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад +3

      @@maxpower3006 viel glück - habe ich am 2.12. versucht, bisher keine Reaktion

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 10 часов назад +2

      Warte noch auf Antwort auf Anfragen aus dem Frühjahr 😂

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 10 часов назад +2

      @@Olidysseus 😅 Krass

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 10 часов назад +3

      @@McPancake_89 war zum Glück keine Reklamation sondern Nachfrage zu Produkten, aber keinerlei Reaktion seitens BB. Wenigstens eine kurze Standard-Textbaustein-Antwort wäre angebracht gewesen.
      Hatte auch dieses ein Set, bei dem zum Release eine falsche Version der Anleitung online gestellt wurde. Als ich mich dann bei BB beschwert hatte, dass mir Teile fehlen, war die Reaktion grob gesagt "du hast die falsche Anleitung - Lad die richtige runter". Keine Entschuldigung oder sonst was. Sowas geht auch nicht. Habe auch nochmals nachgefragt deshalb, da der Fehler ja auf seitens BB lag, darauf kam dann wieder keine Reaktion.
      Der "Kundenservice" ist maximal im Ignorieren Weltklasse 🤣🙈

  • @silberfuchsag4746
    @silberfuchsag4746 12 часов назад +5

    Mir fällt gerade ein, dass ich mir einen Gutschein zum Fest gewünscht habe. Jetzt habe ich doch ein wenig Angst bekommen. Nach dem Fest werde ich sicher nicht der Einzige sein, der so einen Gutschein bekommt und einlösen will. Ich warte wohl zur Sicherheit bis zur Saure-Gurken-Zeit nach Fasnacht...

  • @abrickinthewall
    @abrickinthewall 14 часов назад +10

    Ich hoffe ihre arbeitet daran das 2025 nicht wird wie dieses jahr. Stellt mehr personal ein!!!!!

  • @andreme2886
    @andreme2886 15 часов назад +13

    10 Wektage Lieferzeit?
    Achtung Sarkasmus: keine Details, welches Jahr?
    Es sind Weihnachtsgeschenke in den Bestellungen aus der Blueweek, die noch nicht abgeschickt wurden

    • @Berliner079
      @Berliner079 13 часов назад +2

      Tja, wenn man auf den LETZTEN Drücker bestellt.......Weil Weihnachten wieder ganz plötzlich da ist.
      Was hast du denn den rest des Jahres gemacht?

    • @andreme2886
      @andreme2886 11 часов назад

      @Berliner079 vor 18 Tagen bestellt. Und davor 2 Bestellungen pro Monat. Also nicht kurzfristig.

  • @lucashidding5888
    @lucashidding5888 15 часов назад +10

    Und wo bleibt meine bestellung ?????????

    • @Berliner079
      @Berliner079 13 часов назад +2

      Macht doch ne Heulgruppe auf.
      Ist deine Bestellung wichtiger als die anderen?

  • @nils96
    @nils96 12 часов назад +10

    Vernünftiger Kundenservice und schnellere Lieferungen wären gut. Micha sollte sich lieber um sein Lager kümmern und keine RUclips-Videos drehen.

    • @silberfuchsag4746
      @silberfuchsag4746 12 часов назад +1

      Wollte einen gemeinen Kommentar schreiben, lasse aber stattdessen nur einen Daumen hoch da 😇

  • @Kasmodiah1
    @Kasmodiah1 15 часов назад +14

    Anstelle der Excellsior und Stargazer kam V'ger und ein mittlerer Runabout. Die Gesetze des Q verlangen das ich jegliches Star Trek Merch behalten muss, das sich in meine Obhut begibt. Hab insgesamt für 500€ Zeug bestellt, daher lässt sich das verschmerzen. Trotzdem müsst ihr dringend besser werden was Kundenfreundlichkeit, Reaktionszeit und Verlässlichkeit angeht ! Ihr habt auch ohne Star Trek ein paar gute Eisen im Feuer, also versaut eure Reputation nicht mit einer fragwürdiger Firmenpolitik. (Dieser Zustand "Fehlteile" und Erreichbarkeit besteht nicht erst seid der Vorweihnachtszeit !) Live long und werdet besser 🖖

    • @silberfuchsag4746
      @silberfuchsag4746 12 часов назад

      Der Abschiedsgruß ist der beste Kommentar hier 😁

  • @June18887
    @June18887 10 часов назад +8

    Ich finde die Kommunikation unterirdisch. Das Display Krokodil wurde doch vor nem Jahr angekündigt und ist immer noch nicht verfügbar und keine Infos. Man sollte doch zumindest mal ein Quartal nennen können, bei einer Ankündigung.

  • @Pascal-up1wf
    @Pascal-up1wf 12 часов назад +3

    Die Lieferzeiten sind/ waren lange, da solltet ihr für nächstes Jahr eine Lösung finden.
    Aber cool freut mich, dass der grosse Bahnhof kommt, der hat potential ❤

  • @Marcel-jv4ux
    @Marcel-jv4ux 13 часов назад +9

    Meine Bestellung vom 30.11 ist bis heute noch in Bearbeitung. Ich habe ja für vieles verständnis, aber zu behaupten, das man bis zum 10 bestellen kann und es bis Weihnachten ankommt, finde ich schwierig. Das Geld liegt ja schon bei euch, die Ware liegt aber leider noch nicht bei mir.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад +2

      @@Marcel-jv4ux dasselbe hier. Überlege das geld zurück buchen zu lassen. Ich habe nichtmal ne bestellbestätigung

    • @Marcel-jv4ux
      @Marcel-jv4ux 11 часов назад +2

      @@Traveler_sn Eine Bestätigung habe ich und im Konto ist es auf Bearbeitung, aber trotzdem hat man bezahlt und nun lange genug gewartet. Das kann selbst bei einer Stornierung Wochen dauern, bis man das Geld zurück hat. Ich hätte schon gerne die Produkte. Komischerweise hat ein Set, was ich bei Amazon bestellt habe, "nur" 8 Tage gedauert, obwohl es direkt von Blubrixx kam. Wer soll das verstehen.?

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад +1

      @Marcel-jv4ux ich habe ja keine Konto (mag sowas nicht) - ist eine Gastbestellung

    • @Marcel-jv4ux
      @Marcel-jv4ux 11 часов назад +1

      @@Traveler_sn OK, ich habe auch eine Gastbestellung gemacht, weil es schnell gehen musste, da gab es tatsächlich keine Bestätigung. Es ist auf jeden Fall sehr ärgerlich.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад +1

      @Marcel-jv4ux wohl war - da die versandadresse bei mir eine postfiliale ist wird es spannend. Bekomme ich keine versandbestätigung konnte etwas für mich ankommen und ich weiß nix davon

  • @richard--s
    @richard--s 9 часов назад +1

    Zum modularen Bahnhof: Macht bitte im Shop bei den Shop-Einrichtungen deutlich klar, dass es nur die Einrichtung ist - ohne Boden, ohne Wände, ohne Decke- wenn das wirklich so kommt, nur als Ladeneinrichtung.
    Denn manche wollen so einen kleinen Shop, aber nicht im Bahnhof, sondern so irgendwo.
    Die sollten wissen, was sie da genau bekommen (zB nur die Ladeneinrichtung ohne Gebäude).
    ... wenn das weiterhin so bleibt.
    Sonst sind einige Leute ja unnötig frustriert. Das könnt ihr damit mit ein oder zwei Zeilen Text und klaren Bildern vermeiden (Mauern nur ganz ganz hell, Kanten der Mauern auch nur hell, wenn Wände, Boden, Decke, etc nicht dabei sind).
    ------------
    Wenn es aus eurer Sicht aber Sinn macht, Boden, Wände und Decke der Bahnhofs-Shops zur Shop-Einrichtung dazuzugeben, dann würden sich manche / viele darüber freuen, wenn das dann Stand-Alone Shops sein könnten, die alleine stehen können, die aber auch in den modularen Bahnhof passen...
    Je nachdem - macht es klar, was man genau bekommt. Das spart Frust. Das wäre gut.
    ---------
    Das gilt dann auch für die Bahnsteige und Überdachungen - einfach gut aufteilen und im Shop gut klarmachen, wo das dazu passt und was genau dabei ist und was nicht (mit oder ohne Schienen, mit oder ohne Dach, mit oder ohne Bahnhof-Hauptgebäude, etc...).
    Oder wenn ein Bahnsteig ohne Schienen ist, dann zB dazuschreiben "passend für 3 gerade Standard-Schienenstücke. Schienen nicht enthalten (Gerade Schienen als dazu passendes Produkt verlinken) / Schienen enthalten".
    Was auch immer, ob 3, 4 oder 5 Schienenstücke lang. Dann weiß man, wie groß es ist. Man weiß, was man da bekommt.
    "Erwartungshaltungsmanagement" sagt ein anderer RUclipsr zu solchen Themen - und da hat er recht ;-)

  • @kst-pinneberg3299
    @kst-pinneberg3299 8 часов назад +3

    Es ist ja toll das ihr wieder mal ein Video zu Vorschauen und Planungen macht. Setzt doch mal wieder was von dem lange Angekündigten Sets um. Display Modelle auf die man seit einem Jahr wartet sind nicht gerade der Renner!
    Parallel immer neue Ankündigungen zu machen und zu erzählen “ wir machen das “ ist für Kauf interessierte Kunden zu wenig. Oder waren das alles keine Versprechungen sondern nur Versprecher?
    Immer zu erzählen was man alles kann, will und macht ist nur die halbe Miete! Da müssen auch Taten folgen.
    Ihr frustriert gerade eure Kundschaft so wie Lego es seit langem macht!
    Währet den Anfängen!!!
    Es ist nervig wenn von dem angekündigten Stets Monat um Monat nicht das erscheint, auf das man wartet.
    Versprecht doch einfach nicht so viele Dinge so vollmundig!

  • @MrSnaetch
    @MrSnaetch 15 часов назад +4

    Wann gibt es wieder neues zur Gouverneursinsel? Warte schon länger auf den Palast, einen Kerker, ....

  • @papaschlumpf362
    @papaschlumpf362 2 часа назад +3

    Hab 2 offen Bestellungen vom 30.11 und 1.12. Statt hier so ein Video zu machen, sollten vlt. mal alle Leute ins Lager gehen und die Bestellungen abarbeiten.

  • @mikeginsberg2908
    @mikeginsberg2908 16 часов назад +15

    Burg Blaustein Stallungen: Wird es da ein Upgrade für diejenigen kommen, die den Stallmeister schon haben? Wäre echt super. Wäre auch mal schön da eine Antwort zu bekommen

    • @dieterrukser9135
      @dieterrukser9135 15 часов назад +3

      Die Hätte ich auch gerne. Oder die Möglichkeit der Anleitung, damit man die Palisade und den kleinen Hufschmied selber nachbauen kann :)

    • @joachimvoss691
      @joachimvoss691 15 часов назад +1

      Das MÜSSEN sie machen. Ist ja schließlich keine Kleinigkeit. Wenn ich mir ein neues Smartphone kaufe, bekomme ich ja auch für ein paar Cent immer das neueste Model. Genau so beim Kauf eines Autos, Fernsehers oder was auch immer. Und diese Produkte kosten bei der ersten Anschaffung deutlich weniger als so ein Set von BlueBrixx. Daneben macht ein dänischer oder ein polnischer Marktteilnehmer das auch so, oder? Einmal ein Set kaufen und ich bekomme ein paar Jahre lang für ein paar Cent das neueste Modell.
      Da ein Umbau eh anstehen würde, könnte man aber auch überlegen das alte Set zu verkaufen und sich das neue zu bestellen.

    • @julianbrennan4386
      @julianbrennan4386 28 минут назад

      @@joachimvoss691 ehrlich das ist so ziemlich das bescheidenste was ich seit langem gelesen habe....

  • @Traveler_sn
    @Traveler_sn 15 часов назад +12

    Der Kundenservice ist unterirdisch. Mail am 2.12. - bisher keine Antwort. Bestellung am 29.11., bisher nichtmal Bestellbestätigung - Geld wurde abgebucht

  • @Thorwold
    @Thorwold 15 часов назад +11

    Es ist schon zum wundern, seit 29.11. ist meine Bestellung in Bearbeitung , wie soll das jetzt noch bis Weihnachten zu mir nach Österreich kommen???

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 14 часов назад +1

      Meine letzte Bestellung vom 30.11 kommt morgen planmässig hier an. Bevor das Paket gepackt wird, bekommt man (aktuell) noch einmal eine Mail mit der Rechnung.
      Ich hatte jetzt einmal ein Problem mit einer Bestellung, bei der nicht alle Artikel verfügbar waren. Ich weiß nicht, ob sie gehofft haben, den Artikel noch als Rückläufer oder aus den Läden zu bekommen, aber die Bestellung hing ewig in der Luft, bis ich mich beim Kundensupport gemeldet habe. Das war aber noch vor diesem großen Ansturm.

    • @frankbock211
      @frankbock211 14 часов назад

      Mit dem LKW.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад

      @@Thorwold du hast die info wenigstens - ich habe nichtmal ne bestellbestätigung, es wurde nur Geld abgebucht

    • @Thorwold
      @Thorwold 3 часа назад

      @@Traveler_sn Wenn Du in deinem Account bei BlueBrixx schaust , siehst Du, welchen Status deine Bestellung hat.

    • @Thorwold
      @Thorwold 3 часа назад

      @@GenoppteFliese Vom Support bei BlueBrixx ist sowieso , nicht viel zu erwarten, hatte voriges Jahr das Problem, dass Teile gefehlt haben und da habe ich teilweise wochenlang keine Antwort erhalten!

  • @Petra0612
    @Petra0612 16 часов назад +11

    Liebe Grüße an Micha und seine Leute!

  • @Hebert2022
    @Hebert2022 14 часов назад +7

    Ich wünsche dem ganzen Team eine tolle Weihnachtszeit und viel Gesundheit für 2025! Danke für die tollen Sets und das Engagement! Wenn Ihr noch ein wenig professioneller im Kundenservice werdet, dann hätten wir da auch nichts dagegen….auch 2025 werde ich wieder Geld bei Euch lassen…also wenn man die Sets auch kaufen kann 😅.

  • @BruceWayne-ht5tz
    @BruceWayne-ht5tz 12 часов назад +2

    immer wieder überraschend in der Weihnachtszeit.

  • @dvanatendi
    @dvanatendi 16 часов назад +20

    Bevor ich wieder etwas bestelle sollte ersteinmal die vom 01.12 ankommen, das war vor jetzt 13 Werktagen, aber man ist angeblich noch immer am "bearbeiten".

    • @strixsky5733
      @strixsky5733 16 часов назад +3

      Sieht bei mir genauso aus auch am ersten und zweiten bestellt 🤔😕

    • @andreme2886
      @andreme2886 15 часов назад +2

      Bei mir auch so. Bestellt am 1. und 9.

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 15 часов назад

      Ich hab auch am ersten bestellt, am selben Tag noch per Vorkasse sprich Überweisung bezahlt und bis heute ist die Bestellung in Bearbeitung.

    • @Itsme-jm4ou
      @Itsme-jm4ou 14 часов назад +2

      Same here. Ich will nicht zu sehr motzen, aber vor einem neuen Stöbern-Video wäre es gut gewesen, den Stapel mit den offenen Bestellungen noch weiter abzuarbeiten. Auch der kleine Seitenhieb Richtung DHL sorgt bei mir für Stirnrunzeln.

    • @McPancake_89
      @McPancake_89 14 часов назад +2

      @Itsme-jm4ou In meiner Siedlung fahren täglich 3 DHL Transporter durch die Straßen um alle Pakete schnell auszufahren.
      Probleme bei der DHL schließe ich daher aus.
      Die Bestellungen sollten so bearbeitet und versendet werden wie sie bei Bluebrixx eingehen und nicht anders.
      Es geht nicht das Kunden die bereits vor 2-4 Wochen bestellt haben noch nichts haben und andere die erst vor wenigen Tagen bestellt haben, ihr Zeug bereits erhalten haben.

  • @arby67
    @arby67 11 часов назад +2

    "Neuheiten Dezember", und dann geht der Großteil des Videos über "Ankündigungen", die noch gar nicht verfügbar sind (und die man teilweise schon mehrere Wochen sehnsüchtig erwartet). Meh.

  • @abrickinthewall
    @abrickinthewall 14 часов назад +29

    Schlechteste Entschuldigung aller zeiten geht an.... unterirdischer service und absolute null schätzung der Kunden. Sowas kurz vor weihnachten zu machen ist krass. Schämen würde ich mich einfach weiter videos zu machen! Entschuldigt euch zumindest vernünftigt!!!!

    • @frankbock211
      @frankbock211 14 часов назад +3

      😂😂😂🐫🐫🐫🐫🐒🐒👍👍

    • @BruceWayne-ht5tz
      @BruceWayne-ht5tz 12 часов назад +7

      Du sagst es, 15 Tage in Bearbeitung meine Ware, und es tut sich immer noch nix. lächerlich

    • @Olidysseus
      @Olidysseus 12 часов назад +5

      Leider seit einigen Monaten der neue Standard bei BB. Das Chaos im Kundenservice war schon im Frühjahr (eigene Erfahrung) und der Versand hat schon im September fast ne Woche gedauert. Also leider geht es einiges in die falsche Richtung. 🙈

    • @frankbock211
      @frankbock211 12 часов назад +2

      @Olidysseus 🐒🐒🐒🐫🐫🐫🐫

  • @thomasschmidt6850
    @thomasschmidt6850 29 минут назад +1

    Vielleicht ist der Versand auch eingestellt worden, weil zu viele Falschlieferung passiert sind und jetzt alles neu optimiert werden muss. 🤭 Ihr habt noch 3 Tage Zeit die Bestellung zuzuschicken, danach kann an meiner Lieferadresse 2 Wochen kein Paket mehr zugestellt werden.

  • @Gabriel-wo4ti
    @Gabriel-wo4ti 16 часов назад +4

    Wann kommen die neuen Pirateninselsets (Hafenkneipe, Leermodul, Schiffsfriedhof)? :-)

  • @Crazy-ui9ir
    @Crazy-ui9ir 13 часов назад +5

    heute ist der 16.12

  • @sunny-melon
    @sunny-melon 10 часов назад +3

    Hier Antwortet eh niemand, hat keiner den mum dazu.....

  • @Ochsenkarren1
    @Ochsenkarren1 13 часов назад +2

    Frohe Weihnachten 🎁🎄!

  • @benni9761
    @benni9761 10 часов назад +1

    Generell Mini builds wären cool
    Züge und LKWs usw auch dioramen, zb Baustellen, Steinbruch, Hafen usw...so wie ne Mini city 😅

  • @captainswan5347
    @captainswan5347 12 часов назад +2

    Btw... Ich habe das Herrenhaus am Samstag in Stuttgart mitgenommen. Da waren noch 4 Stk. verfügbar ;-) Und ja, in Stuttgart ist jetzt auch mal endlich ein Store und die beste Adresse ever...beim Schloßplatz in der Königsbaupassage!!!Danke dafür...dies habe ich aber auch erst vor 2 Wochen zufällig erfahren...

    • @silberfuchsag4746
      @silberfuchsag4746 12 часов назад +3

      Krass, auf der Seite steht rein gar nichts davon. Die Probleme wachsen und wachsen... mich würde interessieren, ob der Shop in Sindelfingen oder vielleicht der in Schwenningen stattdessen dicht gemacht wird. Ihr habt in Württemberg ja jetzt drei shops und wir in Baden schauen noch immer in die Röhre. Keine Ahnung, was bei denen in der Standortsuche los ist. Irgendwie hat der Verantwortliche für dieses Thema in der Schule in Erdkunde am Fenster gesessen...

    • @captainswan5347
      @captainswan5347 11 часов назад +2

      @@silberfuchsag4746 Ich war auch ganz überrascht und bin froh wegen BB extra nicht mehr nach Sifi zu müssen. Aber ich gebe Dir recht, mich würde es auch nicht wundern, wenn Sifi irgendwann geschlossen wird. In Stuttgart habe ich mehr Publikum gesehen, als je in Sifi. Ich habe es auch erwähnt, dass es die Stuttgarter auch mal wissen und der Store in Stgt. ist viel schöner, detailreicher mit einer Brickbar...

    • @silberfuchsag4746
      @silberfuchsag4746 11 часов назад +2

      @@captainswan5347 Stark, aber für mich in Südbaden ist das alles leider viel zu weit. Der Store in Schwenningen ist fast 100 km weg, aber einmal quer über den Hochschwarzwald. Macht vor allem im Winter kein Mensch. Die Leute bei bb checken das nicht und wundern sich wahrscheinlich seit Jahren, warum aus dem zahlungskräftigen Badener Raum kaum jemand in diesen Shop kommt.
      Ich fahre gut zehn km weiter in die Schweiz, super gut erreichbar über Autobahn und ein großer Laden mit ebenfalls großer brick bar. Alle nicht bb Sets und Bedarf zum MOCen hole ich mir inzwischen dort

    • @projectmayhem162
      @projectmayhem162 11 часов назад

      ​@@captainswan5347hoffentlich bleibt der in sifi. Stuttgart ist verkehrstechnisch einfach ein drecksloch. Keine Lust da immer hin zu müssen ^^

    • @Virindii
      @Virindii 10 часов назад +2

      Toller shop in Stuttgart Mitte. Die sollten das Fenster nutzen! Da muss Bluebrixx Werbung rein. Man sieht das bestens von der Königssraße und von dem ganzen Platz. Wiso die das nicht nutzen...
      Bin auch froh nicht mehr nach Sifi zu müssen und so geht es sicher sehr vielen.

  • @robinjordi
    @robinjordi 15 часов назад +3

    Weshalb sind die Stallungen jetzt Bluebrixx-Pro?

    • @GenoppteFliese
      @GenoppteFliese 11 часов назад

      Modelle die gut laufen werden von der Kleinserie als BB-Special (Qunlong-Steine) auf normale Produktionsstraßen umgestellt, d.h. stärkere Automatisierung und in der Regel bekommt man das Modell dann von Xingbao mit Xingbao-Steinen im schönen Karton.

    • @robinjordi
      @robinjordi 11 часов назад

      @GenoppteFliese Ich glaube nicht, dass es etwas damit zu tun hat wie oft das Set gekauft wird. Viele sind ja von beginn an Bluebrixx-Pro sets. Ausserdem wäre dann Burgblaustein und der Leuchtturm des Astronomen schon längst Pro sets.

    • @hansmeyer7225
      @hansmeyer7225 3 часа назад

      ​@@robinjordiNein. Die Sets von BB Pro werden bej Xingbao auch gerne mal in China von Xingbao selbst verkauft.
      BurgBlaustein und der Leuchtturm würde ich das auch nicht wollen na der Stelle von BB.
      Außerdem sind die Sets bei Xingbao nicht aus GoBrickssteinen.

    • @julianbrennan4386
      @julianbrennan4386 30 минут назад

      @@hansmeyer7225 mhm.... und das hat bestimmt nichts damit zu tun das man nicht an die Anleitung kommt und es sich im falle das es kein Erweiterungsset gibt nochmal kaufen darf?

  • @chrizzzi123
    @chrizzzi123 11 часов назад +1

    Dauert das Display Typ VII U-Boot noch so lange wie eure Versandzeiten??? Ist ja auch schon vor Monaten angekündigt worden und es passiert nix...

  • @marcelmoller7359
    @marcelmoller7359 15 часов назад +1

    Lieber Marco gerne mal ein Real Vergleich mit dem Tunnelrettungszug machen das wäre mal spannend

  • @Lannydar
    @Lannydar 15 часов назад +1

    😀 👍 Für den Weihnachts-Algorithmus

  • @christrockentoast
    @christrockentoast 13 часов назад +1

    Warum kann der englische Kanal eigentlich 4K-Videos und der "normale" nur 1080p? 🤨

    • @hansmeyer7225
      @hansmeyer7225 3 часа назад

      Weil Rossi Werbung geschaltet hat 😂

  • @torbenmuller1784
    @torbenmuller1784 3 часа назад

    Bekommt ihr eigentlich Sonntags noch wenn ihr eingetragen seit, die Neuigkeiten? Da kommt keine Email mehr. Hab mich neu Eingetragen... Kommt wieder nichts....

  • @saxonysteamtv8219
    @saxonysteamtv8219 15 часов назад +4

    Danke für die tolle Blackweek und die sensationellen Angebote bei Euch. Top Qualität, ich zähle in 2025 auch auf Euch!

    • @andreme2886
      @andreme2886 15 часов назад +4

      Wenn jetzt noch die Bestellungen aus der Blueweek versendet werden, wäre schön

  • @Prophet78
    @Prophet78 16 часов назад +2

    Herrenhaus leider schon vergriffen jetzt :(

  • @HLubenow
    @HLubenow 14 часов назад +1

    00:15 Ist es der da, der mit 'nem dicken Pulli an, Mann? 😅

  • @TomKazutara
    @TomKazutara 15 часов назад

    Eine BR 216 in 8W , und die Möglichkeit diese auch in schwarz-rot zu erhalten ist ein Wunsch meinerseits .

  • @von_rabenfels6533
    @von_rabenfels6533 15 часов назад

    Sehe sehr coole neue sets! freut mich schon voll :) ... aber wann kommt der Blaustein nachschub? ._.

  • @michaeldasilvaaguiar7689
    @michaeldasilvaaguiar7689 Минуту назад

    Also ich muss mich leider anschließen was das Versenden angeht . Ich hab zu wenig Ware bekommen und jetzt gibt es das Produkt nicht mehr. Und nun wird man vertröstet mit Rückzahlung. Das geht garnicht. Wenn man was bestellt sollte man es auch bekommen.

  • @LegoFilme-gq6rh
    @LegoFilme-gq6rh 14 часов назад +5

    Tolle, neue Sets! Würde mich sehr freuen, wenn ihr ein orangenen TGV rausbringt! Grüsse

  • @wuschligerHarry
    @wuschligerHarry 18 минут назад

    Ich würde es begrüßen dass ihr zunächst einmal euer Logistik-und Serviceproblem in den Griff bekommt anstatt, in einer für euch heiklen Lage, das Kundenecho zu ignorieren und jetzt auf Masse statt Klasse setzt.
    So geht das nicht!

  • @sebastiankruger1984
    @sebastiankruger1984 16 часов назад +27

    Also das ist ja an Deistigkeit kaum zu überbieten! Mittlerweile warten so viele Leute schon seit zwei Wochen auf Ihre Ware, und dann so ein video.......Das nenn ich mal eier

    • @dien00b31
      @dien00b31 16 часов назад +9

      Was ist denn das bitte für ein Kommentar? Es wurde doch direkt am Anfang erklärt, was im Lager los ist. Ich warte auch noch auf ein Paket, aber ich kann verstehen, warum es momentan dauert. Bisschen Geduld und ein höflicher Umgangston wären vielleicht mal angebracht. Ansonsten einfach früher bestellen. Es ist vor Weihnachten immer viel los. Selbst die Lieferanten sind schon komplett überlastet und da kann es auch länger dauern.

    • @bartholomewroberts4430
      @bartholomewroberts4430 16 часов назад +8

      Dann kannste ja froh sein das wir nicht mehr 1984 haben.
      Katalog kaufen.
      Bestellkarte ausfüllen und selber zur Post bringen.
      Und Zack!
      Kaum sechs Wochen später wurde die Unterhose geliefert.
      Tipp!
      Durch selbige mal entspannt atmen.

    • @alexkay6029
      @alexkay6029 15 часов назад +7

      @@dien00b31 Kannst du also gar nicht nachvollziehen, wenn Leute seit dem 01.12. gar kein Update des Status erhalten haben und im Video wird trotzdem munter von "bis zu 10 Tagen" gesprochen?

    • @joachimvoss691
      @joachimvoss691 15 часов назад

      In der Online-Welt ist es doch nicht viel anders, wie in den normalen Geschäften. Überall haben sie Stress und es kommt zu Verzögerungen. Wenn man das nicht möchte, sollte man on- oder offline überlegen, ob man nicht etwas eher kauft. Im Onlinehandel ist es zudem noch sehr oft so, dass Bestellungen, wo nur ein einziges Produkt schneller bearbeitet werden, als Sammelbestellungen, wo mehrere Positionen erst zusammengetragen werden müssen. Wenn dann noch alle Mitarbeiter ihre Sachen abarbeiten, 'knubbelt' es sich auch im Lager.
      Im Video von gestern wurde in vielen Kommentaren bemängelt, dass noch nicht einmal eine Stellungnahme abgegeben wird - voíla, hier kommt sie. Was sollen sie deiner Meinung nach noch machen?

    • @dien00b31
      @dien00b31 15 часов назад +2

      @@alexkay6029 doch kann ich. Geht mir ja nicht anders. Aber es lässt sich doch nicht beschleunigen, wenn ich mich darüber aufrege. Die sind bei BB bestimmt nicht faul und machen nichts. Bisher wurden Paket von BB zumindest immer zugestellt, auch wenn es länger dauert als gewohnt. Andere vergessen Pakete zu verschicken, Pakete gehen verloren, Lieferanten brauchen ewig oder fahren direkt in die Filiale, anstatt zu klingeln. Oder die Pakete landen irgendwo. Ja, ich warte jetzt auch schon mehr als 10 Tage auf das Paket mit den Geschenken für meinen Neffen. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass die ankommen. Die bearbeiten ihre Bestellungen wahrscheinlich in der eingegangenen Reihenfolge. Das heißt jeder kommt irgendwann dran.

  • @Traveler_sn
    @Traveler_sn 15 часов назад

    6:55 Der Weihnachtsmarkt ist nicht reduziert 😅

  • @Berliner079
    @Berliner079 13 часов назад

    12:41 Süßes kleines Feederschiff
    Als nächstes die Hamburg Express von Hapag Lloyd.......mit 23.000 Containern......

  • @der-kaffeeklatsch
    @der-kaffeeklatsch 14 часов назад +3

    Betreutes stöbern ☕️

  • @Der_Schwabe
    @Der_Schwabe 15 часов назад

    Dito

  • @ce2193
    @ce2193 7 часов назад

    War 'n schöner Einkauf. Nun können die Bautage kommen. Ich hab rechtzeitig im November bestellt.
    Eisenbahnen sollten mit Minifiguren interagieren können, also 6w oder kleine 4w Loren (Goldmine).

  • @Sven-uz1cb
    @Sven-uz1cb 15 часов назад +6

    Mal ein großes Lob an das Versandteam 👍. Ihr hab jetzt bestimmt mehr als genug zu tun.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 12 часов назад +1

      Mir scheint die Logistik überfordert - so viele wie noch immer auf ihre Bestellungen warten

    • @Sven-uz1cb
      @Sven-uz1cb 12 часов назад

      @@Traveler_sn Momentan überschneiden sich die Ereignisse BB auch extrem... die Blueweek Angebote, der Star Trek Ausverkauf und dazu noch das allgemeine Weihnachtsgeschäft. Warte ja selbst noch auf eine Lieferung vom 30.11. Aber was will man machen. Marco sagt ja, dass sie bereits in drei Schichten arbeiten und höchst wahrscheinlich auch Samstag+ Sonntag. Ist nun mal eine Ausnahme Situation.

    • @Traveler_sn
      @Traveler_sn 11 часов назад +1

      @@Sven-uz1cb nein, das ist einfach schlecht geplant seitens bb

    • @RalfMaurer-p8u
      @RalfMaurer-p8u 10 часов назад +1

      Kann man nur als Sarkasmus ansehen

  • @manuelkasper2510
    @manuelkasper2510 11 часов назад +2

    Danke für die beiden schnellen Lieferungen einmal zur blue week und einmal jetzt, mein Respekt an das Versand Team, von euch können sich andere Versandhändler einige Scheiben abschneiden!

  • @RetroLeo82
    @RetroLeo82 16 часов назад +1

    Libe Grüße aus Wien! Freue mich schon auf das Herrenhaus... habe am 7.die Bestellung aufgegeben und hoffe dass das Paket bald versendet wird... kanns nicht mehr erwarten :) Nicht aufgeben Leute!!

    • @strixsky5733
      @strixsky5733 16 часов назад +2

      Hab am ersten und zweiten Dezember bestellt und bisher ist nur eine Bestellung eingetroffen. Ob das bis Weihnachten was wird, es bleibt spannend 😅

    • @RetroLeo82
      @RetroLeo82 15 часов назад

      @ dann hoffe ich für dich und alle anderen dass das noch klappt. Einfach ein paar mehr Leute aus dem Büro rüber in die Logistik ziehen wie wir es auch im Betrieb machen 😁

    • @strixsky5733
      @strixsky5733 15 часов назад +1

      @@RetroLeo82 Danke dir, das war jetzt aber schon ein Profi Tipp.
      Wünsche ein frohes Weihnachtsfest

    • @RetroLeo82
      @RetroLeo82 15 часов назад

      @ najooooo Profi ist relativ 😅 in meiner Firma gibt es wie in jeder Firma Positionen und Jobs die nicht unmittelbar am Kunden sind und diese Funktionen sind im Rahmen der Black November Aktionen auf ein Minimum reduziert um die Ressourcen dort einzusetzen wo der Kunde unmittelbar davon profitiert.
      Jeder kann Pakete parken, auch die Buchhalterinnen 💪
      Zum Glück helfen wir da alle zusammen..
      Danke wünsche ebenso allen ein erholsames Weihnachtsfest und Gesundheit !!

    • @sister_of_thor8187
      @sister_of_thor8187 15 часов назад

      Hab mein Herrenhaus am 6.12. Bestellt und am 10.12. war es da und in 4 Tagen aufgebaut.

  • @oldbastad
    @oldbastad 16 часов назад +7

    Was für ein Geschwafel. Geh in die Politik. Infowert gleich null

    • @Hebert2022
      @Hebert2022 14 часов назад +4

      Schreibe, welche Infos du haben möchtest…die Parteiprogramme wirst du dir aber vermutlich selber runter laden müssen…Lebenshilfe gibt es aber im Internet….Respektvoller Umgang mit Menschen ist leider schwieriger zu bekommen, wird meist im Elternhaus versucht mit auf dem Weg zu geben…klappt aber halt nicht immer…😂