A si es amigo yo soy emprendedor vendiendo productos para vehiculos y ya me han tocado sin vergüenzas tratando de devolverme baterias que según ellos venían defectuosas (curiosamente meses después de comprarla) cuando estas se les entregaron en perfectas condiciones. Por suerte es poca la gente que es así de sinvergüenza
Todo muy conveniente, solo falta la disposición de las tiendas, seguramente te van a hacer llenar un formulario de diez hojas para la devolución y más encima con letra chica.
Mal por los comerciantes, los productos de venden, no se prestan, y seis meses depende del producto es el valor q pierda, talvez se pueda cambiar por otra cosa, no devolver.
Solo aplicará en caso de fallas de fabricación. Es como la actual garantía 3x3 que se convertirá en 6x3: 6 meses de garantía por falla y 3 opciones que son la devolución del dinero, cambio por otro producto o reparación sin costo.
El retracto no es ley ni estipulado como derecho...ley 19496 art 21-22 los cambios son en base a fallas de fabricación del producto...no sobre la mal utilización de este...los retractos son una forma que generan las propias empresas para generar una fidelización de clientes...el señor periodista le falta un poco de información...es de tvn que cosa más se le puede pedir.
El retracto sí es ley y aparece en la ley del consumidor, con un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto y aplica para compras hechas a distancia y el cliente puede arrepentirse de la compra. La que no es ley es la garantía de satisfacción, las cuales son aceptadas voluntariamente por las empresas y sirven para fidelizar al cliente. La garantía 3x3 que ahora se convertirá en 6x3 es la que aplica en caso de fallas no atribuibles al usuario, es decir fallas de fabricación.
@@JesusHerreros Por compras en el local físico no tienes retracto, en compras por internet tienes retracto si es que el producto es diferente a lo que solicitaste y no se apega a las características que se indica en la página.
@@jyrox9371 exacto, y yo no he dicho lo contrario y tampoco en el vídeo dicen lo contrario. Claramente indican que el retracto es por compras remotas y sí es ley. Lo que tú mencionas para fidelizar al cliente no es retracto, es garantía satisfacción, que no aparece en la ley.
Principales trabas que te ponen, en su caja original, sin uso, 10 días hábiles después de la compra, 15 días hábiles para devolución del dinero, veremos qué pasa, no creo que cambie mucho te van hacer trabas igual y tocará pelear igual.
Además las boletas son electrónicas y ls piden como requisito y hasta hoy en muchos lugares tienen un letrero ilegal que dice “no se aceptan cambios” y eso no corresponde.
Leyes bien intencionadas, mal usadas por los abusadores y sinverguenzas.
A si es amigo yo soy emprendedor vendiendo productos para vehiculos y ya me han tocado sin vergüenzas tratando de devolverme baterias que según ellos venían defectuosas (curiosamente meses después de comprarla) cuando estas se les entregaron en perfectas condiciones.
Por suerte es poca la gente que es así de sinvergüenza
José Roa, tanto tiempo.... que buen discurso. un agrado escucharte. y explicando buenas noticias.
incluye calzoncillos pa devolverlos cagados
😂
ABCDIN TIENE UNA PÉSIMA PRÁCTICA VAS A COMPRAR UNA CAMA O ALGO GRANDE TIENES QUE PAGAR EL ENVÍO Y NO VENDEN LO QUE TIENEN HAY
Todo muy conveniente, solo falta la disposición de las tiendas, seguramente te van a hacer llenar un formulario de diez hojas para la devolución y más encima con letra chica.
Mal por los comerciantes, los productos de venden, no se prestan, y seis meses depende del producto es el valor q pierda, talvez se pueda cambiar por otra cosa, no devolver.
Solo aplicará en caso de fallas de fabricación. Es como la actual garantía 3x3 que se convertirá en 6x3: 6 meses de garantía por falla y 3 opciones que son la devolución del dinero, cambio por otro producto o reparación sin costo.
Eso debe elevar también la calidad de los productos en venta además en otros países se hace esto ya
El retracto no es ley ni estipulado como derecho...ley 19496 art 21-22 los cambios son en base a fallas de fabricación del producto...no sobre la mal utilización de este...los retractos son una forma que generan las propias empresas para generar una fidelización de clientes...el señor periodista le falta un poco de información...es de tvn que cosa más se le puede pedir.
El retracto sí es ley y aparece en la ley del consumidor, con un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto y aplica para compras hechas a distancia y el cliente puede arrepentirse de la compra. La que no es ley es la garantía de satisfacción, las cuales son aceptadas voluntariamente por las empresas y sirven para fidelizar al cliente. La garantía 3x3 que ahora se convertirá en 6x3 es la que aplica en caso de fallas no atribuibles al usuario, es decir fallas de fabricación.
@@JesusHerreros
Por compras en el local físico no tienes retracto, en compras por internet tienes retracto si es que el producto es diferente a lo que solicitaste y no se apega a las características que se indica en la página.
@@jyrox9371 exacto, y yo no he dicho lo contrario y tampoco en el vídeo dicen lo contrario. Claramente indican que el retracto es por compras remotas y sí es ley. Lo que tú mencionas para fidelizar al cliente no es retracto, es garantía satisfacción, que no aparece en la ley.
Si compro un producto y luego de 1 semana me entero que tiendas mas aya estaba 300 soles menos que puedo hacer ?¿
y si me regalan uña zapatillas que me quedaron chicas puedo pedir la devolución del dinero?
No les compren mas ahi esta el peor castigo.
TENTACION A COMPRAR IRRESPONSABLEMENTE COSAS ETC. A sabiendas que el "sistema" va a colapsar.
Principales trabas que te ponen, en su caja original, sin uso, 10 días hábiles después de la compra, 15 días hábiles para devolución del dinero, veremos qué pasa, no creo que cambie mucho te van hacer trabas igual y tocará pelear igual.
Además las boletas son electrónicas y ls piden como requisito y hasta hoy en muchos lugares tienen un letrero ilegal que dice “no se aceptan cambios” y eso no corresponde.
La ley creada por y para los Super care raja
No tanto, porque solo aplicará en caso de falla de fábrica, no porque la persona solo se arrepienta.